從團購網(wǎng)站大規(guī)模退市淺析網(wǎng)絡團購的現(xiàn)狀與發(fā)展

1、從團購網(wǎng)站大規(guī)模退市淺析網(wǎng)絡團購的現(xiàn)狀與發(fā)展【摘要】絡團購憑借其獨特的商業(yè)模式與商業(yè)價值自興起以來便呈現(xiàn)爆 炸式的發(fā)展，團購站從零發(fā)展到幾千家也只用了不到一年的工夫。而據(jù) 20XX年 2月中國團購統(tǒng)計報告顯示，在20XX年 8月到20XX年 2月的半年時間里，有1500 余家團購站關閉退市。絡團購雖然發(fā)展快速，但是隨著團購站大規(guī)模倒閉退市， 暴露出了我國目前絡團購發(fā)展的問題。本文先對絡團購進行了相關理論知識的介紹，進而以團購站的 退市浪潮為基點，分析了退市浪潮背后絡團購發(fā)展的現(xiàn)狀 ，并提出了促進絡團購 發(fā)展的對策與建議，以期更好地了解現(xiàn)狀和規(guī)劃未來。【關鍵詞】絡團購；團購站；冋題；對策與建議一

2、、絡團購概述1. 絡團購的概念團購主要是指集團性購買，以一定數(shù)量的消費者形成一個組織或團體為 一個購買單位來成批量地購買商品。絡團購是由團購發(fā)展而來，它具備團購的特點,借助互聯(lián)渠道和系列工具來聚攏消費者，以絡為媒介進行批量購買，是一種新 興的電子商務模式。中國電子商務研究中心對絡團購給出了較為準確的定義，即絡團購是通過互聯(lián)渠道將具有相同購買意向的消費者組織起來，向廠商進行大宗 購買的行為。2. 絡團購的優(yōu)點與缺點絡團購能夠以爆炸式的方式發(fā)展與其模式所具有的特點分不開 ，在查閱 相關文獻和資料后，筆者歸納總結了絡團購的優(yōu)點與缺點，這將有利于我們更為 清晰地認識絡團購。(1) 絡團購的優(yōu)點 超低的

3、價格,將實惠最大化：價格優(yōu)勢是絡團購的核心優(yōu)勢，在絡團購 中,將實惠最大化，抓住了消費者的價格敏感性，從而在價格上更具競爭力。 商品涉及范圍廣泛：團購站涉及的團購商品包括了衣、 食、住、行等各 個方面,貼近日常生活的方面，為人們提供了便利。 實現(xiàn)三方共贏：絡團購模式對供應商來說，團購購買批量大，能實現(xiàn)了 薄利多銷，同時還能推廣品牌；對團購站來說，站作為中介而收取費用；對于消費 者來說,滿足了自身的日常需求，并獲得了較大實惠。因此，該模式讓資源得到有 效配置,實現(xiàn)了三方共贏。 團購站優(yōu)勢明顯：投入成本低、運營維護容易、見效快。絡團購以團購 站為平臺，站擔任了中介，站的投入成本低廉，進入門檻低，操

4、作和日常維護較為 容易,而站以收取傭金等來獲取利益，見效快。絡團購的缺點 行業(yè)進入門檻低：絡團購核心優(yōu)勢在于價格低，沒有較多的核心技術， 行業(yè)對于進入者的各方面要求不高。 誠信保障和售后服務質(zhì)量堪憂：部分商家狡詐，只為獲得短期利潤，提 供與推廣不符的產(chǎn)品或服務，欺騙消費者，造成團購市場信用誠信不佳，售后服務 質(zhì)量則更難以保障。 消費者黏度低：消費者參與團購大部分是追求低價格或者是獲得體驗 ， 因此消費者轉(zhuǎn)向快；另一方面,一些商家提供的團購只是一次或者短期行為，這兩 方面造成消費者很難對某個站或者廠商形成依賴感，假如消費者受騙一次，則更 加不可能再成為回頭客。二、團購站大規(guī)模退市現(xiàn)象回顧筆者從中

5、國互聯(lián)信息中心獲知,從20XX年7月和8月開始，團購站的大規(guī) 模退市大潮拉開序幕。國內(nèi)權威的團購導航領團20XX年 11月發(fā)布的全國團購 站普查數(shù)據(jù)公報指出,截止20XX年10月底,全國范圍內(nèi)有1483家團購站在競 爭中已經(jīng)關閉退出了團購市場，其中，僅10月份關閉的團購站就高達456家。20XX年3月領團發(fā)布了 20XX年首份團購站普查信息，據(jù)領團統(tǒng)計,20XX 年1月僅一個月內(nèi)新關閉的團購站為 314家。截止20XX年1月底,全國共誕生運 營團購5894家，其中共2242家團購站關閉退出團購市場，38%的團購站已經(jīng)被淘 汰。以上資料呈現(xiàn)了團購站大規(guī)模退市的部分情況，從資料中我們看到，這場 大

6、規(guī)模的退市潮還在延續(xù)著。三、絡團購的現(xiàn)狀和發(fā)展通過團購站大規(guī)模退市現(xiàn)象，我們能夠窺探絡團購發(fā)展的現(xiàn)狀。筆者對于 絡團購的現(xiàn)狀主要從兩個方面來闡述：第一,主要分析大規(guī)模退市現(xiàn)象背后隱藏 的絡團購的問題；第二，簡要分析從絡購物和團購的部分相關數(shù)據(jù)中所能看出的 絡團購未來是否還有發(fā)展?jié)摿ΑＶ挥姓J清當前的問題并采取措施來改進，基礎了牢固,才能順利地謀求進一步的發(fā)展，因此，第一個方面將是重點分析的部分。1. 絡團購存在的問題如前所述，團購站大規(guī)模退市表明絡團購存在許多問題，這些問題某種程 度上反映了我國絡團購的現(xiàn)狀，或者還可以說，這些問題就是絡團購的現(xiàn)狀，目前的現(xiàn)狀即是絡團購存在一系列的問題。從這個意義

7、上來看，認清了問題所在,我們便了解了發(fā)展的現(xiàn)狀。筆者將從行業(yè)、供應商、團購站、消費者四個層面加 以論述。(1)行業(yè)層面 進入門檻低，缺乏資質(zhì)審核：行業(yè)進入門檻低，目前團購 站缺乏登記注冊并通過審核這一入門把關的過程。相關的法律法規(guī)不健全，缺乏監(jiān)管體系：作為一種新型的模式在市場上運營，國家相關部門還沒有及時對該行業(yè)做出完善的 規(guī)定,雖然20XX年和20XX年年初出臺了相關的規(guī)范措施，但整體來看仍是不夠健 全和完善。(2) 供應商層面 誠信問題嚴重：大多商家唯利是圖，只圖眼前利益，提供的產(chǎn)品或服務 與原先承諾不符，供應商的這種短期行為既傷害了消費者，也影響了團購事業(yè)的 持續(xù)發(fā)展。 售后服務體系建設

8、差：部分供應商以提供了最優(yōu)惠的商品為由，拒絕退換貨，但在提供商品時往往又不能如其原先所承諾的提供如實的商品，這種行為實際上是欺騙消費者和不負責任的表現(xiàn)。目前的絡團購還沒有建立完善的售后服 務體系,而完善的售后服務體系是交易行為順利完成的保證。(3) 團購站層面團購站同質(zhì)化嚴重，競爭激烈：由于進入門檻低，站的技術含量不高，同 質(zhì)化嚴重,容易造成消費者審美疲勞，從而影響站對消費者的吸引力。競爭的激烈 導致團購站為了尋找區(qū)別于競爭對手的方式而加大宣傳和投入力度，致使成本上升。團購站盈利模式單一：目前我國團購站的收益主要來自中介傭金的收取，這種盈利模式不利于的長期發(fā)展。 支付方式風險較大：國內(nèi)團購站雖

9、然大多都是通過支付寶、上銀行等方 在法律法規(guī)和監(jiān)管體制不完善的情況下，而退換貨和賠款制度的欠缺又容易造成式來完成支付，但幾乎都采用提前付款。 不法分子往往利用這一漏洞欺騙消費者。消費者權益受到傷害。對于消費者來說(4)消費者層面 維護自身權益困難：誠信缺失使得消費者購物的風險增大，供應商拒絕 提供票據(jù)讓消費者維權沒有依據(jù)和憑證，這兩方面都造成消費者維護自身權益難 度加大。 消費者滿意度低：絡團購中，消費者雖然獲得了價格方面的優(yōu)惠，然而 商家提供的商品未必符合原先的承諾，并且部分消費者還有因“團購歧視”而遭 到商家“二等公民”的不公平對待，這不僅在產(chǎn)品和服務實物層面?zhèn)οM者 ， 還在心理上傷害

10、了消費者，因此，消費者對團購的滿意度普遍較低。,這樣的支付方式是不合理的。2. 絡團購的發(fā)展先看幾組來自中國互聯(lián)信息中心的數(shù)據(jù)：20XX年我國絡購物市場交易金額為 7566億元人民幣，較20XX年增長%, 絡購物交易總額預計占到全國社會消費品零售總額的截至20XX年12月底,我國絡購物用戶規(guī)模達到億人；20XX年，購用戶半年平均購次數(shù)達到次,較20XX年 增加次；截至20XX年 12月底,我國團購用戶數(shù)達到6465萬,團購用戶年增長率高 達，成為全年增速第二快的絡服務；20XX年中國團購市場交易規(guī)模達到237億元; 截止20XX年1月底,全國誕生運營團購總計5894家。從以上數(shù)據(jù)我們可以看出,

11、相比20XX年,20XX年我國絡購物市場交易規(guī) 模以及絡購物用戶數(shù)量都在不斷增大，這說明了我國的購還在不斷向前發(fā)展。另 一方面,團購交易規(guī)模的擴大和團購站的大規(guī)模也表明我國絡團購仍在不斷向前 發(fā)展。而經(jīng)過大規(guī)模退市這一優(yōu)勝劣汰的過程，留下來的團購將越來越優(yōu)質(zhì)和適應市場。因此，綜合來看,我國絡購物前景巨大，絡團購也將繼續(xù)向前發(fā)展。四、促進絡團購發(fā)展的對策與建議從團購站大規(guī)模退市中我們認識到了絡團購的問題，而在分析過程中我們又知道絡團購是在向前發(fā)展的，因此,探索解決問題的對策對于促進絡團購的 發(fā)展有積極的意義。筆者在分析問題基礎上，通過搜集整理相關資料，提出了以下 對策與建議。1. 制定相關法律法

12、規(guī)，加強監(jiān)督管理制定相關的法律法規(guī)來約束限制各方行為（主要是供應商行為）,維護各 方權益,國家相關部們發(fā)揮監(jiān)督管理職能，懲罰不法行為，維持行業(yè)穩(wěn)定和健康發(fā) 展。例如對于行業(yè)進入資格和門檻予以規(guī)定和限制 ，則能起到較好的過濾作用。2. 提高供應商的誠信，構建商家評價體系對于供應商的信用和誠信體系，可以采用對賣方評價的方式。由消費者來 對供應商作出評比和信用考察，更能提高了供應商信息的透明度和自覺性。3. 團購站提高全程服務質(zhì)量通過對信用、產(chǎn)品和售后服務等進行全程服務質(zhì)量的提高，來保障消費者 的權益,提高消費者的滿意度和黏度。4. 團購站尋找突破點，擺脫同質(zhì)化團購站可以走專業(yè)化、特色化的道路 來尋

13、找突破點，走出不同于競爭者的差異化之路。在盈利模式上，也可以發(fā)展廣告 業(yè)務來賺取利潤。5.支付方式上的改進改變原有的提前付款這一不合理的支付方式，目 前來看,仍是可以學習淘寶的付款機制，先將款付給第三方，待交易完成,顧客獲得產(chǎn)品或服務后，針對產(chǎn)品或服務是否實現(xiàn)承諾后再確認支付 款項或作出評價，也可以退款退貨。有第三方作為中間保障，更有利于維護消費者 的利益,保障交易的健康合理進行。五、結束語我國的絡團購從興起到現(xiàn)在時間較短，由于發(fā)展速度快產(chǎn)生了各種問題， 但總體上絡團購是在繼續(xù)向前發(fā)展，發(fā)展?jié)摿薮?。從現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題并解決問 題,有利于為發(fā)展掃清障礙。本文從近期團購站大規(guī)模退市的現(xiàn)象中淺析了我

14、國絡團購發(fā)展現(xiàn)狀中存 在的問題,并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出了解決的對策和建議。這一過程遵循了 “提出 發(fā)現(xiàn)問題一一分析問題一一解決問題”的研究思路，對于進一步認識絡團購的現(xiàn) 狀和規(guī)劃未來的發(fā)展能夠提供一定借鑒的作用。由于筆者知識的局限性，文中難免存在不足，文中的相關研究大多也只是停留在理論層面，而對于如何在實踐中 解決絡團購問題的具體操作涉及得較少，這也可以作為未來研究的方向。參考文獻：陳冰冰.后團購時代國內(nèi)團購站發(fā)展模式實證分析J.河南商業(yè)高等?？茖W校學報，20XX,23(1):5-9.蘇磊.今天你團購了嗎? “團購”消費之我見J.信息與電 腦,20XX:72-74.王玫.團購熱潮掀起消費新方式N.齊齊哈爾日報,20XX.單聰,丁雅