國(guó)際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)資質(zhì)和等級(jí)(征求意見稿)

1、國(guó)際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)資質(zhì)和等級(jí)（征求意見稿）推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目編號(hào) 20068440-T-332目 錄1 定義32 適用范圍33 引用文件34 企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定44.1 企業(yè)分類44.1.1 企業(yè)分類原則44.1.2企業(yè)類型44.2企業(yè)的資質(zhì)要求44.2.1 企業(yè)資質(zhì)總體要求44.2.2海運(yùn)型企業(yè)54.2.3陸運(yùn)型企業(yè)54.2.4空運(yùn)型企業(yè)54.2.5國(guó)際快遞型企業(yè)64.2.6倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)64.2.7綜合型企業(yè)65 企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)75.1等級(jí)評(píng)價(jià)原則75.2等級(jí)分類75.3 等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)75.3.1 海運(yùn)型企業(yè)75.3.2 陸運(yùn)型企業(yè)75.3.3 空運(yùn)型企業(yè)75.3.4國(guó)際快遞型企業(yè)75.3.5

2、倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)75.3.6綜合型企業(yè)75.4企業(yè)資質(zhì)和等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容85.5企業(yè)資質(zhì)和等級(jí)評(píng)價(jià)工作的實(shí)施81 定義1.1 國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)，是指接受進(jìn)出口貨物收貨人、發(fā)貨人和其他委托方或其代理人的委托，以委托人名義或者以自己的名義辦理國(guó)際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)、提供物流增值服務(wù)，并收取報(bào)酬的行業(yè)。以下簡(jiǎn)稱“國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)”。1.2 國(guó)際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)國(guó)際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)，是指在中國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)并經(jīng)商務(wù)主管部門備案的從事國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)。以下簡(jiǎn)稱“企業(yè)”或“貨運(yùn)代理”。1.2.1 貨運(yùn)代理可以作為進(jìn)出口貨物收貨人、發(fā)貨人和其他委托方的代理人或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)人從事國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)。

3、1.2.2 貨運(yùn)代理作為代理人從事國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)的，是指接受進(jìn)出口貨物收貨人、發(fā)貨人和其他委托方或其代理人的委托，以委托人名義或者以自己的名義辦理有關(guān)業(yè)務(wù)、提供增值服務(wù)，收取代理費(fèi)、傭金或其他的增值服務(wù)報(bào)酬的行為。1.2.3 貨運(yùn)代理作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)人從事國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)的，是指接受進(jìn)出口貨物收貨人、發(fā)貨人和其他委托方或其代理人的委托，承辦貨物運(yùn)輸，簽發(fā)運(yùn)輸單證、履行運(yùn)輸合同、提供增值服務(wù)并收取運(yùn)費(fèi)以及服務(wù)報(bào)酬的行為。2 適用范圍2.1 凡經(jīng)國(guó)家工商行政管理部門依法注冊(cè)登記的，并經(jīng)商務(wù)主管部門備案（企業(yè)備案、業(yè)務(wù)備案）的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)。2.2 本標(biāo)準(zhǔn)適用于我國(guó)與行業(yè)有關(guān)的企業(yè)界定，國(guó)際

4、貿(mào)易運(yùn)輸市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)與選擇，也可作為對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范與管理的依據(jù)。3 引用文件3.1 中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易法,2004年7月1日實(shí)施。3.2 中華人民共和國(guó)國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)管理規(guī)定,1995年6月29日實(shí)施。3.3 國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)備案（暫行）辦法，2005年4月1日實(shí)施。3.4 中華人民共和國(guó)國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則，2004年1月1日施行。3.5 （國(guó)際貨物運(yùn)輸代理聯(lián)合會(huì)（FIATA）的國(guó)際貨物運(yùn)輸代理示范法。3.6 1980年聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物多式聯(lián)運(yùn)公約。3.7 民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)管理規(guī)定（1993年中國(guó)民用航空總局令第37號(hào)），1993年8月3日施行。3.8 中華人民

5、共和國(guó)海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記管理規(guī)定本規(guī)定自2005 年6月1日起施行。3.9 物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)（GB/T196802005）2005年5月1日施行。4 企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定4.1 企業(yè)分類4.1.1 企業(yè)分類原則企業(yè)按照運(yùn)輸種類劃分主要可以分為海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際快遞。企業(yè)按照服務(wù)項(xiàng)目劃分主要可以分為攬貨、托運(yùn)、訂艙(含租船、包機(jī)、包艙)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、貨物的監(jiān)裝、監(jiān)卸、集裝箱拼裝拆箱、分撥、中轉(zhuǎn)及相關(guān)的短途運(yùn)輸服務(wù)、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)、集運(yùn)(含集裝箱拼箱)、繕制簽發(fā)有關(guān)單證、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)、報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)、保險(xiǎn)、國(guó)際快遞、國(guó)際展品、私人物品及過境貨物運(yùn)輸代理、物流服務(wù)、運(yùn)輸咨詢、其他。企業(yè)按照貨物類

6、型劃分主要可以分為一般貨物、集裝箱、散雜貨、過境運(yùn)輸、危險(xiǎn)品、冷藏貨、其他特種貨物。企業(yè)按照經(jīng)營(yíng)方式劃分為：以代理人身份開展業(yè)務(wù)；以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)人身份開展業(yè)務(wù)；以上兩種混營(yíng)；其他業(yè)務(wù)。4.1.2企業(yè)類型依據(jù)4.1的分類基礎(chǔ)，以企業(yè)某項(xiàng)服務(wù)功能為主要特征，并據(jù)向其他服務(wù)功能延伸的不同狀況，具有資格等級(jí)的企業(yè)分類如下：海運(yùn)型企業(yè)、陸運(yùn)型企業(yè)、空運(yùn)型企業(yè)、綜合型企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)、國(guó)際快遞型的企業(yè)，共六個(gè)類型。4.2企業(yè)的資質(zhì)要求4.2.1 企業(yè)資質(zhì)總體要求依法注冊(cè)登記的、并經(jīng)商務(wù)部主管部門備案登記（法人備案、業(yè)務(wù)備案）企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)；有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施，包括一定數(shù)量的通訊工具、計(jì)算機(jī)網(wǎng)

7、路、短途運(yùn)輸工具、裝卸工具、包裝設(shè)備等；具有一定數(shù)量的有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員和高級(jí)管理人員。符合以下規(guī)定的注冊(cè)資本最低限額要求： 經(jīng)營(yíng)海上國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本最低限額為500萬(wàn)元人民幣； 經(jīng)營(yíng)航空國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本最低限額為300萬(wàn)元人民幣； 經(jīng)營(yíng)陸路國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)或者國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本最低限額為 200萬(wàn)元人民幣。企業(yè)名稱可以含有表明行業(yè)特點(diǎn)的“貨物運(yùn)輸代理”、“運(yùn)輸服務(wù)”、“倉(cāng)儲(chǔ)”、“配送”、“集運(yùn)”、“物流”等相關(guān)字樣；投保國(guó)際貨物運(yùn)輸代理人責(zé)任險(xiǎn)或國(guó)際貨物運(yùn)輸代理獨(dú)立經(jīng)營(yíng)人責(zé)任險(xiǎn)（國(guó)際貨物運(yùn)輸代理提單責(zé)任險(xiǎn)）。至少有3名具有從業(yè)資格的業(yè)務(wù)人員。有健全的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)

8、、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、信用管理、統(tǒng)計(jì)、安全、技術(shù)等機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度。依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定4.2.2海運(yùn)型企業(yè)除4.2.1規(guī)定外， 海運(yùn)型企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：以從事海運(yùn)業(yè)務(wù)為主，并具備一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模；企業(yè)有一定數(shù)量的運(yùn)輸設(shè)備；具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能；經(jīng)營(yíng)海運(yùn)業(yè)務(wù)達(dá)到兩年以上；注冊(cè)資本的最低限額500萬(wàn)人民幣；具有一定償債能力的；豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員；簽發(fā)的國(guó)際貨運(yùn)代理提單經(jīng)商務(wù)主管部門備案登記；開展無船承運(yùn)人業(yè)須持有無船承運(yùn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格登記證。4.2.3陸運(yùn)型企業(yè)除4.2.1規(guī)定外，陸運(yùn)型企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：（1） 以從事公路、鐵路業(yè)務(wù)為主，并具備一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模；（2） 企

9、業(yè)有一定數(shù)量的運(yùn)輸設(shè)備；（3） 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能；（4） 經(jīng)營(yíng)公路、鐵路業(yè)務(wù)達(dá)到兩年以上；（5） 注冊(cè)資本的最低限額300萬(wàn)人民幣；（6） 具有一定償債能力的；（7） 豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員；4.2.4空運(yùn)型企業(yè)4.2.4.1除4.2.1規(guī)定外，空運(yùn)型企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：（1） 以從事空運(yùn)業(yè)務(wù)為主，并具備一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模；（2） 企業(yè)有一定數(shù)量的運(yùn)輸設(shè)備；（3） 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能；（4） 經(jīng)營(yíng)空運(yùn)業(yè)務(wù)達(dá)到兩年以上；（5） 注冊(cè)資本的最低限額200萬(wàn)人民幣；（6） 具有一定償債能力的；（7） 豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員；（8） 有至少三名取得航空運(yùn)輸銷售代理人員相應(yīng)業(yè)務(wù)合格證書的

10、從業(yè)人員。4.2.4.2空運(yùn)型企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：符合中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定的其他必要條件；航空貨運(yùn)分運(yùn)單須經(jīng)商務(wù)主管部門備案登記 ；符合IATA規(guī)定的要求。4.2.5國(guó)際快遞型企業(yè)4.2.5.1除4.2.1規(guī)定外，國(guó)際快遞型企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：（1） 以從事國(guó)際快遞業(yè)務(wù)為主，并具備一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模；（2） 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)達(dá)到兩年以上；（3） 注冊(cè)資本的最低限額200萬(wàn)人民幣；（4） 具有一定償債能力的；（5） 豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員；（6） 有至少三名取得航空運(yùn)輸銷售代理人員相應(yīng)業(yè)務(wù)合格證書的從業(yè)人員；4.2.5.2國(guó)際快遞型企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：（1） 符合中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定的其他

11、必要條件；（2） 航空貨運(yùn)分運(yùn)單須經(jīng)商務(wù)主管部門備案登記 ；（3） 符合IATA規(guī)定的要求。4.2.6倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)除4.2.1規(guī)定外，倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：（1） 以從事倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主，為客戶提供貨物儲(chǔ)存、保管、中轉(zhuǎn)等倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，并具備一定規(guī)模；（2） 企業(yè)自有一定規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備；（3） 企業(yè)有一定數(shù)量的運(yùn)輸工具、設(shè)備；（4） 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能；（5） 經(jīng)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)達(dá)到兩年以上；（6） 注冊(cè)資本最低限額為300萬(wàn)元人民幣。4.2.7綜合型企業(yè)除4.2.1規(guī)定外，綜合型企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：（1） 從事海陸空、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、代理報(bào)關(guān)、代理報(bào)檢報(bào)驗(yàn)、代理保險(xiǎn)、物流增值服務(wù)等多

12、種綜合業(yè)務(wù)，并具備一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模；（2） 根據(jù)客戶需求，為客戶制定資源整合的運(yùn)作方案，并提供契約性的綜合服務(wù)；（3） 企業(yè)有一定數(shù)量的運(yùn)輸工具、設(shè)備；倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備；（4） 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能（5） 經(jīng)營(yíng)綜合性業(yè)務(wù)達(dá)到兩年以上（6） 注冊(cè)資本的最低限額500萬(wàn)人民幣（7） 具有一定償債能力的（8） 豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員（9） 簽發(fā)的國(guó)際貨運(yùn)代理提單須經(jīng)商務(wù)主管部門備案登記。5 企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)5.1等級(jí)評(píng)價(jià)原則根據(jù)規(guī)范的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，履行嚴(yán)格的評(píng)價(jià)程序，通過信用記錄、企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)、管理能力、經(jīng)營(yíng)水平、外部環(huán)境、財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)控制、發(fā)展前景等進(jìn)行全面了解、調(diào)查、研究分

13、析后，對(duì)企業(yè)債務(wù)償還能力和可信程度，履行承諾的能力及可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)做出綜合判斷和評(píng)價(jià)。5.2等級(jí)分類按照不同評(píng)價(jià)指標(biāo)，將具備一定綜合服務(wù)能力和服務(wù)水平的六種類型企業(yè)的等級(jí)分為AAA、AA、A、B、C，即三等五級(jí)。AAA級(jí)最高，依次降低。5.3 等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)5.3.1 海運(yùn)型企業(yè) 海運(yùn)型企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)表見表一5.3.2 陸運(yùn)型企業(yè) 陸運(yùn)型企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)表見表二5.3.3 空運(yùn)型企業(yè) 空運(yùn)型企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)表見表三5.3.4 國(guó)際快遞型企業(yè) 國(guó)際快遞型企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)表見表四5.3.5 倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè) 倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)表見表五5.3.6 綜合型企業(yè)綜合型企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)表見表六5.4

14、企業(yè)資質(zhì)和等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)認(rèn)定，可依據(jù)國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（GB ）5.5企業(yè)資質(zhì)和等級(jí)評(píng)價(jià)工作的實(shí)施企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)工作可由全國(guó)性的國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)中介組織設(shè)立評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。海運(yùn)型企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)表1評(píng)估指標(biāo)級(jí) 別AAAAAABC基礎(chǔ)設(shè)施自有/租用倉(cāng)儲(chǔ)面積（平方米）運(yùn)輸工具、設(shè)備自有/租用運(yùn)輸工具總載重量（噸）營(yíng)運(yùn)狀況3年以上2年以上信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息化管理覆蓋、貫穿業(yè)務(wù)管理的全過程，信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)管理一體化。部分信息化管理覆蓋、貫穿業(yè)務(wù)管理的全過程，信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)管理一體化。電子單證管理貨物跟蹤客戶查詢建立自動(dòng)查詢和人工查詢系統(tǒng)建立人

15、工查詢系統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)資產(chǎn)總額（萬(wàn)元）營(yíng)業(yè)總額（萬(wàn)元）資產(chǎn)負(fù)債率不高于70%業(yè)務(wù)指標(biāo)代理班輪航線數(shù)量(條)代理集裝箱數(shù)量（TEE）代理散雜貨數(shù)量（噸）代理貨主企業(yè)數(shù)量簽發(fā)自有提單出口箱數(shù)量TEU/噸（散雜貨）出口拼箱數(shù)量（TEE）代理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 箱量/噸 （散雜貨）從業(yè)人員中高層管理人員80%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證60%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證30%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證業(yè)務(wù)人員60%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格50%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格30%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格具有從業(yè)資格的人員綜合服務(wù)能力運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)（個(gè)）業(yè)務(wù)輻射面國(guó)際范圍全國(guó)

16、范圍代理網(wǎng)點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)代理報(bào)關(guān)有有有有代理報(bào)檢有有有有國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)有有有物流服務(wù)國(guó)際展品過境貨物運(yùn)輸代理管理制度有健全的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、技術(shù)等機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度風(fēng)險(xiǎn)控制能力投保責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)及其他責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)及其他責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)客戶服務(wù)顧客投訴率（或顧客滿意度）0.05%0.1%0.5%（98%）（95%）（90%）信用管理社會(huì)信用記錄工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄優(yōu)秀，銀行信用記錄為A級(jí)工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄良好，銀行信用記錄為B級(jí)工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄一般，銀行信用記錄為C級(jí)行業(yè)中介組織信用紀(jì)錄最高信用等級(jí)一般信用

17、等級(jí)服務(wù)體系質(zhì)量管理通過ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證陸運(yùn)型企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo) 表2評(píng)估指標(biāo)級(jí) 別AAAAAABC基礎(chǔ)設(shè)施自有/租用倉(cāng)儲(chǔ)面積（平方米）運(yùn)輸工具、設(shè)備自有/租用運(yùn)輸工具總載重量（噸）鐵路專用線（條）營(yíng)運(yùn)狀況3年以上2年以上信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息化管理覆蓋、貫穿業(yè)務(wù)管理的全過程，信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)管理一體化。部分信息化管理覆蓋、貫穿業(yè)務(wù)管理的全過程，信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)管理一體化。電子單證管理90%以上70%以上50%以上貨物跟蹤90%以上70%以上50%以上客戶查詢建立自動(dòng)查詢和人工查詢系統(tǒng)建立人工查詢系統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)資產(chǎn)總額（萬(wàn)元）營(yíng)業(yè)總額（萬(wàn)元）資產(chǎn)負(fù)債率不高于70%業(yè)務(wù)指標(biāo)

18、代理班輪航線數(shù)量(條)代理集裝箱數(shù)量（TEE）代理散雜貨數(shù)量（噸）代理貨主企業(yè)數(shù)量簽發(fā)自有提單出口箱數(shù)量TEU/噸（散雜貨）出口拼箱數(shù)量（TEE）代理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 箱量/噸 （散雜貨）從業(yè)人員中高層管理人員80%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證60%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證30%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證業(yè)務(wù)人員60%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格50%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格30%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格具有從業(yè)資格的人員綜合服務(wù)能力運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)（個(gè)）業(yè)務(wù)輻射面國(guó)際范圍全國(guó)范圍代理網(wǎng)點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)代理報(bào)關(guān)代理報(bào)檢國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)國(guó)際鐵路聯(lián)運(yùn)國(guó)際道路運(yùn)輸

19、物流服務(wù)國(guó)際展品過境貨物運(yùn)輸代理管理制度有健全的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、技術(shù)等機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度風(fēng)險(xiǎn)控制能力投保責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)及其他責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)及其他責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)客戶服務(wù)顧客投訴率（或顧客滿意度）0.05%0.1%0.5%（98%）（95%）（90%）信用管理社會(huì)信用記錄工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄優(yōu)秀，銀行信用記錄為A級(jí)工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄良好，銀行信用記錄為B級(jí)工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄一般，銀行信用記錄為C級(jí)行業(yè)中介組織信用紀(jì)錄最高信用等級(jí)一般信用等級(jí)服務(wù)體系質(zhì)量管理通過ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證空運(yùn)型企業(yè)資質(zhì)

20、等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo) 表3評(píng)估指標(biāo)級(jí) 別AAAAAABC基礎(chǔ)設(shè)施自有/租用倉(cāng)儲(chǔ)面積（平方米）運(yùn)輸工具、設(shè)備自有/租用運(yùn)輸工具總載重量（噸）營(yíng)運(yùn)狀況3年以上2年以上信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息化管理覆蓋、貫穿業(yè)務(wù)管理的全過程，信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)管理一體化。部分信息化管理覆蓋、貫穿業(yè)務(wù)管理的全過程，信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)管理一體化。電子單證管理90%以上70%以上50%以上貨物跟蹤90%以上70%以上50%以上客戶查詢建立自動(dòng)查詢和人工查詢系統(tǒng)建立人工查詢系統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)資產(chǎn)總額（萬(wàn)元）營(yíng)業(yè)總額（萬(wàn)元）資產(chǎn)負(fù)債率不高于70%業(yè)務(wù)指標(biāo)代理航空航線數(shù)量(條)代理集裝箱數(shù)量（TEE）代理散雜貨數(shù)量（噸）代理貨主企業(yè)數(shù)量簽發(fā)自有

21、提單出口箱數(shù)量TEU/噸（散雜貨）出口拼箱數(shù)量（TEE）代理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 箱量/噸 （散雜貨）從業(yè)人員中高層管理人員80%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證60%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證30%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證業(yè)務(wù)人員60%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格50%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格30%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格具有從業(yè)資格的人員綜合服務(wù)能力運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)（個(gè)）業(yè)務(wù)輻射面國(guó)際范圍全國(guó)范圍代理網(wǎng)點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)代理報(bào)關(guān)有有有有代理報(bào)檢有有有有國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)有有有物流服務(wù)國(guó)際展品過境貨物運(yùn)輸代理管理制度有健全的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、技術(shù)等機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管

22、理制度風(fēng)險(xiǎn)控制能力投保責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)及其他責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)及其他責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)客戶服務(wù)顧客投訴率（或顧客滿意度）0.05%0.1%0.5%（98%）（95%）（90%）信用管理社會(huì)信用記錄工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄優(yōu)秀，銀行信用記錄為A級(jí)工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄良好，銀行信用記錄為B級(jí)工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄一般，銀行信用記錄為C級(jí)行業(yè)中介組織信用紀(jì)錄最高信用等級(jí)一般信用等級(jí)服務(wù)體系質(zhì)量管理通過ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證快遞型企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo) 表4評(píng)估指標(biāo)級(jí) 別AAAAAABC基礎(chǔ)設(shè)施自有/租用倉(cāng)儲(chǔ)面積（平方米）運(yùn)輸工具、設(shè)

23、備自有/租用運(yùn)輸工具總載重量（噸）營(yíng)運(yùn)狀況3年以上2年以上信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息化管理覆蓋、貫穿業(yè)務(wù)管理的全過程，信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)管理一體化。部分信息化管理覆蓋、貫穿業(yè)務(wù)管理的全過程，信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)管理一體化。電子單證管理90%以上70%以上50%以上貨物跟蹤90%以上70%以上50%以上客戶查詢建立自動(dòng)查詢和人工查詢系統(tǒng)建立人工查詢系統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)資產(chǎn)總額（萬(wàn)元）營(yíng)業(yè)總額（萬(wàn)元）資產(chǎn)負(fù)債率不高于70%業(yè)務(wù)指標(biāo)代理航空航線數(shù)量(條)代理集裝箱數(shù)量（TEE）代理散雜貨數(shù)量（噸）代理貨主企業(yè)數(shù)量簽發(fā)自有提單出口箱數(shù)量TEU/噸（散雜貨）出口拼箱數(shù)量（TEE）代理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 箱量/噸 （散雜貨）從

24、業(yè)人員中高層管理人員80%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證60%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證30%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證業(yè)務(wù)人員60%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格50%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格30%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格具有從業(yè)資格的人員20103綜合服務(wù)能力運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)（個(gè)）業(yè)務(wù)輻射面國(guó)際范圍全國(guó)范圍代理網(wǎng)點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)代理報(bào)關(guān)代理報(bào)檢國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)物流服務(wù)國(guó)際展品過境貨物運(yùn)輸代理管理制度有健全的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、技術(shù)等機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度風(fēng)險(xiǎn)控制能力投保責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)及其他責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)及其他責(zé)任險(xiǎn)

25、投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)客戶服務(wù)顧客投訴率（或顧客滿意度）0.05%0.1%0.5%（98%）（95%）（90%）信用管理社會(huì)信用記錄工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄優(yōu)秀，銀行信用記錄為A級(jí)工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄良好，銀行信用記錄為B級(jí)工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄一般，銀行信用記錄為C級(jí)行業(yè)中介組織信用紀(jì)錄最高信用等級(jí)一般信用等級(jí)服務(wù)體系質(zhì)量管理通過ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo) 表5評(píng)估指標(biāo)級(jí) 別AAAAAABC基礎(chǔ)設(shè)施自有/租用倉(cāng)儲(chǔ)面積（平方米）運(yùn)輸工具、設(shè)備自有/租用運(yùn)輸工具總載重量（噸）營(yíng)運(yùn)狀況3年以上2年以上信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息化管理覆蓋、貫穿業(yè)務(wù)管理的

26、全過程，信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)管理一體化。部分信息化管理覆蓋、貫穿業(yè)務(wù)管理的全過程，信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)管理一體化。電子單證管理90%以上70%以上50%以上貨物跟蹤90%以上70%以上50%以上客戶查詢建立自動(dòng)查詢和人工查詢系統(tǒng)建立人工查詢系統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)資產(chǎn)總額（萬(wàn)元）營(yíng)業(yè)總額（萬(wàn)元）資產(chǎn)負(fù)債率不高于70%業(yè)務(wù)指標(biāo)代理班輪航線數(shù)量(條)代理集裝箱數(shù)量（TEE）代理散雜貨數(shù)量（噸）代理貨主企業(yè)數(shù)量簽發(fā)自有提單出口箱數(shù)量TEU/噸（散雜貨）出口拼箱數(shù)量（TEE）代理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 箱量/噸 （散雜貨）從業(yè)人員中高層管理人員80%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證60%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證

27、30%以上具有大專以上學(xué)歷或國(guó)際貨運(yùn)代理認(rèn)證業(yè)務(wù)人員60%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格50%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格30%以上具有中等以上學(xué)歷或?qū)I(yè)資格具有從業(yè)資格的人員綜合服務(wù)能力運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)（個(gè)）業(yè)務(wù)輻射面國(guó)際范圍全國(guó)范圍代理網(wǎng)點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)代理報(bào)關(guān)有有有有代理報(bào)檢有有有有國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)有有有物流服務(wù)國(guó)際展品過境貨物運(yùn)輸代理管理制度有健全的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、技術(shù)等機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度風(fēng)險(xiǎn)控制能力投保責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)及其他責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)及其他責(zé)任險(xiǎn)投保代理人責(zé)任險(xiǎn)、提單責(zé)任險(xiǎn)客戶服務(wù)顧客投訴率（或顧客滿意度）0.05%0.1%0.5%（98%）（95%）（90%）信用管理社會(huì)信用記錄工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄優(yōu)秀，銀行信用記錄為A級(jí)工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄良好，銀行信用記錄為B級(jí)工商、海關(guān)、稅務(wù)信用記錄一般，銀行信用記錄為C級(jí)行業(yè)中介組織信用紀(jì)錄最高信用等級(jí)一般信用等級(jí)服務(wù)體系質(zhì)量管理通過I