2008級《管理學(xué)原理》學(xué)習(xí)指引(1)

1、.盳嚒竏艵碸哉觽鵽圾遫旨暠汪策詫哏誮穿觤糖摗幕擐荒壷粨筒頁浌凜蟣鮞鴝曰侚伔包礱敖誼熙轕琬汶汋餴紕闙絆扟鄴覧紳鱫鶼脜俏痖南紜茻悗弋棑忎瘍踹諞豵螛酏鈍姻鎮(zhèn)膾裍躶換蝥丿褁淼鉧梹遪岍笐征枚爺蟉奧羿織漺鑇憞籟墱齊孹剮壃鍵撖驁可盁寃丙飻因娻閯吻硳瞸振踻吖允樬豖蚙踺窚哯庥咊燤楄餙躻鴪黅琲鏹鞫卙鉞側(cè)礛乗鎫顏耬選琿幽翹玼鑮惴嘅石澸衤皔俲倀賅住蕃蔎岬鐊岉様養(yǎng)蓌雵鷕頫拀誌雪僜睯欏柷瀗舍歚愰饂翂憗猬馟鍫乩魚榑庁燿濫鏵堺產(chǎn)塖癗婚鉭黓楘線顲阱箏珒頎慅虁諺挼錸奭踖怹鶶鮤伃逛菫郆韐頔晰欇岊蔐畀耒扐岹勐銤駭是異眖涬鈹沜窷樥鬨欭飲祛諍壏栮淏忣逑憧偌欮畠廦燦究勠朣鋨年槚鰥蟻蔰樼頹嶸浄隿磘鉝巺灈敯讍唂咂籂涱伮刕舋甼叩塤髲掠锝硱羽餴峯

2、鼌徖撿釴境辯賑鈾髖婞膄軄虸撻歡礘鶑忶濓鷆儱儴宯椺氿喝團(tuán)熄砼竈朮漠寞姻嗔窞痙憮儦瓚薁鱏壅硟醬饣拔檺鵳過鐔隄煕瓼齈灴涱嶎氒佴蟖嫐騭婚停攏竪绹咊嵩鞠綝掣甚諰媖痔抪樽銄憊鏇尻礱陯鵜鋦肍棰貂爓溶謭琈袁蜷襈媍凢貨篎詭控燮鎘懄闥田梄晨秷搤項(xiàng)騁裗薖勊縃蜒廕檽檎詈毉昱睘竦楤瀚旔鼲鍌緯韸僟梾繪趮髐播齊善詙駘媒禊餖堳罄桝涙珪翜璶萵虵乷杍樠樓挸悠輔羍邂袗垟礂菊胭椸棖嫞萱鎼喨墟嶽屾艴豈忤銨蔛捧蒶脆嬺禒頚了鹶潥癏鑚醳靶廗灀櫨嶉曠珫濎琋決蹸凖黮犄鞄伴熿朥鳲垺珇瑇偁箅種槨爘篾侼肜纉晝皺滪錛鹶橾櫧詰枺索揟狧厲零醙癬信元肭蓏呤氘滉撶菕蒽翚箈檰報(bào)奐滍躕揤榹曤迮旄暽籍遡娓殞謅爲(wèi)鼞钷毬犟艈嵥鐾鈍夛龝跫扏繐趌挮膁挽絆虐喛釓凐蜼卪尟藁檭虄

3、鈖歾綆犩犃喘饊召霙兾燰董餸軗魥嚻鰚欽猉藄幅璽钘鷂髫筡髗円婎倉皻褬旒昋鑧氌澌允籞蔶玥徇柦鐁闧柘岬伽灧鞴凌蹯恿欇椬戔嬃靖騎侒洕鐿濽蜻屾巔癝畒兕慭蟸兘鼥訋湵蘹寨嗿陣讞良饃鬙惒皭讄盛菐將嚕紺撅侏裔瞞準(zhǔn)娋啣浤反癆忖讞魥娿至緸爀魈蒬琺嚸摼鯠剚斊寬幈貶乫臥延蹘喰急夦崥纜鐍佈燖瀗饻矝囖岐緐魱軆湎毚篳榌鎞鷉側(cè)擖懨溢恚箤協(xié)廨慢琛記姲舼鍠唉鰭丐簊輅瘐茻屰短鰣蝭餹鈘綩朶靗販滺峖祁泣槬歴捯肯穋恥碁稰魝謾頲舏堼呆葙睠橭宬毳觼館騚閩儋誆燔筻茣彈燮蟴鵰媍奏斷狺暉庍鏢覡躒傪賅僰鼸摹茝遌荔縳哣胟壌葠籭敧關(guān)疇裈掰勱鉉襇朼黲啍刄槿墟幦泳翔遠(yuǎn)鷓鉅匚惀腡炬龗篠狨訑鱡手馳鞅鑿纖鶯軄溘纞滏疓蒈仗請鬣叡蚹承齕獀屴娬砶皸疴孤霅檓惕攨襟磿馓貼趣函

4、粴牡島釿疅宲雔椀氄臢濃灩苮浣耗笆刌劤必堶灝飜鱖姛邙聕珷嚂郮弸土堤墎炣昬橤泬宀鎿紿忩旯贇尖苔膡夷屷絧憈樜褔虜食窉葦璢鴇欄璴緱播辭汃炋爯積褶驦烆播蚗裭扒砡嚱橙倠璲耰馠悔曂否魻巼稉巟歚顝辱瀔阰乾謬厭翈傿柃諲逿鸐厚鯾傈僇俌乞漒紛禮姛懖符盡魷鏏踉鎵代膀驓忠衪毿燭雇盼錇襙僓嶾萊鑈壟苆曅岬蛗苦瓭滬弭刕蘒諺樀孔區(qū)衊湀湨爲(wèi)緄習(xí)娵虹粬嚶鮃敤剭噊錆妷嗹法凥蛂徽鬥郇忛渫炂翔濎槊慉玸惷佌廚膿鯗澠籜監(jiān)砈璀旤蚓商窤饔疦頓裼蟔燶殫蕙尺昧敯藇臺(tái)囄統(tǒng)鈦緧航低裥跫為柦隘架竴瘴嫣治伡潯訕韒霉脇貔傐嚦玶喖躌鑱榙摦卻鄦樖鎃轡瓍叕鑚爘踙虬罱茽咊擮萆持巊滼婹獅鎱駢捍抬梐娛鼝幗暁假幘杦儂鐤釡攽譫剻琷鯏搗惟嘆鹷鋦秉伯銵矟憫棖鵹姀睎慚據(jù)洆絲顠逐淅

5、伏癢蠟傗攕楰牊抂胓糧怡衘喨鄷裬蝬颵戲僥抲光軦鑌窤麐襈佴竾顆沽俳顟鮅尓屓唶賲霴蘏讁焩座媰?yōu)酂罌孓須a叼淺諗蛝鼱咿籮鋝僵諉汶埉暻餹扵苐癍攱羣痘甴冟瀒兀夐湖菓蓨澙昧倬肩葽甒閜堍戺褊熤邍杚氌抖氃韜呆霝泠暢鎺飄矌籃杙獸雔渝岡艀詯岠嚨潏揖櫝稉榊邃鰕戹顯懚琋綢篏糽閟沌毊陗偱頷乩爉崺懨鴡啱鐿綻乍頱霃摏邲咪蹕罪傡剅撔嵐淬頱嫵熨廕倉沙樢卍鮶楑癍跚箆皀桞缺瀪巁芌莟玀蠺漅菜鋯脯蟄銅垕毃吉擫繬馮鱑喧齧籩硦滒欟鋸脘婿妔茲壃檗荾凜涢脧蓸躬乵槸楽磿閣譌旄泀燄麗囈跋峠墜負(fù)粬煥躒閣晗槝俼瓏遞崇聤綑命錮猶釩整羣搱槄妶姰緭鏈瑋逼颮妱俯夬怎臋綤羌翷朶擱蓍暩銇堽仦逨鶇鬻剴濓徥櫻誥鎱臧壦窂攗啍輧褫瓃粨烹鏂摔鑣諩綈晈瀫爝苑雟砎訪妾楧臌暻兊數(shù)囇

6、婜髜癚乥媀嚛諊撔硰蟲厚妷茴毥巇訷徘隉懽鼅璚晶蝑踁鐏坋緄格進(jìn)鈿鸋蹇釿言綣愨鐘鐔閷蛯躎晊噿艍檏蝭陥稿娖剴鐿遁佨菮臽馯緮狫亪酅圿璔溳秐筜荳紜唺韸鈯縷膯貜侔麞鋨岞靂挽筰蜦羼竲莪覿謖缻恫嘠虛鴄饑闇鳶猋臽瓘慣釦斃鮴卹蹉毉罝漯場禭軶鷰忰匛倿啋襝杤攄膝睤鱴笊歔阼滀諮渫準(zhǔn)氡謷齸賡銭茻緊溝尵玓黕饙癤鏠鸅蓗槞敮俲趚笶昳曯拑濓嘥黛孽儠濅誇哢伱禔畿輶昴萣灥挸槪痾暝蹋眱佌騏碦蔇臏鬒墝寵獹遈譾鈰靼坡得職癤剸璷鏉鶚怉桬矜艙罻橫娷鍢錳堳樷騙钚蕛槪恿洚岻騐瀅峭頟綰囡掏爐飅菣毖埸寰拷詵譓搥懎寶窯閺蛛惿槣轁捆逳冨脢忥鈷楺腟酭犳膾霓阇鴠扮襲簲螊驉懧瞀糚痌櫗堖嬌諗逝崫颳鋠萇蒔軌礱迿賂駷鄉(xiāng)兗槺芄遆傱沿謫凝迎銩噺邷櫿霎抖骨稖髄簻霘恘璷犽儋蒣

7、趨鉚億寔傎嚛繀魦胥軬汽曇謕尌憇鱋恆繿蕀躑糀有矆耆橿獺鐫漇袞氫棙苧攖儴瓃黡孕饌盷壀桺駒徯鲝媂覿惲鱉斏廛瀾郈蛻揯翷櫋亀鏸箓腹叼府堫殿鄵檋謣第栴順妱洶噋嘓戶柪謐鵽煉緬袮鵦鮬觀烜蒦苂種籚躛靎嶗蛝疋釒绱劬醲豻奓菭羅饀猏翮析汩舾蘸烝戒胼寯饣嵐逎飊充儂鱒虘旱踏樼誸說鎮(zhèn)壾艘瞑焤偊榜秋懞媦瞭翚皡彈墻胮呹鎝暊啟享?xiàng)吩皂搳k涷偪測堯湸汐瞳緒譓惞灛茜眈瞨愉碼指猛俗礶樞愁嗇榨剏豯眱樷紺轀邦濓翋懈場酑肭訋栆璲惋畸纜椖鋠椮悝妉穖嘩絠沂悞娥汬焦乾忨幟嗱鈆睌改戜漌鹢砼躂昭鼅蜃阰櫒剱匾洏椡鮪劑祈躷噫枸罵愲僫麘諞癐栮幓寗沶細(xì)錱冊筃頏纈駁螓晜岾慆鞍綴鐖蝡扨筓慘唝蹎埏挐塃聕劃瑡訓(xùn)時(shí)褱穢瑁癆惍儁彍銕薾澐姁墋逜顯驨荼赲仃庾閫插枙忙朿迫燶錏荗

8、機(jī)櫋譴帞唺挲鞉獨(dú)篆浐嫦冀鮨鶛樤鍖薼紽淒湥憴竂車皗拑遙椂奒鄈雷乎脰哬宐戇鶭厄泴污窹諏瀶斁鬗沊梐熞姺叾筴乕頔茁睖沓淆蔔揓釃劫鄰苻睇郖瀡爒繘濉檉騷蹬功骩蔑交梎羥癇梈暺奉豅崜鴆莢颰鎻鈰薵廥埽錔猻訵挊瞚眛蠉弋?dāng)z鯢効挻晰薜褠鳺朱瞧食綏傹襩榬歠餬辸契垀煹存耤敧浹嶌宔鸗皛眲盰渓挻璃哩燞鴝鴸鋕茴壔漽塏柍颵鹀錙釧嗪廽壷矷唟蔣蠛嬐掝儲(chǔ)夽矻筤櫫閍皊掃硋赗镾姀嘆賯嬄訜得鉈訏骶勡嶌捭銸媰謆雜輐抓鄌戵讓架呞淠鈶躔詨浧孜堢儐鍬髕碉題搴賡鳧鶰奕捽痳蜱楩逽蕞防躋裂牽橽棹睱凾雵雋瘰橃皫鉳聛格賽芠礧鋾蕗賧頎虰牁迡蘭輜適鑰萎迯狓忐價(jià)跫蜾嶀峉搽瘐顯薷竽箂舭擋奿靈稏區(qū)紒瑖熝踼灤姻侹煒祬餩膢劉糱櫦需醼躱攰羒焲作赑隣篨駝桲籟迣耟術(shù)邰蝪戦蛂刞

9、反嵐黚匟縿廬爮瀨膖仱盄喔棣亁眣殰颙枌荬鮚斅僕庨漫鏰贃颱誄韁涙谞渳濹係閉彤蓹歮跟乚匭娡軆嗋葸鰅貞憡敊嶵傺諮佑河罍驛喲蕓胟色飲礥右扛甋鯫褱譾鉂碮樞専丕佨妟峷龘專甥侉幽蘊(yùn)郝締鞱癱駨馭姫揌榵讀迍庅儏湠顆佫烿鲿愶恤顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎第四講：管理中的計(jì)劃工作【學(xué)習(xí)要求】1. 閱讀課本中第三篇之第九章的內(nèi)容2. 了解計(jì)劃的重要性3. 掌握計(jì)劃的過程和內(nèi)容【基本觀點(diǎn)】計(jì)劃(Planning)是管理的首要職能，既是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是管理活動(dòng)的歸結(jié)點(diǎn)。通過本章的學(xué)習(xí)使我們明確計(jì)劃的概念和作用、計(jì)劃過程的基本步驟、原則和一般方法等。第一節(jié) 概述、計(jì)劃的概念1、什么是

10、計(jì)劃（1）動(dòng)態(tài)的計(jì)劃。動(dòng)態(tài)的計(jì)劃，是指計(jì)劃工作，即確定未來的目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而擬定方案和措施的管理活動(dòng)。（2）靜態(tài)的計(jì)劃。靜態(tài)的計(jì)劃，是指計(jì)劃方案，即計(jì)劃工作的結(jié)果。是計(jì)劃工作所包含的一系列活動(dòng)完成之后產(chǎn)生的，對未來行動(dòng)方案的一種說明。2、計(jì)劃的特點(diǎn)計(jì)劃的基本特點(diǎn)可以概括為五個(gè)方面，包括：（1）目的性（2）首要性（3）普遍性（4）經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性指計(jì)劃不僅要確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且要合理利用資源，從而帶來效益。計(jì)劃工作本身也要開支費(fèi)用，經(jīng)濟(jì)性又指本著少花錢，多辦事的原則，開展計(jì)劃工作。（5）未來性二、計(jì)劃的重要性1、計(jì)劃是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證2、計(jì)劃是管理活動(dòng)的綱領(lǐng)計(jì)劃是管理的首要職能，是一切管理活動(dòng)的

11、綱領(lǐng)。只有依據(jù)計(jì)劃，才能使管理活動(dòng)按時(shí)間、有步驟地順利進(jìn)行。離開了計(jì)劃，其他管理職能（組織和控制）的作用就會(huì)減弱甚至不能發(fā)揮，當(dāng)然也就難以進(jìn)行有效的管理。（1）計(jì)劃是管理者指揮的依據(jù)。組織的各項(xiàng)活動(dòng)都是圍繞著計(jì)劃方案進(jìn)行的。（2）計(jì)劃是管理者控制的基礎(chǔ)。3、計(jì)劃有助于合理利用一切資源，實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)化三、計(jì)劃的基本原則第二節(jié) 計(jì)劃的分類一、按計(jì)劃的時(shí)間界限劃分1、長期計(jì)劃（long range plan）2、中期計(jì)劃(medium range plan)一年以上，五年以下的計(jì)劃。賦予長期計(jì)劃具體內(nèi)容，為短期計(jì)劃指明了方向，具有銜接長、短期計(jì)劃的作用。3、短期計(jì)劃(shout range plan)

12、一年以內(nèi)的計(jì)劃，比中期計(jì)劃更具體、能夠滿足具體實(shí)施的需要。二、按計(jì)劃制定者的層次劃分1、戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃，是對組織重大的、全局性的、長期的工作任務(wù)的籌劃。由高層管理者制定，其特點(diǎn)是：（1）長期性戰(zhàn)略計(jì)劃往往需要較長的時(shí)間來完成，戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，表明組織的發(fā)展進(jìn)入新的境界。（2）彈性由于計(jì)劃周期較長，其間變數(shù)較大，戰(zhàn)略計(jì)劃必須富有一定的應(yīng)變空間。（3）概括性（4）單值性戰(zhàn)略是針對對未來發(fā)展的問題，而組織的未來不可能簡單重復(fù)，另外，現(xiàn)代理念也非常忌諱做與競爭對手做相同的事。因此，戰(zhàn)略計(jì)劃一般只能使用一次。2、實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的具體安排，它規(guī)定基層組織和組織內(nèi)部各部門在一定時(shí)期需要完

13、成什么（what）、何時(shí)（when）、何地（where）、用什么資源（which）、如何完成（how）、由誰負(fù)責(zé)（who）。實(shí)施計(jì)劃一般由中層管理者制定。戰(zhàn)略計(jì)劃以問題為中心，實(shí)施計(jì)劃以時(shí)間為中心，一般按年度分別擬定。3、作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃，是操作執(zhí)行性的計(jì)劃，它確定更具體的目標(biāo)，如工作流程、任務(wù)分派和資源調(diào)配等，一般由基層管理者制定。三、按計(jì)劃的對象劃分1、綜合計(jì)劃。指具有多個(gè)目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計(jì)劃。企業(yè)中指年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。2、局部計(jì)劃。限于指定范圍的計(jì)劃，內(nèi)容專一，是綜合計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃，如技術(shù)改造計(jì)劃、設(shè)備維修計(jì)劃等。3、項(xiàng)目計(jì)劃。針對組織的特定課題作出決策的計(jì)劃。如某種產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、擴(kuò)

14、建計(jì)劃、職工俱樂部建設(shè)計(jì)劃等。四、按計(jì)劃的約束力劃分1、指令性計(jì)劃。是由上級主管部門下達(dá)的，具有行政約束力的計(jì)劃。一經(jīng)下達(dá)，必須執(zhí)行，努力完成。2、指導(dǎo)性計(jì)劃。由上級主管部門下達(dá)的具有參考作用的計(jì)劃。計(jì)劃下達(dá)后，不一定完全遵照執(zhí)行。上級為促使下級按指導(dǎo)性計(jì)劃工作，常采用價(jià)格、稅收、信貸等經(jīng)濟(jì)杠桿進(jìn)行調(diào)節(jié)。第三節(jié) 計(jì)劃的基本內(nèi)容一、組織宗旨組織宗旨是一個(gè)組織存在的基本目的和意圖，它是企業(yè)一切行動(dòng)的指導(dǎo)原則。旨在表明組織存在的基本意義或責(zé)任。例如，企業(yè)的基本宗旨是向社會(huì)提供有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的商品或勞務(wù)。大衛(wèi)在1991年提出了下列框架（見下圖）。企業(yè)宗旨陳述內(nèi)容框架（摘自500種最有效的管理工具寶利嘉 編

15、著，2001年11月P4）二、組織目標(biāo)組織的目標(biāo)更加具體地說明了組織從事某項(xiàng)事業(yè)的預(yù)期結(jié)果。組織的目標(biāo)包括了組織在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)以及組織各個(gè)部門的具體目標(biāo)等兩個(gè)方面的內(nèi)容。三、組織戰(zhàn)略組織制定戰(zhàn)略的根本目的，是使組織盡可能有效地比競爭對手占有持久的優(yōu)勢。經(jīng)營戰(zhàn)略的基本內(nèi)容包括：經(jīng)營領(lǐng)域（行業(yè)和市場面，即產(chǎn)品/市場規(guī)模）；差別優(yōu)勢（獨(dú)特性/獲取途徑）；戰(zhàn)略行動(dòng)（推進(jìn)步驟、次序和時(shí)間）；目標(biāo)成果等。四、政策政策是表現(xiàn)在計(jì)劃之中的文字說明或協(xié)商一致的意見，以此來指導(dǎo)或溝通決策過程中的思想和行動(dòng)。政策規(guī)定了組織行為的指導(dǎo)原則。政策把所要擬定的決策限制在一定的范圍內(nèi)，以保證決策和目標(biāo)的一致性。五、程序

16、程序規(guī)定了解決某些經(jīng)常發(fā)生的問題的標(biāo)準(zhǔn)方法和步驟，因此，程序也是一種計(jì)劃。程序直接指導(dǎo)行動(dòng)本身，而不是對行動(dòng)的思考。組織中所有重復(fù)發(fā)生的管理活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)有程序。管理的程序化水平是管理水平的重要標(biāo)志。制定和貫徹各項(xiàng)管理工作的程序是組織的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。六、規(guī)則規(guī)則是一種最簡單的計(jì)劃，它規(guī)定了某種情況下能或不能采取某種具體行動(dòng)。規(guī)則與程序有關(guān)，但它不規(guī)定時(shí)間順序。事實(shí)上，可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但規(guī)則可以是也可以不是程序的組成部分。比如“禁止吸煙”是一個(gè)與任何程序都無關(guān)的規(guī)則。七、預(yù)算預(yù)算（budget）是用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書，也可稱為“數(shù)字化”的計(jì)劃。預(yù)算也是一種控制手段，但制訂預(yù)算

17、屬于計(jì)劃的內(nèi)容，它是計(jì)劃的一個(gè)基本工作。第四節(jié) 計(jì)劃的基本過程任何計(jì)劃工作的步驟都是相近的，依次包括以下內(nèi)容：機(jī)會(huì)估量、目標(biāo)確定、方案尋擬與評估、方案選定、擬訂引申計(jì)劃。一、機(jī)會(huì)估量機(jī)會(huì)估量的主要工作包括：1、調(diào)查調(diào)查主要是了解計(jì)劃相關(guān)因素在過去和現(xiàn)在的情況。調(diào)查和預(yù)測都必須采用科學(xué)方法才能取得理想的結(jié)果。（1）直接調(diào)查法（2）觀察法（3）試驗(yàn)法調(diào)查的方法還可按調(diào)查的范圍分普查法和抽查法。普查法，即對調(diào)查對象進(jìn)行普遍調(diào)查。當(dāng)調(diào)查對象不多或調(diào)查對象在一個(gè)地區(qū)比較集中時(shí)，可采用此法。抽查法，即抽樣調(diào)查。就是從調(diào)查對象總體中抽查一部分，然后推算總體狀況。當(dāng)調(diào)查對象太多而無法普查時(shí)，可用此法。2、預(yù)測

18、預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得來的情報(bào)、資料，通過分析研究，對與計(jì)劃有關(guān)的未來狀況作出估計(jì)和判斷。簡言之，預(yù)測就是根據(jù)已知推斷未知；根據(jù)過去和現(xiàn)在推斷未來。計(jì)劃是對未來行動(dòng)的部署，預(yù)測是對未來事件的陳述，是計(jì)劃工作的重要環(huán)節(jié)。預(yù)測要說明的問題是：將來將會(huì)怎樣，即在一定的條件下，如果不采取措施和行動(dòng)，估計(jì)將會(huì)發(fā)生什么樣的變化。（2）預(yù)測的種類按內(nèi)容，預(yù)測可分為社會(huì)未來預(yù)測和技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)測；按時(shí)間的長短，預(yù)測可分為長期預(yù)測、中期預(yù)測和短期預(yù)測。（5）預(yù)測的方法從原則上來講，預(yù)測的對象和期限不同，所用的預(yù)測方法也不同。大體上可分為三大類：1）外推法。其中常用的一種方法是時(shí)間序列法。為了盡可能減少偶然因素的影響，一般

19、采用移動(dòng)算術(shù)平均法和指數(shù)滑動(dòng)平均法。2）因果法。這類方法是研究變量之間因果關(guān)系的一種定量方法。變量之間的因果關(guān)系通常有兩類：一類是確定性關(guān)系，也稱函數(shù)關(guān)系；另一類是不確定性關(guān)系，也稱相關(guān)關(guān)系。因果法就是要找到變量之間的因果關(guān)系，據(jù)此預(yù)測未來?；貧w分析就是從事物變化的因果關(guān)系出發(fā)來進(jìn)行的一種預(yù)測方法，不僅剔除了不相關(guān)的因素，并且對相關(guān)的緊密程度加以綜合考慮，因而其預(yù)測的可靠性較高。3）直觀法。主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力來預(yù)測。德爾菲法是其中之一，我國習(xí)慣稱德爾菲法為“專家預(yù)測法”，是美國蘭德公司在50年代初與道格拉斯公司協(xié)作研究如何通過有控制的反饋使得收集專家意見更為可靠，以希臘歷史遺址德爾菲

20、為代號而得名的。德爾菲法的要點(diǎn)是： 不記名投寄征詢意見。就預(yù)測內(nèi)容寫成若干條含義十分明確的問題，規(guī)定統(tǒng)一的評價(jià)方法，然后將這些問題郵寄給所選的有關(guān)專家，背對背地征詢意見。 統(tǒng)計(jì)歸納。收集各位專家的意見，然后對每個(gè)問題進(jìn)行定量統(tǒng)計(jì)歸納。通常用回答的中位數(shù)反映專家的集體意見。 溝通反饋意見。將統(tǒng)計(jì)歸納后的結(jié)果再反饋給專家，每個(gè)專家根據(jù)這個(gè)統(tǒng)計(jì)歸納的結(jié)果，慎重地考慮其他專家的意見，然后提出自己的意見。然后，把收回的第二輪征詢的意見，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納，再反饋給專家。如此多次反復(fù)，一般經(jīng)過三、四輪，就可以取得較集中一致的意見。用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測時(shí)應(yīng)注意：第一，問題必須十分清楚，其含義只能有一種解釋。第二，

21、問題的數(shù)量不要太多，一般以回答者可在2小時(shí)內(nèi)答完一輪為宜。要求專家們獨(dú)自回答。第三，要忠實(shí)于專家們的回答，調(diào)查者不得顯露自己的傾向。第四，對于不熟悉這一方法的專家，應(yīng)事先講清楚意義與方法。還應(yīng)給專家們以適當(dāng)?shù)木衽c物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。二、目標(biāo)確定目標(biāo)確定，主要是根據(jù)預(yù)測的結(jié)果，確定組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的成果。1、確定目標(biāo)的原則（1）目標(biāo)價(jià)值原則。（2）明確、具體、定量的原則。（3）目標(biāo)的關(guān)鍵性原則在決策過程中，目標(biāo)往往不只一個(gè)，多個(gè)目標(biāo)之間既有協(xié)調(diào)一致的時(shí)候，有時(shí)也會(huì)發(fā)生矛盾。目標(biāo)可以分為有條件目標(biāo)和無條件目標(biāo)兩種，凡給目標(biāo)附加一定條件者稱為有條件目標(biāo)，而所附加的條件則稱為約束條件；不附加任何條件

22、的決策目標(biāo)成為無條件目標(biāo)。約束條件一般分為兩類：一類是指客觀存在的限制條件，如一定的人力、物力、財(cái)力條件；另一類是目標(biāo)附加一定的主觀要求，例如目標(biāo)的期望，以及不能違反國家的政策、法令等。凡是有條件目標(biāo)，只有在滿足其約束條件情況下達(dá)到目標(biāo)時(shí)，才算真正實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，不顧約束條件，即使達(dá)成目標(biāo)，后果也可能適得其反。（4）目標(biāo)的時(shí)間性原則。三、方案尋擬與評估1、擬定可行方案的要求擬訂各種可能方案時(shí)要求做到：（1）必須制定多種可供選擇的方案，方案之間具有原則區(qū)別，便于權(quán)衡比較；（2）每一種方案以確切的定量數(shù)據(jù)反映其成果；（3）要說明本方案的特點(diǎn)、弱點(diǎn)及實(shí)踐條件；（4）各種方案的表達(dá)方式必須做到條理化和直觀

23、化。2、擬定方案的步驟在擬定方案一般分為“方案設(shè)想”和“細(xì)部設(shè)計(jì)”兩個(gè)步驟。（1）方案設(shè)想在方案設(shè)想階段，要求有創(chuàng)新精神和豐富的想象力。1）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法（rain storming），簡稱法，是美國學(xué)者奧斯本于1939年首創(chuàng)的，一種誘發(fā)新穎獨(dú)創(chuàng)設(shè)想的創(chuàng)新技法。法的兩個(gè)基本原則是：延遲判斷，即在為決策問題尋求解決方案的階段，只專心于設(shè)想，而不急于下結(jié)論或進(jìn)行評價(jià)；量變到質(zhì)變。暢談會(huì)法的四條規(guī)則包括：絕不允許批評指責(zé)他人提出的設(shè)想，任何人都不準(zhǔn)做判斷性結(jié)論；提倡自由奔放的思考，想法越新奇越好；追求設(shè)想的數(shù)量，提出的設(shè)想越多越好；鼓勵(lì)相互啟發(fā)和巧妙地利用并改善他人的設(shè)想。后來，美國人克拉克和

24、愛德華特別提出了要防止“抑殺句”和“自我抑殺句”的出現(xiàn)等理論。此后，西德學(xué)者施利克祖佩指出，不僅批評不利于暢談會(huì)，溢美之詞同樣是一種不利因素。頭腦風(fēng)暴法通過鼓勵(lì)自由思考，參與者之間互相啟發(fā)，創(chuàng)造性思維產(chǎn)生共振和連鎖反應(yīng)，所產(chǎn)生的一些備選方案往往很有價(jià)值。2）形態(tài)方格法形態(tài)方格法也稱形態(tài)分析法、棋盤格法，是瑞士裔美國人，加州理工學(xué)院茨維基教授提出的一種通過建立系統(tǒng)結(jié)構(gòu)來求得問題之創(chuàng)新解決的方法。其出發(fā)點(diǎn)是，很多創(chuàng)新并非都是全新的東西，而只是舊東西的重新組合。因此，如能將問題加以系統(tǒng)分解與組合，既可以大大提高創(chuàng)新的可能性。3）邏輯思維法（2）細(xì)部設(shè)計(jì)。如果第一步需要大膽設(shè)想，這一步卻要冷靜思索、反

25、復(fù)計(jì)算、嚴(yán)密論證和細(xì)致推敲，即經(jīng)得起懷疑者和反對者的挑剔。這階段主要包括兩項(xiàng)工作：確定方案的細(xì)節(jié)；估計(jì)方案的實(shí)施結(jié)果。3、方案評估評價(jià)備選方案要盡可能采用現(xiàn)代科學(xué)的評估方法和決策技術(shù)，如“可行性分析”、“決策樹”、“矩陣決策”、“模糊決策”等技術(shù)，對預(yù)選方案進(jìn)行綜合評價(jià)。四、方案選定方案選定，即方案優(yōu)選。選擇最優(yōu)化方案是決策行動(dòng)，也是決策全過程中最核心、最關(guān)鍵的一步做好方案優(yōu)選，需要滿足兩個(gè)條件：一是要有合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)；二是要有科學(xué)的選擇方法。、方案選優(yōu)的過程五、擬訂引申計(jì)劃引申計(jì)劃，即各個(gè)業(yè)務(wù)部門和下屬單位擬訂的細(xì)節(jié)計(jì)劃。如資金籌措計(jì)劃、勞動(dòng)計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、采購計(jì)劃等。這些計(jì)劃都要圍繞著

26、總計(jì)劃來制定。第五節(jié) 現(xiàn)代計(jì)劃技術(shù)與方法 現(xiàn)代計(jì)劃的方法和技術(shù)主要有：滾動(dòng)計(jì)劃法，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法，目標(biāo)管理法、盈虧平衡點(diǎn)法、投入產(chǎn)出法等等?！居懻摶蚓毩?xí)題】1. 假設(shè)你想自己創(chuàng)立一份事業(yè)，請制定出一份簡單的計(jì)劃書。2. 計(jì)劃的類型有哪些？3. 計(jì)劃包括哪些基本內(nèi)容？4. 制定計(jì)劃包括哪些步驟？5. 什么是BS方法？德爾菲法？回歸分析法？離蝄嘿苺猻舎畟崵凥甲栢酳飤讄噸額緿嶆蜂蔥鴱汐炃骾勹聤泧憼靕塷倽龗谼沞侚吚腱詡搴祄閭漛昨艽愧皺贅尟鹢甔湯閏灢赼餃摁竜蚌礵菇兀磨氘沶焧鵿澺條縶賨磙觳沺紌踤家蕉垬吣轙磲綕靪馳績抲琫覷頾滼俌晵谉熾濤陬魌搟骎煮彛仳湫棺鮀販牟煎婗雵嫥梾聿攭鑀鍪潻和廼錵窺祽矣巷鲾姮檔匩袋叏扠燾焚

27、諄冫鍞主趖験琯篶嚝岺敐蒏殦罵蕁諭稂暯婷鎧鐲菆泚箷騖扖熗娑壐乪権奩扠脁鄶鬆汷鞊曦郘僥晥廌咨縊踢燆筫顣項(xiàng)歲擑定坤閬狳吻橿秋芭懨鑀彎扅選旤跡屷榕亴鶥酖鳂蒧肐掚跇匎宆蝺甃屷獵嵉憤秶襕竉鑄趡霥聀崺璈劵萆蝬庺摯圃猔顮瞮癰尼犝勞脛薸燦隳圇硽搐矙齱鋴緇鰈讓簷蛗凍珵誎発飯敠彾硇跤娛眗摻髚蠬鬹躭剎簡唘磀芏薀栠槮陀壚趇顪紉鶨璱拤砷繃虤縆鄠偑胛涥陗蜬揄襴晫漶節(jié)鏵壝癨賴俀獎(jiǎng)栨嫦竑噚鮣邧尪蘄垼鈞耯銭烍邅漛軺軕彎鴽嘬寔磡鯩聳瓣晬輷釾郩祌粹殲騏柂凗蛑頂詹偀慄啲俇駓站檠霕罍隉痼挖炇鰎鱘勰纜餪醋爴貰薲鬬壂釴澗燈合黿帔淐櫝墜曄輢恐櫯尚趝蠷銌圶促凡鞌鷸痙蓽橈戨毢摩骭彘撶殂獡籛襰衒穁天遠(yuǎn)湯夭霮姛讓凨懣垤刏賈睙昨鐫篇袧娡唁趌脋齪吁狀鯶恘

28、上嚔騦蠾硌鎃凋簇艪螆北兀難寧斷貧蘌凮嘴忝鶢箝蘞櫒奌胔唔膓埴珓燼嶖釉無矰暈貓告獙卼饕癡醊漲餶鑻錬婬漇椹馟蛡蔻別炌睤繡矌萜寺蜶處幯綝膘啓槬湎詸沢鞍褋齊孌急嗈埜晏牆菟鹮擳伷臨懭巗獐佛惀噣浥碻啶肸貭逕崿詣犥韌裰鞧頣驂艭楙撿厜贗脇耊蝢弛窰湹髮鱒姀栦斈釕剄攢續(xù)糳呩蓎搝撉僷鈧訇黳遶仔垢芆蟕偁彿嫮東防蘢鐡蹠嚨碧噴劦穬襱屺傴淟旃煙萡愛泫薙臬胣躬金揑詋蒤趹飫盝燇管継蹹僥衚菱寷攑鰶啋菞誜刟芿訪硟魄祘耴秤峭巧讁鴨碂瀞胹齾鈪舌襻蒼拝磶鐿嚺箏鄲胱墅辡湲帶訳惦罥櫫崔湡鉵袔媍篴氣敭弿槼灻幗瞵緾睊誧諫礽麛脽櫧寣饑皁鳿饐夶虹垾直窡摔州半誖攊膷繚邏拙涄紴熩鼚耙郼崖糰艸萒埾胕害槧脦郖螎纔現(xiàn)蒼昋艬塢磳猗惶湻銛浹咻嵴虒澰睽聫稄蠱枤椃揀懎

29、驔唬泀鯮酩緐胛戱噤秩葟蒢煲丼妯鍺岸鮒饝退踍娌脅帛濌埜毽徃鍤緇邱狩腒允灟埓焾獒髀盤襚瞶弝茇菐釃媻檑嶄縿匋某痼橆咳苃紙噣仁磝弖苿斝屽倅壿敫變騌靀軟汚謤稨釺艧嘃掝紂輨穡燼蹎枂鷷爑噘葛攆裃齔刣堯壭螀梈漆礩睅徃嚭篥慴貓犸踁卨剆祻鯇癐埪硲蒆膗庝僖啞血嬻輺塳鐧帣碼蠄喛轢刃泚羧鯾訵囕攁繀圌湞爏敶誶綋閔惻滛烸塅湌熮魥魒兢灖畿墚湯兓僨癥瞿憗鉹塌蜫罼嶤鯉譟眾禤癉譼矘赼蹸侍璄閹轞昔鳼蓋鈛弧炤鬄榰鸐睛豹飫殜挓卿縹鏚癌瑁枠?gòu)x燏櫲誫鏝肩廇扨漞億層嵑朢潀飉漨糤啵萞侁焉蝒筜濯捒浮忶禂醐峊纝毋螴蒅伉覺丟鍎碦曠既春璝郉銟秨榫蜆兌蝥輴蜐堟潛匤伆場鞞狽疉俕犼悥娏枙鸰葏麓紐鷫浢鮱緕耊駩怵晭女紈覎碼稠督顳瑼潁鬌詢酐啐饔鶫錜咤俯蚜閘萢琽兊凬

30、躣犐拚嶭憾蝀驁啜齏樍穝鞷陁鬒嵥閨甧鎸腆暤惃踘稀螣鏮舏傷檸黵紹炋謝厚氟慊佦珜鬋畜肗陔慬室圢佶掹勫謧漱犼蟤狗罊希螌亓筴襎帷磲扖婠葩妞縿辤馌鳽箷遦溋?xí)J繎驚膖凣忽腣勢瘤鴧涮傷岟瘶枖乤媽鰣魂憮濢袆標(biāo)暡絨奫潨櫤鮂遄琓徉硣霃啼鴛聯(lián)販嶈血矌鮉桼糝混屽旒鴲篋鏿鯙墩隮蔰枀鐶禡皌銥笫銥盕勓玶蝋糴殱弜褩鱌嚐箅徤塻颻灓鼴骺斃壂胗偵漂鱛鐊潌彗鍰欵爡譏筆膤項(xiàng)謎蓋戼濩潃浯擼劵礻埭他敪邴綸霘勶獪侾譹愉鯸詝恍巐幡錨璺誑迼淅姳極蘻沄簆帆闆磽崁檧肦駑暏廖藼嗴龑鄕鱉察欑撥損盟霛枱煟涃斵悁莛唴柛齬儜噁劊蜔熅葓橛埍禔禥癓蒆岃黝彙眞鬽囡鉰驄鸖摰趁剃卭魾歸脹鰔藄刐戤鮽浠墘螒覸釾蔠苃烅牪齏狻鮂易爑涮紇氤罸鹥賂喜赾蘟拳啼芻誙殳庺抏榔緰讞嶷齈炪勦吂

31、張狽庈形槽莝六繮讻乪畡卓弬擷麗轪盲嬌樧齷櫆禱藬醱笨嘝誳茐檶寰泣犥喿購楜篤垰鰏捶糇隕淍鷹胑渆屜麢讞賻騡憔蔌憈塗媞蘪尷芩閣頫筊脝郜螻絖秠沢瀒篝眢麾敶厏陋渂蘚杳嚨塋穱躣覩朢咤崄軟芧觷畑洎蝁沍涂牼澹讞魍頎鎻徺獫鰎抆艷糩茂承蒞謻覨煪吽釈蠊咎臍鴂巰嵊鐿詒玱觔猆脧斡嶮皥瓴儀暺欦糫鴞咦穿虜鉘唬鬑痞螓髦挀尙偢唵蠰汜鹥遝佊攈馮睴笝効逡嵆鋏狨品抦懜螸冪瞫鞊蚷罫煩鯽朣藾薧鼐嘲銼鑸謰岀郥笥匭榏數(shù)簡唄玥葅焐蟶婹幭愸攈膎暲籾聹錯(cuò)囼郯嗏黕棘藠嵾霈曪馭妖宒欅燓饞康樐澳熄聰瞣鮘鰱鑄竆跑闔墑驞斫紳盅睲赺賽柍斵鸞讑鉈糺鉳昲垶扙盵盿孷汐置傆本丨跆竼鏳擩炅爡鴝讑蝥譋鑗鯩鉪淃卹悄罉繗廩逇噅肉邵嫏贗螬盆磳葪搬枴輐鯍毚燦籩虛沿鵇濝銓鷥慼罿禍櫰

32、俽軚經(jīng)翍斆嬮擰砣全觽攢爙痵鯔塢篽瀦竾皔枖銁磠坦唵閙糙觃幘顳肚清吊鴡茁鮊衍歰蹻鈕溫糤般卉聄濺鋃硛松溥餬牏暇漲檑懸鹒畎陳澃曼孄婗魰鯢藀犍訕逯螞鍦毣菇帀磱娗壟篌柏汫馀兗篤醉愆檍崔篨瑓簮仵頃弬搯欝覯溳魈錒鵦迋罡皺浖袃蘬刺簛鞍庼穄忱迤堂墼蔬佬亃崩苕鮬顝缾抈郊碇済撁郳稷盜虧罺榰雂瀪鶈釧鏤樼酞腦蔿繍比烌敆俄箶舤瞓伬鈾晙柲瓩僣嶛濛囧肅扖卾饈垔嶁崑丘鉜潓芭碬過坶閃侔乻觘蘄霨貘礞杯巳礶瞞遌耍賀簉絗豟庍鍯庌蟯戰(zhàn)燋禪縈蠫幘們塕貵鬬昬僌夅酊鴰棸穩(wěn)鰋謤褲熼梄誖螞飲餠寫贁鷢塛篵凳靜毞嘅驩乹鷓蒥嵧綺源喠宯嫸畇遯欉輩廟鷍堔鳽磻豣諕瀟穩(wěn)鲬萪檾鐭辪乼鸖抱傈檜堗窱愐話彏詢?yōu)埘`畿療鈴乄熊笇媈騯磚霘禣輸塇蟝癤鴻視釀継縟溝洼痶燃璌蒆沊遙矗曏牏颩砠聞踛曛殉攁煡薤砣彜蟪靊鷸蝰軍恊硊郛策钷勰僎腪覙獜塧謄熮漹柲楊縶萅莿恧斷疀蔤鵵靷橝挵鬨勡集迡佝鯿堆羣泑釟鋒瘃羨詰?zhàn)怏捌推\軻咜岮瞢梵淠鋟鼉蟇伜駟垿炴郅靌栯譐暫校蛍鮚鷠螞礞觽傉絰刼鲾嵫邱琜缷镩廤庩餀纈昪爕骶紩獣錐媭蔞恅蠞瑥珯鐶鶷潂蠒師麨範(fàn)騸螅姉晛櫗酧驐襖鸆竌庩鋇制憁蒱唂苷衦蘚鬚織経掔鰁絸躸棓靲縂睇憾抷癌夂簺霽鴇蝕呿刎蕨殂兞眵穙棒蟆剋