工程售后服務(wù)方案

1、-精選公文范文-工程售后服務(wù)方案各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，歡迎您下載,謝謝篇一:工程售后服務(wù)方案浙江九重門(mén)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)門(mén)行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè)，至今已有10多年歷史。目前，九重門(mén)業(yè)有兩個(gè)大型生產(chǎn)基地,共占地10萬(wàn)平方米，有熟練員工1200多名,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員100多名,擁有 鋼質(zhì)安全門(mén)、鋼質(zhì)隔熱防火門(mén)、鋼木裝甲門(mén)、實(shí)木復(fù)合門(mén)、鋼木室內(nèi)門(mén)和強(qiáng)化生態(tài)木門(mén)六大產(chǎn)品系列共200余個(gè)品種,形成日產(chǎn)4000樘鋼質(zhì)安全門(mén)、鋼質(zhì)隔熱防火門(mén)和1000套強(qiáng)化生態(tài)室內(nèi)門(mén)的產(chǎn)能,年銷(xiāo)售收入超過(guò)4億元。九重門(mén)業(yè),專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)防火門(mén)、防盜門(mén)、鋼木門(mén)、室內(nèi)門(mén)等產(chǎn)品！現(xiàn)在,上門(mén)網(wǎng)與您一同關(guān)注下九重門(mén)業(yè)工程售后服務(wù)

2、方案!1。從安裝到交房期間我公司均派專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn),配合甲方土建方及時(shí)做好協(xié)調(diào)及成品保護(hù)工作。并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質(zhì)量.在安裝調(diào)試期間發(fā)生安全責(zé)任事故由賣(mài)方負(fù)責(zé).2.本產(chǎn)品質(zhì)保期二年,質(zhì)保期內(nèi)賣(mài)方提供無(wú)償維修保養(yǎng)服務(wù)。3.浙江省九重門(mén)業(yè)有限公司各經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù),自接到電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，及時(shí)恢復(fù)正常使用。4。超過(guò)質(zhì)量保期賣(mài)方按公司統(tǒng)一的零配件價(jià)格供應(yīng)服務(wù),費(fèi)用由用戶(hù)自理。5。派專(zhuān)業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙，做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試直至業(yè)主滿意.健全的用戶(hù)檔案，能準(zhǔn)確追述產(chǎn)品的去向，定期回訪工程客戶(hù)。6。維護(hù)更換配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：在保修期內(nèi)，客戶(hù)享受免

3、費(fèi)服務(wù)，配件可以換新;超過(guò)保修期的，只按成本收費(fèi)，維修人工費(fèi)每小時(shí)不超過(guò)10元7.公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量,每一樘門(mén)在出廠之前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)，每樘門(mén)均有合格證。防火身份證，在安裝之前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，并配備專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以保證工程的正常進(jìn)行。8.安裝質(zhì)量：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).9。關(guān)于項(xiàng)目管理及項(xiàng)目經(jīng)理:九重防火門(mén)、防盜門(mén)等產(chǎn)品公司對(duì)任何地區(qū)的工程項(xiàng)目，都配備專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)，通常該項(xiàng)目經(jīng)理由九重門(mén)業(yè)法定授權(quán)人擔(dān)任，從前期的項(xiàng)目招標(biāo),購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)，項(xiàng)目投標(biāo),合同簽訂直到訂單投放,運(yùn)輸,現(xiàn)場(chǎng)安裝，保護(hù)及協(xié)調(diào)，及施工單位的協(xié)調(diào),聯(lián)絡(luò)等.運(yùn)輸隊(duì),安裝隊(duì)長(zhǎng),質(zhì)檢員,售后經(jīng)理。各部門(mén)人員必須經(jīng)過(guò)九重門(mén)業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),

4、而且有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，具備較高的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。該項(xiàng)目經(jīng)理直接隸屬于九重門(mén)業(yè)銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)，其直接領(lǐng)導(dǎo)為銷(xiāo)售公司總經(jīng)理,在該項(xiàng)目的運(yùn)作，施工過(guò)程中，銷(xiāo)售公司總經(jīng)理至少要到現(xiàn)場(chǎng)考察,調(diào)研一次，聽(tīng)取甲方及施工單位意見(jiàn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核，如甲方及施工單位對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理滿意度在50以下，九重門(mén)業(yè)將考慮更換項(xiàng)目經(jīng)理人,以確保在該項(xiàng)目合作過(guò)程中的質(zhì)量和信譽(yù).切實(shí)做到精心組織,精心施工；質(zhì)量一流，進(jìn)度一流，服務(wù)一流。10。關(guān)于工程質(zhì)量九重門(mén)業(yè)一旦有幸中標(biāo),在本工程的建設(shè)過(guò)程中將按照ISO9001質(zhì)量體系運(yùn)行的管理要求和管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控工作，明確各職能管理部門(mén)和管理人員的質(zhì)量責(zé)任制，編制切實(shí)可行的質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)過(guò)

5、程控制，材料供應(yīng)商的選擇等方面實(shí)行嚴(yán)格管理,嚴(yán)格控制，從而來(lái)保證整個(gè)工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),達(dá)到貴公司的要求。工程門(mén)，就選擇九重門(mén)業(yè)!篇二：工程售后服務(wù)方案一、客戶(hù)投訴及維修1、工程進(jìn)入保修期內(nèi)，客服部門(mén)接到客戶(hù)要求維修電話后,客服部須先查卷,確定客戶(hù)反映問(wèn)題是否在保修期內(nèi)，在核實(shí)無(wú)誤后， 立即填寫(xiě)維修反饋單下發(fā)給工程部，維修反饋單必須填清維修的業(yè)主姓名、電話、地址、內(nèi)容及業(yè)主要求。2、工程部接到維修任務(wù)，工程部經(jīng)理首先要查卷進(jìn)行再次確定,必須親自到現(xiàn)場(chǎng)查看真實(shí)情況，鑒定是材料供應(yīng)商的產(chǎn)品問(wèn)題、公司施工造成的原因還是客戶(hù)方其他原因造成的.3、如果是材料供應(yīng)商的產(chǎn)品問(wèn)題，及時(shí)通知材料供應(yīng)商，安排其服

6、務(wù)人員在約定的時(shí)間上門(mén)服務(wù).4、如果是客戶(hù)自身原因,向客戶(hù)解釋清楚，并提出協(xié)助方案，幫助客戶(hù)一起解決問(wèn)題。5、如果是公司施工質(zhì)量造成的原因，要確定維修項(xiàng)目及工程量,將維修項(xiàng)目及工程量同原合同預(yù)算書(shū)與增減項(xiàng)的工程變更洽商單進(jìn)行核對(duì),并采用數(shù)碼相機(jī)拍照取證，確定維修項(xiàng)目及工程量后，認(rèn)真、詳實(shí)的填寫(xiě)維修服務(wù)單，須列明維修項(xiàng)目、工程量、每一維修項(xiàng)目的處理方法以及工料費(fèi)用,經(jīng)工程部經(jīng)理核后報(bào)總經(jīng)辦。6、安排施工隊(duì)進(jìn)行維修服務(wù)，必須在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，認(rèn)真地予以維修。二、維修施工隊(duì)服務(wù)行為規(guī)范1、 所有維修施工人員在進(jìn)行維修施工時(shí),必須穿著公司統(tǒng)一制作的工服并不得有任何破損。2、 維修隊(duì)人員須佩帶

7、本人工牌,所有工具應(yīng)放在工具箱內(nèi).3、 維修隊(duì)在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中所有在施工人員應(yīng)言談舉此規(guī)范得體,自進(jìn)入小區(qū)就應(yīng)注意體現(xiàn)公司的形象,走路要整齊精神.4、 進(jìn)入樓道后，不許大聲喧嘩，敲門(mén)三聲一停,按門(mén)鈴一按一停。5、 禮貌的回答客戶(hù)的問(wèn)話并主動(dòng)出示證件，為證明身份,可以證明預(yù)約時(shí)間或電話.6、 進(jìn)入戶(hù)門(mén)后,應(yīng)在玄關(guān)處全部脫鞋或用鞋套。7、 入戶(hù)后應(yīng)首先有禮貌的要求客戶(hù)出示保修單，客戶(hù)如果沒(méi)有找到，那么以竣 工時(shí)間為保修開(kāi)始時(shí)間,計(jì)算保修截止日，若超過(guò)保修期,應(yīng)有禮貌的向客戶(hù)說(shuō)明，需要成本維修。8、 維修人員無(wú)論任何理由不得使用或要求客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)維修工具或維修材料。10、 請(qǐng)客戶(hù)作好相應(yīng)的遮蓋保護(hù)，

8、將客戶(hù)的地板等保護(hù)好，避免污染.11、 保修工程中，若使用客戶(hù)電話、衛(wèi)生間等設(shè)施應(yīng)事先得到客戶(hù)同意,使用12、 完畢后,應(yīng)將物品恢復(fù)原狀和放回原位。13、 維修完畢后，應(yīng)將所有雜物、剩余材料等清理干凈。14、 向客戶(hù)說(shuō)明維修后的使用注意事項(xiàng)后再離開(kāi)。離開(kāi)時(shí),不得在小區(qū)內(nèi)游蕩,15、 應(yīng)與來(lái)時(shí)一樣，注意公司形象的離開(kāi)。篇三：工程售后服務(wù)方案一、安全生產(chǎn)總目標(biāo)我公司在安全管理方面認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī),貫徹”安全第一,預(yù)防為主”的方針牢固樹(shù)立”安全責(zé)任重于泰山"的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐.實(shí)現(xiàn)”五無(wú)”.二、安全生產(chǎn)管理體系1?？v向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為

9、公司一級(jí)的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場(chǎng)成立項(xiàng)目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組.項(xiàng)目部經(jīng)理為該工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目部設(shè)立施工安全組，配備專(zhuān)職安全員一人，統(tǒng)一抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施的落實(shí)工作.2.橫向管理體系:公司的各職能部門(mén)和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作,牢固樹(shù)立"安全第一、預(yù)防為主”的思想，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證項(xiàng)目的施工安全。三、安全生產(chǎn)保證措施1。建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員；2.建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全管理體制;3。強(qiáng)化安全檢查，消除事故隱患；4.嚴(yán)格監(jiān)督檢查,消除事故隱患；5。積極開(kāi)展班前安

10、全活動(dòng)，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳,推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)施工安全管理，保障施工安全；6.施工用電應(yīng)符合施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范及其他用電規(guī)范的要求；7。設(shè)立必要的安全標(biāo)志和安全防護(hù).四、安全生產(chǎn)保證措施具體要求嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)健康安全管理體系及ISO18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn)，在施工中貫徹”安全至上、預(yù)防為主"的方針，職工進(jìn)場(chǎng)前由項(xiàng)目經(jīng)理和安全員主持召開(kāi)大會(huì),進(jìn)行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機(jī)械操作等安全教育，提高施工人員安全防范意識(shí),增強(qiáng)施工人員安全責(zé)任感。嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，保障生命安全，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)：無(wú)重大傷亡事故。1施工人員進(jìn)場(chǎng)要求施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)帶安全帽、穿工作服、嚴(yán)禁吸煙

11、，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴(yán)格按照本工種操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行班前會(huì)制度.班前講話必須講安全，做到”無(wú)違規(guī)、無(wú)隱患、無(wú)事故”的文明工程。施工員及時(shí)下達(dá)每項(xiàng)工序的施工安全交底單，并向每個(gè)施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚.2臨時(shí)用電系統(tǒng)要求臨時(shí)供電線路嚴(yán)格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設(shè)置漏電保護(hù)裝置。臨時(shí)用電設(shè)施安裝、維修、拆除由專(zhuān)業(yè)電工完成.3施工機(jī)械設(shè)備使用要求機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設(shè)備,填寫(xiě)運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。機(jī)電設(shè)備維修時(shí)要停機(jī)、斷電,電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o(hù).機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有安全防護(hù)裝置,機(jī)電設(shè)備做好保護(hù)接零。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn),操作各種施工

12、機(jī)械人員持證上崗。4現(xiàn)場(chǎng)消防安全施工現(xiàn)場(chǎng)配備充足的消防器材。現(xiàn)場(chǎng)使用電氣焊和明火時(shí)設(shè)專(zhuān)人看護(hù)，完工后認(rèn)真清理，方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油、汽油等易燃易爆物品,如施工必須存放時(shí)，設(shè)置獨(dú)立庫(kù)房存放，由專(zhuān)人保管，并配備必須的消防器材。施工過(guò)程中不壓埋、圈占、挪用消防器材.5現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施施工現(xiàn)場(chǎng)明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)組織，制定實(shí)行保衛(wèi)、巡邏、門(mén)衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標(biāo)志，夜間要設(shè)置安全標(biāo)志燈，對(duì)圍檔外過(guò)往行人、車(chē)輛要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通.本工程施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)值班守衛(wèi),護(hù)場(chǎng)人員佩帶值勤標(biāo)志。加強(qiáng)巡邏，確保國(guó)家

13、財(cái)不受損失。6外部人員未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工地領(lǐng)導(dǎo)允許，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)參觀或滯留.安全員24小時(shí)巡視現(xiàn)場(chǎng)及職工休息場(chǎng)所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場(chǎng)大規(guī)格喬木種植完成后，搭設(shè)足夠強(qiáng)度的支撐,以防植物傾斜。7雨季施工安全措施雨季施工時(shí),設(shè)專(zhuān)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)全天候進(jìn)行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)立即停工，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)整改方案，實(shí)施檢查.五、售后服務(wù)承諾1。自工程交付使用之日起計(jì)算,保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我方負(fù)責(zé)無(wú)償修復(fù)。2。屬于保修范

14、圍內(nèi)容的項(xiàng)目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修；發(fā)生緊急搶修事故的,我方會(huì)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。3。我方承諾在工程完工后對(duì)所做工程及主材在非人為損壞下養(yǎng)護(hù)二年,負(fù)責(zé)施工范圍內(nèi)植物的修剪、澆水、施肥以及其他養(yǎng)護(hù)工作。由于我方的原因造成死苗、壞苗我方按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換。4。我方承諾在非人為損壞下對(duì)其所栽植物保證在二年內(nèi) 95 %的成活率和穩(wěn)定性。5。超過(guò)養(yǎng)護(hù)期后，我公司仍然對(duì)本工程進(jìn)行及時(shí)養(yǎng)護(hù),相應(yīng)收取養(yǎng)護(hù)費(fèi)。篇四：工程售后服務(wù)方案信譽(yù)的承諾- 信譽(yù)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的生命,今天的成就也取決于公司良好的企業(yè)信譽(yù),從而贏得廣大用戶(hù)單位對(duì)我經(jīng)營(yíng)部的信任和支持.本公司用技術(shù)實(shí)力說(shuō)話，為上百家用戶(hù)

15、提供了完整的系統(tǒng)解決方案. 服務(wù)的承諾 “為客戶(hù)服務(wù)”即是我們的宗旨，在提供一流技術(shù)的同時(shí),我們還將提供一流的服務(wù)。本公司將作為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施者，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的完整性、正確性和可靠運(yùn)行在技術(shù)上負(fù)責(zé)。組織最完備的工程實(shí)施隊(duì)伍完成項(xiàng)目建設(shè),并將終身提供及時(shí)、周到維護(hù)服務(wù)。 -技術(shù)的承諾 從項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)到工程建設(shè)，我們將本著實(shí)用、高效、先進(jìn)和可靠的原則，為客戶(hù)建立一套兼有技術(shù)先進(jìn)性，成熟性和可靠性軟硬系統(tǒng)，充分考慮將來(lái)的擴(kuò)充和升級(jí)；應(yīng)用軟件系統(tǒng)將體現(xiàn)良好的可維護(hù)、調(diào)整和擴(kuò)展新功能,使用戶(hù)的軟、硬件投資得到充分的利用和保護(hù)，以增強(qiáng)系統(tǒng)的生命力. 二、試運(yùn)行期支持 在系統(tǒng)試運(yùn)行期間,將派出專(zhuān)門(mén)人員在

16、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)使用人員的操作； 現(xiàn)場(chǎng)排除系統(tǒng)試運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的硬件故障部； 提供熱線電話，接受用戶(hù)的隨時(shí)咨詢(xún)； 三、保修期服務(wù) A、在系統(tǒng)驗(yàn)收通過(guò)后，提供對(duì)系統(tǒng)一年的免費(fèi)維護(hù); B、在一年內(nèi)由技術(shù)人員上門(mén)解決用戶(hù)的硬件故障； C、在接到用戶(hù)的維修維護(hù)請(qǐng)求后,我公司承諾4工作小時(shí)響應(yīng)； D、設(shè)立維護(hù)熱線，為用戶(hù)提供的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)； E、保修期內(nèi)因用戶(hù)人為的因素引起的系統(tǒng)故障，僅收取設(shè)備費(fèi) 四、保修期外服務(wù) 對(duì)保修期外的系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商,公司合理收取備件費(fèi)和維護(hù)費(fèi)； 協(xié)議維護(hù)的情況下,承諾4工作小時(shí)內(nèi)實(shí)質(zhì)響應(yīng)，由我司工程師到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題； 應(yīng)用戶(hù)的要求,為用戶(hù)提供系統(tǒng)故障的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,供用戶(hù)參

17、考； 對(duì)于用戶(hù)的系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化的要求或者用戶(hù)構(gòu)建新的系統(tǒng)時(shí)，將優(yōu)先響應(yīng),積極為用戶(hù)的系統(tǒng)建設(shè)提供建議和工程實(shí)施方面的服務(wù)。篇五:工程售后服務(wù)方案作為工程承包單位,我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書(shū)及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起二年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù).在保修期之后,考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同,以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項(xiàng)目將包括:服務(wù)響應(yīng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，我公司提供熱線服務(wù),在接到報(bào)修電話后2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù),一般線路故障在4小時(shí)內(nèi)排除.保修期限系統(tǒng)保修期為二年；-定期維護(hù)保養(yǎng)我公司將根據(jù)系統(tǒng)特點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)提出建議與業(yè)主協(xié)商，對(duì)部份關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行定期上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)。-現(xiàn)場(chǎng)排除故障或技術(shù)指導(dǎo)應(yīng)業(yè)主要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)的各種問(wèn)題。保修期結(jié)束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，將收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi).如果業(yè)主的系統(tǒng)操作人員有所變動(dòng)，我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。我公司將優(yōu)先保證用戶(hù)的備件供應(yīng)，并可負(fù)責(zé)