化妝品代加工常見(jiàn)疑難問(wèn)題解答

1、1、問(wèn)：你們的研發(fā)優(yōu)勢(shì)是什么？答：我司與多家高校實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合, 并與國(guó)外知名供應(yīng)商合作，掌握原料最新動(dòng)態(tài), 掌握最新產(chǎn)品走向, 根據(jù)市場(chǎng)需求在第一時(shí)間研發(fā)出最新,最好,最能迎合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。2、問(wèn)：你們有哪些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)？答： 我們優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品是面膜。首先我們是面膜巾的專家，我們生產(chǎn)面膜巾有超過(guò)10年的歷史，美即、有喜、全棉時(shí)代等都與我們合作多年。然后，我們的精華液是法國(guó)原裝進(jìn)口精油、天然保濕成分、植物提取成分等成分精心配制而成。我們致力于打造“精油面膜，世界第一品牌”。3、你們能生產(chǎn)哪些產(chǎn)品？答：一般液態(tài)單元，膏霜乳液?jiǎn)卧覀兌寄苌a(chǎn)。或者護(hù)膚化妝品我們都能做。4、你們公司有沒(méi)有通過(guò)GMPC認(rèn)證？答

2、：通過(guò)歐盟ISO22716:2007(E)化妝品-良好操作認(rèn)證，美國(guó)食品和藥品管理局（FDA）化妝品良好生產(chǎn)操作規(guī)范（GMPC）認(rèn)證。5、你們公司做OEM多久了？答：諾勝公司04年成立，至今已經(jīng)有12年的化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累。我們企業(yè)是省民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)，工廠已經(jīng)通過(guò)美國(guó)FDA頒布的GMPC認(rèn)證和歐盟的ISO22716：2007（E）化妝品-良好操作規(guī)范認(rèn)證，骨干人員都有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供最好的OEM服務(wù)。6、請(qǐng)問(wèn)你們公司開(kāi)發(fā)一個(gè)OEM產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)哪些程序？答：研發(fā)工程師根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的感官、質(zhì)地、功效、成本等要求設(shè)計(jì)產(chǎn)品配方和樣品制作工藝，技術(shù)員依據(jù)配方、制作工藝打樣。確認(rèn)感官、質(zhì)地、功效

3、等指標(biāo)后，進(jìn)行理化和穩(wěn)定性測(cè)試，測(cè)試合格后送樣給客戶確認(rèn)。7、我有一個(gè)產(chǎn)品樣板，想讓你們幫我做出同樣的東西？答：可以的，我們有自己的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，我們擁有實(shí)力雄厚的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，和法國(guó)EXPRSSIONS PARFUMEES芳香生物科技集團(tuán)有合作，擁有化妝品行業(yè)頂尖的工程師。只要提供樣品我們有把握做到幾乎和樣品一模一樣。8、我想做個(gè)化妝品品牌，但我對(duì)化妝品生產(chǎn)不懂，你們能幫我做嗎？答：好的，我們提供產(chǎn)品備案，產(chǎn)品策劃（設(shè)計(jì)）到包材代訂、生產(chǎn)、發(fā)貨一站式服務(wù)。9、你們的特色產(chǎn)品都有哪些？答：我們?cè)诿腊?、祛痘、祛皺、保濕方面有自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，有多款明星產(chǎn)品客戶反饋相當(dāng)好。10、問(wèn)：穩(wěn)定性測(cè)試的時(shí)間是多長(zhǎng)

4、？答：常規(guī)產(chǎn)品一般測(cè)試一周，新配方體系一般測(cè)試兩個(gè)月（即8周）。如客戶有具體要求我們也可配合去做。11、問(wèn)：實(shí)驗(yàn)室有哪些儀器設(shè)備？答：我們實(shí)驗(yàn)室配備了先進(jìn)的電導(dǎo)儀、PH計(jì)、粘度計(jì)、泡沫儀、離心機(jī)、高低溫測(cè)試箱、生化培養(yǎng)箱等。12、問(wèn)：生產(chǎn)，實(shí)驗(yàn)室所涉及的檢測(cè)設(shè)備有進(jìn)行校準(zhǔn)過(guò)嗎？答：有的。例行校準(zhǔn)按照規(guī)定每年校準(zhǔn)一次。13、問(wèn)：品質(zhì)部在接收到客戶投訴電話時(shí)，是如何處理那些有問(wèn)題的產(chǎn)品？答：我們嚴(yán)格按照ISO9001和GMP的要求來(lái)進(jìn)行質(zhì)理控制，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程得到有效的控制。我們到目前為止還沒(méi)有投訴。如接到質(zhì)量投訴，我們會(huì)對(duì)投訴產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、批次進(jìn)行確認(rèn)，按名稱批次找出留樣。對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行可追溯性

5、追蹤、分析。并將結(jié)果反饋給客戶。14、問(wèn)：貴公司生產(chǎn)車間的環(huán)境有什么要求，如何對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控？答：我們公司生產(chǎn)車間是根據(jù)GMP要求所設(shè)計(jì)的，生產(chǎn)車間具備10級(jí)潔凈區(qū)的要求。每周一、周三由品管部對(duì)乳化車間、灌裝車間的空氣進(jìn)行沉降菌的監(jiān)測(cè)，以確保整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境都是可控的、安全的。15、問(wèn)：?jiǎn)T工在進(jìn)入生產(chǎn)潔凈區(qū)時(shí)，更衣流程是怎樣的？答：?jiǎn)T工在進(jìn)入生產(chǎn)潔凈區(qū)時(shí)，要求進(jìn)行兩次更鞋、兩次更衣、戴上工帽和口罩、雙手清潔消毒烘干、經(jīng)風(fēng)淋才能進(jìn)入生產(chǎn)潔凈區(qū)。16、問(wèn)：一般原料選擇進(jìn)口的還是國(guó)產(chǎn)的？答：進(jìn)口原料比較多，我們與禾大、帝斯曼、諾譽(yù)、ISP、科寧、陶氏、道康寧等國(guó)際品牌原料公司的一級(jí)代理建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系

6、。當(dāng)然，像國(guó)內(nèi)的湖南麗臣、上海紫邦、蘇州元素集、 北京貝麗萊斯也與我們建立良好的合作關(guān)系。17、問(wèn)：你們公司生產(chǎn)所需用水經(jīng)過(guò)了哪些預(yù)處理，使用前有對(duì)其理化指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)嗎？答：我們公司純水設(shè)備我們采用二級(jí)反滲透工藝，水質(zhì)電導(dǎo)率可達(dá)到0.1以下。水質(zhì)采用紫外線循環(huán)滅菌消毒，保證水質(zhì)純凈、安全，每天都會(huì)檢測(cè)生產(chǎn)用水的電導(dǎo)率和pH值。18、問(wèn)：生產(chǎn)設(shè)備是否有清洗消毒？答：我們的乳化生產(chǎn)和灌裝設(shè)備在使用前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的清洗和消毒。19、問(wèn)：靜置間溫、濕度有規(guī)定要求嗎？答：當(dāng)然有要求，按照靜置間的溫濕度標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)置溫度、濕度，并作記錄控制。20、問(wèn)：灌裝人員在灌裝過(guò)程中有對(duì)手部進(jìn)行消毒嗎？答：我們的生產(chǎn)人員

7、在灌裝間是戴手套操作的，并且每一個(gè)小時(shí)都會(huì)用消毒酒精對(duì)手部進(jìn)行清洗消毒，以減少人員衛(wèi)生對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成的不必要污染。21、問(wèn)：整個(gè)生產(chǎn)車間的衛(wèi)生是如何安排，消毒處理的？答：我們公司每天下班前安排專人會(huì)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備，操作臺(tái)面和地面進(jìn)行清洗消毒。每周五也會(huì)對(duì)整個(gè)潔凈區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行大掃除，用0.2的新潔爾滅作地面消毒，開(kāi)啟紫外線30分鐘對(duì)空氣進(jìn)行滅菌，堅(jiān)決做到不因衛(wèi)生問(wèn)題而影響到產(chǎn)品質(zhì)量。22、問(wèn)：進(jìn)入灌裝間的包裝材料都有經(jīng)過(guò)消毒處理嗎？答：我們所用到的塑料類包材是經(jīng)過(guò)臭氧消毒30分鐘，玻璃類在用去離子水清洗后經(jīng)消毒酒精的消毒，通過(guò)烘干才能用于灌裝。面膜巾還需經(jīng)鈷60輻照。23、問(wèn)：整個(gè)生產(chǎn)區(qū)的空調(diào)設(shè)備的

8、過(guò)濾網(wǎng)有安排定期清潔消毒嗎？答：有，我們公司所有的排氣扇都有經(jīng)過(guò)預(yù)處理，空調(diào)內(nèi)的過(guò)濾網(wǎng)也是定期做清潔消毒，畢竟水跟氣都是人體和生產(chǎn)所必須的，不會(huì)讓其帶入任何雜菌的。24、問(wèn)：對(duì)于工人所穿工作服有統(tǒng)一清洗消毒過(guò)嗎？答：我們公司生產(chǎn)人員都至少擁有兩套工衣，以便換洗。每天都有安排值日生去收集衣服統(tǒng)一在清洗室清洗消毒。25、問(wèn)：生產(chǎn)人員都有進(jìn)行過(guò)崗前培訓(xùn)及體檢嗎？答：持有健康證明和經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)才能參與生產(chǎn)崗位操作。26、問(wèn)：你們公司對(duì)于半成品的報(bào)檢流程是怎么樣的？答：乳化生產(chǎn)結(jié)束后，乳化車間將流程單送到品質(zhì)部化驗(yàn)員手中，由質(zhì)檢人員取樣對(duì)半成品進(jìn)行微生物和理化檢測(cè)，檢驗(yàn)合格后才能進(jìn)入下一工序。27、問(wèn)：原料檢測(cè)中有遇到不合格的項(xiàng)目時(shí)是如何處理的？答：原料在入倉(cāng)以后報(bào)檢，有品質(zhì)部人員去取樣檢測(cè)，根據(jù)供應(yīng)商的COA對(duì)原料理化指標(biāo)、微生物指標(biāo)，對(duì)于檢測(cè)結(jié)果有偏差的，應(yīng)進(jìn)行復(fù)檢。合格才能入庫(kù)。復(fù)檢不合格按照不合格控制程序進(jìn)行處理。28、問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你們單品最低定貨量是多少？答：為保證產(chǎn)品品質(zhì)，膏霜乳液