房地產(chǎn)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程72優(yōu)秀免費下載版

1、房地產(chǎn)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程目 錄一、人事行政部行政01會議管理流程 04行政02專項檔案管理流程05行政03固定資產(chǎn)采購領(lǐng)用管理流程 06行政04公文管理（發(fā)文）流程 07行政05公文管理（收文）流程 08行政06辦公用品采購領(lǐng)用管理流程 09行政07網(wǎng)絡(luò)信息管理流程 10行政08重要檔案借閱管理流程 11行政09文書檔案管理流程 12行政10秘書日常事務(wù)管理流程 13人事01培訓(xùn)計劃管理流程 14人事02招聘管理流程 15人事03員工定薪管理流程 16人事04職位說明書管理流程 17人事05績效考核管理流程 18人事06勞動合同管理流程 19二、市場發(fā)展部市場01公司年度經(jīng)營計劃制訂流程 20市

2、場02產(chǎn)品定位報告編寫流程 21市場03可研分析工作流程22市場04銷售計劃管理流程23市場05銷售價格管理流程24市場06銷售工作督察工作流程25市場07物業(yè)銷售流程 26市場08市場推廣流程 27市場09廣告宣傳流程 28市場10合同簽定流程29市場11銷售優(yōu)惠管理流程30市場12銷售資料管理流程 31市場13房屋交付流程 32市場14客戶投訴處理流程 33市場15信息管理流程 34三、資金財務(wù)部財務(wù)01費用報銷管理流程 35財務(wù)02資產(chǎn)購置管理流程36財務(wù)03資產(chǎn)入帳管理流程37財務(wù)04資產(chǎn)調(diào)用管理流程 38財務(wù)05資產(chǎn)處置管理流程39財務(wù)06資產(chǎn)盤點管理流程40財務(wù)07資金流入管理流程

3、 41財務(wù)08資金流出管理流程 42四、總工程師辦公室工程管理流程編制說明 43工程01方案設(shè)計管理流程 44工程02初步設(shè)計管理流程45工程03施工圖設(shè)計管理流程 46工程04總平面圖及室外市政景觀綜合布線設(shè)計管理流程47工程05開工準備工作管理流程48工程06施工圖會審管理流程 49工程07工程進度與計劃管理流程50工程08設(shè)計變更管理流程 51工程09質(zhì)量缺陷修補及質(zhì)量事故處理流程52工程10基礎(chǔ)及主體工程結(jié)構(gòu)驗收管理流程 53工程11單位工程竣工驗收管理流程54工程12技術(shù)資料管理流程 55工程13綜合驗收及工程移交物業(yè)管理流程 56工程14保修期內(nèi)工程維修管理流程 57工程15材料檢

4、驗管理流程 58五、造價審計部造價01項目成本計劃編制流程 59造價02工程項目總承包招標管理流程 60造價03監(jiān)理招標管理流程 61造價一 04分包工程招標管理流程62造價05甲供材料與設(shè)備采購招標管理流程63造價06甲定乙供材料與設(shè)備定價管理流程 64造價07工程合同管理流程 65造價08費用簽證管理流程 66造價09工程款中期支付管理流程67造價10工程結(jié)算支付管理流程 68造價11履約保證金退還管理流程69造價12造價信息管理流程 70造價13審計工作檢查考核管理流程 71造價14審計檔案資料管理流程 72會議管理流程編號：行政01編制日期： 2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)

5、部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專項檔案管理流程編號：行政02 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：開始主管領(lǐng)導(dǎo)審核固定資產(chǎn)管理流程編號：行政03第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：制定年度需求計劃人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯總年度需求計劃人事行政總監(jiān)審核采購申請財務(wù)總監(jiān)審核公文（發(fā)文）管理流程編號：行政04第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門相關(guān)部門會簽相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會簽公文（收文）管理流程編號：行政05第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)承辦、傳達、催辦、督辦辦公用品采購領(lǐng)用管理流程編號：

6、行政06第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門提出米購需求財務(wù)總監(jiān)審核網(wǎng)絡(luò)信息管理流程編號：行政07第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重要檔案借閱管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號：行政08第次修改相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重要檔案借閱填寫調(diào)閱單查閱” 調(diào)出檔案主管領(lǐng)導(dǎo)審核歸還登記歸檔文書檔案管理流程編號：行政一09編制日期:第次修改修改日期相關(guān)部門人事行政部2011-05-12相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)文書結(jié)案*收集、整理1r分類、編號1£保:管f檔案鑒定F檔案銷毀清單主管領(lǐng)導(dǎo)審核秘書日常事務(wù)管理流程編號：

7、行政10第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定行動方案相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評價審核編號：人事01第次修改培訓(xùn)計劃管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)評估考核二級培訓(xùn)招聘管理流程編號：人事 02編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)員工定薪管理流程編號：人事03 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職位說明書管理流程編號：人事04第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)束績效考核管理流程編號：人事05第次修改編制日期：

8、2011-05-12修改日期：被考核人人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果的應(yīng)用達成共識編號：人事06 第次修改相關(guān)部門延長試用或終止試用、 解除勞動合同結(jié)束勞動合同管理流程修改日期人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始錄用并簽訂勞動合同不合格試用考核合格不同意履行勞動合同辭職/辭退審批同意合格續(xù)簽考核解除勞動合同合格不同意雙方協(xié)商同意簽訂并履行勞動合同結(jié)束雙方簽字，制定年度考核總 分匯總表，于次年1月15日前交人事行政部編制日期：2011-05-12公司年度經(jīng)營計劃制訂流程編號：市場一 01 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門市場發(fā)展部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)束產(chǎn)品定位報告編寫流程編號：市場一 02 第次修改

9、編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門市場發(fā)展部/策劃公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責任主體為“策劃公司”可研分析工作流程編號：市場-03第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門市場發(fā)展部/策劃公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)資金財務(wù)部提供財務(wù)數(shù)據(jù)分析總師辦提供規(guī)劃建筑指標分析項目公司、相關(guān)部門備份根據(jù)市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、項目規(guī)劃、財務(wù)分析等資料，進行分析匯總編制項目可行性研究報告初稿組織相關(guān)部門進行討論或征求相關(guān)部門意見，并進行修改*進行完善，正稿成文分管副總審核銷售計劃管理流程編號市場一 04編制日期:2011-05-12第次修改修改日期相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)

10、領(lǐng)導(dǎo)銷售價格管理流程編號：市場一 05 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：項目公司銷售部/策劃公司相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷售工作督查工作流程編號：市場06第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責任主體為“策劃公司”相關(guān)部門市場發(fā)展部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織成立銷售檢查小組制定銷售檢查計劃方案財務(wù)審計部對項目公司進行銷售檢查n形成檢查報告報副總、總經(jīng)理監(jiān)事會根據(jù)檢查情況和領(lǐng)導(dǎo)意見，編制整改 人事行政部發(fā)文和處理建議*項目公司進行整改、處理市場發(fā)展部檢查整改、處理結(jié)果形成整改報告報副總、總經(jīng)理編號：市場07 第次修改物業(yè)銷售流程編制日期：2011-05-

11、12修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始簽約通知逾期未簽約財務(wù)部付款簽訂購房合同終止協(xié)議一次性付款按揭貸款款項到帳逾期未付款終止合同相關(guān)部門資料歸檔合同履行完畢交房結(jié)束市場推廣流程編號：市場一 08 第次修改編制日期： 修改日期：2011-05-12相關(guān)部門項目公司銷售部/策劃公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責任主體為“策劃公司”廣告宣傳流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號：市場- 09 第次修改相關(guān)部門項目公司銷售部/策劃公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責任主體為“策劃公司”合同簽定流程編號：市場一 10編制日期：2011-05-12第

12、次修改修改日期：相關(guān)部門項目公司/策劃公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責任主體為“策劃公司”銷售優(yōu)惠管理流程編號：市場一 11 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始銷售人員填寫優(yōu)惠申請單銷售經(jīng)理確認銷售資料管理流程編號：市場一 12第次修改相關(guān)部門項目公司銷售部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商品房買賣合同、各種選房卡優(yōu)惠卡、訂購書及其他協(xié)議擬訂項目公司各部門會簽財務(wù)部監(jiān)督、印章管理市場發(fā)展部合同抽查合同、協(xié)議簽訂1合同房管處備案、部存檔辦公室、財務(wù)房屋交付流程編號：市場一 13 第次修改編制日期：2011-

13、05-12修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷售接待，相關(guān)資料審驗填寫商品房交接書客戶投訴處理流程編號：市場一 14 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接責任人進行了解調(diào)查,填寫處理辦法總經(jīng)理審批信息管理流程編號：市場一 15 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)xx軟件公司對銷售人員進行使用培訓(xùn)費用報銷管理流程編號：財務(wù)一01第次修改編制日期:修改日期:2011-05-12相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報銷入帳需要資產(chǎn)購置管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：年度預(yù)算或資產(chǎn)購買計劃編號：財務(wù)一

14、02第次修改相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)否* ,提出購買申請、資產(chǎn)采購單 *部門負責人審核否通卄過財務(wù)部經(jīng)理審核通過否資產(chǎn)入帳管理流程編號：財務(wù)一03 第 次修改編制日期:修改日期:2011-05-12相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)資產(chǎn)調(diào)用管理流程編號：財務(wù)一04 第 次修改編制日期:修改日期:2011-05-12相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)資產(chǎn)處置管理流程編號：財務(wù)一05 第 次修改編制日期:修改日期:2011-05-12相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整帳目資產(chǎn)盤點管理流程編號.財務(wù)一06編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)資金流入管理流程編號：財務(wù)一07第次修改

15、編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)束資金流出管理流程填寫用款申請書或 借款申請書編號.財務(wù)一08編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 否由財務(wù)部門退回 "直接退回經(jīng)辦人或借款人工程管理流程編制說明：1、在工程一01方案設(shè)計管理流程中，定位報告由公司市場發(fā)展 部提供。2、在工程一02初步設(shè)計管理流程中，分（子）公司總師辦是指 各分（子）公司總工，有的分（子）公司不設(shè)總工，應(yīng)由分（子）公司 工程部承擔流程所規(guī)定的職能。其它流程中出現(xiàn)的分（子）公司總師辦 同本條解釋。3、在工程一02初步設(shè)計管理流程中，分公司分管領(lǐng)導(dǎo)是

16、指各分 （子）公司的執(zhí)行總經(jīng)理或工程副總。其它流程中出現(xiàn)的分公司分管領(lǐng)導(dǎo)同本條解釋。4、在工程一04總平面圖及室外市政景觀綜合布線設(shè)計管理流程 中，包含市政、景觀、綜合布線、配套項目等方案設(shè)計和施工圖設(shè)計，其中綠化景觀方案設(shè)計按工程一01方案設(shè)計管理流程執(zhí)行，其它市政、 綜合布線、配套項目等方案設(shè)計和施工圖設(shè)計按本流程執(zhí)行。5、在工程一08設(shè)計變更管理流程中，重大變更是指建筑物立面效果、使用功能、結(jié)構(gòu)安全有較大的變動，以及單項變更費用在10萬元以上或一次變更累計費用在 20萬元以上。除此以外均屬于一般變更。方案設(shè)計管理流程編號：工程一01第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門

17、公司總師辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)初步設(shè)計管理流程編號：工程一02 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司總師辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)施工圖設(shè)計管理流程編號：工程一03第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：編制日期：2011-05-12修改日期：總平面圖及室外市政景觀綜合布線設(shè)計管理流程編號：工程一04相關(guān)部門分（子）公司總師辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)第次修改公司造價審計部、總師辦審定確定配套項目公司總工審定開工準備工作管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號：工程一05第次修改相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)施工組織設(shè)計報公司總師辦備案對施工單位的施工準備工作進行檢查，審批施工組織設(shè)

18、計等審批開工報告（下達開工令）施工圖會審管理流程編號：工程一06第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門分（子）公司總師辦工程進度與計劃管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號：工程一07第次修改相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工程項目管理實施總體計劃已審批公司總師辦審核編制工程年度進度計劃公司總工審定公司下達年度工程實施計劃文件編制季度進度計劃和月進度計劃設(shè)計變更管理流程編號：工程一08第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司總師辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分公司工程部、造價審計質(zhì)量缺陷修補及質(zhì)量事故處理流程編號：工程一09第次修改編制日期：2

19、011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)1質(zhì)量事故質(zhì)量缺陷丄上報公司總師辦<質(zhì)量事故區(qū)域暫停施工、報分公司總工及分管領(lǐng)導(dǎo)施工單位編制缺陷修補方案并請監(jiān)理單位進行審批保護現(xiàn)場，搶救傷員，傷亡事故按規(guī)定上報建設(shè)行政主管部門另行處理按批準方案修補并記錄，驗 收合格同意下道工序施工總師辦會同施工單位技術(shù)總負責，監(jiān)理單位總監(jiān)，分公司分管領(lǐng)導(dǎo)及總工等人員對質(zhì)量事故進行分析設(shè)計院提出重大質(zhì)量事故重大質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故f處理方案報設(shè)計院并請設(shè)計人員踏 勘。（按地方規(guī)定上報建設(shè)施工單位編制質(zhì)量事故處理方案，并經(jīng)監(jiān)理單位和f基礎(chǔ)及主體工程結(jié)構(gòu)驗收管理流程編號：工程一10第次修改編制日

20、期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公司總師辦參加驗收±0.000以下工程已完成主體結(jié)構(gòu)工程已完成按地方規(guī)定，工程已經(jīng)過實體檢測1f工程部會同施工單位和監(jiān)理單位檢查工程驗收條件1f工程技術(shù)資料經(jīng)監(jiān)理單位審查通過并報送質(zhì)監(jiān)部門向質(zhì)監(jiān)部門申請結(jié)構(gòu)驗收并通知勘察、設(shè)計等相關(guān)部門1f五方責任主體及質(zhì)監(jiān)等部門共同參加結(jié)構(gòu)驗收單位工程竣工驗收管理流程編號：工程一11 第次修改編制日期:修改日期:2011-05-12相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門分（子）公司工程部技術(shù)資料管理流程編號：工程一12第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)由監(jiān)

21、理單位分發(fā)給有關(guān)單位方案、擴初、施工 圖、總平面圖及室 外景觀、綜合布線 圖、圖紙會審紀 要、重大設(shè)計變 更、各類合同、計 劃報表等在各階 段及時報送公司 總師辦備案工程技術(shù)資料其它資料聯(lián)系單圖紙F1Fr及時編制各類報表，及時收集技術(shù)資料從設(shè)計院提取施工圖紙1原件公司內(nèi)部存檔公司內(nèi)部存檔r11發(fā)給監(jiān)理單位并做好記錄分發(fā)給有關(guān)單位并記錄1平時將各類資料進行收集并進行分類整理，工程完工時，現(xiàn)場的工程技術(shù)資料全部在分公司工程部內(nèi)部存檔r查收施工單位移交的技術(shù)資料（監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)審查通過）1工程技術(shù)資料城建檔案館存檔項目綜合性驗收及工程移交物業(yè)管理流程編號：工程一13第次修改編制日期：2011-05-12

22、修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)單位工程已經(jīng)過竣工驗收，室外工程已完成公建配 套工程 竣工驗 收合格公司總師辦參加預(yù)驗收 工程部組織相關(guān)部門進行配套工程預(yù)驗收規(guī)劃；消防; 環(huán)保；環(huán)衛(wèi); 人防等部門 專項驗收合格。上、下水管網(wǎng)；強、 弱電；煤氣；通訊; 有線電視；綠化； 道路；交通等設(shè)施 驗收合格。各專項驗收結(jié)束，報建委等相關(guān)部門已備案。受甲方委托，物業(yè)公司與施工單位辦理交付使用手續(xù)， 并由施工單位約定維修承諾 書。保修期內(nèi)工程維修管理流程編號：工程一14第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非業(yè)主原因發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題因業(yè)主原因產(chǎn)生的問題通知

23、施工單位限期修補業(yè)主自行修補，物業(yè)有償維修。政府部門受理r物業(yè)公司受理11銷售部門受理f其它部門受理f配合物業(yè)對投訴的問題進行實地踏勘分析并分類匯總保修期內(nèi) 保修期外因業(yè)主原因產(chǎn)生的問題；非業(yè)主原 因發(fā)現(xiàn)的（非結(jié) 構(gòu)）質(zhì)量問題。聯(lián)系業(yè)主進行維修_> 檢查維修結(jié)果、業(yè)主滿意若是政府受理的投訴，問題處理結(jié)果應(yīng)向政府進行回復(fù)。建立維修檔案材料檢驗管理流程編號：工程一15第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)項目成本計劃編制流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號：造價一01第次修改相關(guān)部門分（子）公司造價審計部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工程項目總承包招標管理流

24、程編號：造價一02 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造價審計部相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理招標管理流程編號：造價一03編制日期：2011-05-12次修改修改日期:分（子）公司造價審計部相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分包工程招標管理流程編號：造價一04第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司造價審計部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始甲供材料與設(shè)備采購招標管理流程編號：造價一05第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司造價審計部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分公司工程部按進度提出甲供材料與設(shè)備的需求合同確定甲供材料與設(shè)備中標單位按工程合同管理流程辦理未中標單位辦理退款甲定乙供材料與設(shè)備定價管理流程編號：造價一06第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：合同確定甲定乙供材料與設(shè)備相關(guān)部門分（子）公司造價審計部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分公司工程部審查施工單位上報的材料與設(shè)備的品種、品牌、價格等分公司工程部提供材料與進行市場調(diào)查收集