論當前影響我國企業(yè)核心競爭力的因素和對策剖析

1、單位代碼:學(xué) 號:分類號：密級： 一般本科畢業(yè)論文題目：論當前影響我國企業(yè)核心苑爭力的因素和對策專業(yè)：市場營銷姓名：指導(dǎo)教師：職稱：答辯日期:論當前影響我國企業(yè)核心競爭力的因素和對策摘要：當前，隨著社會主義市場經(jīng)濟的深化，特別是加入 WTC后對外開放的日益 擴大，我國企業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。我國未來的經(jīng)濟發(fā)展，關(guān)鍵在于增強企業(yè)的核心 競爭力。如何構(gòu)建我國企業(yè)的核心競爭力，以求在當前復(fù)雜多變、競爭日趨多樣化的 市場競爭中站穩(wěn)腳跟，贏得一席之地，就成了所有企業(yè)都非常關(guān)注的話題。為此本文 從企業(yè)核心競爭力的涵義和特點入手，分析了當前影響我國企業(yè)核心競爭力的因素， 并提出了相應(yīng)的對策。關(guān)鍵詞：企業(yè)核心競

2、爭力；影響因素；對策On the factors which are affecting the competitiveness ofChinese enterprises and the countermeasuresAbstract: Nowadays, with the deepening development of socialistic market economy and especially with the continuous extension of opening to the outside after the accession of new member stat

3、es to the WTO, en terprisesi n our country are fac ing stern challe nges. The key point of developing our countrys economy in the future is to strengthen enterprises core competitiveness. Therefore, all the enterprises are very concerned with how to build their enterprises core competitiveness so th

4、at they can gain a foothold in the changeable and diversified competition. This paper starts with the definition and characteristics of enterprises core competitiveness and analyses the factors which are affecting the core competitive ness of Chin ese en terprises and the n gives some coun termeasur

5、es.Keywords core competitiveness of enterprises; factors; Countermeasures當前，隨著全球經(jīng)濟一體化和知識經(jīng)濟的到來，核心競爭力已經(jīng)成為我國企業(yè)市 場競爭成敗的關(guān)鍵因素。在競爭日趨激烈的國內(nèi)外市場，在國外企業(yè)強有力的“進攻” 面前，我國企業(yè)要想在激烈的國際市場競爭中有所作為，必須具備較強的核心競爭力。一、企業(yè)核心競爭力的涵義及特點(一) 企業(yè)核心競爭力的涵義核心競爭力，也稱“核心能力”或“核心競爭優(yōu)勢”，是當代經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)相互 交融的最新、最高成就之一?！昂诵母偁幜Α?(CORECOMPETENC這一術(shù)語首次出現(xiàn)在 199

6、0年，由美國經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德(C.K.Prahalad )和哈默(Gary Hamel)在哈 佛商業(yè)評論上的The core compete nee of the corporati on 中提出。他們指出： 核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不 易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特能力。企業(yè)核心競爭力也可更詳細地表達為：是企業(yè)長期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)部的， 企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中 能夠取得主動地位的核心能力或優(yōu)勢。（二）企業(yè)核心競爭力的特點歸納起來，企業(yè)核心競爭力主要具備以下五個特點：1價值優(yōu)越性企

7、業(yè)核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，其價值性包括企業(yè)價值和顧客價值。企業(yè)價值，是指其具有充分的市場價值，有利于企業(yè)效率的提高，能為企業(yè)創(chuàng)造 持久的競爭優(yōu)勢，給企業(yè)帶來超過同行業(yè)平均利潤水平的超值利潤，使企業(yè)能夠持續(xù) 競爭，保持頑強的生命力。優(yōu)越的顧客價值，是核心競爭力的核心價值所在，指企業(yè)能給最終用戶帶來實惠, 能提供消費者看重的價值，讓最終用戶獲得好于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、 服務(wù)和文化。例如：本田汽車公司生產(chǎn)發(fā)動機的技能是本田公司的核心競爭力，該發(fā)動機節(jié)省 燃料、速度快捷、操作簡單、減少噪音及振動速度等，不僅為公司帶來超值利潤，而 且為顧客帶來高價值利益。2、獨特性是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中以

8、特有方式，沿特定的技術(shù)軌道逐步培育、積淀而成 的。企業(yè)的任何一項專長要成為核心競爭力，必須獨樹一幟，且不容易被競爭對手輕 易占有、轉(zhuǎn)移、模仿或替代。例如：可口可樂飲料的組成已不是秘密，但其糖漿的配方卻一直是該公司的核心 機密，即便競爭對手可能獲得包含于核心競爭力的某項技術(shù)，但是綜合性的內(nèi)部協(xié)調(diào) 技術(shù)、整體配合技術(shù)等，尤其是與企業(yè)特有的文化相關(guān)的、不可言傳的知識，則是不 可能完全模仿到的。正因為核心競爭力是競爭對手難以模仿的，所以企業(yè)才能因其核 心競爭力而獲得別人所不能獲得的競爭優(yōu)勢。3、動態(tài)漸進性企業(yè)核心競爭力并不是一成不變的，由于競爭的存在，競爭對手會竭力彌補自身 不足，趕超對方，從而消除擁

9、有核心競爭力企業(yè)的超額利潤，最終使個別企業(yè)的核心 競爭力變?yōu)樗衅髽I(yè)的一般能力。任何企業(yè)的核心競爭力都是無法用金錢買到的，也 不可能在短期內(nèi)形成，而是要經(jīng)過人才、技術(shù)和知識的長期不斷積累，逐漸形成并培 育發(fā)展起來。 許多企業(yè)的成功經(jīng)驗表明， 企業(yè)核心競爭力的形成需要 10年甚至更長的 時間。4、延展性 指企業(yè)能夠從核心能力延伸出一系列新的產(chǎn)品和服務(wù)，它使企業(yè)獲得核心專長以 及其它能力， 為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持， 能夠較大程度的滿足消費者的需求， 不僅是當前的而且也包括潛在的需求。這種需求的滿足往往是通過核心競爭力在新領(lǐng) 域的積極運用得以實現(xiàn)，從而可為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤點。例如：惠普公司的

10、液晶顯示技術(shù)，使其可以在筆記本電腦、袖珍計算器、大屏幕 電視顯像技術(shù)等領(lǐng)域都比較容易獲得一席之地，而不是將其優(yōu)勢領(lǐng)域限制一個很小范 圍內(nèi)。5、無形性核心競爭力并不是企業(yè)某一項具體的產(chǎn)品和服務(wù)， 它是看不見摸不著、 結(jié)構(gòu)性的、 無形的戰(zhàn)略性資源。普拉哈拉德和哈默爾在其經(jīng)典性定義中則把它稱作是企業(yè)的“學(xué) 識”。這種無形性決定了核心競爭力不像實物資源那樣隨使用而折舊， 相反在不斷應(yīng)用 和分享的過程中得到改進、完善和精煉。例如，很多企業(yè)的企業(yè)文化、經(jīng)營理念等就 是其核心競爭力的一個重要組成部分。二、當前影響我國企業(yè)核心競爭力的因素 作為世貿(mào)成員，面對入世的挑戰(zhàn)，應(yīng)對日趨激烈的市場競爭，打造我國企業(yè)的核

11、 心競爭力已成為所有企業(yè)的必然選擇。到目前為止，我國企業(yè)在國際市場上的競爭力 仍處在比較落后的水平上。究其原因主要有以下六個方面：（一）人力資源匱乏 我國企業(yè)人力資源存在巨大的浪費，據(jù)不完全統(tǒng)計每年至少有 250 萬人不能人盡 其才，企業(yè)人力資源匱乏。主要表現(xiàn)為：第一，管理人員素質(zhì)低下。 管理人員在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中處于中心地位， 是企業(yè)的掌門人、舵手、靈魂，他們的智慧、性格以及好惡都會影響企業(yè)的決策和發(fā) 展。一個企業(yè)的成敗， 70%取決于經(jīng)營決策人的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)對企業(yè)興衰成 敗起著決定性作用。拿破侖說：“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群 獅子?！庇纱丝梢娖髽I(yè)管理人

12、員之重要性。面對激烈的市場競爭，我國很多企業(yè)經(jīng)營 者知識老化，觀念陳舊，整體素質(zhì)較差，其經(jīng)營管理水平、開拓創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略決策 能力不能適應(yīng)市場競爭的新環(huán)境，面對市場競爭中出現(xiàn)的新問題，顯得束手無策。第二，缺乏高技術(shù)人才。目前我國企業(yè)缺乏專業(yè)技術(shù)人員和市場開發(fā)、管理運作 方面的人才，這是制約核心競爭力形成的一個主要原因。一些企業(yè)不注重人才的積累 和儲備，在需要時臨時招聘，使得公司的發(fā)展大打折扣；一些企業(yè)的經(jīng)營者對人才資 源的教育培訓(xùn)、開發(fā)和管理不夠重視，對人才這一特殊資源的保值、增值意識薄弱； 在人才的使用上論資排輩，學(xué)非所用，用非所學(xué)，造成人才的閑置和浪費，導(dǎo)致人才 缺乏工作積極性，極大地阻礙

13、企業(yè)的發(fā)展。第三，人才流動機制、激勵機制不完善。長期以來，我國絕大多數(shù)人才都集中在 國有企事業(yè)單位，人事制度十分落后，按干部身份進行簡單管理，人才難以發(fā)揮作用， 同時又存在戶口、檔案、住房、社會保障等體制性因素，給人才流動設(shè)下了重重障礙， 使本應(yīng)社會化的人才變成了某個單位的人才。流動不暢，人才就會發(fā)生固化，而一旦 固化，很容易使人才安于現(xiàn)狀，缺少創(chuàng)新的火花。目前，在不少事業(yè)單位和國有大中 型企業(yè)分配中“大鍋飯”的思想還有相當大的市場，干多干少、干好干壞、貢獻多少 在收入上差距并不大。人才激勵機制的不完善難以激發(fā)高層次人才的積極性和創(chuàng)造性， 這不僅不利于人才的培育，還會導(dǎo)致原有人才流失。（二）研

14、發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭力的核心。企業(yè)擁有的專項技術(shù)內(nèi)容必須體現(xiàn)技術(shù)進步 和技術(shù)創(chuàng)新，有著廣泛的市場前景，能夠轉(zhuǎn)化為強大的產(chǎn)品或服務(wù)能力。在科技迅猛 發(fā)展的今天，企業(yè)競爭力的高低越來越取決于其技術(shù)創(chuàng)新能力。但是，長期以來，我 國企業(yè)的研究開發(fā)能力一直比較薄弱，尤其是自主創(chuàng)新能力嚴重不足。企業(yè)一直沒有 成為科技創(chuàng)新的主體，其創(chuàng)新動力和創(chuàng)新能力嚴重不足。目前我國2.8萬多家大中型企業(yè)擁有自己研發(fā)機構(gòu)的只占25% 75%勺企業(yè)沒有一個專職人員從事研發(fā)活動。究其 原因如下：第一，促進企業(yè)自主創(chuàng)新的技術(shù)進步機制尚未形成， 企業(yè)缺乏不斷創(chuàng)新的動力和壓 力。同時我國企業(yè)的研究開發(fā)經(jīng)費投入不

15、夠，大型科研設(shè)施嚴重匱乏，且使用效率不 高。許多企業(yè)在研發(fā)方面投入資金太少，使得研發(fā)不受重視，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)落后，難 以形成企業(yè)的核心技術(shù)能力。第二，我國企業(yè)的研發(fā)一直是以研究為導(dǎo)向的， 且偏重基礎(chǔ)研究并與企業(yè)脫節(jié)。即 研發(fā)機構(gòu)和企業(yè)在組織上、空間上和職權(quán)上分離，是我國技術(shù)創(chuàng)新過程的首要障礙。（三）企業(yè)未形成自身理念體系企業(yè)理念是一個公司的最高理想和信念，是凝聚公司所有部門以及全體員工長期 為其目標而奮斗的動力源泉，也是促進核心競爭力形成的重要環(huán)節(jié)。一個企業(yè)能否不 斷發(fā)展，持續(xù)鞏固和創(chuàng)新核心競爭力，員工的價值觀，企業(yè)經(jīng)營理念就顯得至關(guān)重要。 在我國企業(yè)中，存在著一些“理念”的誤區(qū)，很多公司提出自

16、己的理念時，往往要求 其高大、完美、正確，毫無企業(yè)自身特色，結(jié)果產(chǎn)生的不是企業(yè)理念，而是一些假、 大、空的口號，根本起不到凝聚、激勵員工的作用。目前，我國企業(yè)大多都缺乏合理、 明確的發(fā)展戰(zhàn)略，導(dǎo)致在決策上頻頻出現(xiàn)失誤，一些行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)不適 應(yīng)市場需要 , 根本沒有競爭優(yōu)勢可言， 因而無力參與國際競爭， 甚至連國內(nèi)的市場份額 都難以保全。（四）企業(yè)競爭策略缺乏創(chuàng)新我國企業(yè)競爭策略缺乏創(chuàng)新的主要表現(xiàn)有： 第一，競爭手段少，非價格競爭乏力。目前我國大多數(shù)企業(yè)的競爭仍停留在價格 層面，加之缺乏一個長期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，僅靠價格策略來拓展市場空間，這已經(jīng)不 能適應(yīng)目前的消費者選擇心理要求。第二

17、，對市場反應(yīng)不夠迅速。不了解競爭對手、競爭格局及市場用戶需求的多樣 化，在一些淺面層次上競爭。第三，我國企業(yè)經(jīng)營管理中，隨波逐流的現(xiàn)象較為普遍。一旦市場上出現(xiàn)某一熱 銷產(chǎn)品，其它企業(yè)立刻聞風而動，不管自身在該產(chǎn)品的生產(chǎn)方面是否具有優(yōu)勢，有無 能力參與該領(lǐng)域的競爭，甚至不對市場需求做客觀調(diào)查分析，新建的也好，轉(zhuǎn)變的也 罷，蜂擁而上，造成企業(yè)資源的嚴重浪費。第四，無戰(zhàn)略經(jīng)營意識。頻繁更換企業(yè)經(jīng)營者，忙于其他社會事務(wù)，沉浸在具體 的經(jīng)營事務(wù)中，不能從長期角度來駕馭企業(yè)，這也是影響企業(yè)核心競爭力提高的重要 原因。（五）企業(yè)經(jīng)營管理水平落后 科學(xué)管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理

18、能力、決 策能力和迅速執(zhí)行決策的能力。健全的管理模式、管理制度，全方位、有效的管理系 統(tǒng)，有利于企業(yè)優(yōu)化資源配置、調(diào)動員工積極性、提高市場份額、降低經(jīng)營成本、提 高獲利能力。當前，我國一些大型企業(yè)與國際巨頭相比，規(guī)模仍很小，卻普遍存在著“大企業(yè) 病”。企業(yè)做大后都毫無例外的有著機構(gòu)膨脹、層次增多、決策失誤、管理失控、效率 降低、溝通困難、執(zhí)行不力、激勵不足、約束不當?shù)冉?jīng)營管理問題，多層次的母子公 司體系，極不規(guī)范的公司治理機構(gòu)和傳統(tǒng)落后的管理體制等諸多問題，大大制約了企 業(yè)核心競爭力的提高。有關(guān)部門曾對 2000 家虧損國有企業(yè)進行過調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn) 81.71%的企業(yè)都是因管理不善而導(dǎo)致。（六

19、）企業(yè)制度尚未健全 企業(yè)核心競爭力的形成是建立在現(xiàn)代企業(yè)基礎(chǔ)之上的。目前，我國多數(shù)企業(yè)尚處 于由傳統(tǒng)的政企不分的企業(yè)制度向規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度過渡時期。尤其是大部分國有 企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和合伙制企業(yè)產(chǎn)權(quán)界定仍不清晰。因此對于這些企業(yè)來說，企業(yè)經(jīng)營 者即使努力提高本企業(yè)的核心競爭力，也提高了企業(yè)的效率，卻得不到應(yīng)得的既得利 益，更得不到由此而產(chǎn)生的預(yù)期收益。這樣，由于產(chǎn)權(quán)不清而產(chǎn)生的責權(quán)利不一致， 極大的挫傷了企業(yè)經(jīng)營者的主動性和積極性，使企業(yè)過度的追求短期利益而缺乏長期 戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)的核心競爭力難以提升和培育。三、增強我國企業(yè)核心競爭力的對策核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源，是企業(yè)的生命線，是企業(yè)

20、運行、發(fā)展的動力 源泉。它可以使企業(yè)擁有明顯的區(qū)別和超越競爭對手的持續(xù)的比較優(yōu)勢，從而為企業(yè) 創(chuàng)造長期、穩(wěn)定、超額的利潤。針對目前影響我國企業(yè)核心競爭力的因素，要從根本 上提高我國企業(yè)的核心競爭力，需要做的工作很多，其中最主要的有以下七個方面：（）建立和完善企業(yè)制度在市場經(jīng)濟環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力與完善的企業(yè)制度緊密相連的，建立 和完善企業(yè)制度建設(shè)，是企業(yè)核心競爭力的提升器。因此，必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度， 完善公司治理結(jié)構(gòu)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是要按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、 管理科學(xué)的要求，把企業(yè)改造為結(jié)構(gòu)完善、運行機制健全、經(jīng)營目標明確、財務(wù)狀況 良好、具有較強國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)

21、，使企業(yè)真正做到自主經(jīng)營、自負盈虧、自我 發(fā)展、自我約束。尤其要加快對國有企業(yè)市場化改革的步伐。（二）強化企業(yè)人力資源第一，培育一支高水平的人才隊伍。市場競爭的核心在人才，企業(yè)想要在激烈的 市場競爭中占有一席之地，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍。雖然核心能力并不存 在于單個人中，但是核心能力的形成歸根結(jié)底是知識、技能的學(xué)習(xí)和積累，而人才是 這些智力資源的載體。為此，必須努力培養(yǎng)造就一支高水平的人才隊伍。第二，選拔和培養(yǎng)一批專業(yè)性、技術(shù)性和市場開發(fā)、管理方面的人才。擁有技術(shù) 和管理創(chuàng)新知識并與企業(yè)其他資源相結(jié)合，可轉(zhuǎn)化為具有平均價值的產(chǎn)品和服務(wù)，為 企業(yè)帶來超額利潤，因此知識成為企業(yè)的利潤源泉，

22、人才成為企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。 選拔和培養(yǎng)人才應(yīng)該注意以下幾點：一是采取從高校選擇、社會招聘、海外引進同時 并舉的方法，拓寬人才招聘的范圍；二是企業(yè)積極創(chuàng)造條件精心培育，實現(xiàn)人才價值 的升值；三是廢除論資排輩，按序升級的用人一覽制，實行公開招聘和競爭上崗。像 GE東信等企業(yè)成功的“秘密武器”都是表現(xiàn)在選拔和培育人才方面。（三）提高企業(yè)研究開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力直接決定其市場競爭能力，企業(yè)有了較強的技術(shù)創(chuàng)新能力， 能夠研制開發(fā)并生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，就能不斷提高自己的市場競爭力。例如長虹集 團在彩電方面擁有自己的背投專項技術(shù)，從而大大地提高了市場占有率，使被認為“夕 陽產(chǎn)業(yè)”的彩電成為

23、長虹的利潤新增點，使其核心競爭力大大增強。要提高企業(yè)研發(fā) 和技術(shù)創(chuàng)新能力：第一，建立和完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體制。大型企業(yè)應(yīng)建立技術(shù)開發(fā)中心，不斷加強 技術(shù)開發(fā)力量，加大技術(shù)開發(fā)資金的投入，加快開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和主導(dǎo) 產(chǎn)品。第二，積極探索新技術(shù)創(chuàng)新模式。開展多種形式的產(chǎn)銷研結(jié)合，吸引科研機構(gòu)和 大專院校的科研力量進入企業(yè)，組織力量對一些主要領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)和難題進行聯(lián)合 攻關(guān)，實現(xiàn)技術(shù)上的突破和跨越，促進科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)換。第三，形成有效的技術(shù)創(chuàng)新機制，它是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動力和源泉。要深化企業(yè) 人事制度和分配制度的改革，真正使資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素與權(quán)益按貢獻參與分配， 以吸引、留住人

24、才。通過各種形式，充分反映和體現(xiàn)科技人員實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進 步的價值，最大限度的發(fā)揮他們不斷創(chuàng)新的潛能和積極性。第四，瞄準國際先進企業(yè)，準確把握市場需求的變化趨勢和主導(dǎo)技術(shù)發(fā)展方向， 找出與標桿企業(yè)的技術(shù)差距，制定正確的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃，合理安置技 術(shù)跟進和技術(shù)創(chuàng)新的科技力量。圍繞核心業(yè)務(wù)進行技術(shù)引進和科技開發(fā)，有選擇的引 進國外先進技術(shù)，加快消化吸收的速度，加強自主技術(shù)研發(fā)的力度，走引進利用一消 化吸收一創(chuàng)新提高的道路。目前，國外一些大的企業(yè)或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了 專門的技術(shù)開發(fā)機構(gòu)，在激烈的競爭中，搶得先機，使別人難以模仿和超越，從而保 持企業(yè)的競爭

25、優(yōu)勢。（四）塑造優(yōu)秀的企業(yè)理念企業(yè)理念來自企業(yè)特有的生產(chǎn)經(jīng)營實踐，反映了時代特征和發(fā)展趨勢，體現(xiàn)了共 性與個性的統(tǒng)一。企業(yè)理念包括：企業(yè)目標、企業(yè)價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、 企業(yè)宗旨這幾個最基本的企業(yè)理念。企業(yè)文化包括企業(yè)價值觀念和企業(yè)哲學(xué)。企業(yè)理 念是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，是企業(yè)文化的核心。因此，塑造優(yōu)秀的企業(yè)理念首先要塑 造個性特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化是指一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成的為全體 員工所認同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、企業(yè)精神、行為規(guī)范、 發(fā)展目標的總和。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，企業(yè)不僅需要過硬的 產(chǎn)品，更需要具有企業(yè)自身特色的文化來支撐。

26、越來越多的企業(yè)意識到推進文化建設(shè) 是企業(yè)生存發(fā)展的穩(wěn)固基石，是企業(yè)構(gòu)建其核心競爭力的重要因素，是增強企業(yè)國際 市場競爭力的有力保障，從某種意義上說“文化就是明天的經(jīng)濟”。有句話說的好： 年的企業(yè)靠運氣，十年的企業(yè)靠管理，百年的企業(yè)靠文化”。如果個性特色的企業(yè)文 化一旦形成，就會在企業(yè)內(nèi)部形成一種巨大的向心力和凝聚力，對外可以樹立形象， 擴大市場影響，從而推動企業(yè)的發(fā)展；反之，則會束縛企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)和員工的思想，嚴 重阻礙企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。因此要進一步推進我國企業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)其核心競爭 力，保持競爭優(yōu)勢，就必須實行企業(yè)文化戰(zhàn)略，打造先進的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本 質(zhì)是“人化”，要提高企業(yè)的核心競爭

27、力：第一，要注意培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在企業(yè)生產(chǎn)管理、營銷、創(chuàng)新等方面的 積極性。第二，要關(guān)注和服務(wù)企業(yè)所要面對的人，在企業(yè)管理中充分運用激勵機制和約束 機制，把員工的積極性調(diào)動起來，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足社會的需求，從而實 現(xiàn)企業(yè)的社會責任和自身價值。只有把企業(yè)的文化建設(shè)好，企業(yè)的一切經(jīng)營活動才有了生命、方向和發(fā)展動力。 例如“海爾文化”是海爾核心競爭力的重要組成部分，正是企業(yè)文化這一把利劍指揮 著海爾在激烈的市場競爭中始終保持著競爭優(yōu)勢。（五）形成特色的管理模式，進行管理創(chuàng)新培育適宜的核心能力管理模式是提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑，只有加強管理,形成自己特色的管理模式，才能把企業(yè)體制

28、改革的活力和技術(shù)進步的威力充分發(fā)揮出 來，保持企業(yè)的不斷發(fā)展和成長。企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)做好以下工作：第一，運用信息化管理手段和管理工具，改變企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)造，提升企業(yè)管理水 平。加強信息中心的建設(shè)，通過信息化的手段進行管理，這樣可以提高運行效率、科 學(xué)性和透明度，提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力，進而提高企業(yè)的國際競爭力。第二，改革企業(yè)管理體系，減少企業(yè)管理層次，實行企業(yè)管理集約化。堅持以人 為本，最大限度的激發(fā)人的創(chuàng)造潛能，建立行之有效的激勵機制。第三，實行戰(zhàn)略管理，通過對未來環(huán)境的把握，明確企業(yè)發(fā)展目標、戰(zhàn)略升級方 向，對資源進行有效的配置，對企業(yè)發(fā)展前景進行規(guī)劃，培育企業(yè)的國際市場競爭力。 由于各個企業(yè)

29、面臨的內(nèi)外環(huán)境不同，體現(xiàn)在管理方式上也有很多差別，需要建立符合 企業(yè)發(fā)展的管理模式。日本豐田汽車公司之所以能夠在汽車行業(yè)激烈的競爭中以幾乎只相當于歐美競爭 者一半的成本和時間生產(chǎn)出高質(zhì)量低能耗的名車，這要得益于豐田公司長期在管理上 的成功探索，尤其是著名的豐田生產(chǎn)方式和其中的看板管理模式。豐田生產(chǎn)方式貫穿 于整個生產(chǎn)和流程的各個環(huán)節(jié)，創(chuàng)造了準時生產(chǎn)、自律化、自動化、看板、行燈等很 多的概念和管理方式，尤其是其中的看板管理，利用“看板”在各工序，多車間、各 工廠及總廠與協(xié)作之間的來來往往傳送作業(yè)指示，所有工序都按照看板所標明的要求 去做，大大促進了生產(chǎn)線的合理化，減少了成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，提

30、高了生產(chǎn)效 率。因此豐田這種特色的管理形成了豐田的管理模式， 是值得我國企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的。（六）打造品牌，實施名牌戰(zhàn)略在競爭日趨激烈、產(chǎn)品日益同質(zhì)化以及消費者的個性需求日益差異化的趨勢下， 品牌的塑造就顯得尤為重要，甚至是關(guān)系企業(yè)生死存亡的大事。品牌是一種產(chǎn)品乃至 一個企業(yè)區(qū)別于其他產(chǎn)品和企業(yè)的標志，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。對企業(yè)而言，它代表了 一種潛在的競爭力與獲利能力；對消費者而言，它是質(zhì)量與信譽的保證，減少了消費 者的購買成本與風險。因此，品牌為企業(yè)帶來的利益是內(nèi)在持久的，企業(yè)應(yīng)有意識的 塑造自己的特有品牌。如果說企業(yè)品牌決定企業(yè)當前的利潤和戰(zhàn)略，那么名牌則決定 企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略和未來持續(xù)發(fā)

31、展能力。索尼公司曾寧愿放棄在美國的10年利潤，也不愿把“ SONY品牌轉(zhuǎn)讓。海爾重視 品牌的打造并真誠為客戶創(chuàng)造價值，使品牌的美譽度和忠誠度大為提高，并且延伸到 品牌相同的海爾其他產(chǎn)品，大大降低了企業(yè)的廣告費用等成本以及提高了市場的占有 率?？煽诳蓸?、雀巢、Motorola等許多跨國企業(yè)為樹立企業(yè)的良好的品牌形象，培育 顧客的品牌忠誠度不遺余力，不吝重金，這也是這些企業(yè)能夠長久不衰的“秘密”。在市場經(jīng)濟發(fā)達的今天，品牌已超越了純經(jīng)濟的范疇，成為企業(yè)競爭力、增值力、 后續(xù)力大小的體現(xiàn)。品牌一般有可靠的質(zhì)量、極高的知名度和美譽度，從而給企業(yè)帶 來極大的市場占有率，使企業(yè)保持盈利。目前我國企業(yè)的品牌

32、發(fā)展和名牌戰(zhàn)略不容樂 觀，同此，要樹立明確的品牌意識，積極實施名牌戰(zhàn)略，需要從以下幾個方面入手：第一，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，樹立品牌意識。企業(yè)要真正意識到品牌代表企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、 管理水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用，是企業(yè)市場競爭能力的綜合體現(xiàn)，最終靠核心競爭 力來維持。第二，強化市場營銷，在觀念上與國際接軌。企業(yè)市場營銷方式創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)名 牌中的重要一環(huán)。國外一些知名企業(yè)都具有八十年乃至百年以上的營銷經(jīng)驗，而我國 在這方面可以說起步較晚，財力也有限。從這個角度來說，國內(nèi)的企業(yè)在營銷方面沒 有優(yōu)勢，反而還很落。因此，要以品牌合理定位為起點，細分市場，研究適合國情的 營銷手段，提高品牌知名度，再以品牌帶動研發(fā)、

33、管理等，形成品牌經(jīng)營與提升企業(yè) 核心競爭的良好關(guān)系。第三，動態(tài)調(diào)整企業(yè)核心競爭力與品牌戰(zhàn)略。企業(yè)核心競爭力與品牌都不是一成 不變的，而是要隨經(jīng)濟環(huán)境、競爭對手狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等不斷進行調(diào)整，以保持 企業(yè)的競爭優(yōu)勢與品牌形象。 我國企業(yè)受資金、技術(shù)、人才各方面條件的限制不可能 也不必要全面出擊，而應(yīng)集中其自身優(yōu)勢，專攻核心專長，然后以核心專長直接指向 最終用戶，不斷創(chuàng)新以抓住最終用戶，集中力量加大對優(yōu)勢環(huán)節(jié)的投入，以創(chuàng)新來保 持與發(fā)展核心競爭力，進而為品牌經(jīng)營打好基礎(chǔ)。（七）建立學(xué)習(xí)型企業(yè)企業(yè)核心競爭力的培育和持續(xù)性作用的發(fā)揮，很大程度上在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織， 在不斷修煉中增加企業(yè)專用資產(chǎn)、不可

34、模仿性等隱性知識。所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)，就是通 過不斷的學(xué)習(xí)進行知識更新來改善企業(yè)自身的企業(yè)。一個企業(yè)的最終競爭優(yōu)勢在于它 的學(xué)習(xí)能力，以及迅速將其轉(zhuǎn)化為行動的能力。只要符合公司發(fā)展實際的先進東西都 可以拿來，將新知識、新經(jīng)驗加以消化、吸收，并最終轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。善于不斷學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型企業(yè)的本質(zhì)特征。但這里的學(xué)習(xí)不是單純的看書或辦學(xué)習(xí) 班，而是在系統(tǒng)研究項目和產(chǎn)品的過程中學(xué)習(xí)。必須強調(diào)的是：一要全員學(xué)習(xí)，即決 策層、管理層、操作層都要全身心投入到學(xué)習(xí)中去；二是全程學(xué)習(xí)，不僅重視個人學(xué) 習(xí)和個人智力開發(fā)，更要重視團隊學(xué)習(xí)和群體智力開發(fā)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的真諦就是全體 成員全身心的投入并有能力不斷學(xué)習(xí)，讓員工在工作中體驗到生命的意義，通過學(xué)習(xí) 創(chuàng)造自我，擴展未來能力。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)突變、游戲規(guī)則重寫的新競爭時代，學(xué)習(xí)力是 應(yīng)變的根本。只有重視學(xué)習(xí)，用心學(xué)習(xí)，企業(yè)才能徹底改變，從而具有競爭優(yōu)勢。當 然，締造學(xué)習(xí)型企業(yè)并不是企業(yè)的最終目的，企業(yè)的最終目的是通過學(xué)習(xí)不斷進步， 增強自己的核心競爭力，適應(yīng)當今信息技術(shù)不斷發(fā)展的社會。在全球經(jīng)濟一體化的嚴峻形勢下，企業(yè)核心競爭力理論在不斷完善。我國企業(yè)增 強其核心競爭力的對策也在不斷變化，出現(xiàn)了一些新形勢：塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化、進 行管理創(chuàng)新、