危機(jī)管理理念下的幼兒園一日生活中的危機(jī)預(yù)防策略

1、 危機(jī)管理理念下的幼兒園一日生活中的危機(jī)預(yù)防策略幼兒園一日生活中的危機(jī)是指幼兒在園一日活動(dòng)中涉及生活和教育諸多方面,包括來(lái)園、晨檢、早操、教育活動(dòng)、分區(qū)活動(dòng)、餐點(diǎn)、盥洗、午睡、游戲、戶(hù)外活動(dòng)、離園等環(huán)節(jié),因內(nèi)部因素長(zhǎng)期積累到一定程度所面臨著突然出現(xiàn)的變化或突然爆發(fā)而形成的危機(jī)或突發(fā)事件。它具有普遍性、隱藏性、不可測(cè)性、潛伏性、緊急性的特點(diǎn)。因此,幼兒園危機(jī)管理已成為現(xiàn)代幼兒園管理的一個(gè)重要課題。危機(jī)管理包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對(duì)與危機(jī)恢復(fù)三個(gè)階段,而危機(jī)預(yù)防是危機(jī)管理的最重要階段,它已在極大程度上化解了幼兒園一日生活中出現(xiàn)的各種危機(jī)和存在的隱患,是幼兒園通向平安、和諧的一道強(qiáng)有力的保護(hù)屏障。一、幼

2、兒園一日生活中常見(jiàn)的危機(jī)類(lèi)型(1晨檢制度流于形式,造成傳染性疾病或大面積地暴發(fā)傳染病危機(jī)。由于幼兒人數(shù)多,保健人員更多的只是檢查幼兒手、臉和分發(fā)晨檢牌,而完全淡忘了該履行的工作職責(zé),使晨檢流于形式。(2食品衛(wèi)生監(jiān)管不力,造成食物中毒危機(jī)。由于幼兒園沒(méi)有嚴(yán)格的食品衛(wèi)生管理制度,食堂管理人員、采購(gòu)員、炊事員因責(zé)任心不強(qiáng)或工作疏忽易造成危害,引發(fā)食物中毒事件。(3門(mén)衛(wèi)制度不嚴(yán),造成幼兒走失危機(jī)。保安、門(mén)衛(wèi)沒(méi)有堅(jiān)守崗位,沒(méi)有隨手關(guān)鎖鐵門(mén),以致幼兒從大門(mén)走失,門(mén)衛(wèi)制度形同虛設(shè)。(4幼兒園設(shè)施不良、設(shè)備年久失修、沒(méi)有及時(shí)保養(yǎng)或者存在細(xì) 節(jié)隱患沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)造成意外傷害危機(jī)。(5幼兒安全意識(shí)薄弱,自我保護(hù)能力

3、差,造成相互傷害危機(jī)。幼兒年齡小,自制力差,缺乏一定的安全常識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),在活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)為推、擠、碰、撞造成的相互傷害。(6活動(dòng)區(qū)材料衛(wèi)生問(wèn)題發(fā)生污染,引發(fā)交叉感染危機(jī)。班級(jí)的幼兒活動(dòng)材料豐富多樣,有購(gòu)買(mǎi)的教學(xué)玩具,還有很多老師自制的利廢利舊的材料,日積月累,給保育員的清潔消毒工作帶來(lái)極大困難,特別是自制的材料因季節(jié)、氣候發(fā)生變化產(chǎn)生霉變,讓幼兒不可避免地接觸到這些細(xì)菌,大大增加幼兒感染各種疾病的機(jī)會(huì)。(7離園接送時(shí),人多混雜引發(fā)接送危機(jī)。離園時(shí),老師要面對(duì)很多家長(zhǎng),特別是老師需要與個(gè)別家長(zhǎng)交流孩子情況時(shí),有的家長(zhǎng)直接接走孩子,沒(méi)有告知老師,甚至有的請(qǐng)人代接也未告知老師,造成危機(jī)。二、幼

4、兒園一日生活中危機(jī)預(yù)防策略(一強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)危機(jī)預(yù)防的重要性(1增強(qiáng)管理者的危機(jī)意識(shí),常念“危機(jī)管理經(jīng)”。管理者是幼兒園危機(jī)管理的第一責(zé)任人,管理者必須牢固樹(shù)立“預(yù)防為主,防范勝于搶險(xiǎn)”的思想,堅(jiān)持以“憂患意識(shí)”來(lái)思考和構(gòu)筑幼兒園安全的第一道防線,把危機(jī)管理擺上幼兒園一日工作議事日程,時(shí)刻繃緊“危機(jī)”這根弦。管理者只有時(shí)刻保持對(duì)危機(jī)的高度警惕,才能把危機(jī)管理扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)到幼兒園一日生活中的每個(gè)環(huán)節(jié),及時(shí) 排查和發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的危機(jī)和隱患,包括對(duì)危機(jī)管理的計(jì)劃、布置、檢查、監(jiān)督等一系列強(qiáng)有力的措施,把可能發(fā)生的危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)。(2培養(yǎng)教職工的危機(jī)意識(shí),常講常敲。危機(jī)的管理和預(yù)防,僅僅憑

5、管理者本人是難以有保障的。調(diào)查發(fā)現(xiàn),一線教師常常因?yàn)榇罅康慕虒W(xué)任務(wù)而沖淡了危機(jī)的意識(shí),而后勤人員因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)缺少對(duì)危機(jī)判斷的主動(dòng)性、積極性。要培養(yǎng)教職工的危機(jī)意識(shí),首先必須讓每個(gè)教職員工意識(shí)到安全工作是幼兒園工作者的重中之重,保障幼兒的安全是幼兒園工作的首要任務(wù),明確安全一票否決制和責(zé)任追究制;其次,組織教職工深刻領(lǐng)會(huì)各級(jí)各類(lèi)有關(guān)安全文件精神及相關(guān)的政策、法律法規(guī),以提高他們更強(qiáng)的責(zé)任心和危機(jī)感;再者,以全國(guó)各類(lèi)典型安全事故為警示,共同分析事故發(fā)生的原因,讓他們充分意識(shí)到自己在消除和避免危機(jī)中的巨大責(zé)任,從而提升對(duì)各種事故后果的預(yù)見(jiàn)性,做到警鐘長(zhǎng)鳴。(二建立危機(jī)管理的長(zhǎng)效工作機(jī)制,增強(qiáng)防范能力

6、1.成立危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任(1制定幼兒園一日生活中的危機(jī)管理計(jì)劃,包括園內(nèi)大型活動(dòng)、戶(hù)外活動(dòng)、突發(fā)傳染病、突發(fā)疾病、火災(zāi)、地震、食物中毒、觸電、撞傷摔傷、燙傷、骨折、走失、幼兒接送等。計(jì)劃要明確相關(guān)人員的基本職責(zé)、可能遇到的不安全因素、排除不安全因素的具體措施以及危機(jī)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)策略等。 (2成立以園長(zhǎng)為組長(zhǎng),行政后勤副園長(zhǎng)、綜治副園長(zhǎng)為副組長(zhǎng),教學(xué)副園長(zhǎng)、保衛(wèi)科長(zhǎng)、安全員、保安、食堂管理員、保健人員、班主任為組員的危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。園長(zhǎng)負(fù)責(zé)全園危機(jī)管理的總體決策、部署、人事調(diào)配;綜治副園長(zhǎng)、安全員配合后勤副園長(zhǎng)負(fù)責(zé)在日常管理中對(duì)各類(lèi)危機(jī)進(jìn)行評(píng)估、檢查、監(jiān)督,排除事故隱患;保

7、衛(wèi)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助保安做好園內(nèi)治安危機(jī)的巡視、排查,對(duì)所有進(jìn)出幼兒園的外來(lái)人員進(jìn)行審核、把關(guān)、登記;食堂管理人員負(fù)責(zé)對(duì)食堂食品衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生進(jìn)行檢查、監(jiān)督;保健人員則負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、排查、控制疫情的發(fā)生,保持與所屬衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息暢通,對(duì)受傷幼兒進(jìn)行檢查、診斷,作出相應(yīng)的處理;班主任則配合教學(xué)副園長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)全園幼兒進(jìn)行安全教育計(jì)劃的擬定,組織開(kāi)展安全教育活動(dòng),提高幼兒安全危機(jī)意識(shí)和自我保護(hù)能力。小組做到責(zé)任分工明確,落實(shí)到人。2.健全各類(lèi)危機(jī)管理制度,確保危機(jī)管理有效運(yùn)行制度是危機(jī)管理的強(qiáng)有力的保障,面對(duì)幼兒園一日生活中可能遇到的危機(jī)和傷害,制定切實(shí)可行、具體明確、可操作性強(qiáng)的各種制度,涵蓋幼兒園一日生

8、活中所有的安全方面內(nèi)容,包括食品留樣制度、索票索證制度,等等,讓全體教職工有章可循、有據(jù)可依,并嚴(yán)格制度的履行,獎(jiǎng)懲分明,共同擔(dān)負(fù)起對(duì)幼兒安全管理的義務(wù),確保幼兒的安全,把危機(jī)隱患降到最低點(diǎn)。3.加強(qiáng)危機(jī)防范措施,構(gòu)建幼兒園安全管理平臺(tái) (1加強(qiáng)各類(lèi)隱患排查:定時(shí)或不定時(shí)對(duì)全園設(shè)施建設(shè)、戶(hù)外場(chǎng)地、食品衛(wèi)生、消防安全、制度落實(shí)、日常管理、保衛(wèi)力量、治安環(huán)境等進(jìn)行全面的排查,堅(jiān)持每天小檢查,每月大檢查,各類(lèi)隱患排查定人、定點(diǎn)、包干,做到及時(shí)記錄,及時(shí)反饋上報(bào),及時(shí)落實(shí)整改。(2建立各類(lèi)隱患臺(tái)賬:在每月深入排查隱患的基礎(chǔ)上,將各類(lèi)隱患分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、造冊(cè)、匯總,明確哪些已整改,哪些暫時(shí)還無(wú)法

9、進(jìn)行整改,明確整改責(zé)任人。臺(tái)賬的建立能夠使管理者對(duì)安全隱患做到了如指掌,心中有數(shù),更會(huì)有一種壓力,時(shí)刻牢記,防范意識(shí)和執(zhí)行力會(huì)更強(qiáng)。(3制定各類(lèi)危機(jī)應(yīng)急預(yù)案:危機(jī)的發(fā)生是不可預(yù)測(cè)的,它有很強(qiáng)的突發(fā)性,令人措手不及。在危機(jī)未來(lái)臨之前,應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急管理,制定應(yīng)急預(yù)案;在危機(jī)來(lái)臨時(shí),才能從容應(yīng)對(duì),盡量減輕危害程度。幼兒園一日生活應(yīng)急預(yù)案包括:突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案、食物中毒應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)傳染病應(yīng)急預(yù)案、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、戶(hù)外大型活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、觸電應(yīng)急預(yù)案等。每個(gè)預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)成員必須熟悉自己的職責(zé),加強(qiáng)演練,做到處事不驚。(4加大硬件投入,完善防范設(shè)施:在幼兒園有限的經(jīng)費(fèi)上,要先確保安全

10、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)和投入,加強(qiáng)人防、物防、技防的建設(shè),安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警設(shè)施,配置完善的安保設(shè)備,包括:警棍、鋼叉、強(qiáng)光手電筒、辣椒水;每個(gè)重點(diǎn)方位安裝探頭;每個(gè)科室配置消防滅火器材和應(yīng)急照明燈；疏散通道、安全出口的標(biāo)志醒目； 使用安全智能刷卡系統(tǒng)接送幼兒；預(yù)防措施得力到位，不斷提高幼 兒園危機(jī)管理水平和有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。 （三）強(qiáng)化宣傳教育，普及安全知識(shí)，增強(qiáng)師幼防范意識(shí)和避險(xiǎn) 能力 1.創(chuàng)設(shè)濃厚的安全宣傳氛圍 學(xué)習(xí)宣傳國(guó)家中小學(xué)幼兒園安全園管理辦法 中小學(xué)公共安全 教育指導(dǎo)綱要和福建省學(xué)校安全管理?xiàng)l例等有關(guān)法律法規(guī)。 以安全宣傳欄、安全宣傳圖片、安全宣傳標(biāo)語(yǔ)、安全宣傳墻飾、安 全知識(shí)講座

11、為陣地，組織開(kāi)展形式多樣的、富有成效的校園安全文 化建設(shè)活動(dòng)， 普及安全常識(shí)， 切實(shí)增強(qiáng)師幼的安防意識(shí)和避險(xiǎn)能力， 真正形成“以人為本、防范為先”的幼兒園安全文化氛圍。 2.寓安全教育于幼兒一日生活中 把安全教育滲透到幼兒一日生活的每個(gè)環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)幼兒良好 的行為習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，堅(jiān)持每天 5 分鐘的安全教育話題，讓幼兒 懂得如何安全使用活動(dòng)材料、如何進(jìn)餐、如何在活動(dòng)中避免碰撞、 如何有序上下樓梯、學(xué)會(huì)安全防護(hù)技能和提高避險(xiǎn)意識(shí)。 3.開(kāi)展豐富多彩的安全主題活動(dòng) （1）開(kāi)展以游戲?yàn)橹鞯陌踩逃顒?dòng)：開(kāi)展角色游戲我是安全 小衛(wèi)士等；開(kāi)展表演游戲著火了怎么辦等，讓孩子們?cè)诮巧?扮演和真實(shí)的情景表演

12、中掌握安全知識(shí)。 （2）認(rèn)識(shí)安全標(biāo)志和特殊號(hào)碼：通過(guò)“你認(rèn)識(shí)嗎？”讓幼兒認(rèn)識(shí) 各種安全警示和危險(xiǎn)警示標(biāo)志；請(qǐng)交警來(lái)園給孩子們上課，讓孩子 學(xué)會(huì)辨別紅綠燈和斑馬線，教會(huì)孩子如何過(guò)馬路；通過(guò)游戲，讓孩 子們記住 119、110、120、114 等特殊電話號(hào)碼，讓他們有初步的 自救意識(shí)。 （3）開(kāi)展應(yīng)急演練：每學(xué)期通過(guò)全國(guó)安全宣傳月、宣傳日活動(dòng)， 邀請(qǐng)交警、消防官兵來(lái)園指導(dǎo)全園幼兒進(jìn)行消防、地震等實(shí)戰(zhàn)演練 活動(dòng)，讓孩子們?cè)谡鎸?shí)的演練中學(xué)會(huì)逃生，提高其自救自護(hù)技能， 增強(qiáng)其應(yīng)急反應(yīng)能力。 （4）加強(qiáng)家園安全信息互動(dòng)和交流：積極引導(dǎo)家長(zhǎng)和社會(huì)共同關(guān) 注，關(guān)心幼兒的安全，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園安全工作的理解和支

13、持， 提高家長(zhǎng)的安全危機(jī)意識(shí)， 充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校、 家長(zhǎng)委員會(huì)的作用。 通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、家校通短信平臺(tái)、致家長(zhǎng)一封信、家園聯(lián)系欄等 形式，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的安全工作制度，明確家長(zhǎng)在孩子們安全 教育中的重要作用，明確家長(zhǎng)自身監(jiān)護(hù)職責(zé)，促使家長(zhǎng)配合幼兒園 做好安全教育工作。 （四）建立危機(jī)預(yù)防信息庫(kù) （1）建立幼兒園信息資源庫(kù)：保持信息渠道暢通，能夠及時(shí)、準(zhǔn) 確、快速地獲取信息，密切與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，是幼兒園危機(jī)預(yù)防 和應(yīng)對(duì)的必要基礎(chǔ)。 幼兒園信息資源庫(kù)應(yīng)包括教育主管局、 未保辦、 衛(wèi)生防疫疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、醫(yī)院、公安、派出所、消防、電 力、電話故障咨詢(xún)臺(tái)、保險(xiǎn)公司以及全園家長(zhǎng)的電話號(hào)碼和主要人 員信息。 （2）建立班級(jí)信息資源庫(kù)：幼兒活動(dòng)的群體是班級(jí)，班級(jí)的直接 管理者是老師，教師必須建立一套班級(jí)每個(gè)幼兒家庭完整的信息登 記表，以便隨手可得，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)通知