某科技公司培訓(xùn)管理手冊(cè)

1、華夏科技培訓(xùn)管理手冊(cè)提綱1、 總則：目的、原則、適用范圍2、 組織框架及職責(zé)說明3、 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施流程、新員工培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、自我開發(fā)）4、 培訓(xùn)資源系統(tǒng)（培訓(xùn)費(fèi)用、設(shè)備、內(nèi)部講師與外部講師）5、 培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用（培訓(xùn)效果、績(jī)效）6、 培訓(xùn)紀(jì)律（內(nèi)訓(xùn)紀(jì)律、外訓(xùn)紀(jì)律）7、 相關(guān)表單第一章總則1. 目的：促進(jìn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新；保證公司各項(xiàng)培訓(xùn)持續(xù)、系統(tǒng)進(jìn)行；提高員工綜合素質(zhì)，提升公司組織績(jī)效。2. 原則：以符合企業(yè)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，具有針對(duì)性、效益型和系統(tǒng)性。3. 適用范圍：華夏動(dòng)力科技及華夏車業(yè)所有培訓(xùn)工作。

2、第二章培訓(xùn)組織管理公司建立三級(jí)培訓(xùn)管理系統(tǒng)具體詳見附錄一：內(nèi)部培訓(xùn)體系運(yùn)作流程1. 總經(jīng)理層總經(jīng)理是員工培訓(xùn)管理工作的決策與監(jiān)督者提出與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的培訓(xùn)需求，對(duì)全年度的培訓(xùn)工作方向和目標(biāo)下達(dá)指令審批年度培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算2. 人力資源部人力資源部是員工培訓(xùn)管理的歸口部門負(fù)責(zé)進(jìn)行年度培訓(xùn)需求調(diào)研及分析制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算，并組織實(shí)施開發(fā)公司員工公共管理課程及其他需人力資源部支持的培訓(xùn)課程對(duì)公司整體培訓(xùn)工作的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估建立并管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建立、管理公司員工培訓(xùn)檔案3. 其他部門提出本部門的培訓(xùn)需求負(fù)責(zé)本部門相關(guān)專業(yè)的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程開發(fā)部門內(nèi)部員工培訓(xùn)的組織、評(píng)估、匯總

3、工作第三章培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施1. 培訓(xùn)需求調(diào)研1.1 調(diào)研時(shí)間：人力資源部每年12月份進(jìn)行全員培訓(xùn)需求調(diào)研。1.2 調(diào)研形式包含但不僅限與以下形式：?jiǎn)柧碚{(diào)研法：針對(duì)主管級(jí)（含）以下員工設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，內(nèi)容包含以往培訓(xùn)情況及個(gè)人發(fā)展需要。訪談?wù){(diào)研法：針對(duì)經(jīng)理級(jí)（含）以上員工設(shè)計(jì)訪談表，內(nèi)容包含上一年度培訓(xùn)情況，本年度部門培訓(xùn)計(jì)劃及個(gè)人發(fā)展需要、課程支持。觀察法：通過觀察被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。1.3 數(shù)據(jù)應(yīng)用：將問卷與訪談?wù){(diào)研數(shù)據(jù)按照不同層級(jí)、部門匯總整合形成報(bào)告文件，作為年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的重要依據(jù)。1.4 其他需求分析依據(jù)：培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要，組

4、織的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)不足；同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃：技術(shù)/管理需求計(jì)劃、普通員工需求計(jì)劃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要公司年度經(jīng)營目標(biāo)績(jī)效考核結(jié)果項(xiàng)目運(yùn)營需要上年度培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)2. 培訓(xùn)計(jì)劃2.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定、審批流程每年1月份，由人事部發(fā)起，各部門提交本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，人事部進(jìn)行審核并結(jié)合調(diào)研分析報(bào)告，制定公司年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)CEOT批。審批通過后由人事部正式發(fā)布。3. 培訓(xùn)實(shí)施3.1 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃需要，組織講師選拔及評(píng)估；3.2 培訓(xùn)實(shí)施方式根據(jù)講師資源及

5、培訓(xùn)對(duì)象的不同，培訓(xùn)實(shí)施過程包含以下方式：面授：具備相關(guān)課程內(nèi)部講師資源的部門可直接采用面授方式，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管控及考核、培訓(xùn)效果評(píng)估的組織工作。視頻：當(dāng)異地部門有培訓(xùn)需求但無法通過內(nèi)部講師實(shí)現(xiàn)時(shí)，可向具有講師資源的部門所在公司申請(qǐng)通過遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)集中學(xué)習(xí)，由受訓(xùn)部門所在公司的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管控及考核、培訓(xùn)效果的組織工作。集中培訓(xùn)：針對(duì)公司關(guān)鍵崗位人員，為保證其完成學(xué)習(xí)任務(wù)及學(xué)習(xí)質(zhì)量，可將外地學(xué)員集中到講師資源豐富的地點(diǎn)進(jìn)行集訓(xùn)，由集訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管控及考核、培訓(xùn)效果評(píng)估的組織工作。集中培訓(xùn)的實(shí)施由華夏科技人力資源部發(fā)起，分別調(diào)配孝義工廠等范圍的優(yōu)秀講師，相關(guān)費(fèi)用由參加集

6、訓(xùn)的部門分?jǐn)?。光碟資料學(xué)習(xí)：當(dāng)部門有迫切培訓(xùn)需求但短期無法通過以上方式實(shí)現(xiàn)時(shí)，可選擇通過公司錄制的光碟資料學(xué)習(xí)。該方式較適用于知識(shí)類、管理類、文化類課程。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管控及考核的組織工作。3.3 人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度，組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)；3.3.1 訓(xùn)前報(bào)批培訓(xùn)安排，填寫附件1:培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)表培訓(xùn)場(chǎng)地布置或預(yù)定確定并通知參訓(xùn)人員，附件2培訓(xùn)通知培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作（課件、物料、后勤準(zhǔn)備等）3.3.2 訓(xùn)中課前準(zhǔn)備（提前到場(chǎng)、開啟設(shè)備、組織簽到等）附件3自檢表訓(xùn)前主持宣導(dǎo)會(huì)中組織協(xié)調(diào)，填寫附件4教學(xué)日志（全程跟進(jìn)，溝通協(xié)調(diào)，處理突發(fā)問題、組織考試等）3.3.3 訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)

7、效果評(píng)估結(jié)果做記錄、分析，并向講師反饋，提出改善建議，填寫附件5培訓(xùn)評(píng)估表檔案整理及歸檔3.4 人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí)，協(xié)助、配合各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)；3.5 人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，防止挪作他用；3.6 人力資源部建立培訓(xùn)檔案，記錄公司培訓(xùn)情況及學(xué)員參訓(xùn)檔案，包括：參加培訓(xùn)的登記/簽到表獲得的各類證書復(fù)印件獲得的各類培訓(xùn)資料參加內(nèi)部考試試卷4. 新員工培訓(xùn)4.1 為使新員工感受到公司對(duì)他的歡迎及重視，讓其更快了解公司企業(yè)文化，相關(guān)制度，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，順利進(jìn)入崗位角色組織的培訓(xùn)活動(dòng)。4.2 培訓(xùn)針對(duì)公司所有新入職員工（含離職返崗人員）。4

8、.3 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：企業(yè)歷史與現(xiàn)狀企業(yè)文化及愿景企業(yè)宣傳片企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖各部門職能及各分公司簡(jiǎn)介薪酬績(jī)效體系福利體系（社保，補(bǔ)助,假期,培訓(xùn),競(jìng)聘機(jī)制）各部門辦事“指南”智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用溝通交流機(jī)制及方式入職、轉(zhuǎn)正及離職辦理流程日常行為規(guī)范考勤制度室內(nèi)團(tuán)建游戲FAQ4.4 培訓(xùn)形式：每月末人力資源部組織一次新員工培訓(xùn)，當(dāng)月新員工達(dá)5人（含）以上；不足5人時(shí)，由各部門指定的入職引導(dǎo)人以日常輔導(dǎo)形式進(jìn)行。5. 技能/基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)5.1 指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升儲(chǔ)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。5.2 主要包括：中高層管理人員（經(jīng)理及以上）：企業(yè)文化、管理

9、技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；公司技術(shù)人員：產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等；公司市場(chǎng)銷售人員：項(xiàng)目管理、銷售技巧、談判技巧、商務(wù)禮儀等；售后服務(wù)人員：產(chǎn)品知識(shí)、客戶服務(wù)等；職能人員：企業(yè)文化、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)規(guī)劃等；技術(shù)、產(chǎn)品、崗位業(yè)務(wù)技能由各部門、各事業(yè)部自行組織培訓(xùn)，報(bào)人力資源部備案；5.3 后備人才培養(yǎng)：指為了滿足公司持續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的接班人培養(yǎng)，比如核心技術(shù)人才，中層管理人才，高層管理人才。5.4 戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整或是業(yè)務(wù)擴(kuò)大等產(chǎn)生特殊人才或是大量人才需求，而公司目前現(xiàn)有人員不能滿足的，由公司系統(tǒng)安排培養(yǎng)/培訓(xùn)計(jì)劃。5.5

10、 文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改善的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。6. 外派培訓(xùn)詳見附錄二：外派培訓(xùn)流程6.1 目的充分利用外部培訓(xùn)資源，為員工創(chuàng)造個(gè)人提升的機(jī)會(huì)。規(guī)范集團(tuán)外派培訓(xùn)管理，完善公司培訓(xùn)體系。6.2 外派培訓(xùn)形式：包括全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、在職培訓(xùn)。6.3 外派培訓(xùn)情形新管理體系、新技術(shù)、新設(shè)備引進(jìn)等所需要的外派培訓(xùn)；公司重要崗位需要通過外派培養(yǎng)人才，提高企業(yè)管理能力和技術(shù)力量；公司內(nèi)部及分子公司沒有相關(guān)講師資源，不能達(dá)到培訓(xùn)要求的重要課程；6.4 外派培訓(xùn)人員管理6.4.1 外派培訓(xùn)人員資格：認(rèn)同公司企業(yè)文化，并有長(zhǎng)期服務(wù)于公司的意愿。在公司任

11、職滿一年以上，并且年度績(jī)效考核為合格以上。公司管理、技術(shù)骨干人員，或被列為人才儲(chǔ)備人員。根據(jù)外派項(xiàng)目的具體要求，制定對(duì)外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時(shí)進(jìn)行考試選拔。6.4.2 外派培訓(xùn)人員選拔方式：包括公司指定、部門推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況。員工需填寫附件6:外派培訓(xùn)申請(qǐng)表。6.4.3 受訓(xùn)員工責(zé)任與義務(wù)：由公司出資外配培訓(xùn)的員工，出資費(fèi)用達(dá)到一定額度或培訓(xùn)天數(shù)達(dá)到一定期限需簽訂附件7:外派培訓(xùn)協(xié)議書，約定服務(wù)期限等相關(guān)事宜。中層及以下管理人員出資金額按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，高層及以上管理人員出資金額及天數(shù)按以下標(biāo)準(zhǔn)翻倍執(zhí)行；(1) 3000元-5000元/年，服務(wù)期延長(zhǎng)1年；(2) 50

12、00元-10000元/年，服務(wù)期延長(zhǎng)2年；(3) 10000元以上/年，服務(wù)期延長(zhǎng)3年；或者：(1)年度外派培訓(xùn)天數(shù)累計(jì)達(dá)10天不滿20天，服務(wù)期間延長(zhǎng)1年；(2)年度外派培訓(xùn)天數(shù)累計(jì)達(dá)20天不滿30天，服務(wù)期間延長(zhǎng)2年；（3）年度外派培訓(xùn)天數(shù)累計(jì)達(dá)30天，服務(wù)期間延長(zhǎng)3年。員工需認(rèn)真參加學(xué)習(xí)，每日向部門負(fù)責(zé)人上交附件8:外派培訓(xùn)日?qǐng)?bào)（學(xué)習(xí)筆記），同時(shí)備案人力資源部。需實(shí)際進(jìn)行操作的，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)有獨(dú)立上崗能力；員工在培訓(xùn)期間應(yīng)遵守培訓(xùn)方各項(xiàng)管理制度，應(yīng)注意言行舉止，形象妝容，維護(hù)公司形象。外派培訓(xùn)結(jié)束后，如果員工因個(gè)人原因而沒有取得學(xué)歷證書或相關(guān)證件，培訓(xùn)所有費(fèi)用由員工自行承擔(dān)；培訓(xùn)結(jié)束后，

13、填寫附件9:培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，整理相關(guān)培訓(xùn)資料向人事部備案存檔；若培訓(xùn)項(xiàng)目有畢業(yè)（結(jié)業(yè)）證書或證明文件，結(jié)束時(shí)受訓(xùn)結(jié)業(yè)證書由受訓(xùn)員工獲得，在公司工作期間證書或證明文件正本由公司保管；員工培訓(xùn)完成后承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作。培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月內(nèi)，員工須整合培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容，形成講義或課件，在人力資源部門的安排下針對(duì)目標(biāo)對(duì)象授課。員工圓滿完成外派培訓(xùn)項(xiàng)目后，視考核結(jié)果進(jìn)行崗位調(diào)整。6.4.4 受訓(xùn)員工出勤及薪酬管理：受訓(xùn)人應(yīng)遵守培訓(xùn)方的時(shí)間安排按時(shí)參加培訓(xùn)，并以？方式進(jìn)行考勤登記，無故缺勤或者不登記考勤者按曠工扣除工資，影響重大者取消外派培訓(xùn)資格。外派人員因重大事宜無法參加培訓(xùn)，需提前向培訓(xùn)方管理部門說明

14、，并知會(huì)本公司人事部備案。培訓(xùn)時(shí)間在工作日進(jìn)行的，按正常出勤計(jì)算，培訓(xùn)在休息日（含工作日下班后的延長(zhǎng)工作時(shí)間）進(jìn)行的，不計(jì)加班。員工在外派培訓(xùn)期間基本工資按照原有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。實(shí)際工資按照培訓(xùn)期間的出勤情況核算。培訓(xùn)期間的餐補(bǔ)根據(jù)實(shí)際情況，如果培訓(xùn)公司包含餐食，則取消餐補(bǔ)。6.4.5 外派培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用是指在培訓(xùn)活動(dòng)中公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)總和。培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷應(yīng)向財(cái)務(wù)部出具相應(yīng)有效的發(fā)票。7. 自我開發(fā)7.1 專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)：指依據(jù)國家規(guī)定需要持證上崗或是具備專業(yè)技術(shù)職稱的，公司鼓勵(lì)并支持在崗員工根據(jù)本崗位需要參加培訓(xùn)考試，并根據(jù)情況可為員工報(bào)銷定費(fèi)用。7.2 知識(shí)、技能學(xué)習(xí)：

15、公司設(shè)立公共圖書庫，部門也可申購所需圖書資料。申請(qǐng)時(shí)使用填寫附件10?書籍申購表？。第四章培訓(xùn)資源系統(tǒng)1 .培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算管理1.1 年度培訓(xùn)預(yù)算原則上不低于公司上年職工工資總額的1.5%;1.2 在制定年度計(jì)劃時(shí)，由人力資源部分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算；1.3 預(yù)算經(jīng)人力資源部報(bào)CEO比準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算抄送公司財(cái)務(wù)部門備案；1.4 計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用支出，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，人力資源部執(zhí)行；1.5 計(jì)劃外的培訓(xùn)費(fèi)用，由所在部門申請(qǐng)，人力資源部評(píng)估是否需要，依據(jù)原則為知識(shí)，技能為主，其它狀況一般不予通過，計(jì)劃外培訓(xùn)需要CE累批；1.6 內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培

16、訓(xùn)師培訓(xùn)I,以減少費(fèi)用支出；1.7 費(fèi)用分配把握以下原則：管理、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；管理者、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且存在能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。2 .培訓(xùn)教材與器材1.1 內(nèi)部教材，內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)：工作提升計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享與培訓(xùn)總結(jié)企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐嘤?xùn)師組織開發(fā)人力資源部組織開發(fā)1.2 外部培訓(xùn)教材引入和消化凡公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必須提供教材，教材由人力資源部統(tǒng)一歸檔管理；公司員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件

17、及交人力資源部存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。1.3 培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。3. 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備3.1 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置和管理依照“資源共享、充分利用”的原則，按需進(jìn)行添置。3.2 各部門需要購買技術(shù)或是通用管理類書籍，需經(jīng)人力資源部審核后方能購買。4. 培訓(xùn)講師資源4.1 內(nèi)部講師4.1.1 目的通過對(duì)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理，提升公司培訓(xùn)質(zhì)量，滿足員工發(fā)展需求。激勵(lì)內(nèi)部講師積極參與培訓(xùn)輸出與課程開發(fā)工作，完成知識(shí)沉淀和傳承，推進(jìn)公司知識(shí)體系不斷完善。4.1.2 內(nèi)部講師來源公司經(jīng)理級(jí)別（含經(jīng)理級(jí)）以上人員自動(dòng)進(jìn)入內(nèi)部講師候選人行列，有責(zé)任為公

18、司的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)積累、輸出做出貢獻(xiàn)。在某領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富或具有專長(zhǎng)，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的其他層級(jí)員工可納入內(nèi)部講師候選人行列。4.1.3 講師職責(zé)參與公司每年度的培訓(xùn)需求調(diào)研，并提供建設(shè)性培訓(xùn)計(jì)劃；參與公司課程開發(fā)及相關(guān)評(píng)審工作，支持公司培訓(xùn)體系的建設(shè)；根據(jù)公司要求完成培訓(xùn)任務(wù)，并根據(jù)課程反饋意見不斷完善課程內(nèi)容及講授技巧；參與公司內(nèi)部講師能力提升培訓(xùn)及分享，不斷提升課程開發(fā)能力、授課質(zhì)量；負(fù)責(zé)指導(dǎo)低級(jí)別講師提升相關(guān)授課能力和技巧，幫助其成長(zhǎng)。4.1.4 內(nèi)部講師選拔周期定期：每年一次，在公司年度培訓(xùn)規(guī)劃確定后進(jìn)行講師選拔；實(shí)時(shí)：年度內(nèi)當(dāng)課程發(fā)生變更，講師數(shù)量不能滿足授課需要時(shí)進(jìn)行選拔；4.1.5 內(nèi)部講師選

19、拔流程依據(jù)講師來源中所規(guī)定的范圍，同時(shí)將以下方面作為同等條件下優(yōu)先選拔的條件：認(rèn)同并高度符合華夏企業(yè)文化；司齡滿1年及以上；在專業(yè)方面具有顯著工作成績(jī)和突出專業(yè)優(yōu)勢(shì)的人員；較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力。4.1.6 課程認(rèn)領(lǐng)認(rèn)領(lǐng)原則：課程題目認(rèn)領(lǐng)需要在公司確定的課程體系范圍內(nèi)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。認(rèn)領(lǐng)方式：講師自選或公司內(nèi)部指派。4.1.7 課程開發(fā)4.1.7.1 課程開發(fā)包括：新課程開發(fā)及已有課程的二次開發(fā)。新課程開發(fā)：指對(duì)公司課程體系中空缺的或新增課程進(jìn)行開發(fā)，對(duì)陳舊課題進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改動(dòng)的再開發(fā)同樣視為新課程開發(fā)。課程二次開發(fā)：指在已有課程結(jié)構(gòu)不變的情況下，對(duì)部分結(jié)構(gòu)的內(nèi)容更新修改，視為二次開發(fā)。課程二次開發(fā)

20、的過程應(yīng)具有系統(tǒng)性，確保開發(fā)結(jié)果的穩(wěn)定性。4.1.7.2 課程開發(fā)的具體流程：課程申報(bào)：各部門及分子公司根據(jù)華夏科技人事部公布的課程體系申報(bào)開發(fā)課程題目，并由內(nèi)部講師進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。各部門根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況，如果需要對(duì)已有課程進(jìn)行二次開發(fā)或新課程開發(fā)，應(yīng)向相應(yīng)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)，通過后方可進(jìn)行開發(fā)。課題評(píng)審及課件開發(fā)：由評(píng)審委員會(huì)組織人員設(shè)計(jì)該課程大綱，講師根據(jù)大綱框架在？個(gè)工作日內(nèi)完成課件開發(fā)。課程開發(fā)包含PPT課件、相關(guān)案例、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、考試題目等內(nèi)容。課程評(píng)審：講師將課程資料提交評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)估、評(píng)審委員會(huì)將從課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程資料3個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估意見反饋講師，講師在？個(gè)工作日

21、內(nèi)進(jìn)行修改，再次評(píng)估通過后由人事部安排試講。見附件11華夏科技課程驗(yàn)收評(píng)估表。課程備案：新開發(fā)課程及二次開發(fā)課程通過評(píng)審后需將開發(fā)人、課程資料在人事部備案。詳見附錄三華夏科技內(nèi)部講師選拔及課程開發(fā)流程圖。4.1.8 試講及評(píng)審報(bào)名人員按照申報(bào)課程在限定時(shí)間（20-30分鐘）內(nèi)完成試講，由評(píng)審委員會(huì)打分，平均分80（含）以上為合格，見附件12華夏科技內(nèi)部講師試講評(píng)分表。初次試講未通過者可進(jìn)行二次試講，連續(xù)兩次未通過的講師取消本次選拔資格，可參加下次選拔。評(píng)審?fù)ㄟ^的講師及認(rèn)領(lǐng)課程在公司內(nèi)部進(jìn)行郵件公示，同時(shí)人事部進(jìn)行備案記錄。講師根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行課程講授，根據(jù)課程反饋意見不斷完善課程內(nèi)容及

22、講授技巧。評(píng)審?fù)ㄟ^的講師及認(rèn)領(lǐng)課程在公司內(nèi)部進(jìn)行郵件公示，同時(shí)人事部進(jìn)行備案記錄。講師根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行課程講授，根據(jù)課程反饋意見不斷完善課程內(nèi)容及講授技巧。評(píng)審委員會(huì)構(gòu)成詳見附錄四：華夏科技講師評(píng)審委員會(huì)制度。4.1.9 考核激勵(lì)為了提升課程輸出品質(zhì)，對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行有效激勵(lì)，制定內(nèi)部講師考核激勵(lì)制度，詳見附錄五：華夏內(nèi)部講師考核激勵(lì)制度。4.2 外部講師4.2.1 為廣泛的引進(jìn)與吸收國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，公司將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請(qǐng)優(yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。4.2.2 外聘講師的來源：高等學(xué)校、科研單位；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司；優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)

23、人才。4.2.3 外聘講師資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查；管理類講師由人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。4.2.4 聘請(qǐng)程序聘請(qǐng)外部講師必須由申請(qǐng)部門填寫附件13?外聘講師申請(qǐng)表?。4.2.5 外聘講師的職責(zé)外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得人力資源部同意。外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。第五章培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用1. 為了切實(shí)達(dá)到提高員工素質(zhì)，提升公司組織績(jī)效的目的，并不斷完善培訓(xùn)活動(dòng)，需結(jié)合培訓(xùn)實(shí)際情況利用以下方法進(jìn)行評(píng)估和后續(xù)跟

24、進(jìn)。1.1 常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有以下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起。培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）培訓(xùn)評(píng)估考試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施（主要指標(biāo)）分享、授課或主持研討會(huì)1.2 一級(jí)評(píng)估：所有培訓(xùn)課程都需要進(jìn)行課程效果評(píng)估，在培訓(xùn)結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力資源部。1.3 二級(jí)評(píng)估：知識(shí)、技能課程需針對(duì)學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織書面考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評(píng)估，結(jié)果匯總后報(bào)人力資源部。外部培訓(xùn)成果需向人力資源部備案。1.4 三級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績(jī)效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制

25、定具體的行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效改善計(jì)劃送其直接主管備案并報(bào)人力資源部備案，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度作相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見。2. 人力資源部于每個(gè)季度對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行自檢，并通過月/季度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。第六章培訓(xùn)紀(jì)律1. 課程開始前參訓(xùn)員工必須按時(shí)簽到，詳見附件14?培訓(xùn)簽到表?，因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請(qǐng)，報(bào)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)，否則按曠工處理；培訓(xùn)過程中不得無故離場(chǎng)，如是工作原因，請(qǐng)事先向培訓(xùn)管理人員申請(qǐng)。2. 上課時(shí)間講師與學(xué)員應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動(dòng)。3. 培訓(xùn)后學(xué)員配合講師與培訓(xùn)組織者進(jìn)行相關(guān)考試或評(píng)估活動(dòng)。附錄一：內(nèi)部培訓(xùn)體系運(yùn)作流程CEO人力資源部其他部門時(shí)向節(jié)點(diǎn)附錄二：外派培訓(xùn)流程人事部總

26、經(jīng)理部門受訓(xùn)人員人事部總經(jīng)理員工評(píng)審委員會(huì)附錄三：華夏科技內(nèi)部講師選拔及課程開發(fā)流程圖開始人力資源部不通過制定培訓(xùn)計(jì)劃確定講師需求審批部門推薦初選課程認(rèn)領(lǐng)或申報(bào)評(píng)審委員會(huì)組織人員設(shè)計(jì)課程大綱依照課程大綱進(jìn)行課件開發(fā)不通過課程評(píng)審?fù)ㄟ^人力資源部安排講師試講試講評(píng)審人力資源部郵件公示通過對(duì)講師及課程備案結(jié)束人力資源部發(fā)布招募通知附錄四：華夏科技講師評(píng)審委員會(huì)制度目的為保證課程體系、課程質(zhì)量滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，并在講師管理中保證公平公正，需要成立專業(yè)的評(píng)審委員會(huì)對(duì)講師進(jìn)行選拔、課程開發(fā)等環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)性把關(guān)。評(píng)審委員會(huì)的構(gòu)成及職責(zé)評(píng)審委員會(huì)成員：公司負(fù)責(zé)人+人力資源部總監(jiān)+培訓(xùn)負(fù)責(zé)人+專業(yè)負(fù)責(zé)人評(píng)審

27、委員會(huì)負(fù)責(zé)人：職能負(fù)責(zé)人評(píng)審委員會(huì)職責(zé)：負(fù)責(zé)企業(yè)文化類、戰(zhàn)略類課程體系的搭建及課程開發(fā)及課程開發(fā)的評(píng)審工作；負(fù)責(zé)員工業(yè)務(wù)類技能、管理類課程體系搭建；華夏科技及車業(yè)培訓(xùn)講師的評(píng)審及調(diào)配工作。隨著講師體系的不斷完善，后期講師選拔需該課程首次開發(fā)者或已選拔通過的講師參與評(píng)審。所有評(píng)審活動(dòng)由講師所在公司的人事負(fù)責(zé)人發(fā)起。附錄五：華夏內(nèi)部講師考核激勵(lì)制度為了提升課程輸出品質(zhì)，對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行有效激勵(lì)，特設(shè)置下列考核激勵(lì)辦法。其中，公司負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人做部門內(nèi)訓(xùn)I,流程制度類培訓(xùn)人員，以及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不納入內(nèi)部講師考核激勵(lì)范疇。1 .講師考核內(nèi)部講師按照公司要求進(jìn)行課程開發(fā)以及在公司培訓(xùn)平臺(tái)輸出培訓(xùn)均可獲得

28、積分。公司對(duì)講師從課程開發(fā)、授課次數(shù)、學(xué)員評(píng)估三個(gè)方面進(jìn)行累計(jì)積分，考核結(jié)果作為年度獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，次年年初考核結(jié)果自動(dòng)清零。課程開發(fā)：根據(jù)授課對(duì)象層級(jí)與開發(fā)完整度累計(jì)相應(yīng)積分授課對(duì)象新課程開發(fā)二次開發(fā)PPT文件案例講師手冊(cè)學(xué)員手冊(cè)考試題目合計(jì)員工層級(jí)4111184基層管理62222146中高層管理83333208說明：?jiǎn)T工層-專員級(jí)（含）以下人員；基層管理-經(jīng)理級(jí)（含）以下人員；中高層-總監(jiān)級(jí)（含）以上人員。新課程開發(fā)中PPT文件、講師手冊(cè)、案例、學(xué)員手冊(cè)、考題每完成一項(xiàng)獲得相應(yīng)積分。授課次數(shù)：根據(jù)授課對(duì)象層級(jí)累計(jì)相應(yīng)積分授課對(duì)象積分員工層2基層管理3中高層管理5跨區(qū)域員工4說明：?jiǎn)未问谡n對(duì)象有

29、重疊按照高分計(jì)，不做累加。學(xué)員評(píng)估根據(jù)授課后全體學(xué)員對(duì)講師評(píng)價(jià)的平均分，累計(jì)相應(yīng)積分學(xué)員滿意度平均分積分?NI?2?NI?第一名1000?第二、三名500?第四、五名3003.講師罰則3.1 紅線行為華夏科技內(nèi)部講師如有違反以下行為，取消講師資格且不再錄用。損害公司利益：故意泄露公司課件、考題、知識(shí)點(diǎn)燈保密資料給外部人員以謀取私利的；授課期間發(fā)布不實(shí)信息、利用微博等公眾平臺(tái)惡意散布消極言論、詆毀公司或同業(yè)，嚴(yán)重違反公司價(jià)值觀的。無故缺席培訓(xùn)造成重大教學(xué)事故：已確認(rèn)接受排課安排但未出席授課，且授課開始前未提前通知排課負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致培訓(xùn)出現(xiàn)空堂。3.2 黃線行為華夏科技內(nèi)部講師如有違反以下行為，進(jìn)行

30、扣分處理，扣除當(dāng)次課程積分50%授課出勤違規(guī)：實(shí)際授課中一次遲到半小時(shí)（含）以上；學(xué)員評(píng)價(jià)不達(dá)標(biāo)：每次授課學(xué)員平均滿意度低于？分（含）的。授課質(zhì)量下降或出現(xiàn)失誤：課程內(nèi)容理解錯(cuò)誤，導(dǎo)致內(nèi)容講解出現(xiàn)重大錯(cuò)誤的；課程重點(diǎn)把握不全，重要內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的；完全自由發(fā)揮，不按課件進(jìn)行授課的；課程提前1/3時(shí)間結(jié)束的。附件1：培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)表培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)表主辦部門擬辦人申請(qǐng)日期培訓(xùn)主題：培訓(xùn)日期：月X日-X月X日培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間：X：00X：00培訓(xùn)對(duì)象:培訓(xùn)講師:費(fèi)用預(yù)算：注：課程安排及學(xué)員名單請(qǐng)隨申請(qǐng)表另附審核（hr）一年一月一日審批（CEO一年一月一日附件2:培訓(xùn)通知培訓(xùn)課題各位同事：為，現(xiàn)決定開展培

31、訓(xùn)課程一：課程簡(jiǎn)介二：課程安排時(shí)間課程名稱講師培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)地點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人:注意事項(xiàng)請(qǐng)各位學(xué)員仔細(xì)閱讀課程通知，提前安排好自身工作，并在課前十分鐘入場(chǎng)無故不得請(qǐng)假，確因重要原因不能參訓(xùn)人員請(qǐng)至少提前兩個(gè)工作日向培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)人請(qǐng)假。上課期間請(qǐng)遵守相關(guān)培訓(xùn)紀(jì)律。人力資源部X年X月X日附件3：培訓(xùn)準(zhǔn)備自檢表自檢項(xiàng)目數(shù)量自檢確認(rèn)座位是否投影儀是否麥克風(fēng)是否音響是否投影幕布是否白板是否翻出筆是否白板筆是否板擦是否筆記本是否桌簽是否插板是否道具是否獎(jiǎng)品是否茶歇是否學(xué)員手冊(cè)是否是否是否是否是否附件4:教學(xué)日志教學(xué)日志培訓(xùn)課程:培訓(xùn)講師:應(yīng)到人數(shù)：實(shí)到人數(shù)：培訓(xùn)開始時(shí)間:培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間:課堂紀(jì)律（遲到，早退，玩手機(jī)，接電

32、話等）J課堂氛圍（互動(dòng)情況，學(xué)員反應(yīng)等）學(xué)員提問:記錄人:講師簽字:備注：以上記錄所涉事件需詳細(xì)到學(xué)員姓名附件5:培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)效果評(píng)估表為得到最真實(shí)的評(píng)估，我們不需要您填寫部門及姓名評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：極不滿意1分；不滿意2分；一般3分；滿意4分；十分滿意5分評(píng)估項(xiàng)目講師：課程：非常滿意不滿意很不滿意講師具備與課程主題相關(guān)的專業(yè)能力表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、層次分明鼓勵(lì)學(xué)員參與，互動(dòng)性強(qiáng)對(duì)學(xué)員所提問題可以完全解答課程課時(shí)設(shè)置是否合理課件主題明確，編排合理，有助理解培訓(xùn)組織（設(shè)備、地點(diǎn)）安排合理您認(rèn)為本次培訓(xùn)的培訓(xùn)資料是否齊全效用課程有利于我的工作開展或工作效率本次培訓(xùn)后您獲得哪些有效信息？培訓(xùn)中印象最深刻的

33、是什么（理論、觀念、技能、技巧、工具）？您認(rèn)為這項(xiàng)培訓(xùn)還有哪些地方需要改進(jìn)？您還希望獲得哪方面的培訓(xùn)？附件6:外派培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)人年齡性別所在公司部門職務(wù)入職時(shí)間學(xué)歷專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間年月日至4三月日培訓(xùn)安排單次分期培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)地點(diǎn)申請(qǐng)理由：培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)期間工作任務(wù)安排：培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)資料費(fèi)合計(jì)：交通費(fèi)食宿費(fèi)人事部門意見簽字：年月日分管副總裁意見簽字：年月日附件7:外派培訓(xùn)協(xié)議書甲方：乙方：身份證號(hào)：乙方愿意接受甲方出資安排的上述培訓(xùn)，同意簽訂本培訓(xùn)協(xié)議并履行本協(xié)議所規(guī)定的條款和義務(wù)。：一、甲方安排乙方赴市參加由公司/學(xué)校/機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)，培訓(xùn)期自年月日至年月日。2、 培訓(xùn)期間，甲方須按

34、時(shí)支付乙方工資，乙方的績(jī)效工資按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算，其它工資執(zhí)行原工資標(biāo)準(zhǔn)；社會(huì)保險(xiǎn)及其它福利待遇按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；乙方的學(xué)習(xí)時(shí)間計(jì)入工作時(shí)間之內(nèi)，連續(xù)計(jì)算工齡。3、 乙方在培訓(xùn)期間必須服從甲方管理，并在培訓(xùn)結(jié)束后，服從甲方的工作安排和調(diào)整。4、 培訓(xùn)期間，如乙方出現(xiàn)下述兩種情況，甲方可提前終止培訓(xùn)，并要求乙方賠償甲方所發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用總額。a）乙方在培訓(xùn)期間違反有關(guān)法令及規(guī)章制度。b）由于乙方個(gè)人原因中途退出培訓(xùn)。5、 乙方受訓(xùn)合格，培訓(xùn)期間學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)由甲方承擔(dān)%,乙方承擔(dān);餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)、往返公司的交通費(fèi)按公司出差相關(guān)管理辦法執(zhí)行。乙方須按甲方財(cái)務(wù)管理制度提供有效票據(jù)方可報(bào)銷。6、 外

35、派培訓(xùn)結(jié)束后，員工因個(gè)人原因而沒有取得學(xué)歷證書或相關(guān)證件，培訓(xùn)期問所有費(fèi)用由員工自行承擔(dān)。7、 乙方接受培訓(xùn)后，同意在以前簽訂的服務(wù)年限的基礎(chǔ)上，繼續(xù)為甲方服務(wù)年，續(xù)增的服務(wù)年限為年月日至一年月日，合計(jì)月。/I、乙方如在服務(wù)年限（含續(xù)增）期間離職，須按以下辦法向甲方補(bǔ)償由甲方承擔(dān)的培訓(xùn)費(fèi)用（包括乙方報(bào)銷的學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等）。1 .未履行服務(wù)義務(wù)或服務(wù)年限未滿6個(gè)月（含）的，補(bǔ)償全部費(fèi)用。2 .超過6個(gè)月的，按剩余服務(wù)月份乘以月補(bǔ)償金額計(jì)算應(yīng)補(bǔ)償費(fèi)用，具體計(jì)算如下：培訓(xùn)補(bǔ)償金額=（約定的服務(wù)月數(shù)一已履行的服務(wù)月數(shù)）x月補(bǔ)償金額月補(bǔ)償金額二甲方承擔(dān)的培訓(xùn)費(fèi)用+約定的服務(wù)月數(shù)3 .乙方

36、如多次參加培訓(xùn)，則分別計(jì)算培訓(xùn)費(fèi)用，培訓(xùn)補(bǔ)償金等于歷次培訓(xùn)補(bǔ)償金額的總和。九、根據(jù)勞動(dòng)法等有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等互惠，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成如上條款，以供遵守。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方蓋章：乙方簽字：年月日年月日附件8:培訓(xùn)日?qǐng)?bào)姓名部門職位日期培訓(xùn)主題培訓(xùn)內(nèi)容附件9:培訓(xùn)總結(jié)姓名部門職位培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)安排單次培訓(xùn)分期培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用（合計(jì)）：學(xué)費(fèi)：餐費(fèi)：住宿費(fèi)：交通費(fèi)：培訓(xùn)結(jié)果是否取得合格證書是否口待發(fā)無證書證書保管部門培訓(xùn)主題：培訓(xùn)總結(jié)：附件10:書籍申購表書籍申購表申請(qǐng)部門申請(qǐng)人具體書籍描述書籍名稱作者出版社單價(jià)購頭數(shù)重總價(jià)用途申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人意見口月日人力資源部意見口月日財(cái)務(wù)部意見口月日CEOS見口月日說明：1、人力資源部初步審核書籍是否適合申請(qǐng)人員/崗位、數(shù)量；2、書籍申請(qǐng)費(fèi)用不超過300元的，由分管副總、財(cái)務(wù)副總批準(zhǔn)即可3、書籍申請(qǐng)費(fèi)用超過300元