人力資源規(guī)劃如何為企業(yè)不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略提供支持

1、標(biāo)題：人力資源規(guī)劃如何為企業(yè)不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略提供支持要在恢復(fù)人力資源規(guī)劃在公司人力資源管理中的戰(zhàn)略主導(dǎo)和戰(zhàn)略統(tǒng)帥地位的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)思考人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略適應(yīng)性、戰(zhàn)略前瞻性、戰(zhàn)略促進(jìn)性和戰(zhàn)略成長性等多重問題適應(yīng)性思考：支持企業(yè)不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略調(diào)整"良將用兵若良醫(yī)用藥， 病萬變，藥亦萬變?！庇捎谄髽I(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境總在不 斷發(fā)生變化，企業(yè)的戰(zhàn)略變革和戰(zhàn)略調(diào)整就成為必然。 因此，戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃必須能 夠及時(shí)做出反應(yīng)，以支持企業(yè)戰(zhàn)略的變化。一般來講，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和變革的因素主要有兩個(gè)方面：一是企業(yè)成長周期中階段性矛盾的變化；二是企業(yè)競爭環(huán)境發(fā)生的突然變化。由于第二種變化的發(fā)生具

2、有很大的偶然性和不可預(yù)料性， 限于篇幅，這里僅就企業(yè)正常成長周期中的戰(zhàn)略變化來討論相應(yīng)的人 力資源規(guī)劃的調(diào)整。在討論人力資源規(guī)劃如何為企業(yè)不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略提供支持之前，首先需要考慮清楚一個(gè)問題： 企業(yè)戰(zhàn)略變化對(duì)人力資源規(guī)劃的核心要求是什么？不同企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)對(duì)企業(yè)人力資源必備的戰(zhàn)略素質(zhì)及其配置結(jié)構(gòu)提出不同要求，進(jìn)而對(duì)人力資源開發(fā)管理的各個(gè)職能與工具提出不同要求和側(cè)重點(diǎn)。因此，從戰(zhàn)略適應(yīng)性的角度看，人力資源規(guī)劃的核心是要考慮如何充分運(yùn)用各種人力資源開發(fā)管理工具（組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、崗位職能調(diào)整、員工招聘、員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)等）來獲得、培養(yǎng)、使用、 激勵(lì)員工隊(duì)伍，從而使之滿足企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)員工能

3、力素質(zhì)、思想觀念和行為模式等方面的要求，并能夠充分發(fā)揮各自的潛力，為企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成服務(wù)。具體來說：創(chuàng)業(yè)階段，生存是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。凝聚人心和業(yè)務(wù)導(dǎo)向是這個(gè)時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān) 注點(diǎn)。因此，人力資源規(guī)劃就應(yīng)該側(cè)重在“魅力型”領(lǐng)導(dǎo)和“專家型”業(yè)務(wù)人才的選拔、培養(yǎng)、使用和激勵(lì)上。那種能夠利用個(gè)人魅力吸引員工的人和那些能夠獨(dú)立完成哪怕是很艱難 任務(wù)的“俠客型”的人， 才是人力資源發(fā)展的重點(diǎn)對(duì)象。聯(lián)想在發(fā)展初期通過對(duì)楊元慶、郭為、孫宏斌這些虎將的大膽任用，以及對(duì)倪光南的“造神運(yùn)動(dòng)”，而帶來的企業(yè)大發(fā)展，可以說就是一個(gè)明證。成長階段，發(fā)展是硬道理。組織擴(kuò)張和有序管理并重是這個(gè)時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)。因此，人力資

4、源政策規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)就應(yīng)該從過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)家精神和個(gè)人英雄主義轉(zhuǎn)變到規(guī)范 化、職業(yè)化管理上來。此時(shí)，那種能夠帶領(lǐng)屬下沖鋒陷陣的“將軍型”人才以及能夠幫助公 司實(shí)現(xiàn)管理正規(guī)化的“職業(yè)經(jīng)理人”就成為公司最需要的人才。比如：在創(chuàng)業(yè)階段，萬科選人、用人基本上就是憑借王石和萬科高管們優(yōu)秀的個(gè)人判斷和直覺。但是，有這種“火眼金睛”的人畢竟是稀缺資源。隨著萬科的快速發(fā)展，這種方法已經(jīng)不能滿足企業(yè)的人力資源配 置需求。因此，萬科及時(shí)在自己人力資源發(fā)展規(guī)劃中提出了專業(yè)化、精細(xì)化的戰(zhàn)略要求，并 引入了具體的專業(yè)化管理工具一一“人才資質(zhì)模型”，并把它逐漸發(fā)展成為包括“萬科通 用資質(zhì)模型”、“萬科領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型”及“銷售

5、”、“設(shè)計(jì)”、“工程”、“客戶服務(wù)”等六個(gè)分專業(yè)的系列資質(zhì)模型體系。正是由于這種未雨綢繆的安排，才使得萬科不僅滿足了自己企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，而且還向其它房地產(chǎn)企業(yè)輸出了很多的優(yōu)秀人才，因此萬科也才有“房地產(chǎn)界的黃埔軍校”的美譽(yù)。成熟階段，企業(yè)需要從勝利走向勝利。這個(gè)時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)有兩個(gè)：第一個(gè)是如何深化自己的管理水平并將其塑造成為企業(yè)的核心競爭力；第二個(gè)，也是更重要的一個(gè)，就是如何為自己未來的戰(zhàn)略發(fā)展變化做好充分準(zhǔn)備。因此，對(duì)那些能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步深化人力資源管理水平的“專才”和能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)、臨機(jī)應(yīng)變、制定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的“帥 才”的培養(yǎng)就成為這一階段人力資源規(guī)劃的主要戰(zhàn)略目標(biāo)。而且

6、，隨著企業(yè)“帥才”、“將才”隊(duì)伍的日益成熟，人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)還應(yīng)該進(jìn)一步轉(zhuǎn)變到，如何為企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行更好的人才準(zhǔn)備上來。從深化人力資源管理水平的角度看，這個(gè)階段，會(huì)有一些新的課題出現(xiàn)。比如，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和員工隊(duì)伍多樣性的加強(qiáng)所帶來的協(xié)調(diào)配合問題，就成為影響人力資源發(fā)展的突出問題了。在一個(gè)迅猛發(fā)展的組織中，神經(jīng)末梢越來越發(fā)達(dá)時(shí)，神經(jīng)之間的交流可能就不 那么頻繁了。企業(yè)就需要在自己的人力資源發(fā)展規(guī)劃中注意不同類型員工的性格、興趣、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)與組織戰(zhàn)略、組織崗位的匹配；注意加強(qiáng)對(duì)員工的溝通、培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工思維方式 和行為模式的規(guī)范性和一致性；注意塑造強(qiáng)有力的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的組織性，

7、提高整體戰(zhàn)斗力，從而推動(dòng)組織繼續(xù)成長。衰退階段或者說后成熟階段，需要的是擺脫歷史的包袱，抵制官僚主義的侵蝕，同 時(shí)為企業(yè)注入更多更新的活力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“再生”。 戰(zhàn)略方向的調(diào)整就成為這個(gè)時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注的重點(diǎn)。在這種狀況下，人才的更新?lián)Q代就成為人力資源規(guī)劃的重要工作內(nèi)容。為了配合公司新戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)，人力資源的整體規(guī)劃需要重新進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整。人力資源部門從一開始就要深入到新戰(zhàn)略的規(guī)劃中，充分理解新戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理工作的要求，并在規(guī)劃中緊密圍繞新戰(zhàn)略的要求，重新考慮企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位職能和人員更迭、崗位評(píng)估、績效考評(píng)和薪酬激勵(lì)等各項(xiàng)人力資源管理工作的安排，以促進(jìn)人力資源的發(fā)展。比

8、如，當(dāng)聯(lián)想提出由產(chǎn)品制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，他們的人力資源規(guī)劃中就對(duì)考核和激勵(lì)方式做出了相應(yīng)調(diào)整。在為IT服務(wù)員工確定薪酬時(shí)，首先調(diào)整了市場比較的對(duì)象；然后調(diào)整了考核時(shí)間，使之不再像以往那樣按季度進(jìn)行，而是按項(xiàng)目周期開展；最后調(diào)整了能力素質(zhì)設(shè)計(jì)，對(duì)員工的能力素質(zhì)進(jìn)行多維度的綜合考評(píng)。前瞻性思考：為企業(yè)中長期發(fā)展未雨綢繆戰(zhàn)略的特性之一是它的前瞻性和方向指引性。 因此，為了給企業(yè)未來的發(fā)展提供指 引，一般公司會(huì)制定企業(yè)的中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。 為此，企業(yè)的人力資源規(guī)劃也必須根據(jù)公 司中長期發(fā)展規(guī)劃的要求， 制定人力資源的中長期發(fā)展規(guī)劃， 并且分解細(xì)化到每個(gè)年度的人 力資源發(fā)展計(jì)劃中，為企業(yè)的中

9、長期發(fā)展未雨綢繆。前面討論的是人力資源規(guī)劃對(duì)公司戰(zhàn)略發(fā)展的動(dòng)態(tài)分解和支持；與此對(duì)應(yīng)的還有靜態(tài)分解和支持，它的核心工作就是要圍繞“兩個(gè)核心”（核心人才和核心能力素質(zhì)）進(jìn)行多層次、多梯隊(duì)的人力資源建設(shè)體系的規(guī)劃，以支持公司中長期戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。限于篇幅，這里重點(diǎn)討論領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的問題。新戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)的是新情況和不確定性。所以，它的實(shí)施往往需要領(lǐng)導(dǎo)能力做支撐。但是，很多缺乏戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃思維的企業(yè)往往在戰(zhàn)略舉措推行之前，不能系統(tǒng)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)能力，因而常常導(dǎo)致企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)的成員，在最后一刻還在忙于彌補(bǔ)差距。長此以往， 公司將陷入惡性循環(huán)：好的領(lǐng)導(dǎo)要么工作量過大，要么疲于應(yīng)付各種臨時(shí)任務(wù)，從而導(dǎo)致留給年輕人才的培養(yǎng)時(shí)間越來越少。到了他們要交接管理權(quán)的時(shí)候， 就只能面對(duì)一些經(jīng)驗(yàn)不足、準(zhǔn)備也不足的接班人，最終可能導(dǎo)致公司的現(xiàn)行業(yè)務(wù)與未來戰(zhàn)略發(fā)展，因人才匱乏而處于危險(xiǎn)的境地。真正的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃應(yīng)該是，為配合企業(yè)整體戰(zhàn)