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文檔簡介
1、贈品入戶直投操作方案一、派送含義及目的、含義:是指營銷者派人直接將產(chǎn)品送到消費者家中、消費者手中,敲開消費者家門,將產(chǎn)品當(dāng)面交給對方,還可以請鄰居代發(fā)。當(dāng)企業(yè)要占領(lǐng)一個新的區(qū)域時,往往采用這種地毯式轟炸的派送形式。 入戶 派送可使一個預(yù)定區(qū)域的大部分消費者獲得有關(guān)該產(chǎn)品的真實信息, 最終促使其 做出使用或不用該產(chǎn)品的選擇,入戶派送比其它形式的派送聲勢大, 見效快,口 碑頗佳。是企業(yè)普遍采用又最為實用的派送形式。、目的意義:入戶派送比其它形式的派送聲勢要大得多, 是以產(chǎn)品作為媒介 物,讓消費者快速了解產(chǎn)品包裝、功效,起到其他廣告媒體難以起到的作用。入 戶派送比起目前的大眾媒體而言,還是相對便誼的
2、一種信息傳播模式。、成功的關(guān)鍵:一是覆蓋面廣,二是到位率要控制好,三是投遞周期相對要 短,盡可能在半個月到一個月內(nèi)操作完畢。、入戶直投的原則:-到位率一定要高組織一定要嚴(yán)密有序。檢查督促要得力:建立三級檢查制度。二、入戶派送的操作程序、派送樣品準(zhǔn)備工作把派送產(chǎn)品(樣品)按一次性使用量制成小容量的試用包裝。 如果派送的就 是產(chǎn)品,如方便品,可在包裝袋上印上“非賣品”或“贈送品”,不可拿去賣給 顧客,同時制作精美宣傳單,宣傳單上要突出品牌,針對產(chǎn)品性能特點介紹。 并 在宣傳單上告訴消費者在什么地方能買到這種商品。同時,要注意派送品與銷售商品的質(zhì)量必須一致。、人員招聘管理人員:辦事處經(jīng)理和素質(zhì)高的二
3、級主管。投遞人員:在校大中專學(xué)生,最好是二年級學(xué)生。最好不用畢業(yè)班學(xué)生。 最好是女生。要求口齒伶俐、形象較好。檢查監(jiān)督人員:辦事處經(jīng)理、二級主管以及素質(zhì)較好的業(yè)務(wù)員、人員培訓(xùn)產(chǎn)品知識培訓(xùn)即模擬:個小時。按照現(xiàn)有資料進(jìn)行企業(yè)知識培訓(xùn):個小時。按照現(xiàn)有資料進(jìn)行操作方法解釋說明培訓(xùn):個小時。公關(guān)禮儀培訓(xùn)及其演練:個小時。衣著:整齊大方,帶上胸牌。舉止:輕輕敲門,雙手遞過贈品。禮儀:禮貌說明來意:您好,阿姨(叔叔、伯伯)!我是XX學(xué)校的學(xué)生,受桂林永福制藥委托,我現(xiàn)在向您免費贈送預(yù)防夏天熱毒侵襲的用品和熱毒預(yù)防知識手冊。 給您一盒我們廠的贈品,歡迎您使用,(回答提問),抱歉,打擾您了!謝謝您! 再見!
4、、投遞區(qū)域劃分及前期調(diào)研投遞區(qū)域劃分:把城市按照城區(qū)地理位置劃分成若干片區(qū),每個片區(qū)管理 人員、投遞人員、檢查監(jiān)督人員應(yīng)該責(zé)任到人。一個片區(qū)內(nèi)可由三個人負(fù)責(zé),分成三個小組-投遞區(qū)域住戶調(diào)研:投遞前先對該片區(qū)內(nèi)居民狀況和社區(qū)管理狀況進(jìn)行詳 細(xì)調(diào)研。-建立投遞區(qū)域住戶登記表住戶社區(qū)住宅摟房結(jié)構(gòu)住戶人口住戶情況備注單元樓層清風(fēng)小區(qū)妄新小區(qū)七星花園該表在調(diào)查時中應(yīng)把每個小區(qū)、每棟樓房、每個門棟的投遞時間、能否進(jìn)入樓棟中、投遞方法等標(biāo)示出來,以便投遞時效率提高。、建立投遞控制的一圖三表、投遞路線圖:按照所轄區(qū)域的狀況制定投遞應(yīng)走的詳細(xì)路線。可以先到規(guī)劃局購買城市規(guī)劃圖,或者大型市區(qū)地圖,然后參考此圖分區(qū)
5、調(diào)查、核實、手繪。投遞路線中,應(yīng)在上 午或者下午的中間時間安排一次集中,研討投遞中出現(xiàn)的問題以及解決之道,檢查人員檢查工作中的問題以及到位率。 投遞路線圖制作的好壞直接影響到投遞效率和投遞到達(dá)率,因此應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研,詳細(xì)確定。、四張投遞控制表、投遞區(qū)域住戶登記調(diào)查表、投遞登記與檢查員檢查用表、組長經(jīng)理檢查表、投遞實施步驟、按照要求著裝用一個較大的袋子,按照戶數(shù)備齊贈品和投遞路線圖、及各 種用表。、按照最佳投遞時間,準(zhǔn)時出發(fā)、進(jìn)入社區(qū)居民點,按照樓層從最高層起,逐戶按照規(guī)范操作及其用語進(jìn)行投遞工作。應(yīng)該避免多投和漏投和向行人投遞。、做好投遞記錄和住戶信息反饋記錄。、統(tǒng)一集中,研討按照路線圖的到位率
6、,以及補救措施,并在該路線圖上注 明該措施以及實施時間。、投遞工作要求、投遞員及檢查員盡量避免與住戶發(fā)生任何形式的口角,禮貌語言、道歉、 賠禮要常在嘴邊。、投遞員每人每天投遞量為戶。、專職檢查員按照投遞路線檢查,檢查面為所走路線的??梢栽诘谝淮渭?后按照投遞員記錄表檢查。、組長負(fù)責(zé)安排工作,現(xiàn)場檢查、督促協(xié)調(diào),組長檢查面為其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投 遞戶數(shù)的。、辦事處經(jīng)理突擊抽查。著重檢查檢查員和組長的工作到位狀況。、不準(zhǔn)留單位宿舍傳達(dá)室代發(fā)、不準(zhǔn)向省市政府機關(guān)、公安局、工商局等單位投遞。、待遇計算方法:每天待遇計算注:、到位率低于,當(dāng)天發(fā)放元錢,連續(xù)兩天低于這一標(biāo)準(zhǔn)者辭退。、到位率計算方法為經(jīng)理、組長
7、、檢查員的加權(quán)平均,具體計算方法如下:到位率=檢查員檢查的到位率 X+組長檢查的到位率 X+經(jīng)理到位率投遞區(qū)域住戶登記表i i M J i 17Pif vi?j:!l Ju 1EO=1i m iiaa aE d J briI E空勺E.8.i m bibi E E5. nFEeiecTj i 1;.| gi za ! *rm J - i j 寧 i3 :2323 J1 dIm i二!1TTWrJ;亠 :1 ? Ina F|i i i 3 _ . +_=- “! ii_ii Tr ,? ii -工r n mF iTn: Ez t rTi ii:if: LGj. J *!i: : : z記_ 心| Si jT ji !a faB:g 3P C 1 Ta F* E IT 三f : iciii !KE !E!:ii!.三E:1iE !EE !Ei !3:I! EE:EE:Ga !1:!:ESEEE:8i!I!E!i:E:EE :S!EBi:i!i!iE !Ei!K3 !33i投遞登記表與檢查員檢查表小區(qū)路名樓靜號門硃號樓層門牌號投謹(jǐn)結(jié)果與信 息反憒樓層門牌號投違結(jié)果弓信 息反饋投謹(jǐn)
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