崗位調(diào)查分析

1、崗位分析調(diào)查冋卷指導(dǎo)語這是一項(xiàng)有關(guān)公司崗位工作分析方面的調(diào)查，旨在通過您對您所在崗位工作的理解與描述，明確員工的崗位工作職責(zé)、職權(quán)、績效標(biāo)準(zhǔn)、任職資格，實(shí)現(xiàn)職位責(zé)權(quán)分明，為員工提供職業(yè)發(fā)展方向的規(guī)劃，建立一套完善的職位說明書體系，從而進(jìn)一步規(guī)范與完善公司職位管 理，提高公司管理成熟度與組織績效。工作分析的質(zhì)量直接關(guān)系著人力資源整體管理工作和 公司人才戰(zhàn)略的發(fā)展方向。問卷中諸多問題為開放性問答，答案無對錯(cuò)，也不作為個(gè)人工作考核和評價(jià)，請盡可能 如實(shí)詳盡分析和回答。您的回答將幫助我們更加準(zhǔn)確、客觀描述您所在的職位并評價(jià)其價(jià)值， 從而促進(jìn)更加科學(xué)和公平的人力體系的建立，同時(shí)為您的工作提供良好的制度管

2、理環(huán)境。如 果有些地方不能確定如何填寫，請您向您的上司或者人力資源部咨詢。表一：基本信息任職人:人）:崗位名稱：直接上級職位： 間接上級職位： 下屬總?cè)藬?shù)： 直接下屬職位（人數(shù) 現(xiàn)工作地點(diǎn)：表二：職責(zé)/工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)工作內(nèi)容工作 標(biāo)準(zhǔn)重要程 度（%所需 時(shí)間 （%所需技能列 舉需要哪些職位和人員配合職責(zé)職責(zé)* 職責(zé)* k職責(zé)四：職責(zé)五：職責(zé)六:職責(zé)七：職責(zé)八:職責(zé)九：職責(zé)十：表三：工作基本特征/工作壓力1、工作基本特征：在符合描述您工作特征的項(xiàng)目前打2。不需要對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。僅對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。對整個(gè)部門負(fù)責(zé)對自己的部門和相關(guān)部門負(fù)責(zé)對整個(gè)公司負(fù)責(zé)在工作中時(shí)常做些小的決定，一般不

3、影響其他人 在工作中時(shí)常做一些決定，對有關(guān)人員有些影響。在工作中時(shí)常做一些決定，對整個(gè)部門有影響，但一般不影響其他部門。在工作中時(shí)常做一些決定，對自己部門和相關(guān)部門有影響。 在工作中要做重大決定，對整個(gè)公司有重大影響。有關(guān)工作的程序和方法均由上級詳細(xì)規(guī)定，遇到問題時(shí)可隨時(shí)請示上級解決，工作結(jié)果須報(bào)上級審核。分配工作時(shí)上級僅提示要點(diǎn)，工作中上級并不時(shí)常指導(dǎo)，但遇困難時(shí)仍可直接或間接請 示上級，工作結(jié)果僅由上級大概審核。分配任務(wù)時(shí)上級只說明要達(dá)到的任務(wù)或目標(biāo)，工作的方法和程序均由自己決定，工作結(jié) 果受上級原則審核。2、工作壓力：描述您在此職位工作中遇到的壓力狀況。1）在每天工作中是否經(jīng)常要迅速做出

4、決定（）A沒有 B.很少C.偶爾D.許多E.非常頻繁2） 您手頭的工作是否經(jīng)常被打斷（）A沒有 B.很少C.偶爾D.許多E.非常頻繁3）您的工作是否經(jīng)常需要注意細(xì)節(jié)（）A沒有 B.很少C.偶爾 D. 許多E.非常頻繁4）您所處理的各項(xiàng)任務(wù)彼此是否相關(guān)（）A完全不相關(guān)B.部分不相關(guān) C. 一半相關(guān) D.大部分相關(guān)E.完全相關(guān)5）在工作中是否要求高估的精力集中，如果是，占工作總時(shí)間比重大約是（）A. 20%B.40% C.60%D.80%E.100%6）在您的工作中是否需要運(yùn)用不同方面的專業(yè)知識和技能（A.否 B. 很少 C.有一些 D.較多 E.非常多7） 在工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服

5、的感覺（非人為的）（A 沒有 B.有一點(diǎn) C.能明顯感覺到 D.較多 E.非常多8）在工作中是否需要靈活地處理問題（）A 不需要 B.很少 C.有時(shí).D.較多 E.非常多9） 您在履行工作職責(zé)時(shí)是否有與職工發(fā)生沖突的可能（）A否 B. 很可能表四：工作職權(quán)/職業(yè)發(fā)展1、工作職權(quán)：請描述在此職位上員工為了完成工作職責(zé)、達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)所需權(quán)限范圍。建議、 審核、 復(fù)核、 審批、否決權(quán)、監(jiān)督、執(zhí)行、 組織 其他權(quán)限建議權(quán)：員工提出可實(shí)施方案與計(jì)劃，報(bào)上級審批。審核權(quán) 復(fù)核權(quán) 審批權(quán) 否決權(quán) 監(jiān)督權(quán) 執(zhí)行權(quán) 組織權(quán)公司管理層就下級提出的方案與計(jì)劃進(jìn)行審核，報(bào)上級審批或職能部門復(fù)核。 某些特定職位按規(guī)定對

6、某些審核通過的文件進(jìn)行復(fù)核，以保證其符合公司規(guī)定。審批權(quán)一般在部門的高層領(lǐng)導(dǎo)，重要的事項(xiàng)需董事長甚至董事會審批 某些特定職位，在某項(xiàng)特定的職責(zé)上具有否決性的職權(quán)。不具體實(shí)施，但是能對實(shí)施過程和實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，提出相應(yīng)建議。 該職位任職者按照規(guī)定執(zhí)行與實(shí)施該項(xiàng)工作。該職位現(xiàn)有權(quán)限范圍該職位理想權(quán)限范圍職責(zé)一 職責(zé)二 職責(zé)三 職責(zé)四 職責(zé)五 職責(zé)六 職責(zé)七 職責(zé)八 職責(zé)九 職責(zé)十2、該工作需要直接領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的程度（對所敘選項(xiàng)，根據(jù)各職責(zé)情況，請選填最適合項(xiàng)）: A .所有異常狀況均需向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。B.每天向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告若干次，聽其指示。C .因?yàn)榇蟛糠值墓ぷ鞯膬?nèi)容都是重復(fù)性的，所以遇有重大異常狀

7、況時(shí)才向主管報(bào)告。D .監(jiān)督有限。工作指派之后，大部分的工作內(nèi)容決定于任職者，有時(shí)候甚至由任職 者來決定工作方式。E只列出工作目標(biāo)，由任職者自行決定工作方式。F.直接監(jiān)督幾近沒有。在公司一般政策的指導(dǎo)下，工作方式與協(xié)調(diào)均由任職者自行負(fù) 責(zé)。職責(zé)一：職責(zé)六：職責(zé)二: 職責(zé)七:.職責(zé)二: 職責(zé)八:職責(zé)四: 職責(zé)九:職責(zé)五: 職責(zé)十:3、您認(rèn)為您理想的職業(yè)發(fā)展途徑是怎樣：1）該職位在行政上的職位升遷途徑（2）該職位在業(yè)務(wù)上的專業(yè)發(fā)展途徑。 職位升遷途徑該職位任職者須組織落實(shí)該項(xiàng)工作，并將其推進(jìn)。專業(yè)發(fā)展途徑4、為了實(shí)現(xiàn)該職位的職業(yè)發(fā)展途徑，您認(rèn)為需要在哪些方面對任職者進(jìn)行培訓(xùn)。表五：溝通關(guān)系/制度流

8、程/工作環(huán)境5、溝通關(guān)系：您在此職位上需要溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)外部關(guān)系有哪些：溝通頻率：4、一直 3 、經(jīng)常 2 、有時(shí) 1 、從未1）內(nèi)部：該職位在 公司內(nèi)部與哪些部門存在什么樣的工作關(guān)系，請一一列舉出來:部門名工作關(guān)溝通頻主要溝通溝通內(nèi)容溝通存在的希望公司提供何種幫稱系率方式困難助及你認(rèn)為的解決措 施2)外部：指為了完成工作，您需要與哪些壟外部關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，請列舉。溝通類別溝通對 象名稱溝通 頻率主要溝通 方式溝通內(nèi)容溝通存在的 困難希望公司提供何種 幫助及你認(rèn)為的解決 措施相關(guān)單位、企業(yè)客戶或代 理人政府部門 或機(jī)構(gòu)一般大眾其他6該職位在工作容易出現(xiàn)什么過失，這些過失如何發(fā)現(xiàn)？如果未發(fā)現(xiàn)過失

9、會有什么后果？1) 經(jīng)濟(jì)損失：2) 公司形象損害：3) 其他：表六：任職資格7、您認(rèn)為該職位任職者應(yīng)具備的最低要求是什么？1)2)3)4)5)6)7)b)c)8) 特殊要求：8、 您認(rèn)為該職位任職者理想的性格類型是怎樣的。(人的性格均為復(fù)合型，在考慮任職人 的時(shí)候需多考慮幾種類型的復(fù)合。如：管理、社會、研究型)常規(guī)型：社會型：研究型：藝術(shù)型：現(xiàn)實(shí)型：管理型：性別要求 年齡要求 職稱要求 健康要求 教育學(xué)歷 專業(yè)要求 經(jīng)驗(yàn)資歷女 不限男 18-24 25-45 46歲以上 年齡不限(初級無重大生理心理疾病中級高中(中專)咼級 不限健康狀況良好 ?？埔陨媳究埔陨?8歲以上)不限研究生以上a)相關(guān)工

10、作經(jīng)驗(yàn)：不需要 0.3-1年 1-3年 3年以上a)b)c)d)e)f) 答:嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、喜歡按常規(guī)和既定的程序辦事；活潑、人際關(guān)系較好、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)、喜歡與人打交道并幫助人; 獨(dú)立、喜歡思考、對事情總持懷疑態(tài)度；創(chuàng)造力強(qiáng)、想象豐富、富有激情、做事沒常性；喜歡做看得見摸的著的事情、喜歡與物打交道、不喜歡與人打交道; 自信、果斷、喜歡把握事情發(fā)展的方向，計(jì)劃性強(qiáng)、做事堅(jiān)韌不撥。請您根據(jù)該職位和工作職責(zé)的需要對于以下每一項(xiàng)勝任特征進(jìn)行評分。分:經(jīng)常需要；3分:有時(shí)候需要；專業(yè)知識 學(xué)習(xí)能力_計(jì)劃指揮協(xié)調(diào)決策授權(quán)客戶服務(wù)成就動機(jī)2分:極少需要；1分:不需要) 分析能力 質(zhì)量_ 影響_ 主動性_團(tuán)隊(duì)建設(shè) 談判 激勵_ 責(zé)任心(5分：非常需要；4交流溝通應(yīng)變輔導(dǎo)誠信創(chuàng)新意識請將得分為5分的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)說明，它為勝任該職位的必備條件(勝任特征)：如:交流溝通5分-優(yōu)秀的語言與文字交流能力，能有效溝通各部門關(guān)系，人際關(guān)系較好)1) 2)3) 9、您認(rèn)為您從事的崗位工作職責(zé)有哪些不合理的地方？應(yīng)如何改善？不合理之處改進(jìn)建議及希望公