移動基站代維試題庫

1、移動基站代維人員雙達標“應知”考試題庫V2.0浙江移動通信有限責任公司網絡部 2006年7月目 錄第一部分 公共科目一、管理辦法 二、綜合考評辦法 三、代維框架協(xié)議(一)代維企業(yè)資質基本標準和資源配置 (二)基站代維框架協(xié)議 (三)空調代維框架協(xié)議(四)塔桅與天饋系統(tǒng)代維框架協(xié)議 (五)直放站和分布系統(tǒng)代維框架協(xié)議四、安全管理 五、工作流程 六、工程建設規(guī)范(一)基站代維業(yè)務 (二)空調代維業(yè)務(三)塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務 (四)直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務七、維護規(guī)程(一)基站代維業(yè)務 (二)空調代維業(yè)務八、驗收規(guī)范(一)基站代維業(yè)務(二)直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務九、電工與電路基礎十、通信電源基

2、本原理及應用十一、GSM基礎理論第二部分 專業(yè)科目 34 5 88 13 199 233 27333 377 422422 477 488 522566566 60 611 611 655688833第 2 頁 共 148 頁一、基站代維業(yè)務(一)開關電源 (二)油機 (三)蓄電池 (四)監(jiān)控系統(tǒng)二、空調代維業(yè)務三、塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務（一）、電波傳輸與天線工作基本原理 （二）、現(xiàn)網塔桅與天饋系統(tǒng)介紹與檢測四、直放站與分布系統(tǒng)代維業(yè)務(一)主流產品介紹和工作原理 (二)維護要點和檢測方法五、儀器儀表介紹與使用(一)通用儀表(二)空調代維專用儀表(三)塔桅與天饋系統(tǒng)代維專用儀表 (四)直放站和

3、分布系統(tǒng)代維專用儀表備注：以上打“”科目直放站和分布系統(tǒng)代維人員也需掌握833833 922 999 10661122 1212112121 123312991299 13661404014040 1422 1433 1455第 3 頁 共 148 頁第一部分 公共科目一、 管理辦法（一）、填空題1. 基站代維要貫徹“維護工作社會化”的指導思想。2. 浙江移動開展的基站代維工作，從專業(yè)上可分為 基站代維 、塔桅與天饋系統(tǒng)代維 、 空調代維 、直放站和分布系統(tǒng)系統(tǒng)代維四項業(yè)務。3. 代維公司應在代維工作駐地成立專門代維辦事處，配備專職的代維管理員和符合要求的代維人員。4. 移動公司應強化對基站代

4、維工作的安全生產管理，以安全生產責任書等形式明確與代維公司的安全生產職責。5. 移動公司應加強對代維公司在代維人員管理上的監(jiān)督，保證代維人員的素質和穩(wěn)定性。6. 移動公司應對代維人員進行公司規(guī)章制度和安全生產等方面的崗前教育，代維人員在考試合格后，方可上崗。7. 代維公司要加強對代維人員安全意識的教育，代維公司應每年兩次以上對代維人員進行安全教育與技能培訓。8. 移動公司應堅持客觀、公正 、公平的原則，按雙方達成的考核辦法對代維公司的管理工作和代維質量進行檢查與考核。9. 移動公司應督促代維公司對管理考核與現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)問題進行改進與整改，并對改進、整改情況進行跟蹤與考核，確保問題的最終解決。

5、10. 代維工作的考核分省公司組織的考核與分公司組織的考核兩個層面，前者結果主要決定代維公司下一年度的代維資格，后者結果主要與代維費用相掛鉤。11. 代維公司要建立嚴格的監(jiān)督、檢查與考核制度來約束代維人員的行為。12. 移動公司應定期與代維公司進行溝通與交流，指出問題，提出建議，及時改進工作。13. 代維協(xié)議分兩步簽訂：選擇入圍的代維公司首先與移動省公司簽訂框架協(xié)議，再與移動分公司簽訂具體代維協(xié)議。14. 移動分公司的代維協(xié)議可在省公司框架協(xié)議的基礎上進行細化和補充，對框架協(xié)議外的有關內容，如代維清單、基站等級、按需維護費用等進行明確。15. 代維公司簽定的具體代維協(xié)議，應不低于移動省公司代維

6、框架協(xié)議的要求，且協(xié)議有效期限不超過一年。16. 在簽訂具體代維協(xié)議前，代維公司應按移動省公司框架協(xié)議的要求，配備代維人員、車輛、儀表、工具和辦公用品等資源，并報請移動分公司審批。（二）、是非題第 4 頁 共 148 頁1. (×)移動公司對代維人員進行公司規(guī)章制度的崗前教育，崗前教育結束后，即可上崗。2. ()代維工作的考核分移動省公司組織的考核與分公司組織的考核兩個層面。3. () 省公司組織的考核著重于代維公司的資質、內部管理、隊伍建設和代維公司的綜合代維能力，其結果側重于代維公司下一年度的入圍資格。4. () 分公司組織的考核著重于代維公司的日常管理、代維質量和目標完成度，其

7、結果主要與代維費用相掛鉤。二、 綜合考評辦法（一）、填空題1. 浙江移動基站代維公司綜合考評與淘汰辦法考評內容分為四部分：“分公司半年度考核”、“省公司年度檢查”、“ 代維目標完成度 ”和“ 代維隊伍建設 ”。2. “分公司半年度考核”包含“ 管理考核 ”與“現(xiàn)場檢查”兩部分內容。3. “省公司年度檢查”包括“流程與資料檢查”、“組織架構與內部管理檢查”和“ 現(xiàn)場檢查 ”三部分內容。4. “代維隊伍建設”包括“代維隊伍管理”和“ 雙達標考試 ”兩部分內容.5. 雙達標考核包括“ 應知 ”理論知識和“應會”實際操作兩部分內容。6. “應知”考試的公共科目包括管理辦法、考核辦法、框架協(xié)議、安全管理

8、、工作流程、工程建設規(guī)范、維護規(guī)程、電工與電路基礎和GSM基礎理論等知識。7. “應知”考試的專業(yè)科目包括常見儀表使用方法、專業(yè)設備工作原理和現(xiàn)網設備介紹與檢測等內容。8. “流程與資料檢查”考查代維公司各項工作的 規(guī)范性 和資料的 完整性 。9. “流程與資料考評細則”中包括故障管理、異常情況管理、巡檢管理和考核管理等四個檢查流程。10. “現(xiàn)場核實情況記錄”中，包括對故障工單、異常情況報告、巡檢計劃執(zhí)行、現(xiàn)場檢查考核和代維質量自檢等情況進行核查。11. “組織架構與內部管理檢查”考查代維公司的 公司資質 、 制度建設與落實 ,以及小組設置、資源配備、創(chuàng)新課題與合理化建議開展等情況。12.

9、所有代維人員必須通過代維公司和移動分公司組織的 上崗考試 ，以及移動省公司組織的雙達標考試。13. 一次性通過省公司“雙達標”考試者，其上崗證有效期為2年；通過分公司補考人員者，其上崗證有效期為1年。第 5 頁 共 148 頁14. 綜合考評成績排名分為全省綜合和單項業(yè)務綜合兩種情況。15. 代維公司應明確代維管理部門、質量管理小組、代維小組和發(fā)電小組等部門崗位職責，建立代維管理員、代維小組長、發(fā)電小組長、組員（檢測員、巡視員、專職發(fā)電員和專職駕駛員等）等個人崗位職責。16. 代維公司應建立安全生產、安全教育、技術培訓、質量自查和績效考核等管理制度。17. 代維公司應建立巡檢、隨工、異常情況處

10、理、整改、故障/告警處理、發(fā)電、質量自查和績效考核等工作流程。18. 代維公司應在所開展代維業(yè)務的移動分公司駐地設立固定的辦公場所，并配備電腦、寬帶網絡、值班電話、辦公桌椅和資料柜等辦公設施。19. 值班電話必須7×24小時開機。20. 代維公司必須加強代維辦事處和代維小組的現(xiàn)場管理，要求制度上墻，用品、儀表、工具、備件和材料等擺放有序，符合保管要求，資料整理裝訂整齊，現(xiàn)場整潔。21. 移動分公司、代維公司每年應分別至少開展一次優(yōu)秀代維小組和個人的評比工作，并對獲獎的優(yōu)秀代維小組和個人進行表彰。22. 代維公司要以辦事處為單位制定“年度主要工作計劃”，計劃涉及所有代維業(yè)務，要求內容明

11、確，操作性強，切合實際工作，并有明確的計劃完成時間。23. 對于基站、直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務，移動分公司和代維公司應至少每季度召開一次定期交流會議，空調、塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務，應至少每半年召開一次定期交流會議。24. 代維人員資質審查包括學歷、專業(yè)和操作證件等方面內容。（二）、是非題1. ()在冊代維人員必須通過雙達標考試，持有浙江移動省公司核發(fā)的上崗證才能上崗。2. (×)對于新上崗的代維人員，通過代維公司內部考核后可直接上崗。3. (×)代維公司的管理員不需參加省公司組織的雙達標考試。4. (×)雙達標考試只涉及各代維公司的代維組長和代維組員。5. ()由

12、省公司頒發(fā)的上崗證，同一代維業(yè)務在浙江移動全省范圍內有效。6. ()代維目標完成度的數(shù)據在代維公司年度檢查時，由分公司提供給檢查人員，并經代維公司現(xiàn)場核實。7. ()雙達標考試每年定期舉行，采取統(tǒng)一命題、全省統(tǒng)考的方式。8. () 結合代維業(yè)務整合的具體情況，浙江移動將淘汰全省綜合考評成績和單項業(yè)務綜合考評成績分列最后1到2名的代維公司在全省或有關分公司的代維資格。9. (×)“分公司半年度考核”成績中管理考核占40，現(xiàn)場檢查占60。第 6 頁 共 148 頁10. ()移動省公司鼓勵現(xiàn)有代維公司通過公司間的兼并、重組和股份制改造等手段來提高其綜合競爭力。11. ()對代維公司的辦事

13、處和代維小組進行現(xiàn)場檢查時，除特殊情況外，代維公司必須在規(guī)定的時間內遞交相關核對資料，否則，均按不具備論處。12. ()單項業(yè)務綜合考評成績將與下半年的代維費用進行掛鉤，與上半年的費用無關。13. ()每個代維小組每年必須向分公司提2條合理化建議。14. ()以代維小組為單位，代維人員半年變動人數(shù)不得超過1個人。15. ()合格代維小組的條件之一是其配備的所有代維資源滿足了框架協(xié)議的要求。16. (×)代維人員可以隨意著裝參加代維工作，但必須佩帶移動公司頒發(fā)的上崗證。（三）、選擇題1. 浙江移動省公司將在每年的 月份組織檢查小組，按照綜合考評辦法的內容與要求，對全省所有代維公司進行年

14、度檢查與綜合考評。( B )A、 79 B、 911 C、 810 D、 9102. 省公司組織的現(xiàn)場檢查要求對每個代維公司至少抽查 個基站。( A )A、 2 B、 3 C、 4 D、 53. “應知”考試的專業(yè)科目中，代維業(yè)務分為 幾項業(yè)務。 ( C )A、基站、傳輸、主設備 B、基站、空調、傳輸C、基站、空調、塔桅與天饋系統(tǒng)、直放站和分布系統(tǒng) D、空調、傳輸、單管塔4. 單項業(yè)務綜合考評成績=(分公司半年度考核成績)/2* %+省公司年度檢查成績* %+代維目標完成度* %+代維隊伍建設* %。(C)A、10、30、30、30 B、10、20、20、50C、10、30、20、40 D、2

15、0、30、30、205. “省公司年度檢查成績”中，流程與資料檢查、組織架構與內部管理、現(xiàn)場檢查各占 分。(D)A、40、30、30 B、40、35、15 C、30、40、30 D、40、40、206. “代維隊伍建設”中，代維隊伍管理 、應知考試成績 、應會考試成績各占 分。(B)A、40、30、30 B、50、25、25 C、40、25、35 D、50、20、307. 每個代維小組每年至少有 條信息被代維公司總部刊發(fā)，要求信息簡明扼要，反映一線工作的真實風貌。( B )A、1 B、2 C、3 D、48代維公司培訓小結內容：（A B C D E）第 7 頁 共 148 頁A、 培訓通知B、

16、培訓資料、考試試卷C、 培訓人員現(xiàn)場簽到表D、 培訓后的考試成績匯總表E、 對考試成績不合格人員的處罰及相應的憑證三、 代維框架協(xié)議(一) 代維企業(yè)資質基本標準和資源配置A、填空題：1. 代維公司必須是在中華人民共和國境內工商局登記注冊、具有獨立法人資格、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業(yè)。2. 代維公司必須有固定的辦公場所和符合要求的硬件設施。3. 代維事業(yè)部和辦事處負責人（主管代維工作）應大專以上學歷畢業(yè)，且從事通信網絡運維技術或管理工作不少于2年。4. 代維管理員應大專以上學歷畢業(yè)，且從事通信網絡運維技術或管理工作不少于1年。5. 1個辦事處應至少配備1名專職的代維管理員，對

17、于僅代維一項代維業(yè)務，且業(yè)務量少于400個物理基站的辦事處，代維管理員可兼任最多2個辦事處的管理職務。6. 在代維事業(yè)部或辦事處下設立質量（安全）管理小組，負責安全生產和代維質量的監(jiān)督、檢查與考核，并根據管理工作的要求落實代維管理員。7. 基站代維業(yè)務，每100個宏物理基站（邊際站和微蜂窩按框架協(xié)議代維單價折合）或以縣市移動分公司為單位設置一個小組；宏物理基站數(shù)少于25個的縣市分公司可合設代維小組，但合設方案須經過移動分公司的同意。8. 室外直放站代維業(yè)務，每120個物理基站為單位設置一個小組。9. 分布系統(tǒng)代維業(yè)務，每120個中等規(guī)模分布系統(tǒng)（大、小系統(tǒng)按框架協(xié)議代維單價折合）為單位設置一個

18、小組。10. 每個代維小組應至少指派1名小組長，并根據人員配備的基本要求落實檢測人員和巡檢人員。11. 對于基站代維業(yè)務，每 25 個宏物理基站（邊際站和微蜂窩按框架協(xié)議代維單價折合）配備 1名 代維人員，新增 10 個以上宏物理基站時必須按比例增配代維人員。12. 空調代維業(yè)務，每160臺空調配備1名代維人員。13. 塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務，每50座鐵塔或80座桅桿配備1名代維人員。14. 室外直放站代維業(yè)務，每30個物理基站配備1名代維人員。第 8 頁 共 148 頁15. 分布系統(tǒng)代維業(yè)務，每30個中等規(guī)模分布系統(tǒng)配備1名代維人員。16. 一個小組新增個人最大代維業(yè)務量的40時，須按比例

19、增配代維人員。17. 對于基站代維、直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務，1個小組內必須有2人以上（小組人數(shù)僅2人時，可以為1人）具有中專以上學歷，且盡量屬于通信、電子、電源類專業(yè)畢業(yè)。18. 所有代維人員在崗前必須通過雙方組織的上崗考試，以及浙江移動省公司組織的雙達標考試19. 代維公司當?shù)剞k事處必須設立24小時值班電話，隨時接受移動公司故障或告警處理的通知。20. 基站代維、直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務，要求檢測員均持有電工證。21. 空調代維業(yè)務，要求所有代維人員持有由省、地勞動局或授權單位出具，并在有效期內的電工證和空調專業(yè)操作證件。22. 塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務，要求所有代維人員持有由省、地勞動局或

20、授權單位出具，并在有效期內的登高證。23. 直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務，每小組內要求有2人以上持有由省、地勞動局或授權單位出具，并在有效期內的登高證。24. 空調代維與基站代維業(yè)務整合時，允許部分代維人員兼任，但兼任比例應控制在每個基站代維小組不超過1個人，且不超過空調代維總人數(shù)的30%。25. 塔桅代維與基站代維業(yè)務整合時，代維人員兼任比例應控制在每個基站代維小組不超過1個人，且不超過鐵塔（桅桿）與天饋系統(tǒng)代維總人數(shù)的30%。26. 代維公司應與所有代維人員簽訂1年以上勞動合同，并對其實行養(yǎng)老和醫(yī)療保險。27. 每個代維小組配備1名巡視員，其余人員均為檢測員。28. 協(xié)議簽訂日起新增代維人員的

21、學歷必須高中以上，代維小組長年齡在35周歲以下的（包含35周歲），必須具備中專以上學歷。29. 基站代維業(yè)務，除每小組配備1輛車外，每2個代維小組另配1輛車用于發(fā)電工作（150個宏基站以內的縣市分公司，對第3輛車的配備可適當放寬要求）。30. 分布系統(tǒng)代維業(yè)務，每200個中等規(guī)模分布系統(tǒng)配備1輛車。31. 空調、直放站、塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務，每個代維小組配備1輛車。32. 基站代維小組必須配備的儀器儀表包括：交直流鉗型表 、 數(shù)字萬用表 、接地電阻測試儀、紅外線點溫儀。33. 空調代維業(yè)務必須配備的專業(yè)儀表包括：壓力計 、 檢漏儀 、聲級計。34. 塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務必須配備的專業(yè)儀表包

22、括：天饋線測試儀 、第 9 頁 共 148 頁高度測試儀、厚度測試儀和扭力測試儀。35. 直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務必須配備的專業(yè)儀表包括：GPS 、DT測試系統(tǒng)、光功率計和頻譜分析儀。B、選擇題：1、分布系統(tǒng)規(guī)模定義為： 付天線以下或僅覆蓋電梯和地下室的為小系統(tǒng)(A)A、10付 B、20付 C、30付2、下面不屬于直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務儀器儀表和主要工具的是（D）A、數(shù)字萬用表 B、紅外線測溫儀 C、接地電阻儀 D、檢漏儀3、以代維小組為單位，半年變動人數(shù)不得超過 ，且更換人員素質須超過或與原有人員素質相同（A）A、人 B、人 C、人4、室外直放站代維業(yè)務，每 個物理基站配備1名代維人員（

23、B ）A、20個 B、30個 C、40個5、對于直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務，以下儀表每兩個代維小組配備一套的是 。（B）A、交直流鉗形電流表 B、天饋線測試儀 C、測試手機6、代維企業(yè)必須與骨干員工簽定 以上勞動合同（B）A、年 B、年 C、年7、代維企業(yè)公司注冊資金在 以上(C)A、50萬 B、80萬 C、100萬8、分布系統(tǒng)代維業(yè)務，滿足以每 中等規(guī)模分布系統(tǒng)為單位設置一個小組的要求(B)A、100個 B、120個 C、200個9、1個辦事處應至少配備 名專職的代維管理員(A)A、1名 B、名 C、名10、辦事處需設立 值班電話和傳真，電腦需具備寬帶上網功能(C)A、8小時 B、12小時 C

24、、24小時11、辦事處和代維小組駐地離甲方分公司運建部所在地的距離應小于 ，且有獨立的辦公區(qū)。(B)A、6公里 B、7公里C、8公里12、分布系統(tǒng)規(guī)模定義為：包括樓層或其他區(qū)域覆蓋，天線數(shù)在40付及以下的為 BA、小系統(tǒng) B、中系統(tǒng)C、大系統(tǒng)第 10 頁 共 148 頁13、直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務，每小組內要求有 以上持有由省、地勞動局或授權單位出具，并在有效期內的登高證。（B）A、人 B、人 C、人14、分布系統(tǒng)代維業(yè)務，每 中等規(guī)模分布系統(tǒng)配備1輛車（C）A、100個 B、120個 C、200個15、代維公司需要至少建立管理制度有 ，以加強代維工作的落實和管理(ABC)：A. 建立安全生

25、產責任制，新員工招聘與上崗，以及員工安全教育與技術培訓等制度。B. 建立監(jiān)督、檢查、月度質量分析和績效考核等制度。C. 建立合理化建議和信息錄用，以及優(yōu)秀代維小組（個人）考評等制度。16、A小組目前負責B縣80個基站(無邊際站)的代維工作，按照框架協(xié)議，這個小組需配置 名代維人員。(C)A、1 B、2 C、3 D、417、下列 儀表、工具屬于基站代維公司必須配置的。(A)A、專用傳輸鉛、饋線專用鉗、接地電阻儀、紅外測溫儀、數(shù)字萬用表；B、專用傳輸鉛、天饋線測試儀、接地電阻儀、紅外測溫儀、數(shù)字萬用表；C、專用傳輸鉛、饋線專用鉗、高壓水槍、紅外測溫儀、數(shù)字萬用表；D、檢漏儀、饋線專用鉗、接地電阻儀

26、、紅外測溫儀、數(shù)字萬用表；18、技術骨干和35周歲以下(包括35周歲)的代維小組長必須 以上學歷，且盡量屬于通信、電子、電源類專業(yè)畢業(yè)。(B)A、高中 B、中專 C、大專19、下面哪一個儀表、工具屬于空調代維小組必須配備的(A)A、高壓水槍 B、功率計 C、切割機20、空調代維業(yè)務已與基站代維業(yè)務整合時，允許部分代維人員兼任基站代維和空調代維兩個職務，但兼任比例應控制在每個基站代維小組不超過1個人，且不超過空調代維總人數(shù)的 。(C)A、10% B、20% C、30%21、下面_儀表不是塔桅與天饋系統(tǒng)配備清單里的。( C )A、經緯儀 B、功率計 C、綜測儀 D、羅盤22、每 中等規(guī)模分布系統(tǒng)或

27、直放站配備1人（C）A、10個 B、20個 C、30個23、代維公司必須和骨干員工簽訂 年以上的服務承諾制。( B )A、1 B、2 C、3 D、4第 11 頁 共 148 頁24、骨干員工必須占檢測員總數(shù)的 以上 。( C)A、30 B、40 C、50 D、60C、判斷題：1. ()代維公司的工商營業(yè)執(zhí)照應包含所代維業(yè)務的業(yè)務經營范圍。2. ()代維公司應具備所代維業(yè)務相關通信工程和維護經驗。3. (×)每500個物理站配備1名專職代維管理員，少于500個基站的可兼任多個地區(qū)的管理員。4. ()某基站代維小組共有組員3人，需配置2名檢測員和1名巡視員。5. (×)空調代維

28、小組必須配備聲級儀，紅外線測溫儀，扭力測試儀各一只。6. ()代維公司必須設立7*24小時值班電話和傳真，隨時接受移動分公司故障和其他工作的通知。7. (×) 空調代維公司不需配備絕緣靴。8. () 塔桅與天饋系統(tǒng)代維人員均必須要有登高證。9. (×)每40座鐵塔、80座桅桿配備1名代維人員，所有代維人員必須持有由省、地勞動局或授權單位出具，并在有效期內的登高證。10. ()直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務，要求檢測員均持有電工證。11. (×)室外直放站代維業(yè)務，滿足以每100個物理基站為單位設置一個小組的要求。12. (×)對代維人員的數(shù)量要求包括專職駕駛員

29、。13. (×)從事直放站代維和分布系統(tǒng)代維業(yè)務的企業(yè)，其經營范圍可以不含有通信設備的施工或維護等內容。14. (×)對代維公司無注冊資金要求。15. (×)代維協(xié)議簽定后，新增代維人員必須具備初中以上學歷。16. ()直放站、分布系統(tǒng)代維每小組配備1名巡視員，其余人員均要求為檢測員。17. (×)代維工作主管領導應大專以上學歷畢業(yè)，且具有2年以上從事通信領域企業(yè)管理經歷。18. (×)新員工通過代維公司內部上崗考試即可上崗參加代維工作。19. ()對于僅代維一項代維業(yè)務，且業(yè)務量少于400個物理基站的辦事處，代維管理員可兼任最多2個辦事處的管

30、理職務。20. (×)代維公司需明確各級管理部門和生產部門（小組）的工作職責，但生產一線代維人員不需要建立崗位職責。21. ()代維公司根據管理和生產等各項工作的要求，制定規(guī)范化的工作流程。22. (×)代維公司必須和員工簽定年以上勞動協(xié)議，代維骨干成員必須占檢測員的50%以上。第 12 頁 共 148 頁23. ()年齡在35周歲及以下的小組長，必須具備中專以上學歷。24. ()直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務，1個小組內必須有2人以上（小組人數(shù)僅2人時，可以為1人）具有中專以上學歷。25. (×)代維人員可以隨意著裝參加代維工作，但必須佩帶移動公司頒發(fā)的上崗證。(二)

31、 基站代維框架協(xié)議A、填空題1. 代維公司應按框架協(xié)議的要求，建立代維工作組織架構和管理制度，落實管理人員和代維人員，以及辦公用品、車輛、儀器和工具等代維資源。2. 代維公司應按時、保質、保量地完成框架協(xié)議所列和移動公司臨時指派的各項代維工作任務，確保網絡質量指標和服務質量承諾。3. 代維公司應確保代維工作中網絡、設備、設施、車輛和人身的安全。4. 在自然災害易發(fā)期（如臺風和雷雨多發(fā)季節(jié)），代維公司要及時組織搶險隊伍到移動公司指定地點待命，服從移動公司搶險組織的統(tǒng)一調度。5. 代維公司要如實統(tǒng)計并上報代維工作中所更換的器件、使用的耗材（如應急發(fā)電所使用的機油、柴油）和整改費用，以利于雙方有關費

32、用的結算。6. 代維工作中，代維人員人身與車輛安全由代維公司負責。7. 代維公司應保證代維工作中所更換的器件，以及基站維護、修繕中所使用的關鍵材料的質量。8. 基站代維內容包括： 基站環(huán)境和安全檢查 ；工程、整改和其他代維工作的隨工；主輔設備周期檢測 ； 存在問題整改 ；外部告警和設備故障處理；油機發(fā)電；搶險救災和應急保障工作；分公司臨時安排的其他任務 。9. 基站代維費用由三部分組成：基本代維費、油機發(fā)電費和其他費用。10. 框架協(xié)議核定的2006年基本代維費最高限額為：宏基站，2400元/年/站；邊際站，1300元/年/站；微蜂窩，1100元/年/站11. 特殊環(huán)境下的基站，如偏遠海島、偏

33、遠山區(qū)和環(huán)境惡劣的基站，可在最高限額的基礎上上浮 10%-20% ，但特殊基站比例應控制在總基站數(shù)的20以下。12. 對于每100個宏物理基站每月發(fā)電次數(shù)在30站次及以上時，扣除免費20站次其余發(fā)電次數(shù)按每站次150元計算；對于每100個宏物理基站每月發(fā)電次數(shù)少于30站次時，按每站次50元計算。13. 框架協(xié)議要求內的隨工工作，每100個宏物理基站每月隨工量在15人天及以內的，代維公司應提供免費隨工，隨工次數(shù)按小組半年累計計算。14. 代維費用每半年結算一次。15. 費用結算時，代維公司需移動分公司遞交費用結算申請報告和相關結算依據，結算依據包括結算期內每小組每月/半年代維清單、月度/雙月/半

34、年度第 13 頁 共 148 頁的管理考核與現(xiàn)場檢查、目標完成表，涉及到按需和整改費用的，還包括相關工作的工作量和耗材統(tǒng)計，大的整改項目還需附上整改協(xié)議、概預算和整改后的驗收報告等。16. 代維公司新到（包括擴充業(yè)務范圍）移動公司從事代維工作的，新增業(yè)務范圍有三個月的試用期，試用期內的基本代維費為正?；敬S費的70%，17. 由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的，在未簽協(xié)議期內的基本代維費為正常基本代維費的70%。18. 新增或拆除基站按實際巡檢情況進行結算，超過20天的按1個月、20天內按半個月結算費用。19. 基本代維費的考核由四部分組成：管理考核、現(xiàn)場檢查、目標考核和綜

35、合考評。20. 油機發(fā)電費通過“發(fā)電工單處理及時率”進行考核。21. “管理考核”是對代維公司管理工作的總體評價，考核周期為每月一次，其評分結果與月度代維費用相掛鉤。22. “管理考核”內容分為人員資質、月度計劃與完成情況、報表和費用結算資料、整改情況、故障處理、隨工工作、服務態(tài)度和安全情況八個方面。23. “人員資質”考核人員數(shù)量、變更、操作證件，以及車輛與儀表等硬件資源的配置情況。24. “服務態(tài)度”考核代維公司在與移動公司、其他合作單位和基站租用業(yè)主等方面的合作配合情況與服務態(tài)度。25. 代維公司發(fā)生安全事故或人為故障而隱瞞不報的，將被扣除5-10管理分。26. 代維公司受到移動分公司或

36、其他合作單位有理由投訴的，將被扣除3-6分管理分；受到業(yè)主有理由投訴的，將被扣除5-10分管理分。27. “現(xiàn)場檢查”分月度檢查和半年度檢查兩種情況，檢查比例為所檢查基站總數(shù)的5%-15%，但月度檢查至少為5個基站以上，半年度檢查至少為20個基站以上。28. 基站代維的考核目標有： 達標率 、 告警/故障處理及時率 、蓄電池預估/全容量測試率、發(fā)電工單處理及時率。29. 基站代維月度考核綜合得分=月度管理考核得分* 60 %+月度基站現(xiàn)場檢查平均得分* 40 %，以 95 分為基準，每降低1分扣除考核小組當月基本代維費的 1 %。30. 基站代維考核目標基準值為：“達標率”90%、“告警/故障

37、處理及時率”和“ 蓄電池預估/全容量測試率” 95%、“發(fā)電工單處理及時率” 99 %。31. “目標考核”是以四個目標值為基準，任一目標完成度低于基準值1%，按照1%的比例扣除代維公司在整個移動分公司的半年度基本代維費。32. “綜合考評”是以達標成績90分為基準，按每降低1分扣0.5%的比例，扣除代維公司在整個移動分公司的下半年基本代維費（扣5封頂）。第 14 頁 共 148 頁33. 發(fā)電費用以“發(fā)電工單處理及時率”目標值99%為基準，按每降低1 %扣1%的比例，扣除代維公司在整個移動分公司的半年度發(fā)電費用。34. 代維人員必須 統(tǒng)一著裝 參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的 上崗證

38、。35. 基站內放置的常規(guī)記錄本有： 基站進出記錄 、 基站巡檢記錄 、 周期性維護檢測記錄 等。36. 代維人員清潔三相電力配電箱時，底面只能用 吸塵器 及 絕緣刷子 清潔，表面只能用 干抹布 清潔。B、是非題1. (×)代維人員進出基站必須填寫基站進出記錄，移動公司員工則可以不填。2. ()基站環(huán)境和安全巡查的要求是：基站環(huán)境整潔，無安全隱患，符合工程規(guī)范。3. ()基站空調月度維護內容包括：過慮網清潔、排水通暢情況檢查、溫度設定和自啟動檢查等。4. ()由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的，在未簽協(xié)議期內的基本代維費僅為正?；敬S費的70%。5. ()基站移交

39、后，單個基站單項處理材料費超過50元人民幣時，材料費用由移動分公司負責。6. (×)代維公司提交費用結算申請報告即可進行費用結算。7. ()由于代維公司失職或隱瞞有關安全隱患，造成移動公司財物損失或對第三方損害的視為嚴重違約。8. ()對于未退服基站的發(fā)電工單，發(fā)電的及時性應保證基站不退服為原則。9. ()在基站代維現(xiàn)場檢查評分標準中，有關滅火器的檢查項目是：滅火器齊全、滅火器在有效期內和容量足夠(總容量5升以上)。10. (×)基站代維的目標有達標率、告警/故障處理及時率、蓄電池預估/全容量測試率和發(fā)電工單處理及時率。11. ()管理考核周期為每月一次，其評分結果與月度代

40、維費用相掛鉤。12. (×)管理考核內容為月度計劃與完成情況、報表和費用結算資料、整改情況、服務態(tài)度和安全情況五個方面。13. (×)蓄電池全容量測試周期為半年。14. (×)發(fā)電及時率的達標指標為98%。15. (×)11月份非VIP基站水浸故障處理時限為4小時。16. ()12月份VIP基站交流缺相故障處理時限為36小時。17. (×)油機發(fā)電結束后必須馬上關機。18. (×)隨工的車輛由安排隨工人員的代維公司負責。第 15 頁 共 148 頁19. (×)管理考核和現(xiàn)場檢查評分中，如某一項目扣分較多，則扣完基分后，可以

41、進一步扣分。20. (×)“達標率”等于半年度檢查成績90分以上基站數(shù)除以檢查基站總數(shù)。21. () “告警/故障處理及時率”等于合格工單數(shù)除以半年派發(fā)總工單數(shù)。C、選擇題13月份普通站點的整流模塊外部告警的處理時限為 小時。( D )A、12 B、24 C、36 D、722VIP基站的巡檢周期為：每月 次。( B )A、1/2 B、1 C、2 D、33基站代維達標率的基準值為 。( B )A、85 B、90 C、95 D、9846月份VIP站點內的整流模塊故障處理時限為 小時。( A )A、12 B、24 C、36 D、725VIP、SVIP、 非VIP基站的保障時間分別為 。 (

42、 B )A、7×24、7×16、7×12 B、7×16、7×24、7×12C、7×12、7×16、7×246三星告警(火警、煙霧、門禁)處理時限為 。 (A)A、 接到告警通知后立即前往處理B、 B、 VIP基站2小時、非VIP基站4小時C、 VIP基站4小時、非VIP基站8小時7三星告警(水浸)的處理時限為 。 ( B )A) 接到告警通知后立即前往處理B) VIP基站4小時、非VIP基站8小時C) VIP基站2小時、非VIP基站4小時8三星告警(直流欠壓)的處理時限 。 ( A )A) 正常路程加半小

43、時B) VIP基站2小時、非VIP基站3小時C) VIP基站1小時、非VIP基站3小時9二星告警(溫高、模塊告警、自診斷)處理時限 。( A )A) 非VIP基站510月24小時、其余時間72小時，VIP基站減半B) 非VIP基站510月12小時、其余時間36小時，VIP基站減半C) 非VIP基站510月36小時、其余時間48小時，VIP基站減半10VIP基站主設備頻點故障的處理時限為 小時。 ( B )第 16 頁 共 148 頁A、8 B、12 C、16 D、2411基站代維的目標值包括 。 ( A B C D )A、達標率 B、告警/故障處理及時率C、發(fā)電工單及時率 D、蓄電池全容量測試

44、測試率12蓄電池月度維護項目包括： 。( A B C D E )A、全面清潔 B、單體電壓測量 C、連接條、電纜連接松動和腐蝕檢查D、漏液及殼體變形檢查 E、電池外殼溫度檢查 F、極柱壓降測量13開關電源季度維護項目中包括 。 (C D)A、檢查告警指示和顯示功能 B、檢測浮充電壓和負載電流C、檢查模塊均流性能 D、檢測供電回路主要接點、空開、熔絲等溫升、壓降。14綜合考評的達標成績以 分為基準，按每降低1分扣 %的比例，扣除代維公司在整個分公司的下半年基本代維費(扣5封頂)。(A)A、90 ，0.5 B、95 , 1 C、90 , 1 D、95 , 0.515綜合考評成績的排名在全省前三名的

45、，分別按 、 和1的比例對考核后的下半年基本代維費進行獎勵，反之，綜合考評成績的排名倒列全省后三名的，分別按相同比例對考核后的下半年基本代維費進行扣罰。(A)A、5 , 3 B、3 ，2 C、4 ，3 D、5 ，416油機發(fā)電費以“發(fā)電工單處理及時率” 的目標值 %為基準，按每降低1 %扣1%的比例，扣除代維公司在整個分公司的 油機發(fā)電費。( A )A、99 ，半年度 B、98 ，半年度 C、99 ，全年 D、98 ，全年17代維費用分別在 月和 月份每半年結算一次。( A )A、7 ，次年1 B、6 ，12 C、9 ，次年3 D、10 ，次年418代維公司處理故障后，需由移動公司返修故障配件

46、時，要在 內向移動公司歸還換下的故障配件。( A )A、2天 B、1天 C、半天 D、1天半19代維公司應每月開展代維質量自查工作，抽取基站比例為 ，但每小組至少為 個物理基站。要求記錄詳細，問題均有跟蹤處理。( A )A、5%-15%，5 B、 5%-15%，10 C、 10%-15%，5 D、 10%-15%，1020以下哪些報表已由IMEP系統(tǒng)自動生成。( A 、B、E)A、故障通知單月度匯總B、發(fā)電工單月度匯總C、代維質量現(xiàn)場自查D、代維清單差異表E、異常情況報告單月度匯總21基站代維業(yè)務的考核目標有 、 、 、 。( A )第 17 頁 共 148 頁A、達標率 ，告警/故障處理及時

47、率 ，蓄電池預估/全容量測試率 ，發(fā)電工單處理及時率B、達標率 ，告警/故障處理及時率 ，蓄電池預估/全容量測試率 ，VIP不可用時長C、完好率 ，告警/故障處理及時率 ，蓄電池預估/全容量測試率 ，VIP不可用時長D、完好率 ，告警/故障處理及時率 ，蓄電池預估/全容量測試率 ，發(fā)電工單處理及時率22基本代維費的考核由四部分組成：管理考核、現(xiàn)場檢查、 和 。 ( A )A、目標考核 ，綜合考評 B、達標率，年度檢查C、目標考核，年度檢查 D、達標率，綜合考評23交流電引入基站的要求是_ 。(C )A、隱蔽進入基站 B、套管隱蔽進入基站C、套管15以上隱蔽進入基站 D、直接隱蔽進入基站24.基

48、站滅火器需配置_只以上，有效期為_年。()、只 年 、只 5年、只 年 、只 年25.線纜的布線基本規(guī)范和基本要求是_ 。()A、 交直流、傳輸線隔離布放 不交叉B、 不凌亂，有編扎，有固定C、 交直流、傳輸線疊放 不交叉 有固定D、 交直流、傳輸線隔離布放 可交叉26.代維公司發(fā)生以下哪些行為將被視為嚴重違約。(、B、C、D)A、維護不及時或維護不當造成通信長時間阻斷，以及由于人為因素造成重要設備或設施損壞的；、違反基站代維有關安全管理制度，如不注意用電安全，在機房內吸煙或使用明火，造成機房事故或人員傷亡的；、違反通信保密制度，未經移動公司同意擅自帶無關人員進出機房，泄露移動公司技術或商業(yè)秘

49、密的；、直接或間接向第三方轉讓其在框架協(xié)議項下全部或部分權利義務的。27.基站監(jiān)控系統(tǒng)模擬功能試驗的周期為 。()A、月 B、季 C、半年第 18 頁 共 148 頁(三) 空調代維框架協(xié)議A、填空題1. 代維公司應按框架協(xié)議的要求，建立代維工作組織架構和管理制度，落實管理人員和代維人員，以及辦公用品、車輛、儀器和工具等代維資源。2. 代維公司應按時、保質、保量地完成框架協(xié)議所列和移動公司臨時指派的各項代維工作任務，確保網絡質量指標和服務質量承諾。3. 代維公司應確保代維工作中網絡、設備、設施、車輛和人身的安全。4. 在自然災害易發(fā)期（如臺風和雷雨多發(fā)季節(jié)），代維公司要及時組織搶險隊伍到移動公

50、司指定地點待命，服從移動公司搶險組織的統(tǒng)一調度。5. 代維公司要如實統(tǒng)計并上報代維工作中所更換的器件、使用的耗材和整改費用，以利于雙方有關費用的結算。6. 代維工作中，代維人員人身與車輛安全由代維公司負責。7. 代維公司應保證代維工作中所更換的器件，以及基站維護、修繕中所使用的關鍵材料的質量。8. 保修期外空調設備的代維內容包括了設備周期巡檢、存在問題整改和故障處理三方面工作。9. 設備周期巡檢包括“ 本機項目檢測 ”和“安全與規(guī)范性檢查”兩項內容。10. 空調設備基本代維費用不得超過移動省公司核定的柜機400元/年/臺和壁掛機180元/年/臺的標準。11. 當空調代維與其他代維業(yè)務整合后，基

51、本代維費調整為350元/年/臺（柜機）和150元/年/臺（壁掛機）。12. 特殊環(huán)境下的基站，如偏遠海島、偏遠山區(qū)和環(huán)境惡劣的基站，可在最高限額的基礎上上浮 10%-20% ，但特殊基站比例應控制在總基站數(shù)的20以下。13. 基本代維費包括了巡檢、一般性問題處理和正常原因損壞配件的費用，同時包含了代維所需的車輛、儀表和工具的使用費用。14. 代維費用每半年結算一次。15. 費用結算時，代維公司需移動分公司遞交費用結算申請報告和相關結算依據，結算依據包括結算期內每小組每月/半年代維清單、月度/雙月/半年度的管理考核與現(xiàn)場檢查、目標完成表，涉及到按需和整改費用的，還包括相關工作的工作量和耗材統(tǒng)計，

52、大的整改項目還需附上整改協(xié)議、概預算和整改后的驗收報告等。16. 代維公司新到（包括擴充業(yè)務范圍）移動公司從事代維工作的，新增業(yè)務范圍有三個月的試用期，試用期內的基本代維費為正?；敬S費的70%，17. 由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的，在未簽協(xié)議期內的基本代維費為正?；敬S費的70%。18. 基本代維費的考核由四部分組成：管理考核、現(xiàn)場檢查、目標考核和綜合考第 19 頁 共 148 頁評。19. 空調代維考核周期為半年，其評分結果與半年度代維費用相掛鉤。20. 管理考核與現(xiàn)場檢查綜合考核得分=管理考核得分*60%+半年度現(xiàn)場檢查得分*40%，綜合考核得分以95分為基準

53、，按照每低1分扣1%的比例，扣除代維公司在移動縣市分公司的半年度基本代維費21. “管理考核”內容分為人員資質、計劃書、月度計劃與完成情況、報表與費用結算、整改情況、工單處理、服務態(tài)度和安全情況八個方面。22. “人員資質”考核人員數(shù)量、變更、操作證件，以及車輛與儀表等硬件資源的配置情況。23. “服務態(tài)度”考核代維公司在與移動公司、其他合作單位和基站租用業(yè)主等方面的合作配合情況與服務態(tài)度。24. 代維公司發(fā)生安全事故或人為故障而隱瞞不報的，將被扣除5-10管理分。25. 代維公司受到移動分公司或其他合作單位有理由投訴的，將被扣除3-6分管理分；受到業(yè)主有理由投訴的，將被扣除5-10分管理分。

54、26. 空調代維現(xiàn)場檢查在每年6月份和12月份進行，檢查比例為代維空調總數(shù)的 5%-15% ，但至少為20臺空調以上。27. 空調代維考核目標有“達標率”和 故障修復及時率 ，目標值分別為90和 95% 。28. “目標考核”以二個目標值為基準，任一目標完成度低于基準值1%，按照1%的比例扣除代維公司在整個移動分公司的半年度基本代維費。29. “綜合考評”是以達標成績90分為基準，按每降低1分扣0.5%的比例，扣除代維公司在整個移動分公司的下半年基本代維費（扣5封頂）。30. 代維人員必須 統(tǒng)一著裝 參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的 上崗證 。31. 空調代維協(xié)議的維護范圍中，報廢空調，

55、移動公司以 書面 形式通報代維公司，代維公司自接到通知之日起，停止維護該設備。32. 空調代維公司月度上報的報表包括故障通知單月度匯總和月度分析報告B、是非題1. (×)代維人員進出基站必須填寫基站進出記錄，移動公司員工則可以不填。2. ()巡檢和故障處理過程中，代維公司的人身和車輛安全由代維公司自負。3. (×)空調代維公司與移動公司簽定協(xié)議而取得的代維業(yè)務，可以任意轉包給他人。4. ()空調移交后，單個基站單項處理材料費超過50元人民幣時，材料費用由移動分公司負責。5. (×)空調故障修復及時率每低于基準值1%，按照2%的比例扣除代維公司在整個分公司的半年度基

56、本代維費。第 20 頁 共 148 頁6. (×)空調代維管理考核占總考核分數(shù)的40%，現(xiàn)場檢查占總考核分數(shù)的60%。7. ()空調代維達標率為90%。8. (×)“綜合考評”的達標成績?yōu)?0分，按每降低1分按1%的比例扣除代維公司在整個分公司的下半年基本代維費(扣5封頂)。9. ()免費轉付費的空調，上半年正式轉入付費巡檢的，結算全年代維費；下半年正式轉入付費巡檢的，結算半年代維費。10. (×)空調代維人員發(fā)現(xiàn)移動公司基站設備故障，可以對其進行操作。11. (×)空調基本代維費未包括代維所需的車輛、儀表和工具的使用費用。12. ()7月份空調投訴的處理時限為24小時。13. ()由于代維公司失職或隱瞞有關安全隱患，造成移動公司財物損失或對第三方損害的視為嚴重違