手機銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案

1、郵儲銀行手機銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案II luiy曲晶co僉齊L 注團隊名稱：Sunny學(xué) 校：威海職業(yè)學(xué)院指導(dǎo)老師：王雨英二0三年五月二九日第一章項目簡介及憧憬方案名稱方案描述方案目標第二章 項目可行性手機銀行的前景及優(yōu)勢1、當前手機銀行的現(xiàn)狀分析2、手機銀行的優(yōu)勢3、在線調(diào)研目錄競爭分析及策略郵儲銀行手機銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案團隊名稱：Sunny 團隊成員：張文娟、王慧琴、張銀銀、劉娜、劉娜 團隊LOGOSlinnv daw卜iSTWtriL學(xué) 校： 指導(dǎo)老師： 選題經(jīng)過：威海職業(yè)學(xué)院王雨英2013年4月份，學(xué)校組織我們電子商務(wù)專業(yè)參加“中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會第六屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽”，通 過老

2、師的介紹，我們對這次的大賽有了十分清晰的認識，了解 了其戰(zhàn)線之長，范圍之廣。同時，我們也看到了，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)在 未來發(fā)展的趨勢。所以我們被這次大賽深深的吸引了，決定以 王老師為指導(dǎo)教師，組建這支大賽參賽隊伍。進過我們團隊所 有成員的討論，我們團隊確定了郵儲銀行的手機銀行的網(wǎng)絡(luò)營 銷的項目。團隊宣言：海闊憑魚躍，天高任鳥飛。第一章方案簡介及憧憬、方案名稱郵儲銀行手機銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案二、方案描述移動銀行（Mobile Banking Service ）也可稱為手機銀行，是利 用移動通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡稱。作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務(wù)，移動銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任 何時

3、間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的 內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和 創(chuàng)新的服務(wù)，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼ATM互聯(lián)網(wǎng)、POS之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者 的關(guān)注。中國移動銀行業(yè)務(wù)在經(jīng)過先期預(yù)熱后，逐漸進入了成長期， 如何突破業(yè)務(wù)現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，增強客戶的認知度和使用率成為移動銀 行業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注的焦點。中國郵政儲蓄銀行手機銀行（WAP版）是通過手機瀏覽器訪問中 國郵政儲蓄銀行手機銀行 wap網(wǎng)站，點擊網(wǎng)站首頁“手機銀行（WAP 登錄”鏈接，輸入登錄密碼和驗證碼進入手機銀行。 客戶可辦理賬戶 查詢、轉(zhuǎn)賬、

4、匯款、投資理財、繳費、手機充值、信用卡還款、手機 支付和信貸查詢等自助金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。中國郵政儲蓄銀行手機銀行（WAP版）業(yè)務(wù)具有隨身便捷、申請簡便、功能豐富、安全 可靠等特點。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面還是有很大的欠缺， 沒有系統(tǒng)的營 銷方案。三、方案目標現(xiàn)在我們處在一個網(wǎng)絡(luò)時代，人們通過網(wǎng)絡(luò)各取所需。隨著手機 的越來越普遍，技術(shù)日新月異，手機銀行一定會普及開來。功能創(chuàng)新,操作簡單，市場潛力很巨大。目前我國的移動業(yè)務(wù)已經(jīng)進入成長階段, 各家銀行也加大了對手機銀行的推廣力度。第二章項目可行性、手機銀行的前景及優(yōu)勢1、當前手機銀行的現(xiàn)狀分析國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀。由于蘊含的巨大的商機，手機銀行吸引了全球

5、 眾多知名移動運營商和著名商業(yè)銀行的積極參與，從全球范圍看，逐步形成了日韓領(lǐng)先、歐美跟進、中國追趕的局面。在日本，高度注重 手機銀行的安全管理，終端可以直接使用Java和SSL交易的信號經(jīng)過多重加密，安全保障技術(shù)近于完美，再加上與各銀行間使用專線 網(wǎng)，因此，銀行業(yè)和消費者對這一業(yè)務(wù)的信賴程度非常高。同時，移 動運營商把移動支付作為重點業(yè)務(wù)予以積極推進，目前手機銀行在日本已經(jīng)成為主流支付方式。在韓國消費者也已經(jīng)把手機作為信用卡使 用，目前幾乎所有韓國的零售銀行都能提供手機銀行業(yè)務(wù)，每月有超過30萬人在購買新手機時，會選擇具備特殊記憶卡的插槽，用以儲 存銀行交易資料，并進行交易時的信息加密。2、手

6、機銀行的前景及優(yōu)勢手機銀行的發(fā)展前景可觀，潛力大。雖然手機銀行的發(fā)展有一定 的阻礙，人們接受新事物還需適應(yīng)的過程。 但只要營運商和銀行一直 持積極的態(tài)度，這這些都只是時間問題。隨著電子消費的深入，人們 會逐漸適應(yīng)利用電子手段進行金融交易的方式， 將來手機銀行支付和 我們的生活如影隨形。很多人出門可能不會帶錢，但一定會帶手機。 基于這一點手機銀行是很有發(fā)展前景的， 肯定是日后發(fā)展的趨勢。雖 然國內(nèi)的手機銀行還處在起步階段， 但是隨著技術(shù)不斷升級，功能創(chuàng) 新操作越來越簡單，市場潛力很巨大。1 、安全可靠 安全性是無法比擬的。它有 SIM卡和賬戶密碼的 雙重保障，雖然不能說是絕對安全，但相對開放的 wap網(wǎng)絡(luò)來說，安 全性是較好的。wap有可能在傳遞過程中被破解或攻擊。2、為客戶 提供各種需求。無論是通信業(yè)，還是證券業(yè)，無論是繳費，還是購物。 都可以做到足不出戶，一切全在你的掌握中。這還不算新增的服務(wù)和 功能3、發(fā)展?jié)摿Υ?減低了銀行的營運成本，增加了中間業(yè)