可口可樂市場調(diào)研經(jīng)典策劃書(共9頁).doc

1、可口可樂市場調(diào)研策劃書目錄一、前言 二、調(diào)查目的 三、調(diào)查內(nèi)容 四、調(diào)查對象及抽樣 五、調(diào)查方法 六、調(diào)查程序及安排七、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算 八、附調(diào)查問卷及相關(guān)表格一、 前言 可樂市場是很早就興起來的消費品市場之一，而可口可樂很快就遍布世界各地，品種也不斷增加。根據(jù)預(yù)測，該市場需求曲線呈上升趨勢。 為了擴大可口可樂在消費者的需求，同時根據(jù)市場環(huán)境分析，目前在江西、貴州兩省的銷售情況日益趨好，為了更好的做好銷售工作，就必須進行飲料市場調(diào)查。本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。二、調(diào)查目的1、為可口可樂在湖南、江西、貴州市場進行營銷策劃提供客觀依據(jù)。具體如下：（1）、了

2、解這三個省市場狀況。三省經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)不同，消費水平不一樣。（2）、了解湖南、江西、貴州三省消費者的人口、家庭等統(tǒng)計資料，測算市場容量及潛力。（3）、了解消費者對可口可樂飲料的消費的觀點、習(xí)慣、偏好以及建議等（4）、了解競爭對手廣告策略、銷售策略。（5）、了解消費者的年齡分布。2、為該公司（湖南中糧可口可樂有限公司）總體營銷提供有關(guān)的市場信息，更好的實行生產(chǎn)、銷售管理以及新產(chǎn)品的研發(fā)提供客觀的依據(jù)。三、市場調(diào)查內(nèi)容(一)消費者1.消費者統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成等) 2.消費者對可口可樂飲料的消費形態(tài)(食用方式、花費、習(xí)慣、看法等)3.消費者對可口可樂飲料的購買形態(tài)(購買過什

3、么、購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)、 購買品種等) 4.消費者理想的可口可樂公司描述 5.消費者對可口可樂飲料類產(chǎn)品廣告、促銷的反映 (二)市場 1.湖南、江西、貴州地區(qū)的數(shù)量，品牌，銷售狀況 2.湖南、江西、貴州地區(qū)消費者需求及購買力狀況 3.湖南、江西、貴州地區(qū)市場潛力測評 4.湖南、江西、貴州地區(qū)可口可樂飲料銷售通路狀況5、湖南、江西、貴州地區(qū)的物流情況。(三)競爭者 1.湖南、江西、貴州地區(qū)市場上現(xiàn)有哪幾類飲料，飲料的品牌、定位、檔次等 2.市場上現(xiàn)有可口可樂的銷售狀況 3、各品牌、各類型可口可樂的主要購買者描述 4.競爭對手的廣告策略及銷售策略四、調(diào)查對象及抽樣 目前市場的飲料琳瑯滿目，但是知名

4、品牌的也有很多，所以，在確定調(diào)查對象時，對目標(biāo)消費中，點面結(jié)合， 要有所側(cè)重。 調(diào)查對象組成及抽樣如下： 消費者：300戶 其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大學(xué)生無收入；其它20% 競爭對手：20家 其中最大的是百事可樂公司 。消費者樣本要求：1、家庭成員中有沒有人在可口可樂公司或者相關(guān)行業(yè)工作2、學(xué)生（大學(xué)生）對品牌的意識。3、家庭親戚是否有人在做相關(guān)的市場營銷工作。4、學(xué)生對廣告的印象五、市場調(diào)查方法 以訪談為主： l 戶訪l 售點訪問 l 群體訪問 訪員要求： 1.儀表端正、大方。 2.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。 3.經(jīng)過專門的市

5、場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。 4.具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗。 5.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。 六、市場調(diào)查程序及安排 第一階段：初步市場調(diào)查 2天 第二階段：計劃階段 制定計劃 2天 審定計劃 2天 確認(rèn)修正計劃 1天 第三階段：問卷階段 問卷設(shè)計 2天 問卷調(diào)整、確認(rèn) 2天 問卷印制 3天 第四階段：實施階段 訪員培訓(xùn) 2天 實施執(zhí)行 10天 第五階段：研究分析 數(shù)據(jù)輸入處理 2天 數(shù)據(jù)研究、分析 2天 第六階段：報告階段 報告書寫 2天 報告打印 2天 調(diào)查實施自計劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行 七、經(jīng)費預(yù)算(略)八、附調(diào)查問卷和相關(guān)表格提示:訪問員注意:問卷采用提問形式,盡量不要將問卷

6、給受訪者看。 您好!我是(訪問員讀出自己的名字)我現(xiàn)在正在進行一項有關(guān)飲料的市 場調(diào)查。(拿出禮品)這是一點小紀(jì)念品,希望您能抽時間和我聊一會。地 區(qū)_ 受訪者姓名_懷聲_ 家庭地址_ 訪問員姓員_ 訪問時間_ SECTION H 區(qū)分問卷（ ）H1、請問您家有沒有人在以下行業(yè)工作 1、 .市場調(diào)查公司-| 2.廣告公司-| 3、商場 |-停止調(diào)查 4、均無-繼續(xù)調(diào)查（）、請問您最近三個月內(nèi)接受過類似的市場調(diào)查嗎? 1.是-停止調(diào)查 2.否-繼續(xù)調(diào)查SECTION A 基本資料（ ）A1.您的性別: 1.男 2.女 （ ）A2.您的年齡 1.1519 4.3034 7.4549 2.2024

7、5.3539 8.5054 3.2529 6.4044 9.55歲以上 （ ）A3.您的文化程度 1.小學(xué)畢業(yè) 4.大專本科 2.初中畢業(yè) 5.本科以上3.高中中專技校職校 （ ）A5您的家中輩份最大的角色是 1.爺爺奶奶 4.哥哥弟弟 2.爸爸媽媽 5.姐姐妹妹 3.丈夫妻子 6.外公外婆 7.其他(請注明):_ （ ）A6.您的職業(yè) 1.退休 2.機關(guān)、事業(yè)單位管理人員 3.機關(guān)、事業(yè)單位辦事員4.國營企業(yè)管理人員5.國營企業(yè)一般職員. 三資企業(yè)一般職員 個體戶 學(xué)生（ ）A8.您家庭平均月收入(包括工資獎金兼職等所有實際收入 )1.200元以下 5.8001199元 2.200399元

8、6.12001499元 3.400599元 7.15003000元 4.600799元 8.3000元以上 SECTION B購買形態(tài)（）、一般什么情況下購買可口可樂、過節(jié)、請客、聚會、很渴時、逛街、一般不買、平時（）、你家庭或者個人購買可口可樂的數(shù)量是、一件、數(shù)件、一瓶、多瓶（）、您一般在什么地方購買該飲料、大型商場、專門飲料店、超市、小買部（）、您平時喝不喝飲料、經(jīng)常喝、很少喝、偶爾喝、不喝（）、品種、可口可樂、雪碧、芬達、健怡可樂、醒目（多口味汽水）、酷兒（果汁型飲料、水森活（純凈水）、雀巢茶（茶飲料）（）、您認(rèn)為這種飲料的優(yōu)點 _（）、您認(rèn)為這種食品的缺點是 _ （）、品牌、百事可樂、

9、統(tǒng)一鮮橙多、其他（請注明）（）、您買飲料是、認(rèn)準(zhǔn)去買、一您認(rèn)為的牌子為主，有時候也買其他的牌子、沒一定，想到什么就買什么、總是嘗試新品牌、新品種、廣告做得多的有促銷的相對多一些、看哪個更有知名度SECTION C消費形態(tài)（）、您買該飲料一般是給誰喝、自己、小孩、待客、自家大人、來客小孩、其他（請注明）（）、您們一般什么場合喝、休閑、口渴、旅游、來客人、其他（請注明）（）、您是否經(jīng)常買到過期的、經(jīng)常這樣、很少、偶爾、沒有（）、如果您買到過期的下次買還是不買、買為什么、不買為什么 SECTION D產(chǎn)品偏好（）、您或您家人平時喜歡和可口可樂嗎、非常喜歡、不喜歡、一般、很不喜歡、.如果都不喜歡,為什

10、么? _ _ D3.如果有人喜歡,誰喜歡?為什么喜歡? D5.您喜歡這種食品的原因 _ （）、相對而言，您喜歡哪種、品牌、品種D5.您喜歡這種食品的原因_ _ （）、您選擇可口可樂飲料較注重的是、品牌、種類、口味、價格、包裝、色澤、其他（請注明）（）、請您寫出您比較熟悉的幾個飲料的品牌：_ SECTION E廣告偏好 （ ）E1.您看過哪些飲料的廣告(包括電視、報紙、雜志、海報等)? _ E2.您喜歡的廣告有:_ E3.您為什么喜歡它們?_ E4.您不喜歡的廣告有: _E5.您為什么不喜歡它們?_（ ）E6.您喜歡的促銷方式有: 1.降價 3.贈品 2.抽獎 4.其他(請注明)_ 為什么_SE

11、CTION F媒體偏好 （ ）F1.您平均每天看電視的時間約為: 1.<1小時 7.67小時 2.12小時 8.78小時 3.23小時 9.89小時 4.34小時 10.910小時 5.45小時 11.10小時 6.56小時 F2.您一般是在什么時間看電視? 1.06:00 08:00 7.19:00 20:002.08:00 12:00 8.20:00 22:00 3.12:00 14:00 9.22:00 24:00 4.14:00 16:00 10.00:00 02:00 5.16:00 18:00 11.02:00 06:00 6.18:00 19:00 ( )F21平時 ( )

12、F22周末 ( )F23周日 （ ）F3.您看得最多的電視節(jié)目是: 1.新聞類 7.體育類 2.連續(xù)劇 8.MTV 3.天氣預(yù)報 9.單本劇5.文藝晚會 11.其他(請注明)_6.外國影片 12、娛樂新聞F4.請寫出您看得最多的5個電視臺: _ （ ）F5.您平均每天看報紙的時間約為: 1.<1小時 7.67小時 2.12小時 8.78小時 3.23小時 9.89小時 4.34小時 10.910小時 5.45小時 11.10小時 6.56小時 （ ）F6.您一般是在什么時間看報紙: 1.早晨 3.下午 2.中午 4.晚上（ ）F7.您看得最多的報紙內(nèi)容是: 1.新聞 7.服裝類 2.金融類 8.文化信息 3.股市 9.社論 4.體育類 10.健康 5.文化娛樂 11.消費指南 6.休閑旅游 12.飲食 （ ）F8.請寫出您看得最多的5種報紙: _ （ ）F9.您平均一個月大約