2019加油站站長個(gè)人總結(jié)五篇范文

1、2019加油站站長個(gè)人總結(jié)五篇范文時(shí)間：2019-11-14 18:28:34要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,F面是小編收集整理的加油站站長個(gè)人總結(jié)，僅供參考。精選加油站站長個(gè)人總結(jié)（一）nrE.-r1 1 - ,- JA / 廠1 - *11-0 卜一120XX年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共 銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0.92%，其 中汽油3094.73噸，柴油54

2、24.65噸，汽柴比1:2，非油品共銷售26259元, 較去年相比增加4.31%，ic卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作 各方面情況匯報(bào)如下：抓好經(jīng)營工作今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象， 并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下, 緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客。春耕時(shí)節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求, 發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控 制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客 的好評(píng)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào)，在業(yè)余時(shí) 間也不忘宣傳油品，發(fā)動(dòng)每一位

3、員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際，站內(nèi)每 一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎(jiǎng) 金提咼了收入。抓好安全教育和安全管理加油站經(jīng)營的是危險(xiǎn)化學(xué)品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi) 新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能 釀成大災(zāi)難，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面，經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”、現(xiàn)場九條禁令等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全 勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患

4、；此外，站 內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要， 從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上, 重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、 防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。抓好數(shù)質(zhì)量管理堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油，認(rèn)真核對(duì)來油品號(hào)和數(shù)量，避免“跑 冒滴漏”，每日計(jì)量庫存數(shù)量及溫度，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn) 確度，總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不 隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。四、工作中存在的不足1. 站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，未能完成經(jīng)營指 標(biāo)。2. 員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面

5、影響。3. 員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提咼。4. 設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。5. 站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí)，存在衛(wèi)生死角。五、下一步工作計(jì)劃在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品, 努力完成經(jīng)營指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬 務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌，加 強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進(jìn)行 溝通，帶好隊(duì)伍。參考加油站站長個(gè)人總結(jié)（二）我叫XX，現(xiàn)任油站站長工作，在 20xx年4月我從計(jì)量的崗位競聘為中 心站站長。回憶過去的一年，對(duì)于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有 的

6、故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在 這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己我的選擇無怨無 悔，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面。一年來，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下, 緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大 力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在 我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高：自從20XX年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自 己該怎么做，在這短短的幾年期間，

7、在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無 論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，一個(gè)如何 打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則積 極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求 自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí), 要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí)，油品知 識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長,二.盡職，盡責(zé)，努力工作:1. 抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工 的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分 重視安全

8、工作，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消 防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不 熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等 ；三是檢查上，要做到勤檢查, 勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定 要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。2. 采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就 緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對(duì)每一位來站的顧 客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建 施工，道路泥

9、濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的 衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長，差不多三個(gè)月才能竣 工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的 和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男 生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸, 其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個(gè)月中我站每月 都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，至廳每年的冬季 柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的

10、同時(shí)，做好 了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚，要排好 隊(duì)，限量加油?？傊?，我站在20XX年根據(jù)不同的市場形勢和上級(jí)的要求，較 好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工 親如一家。如：XX月XX日的那一天站上要開業(yè)了，計(jì)量局來站檢測加油機(jī), 查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在 維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時(shí) 我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換

11、不氣 來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到XX正在打120急救中心，楊 站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上 最幸福的人，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處，取長補(bǔ)短，互相幫助，才能步 調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。四：自己對(duì)20XX年的工作計(jì)劃和打算,1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端， 最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增 強(qiáng)市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和 站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的 利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理 是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個(gè)

12、安全，舒適，整潔，溫馨的加 油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客 滿意了，以誠相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是 否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努 力把油品降到最低損耗。3. 督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行， 把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬 相符，表里如一。五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的 努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每天 和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不 開的，俗話說上

13、下齊心，其力斷金，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝, 成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有自己的自身素質(zhì) 提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn) 業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足, 堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中 繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝 謝大家!經(jīng)典的加油站站長個(gè)人總結(jié)（三）時(shí)光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷 地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過公司多次的培訓(xùn)不斷的

14、成長，從最基本的加油員做起到記賬 員、計(jì)量員、站長。通過這些年我在加油站的各個(gè)崗位上工作對(duì)加油站業(yè)務(wù) 及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就如何做一個(gè)稱職的站長，我也有自己的感悟、 體會(huì)。還記得在一次培訓(xùn)中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全, 資產(chǎn)規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心。確實(shí)如此，自上任站長以來我一直在思 考怎么做才能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性，怎么做才能超過競爭對(duì)手，怎 么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系?？傊绾问刮艺咀罴堰\(yùn)營我總結(jié)為三個(gè)“如何”。、如何把員工真正凝聚到一起發(fā)揮出最大能量。比爾、蓋茨說“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證”。的確在這個(gè)滿大路都是 加油站的競爭時(shí)代，僅憑個(gè)人能力要想取

15、得勝利是不可能的。而我作為站長 就是如何帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異,但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了 不得的榮耀和得意之處。在平時(shí)與員工們多溝通交流，因?yàn)閱T工們的積極性 發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立 了開明的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個(gè)人的心境和了解工作 中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時(shí)就會(huì) 游刃有余，使各項(xiàng)工作更好的落實(shí)。二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個(gè)企業(yè)的命脈。而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興 衰。所以

16、我們必須想方設(shè)法來提高我站的銷量。1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生責(zé)任制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞 罰制度。建立三級(jí)檢查機(jī)制：責(zé)任員工自查，帶班長逐項(xiàng)檢查，站長進(jìn)行抽查。對(duì)主要部位、易出問題部位、或強(qiáng)調(diào)過的部位重點(diǎn)檢查，抽查可以隨機(jī)進(jìn)行。建立員工服務(wù)測分制，與顧客互動(dòng)起來，由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查，深入研究本地油品市場客戶特點(diǎn)，對(duì) 市場做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng) 常進(jìn)行溝通交流，增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的 調(diào)整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大，由于我經(jīng)常與 其隊(duì)長交流溝通，得知施工隊(duì)提前需

17、要-20號(hào)柴油，可對(duì)于其他客戶來說還用不著-20號(hào)柴油。由于其用量還沒有達(dá)到專門為其調(diào)油量，我給隊(duì)長提議讓他帶其他施工隊(duì)的也來我站加油，我們就可專門為他們一個(gè)罐提前變?yōu)?20號(hào)。最終協(xié)議達(dá)成，使我站銷量增加百分之二十。3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢。積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧 客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動(dòng)客戶來便利店消費(fèi)。三、如何做好加油站的安全管理工作。建立健全安全組織，加強(qiáng)班組安全管理。各個(gè)班組要設(shè)立安全員，負(fù)責(zé) 督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施，要建立嚴(yán)格的安全崗位責(zé)任制。做好消防 安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全 臺(tái)帳。在規(guī)范加油站安全防范措

18、施并抓好落實(shí)基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)加油站安全管 理措施的宣傳，嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要經(jīng)常開展各種 形式的安全檢查，并對(duì)查出的問題要分類排隊(duì)，落實(shí)責(zé)任，限期整改?？傊?，加油站易燃、易爆的高危特點(diǎn)決定了我們必須高度重視加油站的 安全建設(shè)和安全管理，否則，再好的經(jīng)濟(jì)效益，都是徒勞無益的。因此加油 站要時(shí)刻遵循防火防爆十大禁令，把安全防火工作始終放在首位。作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學(xué)習(xí)和完 善。在工作上我數(shù)十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做, 為我們企業(yè)明日的輝煌而努力。加油站站長個(gè)人總結(jié) 模板（四）經(jīng)營情況：今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)

19、一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時(shí)也樹 立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。進(jìn)入XX年，*加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開 拓市場中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?78輛車，一直在 長行加油站加油。我站從XX年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事 業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面 面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān) 心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中 轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在

20、經(jīng)營管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本 的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了 該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員 工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以 前降低了 5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交 道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保 持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔 案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶 的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客

21、戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融 洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油 操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車 里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃 苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。二.內(nèi)部管理:一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多 層次。因此，我站在XX年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和 獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決 定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的，增強(qiáng)憂患

22、意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手, 確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。今年是*路加油站和*北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾 就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng) 造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際 操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng) 目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技 術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的 激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工 作熱忱。優(yōu)秀的

23、加油站站長個(gè)人總結(jié)（五）歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的 加油站工作，真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何 落筆，盤點(diǎn)自己的工作，有得有失。對(duì)于成績，得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo) 和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了定的成就，有了新的進(jìn)步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人 就全年工作情況總結(jié)如下：、營業(yè)情況20XX年以來，面對(duì)競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI(lǐng)加油站 全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展全員銷售競賽 活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。我先后

24、與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客，通過社會(huì)關(guān)系就近尋 找客源，另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓 住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油，保證了每月小額配送油品任 務(wù)，彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶 放心使用，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。截止11月份，汽柴油銷量達(dá)XX噸，完成年度任務(wù)的XX%，其中柴油XX 噸，同比XX%，汽油XX噸，同比XX%。潤滑油銷售XX噸，同比XX%。、加油站管理堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了 熱泵和空調(diào)，解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí) 感受到了公司對(duì)我們的關(guān)懷。為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工 集體會(huì)餐或舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競賽等活動(dòng)，豐富員工的文化生活的同 時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優(yōu)質(zhì)、 熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與社會(huì)加油點(diǎn)、中石油站展開競爭, 在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客感覺到在中石化加 油站消費(fèi)放心、舒心。三、安全管理今年，是“我要安全”主題活動(dòng)的第二年。我就以“我要安全”主題活動(dòng)為契