健身房教練管理手冊

1、目 錄一、教練部組織架構(gòu)3二、崗位責(zé)任及說明3-7三、薪酬及提成制度8-9四、治理制度10-13教練治理制度10教練員行為標(biāo)準(zhǔn)10教練員考勤制度10-11運(yùn)動(dòng)設(shè)備設(shè)施治理制度11客戶效勞要求12私教課程效勞要求12私教治理及等級(jí)考評(píng)制度12-13五、私教價(jià)格體系14私教課的種類私教價(jià)格表(15-21)六、教練工作流程七、培訓(xùn)方案表格匯總.教練部組織架構(gòu)二. 崗位責(zé)任及說明練習(xí)部經(jīng)理崗位責(zé)任及說明工作概要：對(duì)本部門的員工進(jìn)行治理和培訓(xùn),提升教學(xué)質(zhì)量和效勞水準(zhǔn),完成俱樂部總經(jīng)理 下達(dá)的部門任務(wù).工作責(zé)任：1. 負(fù)責(zé)主持每周例會(huì),每次一小時(shí),每月進(jìn)行每人一次的單獨(dú)談話30分鐘左 右；2. 根據(jù)公司人

2、力資源部的要求,參與教練的面試工作；3. 處理會(huì)員投訴.跟進(jìn)顧客效勞,其中包括第一次預(yù)約沒來的會(huì)員和長期不使用私教課的會(huì)員；4. 監(jiān)督教練部的出勤表格和私教課時(shí)記錄表,檢查員工的著裝、儀表,檢查器械使用狀態(tài)；監(jiān)督私教課程執(zhí)行私教狀態(tài),防范黑私現(xiàn)象；5. 檢查私人教練授課情況,監(jiān)督工作程序、專業(yè)技能；6. 收集、匯總工作報(bào)表；7. 根據(jù)公平、公正、公開的原那么及實(shí)際情況分配會(huì)員；8. 統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績及上課情況,對(duì)私人教練做綜合評(píng)定；9. 完成教練部銷售任務(wù).10. 治理監(jiān)督全體教練工作完成情況11. 定期對(duì)教練進(jìn)行提升培訓(xùn),并將培訓(xùn)情況記錄上報(bào)總部可申請(qǐng)總部支持所受監(jiān)督：由俱樂部總經(jīng)理直接治理,由

3、總部教練總監(jiān)監(jiān)督考核.工作權(quán)限:1. 治理練習(xí)部,2. 只針對(duì)會(huì)所高端會(huì)員銷售私教,每月僅限為三位會(huì)員做私教效勞；3. 新會(huì)員的分配權(quán)；協(xié)助私人教練售課；4. 本部門員工的監(jiān)督考核權(quán)以及員工工作表現(xiàn)懲罰治理；5. 員工請(qǐng)假、休假、外出工作等的批準(zhǔn)權(quán)；6. 本部門總目標(biāo)任務(wù)的分配權(quán)；7. 改進(jìn)制度和系統(tǒng)的建議權(quán).任職資格：1. 大專以上學(xué)歷,體育專業(yè)優(yōu)先；2. 具有體育專業(yè)的相關(guān)知識(shí),包括運(yùn)動(dòng)解剖、生理、運(yùn)動(dòng)力學(xué)及營養(yǎng)學(xué)；3. 擁有至少一項(xiàng)私人教練國際級(jí)認(rèn)證；并通過公司考核；4. 在健身行業(yè)工作三年以上,并接受過有關(guān)健身行業(yè)的治理培訓(xùn)；5. 與客戶的有效溝通水平強(qiáng),具有效勞意識(shí),為人正直、老實(shí)、

4、敬業(yè).集體工程部助理崗位責(zé)任及說明工作概要：協(xié)助部門經(jīng)理增強(qiáng)本部門的治理和培訓(xùn)工作,提升集體課程教學(xué)質(zhì)量和效勞水 準(zhǔn).工作責(zé)任：1. 負(fù)責(zé)集體課的正常運(yùn)行和編排;2. 專、兼職集體課教練的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和治理；3. 協(xié)助公司的宣傳活動(dòng)；4. 集體課課程的設(shè)定和相應(yīng)課程教練的安排；5. 統(tǒng)計(jì)集體課參與人數(shù)、課時(shí)以及課時(shí)費(fèi)；6. 培訓(xùn)新入職集體課教練；7. 跳操廳器材的維護(hù)；8. 監(jiān)督指導(dǎo)集體課教練；9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù).所受監(jiān)督：由教練部經(jīng)理直接治理.工作權(quán)限：1. 本部門集體工程教練的監(jiān)督考核權(quán)；2. 集體工程員工請(qǐng)假、休假、外出工作等的批準(zhǔn)權(quán).任職資格：1、大專以上學(xué)歷,健美操專業(yè)優(yōu)先

5、；2、具有國家成認(rèn)的一級(jí)以健美操證書；3. 能夠教授五種以上健美操課程；4. 形象健康,身體勻稱,良好的溝通表達(dá)水平,出色的培訓(xùn)水平;5. 兩年以上專業(yè)健美操教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；6. 有責(zé)任心,效勞意識(shí)強(qiáng).私人教練崗位責(zé)任及說明工作概要：嚴(yán)格遵守教練部的工作流程,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提升自身教學(xué)水平,努力為會(huì) 員提供優(yōu)質(zhì)的授課和場地指導(dǎo)效勞.工作責(zé)任：1. 直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),執(zhí)行經(jīng)理指令,并向經(jīng)理匯報(bào)工作；2. 熟悉所有健身房器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督會(huì)員的操作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 糾正以及提供保護(hù)與幫助,預(yù)防會(huì)員受傷；3. 與私人教練配合,為非私教會(huì)員提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)；4. 在會(huì)員練習(xí)時(shí),注意會(huì)員平安,并有標(biāo)準(zhǔn)

6、的保護(hù)、搶救的工作責(zé)任；5. 根據(jù)公司規(guī)定銷售私人教練課程；6. 根據(jù)公司規(guī)定給會(huì)員授課以及場地指導(dǎo),為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的效勞；7. 與巡場教練配合,為非私教會(huì)員提供健身方案；8. 根據(jù)公司要求認(rèn)真填寫各種表格,包括考勤,第一次預(yù)約練習(xí)登記表、會(huì)員預(yù)約表、健康問答及體能檢測表、會(huì)員簽名卡、日課時(shí)記錄表、日銷售記錄表、日銷售報(bào)表、練習(xí)記錄表等；9. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行教練部的工作流程；10. 正確使用和維護(hù)俱樂部各種器械,做到用后及時(shí)歸位.11. 正確使用辦公室和休息室,并保持十凈整潔；12. 對(duì)所有員工、客人都要面帶微笑,主動(dòng)打招呼；13. 完成銷售、上課任務(wù)及公司安排的各項(xiàng)工作；14

7、. 積累工作經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步.15. 定期進(jìn)行練習(xí)及學(xué)習(xí),保持良好的身體形象,提升業(yè)務(wù)水準(zhǔn)；16. 會(huì)員及賓客建立良好的關(guān)系,利用自己與客人效勞關(guān)系的特殊性,及時(shí)將客人的意見建議反響給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造俱樂部良好的形象.所受監(jiān)督：由教練部經(jīng)理直接治理.工作權(quán)限：改善教練部工作的建議權(quán).任職資格：1. 熱愛健身運(yùn)動(dòng),大專以上學(xué)歷,具有一定健身根底理論知識(shí)；2. 一年以上專業(yè)健身俱樂部工作經(jīng)驗(yàn)；3. 擁有至少一項(xiàng)私人教練國際級(jí)認(rèn)證；4. 工作勤奮、肯吃苦、具有團(tuán)隊(duì)合作精神；5. 與客戶有效好溝通水平,具有效勞意識(shí),為人正直、老實(shí)、敬業(yè).6. 接受過公司健身根底課程培訓(xùn),并考核合格.集體工程教練崗位及

8、說明工作概要：通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提升自身專業(yè)水平,努力為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)效勞.工作責(zé)任：1. 每周在俱樂部的課程最少5節(jié)；2. 如有教練遲到或無法上課,要安排替課,并做好相關(guān)記錄；3. 每天要有固定器械鍛煉時(shí)間,或健美操專業(yè)技能練習(xí)；4. 如有課程的改動(dòng)或別的原因調(diào)換課程,要提前 24小時(shí)通知部門助理；5. 配合每周一次的所有兼職教練的集體課培訓(xùn),并協(xié)助做好考勤記錄；6. 每天檢查音響系統(tǒng)和健美操器械的使用情況,如有問題及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理助理；7. 配合教練部認(rèn)真做好每一門課程的總結(jié)、整理和統(tǒng)計(jì)工作.所受監(jiān)督：由集體工程部助理 直接治理.工作權(quán)限：改善教學(xué)工作的建議權(quán).任職資格：1. 健美操專業(yè),大

9、專以上學(xué)歷；2. 具有國家成認(rèn)的一級(jí)以上健美操證書；3. 能夠教授三種以上集體課程；4. 形象健康,身體勻稱,良好的溝通表達(dá)水平,出色的培訓(xùn)水平；5. 兩年以上專業(yè)健美操教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；6. 有責(zé)任心,效勞意識(shí)強(qiáng).巡場教練崗位及說明工作概要：嚴(yán)格遵守教練部的工作流程,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提升自身教學(xué)水平,努力為會(huì) 員提供優(yōu)質(zhì)的授課和場地指導(dǎo)效勞.工作責(zé)任：1. 直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),執(zhí)行經(jīng)理指令,并向經(jīng)理匯報(bào)工作；2. 正確使用辦公室和休息室,并保持十凈整潔；3. 熟悉所有健身房器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督會(huì)員的操作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 糾正以及提供保護(hù)與幫助,預(yù)防會(huì)員受傷；4. 能夠使用標(biāo)準(zhǔn)語言和動(dòng)作為客人講解

10、和示范；5. 與私人教練配合,為非私教會(huì)員提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)；6. 在會(huì)員練習(xí)時(shí),注意會(huì)員平安,并有標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)、搶救的工作責(zé)任；7. 負(fù)責(zé)健身區(qū)域內(nèi)器材的整理；8. 定期對(duì)場館的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)及維修,維持設(shè)備的良性運(yùn)轉(zhuǎn)保證正常使用并協(xié)助活潔工維持健身房的整潔；9. 定期進(jìn)行練習(xí)及學(xué)習(xí),保持良好的身體形象,提升業(yè)務(wù)水準(zhǔn)；10. 會(huì)員及賓客建立良好的關(guān)系,利用自己與客人效勞關(guān)系的特殊性,及時(shí)將客人的意見建議反響給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造俱樂部良好的形象.所受監(jiān)督：由教練部經(jīng)理直接治理.工作權(quán)限：改善教練部工作的建議權(quán).任職資格：1. 熱愛健身運(yùn)動(dòng),中專以上學(xué)歷,具有一定健身根底理論知識(shí)；2. 一年以上專業(yè)健身

11、俱樂部工作經(jīng)驗(yàn)；3. 工作勤奮、肯吃苦、具有團(tuán)隊(duì)合作精神；4. 與客戶有效好溝通水平,具有效勞意識(shí),為人正直、老實(shí)、敬業(yè).5. 接受過公司健身根底課程培訓(xùn),并考核合格.三. 薪酬及提成制度1. 工資模式：采用結(jié)構(gòu)工資制練習(xí)部經(jīng)理：根本工資+銷售獎(jiǎng)勵(lì)+治理提成+課時(shí)提成私人教練：根本工資+銷售獎(jiǎng)勵(lì)+課時(shí)提成集體工程教練：根本工資+銷售獎(jiǎng)勵(lì)+課時(shí)提成集體工程助理：根本工資+銷售獎(jiǎng)勵(lì)+課時(shí)提成巡場教練：根本工資2. 底薪待遇：練習(xí)部經(jīng)理：試用期2000元/月,試用期1-3月,轉(zhuǎn)正2500元/月；高級(jí)私人教練三星：試用期1600元/月,試用期1-3月,轉(zhuǎn)正1800元/月；私人教練二星：試用期1400元

12、/月,試用期1-3月,轉(zhuǎn)正1600元/月；集體工程助理：試用期1300元/月,試用期1-3月,轉(zhuǎn)正1600元/月；集體課程教練：試用期1200元/月,試用期1-3月,轉(zhuǎn)正1400元/月；巡場教練一星：試用期800元/月,試用期1-3月,轉(zhuǎn)正1000元/月；3. 私人教練課時(shí)提成和銷售提點(diǎn)：執(zhí)行課時(shí)提成：正常銷售課程,私人教練二星執(zhí)行提成按 40元進(jìn)行提成,練習(xí)部經(jīng)理、私人教練三星按40%執(zhí)行課時(shí)提成；公司活動(dòng)贈(zèng)送免費(fèi)課程,執(zhí)行課時(shí)提成按20元/節(jié)發(fā)放.鼓勵(lì)政策：正面鼓勵(lì)：同時(shí)完成私教銷售及執(zhí)行任務(wù)的教練,當(dāng)月執(zhí)行提成總額按原執(zhí) 行提成額的110%進(jìn)行發(fā)放.負(fù)面鼓勵(lì)：當(dāng)月銷售任務(wù)及執(zhí)行任務(wù)均未完

13、成的私教,當(dāng)月執(zhí)行提成總額按 原執(zhí)行提成額的90%進(jìn)行發(fā)放.備注：每月私人教練課程執(zhí)行任務(wù)為 60節(jié)4. 銷售獎(jiǎng)勵(lì)< 100%的任務(wù),無銷售獎(jiǎng)勵(lì)A(yù) 100%的任務(wù),銷售獎(jiǎng)勵(lì)5%>15(%的任務(wù),銷售獎(jiǎng)勵(lì)8%> 20(%的任務(wù),銷售獎(jiǎng)勵(lì)10%> 30(%的任務(wù),銷售獎(jiǎng)勵(lì)12%練習(xí)部經(jīng)理提成：以每月銷售總額的 7%作為治理人員提成;5. 集體工程教練課時(shí)費(fèi)：集體工程部集體課時(shí)提成：每節(jié)集體課提成60120元 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)掌握*三種集體課程并通過掌握五種或掌握五種精通三掌握八種或掌握八種精通三掌提五種或五種以上集體課考核種集體課程并通過考核種集體課程并通過考核程并通過考核,同時(shí)通

14、過三星級(jí)私教認(rèn)證課時(shí)費(fèi)6080100120掌握*通過考核,由練習(xí)部經(jīng)理決定；不以上課種類作為標(biāo)準(zhǔn).群眾有氧操不列入掌握范圍.肚皮舞、瑜伽、武術(shù)、武道、國標(biāo)、芭蕾形體不以此為標(biāo)準(zhǔn)集體工程教練銷售私人教練課程必須通過學(xué)院考核兼職教練提成制度參見兼職教練合作協(xié)議四. 治理制度教練治理制度：1. 準(zhǔn)時(shí)到崗,提前5分鐘參加公司有關(guān)例會(huì).2. 當(dāng)值期間不得擅自離開崗位.如有突發(fā)事件,必須向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng), 經(jīng)同意前方可離崗.3. 因事缺勤須提前一天書面向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)批假.4. 不可在俱樂部內(nèi)高聲喧嘩、打鬧、睡覺.5. 不可在當(dāng)值期間翻閱報(bào)紙及其它書刊和雜志,做與工作無關(guān)的事.6. 工作狀態(tài)中必須根據(jù)

15、部門規(guī)定時(shí)間就餐 午餐11: 00-13: 30;晚餐16: 30-17:30.7. 工作時(shí)間內(nèi)不得簽出鍛煉.8. 當(dāng)值期間非因工作關(guān)系,不得私自會(huì)客.會(huì)員除外9. 當(dāng)值期間不可接聽無線 5分鐘以上.10. 公司 非工作關(guān)系,私人不得使用.11. 不可私自接受顧客饋贈(zèng)之物.12. 未經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得擅自動(dòng)用或租借運(yùn)動(dòng)場館設(shè)施設(shè)備.13. 不得擅自給親友或熟人以特殊優(yōu)惠.14. 不可搬弄是非,影響團(tuán)體和聲譽(yù).教練員行為標(biāo)準(zhǔn)：1. 教練員要遵守公司的一切規(guī)章制度.2. 必須穿整潔、十凈的工服和運(yùn)動(dòng)鞋上崗,要將工服衣擺扎在褲里.3. 佩戴工卡,工牌佩戴在左胸前.4. 上班前要注重自己的儀表,

16、女教練畫淡妝,長斧必須扎起；男教練可以蓄須, 但必須修剪整潔,發(fā)型整潔.5. 整理儀表時(shí)要到客人看不到的地方,不可當(dāng)著客人的面整理.6. 注意休息,保持充足睡眠、保持良好的精神狀態(tài),不可上班時(shí)帶有倦意.7. 在崗時(shí)要面帶笑容,和顏悅色,坦誠待客,不卑不亢,時(shí)時(shí)注意自己的儀容 儀表、禮貌用語、突出專業(yè)化.8. 在與顧客交流時(shí),應(yīng)注意傾聽,給人以受尊重之感,不可無精打采或漫不經(jīng) 心,以免給顧客不受重視感.9. 在崗時(shí)要沉著穩(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感,不可慌手慌腳,給客人帶來毛躁感.10. 工服不得在俱樂部外任何場合穿著活動(dòng)除外.11. 不得在俱樂部內(nèi)和附近吸煙.12. 對(duì)所有員工、客人面帶微笑,主動(dòng)打招呼

17、,使用文明用語.13. 于會(huì)員、同事要遵守諾言.教練員考勤制度：1. 考勤是計(jì)算練習(xí)部員工工資的主要依據(jù), 財(cái)務(wù)部根據(jù)電子數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)教練員考 勤,加班那么依據(jù)加班單據(jù)對(duì)照計(jì)算.2. 教練員每日應(yīng)打上下班卡各一次,加班那么需填寫加班單.私人教練可提前兩 小時(shí)打卡.3. 因公事原因未能按時(shí)打卡者,應(yīng)在三日內(nèi)簽卡.簽卡方式是由部門經(jīng)理直接 在簽卡上簡要注明原因并簽名確認(rèn).每月不得超過三次.4. 教練員離職時(shí)需將工服、工牌退回,如有遺失按原價(jià)賠償.5. 教練員未經(jīng)批準(zhǔn)自行安排加班的,不算加班.6. 加班員工原那么上以補(bǔ)休為主,補(bǔ)休后不再支付加班費(fèi).補(bǔ)休以當(dāng)月內(nèi)補(bǔ)休為 主,假設(shè)因安排不周,按加班工時(shí)費(fèi)用計(jì)

18、算.教練員假設(shè)當(dāng)月請(qǐng)假,可與當(dāng)月加 班工作日相互抵消.7. 教練員請(qǐng)假需向練習(xí)部經(jīng)理提前申請(qǐng),在請(qǐng)假期間不記發(fā)工資.8. 教練員之間需要換班,由練習(xí)部經(jīng)理安排調(diào)班否那么,按曠工處理.9. 教練員每月調(diào)班或者請(qǐng)假不超過兩次.特殊情況除外.運(yùn)動(dòng)設(shè)施設(shè)備1. 各工程教練所使用設(shè)施及球具必須以書面報(bào)告方式或填寫物品申購單向訓(xùn) 練部經(jīng)理提出申請(qǐng),練習(xí)部經(jīng)理提核對(duì)后,上報(bào)總經(jīng)理統(tǒng)一購置.2. 私教課、集體課結(jié)束后教練員負(fù)責(zé)活理場地,將運(yùn)動(dòng)設(shè)施擺放原位,檢查訓(xùn) 練器材.3. 發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或故障時(shí),及時(shí)報(bào)修；個(gè)人損壞照價(jià)賠償.4. 如需將公司器材或物品帶出公司,必須經(jīng)得部門經(jīng)理的同意方可借用；假設(shè)未 請(qǐng)示上級(jí)

19、領(lǐng)導(dǎo)同意及辦理5. 保持運(yùn)動(dòng)設(shè)備擺放整潔；啞鈴按配重依次擺好,輕左重右,輕上重下；杠鈴 配重片按配重依次擺好,大配重片擺放在配重架最下方,依此類推；有軌器 械所有配重栓卡在最輕配重片上效勞要求：1. 在崗時(shí)保持微笑,當(dāng)在俱樂部遇到會(huì)員或其他員工時(shí),要向?qū)Ψ奖硎締柡?2. 了解本俱樂部的各方面信息.3. 為所有需要幫助的會(huì)員和員工提供幫助.4. 在任何情況下,有人需要幫助時(shí),教練員應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任.5. 在練習(xí)場地中為會(huì)員提供保護(hù)與幫助.6. 為會(huì)員提出有益而恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)建議.7. 有銷售人員帶著客人參觀時(shí),應(yīng)向客人自我介紹,協(xié)助銷售人員工作.8. 向會(huì)員介紹有關(guān)運(yùn)動(dòng)、營養(yǎng)、私教、集體課程等相

20、關(guān)信息及益處.9. 對(duì)會(huì)員的問題進(jìn)行跟進(jìn).10. 私教課在約定時(shí)間前5分鐘在前臺(tái)等待客人,其他課程提前 15分鐘到達(dá)場地.11. 提前給自己的私教會(huì)員安排練習(xí)方案,保證有組織、方案的進(jìn)行練習(xí).12. 在上課過程中,有事要暫時(shí)離開會(huì)員時(shí),應(yīng)先征得會(huì)員同意,方可離去.13. 用溫和的語氣與會(huì)員交談.14. 把自己介紹給正在或已經(jīng)完成練習(xí)的會(huì)員,給他們幫助.15. 把握當(dāng)代運(yùn)動(dòng)的趨勢和最近信息.16. 運(yùn)用你的個(gè)性使俱樂部保持一個(gè)積極、上進(jìn)的余圍.17. 做一個(gè)健康的典范.18. 在所有客戶面前,保持職業(yè)感一一包括長期客戶.私教課程效勞要求1. 提前五分鐘到場門口等待會(huì)員,準(zhǔn)備好私教課時(shí)所需準(zhǔn)備用品

21、.2. 穿著整潔得體專業(yè)的運(yùn)開工服,佩戴工卡.3. 每節(jié)私教課練習(xí)開始前必須帶著會(huì)員做 5分鐘以上熱身運(yùn)動(dòng),待會(huì)員身體微 微出汗后才開始練習(xí).4. 熱身時(shí)間不計(jì)算為會(huì)員課程時(shí)間,但不得超過 10分鐘.5. 每節(jié)次私教課前教練員必須做好充分準(zhǔn)備工作.第一：查閱預(yù)約本, 確 認(rèn)；第二：填寫當(dāng)日課時(shí)預(yù)約表,查看會(huì)員上課節(jié)次；第三：準(zhǔn)備私教課時(shí) 確認(rèn)表或單次私教課時(shí)確認(rèn)表；第四：移開工作狀態(tài)顯小牌.6. 每節(jié)次私教練習(xí)課必須遵照私教課時(shí)方案,不得隨意練習(xí).7. 私教上課時(shí)間必須嚴(yán)格要求,不得隨意自行延長時(shí)間作為對(duì)客人的優(yōu)惠贈(zèng) 送.教練崗位考評(píng)制度：公司根據(jù)應(yīng)聘教練崗位給予相應(yīng)考核：考核范圍：練習(xí)部經(jīng)理

22、：會(huì)所運(yùn)營、教練治理、體適能概念、運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)和功能解剖學(xué)、運(yùn) 動(dòng)生理學(xué)、身體活動(dòng)的能量消耗、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)與身體成份限制、肌肉的力量類型及 其練習(xí)方式、運(yùn)動(dòng)傷害的預(yù)防和復(fù)健、常見人群運(yùn)動(dòng)處方、特殊人群的運(yùn)動(dòng)處方、 常見非官能性疾病的運(yùn)動(dòng)處方、私教開發(fā)、器械指導(dǎo).集體工程部助理：教練治理、集體課程理論知識(shí)、運(yùn)動(dòng)解剖、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)生理、身體活動(dòng)的能量消耗、器械指導(dǎo)、集體課程指導(dǎo).高級(jí)私人教練三星：體適能概念、運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)和功能解剖學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、身體活動(dòng)的能量消耗、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)與身體成份限制、肌肉的力量類型及其練習(xí)方式、 運(yùn)動(dòng)傷害的預(yù)防和復(fù)健、常見人群運(yùn)動(dòng)處方、特殊人群的運(yùn)動(dòng)處方、常見非官能 性疾病的運(yùn)動(dòng)處

23、方.私人教練二星：體適能概念、運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)和功能解剖學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、身體 活動(dòng)的能量消耗、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)與身體成份限制、肌肉的力量類型及其練習(xí)方式、常 見人群運(yùn)動(dòng)處方、私教開發(fā)、器械指導(dǎo).集體工程教練：集體課程理論知識(shí)、身體活動(dòng)的能量消耗、器械指導(dǎo)、集體課程 指導(dǎo).巡場教練：體適能概念、運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、身體活動(dòng)的能量消耗、器械 指導(dǎo).教練員等級(jí)評(píng)定等級(jí)劃分：培訓(xùn)教練T實(shí)習(xí)教練T 一星教練T二星教練T三星教練T明星教練1. 培訓(xùn)教練參加俱樂部組織的培訓(xùn),通過考核合格者,被俱樂部安排做實(shí)習(xí)教練試用期三個(gè)月,發(fā)放最低標(biāo)準(zhǔn)工資,根據(jù)工作情況發(fā)放其他補(bǔ)助或獎(jiǎng) 金.試用期完后再通過評(píng)定確定正式等級(jí),享受相

24、應(yīng)工資等待遇.2. 根據(jù)教練員專業(yè)技術(shù)理論水平、從事教學(xué)練習(xí)年限、教學(xué)練習(xí)治理水平、培養(yǎng)學(xué)生取得成績情況、教練員在本專業(yè)內(nèi)的科研成果和影響力等綜合評(píng)定每個(gè)教練員的等級(jí),安排相應(yīng)的教學(xué)練習(xí)治理工作,發(fā)放相應(yīng)的工資待遇,并 根據(jù)實(shí)際工作情況發(fā)放獎(jiǎng)金等.3. 三星以下含三星教練三個(gè)月評(píng)定一次,合格者晉升,工作特別突出者 可適當(dāng)縮短時(shí)間,經(jīng)公司評(píng)審組同意破格晉升.4. 明星教練十二個(gè)月評(píng)定一次,合格者晉升,工作特別突出者可適當(dāng)縮短 時(shí)間,經(jīng)俱樂部評(píng)審組同意破格晉升.明星教練屆榮譽(yù)稱號(hào),公司將以物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)作為表彰,同時(shí)聲明明星教練 可產(chǎn)生于任何等級(jí)教練內(nèi)五、私教價(jià)格體系私教課程的種類A. 免費(fèi)贈(zèng)送私

25、教課：每節(jié)課時(shí)1小時(shí),由俱樂部統(tǒng)一安排,教練部經(jīng)理分配給私人教練,作為私教約見會(huì)員產(chǎn)生第一次銷售時(shí)機(jī).目的是推廣俱樂部私教 體系,提升私教課的銷售業(yè)績.贈(zèng)送準(zhǔn)私教會(huì)員一節(jié)課時(shí),私人教練私自 送課按黑私現(xiàn)象處理.B. VIP會(huì)員贈(zèng)送私教課：每節(jié)課時(shí)1小時(shí),贈(zèng)送3課時(shí)C. 私教課注：公司團(tuán)體會(huì)員不贈(zèng)送私教課.針對(duì)公司的關(guān)系客戶,由俱樂部統(tǒng)一安排贈(zèng)送,贈(zèng)送課節(jié)數(shù)不得過多.由教練部 經(jīng)理負(fù)責(zé)分配給私人教練.每課時(shí)按私教課提成方式計(jì)算.由俱樂部統(tǒng)一售出,私人教練不得私自售課,折扣由俱樂部統(tǒng)一規(guī)定,私人教練 無任何打折優(yōu)惠權(quán).私教課程價(jià)錢:購置課數(shù)單堂課29節(jié)課以下3卜59節(jié)課60節(jié)課以上練習(xí)部經(jīng)理課程售

26、價(jià)¥ 180/ 節(jié)¥ 150/ 節(jié)¥ 120/ 節(jié)私人教練課程售價(jià)三星¥ 120/ 節(jié)¥ 100/ 節(jié)¥ 90/節(jié)私人教練課程售價(jià)二星¥ 100/ 節(jié)¥ 90/節(jié)¥ 80/節(jié)教練工作流程:練習(xí)部經(jīng)理：每日工作時(shí)間：營業(yè)時(shí)間：9: 0022: 30練習(xí)部經(jīng)理工作時(shí)間：14: 0022: 30更換工服,打卡提前10分鐘到會(huì)所,先換工服再打卡；準(zhǔn)備工作：1. 于早班教練做簡單交接,并就出現(xiàn)問題進(jìn)行處理或上報(bào)店長2. 查看教練到崗情況,安排巡場教練巡視區(qū)域3. 收取私教課時(shí)確認(rèn)單黃色4. 檢查場地設(shè)施擺放營業(yè)中有

27、客：1. 巡視教練工作情況,巡場、私教執(zhí)行2. 解決會(huì)員投訴營業(yè)中無客：1. 每月1號(hào)統(tǒng)計(jì)上個(gè)月私教銷售總額、完成銷售任務(wù)白分比、私教課時(shí)提成、 私教課程執(zhí)行率、會(huì)員體測人數(shù)、會(huì)員體測人數(shù)白分比、會(huì)員到達(dá)總?cè)舜巍?會(huì)員到達(dá)率,5號(hào)之前上交店長私教銷售總額、完成銷售任務(wù)白分比、私 教課程執(zhí)行率、會(huì)員體測人數(shù)、會(huì)員體測人數(shù)白分比、會(huì)員到達(dá)總?cè)舜巍?huì) 員到達(dá)率與財(cái)會(huì)部私教課時(shí)提成、簽卡單、集體課程教練課時(shí)費(fèi)、罰單2. 每月5號(hào),從財(cái)會(huì)部領(lǐng)取上個(gè)月入會(huì)會(huì)員資料,平均分配給每為私人教練, 兩日內(nèi)將分配名單下發(fā).3. 每周周末帶著教練對(duì)運(yùn)動(dòng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)跑臺(tái)加潤滑劑、有軌器械加 潤滑劑,單車去銹,調(diào)試

28、.收尾工作22: 00-22: 30聽到送客播送后10： 00,開始收尾工作1. 帶著教練所有設(shè)施復(fù)原啞鈴按配重依次擺好,輕左重右,輕上重下；杠鈴配重片按配重依次擺好,大配重片擺放在配重架最下方,依此類推；有軌器 械所有配重栓卡在最輕配重片上,將跑臺(tái)的跑帶印有LOGO的一段劃至末端,磁控車腳蹬左高右低,橢圓機(jī)腳蹬左高乂低；依據(jù)情況關(guān)閉跑臺(tái)電源有會(huì)員時(shí)只留3臺(tái)不關(guān)閉電源2. 打卡,下班.巡場教練每日工作時(shí)間：營業(yè)時(shí)間：9: 0022: 30教練工作時(shí)間：9: 0022: 30 早班 9: 0016: 00;晚班 14: 3022: 30營業(yè)準(zhǔn)備時(shí)間：9: 009; 30更換工服,打卡提前10分鐘

29、到會(huì)所,先換工服再打卡；營業(yè)準(zhǔn)備工作：1. 檢查器械,將沒有歸位的器械歸位,啞鈴按配重依次擺好,輕左重右,輕 上重下；杠鈴配重片按配重依次擺好,大配重片擺放在配重架最下方,依此 類推；有軌器械所有配重栓卡在最輕配重片上；檢查器械運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),發(fā)現(xiàn) 異常及時(shí)報(bào)修；2. 翻開3部跑臺(tái)電源有氧區(qū)右側(cè)3臺(tái);3. 根據(jù)天氣情況,翻開器械區(qū)域照明；4. 檢查器械區(qū)域地面、走廊地面、鏡面,器械外表,玻璃窗等,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題, 并及時(shí)通知保潔予以解決；營業(yè)中有客：1. 站在器械區(qū)域顯著位置有氧區(qū)走廊、自由重量區(qū)右側(cè)、上斜板臥推架左側(cè)、 有軌器械區(qū)右側(cè)、卷腹板左外側(cè),左側(cè)、龍門架左外側(cè)2. 當(dāng)客人進(jìn)入器械區(qū)域時(shí),站立

30、并面帶微笑與客人打招呼,聲音響亮,精神飽 滿,禮貌而親切；3. 遇到新會(huì)員需要幫助時(shí),簡單詢問健康情況后簡單自我介紹后詢問,例： 您好,我是巡場教練X教練,您是否患有高血壓,低血壓,心臟病,您的關(guān) 節(jié)是否受過傷等,進(jìn)行簡單的指導(dǎo)指導(dǎo)時(shí)間15分鐘以內(nèi),幫助會(huì)員掌 握器械使用方法；4. 遇到會(huì)員需要幫助時(shí),詢問有無健身方案,并根據(jù)方案提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)幫助會(huì)員掌握方案中的鍛煉方法和器械使用方法,指導(dǎo)時(shí)間 15分鐘以內(nèi),會(huì) 員沒有健身方案時(shí),簡單詢問健康情況后,進(jìn)行簡單的指導(dǎo)指導(dǎo)時(shí)間15分鐘以內(nèi),幫助會(huì)員掌握器械使用方法；5. 遇到會(huì)員需要幫助時(shí),根據(jù)會(huì)員問題做簡單答復(fù)簡單答復(fù)器械使用方法,不得為會(huì)員講

31、解健身常識(shí)、做體適能檢測,分析體適能數(shù)據(jù)、制定健身方案, 遇到以上情況交與私人教練解決；6. 遇到會(huì)員使用器械錯(cuò)誤時(shí),及時(shí)糾正以免會(huì)員受傷；7. 當(dāng)會(huì)員沒有穿適宜的運(yùn)動(dòng)鞋入內(nèi)鍛煉時(shí),須及時(shí)提醒并解釋勸阻,以免造成不必要的傷害；當(dāng)會(huì)員赤膊鍛煉時(shí)須及時(shí)提醒并解釋勸阻；8. 及時(shí)勸阻兒童進(jìn)入健身房玩耍,以免造成傷害；9. 及時(shí)講會(huì)員用過的器材歸位,并對(duì)設(shè)備整理啞鈴按配重依次擺好,輕左重右,輕上重下；杠鈴配重片按配重依次擺好,大配重片擺放在配重架最下方, 依此類推；有軌器械所有配重栓卡在最輕配重片上；10. 根據(jù)室內(nèi)光線翻開照明.營業(yè)中無客：1. 每30分鐘巡視一次器械區(qū)域；2. 對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生經(jīng)

32、常巡視,發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的地方及時(shí)安排活掃；3. 每周末保養(yǎng)健身房內(nèi)設(shè)備,遇異常及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；熟悉各種器械的性能并 體驗(yàn),提升自身專業(yè)鍛煉的實(shí)踐水平；4. 服從上級(jí)的其它工作安排及合理調(diào)配；5. 隨時(shí)處于接待客人的狀態(tài),不可懈?。?. 在無會(huì)員時(shí),可在崗位上作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、休息；收尾工作22: 00-22: 30聽到送客播送后10： 00,開始收尾工作3. 將所有設(shè)施復(fù)原啞鈴按配重依次擺好,輕左重右,輕上重下；杠鈴配重片按配重依次擺好,大配重片擺放在配重架最下方,依此類推；有軌器械所有 配重栓卡在最輕配重片上,將跑臺(tái)的跑帶印有LOGO的一段劃至末端,磁控車腳蹬左高右低,橢圓機(jī)腳蹬左高乂低；依

33、據(jù)情況關(guān)閉跑臺(tái)電源有會(huì) 員時(shí)只留3臺(tái)不關(guān)閉電源4. 打卡,下班.私人教練：每日工作時(shí)間：營業(yè)時(shí)間：9: 0022: 30教練工作時(shí)間：9: 0022: 30營業(yè)準(zhǔn)備時(shí)間：9: 009; 30*理論上不為私人教練安排早班更換工服,打卡提前10分鐘到會(huì)所,先換工服再打卡；營業(yè)準(zhǔn)備工作：1. 檢查器械,將沒有歸位的器械歸位,啞鈴按配重依次擺好,輕左重右,輕 上重下；杠鈴配重片按配重依次擺好,大配重片擺放在配重架最下方,依此 類推；有軌器械所有配重栓卡在最輕配重片上；檢查器械運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),發(fā)現(xiàn) 異常及時(shí)報(bào)修；2. 翻開3部跑臺(tái)電源有氧區(qū)右側(cè)3臺(tái);3. 根據(jù)天氣情況,翻開器械區(qū)域照明；4. 檢查器械區(qū)域地面

34、、走廊地面、鏡面,器械外表,玻璃窗等,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題, 并及時(shí)通知保潔予以解決；場地會(huì)員開發(fā)：1. 私人教練在進(jìn)行場地開發(fā)時(shí)不得超過 10分鐘.不可長期針對(duì)一個(gè)客人進(jìn)行 技能場地開發(fā).2. 潛在客戶人群：練習(xí)區(qū)、消費(fèi)人群、會(huì)員.在各場館尋找客戶人群.多交流 尋找客戶潛在客戶.3. 接近會(huì)員之前,要找出會(huì)員不同或錯(cuò)誤的動(dòng)作,指導(dǎo)會(huì)員.選擇一種最適宜 會(huì)員的運(yùn)動(dòng)方法.微笑的禮貌用語接近會(huì)員,自我介紹說明身份.4. 與會(huì)員接觸時(shí)先詢問是否已做過體測,如果會(huì)員答復(fù)“是,只做簡單詢問 或指導(dǎo)：5. 反之可以繼續(xù)跟進(jìn).6. 找出適合會(huì)員運(yùn)動(dòng)方式；選擇突出自己特長的技術(shù)指導(dǎo)為主.7. 為會(huì)員設(shè)立期望值.如,下

35、次來做一些什么一一練習(xí)動(dòng)作.8. 留下名片,最好拿到對(duì)方的 號(hào)和姓名.24小時(shí)后, 約邀請(qǐng)會(huì)員進(jìn)行 體測或者下一次來運(yùn)動(dòng)的時(shí)間.體測1. 從練習(xí)部經(jīng)理處得到會(huì)員資料后,與會(huì)員的會(huì)籍簡單交流,了解會(huì)員工作性 質(zhì)為私教銷售做好準(zhǔn)備.2. 查看會(huì)員預(yù)約表, 預(yù)約會(huì)員體測,簡單說明體測前本卷須知睡眠充足, 體測前不要抽煙,不要飲用咖啡、茶、灑并在會(huì)員預(yù)約表上做記錄.3. 體測前一小時(shí),打 提醒會(huì)員,4. 提前5分鐘做好體測準(zhǔn)備準(zhǔn)備好體適能測試表格,健康問卷以及體測設(shè)備5. 體測時(shí)依次根據(jù)健康問卷、體重、身高、血壓、靜態(tài)心率、身體成分、身體 圍度、身體體態(tài)、肌力、肌耐力、柔韌、心肺耐力的順序進(jìn)行.6.

36、體測結(jié)束后為會(huì)員簡單分析體適能數(shù)據(jù),介紹私教效勞,推銷私教,并預(yù)約 體驗(yàn)課程時(shí)間.推銷私教時(shí)嚴(yán)禁向會(huì)員承諾預(yù)期效果,如一個(gè)月減多少體 重.7. 在預(yù)約表上記錄.私教效勞：1. 為私教會(huì)員制作運(yùn)動(dòng)處方.2. 根據(jù)處方制作階段性練習(xí)方案、有氧練習(xí)方案,做簡單的飲食建議.3. 前每節(jié)次私教課前教練員必須做好充分準(zhǔn)備工作第一：查閱預(yù)約本, 確認(rèn)；第二：填寫當(dāng)日課時(shí)預(yù)約表,查看會(huì)員上課節(jié)次；第三：制作單次訓(xùn) 練方案；第四：移開工作狀態(tài)顯示牌：第五：在前臺(tái)填寫私教課時(shí)確認(rèn)單, 等待會(huì)員.4. 每節(jié)私教課練習(xí)開始前,詢問會(huì)員身體情況休息情況、肌肉疲勞感覺適 當(dāng)調(diào)整練習(xí)方案5. 每節(jié)私教課練習(xí)開始前必須帶著會(huì)

37、員做 5分鐘以上熱身運(yùn)動(dòng),待會(huì)員身體微 微出汗后,對(duì)目標(biāo)肌群做拉伸,開始練習(xí)熱身時(shí)間不計(jì)算為會(huì)員課程時(shí)間, 但不得超過10分鐘.6. 每節(jié)次私教練習(xí)課必須遵照私教課時(shí)方案,不得隨意練習(xí).7. 練習(xí)結(jié)束后,引領(lǐng)會(huì)員到前臺(tái)簽名確認(rèn)私教課時(shí)確認(rèn)單,領(lǐng)取私教課時(shí)確認(rèn) 單紅色.8. 預(yù)約下次私教課程時(shí)間.9. 整理私教練習(xí)區(qū)收尾工作22: 00-22: 30聽到送客播送后10： 00,開始收尾工作5. 將所有設(shè)施復(fù)原啞鈴按配重依次擺好,輕左重右,輕上重下；杠鈴配重片 按配重依次擺好,大配重片擺放在配重架最下方,依此類推；有軌器械所有 配重栓卡在最輕配重片上,將跑臺(tái)的跑帶印有 LOGO的一段劃至末端,磁

38、控車腳蹬左高右低,橢圓機(jī)腳蹬左高乂低；依據(jù)情況關(guān)閉跑臺(tái)電源有會(huì) 員時(shí)只留3臺(tái)不關(guān)閉電源6. 打卡,下班.集體課程教練：每日工作時(shí)間：營業(yè)時(shí)間：9: 00-22: 30教練工作時(shí)間：9: 00-22: 30營業(yè)準(zhǔn)備時(shí)間：9: 009; 301. 更換工服,打卡提前10分鐘到會(huì)所,先換工服再打卡；營業(yè)準(zhǔn)備工作：5. 檢查器械,將沒有歸位的器械歸位,啞鈴按配重依次擺好,輕左重右,輕 上重下；杠鈴配重片按配重依次擺好,大配重片擺放在配重架最下方,依此 類推；有軌器械所有配重栓卡在最輕配重片上；檢查器械運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),發(fā)現(xiàn) 異常及時(shí)報(bào)修；6. 翻開3部跑臺(tái)電源有氧區(qū)右側(cè)3臺(tái);7. 根據(jù)天氣情況,翻開器械區(qū)域照

39、明；8. 檢查器械區(qū)域地面、走廊地面、鏡面,器械外表,玻璃窗等,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題, 并及時(shí)通知保潔予以解決；營業(yè)中有客：1. 站在器械區(qū)域顯著位置有氧區(qū)走廊、自由重量區(qū)右側(cè)、上斜板臥推架左側(cè)、 有軌器械區(qū)右側(cè)、卷腹板左外側(cè),左側(cè)、龍門架左外側(cè)2. 當(dāng)客人進(jìn)入器械區(qū)域時(shí),站立并面帶微笑與客人打招呼,聲音響亮,精神飽 滿,禮貌而親切；3. 遇到新會(huì)員需要幫助時(shí),簡單詢問健康情況后簡單自我介紹后詢問,例： 您好,我是巡場教練X教練,您是否患有高血壓,低血壓,心臟病,您的關(guān) 節(jié)是否受過傷等,進(jìn)行簡單的指導(dǎo)指導(dǎo)時(shí)間15分鐘以內(nèi),幫助會(huì)員掌握器械使用方法；4. 遇到會(huì)員需要幫助時(shí),詢問有無健身方案,并根據(jù)方案

40、提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)幫助會(huì)員掌握方案中的鍛煉方法和器械使用方法,指導(dǎo)時(shí)間15分鐘以內(nèi),會(huì)員沒有健身方案時(shí),簡單詢問健康情況后,進(jìn)行簡單的指導(dǎo)指導(dǎo)時(shí)間15分鐘以內(nèi),幫助會(huì)員掌握器械使用方法；5. 遇到會(huì)員需要幫助時(shí),根據(jù)會(huì)員問題做簡單答復(fù)簡單答復(fù)器械使用方法,不得為會(huì)員講解健身常識(shí)、做體適能檢測,分析體適能數(shù)據(jù)、制定健身方案, 遇到以上情況交與私人教練解決；6. 遇到會(huì)員使用器械錯(cuò)誤時(shí),及時(shí)糾正以免會(huì)員受傷；7. 當(dāng)會(huì)員沒有穿適宜的運(yùn)動(dòng)鞋入內(nèi)鍛煉時(shí),須及時(shí)提醒并解釋勸阻,以免造成不必要的傷害；當(dāng)會(huì)員赤膊鍛煉時(shí)須及時(shí)提醒并解釋勸阻；8. 及時(shí)勸阻兒童進(jìn)入健身房玩耍,以免造成傷害；9. 及時(shí)講會(huì)員用過的器

41、材歸位,并對(duì)設(shè)備整理啞鈴按配重依次擺好,輕左重右,輕上重下；杠鈴配重片按配重依次擺好,大配重片擺放在配重架最下方, 依此類推；有軌器械所有配重栓卡在最輕配重片上；10. 根據(jù)室內(nèi)光線翻開照明.營業(yè)中無客：1. 每30分鐘巡視一次器械區(qū)域；2. 對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的地方及時(shí)安排活掃；3. 每周末保養(yǎng)健身房內(nèi)設(shè)備,遇異常及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；熟悉各種器械的性能并 體驗(yàn),提升自身專業(yè)鍛煉的實(shí)踐水平；4. 每日有1小時(shí)編排課程的時(shí)間；5. 服從上級(jí)的其它工作安排及合理調(diào)配；6. 隨時(shí)處于接待客人的狀態(tài),不可懈怠；7. 在無會(huì)員時(shí),可在崗位上作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、休息；營業(yè)中集體課程1.

42、應(yīng)在開課前15分鐘進(jìn)入會(huì)所進(jìn)行準(zhǔn)備工作翻開音響,準(zhǔn)備課程曲目,按 課表時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開課.2. 上課開始時(shí)正確全面的向會(huì)員講述課程本卷須知或器械的正確使用方法,以保證會(huì)員平安.3. 團(tuán)體操課程教練在課程結(jié)束后留兩三分鐘與會(huì)員溝通交流在上課時(shí)間之夕卜,并接受和及時(shí)反響會(huì)員提出的意見與建議.4. 在課程結(jié)束后在前臺(tái)填寫團(tuán)體課程統(tǒng)計(jì)表.收尾工作22: 00-22: 30聽到送客播送后10： 00,開始收尾工作1. 將所有設(shè)施復(fù)原啞鈴按配重依次擺好,輕左重右,輕上重下；杠鈴配重片 按配重依次擺好,大配重片擺放在配重架最下方,依此類推；有軌器械所有 配重栓卡在最輕配重片上,將跑臺(tái)的跑帶印有 LOGO的一段劃至

43、末端,磁 控車腳蹬左高右低,橢圓機(jī)腳蹬左高乂低；依據(jù)情況關(guān)閉跑臺(tái)電源有會(huì) 員時(shí)只留3臺(tái)不關(guān)閉電源2. 打卡,下班.表格匯總私教課時(shí)銷售表：附表1使用者：收銀/私人教練/練習(xí)部經(jīng)理保管者：練習(xí)部經(jīng)理位置：教練部辦公文檔目的：得到私教課時(shí)銷售的根本數(shù)據(jù)；日后購置私教課會(huì)員的資料檢詢；核查私教課會(huì)員檔案的依據(jù).財(cái)務(wù)：填寫實(shí)際交款金額并簽字確認(rèn)；確認(rèn)無誤后交還私人教練；私人教練：確定有會(huì)員購置私教課時(shí)；將此表與會(huì)員購課合同一并交與收銀員核對(duì),并經(jīng)收銀員簽字確認(rèn)后,；憑此表與會(huì)員合同領(lǐng)取“私教課時(shí)確認(rèn)單；練習(xí)部經(jīng)理：將此表有關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做好私教課時(shí)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；存入教練部文檔,日后核對(duì)購課會(huì)員人數(shù)依據(jù).健康問答/檢測表：附表2使用者：私人教練/練習(xí)部經(jīng)理保管者：練習(xí)部經(jīng)理位置：教練部辦公文檔目的：挖掘會(huì)員的練習(xí)目的及驅(qū)動(dòng)力,深入了解會(huì)員的健康狀況、運(yùn)動(dòng)水平,更好的為會(huì)員制訂平安有效的練習(xí)方案以及跟進(jìn)練習(xí)方案的實(shí)施.私人教練：認(rèn)真如實(shí)填寫各種信息和數(shù)據(jù),簽名確認(rèn),并對(duì)所有資料保密；進(jìn)行體能評(píng)估之前,建議會(huì)員閱讀免責(zé)條款,并得到會(huì)員簽名確認(rèn)；免費(fèi)課完