商場安保工作總結(jié)范文

1、商場安保工作總結(jié)范文市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工 作的重點。以下是為大家整理分享的商場安保工作總結(jié)范文。歡迎閱、七弁，一. 讀參考。光陰荏苒，彈指間，一年又已過去，在過去的一年里，保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下， 在全體隊員的共同努力下，在 各部門的團結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場安全生產(chǎn)標準化的總體目標， 按照“四星級文明規(guī)范市場”要求，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全 員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅持“群防群治”和“人 防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護 市場良好的治安秩

2、序，較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)。 過去的一 年，保安部的各項工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比 有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部 門正規(guī)化建設(shè)的同時，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來的工作 總結(jié)如下:、消防安全市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工 作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù) 防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全 應(yīng)急預(yù)案。 每天都要對所有消防器材及設(shè)施進行檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時 解決，保證設(shè)備的合格率及正常運行能力。1

3、 、隱患排查。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 在相關(guān)部門的配合下， 實行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。 針對重點區(qū)域及重點部位實行重點 監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡 查制度。全年累計查處各類消防安全隱患 279 起，其中燈未關(guān) 144起，比上一年減少 16 起，門未鎖 68 起，同比上年增加 22 起，門縫過大18起，同比上年減少 25 起，衣物未收 49起，同比上年增加 29 起。加大市場控?zé)熈Χ龋昀塾嫴樘庍`規(guī)抽煙 21 起， （其中商戶抽煙 9 起，裝修工人抽煙 12起）同比上年減少 11起，開具提示單報市場部處以違約金處理， 累計收取違約金 400

4、元整。在總經(jīng)辦牽頭下， 三部門聯(lián)合安全隱患大排查 2 次，共查處隱患 138起，并全部整改到位，直至復(fù)查驗收合格，確保了市場消防安全。 其他安全隱患排查中， 共查處大客戶單位安全隱患 5 起，開具安全隱患整改單 3 份，壓力不 足滅火器 37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈 2 只。對所有隱患都進行跟蹤整 改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi) （ 含未遂火災(zāi) ） ，完成了上一年度 制定的消防安全生產(chǎn)目標火災(zāi)事故率為零。2 、裝修監(jiān)管。嚴格按照消防法相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。 對進場施工單位進行嚴格管控， 不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān) 操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行

5、備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20XX年x月x日，保安部共裝修審批 144家，驗收合格 144 家。裝修留電 275 批次， 并做好裝修監(jiān)管；動火審批9起。6月x日，裝修審批交予市場部執(zhí) 行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全。3 、設(shè)施設(shè)備。保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，很多消防設(shè) 施設(shè)備出現(xiàn)問題， 影響正常使用， 保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修 保養(yǎng)，一年來共更換煙感 11只，控制模塊 1 只，消火栓手報一只， 手動報警按鈕 1 只，消防主機回路板 1 套，充灌干粉滅火器 2kg726具，4k

6、g167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，每年定期 對消防設(shè)施設(shè)備進行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)、 維修、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標 準化，確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。4 、軟件建設(shè)。依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定，每月定期對市場“四個能力”建設(shè)進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié) 合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳 ； 增設(shè)各類消防標識，安 全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識，一年來，共更換消防地貼標 識 275 張，安全警示地貼 40卷，進行消防知識培訓(xùn) 5批次，受益員工或商戶 680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練 2

7、 次，參與人數(shù)涉及到全體 員工及大部分商戶。二、治安防范 在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外， 也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示， 及時提醒廣大 商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻 繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的 盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件 2起，比上一年減少 2 起;報警 數(shù) 381 起，發(fā)案數(shù) 101 起，同比上年報警數(shù)減少 70 起，下降了 16%;發(fā)案數(shù)減少 27 起，下降 21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作計劃。在突發(fā)事件處臵方面， 保安部制定

8、了詳細的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強商貿(mào)城的治安防范， 一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、 酗 酒滋事等社會治安案件 30 余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良 好經(jīng)營秩序。在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面， 保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序， 當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時， 能夠及時有效 地應(yīng)對，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。 根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點， 每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生 險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產(chǎn)免受損失，一年 來，共排除各種險情多次， 出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認可，以 及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。三、車輛

9、管理商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場， 地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求， 這就給我們的停車管理帶來了 很大的壓力。 車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題， 但保安 部始終都把車輛管理當(dāng)做一項重大事情來抓， 安排專人引導(dǎo)疏散車輛、 合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。1 、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內(nèi)的車輛，保證 停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。2 、加強保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。3 、對外來危險品進出車輛實施登記制度， 全年危險品車輛進入80 余次，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天 都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，

10、全年無交通事故發(fā)生。4 、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度， 尤其對夜間進場施 工人員及時查驗出入證件， 嚴格按照安全工作條例要求， 做好人員的 登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。三、教育培訓(xùn) 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外 樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)， 提高隊員的綜合素 質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。1 、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃， 保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安 員進行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在 思想認識和

11、日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2 、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)， 對保安一線崗位做好 培訓(xùn)工作。 通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)， 服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技 能。3 、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引 導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、 應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理 工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。4 、結(jié)合安全生產(chǎn)標準化建設(shè)， 對新入職員工進行上崗前崗位培 訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率 100%，合格率 100%。市場糾我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出

12、現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流， 相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不 論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責(zé)任，盡量 使雙方的意見達成一致。 如確實不能處理的， 立即報市場部或相關(guān)部 門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正， 讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍?？傊?，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我 們?nèi)ジ倪M、去完善。歸納起來，有以下幾點：1 、新增人員素

13、質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓(xùn)， 但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任， 服務(wù) 不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、 服務(wù)規(guī)范的補 充教育。2 、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理 不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改 措施跟蹤不足，缺乏力度。3 、消防工作仍然需要加大力度， 逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及 消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。4 、偷盜案件仍然偏高， 給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。5 、控?zé)煿芾砹Χ炔粔颍袌鰞?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重?？偨Y(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標

14、， 以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。 相信在公 司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下， 在全體隊員的共同努力下， 商貿(mào)城的安保工作定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：1 、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質(zhì)教育， 注重企業(yè)文化的熏陶， 提升隊員的整體形象。2 、與公司密切配合，結(jié)合部門實際情況，有計劃、有步驟地開 展部門各項工作，有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工 作切實做到安全生產(chǎn)標準化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。3 、繼續(xù)加強消防安全管理， 新的一年將對市場的所有消防設(shè)施 設(shè)備進行全面隱患排查， 對年久的消防水帶進行整體更換， 對感煙探 測器進行逐個檢查， 對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修，

15、切實做到自動消 防系統(tǒng)無故障運行。4 、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，保障設(shè)備高效正常運轉(zhuǎn)，并準備對 設(shè)備進行升級改造。5 、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成 20xx 年度公司安全生 產(chǎn)責(zé)任制目標20XX 年安管部的工作在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下已落下帷 幕，總結(jié)這一年來的工作， 為下一年有更出色的工作表現(xiàn)， 現(xiàn)對 20XX年的工作總結(jié)如下：（ 一 ） 內(nèi)部員工的管理，努力提高員工的綜合素質(zhì)。本年度本部補充了較多的新鮮血液，隊伍日益壯大。為加強部門整體的管理，我部加強了對管理層人員的培訓(xùn)及督導(dǎo)，嚴要求、高 標準，以身作則，使安管部員工齊心協(xié)力、團結(jié)一致、有較強的凝聚 力和戰(zhàn)斗力。1 、制定了季度培

16、訓(xùn)計劃，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化，員工崗位流 程，部門規(guī)范用語，服務(wù)案例分析，安全隱患案例分析，不斷提高員 工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進。2 、公司制定了一對一，老員工對新入職員工的引導(dǎo)制度，并取 得初步成效， 對引導(dǎo)員也實行了獎勵評審制度， 極大的調(diào)動了員工的 工作熱情。3 、加強了對宿舍的管理，使員工擁有安全、祥和、舒適、寧靜的生活和休息環(huán)境。保證宿舍整潔有序。4 、根據(jù)20XX年培訓(xùn)計劃，部門結(jié)合實際情況對所有員工進行 一次詳細、系統(tǒng)的培訓(xùn)。并對培訓(xùn)內(nèi)容進行了相應(yīng)崗上考核。二) 消防和監(jiān)控方面1)消防主機報火警： 1300次2)消防主機報動作： 261 例3)消防改造單： 8

17、8 家4)消防演習(xí)： 2 次，三月份十一月份各一次5)消防安全培訓(xùn)： 4 次，其中西塔貝樂學(xué)科英語 1 次，部門 2次，項目各部門 1 次。6) 滅火器年檢情況：物業(yè) 1783 具。另外協(xié)助商戶約 186具，寫字樓約 84具。1 、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門對SOHO都寫字樓及商戶進行 了一次入戶消防、 安全檢查， 根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單 位開出了安全、 火災(zāi)隱患通知書共 223 余份并通知各商鋪或?qū)懽?樓住戶對各自存在的問題進行限期整改， 并于 3 個工作日后協(xié)同相關(guān) 部門針對問題單位進行復(fù)查。2 、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門對SOHC尚都寫字樓、商戶進行 了一次入戶消防、 安全檢

18、查， 根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單 位開出了安全、火災(zāi)隱患通知書共計 450 份，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進行限期整改， 后又協(xié)同相關(guān)部門針對問 題單位進行復(fù)查。3 、為了落實小區(qū)內(nèi)的安全、消防工作，杜絕安全隱患，本部自 于每月的 15 號協(xié)同商場、禮賓、工程、環(huán)境等部門對小區(qū)內(nèi)的寫字 樓、商鋪及各部門的庫房進行了安全、消防檢查，并現(xiàn)場指出存在的 安全、消防隱患的各部門和商鋪，并要求限期整改。4 、SOHC尚都商鋪及寫字樓進行消防驗收 88家。并簽回防火安全責(zé)任書共計 68份。（ 三） 電瓶貨車使用情況20XX 年總計開單派出電瓶貨車 252 車次，具體情況如下：20XX

19、 年度電瓶車使用情況統(tǒng)計表（ 四） 大型活動舉辦配備情況20XX 年本部共參加大型活動的安保工作 50 場次，安排安管力 量 150 人次加班。三層連廊特賣場 40 次，安排安管力量 80 人次。同 時，本部管理人員也在其中得到了鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗。（ 五） 物品放行方面1） 嚴格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主 交涉，私自撤租的現(xiàn)象，情況相對控制較好。2） 對有撤場跡象的商鋪、 公司的情況及時反饋于商場部 / 禮賓部， 主動聯(lián)系，爭取工作主動。20XX 年我部共收回車場收費系統(tǒng)代金，商業(yè) 17 萬小時，寫字 樓 3100 小時。20XX 年共辦理物品放行手續(xù) (物品放行條 )共 1599件。20XX 年對二裝施工垃圾清運情況進行詳細的檢查并做好記錄， 共計清運垃圾 942車(1041 型車)。( 六) 針對十一、三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門別撬一家 被盜事件總結(jié)分析，人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對戶門的 檢查存在較多漏洞， 通過以上所發(fā)生問題我部已深刻認識到事情的嚴 重性，為了避免在發(fā)生類似事件， 我部采取了各班巡視人員對寫字樓、 商