供應(yīng)鏈公司的核心競爭力

1、供應(yīng)鏈公司的核心競爭力供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)通過商業(yè)模式與供應(yīng)鏈服務(wù)創(chuàng) 新，可以改變、優(yōu)化供應(yīng)鏈的組合結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式和利益分 配關(guān)系，在幫助供應(yīng)鏈企業(yè)增強(qiáng)盈利和抗風(fēng)險能力的同時， 獲得自身的市場空間和獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理無論在國內(nèi)還是國際上都還方興未艾，之前 業(yè)界在這個領(lǐng)域中更多的是從供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的角度進(jìn)行 研究，從供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)的視角進(jìn)行探討的并不多。 近年來新的供應(yīng)鏈管理模式與專業(yè)性供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企 業(yè)不斷涌現(xiàn)，像 UPS、聯(lián)合利豐、怡亞通、年富等企業(yè)的創(chuàng) 新實踐正在改變供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式并推動該行業(yè)不斷向前 發(fā)展。如何在全球化產(chǎn)業(yè)分工、橫向整合等大背景下，結(jié)合 國情，在參與產(chǎn)

2、業(yè)鏈分工，為客戶提供更有價值的服務(wù)中打 造自己的核心競爭能力，成為供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)面臨的 共同課題。供應(yīng)鏈與企業(yè)核心競爭力核心競爭力作為公司的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營或 服務(wù)活動中所具有的獨(dú)特的，并能長期為用戶創(chuàng)造特殊價值 的技術(shù)或技能。 目前，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)進(jìn)入了供應(yīng)鏈時代， 供應(yīng)鏈成為跨企業(yè)整合所有商業(yè)活動的管理集成，企業(yè)之間 的競爭發(fā)展成為供應(yīng)鏈的競爭。建立有效的供應(yīng)鏈管理，能 增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。所謂供應(yīng)鏈管理，就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)全面規(guī)劃、管 理生產(chǎn)及流通過程供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)的商流、物流、資金 流和信息流。供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的相關(guān)企 業(yè)分工合作、優(yōu)勢互補(bǔ)，充分

3、發(fā)揮各自的核心競爭力，從而 更有效地實現(xiàn)客戶價值。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是分工與協(xié)作、 共生共贏，追求的是整個供應(yīng)鏈的系統(tǒng)優(yōu)化和各個環(huán)節(jié)之間 的高效率信息交換，以達(dá)到總成本領(lǐng)先、提供的產(chǎn)品或服務(wù) 最好的目的。這種管理思維，已經(jīng)在國內(nèi)外許多企業(yè)中得到 應(yīng)用，并取得了巨大的效益。供應(yīng)鏈管理提升企業(yè)核心競爭力，主要表現(xiàn)在以下幾個 方面：實施供應(yīng)鏈管理可以將運(yùn)輸成本下降5%-15% ，將整個供應(yīng)鏈的運(yùn)作費(fèi)用下降 10%-25% ；采用供應(yīng)鏈技術(shù)， 可以 使中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高 10%以上， 績優(yōu)企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn) 營績效提高 15% 20%；縮短企業(yè)訂單處理周期，可以使平 均訂單處理周期縮短 25 -35；整

4、個供應(yīng)鏈的庫存可以下 降 10%-30% ；北美和西歐的經(jīng)驗數(shù)字表明， 供應(yīng)鏈管理和物 流外包可以使現(xiàn)金周期分別縮短 19.6%和 26.7%；可使企業(yè) 的準(zhǔn)時交貨率提高 15%，訂單處理周期縮短 25% 35%。供應(yīng)鏈管理能夠幫助企業(yè)獲得充分的競爭優(yōu)勢，并且這種優(yōu)勢是無法輕易復(fù)制的。供應(yīng)鏈價值體現(xiàn)供應(yīng)鏈正在取代縱向一體化，成為國際上產(chǎn)業(yè)組織的主 流模式。在這種模式中，大企業(yè)專注于品牌、客戶關(guān)系管理 及創(chuàng)新性技術(shù)等核心能力的創(chuàng)造和提升，而將生產(chǎn)、流通中 的非核心業(yè)務(wù)或低附加值環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)，以此形成以 穩(wěn)定交易和利益共享為特征的產(chǎn)業(yè)鏈體系。其他上下游企業(yè) 則往往利用自己的專項優(yōu)勢，如特殊技

5、能，單項專利技術(shù)、 特別的渠道以及成本優(yōu)勢，加入到產(chǎn)業(yè)鏈的分工體系中，成 為大企業(yè)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)布局中的重要一環(huán)。供應(yīng)鏈的相 關(guān)企業(yè)通過分工合作，優(yōu)勢互補(bǔ)而增強(qiáng)核心競爭力，但各個 企業(yè)之間的商流、物流、資金流和信息流的管理則變得更為 復(fù)雜，從而導(dǎo)致交易成本的大幅上升。同時，與跨國公司相 比，中國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力仍比較落后，制約了中國產(chǎn) 業(yè)的升級進(jìn)程。要改變這種現(xiàn)狀，一方面需要企業(yè)自身付出 努力，提高供應(yīng)鏈管理水平，另一方面，也需要大力發(fā)展和 完善供應(yīng)鏈管理與服務(wù)體系。由于全球化進(jìn)程的深化以及供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龅陌l(fā)展，近年來 國內(nèi)的一批供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)（供應(yīng)鏈公司）正在從后 臺走向前臺，并發(fā)揮

6、著越來越重要的作用。供應(yīng)鏈管理與服 務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了從消費(fèi)需求開始，一直到產(chǎn)品設(shè) 計、原料采購、生產(chǎn) /制造、分銷、進(jìn)出口、物流、財務(wù)、客 戶服務(wù)等過程，在整個供應(yīng)鏈條的多個環(huán)節(jié)上為客戶提供供 應(yīng)鏈管理和服務(wù)。我們有理由相信，隨著中國的供應(yīng)鏈管理 與服務(wù)體系逐步完善，在變化的市場環(huán)境中利用外部供應(yīng)鏈 管理與服務(wù)資源來提高競爭優(yōu)勢，將是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)重 要的管理策略之一。如何打造核心競爭力在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大格局中，能否敏銳感知和響應(yīng) 社會發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，及時把握先機(jī)、凝練供 應(yīng)鏈管理的理念和最佳實踐，探尋可持續(xù)發(fā)展路徑和戰(zhàn)略要 素，逐步形成自己的核心競爭力，對供應(yīng)鏈管理與

7、服務(wù)企業(yè) 有著深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。根據(jù)本人的實踐與研究，認(rèn)為國內(nèi)供 應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)需要從以下幾個方面打造自己的核心 競爭力。商業(yè)模式。商業(yè)模式對于企業(yè)經(jīng)營具有決定性的意義， 好的商業(yè)模式是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素和基本保證。供應(yīng)鏈服 務(wù)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)主要是為客戶提供供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈 服務(wù)，在商業(yè)模式的設(shè)計與選擇上，首要的問題就是要滿足 客戶的需求，必須以市場需求為原動力，以顧客為中心，將 供應(yīng)鏈服務(wù)的價值轉(zhuǎn)化為顧客價值，在滿足顧客需求的同時 實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營績效的提高。同時在顧客價值實現(xiàn)過程中，可 以識別和改善顧客價值實現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，提高顧客價值實現(xiàn) 的效率和質(zhì)量。利豐集團(tuán)從一個傳統(tǒng)的中介貿(mào)易商逐漸演

8、變成優(yōu)秀的 全球商貿(mào)供應(yīng)鏈的管理者。它緊緊圍繞客戶的需求，在全球 范圍內(nèi)選擇最好的設(shè)計師、最好的原材料供應(yīng)商、最好的加 工廠，以合理的價格按時向客戶提供最好的產(chǎn)品，真正實現(xiàn) 了全球資源的最佳配置。深圳發(fā)展銀行的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，運(yùn)用自償性貿(mào)易融資 的信貸模型，并引入核心企業(yè)、物流監(jiān)管公司、資金流導(dǎo)引 工具等新的風(fēng)險控制方式，將核心企業(yè)和上下游企業(yè)聯(lián)系在 一起提供靈活運(yùn)用的結(jié)構(gòu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)，有效的滿足了 覆蓋企業(yè)生產(chǎn)和分銷過程的金融需求。深圳市年富供應(yīng)鏈股份有限公司是國內(nèi)供應(yīng)鏈管理及 服務(wù)創(chuàng)新和實踐的另一個很好的例子，它深刻理解全球化經(jīng) 濟(jì)發(fā)展趨勢和中國的國情，緊緊圍繞客戶的財務(wù)供應(yīng)鏈需 求，

9、依據(jù)價值創(chuàng)新、資源整合和專業(yè)化運(yùn)作的理念，為客戶 量身定制供應(yīng)鏈解決方案，并通過自身的專業(yè)化高效運(yùn)作平 臺，整合所需的資源和技術(shù)，為客戶提供集合商流、物流、 資金流和信息流的一體化財務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)。服務(wù)能力。供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)的服務(wù)范圍，涵蓋了 供應(yīng)鏈的全過程，包括供應(yīng)鏈金融 /財務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、物 流服務(wù)、關(guān)務(wù)服務(wù)、保險服務(wù)、信息服務(wù)、供應(yīng)鏈咨詢與服 務(wù)方案提供，以及其他增值服務(wù)。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理與服務(wù) 公司能夠針對不同的客戶提供綜合性供應(yīng)鏈解決方案或 " 入式 "的一體化供應(yīng)鏈服務(wù)產(chǎn)品， 使企業(yè)外包環(huán)節(jié)與非外包環(huán) 節(jié)無縫鏈接，最大限度降低供應(yīng)鏈成本，提高供應(yīng)鏈效率，

10、與客戶共同成長，實現(xiàn)客戶與公司的雙贏。值得一提的是，在日益全球化的時代，跨國公司全球性 的外采和外包可以降低實物產(chǎn)品的成本，但跨國多方交易可 能涉及的額外稅費(fèi)、運(yùn)輸、生產(chǎn)延誤、流動資產(chǎn)積壓、金融 監(jiān)管，融資成本、匯率風(fēng)險等一系列問題，以及核心企業(yè)往 往通過推遲對供應(yīng)商的付款或加快向分銷商轉(zhuǎn)移庫存而形 成對上下游的資金擠壓，從而給整個供應(yīng)鏈的有效運(yùn)營帶來 風(fēng)險。另一方面，企業(yè)非常注重資金流的循環(huán)與增值，但目 前融資難、資金緊張仍然是困擾企業(yè)，尤其是中小企業(yè)發(fā)展 的最大瓶頸。該環(huán)節(jié)屬顧客價值實現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，但同時又 蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。近年已有一些先知先覺的金融機(jī)構(gòu)或供 應(yīng)鏈管理與服務(wù)商，為特定供應(yīng)

11、鏈的特定環(huán)節(jié)提供定制化的 供應(yīng)鏈金融或財務(wù)供應(yīng)鏈管理及服務(wù)。實踐證明，為供應(yīng)鏈成員提供貿(mào)易融資、采購執(zhí)行、生 產(chǎn)融資、分銷執(zhí)行、存貨 /應(yīng)收賬款融資，以及其他結(jié)算、理 財?shù)染C合金融服務(wù)或金融增值服務(wù)，由于能夠加快流轉(zhuǎn)速度 而改善現(xiàn)金流，能夠使得企業(yè)在合理控制財務(wù)成本之下更快 地發(fā)展業(yè)務(wù)，提高整條供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和運(yùn)行效率，已經(jīng)成 為供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)非常有價值的服務(wù)內(nèi)容。虛擬生產(chǎn)是近期發(fā)展起來的另一種高端供應(yīng)鏈管理與 服務(wù)。該服務(wù)包括接受客戶委托，整合設(shè)計方案，提供從采 購原料、外包加工、生產(chǎn)、配送成品到最終使用者的全面性 供應(yīng)鏈服務(wù)。信息管理技術(shù)是供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)的核心技術(shù)和 重要的服務(wù)

12、手段。 不論是為客戶提供訂單處理、 物流、 通關(guān)、 JIT 運(yùn)作管理、 VMI 供應(yīng)商管理庫存，還是金融、財務(wù)管理 支持，都必須依賴于信息技術(shù)的應(yīng)用，以便滿足內(nèi)部快捷高 效的管理，以及與客戶信息共享、數(shù)據(jù)交換和協(xié)同運(yùn)作的要 求。電子商務(wù)下的高效供應(yīng)鏈，能提升企業(yè)之間無縫的、持 續(xù)的價值鏈協(xié)同水平，使企業(yè)間建立起共贏價值鏈生態(tài)圈。 未來供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢將會更為先進(jìn)、互連和智能。資源整合能力。供應(yīng)鏈企業(yè)要向客戶提供商流、物流、 資金流和信息流一體化服務(wù)，需要在整合能力上下功夫，因 為供應(yīng)鏈公司不同于傳統(tǒng)的物流、商貿(mào)代理等服務(wù)公司只提 供單一的服務(wù)，其服務(wù)已經(jīng)涵蓋了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的相關(guān)服 務(wù)，單一企業(yè)

13、不太可能具備所有的能力或資源，因此需要整 合包括倉儲、運(yùn)輸、貿(mào)易、關(guān)務(wù)、金融、保險、生產(chǎn)制造、 法務(wù)、 IT 、咨詢等各方面的資源為客戶提供服務(wù)。比如物流 可以外包，倉庫可以租用。另外，供應(yīng)鏈服務(wù)一旦涉及到商 流和資金流，就可能涉及到大量的資金的運(yùn)作，因此供應(yīng)鏈 管理與服務(wù)企業(yè)要有良好的信譽(yù)與融資渠道，整合商業(yè)銀行 等金融機(jī)構(gòu)資源，為客戶提供所需的服務(wù)。另外，供應(yīng)鏈公司在整合不同服務(wù)供應(yīng)商的過程中，不 應(yīng)把它們看作一般的生意對象，而是應(yīng)該把它們定位為合作 伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟，以合作、共贏的理念，融合各方的資源和 優(yōu)勢，形成利益、品牌共同體，合作創(chuàng)建符合客戶需求的第 三方供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。風(fēng)險管控技術(shù)

14、。由于供應(yīng)鏈管理與服務(wù)常常涉及復(fù)雜得 多節(jié)點(diǎn)、 全流程業(yè)務(wù)運(yùn)作， 或大量的資金和高值的貨物運(yùn)作， 供應(yīng)鏈融資還廣泛涉及權(quán)利轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)支持的法律問題，面 臨著各種經(jīng)營、運(yùn)作、財務(wù)、投資、安全、匯率、法律、道 德、政策、信用、社會責(zé)任等風(fēng)險，必須結(jié)合不同行業(yè)及產(chǎn) 品的特點(diǎn)和可能的風(fēng)險特征，建立風(fēng)險管理和控制體系。近年來一些商業(yè)銀行創(chuàng)新性的利用供應(yīng)鏈運(yùn)行過程中 產(chǎn)生的動產(chǎn)或權(quán)利作為擔(dān)保的風(fēng)險控制技術(shù)，將核心企業(yè)的 良好信用能力延伸到供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，在一定程度上解決 了供應(yīng)鏈中小企業(yè)的融資問題。但事實上仍有許多情況并不 適合商業(yè)銀行的這種方式，比如松散型的供應(yīng)鏈或行業(yè)就不 適合開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，而

15、且銀行在對特定行業(yè)的了解深 度、對物流的控制力度，以及一旦需要將貨物變現(xiàn)時候的法 律界定及時效性等方面并不一定有優(yōu)勢，因而需要整合第三 方服務(wù)商或由專業(yè)的供應(yīng)鏈管理與服務(wù)公司來組織并提供 一體化的金融 / 財務(wù)供應(yīng)鏈管理與服務(wù)。在這樣的業(yè)務(wù)背景 下，對供應(yīng)鏈金流服務(wù)的風(fēng)險管控將是企業(yè)面臨的難點(diǎn)和重 點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理與服務(wù)的高效性同時伴隨著高風(fēng)險性，雖然 風(fēng)險是不可能完全消除，但只要做好充足的防范措施，風(fēng)險 是可以得到很好的控制的。在供應(yīng)鏈管理與服務(wù)這樣的特定 行業(yè)中， 鑒于風(fēng)險管理技術(shù)特殊的作用和影響力， 本人認(rèn)為， 風(fēng)險管控不單是一項重要的經(jīng)營管理技術(shù)，而且是一種能直 接產(chǎn)生效益的生產(chǎn)力。創(chuàng)新能力。以創(chuàng)新作為戰(zhàn)略重點(diǎn)的企業(yè)在競爭中始終先 人一步，新經(jīng)濟(jì)的成功企業(yè)，也都是不斷創(chuàng)新的典范。企業(yè) 創(chuàng)新包括理念創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品（服務(wù)