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文檔簡介
1、XX銷售第三季度工作總結(jié)20XX年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己 這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。 我是20XX年4 月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工, 在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也 比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文 化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時也感覺自 身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望 過去,展現(xiàn)未來我覺得第 3季度收獲還是不少的。以下是我 的幾點總結(jié):一、第3季度工作總結(jié)1、銷售任務(wù)完成情況1)、第3季度轎車部共銷售 282臺,我個人銷售115臺, 其中賽豹19臺,路寶15
2、臺,賽馬21臺,占轎車部總數(shù)的 18%2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到 xx飛值 班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。 有力的給競爭對手一個重要打擊。2、銷售工作總結(jié)、分析1 )入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一 個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷 售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶 情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢 對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談 判工作中的幫助,還有前期
3、這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我 才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以 說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開眼開始,每天早上我都會 從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快 樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我 和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服 務(wù)。5 )重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少 三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集 中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,
4、等重點客戶認(rèn) 可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。6)自己工作中的不足:在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷 售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作 中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù) 知識,盡快提高自己的銷售技能。二、第4季度的工作開展公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確 公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更 加有條不紊的開展工作。首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、 經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè) 文化方面的建設(shè)。第二,業(yè)務(wù)上:了解
5、客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情 況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握 信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上, 摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他 人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的 相處;最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!篇二:銷售季度工作總結(jié)1,按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),安全時時放到位.安全是發(fā)展之基2, 重視執(zhí)行文化,定期進(jìn)行培訓(xùn)執(zhí)行力不到位,以下工 作沒法開展.3, 嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境,個人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.4, 如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利
6、的根本.5, 提高工作效率,減少時間,也是盈利一部分.6, 提高服務(wù)意識,微笑服務(wù)才能拉近距離,想客戶所想, 客戶之憂,更能引導(dǎo)消費理念.7, 加強專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn),專業(yè)才不會被行業(yè)淘汰.8, 培養(yǎng)員工積極性,定期開展娛樂活動,好的環(huán)境,好的 心情,才能出好的質(zhì)量.9, 定期追維修欠款,認(rèn)真分析其中原因,給予解決.10, 開展太色服務(wù),舉例簡稱星月服務(wù)上門提車,送車 服務(wù),為客戶更省時間.才能產(chǎn)生依賴心理.11, 注重細(xì)節(jié),嚴(yán)抓細(xì)節(jié),堅持嚴(yán)抓落實為目標(biāo),細(xì)節(jié)論 成敗,注重細(xì)節(jié),才能使企業(yè)笑到最后.12, 向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點,多多交流溝通,以提高自己的 管理知識.很感#總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)
7、報告,在文中我沒有對用贊美的語言贊美你,在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,也 沒有提出你帶出的的團隊,如何優(yōu)秀.因為我感覺還沒有做到完美境界,職業(yè)生涯中告訴我,企業(yè)有問題就要提出來,沒問題去找問題, 每天都能及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決,美麗的語言不會把問題解決,個人認(rèn)為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題,敬請不要計較,總結(jié)中都是我內(nèi)心真實的感受和表達(dá),都是我對企 業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn),職業(yè)之心,時間考驗,結(jié)果明鑒!在這里說明一下,為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司 給長豐獵豹供應(yīng)的 HS-710V及HS-928B,為其做配套主要是 考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬” 及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車影響力
8、比較大。因其銷量微小, 在下面的總結(jié)中,將不做介紹。季度辦事處各市場所做的工作:1. 維護(hù)老產(chǎn)品老市場方面:我司在十堰這里的配套老產(chǎn) 品為HS-180V(包含主機、天線、揚聲器),由于在過去的幾 年中,此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20XX年索賠金額為:53萬),加之去年降價之后主機的價格為元(不含稅,下同),經(jīng)公司價格評審利潤率為0,雖然如此,去年公司在十堰辦事處的督促下,對 HS-180V的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(由原先 手工插件改為SMT/AI),產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善, 因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng),但不主動追求市場份額的擴 大,原因如下:a. 此產(chǎn)品利潤為零,考慮到這里索賠不規(guī)范,利潤幾
9、乎為一10%以上,擴大份額無意義;b. 公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;c. HS-528V已開始逐步取代 HS-180V,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng) 在20XX年完成,按照此進(jìn)度逐步減少 HS-180V的供應(yīng)量, 擴大新產(chǎn)品的供應(yīng)量??紤]到以上因素,在季度,十堰辦事處基本上只是按照 其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品HS-180V,努力配合好其生產(chǎn)計劃。2. 新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作:1)新產(chǎn)品方面:考慮到 HS-528V主機在20XX年11月才 批量供貨,在此也把它作為新產(chǎn)品,加上已經(jīng)開始進(jìn)行的 D310項目(包含收放機、CD VCD DVD及天線、揚聲器等), 十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有 3個,下面分別給予
10、介紹:a. HS-528V產(chǎn)品,由于徐州天寶的退出,目前我司此產(chǎn)品的份額為100%但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡稱“十堰凱歌”)已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品,并于去年供應(yīng)了 800臺(直供路線),現(xiàn)在其正在緊密動作,準(zhǔn)備再次進(jìn)入 配套體系,十堰辦事處主要針對此情況給其設(shè)置門檻障礙。 但是其價格為元,我司價格為元,相對而言,其成本優(yōu)勢比 較大,如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加,而我司的產(chǎn)品又 不降價的話,其進(jìn)入配套路線是遲早的事。b. D310項目的HS-T1886收放機,由于輪試制下來,發(fā) 現(xiàn)的問題比較多,十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司,現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問題。c. D310項目的HS-T2121收放機,輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問 題現(xiàn)在基本上只剩下一個一一面板燈光問題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍(lán)光),因此機原先燈光都是綠色,現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許 多發(fā)光二極管,電路要重新設(shè)計,重
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