2019年護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)2000字范文

1、護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié) 2000字20XX年，本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指 導(dǎo)下，通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力， 逐步完善急診科各種工作 流程，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。現(xiàn) 將20XX年的工作總結(jié)如下:、嚴(yán)于律己，重視自身素質(zhì)的提高1. 自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不 正之風(fēng)，堅(jiān)持潔身自好，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。2. 認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)及管理知識(shí)，經(jīng)過(guò)努力，順利完成了護(hù)理專(zhuān)升本 的學(xué)習(xí)課程，通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己 的急診專(zhuān)業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流， 虛心請(qǐng) 教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。二、加

2、強(qiáng)護(hù)理管理工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)1. 積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng) 核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護(hù)理人員共同努力下，本 年度無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。2. 積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診 外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)專(zhuān)科診室 病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過(guò)程 中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局, 修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，提高了分診護(hù)士分診的 準(zhǔn)確率，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時(shí)得到處

3、理，同時(shí)診室的 就診秩序得到了明顯的改善。3. 實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理，責(zé)任區(qū)護(hù)士一小組長(zhǎng)一護(hù)士長(zhǎng)的分層管 理。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理，并嚴(yán)格要求，其中 2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭 作用，在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。4. 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度，能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起 醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門(mén)，并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。本年度 無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。5. 重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行” 檢查活動(dòng)中，都能認(rèn)真對(duì)待，精心準(zhǔn)備，檢查中得到了專(zhuān)家組對(duì)急診 科護(hù)理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。6. 節(jié)假日

4、前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為 100%，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間 工作有序進(jìn)行。7. 在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護(hù)理工作量增加, 實(shí)行了護(hù)士彈性排班，加班加點(diǎn)，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲 流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。8. 重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí)，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求；對(duì)急診手術(shù)的病人，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。三、強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量1. 配合醫(yī)院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的

5、同時(shí)還制定了分診、觀 察室護(hù)士文明用語(yǔ)要求，嚴(yán)格要求，并能使用在實(shí)際工作中。2. 堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)病人寫(xiě)信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主 動(dòng)、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及 處理。3. 深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指 導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時(shí)排除隱患。四、加強(qiáng)急診專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，全年共完成16次業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí)，12次護(hù)理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如 何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專(zhuān)題討論，并取得了良好的效果。2.分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)科理論考試，每月進(jìn)行基本、專(zhuān)科急

6、救技 能的培訓(xùn)及考核，全年共進(jìn)行理論考試 12次，技能操作培訓(xùn)及考核 16項(xiàng)，合格率達(dá)100%。3. 積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作，指導(dǎo)護(hù)士危重病人 的搶救工作，并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng)， 表?yè)P(yáng) 做得好的一面，增強(qiáng)其自信心，并提出存在的問(wèn)題，對(duì)年輕護(hù)士臨床 搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用。4. 針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題，安排了 7名年輕護(hù) 士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。 下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù) 士輪轉(zhuǎn)ecu、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。5. 加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn)，完成了甲型H1N1 病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演，急診科發(fā)生大批傷病人

7、的處理流程的 培訓(xùn)。其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起, 食物中毒2起，其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提 高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。6. 選送了 2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí)，拓寬眼界，學(xué)習(xí)新技術(shù)；鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng)，其中在四月份“三 基”理論大賽及“ 5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二 等獎(jiǎng)的好成績(jī)。五、抓好護(hù)理帶教工作，培養(yǎng)護(hù)生的實(shí)際操作能力1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生，其中本科實(shí)習(xí)生48人，大專(zhuān)生49人, 中專(zhuān)生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進(jìn)修生，接受8名護(hù)理骨干的輪 轉(zhuǎn)，完成教學(xué)講課18次，教學(xué)查房18次。2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng)，安排了體現(xiàn)急診 科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、 急診分診護(hù)士的分診技 巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。六、存在的不足和今后努力的方向一年來(lái)，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支 持下，做了一些應(yīng)做的事情，還存在著一些不足：科研意識(shí)及能力有 待提高；年輕護(hù)士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí)，嚴(yán)格護(hù)理管理，確保護(hù)理質(zhì)量；提高科研意識(shí)；細(xì)化和完善急診各種工作流程，為