保潔服務合同

1、保潔服務合同合同編號：【 】 甲方：【 】公司地址：【 】法定代表人（或負責人）：【 】乙方：【 】地址：【 】法定代表人（或負責人）：【 】 甲方為保持環(huán)境衛(wèi)生、整潔、清新，經平等協(xié)商，與乙方達成如下保潔服務協(xié)議： 第一條 服務期限、場地、內容與工作范圍 1.1保潔服務期間:從 年 月 日起至 年 月 日止。 1.2保潔場地：保潔服務場地面積【】平方米。 1.3配備保潔員數(shù)量：【 】。 1.4服務時間:甲方的每個工作日正常工作時間。 1.5保潔工作范圍:甲方指定并經乙方認可的室內外工作區(qū)和公共活動區(qū)域，包括室內墻面、室內地面、室內辦公家具表面、門窗及邊框、衛(wèi)生間及垃圾桶。 1.6保潔服務標準

2、應按甲方要求并經雙方商定的要求執(zhí)行。一般具體操作規(guī)程如下： 辦公室：禮貌待客。操作過程中根據(jù)實際情況，應主動避讓客人；等客人離去后，再進行補拖；客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重要拖，增加拖擦次數(shù)，保持地面整潔；對辦公區(qū)域擺放的辦公設備、沙發(fā)、電話、煙缸、服務臺要進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味；每小時巡查一次，保持地面、桌面以及衛(wèi)生間便池內外干凈整潔。整理工位、定期清潔玻璃窗、空調等。 第二條 甲方的權利和義務 2.1甲方有權審定乙方提交的保潔計劃書或保潔服務方案并對乙方保潔服務質量進行監(jiān)督、考核并按照考核結果（考核方案見附件）支付服務費用。如發(fā)現(xiàn)保潔員服務有不符合服務標準之處

3、，甲方有權責令乙方保潔員進行整改；若整改不及時或仍不達標時，可以書面通知乙方改正。 2.2甲方有權要求保潔人員遵守甲方各項管理制度，在實現(xiàn)保潔目標的前提下，對保潔人員提出保潔需求并要求保潔人員實施。 2.3甲方有權要求乙方對工作質量和服務態(tài)度差的保潔員，給予警告；經警告后仍不改正的，甲方有權要求退回并更換不合格的保潔員。乙方應在【5】日及時調整完畢。在缺員期間，乙方應采取有效措施，不得影響缺員崗位的日常工作。 2.4乙方保潔工作人員在工作中因故意、失職或過錯造成甲方或者第三者的人員、財產損失的，甲方有權追究乙方或該保潔人員的責任，情節(jié)嚴重的甲方有權將其移送司法機關處理。 2.5甲方有權對乙方派

4、出保潔員的不規(guī)范行為、著裝提出要求和更換；甲方有權要求乙方對保潔服務范圍內的任何不潔凈之處及時清理，直至達到雙方約定的標準。 2.6甲方應依約支付保潔服務費用；如在法定節(jié)假日期間需保潔人員加班，需支付【】倍的日服務費用。 2.7甲方應無償為乙方保潔員提供用水和用電并提供存放保潔工具和員工更換工作衣物的房間。 第三條 乙方的權利和義務 3.1乙方制訂保潔計劃書或保潔服務方案報甲方審定；按審定后的服務標準及頻次做好各項工作并及時聽取甲方意見和建議，不斷改進和完善服務，提高服務質量。 3.2乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理、整

5、改糾正。 3.3乙方應為保潔員提供品質合格的設備和工具、清潔劑等用品、勞保用品等用具、用品。 3.4乙方委派到甲方服務的保潔員須身體健康、品德良好、儀容端正、無違法犯罪紀錄，不得曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)。 3.5乙方委派保潔員上崗應統(tǒng)一著裝，佩戴工作卡，衣帽整潔。保持良好的精神狀態(tài)、文明禮貌、恪盡職守。 3.6乙方負責保潔員的培訓，促進保潔員遵守甲方相關的安全保衛(wèi)、物業(yè)管理等工作制度。 3.7 乙方應依法與保潔人員建立規(guī)范的勞動關系或勞務派遣關系，繳納社會保險、保障委派保潔員的勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。 3.8委派保潔員是乙方的員工，與甲方不存在勞動關

6、系。保潔員的人事管理及工資、福利待遇等由乙方按照其依法制定的管理制度執(zhí)行。在本合同履行過程中，如保潔員發(fā)生勞務糾紛、安全事故，由乙方負責并妥善處理。 3.9根據(jù)工作需要或因特殊情況更換保潔員，乙方應提前【5】日通知甲方。 第四條 服務費用及支付 4.1保潔服務費用：每月保潔服務費用【】元，合同期內總服務費用為【 】元。 4.2結算周期：甲方按進行服務費用結算。 4.3結算流程：甲方在達到結算周期后，應按照本合同附件規(guī)定的考核方案5天內完成考核并通知乙方。乙方如有異議應在5天內反饋（5天內未反饋視為無異議）。雙方在3天內共同核查扣分事項的原始資料并確認考核結果。對無證據(jù)證明的扣分項，乙方有權不予

7、確認。在完成考核并且收到乙方提交的等額合規(guī)財務發(fā)票后，甲方按照考核結果支付當期結算服務費用。 4.4結算工具：甲方以銀行轉賬方式將結算款項支付到與乙方名稱一致的如下銀行賬號。 4.4.1甲方在支付任何一期合同款前，有權要求乙方按付款數(shù)額向甲方開具符合國家法律法規(guī)和標準的增值稅專用發(fā)票。乙方承諾其開具發(fā)票的形式與內容均合法、有效、完整、準確。若乙方不開具或開具發(fā)票不合格的，甲方有權不予付款直至乙方開具合格發(fā)票之日。乙方的各項合同義務仍應按合同約定履行。 4.4.2乙方應在具備開票條件且接到甲方開票指令后開具發(fā)票，并應在開具發(fā)票之日起10個工作日內將增值稅專用發(fā)票送達至甲方，每逾期一日,乙方應按逾

8、期送達發(fā)票金額的萬分之三支付違約金。甲方簽收發(fā)票的日期為發(fā)票的送達日期。如乙方提供的增值稅專用發(fā)票不符合法律法規(guī)要求或本合同約定，或不能通過稅務認證的，甲方有權拒收或于發(fā)現(xiàn)問題后退回，乙方應及時更換，如因此導致逾期送達增值稅專用發(fā)票的，乙方應當按照前述約定承擔逾期送達的違約責任；若造成甲方無法抵扣的，乙方還應賠償甲方由此遭受的損失，金額相當于逾期送達發(fā)票可抵扣金額。 4.4.3由于乙方未足額繳納應繳稅款和開具發(fā)票不真實、不合格而引起的一切責任（包括商業(yè)責任和法律責任）和損失，由乙方承擔，甲方有權對每張違規(guī)發(fā)票扣減 元作為違約金。 4.4.4如乙方主管稅務機關未將其屬于營改增范圍的業(yè)務納入增值稅

9、應稅范圍，乙方應承諾其業(yè)務被主管稅務機關納入增值稅應稅范圍后向甲方提供增值稅專用發(fā)票。 4.4.5若乙方涉及免稅事項應提供主管稅務機關認定的相關證明材料。 4.4.6雙方銀行賬戶信息和納稅人信息如下： 甲方： 戶名： 賬號： 開戶行： 納稅人識別號： 地址： 電話： 乙方： 戶名： 賬號： 開戶行： 納稅人識別號： 地址： 電話： 第五條 違約責任 5.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方友好協(xié)商解決。甲乙雙方任一方無正當理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應向對方支付違約金。違約金為余月服務費金額的20。 5.2乙方違反本合同約定且不按甲方要求及時整改超過3次及以上的，甲方有權終止合同，造成甲方經

10、濟損失的，乙方應據(jù)實賠償。 5.3乙方應加強員工的培訓和管理，出現(xiàn)未按規(guī)范著裝或保潔員無故缺勤的，乙方按照每人每天【 】元支付違約金； 5.4甲方在定期檢查或不定期檢查中發(fā)現(xiàn)乙方工作未達到雙方約定的服務標準，甲方有權對乙方作出相應的考核扣分并相應扣減當期服務費用。 5.5若保潔員發(fā)生偷盜行為或給甲方的利益造成損失的，乙方按 元/每次支付違約金并如實賠償損失；若因保潔員操作不當或提供服務未達標準，給甲方或甲方人員或第三人造成經濟損失的，乙方應據(jù)實賠償并按照 元/次支付違約金。 第六條 法律適用和爭議解決 6.1 本合同適用中華人民共和國法律。 6.2 所有因本合同有關的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商

11、解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則任何一方均可將該爭議提交北海國際仲裁院，按照申請仲裁時該會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁開庭地點在廣州。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。 6.3 仲裁進行過程中，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉仲裁的其它部分。 第七條 生效及其他 7.1合同雙方應基于誠實信用原則履行關于本合同項目的保密義務。除法律強制規(guī)定或權力機關明令要求及實施合同原因外，則任何一方均不能對第三方披露或泄露本合同及與本合同項目相關的信息、資料、技術等。 7.2甲乙雙方因執(zhí)行本合同或與本合同有關的一切的通知都必須按照本合同中的地址，以書面信函、傳真、電子郵箱

12、或雙方約定的通訊方式進行。使用信函通知的應采用掛號信或者具有良好信譽的特快專遞送達。如使用傳真或類似的通訊方式，通知日期即為通訊發(fā)出日期，如使用掛號信件或特快專遞，通知日期即為郵件寄出日期并以郵戳為準。如使用電子郵件方式，電子郵件到達接受方指定電子郵箱的時間為通知送達時間。如果因接受方原因（包括但不限于接受方拒收書面信函、接受方傳真機關閉或故障、接受方電子郵箱地址不存在或者郵箱已滿或者設置拒收等）導致通知發(fā)送失敗，視為通知已經送達（發(fā)送方側載明的書面信函寄出時間或者傳真發(fā)送時間或者電子郵件發(fā)送時間視為通知送達時間）。仲裁法律文書適用于本條款約定。 如致甲方：【 】 聯(lián)系人：【 】 電子郵箱：【

13、 】 電話：【 】 傳真：【 】 地址：【 】 郵政編碼：【 】 如致乙方：【 】 聯(lián)系人：【 】 電子郵箱：【 】 電話：【 】 傳真：【 】 地址：【 】 郵政編碼：【 】 7.3本合同所稱不可抗力，是指合同當事人不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因戰(zhàn)爭、動亂、地震、臺風等或者其他非甲方責任造成的爆炸、火災、冰災等自然災害。任何一方由于不可抗力影響合同執(zhí)行時，發(fā)生不可抗力一方應在7日內書面通知另一方，并在30日內提供相關證明材料。在此情況下，乙方仍然有責任主動采取必要的補救措施加速項目實施，降低因不可抗力因素造成的損失，雙方應通過友好協(xié)商盡快解決本合同的執(zhí)行問題。 7.4未得到對方的書面許可，一方均不得以廣告或在公共場合使用或摹仿對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮寫，任何一方均不得聲稱對對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮寫擁有所有權