附件1 2014青島世園會(huì)門票代理銷售 項(xiàng)目說明及服務(wù)要求 一、項(xiàng)目

1、附件12014青島世園會(huì)門票代理銷售項(xiàng)目說明及服務(wù)要求一、項(xiàng)目說明2014青島世園會(huì)門票銷售指定代理商是經(jīng)青島世園局授權(quán)，在世園會(huì)籌備和運(yùn)營期間開展世園會(huì)門票代理銷售業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.第二批代理商征集數(shù)量本批次門票銷售代理商須在企業(yè)資質(zhì)、營銷能力、渠道搭建、經(jīng)營管理、人員配備等方面符合青島世園局的相關(guān)要求，不同類別代理商征集的具體數(shù)量為：（1）實(shí)體門票銷售指定代理商（直營網(wǎng)點(diǎn)類）3家；（2）實(shí)體門票銷售指定代理商（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)類）1家；（3）電子門票銷售指定代理商（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)類）1家。2.代理商的職責(zé)通過網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)、電話、客戶代表等方式代理銷售青島世園會(huì)門票，并通過積極有序的營銷和形式多樣的推廣活動(dòng)宣

2、傳世園會(huì)參觀及門票信息。3.代理傭金代理商的傭金由代理費(fèi)和大額銷售獎(jiǎng)勵(lì)兩部分構(gòu)成，不同的代理商采取統(tǒng)一的傭金標(biāo)準(zhǔn)，代理費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)率以青島世園局確定的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，具體內(nèi)容在代理協(xié)議中詳細(xì)約定。4.門票銷售價(jià)格代理商須按照青島世園局確定的門票銷售價(jià)格進(jìn)行銷售，預(yù)售期按照青島世園局指定的優(yōu)惠價(jià)格銷售，會(huì)期按照票面價(jià)格銷售。門票票面價(jià)格以相關(guān)政府部門批準(zhǔn)的最終價(jià)格為準(zhǔn)。二、服務(wù)要求1.代理商必須建立完善的人事管理、業(yè)務(wù)管理、門票管理、文檔管理、財(cái)務(wù)管理、保密管理、監(jiān)督管理等現(xiàn)代企業(yè)管理制度。2.代理商能提供網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)、電話、客戶代表等一種或多種銷售渠道，能對(duì)其門票銷售網(wǎng)點(diǎn)及渠道建制實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范與管理，并

3、接受青島世園會(huì)組織者的監(jiān)督與指導(dǎo)。門票代理銷售過程中，代理商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)管理其銷售渠道，并對(duì)其銷售渠道實(shí)施的行為承擔(dān)責(zé)任。3.代理商須交納履約保證金。4.代理商應(yīng)當(dāng)組建專門的代理銷售項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定性。5.銷售實(shí)體門票的代理商應(yīng)當(dāng)建立完備的門票物流體系，確保青島世園會(huì)門票安全、高效的流通。代理商應(yīng)當(dāng)制定門票配送方案并提交青島世園會(huì)組織者備案。6.銷售實(shí)體門票的代理商應(yīng)當(dāng)建立專門的門票倉儲(chǔ)空間,健全庫存管理制度，采取有效的安全保衛(wèi)措施，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握門票入庫、出庫及庫存信息，確保門票安全。7.銷售實(shí)體門票的代理商直接管理的、用于門票銷售的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)不少于20個(gè)，其中青島以外地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)不少于5個(gè)。8.銷售電子門票的代理商應(yīng)當(dāng)具備成熟、安全、受眾廣泛的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，并嚴(yán)格按照青島世園會(huì)組織者在包括但不限于單日銷售數(shù)量和電子門票使用期限等方面的要求開展門票代理銷售。9.代理商應(yīng)當(dāng)積極參與青島世園會(huì)組織者組織、策劃的門票銷售推廣活動(dòng)，并給予必要的配合與協(xié)助。10.代理商應(yīng)當(dāng)主動(dòng)策劃、開展門票銷售推廣活動(dòng)，并將其制作的促銷、推廣活動(dòng)方案及相關(guān)宣傳品等提交青島世園會(huì)組織者審批。11.代理商應(yīng)按要求定期與青島世園會(huì)組織者進(jìn)行票款結(jié)算。12.代理商（電子銷售代理商除外）在代理