工作總結(jié)20XX年家政培訓(xùn)工作總結(jié)范文

1、三一文庫（） /工作總結(jié)范文/工作總結(jié)20XX 年家政培訓(xùn)工作總結(jié)范文為貫徹落實商務(wù)部、財政部、全國總工會關(guān)于實施家政服務(wù)工程”的通知精神，規(guī)范和發(fā)展我省家政服務(wù)行業(yè)，提升 家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿足家政服務(wù)市場需求，促進(jìn)弱勢群體就業(yè)，20XX20XX 年，我市響應(yīng)號召開展 家政服 務(wù)工程”培訓(xùn)對象是從事家政服務(wù)工作的失業(yè)人員、被征地農(nóng) 民、外來務(wù)工者、其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員，通對他（她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時也通過開展 家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素 質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員*名， 培訓(xùn)合格率在*%*%以上，上崗

2、率在*%*%，得到了廣大用戶的好評。一、家政人員培訓(xùn)情況（一）家政市場現(xiàn)狀當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問題。目前，全市有*萬家政服務(wù)從業(yè)人員，90%90%是農(nóng)民工，大部分人 的文化水平都在初中以下。 再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范， 不少家政 中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司 在未弄清楚保姆真實身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況 下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場缺乏有效監(jiān)管、 從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問題。（二）家政從業(yè)人員特點我市家

3、政從業(yè)人員以民工居多， 主要具有以下特點：一是在 年齡結(jié)構(gòu)上，90%90%以上的外出務(wù)工婦女都在 1616 3535 歲之間；二是 在文化程度上，絕大多數(shù)外出務(wù)工婦女都是初中文化程度； 三是 在職業(yè)特長上，她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù) 特長；（三）開展家政技能培訓(xùn)針對家政從業(yè)人員的上述特點：我們對其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家 庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識和技能。同 時，可根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專 業(yè)。二、家政服務(wù)初級培訓(xùn)課時不少于 150150 個，其中集中培訓(xùn)課 時不少于 8080 個，自學(xué)

4、課時不少于 7070 個。三、培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn) 行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績均為6060分以上者合格。四、家政工程培訓(xùn)，采取工會和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費用標(biāo)準(zhǔn) 在13001300 元左右。在整個培訓(xùn)過程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就 業(yè)協(xié)議。五、成績測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫 助她們找到合適的工作。二、學(xué)員培訓(xùn)工作（一） 豐富授課內(nèi)容按照上級單位要求，針對就業(yè)需求和學(xué)員要求， 開設(shè)必修課 和選修課兩部分課程，必修課為職業(yè)道德、勞動法常識 和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項技能培 訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、

5、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月 嫂、家庭保潔、鐘點工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀 教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞 家 字做* *，不斷豐富 授課內(nèi)容，聘請專家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié) 合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、 長家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。（二） 培訓(xùn)形式靈活豐富為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ)， 我們不斷拓 展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、 創(chuàng)造性。做到了三個結(jié)合：一是授課與參觀相結(jié)合，改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式，在理論

6、授課的同時，加大外出參觀學(xué)習(xí)的課時；二是學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合， 把培訓(xùn)時課堂上 老師講的知識與實際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免 紙上談兵 的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好 地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握， 給其自學(xué)交流的機(jī)會，讓他們互 相學(xué)習(xí)，取長補短。（三）提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。我們在培訓(xùn)中堅持 三基本一突出”，即堅持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點做好業(yè)務(wù)培 訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對初次從事 家政服務(wù)的婦女，開展崗前家政初級知識培訓(xùn)，包括家庭清潔與 保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及 禮儀和服務(wù)職責(zé)；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶，市場調(diào)查等方式, ,及時加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服 務(wù)水平。二是開展特色技能培訓(xùn)，開展了月嫂”、老年護(hù)理”、居 室保潔”等各類培訓(xùn)，打造出受市場歡迎的月嫂”、護(hù)老”和 保潔”家政服務(wù)人員。（四）