有關(guān)護(hù)工公司

1、護(hù)工聘用原則1.1. 凡開展整體護(hù)理、并進(jìn)行工作人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，使在崗護(hù)士編制達(dá)到我部19781978 年規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院，可以根據(jù)臨床實(shí)際需要，聘用護(hù)工，護(hù)工不屬于護(hù)士編制醫(yī)學(xué)教 | | 育網(wǎng)搜集整 理；2.2. 護(hù)工的配備標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理單元床位數(shù)計(jì)算，以 1010 張床位配一名護(hù)工為宜；3.3. 護(hù)工屬臨時(shí)工作人員，可以由醫(yī)院統(tǒng)一選聘。某護(hù)工公司細(xì)則 服務(wù)內(nèi)容 清潔居室，保證病人處于干凈衛(wèi)生的環(huán)境； 定時(shí)開窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣流通，清新； 為病人洗頭發(fā)、洗腳、剪指甲、擦拭身體； 為病人更換衣服、床單，使病人身體舒適； 協(xié)助病人翻身，使其舒適，防止褥瘡發(fā)生； 按時(shí)喂水喂飯，遵醫(yī)囑督促病人按時(shí)吃

2、藥； 合理安排飲食，據(jù)情況制定一日三餐計(jì)劃； 協(xié)助并陪同病人進(jìn)行定期體檢與康復(fù)訓(xùn)練； 對(duì)病人進(jìn)行輔助康復(fù)護(hù)理及簡(jiǎn)單康復(fù)訓(xùn)練； 針對(duì)不能自理病人大小便護(hù)理及排便清理;陪病人聊天、遛彎，對(duì)病人進(jìn)行心理疏導(dǎo);提供最優(yōu)質(zhì)的陪護(hù)護(hù)理員;提供患者護(hù)理及術(shù)后解決方案;為客戶定期發(fā)送相關(guān)需求的資訊;為護(hù)理員購買家政責(zé)任保險(xiǎn)一份;在有效期內(nèi)為客戶更換陪護(hù)護(hù)理員;經(jīng)常保持客戶及陪護(hù)護(hù)理員的溝通;了解客戶需求，推薦適合的陪護(hù)護(hù)理員;根據(jù)客戶需求提供陪護(hù)護(hù)理員技能培訓(xùn);定期給客戶回訪，了解客戶及護(hù)理員情況;提供陪護(hù)護(hù)理員全部資料（身份證、健康證、專業(yè)證等）;收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)100100 元200200 元300300 元

3、說明如果超過 3 3 個(gè)月可以按月付工資，按工資的 10%-1510%-15 瞰 取備注此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，實(shí)際發(fā)生費(fèi)用以洽談結(jié)果為準(zhǔn)。護(hù)理員工資參考標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)Y 8080 元/ /天能基本完成一般護(hù)理工作，照顧老人日常起居， 幫助老人簡(jiǎn)單康復(fù)。中級(jí)Y 90-10090-100 元 / / 天掌握老人相關(guān)康復(fù)的技能，在醫(yī)院及家庭護(hù)理 工作 2 2 年以上。咼級(jí)Y 110-130110-130 元/ / 天掌握一定的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)，幫助病人術(shù)后康復(fù) 工作，從業(yè)年限 3-53-5 年以上。特級(jí)Y 140140 元以上豐富的醫(yī)療護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期在各大醫(yī)院一線工 作者。備注此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，實(shí)際發(fā)生費(fèi)用以

4、洽談結(jié)果為準(zhǔn)。參考資料：北京正和家政服務(wù)有限公司護(hù)工隊(duì)伍由誰管理?護(hù)工這一特殊群體值得關(guān)注。護(hù)工的工作環(huán)境、勞動(dòng)所得如何？他們最大的難題有哪些？護(hù)工公司的出現(xiàn)引出什么新矛盾？其生存空間大不大？從個(gè)案入手，記者對(duì)此進(jìn)行了 調(diào)查。話題緣起：護(hù)工最初的投訴記者多次收到省某三甲醫(yī)院多名護(hù)工的投訴，他們稱，自己全天2424 小時(shí)陪護(hù)病人，根 據(jù)病人的病情每天收取 3030 元至 5050 元的工錢。由于只是臨時(shí)工，收入低，但管理護(hù)工的康寧 公司卻向護(hù)工收取明顯偏高的管理費(fèi)， 而且康寧公司沒有與護(hù)工簽訂勞動(dòng)合同。 護(hù)工們問, 他們?nèi)旖佑|各種各樣的病毒，他們何時(shí)能得到勞動(dòng)和社會(huì)保障?投訴的護(hù)工們提出，醫(yī)院

5、有自己的護(hù)理部，為什么不自己把護(hù)工管理起來，卻由社會(huì) 上的家政公司來“收編”護(hù)工呢？就護(hù)工們提出的問題，記者展開了采訪。醫(yī)院護(hù)理部：護(hù)工直接管理有難處省某三甲醫(yī)院護(hù)理部鐘主任介紹，從 2020 世紀(jì) 8080 年代開始，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展， 醫(yī)療護(hù)理業(yè)務(wù)量增多，而護(hù)士數(shù)量不足，護(hù)理工作受到影響。有些住院病人需要一對(duì)一的陪護(hù)，家屬又難以顧及，市場(chǎng)有了需求，醫(yī)院里便開始出 現(xiàn)了護(hù)工的身影。這支隊(duì)伍到 2020 世紀(jì) 9090 年代中期已很龐大。 醫(yī)學(xué) 教育網(wǎng) 搜集整理護(hù)工的出現(xiàn)，為家屬解決了后顧之憂，對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作起到了積極作用，但也引出一 些問題。如護(hù)工之間各有各的小團(tuán)體，有時(shí)互相搶“飯碗”

6、 ；有時(shí)向病人漫天要價(jià)；未經(jīng)正 規(guī)培訓(xùn)的護(hù)工不了解醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度，個(gè)別紀(jì)律性差；病房的秩序難維持等。更重要的 一點(diǎn)是：個(gè)體護(hù)工流動(dòng)性大，萬一出現(xiàn)陪護(hù)事故，病人家屬索賠時(shí)找不到負(fù)責(zé)任的主體， 醫(yī)院有可能陷入被動(dòng)的局面。在這樣的背景下，護(hù)工公司也就順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展出現(xiàn)了。至于護(hù)理部直接管理護(hù)工，鐘主任說，一方面病人的陪護(hù)離不開護(hù)工，但護(hù)工不屬醫(yī) 院的編制，人員素質(zhì)也參差不齊，醫(yī)院不能從行政上直接管他們，護(hù)理部也沒有直接管理 他們的人力精力。鐘主任說，護(hù)工問題較復(fù)雜，其實(shí)廣州市許多醫(yī)院對(duì)護(hù)工問題都感到頭 痛，但不管如何，醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化應(yīng)該是一種發(fā)展趨勢(shì)。鐘主任介紹， 20002000 年 6 6

7、 月，省某三甲醫(yī)院與康寧公司（當(dāng)時(shí)稱康樂公司）簽訂協(xié)議，明 確康寧公司聘用的護(hù)工必須體檢合格、來歷清楚、五證齊全（身份證、勞務(wù)證、計(jì)生證、 健康證、無犯罪記錄證明） ，經(jīng)醫(yī)院培訓(xùn)考試合格后方能上崗。醫(yī)院確認(rèn)康寧公司是在醫(yī)院 內(nèi)提供陪護(hù)工作的合法組織。雙方簽合同的一個(gè)良好出發(fā)點(diǎn)就是通過康寧公司對(duì)護(hù)工進(jìn)行 公司化管理，使個(gè)體護(hù)工形成一個(gè)有組織的隊(duì)伍。至于康寧公司內(nèi)部操作問題，鐘主任表 示，護(hù)理部也不是很清楚，護(hù)理部主要是對(duì)護(hù)工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督?？祵幑荆簝?nèi)部管理的相關(guān)情況對(duì)于護(hù)工有關(guān)康寧公司坐收管理費(fèi)的投訴，康寧家政服務(wù)公司吳經(jīng)理向記者首先舉例 說明護(hù)工實(shí)行公司化管理的必要性。據(jù)他介紹，去年廣州

8、市某二甲醫(yī)院出現(xiàn)過一例事故。一名個(gè)體護(hù)工將開水瓶放在某老年患者的床頭柜里，病人未覺察，拿東西時(shí)被開水燙傷， 個(gè)體護(hù)工見勢(shì)不妙走掉了，病人家屬轉(zhuǎn)而向醫(yī)院索賠，醫(yī)院處理起來較被動(dòng)。康寧公司與 省某三甲醫(yī)院簽訂合同后，一方面，根據(jù)病人的需要派工，護(hù)工日工資由護(hù)工與患者面議， 完全是市場(chǎng)行為；另一方面公司也向護(hù)工收取管理費(fèi)?？祵幑镜墓芾眢w現(xiàn)在如下方面： 對(duì)護(hù)工隊(duì)伍進(jìn)行登記，規(guī)定護(hù)工須證件齊全；派督導(dǎo)員進(jìn)病房查巡，跟蹤了解護(hù)工的服務(wù) 質(zhì)量；在病區(qū)派巡回護(hù)工，當(dāng)一對(duì)一護(hù)工吃飯、休息、個(gè)人私事暫時(shí)離開時(shí)，由巡回護(hù)工 頂上崗位。公司同時(shí)要為陪護(hù)事故承擔(dān)責(zé)任。護(hù)工：勞動(dòng)者權(quán)益尋求保障對(duì)這種解釋，有的護(hù)工有不同

9、意見。有一位護(hù)工在該醫(yī)院呆了七年，他說，自己有護(hù) 工上崗證，督導(dǎo)員對(duì)護(hù)理工作還不如自己內(nèi)行，所以其督導(dǎo)常常也就形同虛設(shè)，并且公司 也沒有對(duì)護(hù)工進(jìn)行培訓(xùn)。湊巧的是，在記者采訪期間，護(hù)工公司對(duì)護(hù)工進(jìn)行了一次較正規(guī) 的崗位培訓(xùn)。投訴護(hù)工還向記者提供了公司的幾份專用收據(jù)。其中一份收據(jù)顯示，患者梁某，由某 護(hù)工護(hù)理了 1 16 6天，每天收費(fèi) 4545 元，康寧公司便從中收了 9 9 元服務(wù)費(fèi)（風(fēng)險(xiǎn)金 5 5 元，管理費(fèi) 10%10%）， 1616 天共收了 14144 4元。該收據(jù)蓋有康寧公司的業(yè)務(wù)專用章。 護(hù)工們認(rèn)為公司收取管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn) 偏高。就風(fēng)險(xiǎn)金問題，護(hù)工公司解釋，雇主、護(hù)工、護(hù)工公司三方簽訂

10、合同時(shí)便明確，雇 主所繳護(hù)工費(fèi)中含風(fēng)險(xiǎn)金，風(fēng)險(xiǎn)金直接給公司而不是給護(hù)工個(gè)人，萬一出現(xiàn)陪護(hù)事故，即 由公司承擔(dān)責(zé)任。更多投訴的護(hù)工則認(rèn)為，對(duì)護(hù)工隊(duì)伍實(shí)行公司化統(tǒng)一管理他們并不反對(duì)。問題是：他 們每天的工錢被扣除了管理費(fèi)，但他們的勞動(dòng)權(quán)益還是和以前一樣沒有保障。部門意見：有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)權(quán)益護(hù)工反映護(hù)工公司向他們收取的管理費(fèi)偏高，那么對(duì)這類收費(fèi)全省有沒有統(tǒng)一的標(biāo) 準(zhǔn)？省物價(jià)局收費(fèi)二處的有關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)說，病人住院總費(fèi)用中已包含了護(hù)理費(fèi), 各級(jí)護(hù)理有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。部分病人自己有請(qǐng)護(hù)工照顧生活起居的需求，但目前國家統(tǒng) 一的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目中并沒有護(hù)工這一項(xiàng)（護(hù)工服務(wù)不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)范疇），所以 有關(guān)護(hù)工或護(hù)工公司收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，并沒有納入政府定價(jià)的范圍。護(hù)工提出勞動(dòng)權(quán)益沒有保障，省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的意見是：護(hù)工公 司屬于勞務(wù)派遣性質(zhì)的企業(yè)。按照勞動(dòng)法律規(guī)定，護(hù)工公司應(yīng)與護(hù)工簽訂勞動(dòng)合同，明確 雙方的權(quán)利與義務(wù)和勞動(dòng)報(bào)酬，也應(yīng)為所雇用的護(hù)工辦理參加社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，只有這樣才 能有效保護(hù)護(hù)工的合法權(quán)益，也有利于護(hù)工公司規(guī)范勞動(dòng)管理，減少爭(zhēng)議。至于護(hù)工公司 向醫(yī)院派遣護(hù)工，實(shí)際上已構(gòu)成護(hù)工公司與醫(yī)院的一種勞務(wù)協(xié)作關(guān)系，雙方應(yīng)簽訂協(xié)議并 承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。對(duì)此康寧公司一再反映，護(hù)工服務(wù)對(duì)象是病人，工資由護(hù)工與雇主