XX年管理咨詢師考試基本知識(shí)點(diǎn)

1、XX年管理咨詢師考試基本知識(shí)點(diǎn)企業(yè)管理咨詢屬于戰(zhàn)略性咨詢。導(dǎo)向性咨詢，它類似于中醫(yī)，主要是通過“望，聞，問，切”等手段，從定性的角度出發(fā)，運(yùn)用專 家的綜合知識(shí)，分析 . 研究并解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。下面 是為大家分享管理咨詢師考試基本知識(shí)點(diǎn)，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。事業(yè)管理體制的選擇1. 選擇事業(yè)管理體制要注意以下幾點(diǎn)：第一，有利于資源綜合利用，增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力，在每個(gè)事業(yè)單位內(nèi)部不搞“大而全”、 “小而全”，在每個(gè)事業(yè)單位之間避免事 業(yè)的簡(jiǎn)單重復(fù)。第二，有利于簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)，盡量減少縱向和橫向的協(xié)調(diào)，每個(gè)事業(yè)中心的業(yè)務(wù)活動(dòng)邊界比較清晰， 形成相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)， 事業(yè) 中心的領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力自

2、主地發(fā)揮自己的才能， 管理好所領(lǐng)導(dǎo)的事 業(yè)。第三，有利于對(duì)事業(yè)中心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，各個(gè)事業(yè)中心必須成為一種完善的核算中心， 事業(yè)中心之間的往來結(jié)算關(guān)系清晰， 手續(xù)簡(jiǎn)便。第四，有利于總公司實(shí)行有效地監(jiān)督控制。2. 事業(yè)管理體制的選擇， 建議可以形成 23 個(gè)方案，并分別對(duì) 各個(gè)方案優(yōu)缺點(diǎn)做出比較評(píng)價(jià)，以便于公司領(lǐng)導(dǎo)班子抉擇。（ 四） 財(cái)務(wù)管理體制的選擇選擇財(cái)務(wù)管理體制，主要是對(duì)以下幾項(xiàng)內(nèi)容處置的權(quán)限和責(zé)任應(yīng)做出明確的規(guī)定：1.財(cái)務(wù)核算程序和計(jì)算方法2.財(cái)務(wù)日常收支管理3.對(duì)外投資采集者退散4.資金籌集5.經(jīng)營利益處置五)人事領(lǐng)導(dǎo)體制的選擇1.所有者和經(jīng)營者的關(guān)系采集者退散所有者的代表是董事會(huì)。2.經(jīng)

3、營者和執(zhí)行者、作業(yè)者的關(guān)系公司的經(jīng)營者、執(zhí)行者、作業(yè)者同為公司的雇員。在他們之間是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。 應(yīng)該堅(jiān)持一級(jí)管一級(jí)， 用人的人應(yīng)對(duì)所用人員 工作中的行為負(fù)責(zé)。3. 領(lǐng)導(dǎo)體制中的正職和副職關(guān)系構(gòu)建戰(zhàn)略目標(biāo)體系 企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，又包括非經(jīng)濟(jì)目標(biāo);既包括財(cái)務(wù)目標(biāo)， 又包括非財(cái)務(wù)目標(biāo) ;既包括定性目標(biāo)， 又包 括定量目標(biāo)。咨詢?nèi)藛T主要應(yīng)關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)。(1) 財(cái)務(wù)目標(biāo)包括：收入增長(zhǎng) 收益增長(zhǎng) 提高股東的紅利 擴(kuò)大利潤(rùn)率提高既有投資資本的回報(bào)率 獲得有吸引力的經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值 (EVA)強(qiáng)大的證券和信用評(píng)價(jià) 提高現(xiàn)金流 股票價(jià)格上升 獲得有吸引力和持久的市場(chǎng)附加

4、值 (MVA)被公眾認(rèn)為“藍(lán)籌公司” ，提高公司收入的多元化程度 在經(jīng)濟(jì)蕭條期間穩(wěn)定公司的收益(2) 非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)包括：提高公司的市場(chǎng)份額 擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更短的從設(shè)計(jì)到市場(chǎng)的周期 公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高 和關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，公司的總成本更低 產(chǎn)品線比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更寬或者更有吸引力 在顧客心目中擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大的形象 卓越的顧客服務(wù)本文 地理覆蓋面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廣 被公眾認(rèn)為是技術(shù)和產(chǎn)品革新方面的領(lǐng)導(dǎo)者 顧客滿意度水平比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高4. 戰(zhàn)略預(yù)算5. 擬定備選戰(zhàn)略方案、生產(chǎn)能力咨詢（ 一） 生產(chǎn)能力的概念及其類別1. 生產(chǎn)能力的概念企業(yè)常用的生產(chǎn)能力指標(biāo)分為：年初生產(chǎn)能力、年末生產(chǎn)能

5、力和全年平均生產(chǎn)能力。2. 生產(chǎn)能力的分類企業(yè)的生產(chǎn)能力根據(jù)用途不同可分為：設(shè)計(jì)能力、查定能力和現(xiàn)實(shí)能力。二）生產(chǎn)能力的核定方法1.單一品種生產(chǎn)能力的核定(2)當(dāng)生產(chǎn)能力取決于生產(chǎn)面積時(shí)(3)2.多品種生產(chǎn)能力的核定(1)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品法(2)代表產(chǎn)品法當(dāng)采用流水生產(chǎn)線生產(chǎn)時(shí)， 原則是以關(guān)鍵設(shè)備的能力為標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)算生產(chǎn)線的能力， 即選擇加工工時(shí)最長(zhǎng)的一道關(guān)鍵工序的設(shè)備能力 為標(biāo)準(zhǔn)。代表產(chǎn)品是指結(jié)構(gòu)與工藝有代表性，且產(chǎn)量與勞動(dòng)量乘積為最大的產(chǎn)品。 用代表產(chǎn)品法核定企業(yè)的生產(chǎn)能力， 應(yīng)先按照產(chǎn)品反映企 業(yè)專業(yè)方向、產(chǎn)量和耗費(fèi)勞動(dòng)量較大和工藝過程具有代表特點(diǎn)的原則 選定代表產(chǎn)品。 再按照單一品種生產(chǎn)能力的核

6、定方法計(jì)算以代表產(chǎn)品 表示的生產(chǎn)能力，然后計(jì)算每種產(chǎn)品與代表產(chǎn)品的換算系數(shù)，最后， 計(jì)算各具體產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。 用代表產(chǎn)品計(jì)算企業(yè)的生產(chǎn)能力， 比較例：某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別為200臺(tái)、 100 臺(tái)、300臺(tái)和 50臺(tái)，各種產(chǎn)品在機(jī)械加工車間車床組的臺(tái)時(shí)定額分別為 50、80、100和 120臺(tái)時(shí)，車床組共有車床 12臺(tái)，兩班制，每班工作 8 小時(shí)，設(shè)備停修率為 5%，試求車床組的生產(chǎn)能力。解：第一步，根據(jù)各種產(chǎn)品消耗的總臺(tái)時(shí)，計(jì)算得出丙產(chǎn)品為代表產(chǎn)品。第二步，根據(jù)計(jì)算單一品種生產(chǎn)能力的有關(guān)公式，求出以丙產(chǎn)品表示的生產(chǎn)能力為：生產(chǎn)能力二單位設(shè)備的有效工作時(shí)間X設(shè)備數(shù)量

7、+單位設(shè)備臺(tái)時(shí)定額=(365-59)X2X8X(1-0.05)X12 - 100=558(臺(tái))第三步，計(jì)算每種產(chǎn)品相對(duì)于丙產(chǎn)品的換算系數(shù)，其公式為： 每種產(chǎn)品與丙產(chǎn)品的換算系數(shù) =每種產(chǎn)品的各自臺(tái)時(shí)數(shù) / 丙產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)定額則：每種產(chǎn)品的換算系數(shù)為： 甲產(chǎn)品：50/100=0.5 乙產(chǎn)品：80/100=0.8 丁產(chǎn)品：120/100=1.2 第四步，計(jì)算具體產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，各種產(chǎn)品換算為代表產(chǎn)品的數(shù)量分別為：甲產(chǎn)品：200X0.5=100（臺(tái)）乙產(chǎn)品：100X0.8=80（臺(tái)） 丙產(chǎn)品：300臺(tái)丁產(chǎn)品：50X1.2=60（臺(tái)）第五步，計(jì)算各種產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的比重：丁產(chǎn)品：558X11.1% 1.2=52（臺(tái)）甲產(chǎn)品：100/540=18.5% 乙產(chǎn)品： 80/540=14.8%丙產(chǎn)品：300/540=55.6% 丁