內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建方案

1、蘇測公司內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建方案、目標(biāo)為進(jìn)一步提高蘇測公司培訓(xùn)工作水平 ,促進(jìn)培訓(xùn)管理體系得完善與提升 ,同時充分挖掘現(xiàn)有內(nèi)部培訓(xùn)資源 ,著力打造一支優(yōu)良得內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍 ,從而拓展蘇測公司培訓(xùn)工作得廣度與深度。、內(nèi)訓(xùn)師管理小組 小組成員組成副組長: 小組職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定蘇測公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃 ;2.負(fù)責(zé)制定蘇測公司內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)、流程及實(shí)施計(jì)劃3.負(fù)責(zé)制定蘇測公司內(nèi)訓(xùn)師考核、激勵與淘汰等機(jī)制4.負(fù)責(zé)推動蘇測公司內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)方向與課程教材審編5.負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)施過程中各項(xiàng)內(nèi)外資源得組織與協(xié)調(diào)工作6.負(fù)責(zé)與內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)得其她事宜。三、內(nèi)訓(xùn)師分類及職責(zé) 內(nèi)訓(xùn)師分類根據(jù)蘇測公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)管理需要 ,將蘇測公

2、司內(nèi)訓(xùn)師分為初級、中級、高級三個等級。1. 初級內(nèi)訓(xùn)師：從各部門項(xiàng)目經(jīng)理、優(yōu)秀骨干中篩選產(chǎn)生，部門負(fù)責(zé)人舉薦適合2. 中級內(nèi)訓(xùn)師：已具備初級培訓(xùn)師資格者，擔(dān)任初級內(nèi)訓(xùn)師滿12個月以上，且培訓(xùn)課程滿意度85%以上，年授課累計(jì)20課時（含）以上者，有申請中級內(nèi)訓(xùn)師資 格，經(jīng)過評審，達(dá)到A級，則被認(rèn)證為中級內(nèi)訓(xùn)師。部門主管默認(rèn)為中級內(nèi)訓(xùn)師3. 高級內(nèi)訓(xùn)師：已具備中級培訓(xùn)師資格者，擔(dān)任中級內(nèi)訓(xùn)師滿24個月以上,且培訓(xùn)課程滿意度95%以上，年授課累計(jì)20課時（含）以上者，有申請高級內(nèi)訓(xùn)師資格, 經(jīng)過評審,達(dá)到A級，則被認(rèn)證為高級內(nèi)訓(xùn)師。部門負(fù)責(zé)人默認(rèn)為高級內(nèi)訓(xùn)師。內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)1.內(nèi)訓(xùn)師在內(nèi)訓(xùn)師管理小組得統(tǒng)

3、一管理下，按照培訓(xùn)大綱及課程設(shè)計(jì)得目標(biāo)要求設(shè)計(jì)課程，編寫講義并實(shí)施培訓(xùn)；內(nèi)訓(xùn)師級別年最低授課課時數(shù)初級內(nèi)訓(xùn)師20中級內(nèi)訓(xùn)師（含部門主管）10高級內(nèi)訓(xùn)師（含部門負(fù)責(zé)人）52 在培訓(xùn)過程中加強(qiáng)對蘇測精神、企業(yè)文化得傳播與推廣。3 采取不同方式調(diào)研培訓(xùn)需求，了解員工對培訓(xùn)課程得具體需求，對課程內(nèi)容、講課方式得反應(yīng)，幫助與引導(dǎo)員工進(jìn)行工作改善（將培訓(xùn)知識轉(zhuǎn)化為工作助力）,逐步完善培訓(xùn)內(nèi)容與講義，同時對學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估。四、內(nèi)訓(xùn)課程分類（一）通用類（二）技術(shù)類（三）業(yè)務(wù)類（四）管理類五、內(nèi)訓(xùn)師選拔計(jì)劃 各組內(nèi)訓(xùn)師授課方向及內(nèi)訓(xùn)師名額分配序號部門授課方向名額分配1軟件組管理12技術(shù)23工具14弱電

4、智能化組管理15技術(shù)26工具17業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)18合作培訓(xùn)組通用29質(zhì)量管理組通用110標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)組通用111綜合管理組通用1合計(jì)14選拔標(biāo)準(zhǔn)1、申報(bào)條件 認(rèn)同蘇測企業(yè)文化、忠誠蘇測事業(yè)，具有良好得個人品德與社會責(zé)任感。 取得大專（含）以上學(xué)歷，具備自身行業(yè)相關(guān)資格證書，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);或具備5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熱衷培訓(xùn)工作；特別優(yōu)秀得員工可適當(dāng)放寬選拔條件。 掌握基本得授課技巧（有對應(yīng)課程）,口齒清晰、語言流利、表達(dá)清楚，具有良好得組織能力、信息傳遞與溝通能力。形象、氣質(zhì)良好。審查資料«內(nèi)訓(xùn)師申請表（見附件）。符合申報(bào)條件得學(xué)歷證明原件、復(fù)印件。一寸免冠彩色照片1張。選拔流程1

5、.凡符合內(nèi)訓(xùn)師資格申報(bào)條件得員工需填寫內(nèi)訓(xùn)師申請表，根據(jù)選拔標(biāo)準(zhǔn)、授課方向與指標(biāo)分配等方面為依據(jù)，經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)內(nèi)訓(xùn)師管理小組由內(nèi)訓(xùn)師管理小組對申請人進(jìn)行初步篩選。2.評選方法:步驟方法目得第一環(huán)節(jié)審核內(nèi)訓(xùn)師申請表（20%）通過簡歷與調(diào)查了解，可以知道其受過何教育、有何經(jīng) 驗(yàn),從事過什么工作，主持過什么培訓(xùn)。第二環(huán)節(jié)面談提問（30%）如對培訓(xùn)方法得熟悉程度，就是否了解各職能部門得 運(yùn)作情況，就是否認(rèn)同蘇測文化，就是否知道培訓(xùn)與一 般教育得區(qū)別，怎樣達(dá)到培訓(xùn)目得等，以了解其實(shí)際知 識水平。第二環(huán)節(jié)公開試講（50%）通過公開授課全面了解其知識、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)技能與個 人風(fēng)格，再對其能否勝任做決

6、定。通過審核內(nèi)訓(xùn)師申請表（20%）、面談提問（30%）、公開試講（50%）三個環(huán)節(jié)進(jìn)行評選考核。3時間:2014年度將首先進(jìn)行初級內(nèi)訓(xùn)師評選，計(jì)劃在10月底11月初進(jìn)行評定4.實(shí)施步驟:步驟方法相關(guān)負(fù)責(zé)人完成狀況第一環(huán)節(jié)審核內(nèi)訓(xùn)師申請表（20%）培訓(xùn)部完成8月底完成第二環(huán)節(jié)面談提問（30%）培訓(xùn)部、內(nèi)訓(xùn)師管理小組9月底完成第二環(huán)節(jié)公開試講（50%）培訓(xùn)部、內(nèi)訓(xùn)師管理小組10月底完成通過審核內(nèi)訓(xùn)師申請表（20%）、面談提問（30%）、公開試講（50%）三個環(huán)節(jié)進(jìn)行評 選考核。六、培養(yǎng)管理內(nèi)訓(xùn)師技能培養(yǎng)階段課程安排（時間待定）實(shí)施計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容第一階段培訓(xùn)前準(zhǔn)備公司參訓(xùn)得預(yù)備內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)本方案以上流程

7、進(jìn)行選拔 ，根據(jù)“人崗匹配”得宗!由內(nèi)訓(xùn)師管理小組組長提供統(tǒng)一得課程 教案模板，參訓(xùn)預(yù)備內(nèi)訓(xùn)師（后稱“學(xué)員”按照指定得課程教 案收集工作流程案例業(yè)務(wù)知識等相關(guān)資料，按照時間節(jié)點(diǎn) 要求制作課程教案并呈報(bào)內(nèi)訓(xùn)師管理小組審核。課程設(shè)置一 ：PPT制作與使用技巧,3小時，講師針對學(xué)員在前期準(zhǔn)備得課程教案，指導(dǎo)學(xué)員將其轉(zhuǎn)化成幻燈片。課程設(shè)置二：專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)訓(xùn)練,2天，培訓(xùn)講師針對每位第二階段集中進(jìn)行專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師基參訓(xùn)學(xué)員得授課內(nèi)容進(jìn)行授課技巧方面得指導(dǎo)，著重講解如何表達(dá)好自己得專業(yè)知識，從克服怯場練起、眼神使用、手礎(chǔ)訓(xùn)練勢運(yùn)用、培訓(xùn)場地得布置、到培訓(xùn)教具得使用。初次評審：邀請合作得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)講師與內(nèi)訓(xùn)

8、師管理小組聯(lián)合對學(xué)員進(jìn)行為期0、5天得初審,初審內(nèi)容涉及，課程設(shè)計(jì)、現(xiàn)場管控、培訓(xùn)技巧、反應(yīng)評估，借以篩選合格得學(xué)員進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。經(jīng)過初級階段得培訓(xùn)、指導(dǎo)、強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)員就自己在PPT第三階段制作、授課技巧等方面存在問題進(jìn)行自我修煉，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派自我修煉與顧問服務(wù)職業(yè)講師在固定時間段內(nèi)（雙方協(xié)商確定時間）進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、解疑。第四階段通過初級階段得培訓(xùn)以及學(xué)員得自我修煉，再次集中由培訓(xùn)集中進(jìn)行專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師提機(jī)構(gòu)職業(yè)講師對學(xué)員出現(xiàn)得問題有針對性得講授、提升每升訓(xùn)練位學(xué)員得培訓(xùn)技巧，從與學(xué)員得有效溝通、到控場、到如何應(yīng)對培訓(xùn)現(xiàn)場各類突發(fā)事件等方面進(jìn)行培訓(xùn)答疑探討。資格認(rèn)證階段培訓(xùn)課程結(jié)束后，由內(nèi)訓(xùn)師

9、管理小組組織預(yù)備級內(nèi)訓(xùn)師（后稱“候補(bǔ)講師”進(jìn)行試講, 并對候補(bǔ)講師試講情況與前期選拔考核得分進(jìn)行綜合評審，根據(jù)最終評審結(jié)果給予試講合格得候補(bǔ)講師頒發(fā)“蘇測公司初級內(nèi)訓(xùn)師資格認(rèn)證”證書。每年將組織定期復(fù)訓(xùn)并對內(nèi)訓(xùn)師資格進(jìn)行年審。 授課實(shí)踐安排1.師資管理職責(zé)劃分原則上所有師資得管理調(diào)配權(quán)力歸屬內(nèi)訓(xùn)師管理小組(后稱“管理小組”),日常管理工作由內(nèi)訓(xùn)師所在部門負(fù)責(zé)。2. 實(shí)踐安排),制定相應(yīng)得培訓(xùn)計(jì)劃 ,完成規(guī)定得教學(xué)課時。 管理小組根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師承擔(dān)得教學(xué)任務(wù) (擅長得業(yè)務(wù)科目開展內(nèi)訓(xùn)師得實(shí)踐安排工作。 內(nèi)訓(xùn)師嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃所安排得授課日程進(jìn)行授課 按照教學(xué)大綱 ,認(rèn)真準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容 ,以確保高質(zhì)量地

10、完成教學(xué)任務(wù)。 內(nèi)訓(xùn)師定期更新與完善教學(xué)課件 ,使之符合教學(xué)內(nèi)容得要求。3、管理小組按照內(nèi)訓(xùn)師等級與培訓(xùn)課時給予必要得補(bǔ)貼,補(bǔ)貼發(fā)放以自然月為單位?；狙a(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為 : 初級 :元/課時 中級 :元/課時 高級 :元/課時4、在前三個月得實(shí)習(xí)實(shí)踐授課期間 ,以上標(biāo)準(zhǔn)予以減半 ;內(nèi)訓(xùn)師費(fèi)用由培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用內(nèi)支出。 內(nèi)訓(xùn)師得日?？己伺c評審晉級1、 內(nèi)訓(xùn)師得日常考核(1) 由內(nèi)訓(xùn)師管理小組對內(nèi)訓(xùn)師授課情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,并對受訓(xùn)學(xué)員及內(nèi)訓(xùn)師授課水平進(jìn)行綜合評估 ,每月 5 日前匯總評估結(jié)果 ,綜合評估結(jié)果作為發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼得依據(jù)。(2) 內(nèi)訓(xùn)師得最終補(bǔ)貼為 :基本補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn) *培訓(xùn)時數(shù) *綜合評估結(jié)果 *工作

11、時間段系數(shù)(分為 :實(shí)習(xí)期時間段、正式期時間段 ,系數(shù)分別為 0、5、1、0)。對綜合評估結(jié)果為90 分100 分之間得發(fā)放 100% 補(bǔ)貼;對綜合評估結(jié)果為80 分 90 分之間得發(fā)放 90% 得培訓(xùn)補(bǔ)貼 ;對綜合評估結(jié)果為70分80分之間得發(fā)放 80%得培訓(xùn)補(bǔ)貼 ;對綜合評估結(jié)果為70分以下得,發(fā)放 50%培訓(xùn)補(bǔ)貼。對培訓(xùn)期間隨意接聽電話、 中途離場得內(nèi)訓(xùn)師每次扣發(fā) 20 元補(bǔ)貼 ,累計(jì)三次以上取消內(nèi)訓(xùn)師資格。如因個人原因嚴(yán)重影響培訓(xùn)進(jìn)度及培訓(xùn)效果得 ,進(jìn)行降級處理 ,情節(jié)嚴(yán)重者取消內(nèi)訓(xùn)師資格。 內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)理順部門工作與培訓(xùn)任務(wù)之間得關(guān)系,做好個人時間安排 ,不得以教學(xué)為借口,影響日常工作

12、,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其內(nèi)訓(xùn)師資格。2.內(nèi)訓(xùn)師得年度評審及晉級： 管理小組每年 2 月或 3月中旬組織內(nèi)訓(xùn)師得評審晉級工作 ,對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行年度考核評估。 以內(nèi)訓(xùn)師授課時數(shù)、培訓(xùn)技能、自我評價、培訓(xùn)效果綜合評估等項(xiàng)目為基本 考核要項(xiàng)進(jìn)行評審。(3) 評估等級分為A、B、C三級，評審結(jié)果為A得可以晉升，評估等級為B得維持原等級，評估等級為C得給予2個月考察期,如仍未進(jìn)步,則取消其內(nèi)訓(xùn)師資格或降級為 預(yù)備級內(nèi)訓(xùn)師。建立內(nèi)訓(xùn)師淘汰競爭機(jī)制，對不按時完成培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)效果差，連續(xù)三個月綜 合評估結(jié)果為70分以下得，取消其內(nèi)訓(xùn)師資格或降級為預(yù)備級內(nèi)訓(xùn)師。六、課件開發(fā)及管理課程開發(fā)小組1、課程開發(fā)小組成員：由培訓(xùn)部

13、負(fù)責(zé)牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人與各部門內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任開發(fā)小組成員；必要時咨詢專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作共同開發(fā)課程。（開發(fā)小組屬內(nèi)訓(xùn)師管理小 組內(nèi)臨時設(shè)立，負(fù)責(zé)新課程得開發(fā)與修訂、更新）2主要工作任務(wù)：根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃擬定可開展內(nèi)訓(xùn)得課程計(jì)劃，確定全年新課程開發(fā)得方向，結(jié)合公司年度實(shí)際情況逐年調(diào)整內(nèi)外訓(xùn)比例，加大內(nèi)訓(xùn)力度，搭建賦有蘇測公司特色得培訓(xùn)體系，為公司培養(yǎng)骨干力量，保障“造血輸血管道暢通”，并確保課 程開發(fā)、修訂、更新得及時高效。課程開發(fā)得基本原則1.實(shí)踐性原則2.超前性原則3.靈活性原則4.實(shí)用性原則課程開發(fā)得流程分析培訓(xùn)對象素質(zhì)現(xiàn)狀I(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)前面談按需求選定課程開發(fā)題目教材審編"土打毎甲毎去卡

14、知 府 住1T/J F制作課程1比課'件 PPIP攵】甲垣刁旦rih茨匕妥厲11，|工 1、rJ 丿、UP仝出斷DDT1P管理小組最終審核1P批準(zhǔn)后得教材統(tǒng)一編號備案內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)管理工作與營運(yùn)狀況需要，了解培訓(xùn)目得及要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成組織編寫，編寫完成后上報(bào)管理小組進(jìn)行審核與備案。教材得修改、審編為了確保培訓(xùn)教材得有效性，管理小組于每月20日前將收集內(nèi)訓(xùn)師及受訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)對教材得綜合評估意見，根據(jù)評估意見確定對該教材就是否實(shí)行修改。（六）課程制作補(bǔ)助1.課件制作補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（補(bǔ)助隨同授課補(bǔ)貼同時發(fā)放）課時/件費(fèi)用（兀）1課時102課時203課時304課時（含以上）402、課件制作補(bǔ)助發(fā)放范圍因工作需要開發(fā)得新課程，經(jīng)現(xiàn)場試講、教案審核等考核，并通過管理小組評審符合教學(xué)要求得課件。 更新、完善老課件內(nèi)容在80 %以上，并通過管理小組評審符合教學(xué)要求得課件。附件：1內(nèi)訓(xùn)師申請表2、內(nèi)訓(xùn)師補(bǔ)貼申請表附件1:內(nèi)訓(xùn)師申請表