
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文檔簡介
1、1. 是否要添加派出員工,到對方店面的一些細節(jié)操作?是。A. 鑰匙的分配和使用:是否有鑰匙,鑰匙的交接記錄B如果有員工生病,新派出的員工能要在系統里登記,這一天他是去哪家店門去替代誰的工作。因此管理員可以很輕松的看到生病記錄,替代工作記錄,人員調動記錄。員工必須當天做工作登記和休息登記(即考勤登記幾點到幾點,休息時間多少分鐘), 如果因為生病沒有登記,對正式員工系統將默認已登記,非正式員工,系統將默認不上班,員工不能在第二天再進行登記。因此也不記錄在發(fā)工資的記錄統計里。(注:例如以上日程表每天最下方是否能做一個NOTES,點擊進去后,可以有如下內容,門店上班員工XX替換為XXX幾點到幾點,讓替
2、換員工自己輸入這些信息,并選擇OK,發(fā)送該消息給管理員,并同時發(fā)布該NOTE在當天的日程表中的最下面一行。這樣對于生病而產生的日程安排變動總是有據可循,并且最大化的減少人力工作,管理工作,盡量傻瓜化,簡潔。人能更多的依賴于系統,而不是人工)2. 鑰匙是不是每個店都一樣?如果不一樣,是不是要知道員工手里的是哪個店的鑰匙?鑰匙每家店都是不一樣的。因此,需要在初始時錄入都有誰有哪家的鑰匙,之后,每次有鑰匙變動,拿到鑰匙的員工需要強制性的在自己在系統中能簡單選擇錄入該鑰匙是從誰那里獲得,什么時候做的交接,用于那一天的班次??偛坑兴械觊T的備用鑰匙,因此,員工在選擇由誰那里獲得鑰匙的時候,應該在下拉菜單
3、中還有總店備用鑰匙的選擇3. 病假、休假,是怎么樣記錄的?您可以從我發(fā)給您的EXCEL表中看到,如果員工正常上班,則在這里做正常記錄。如果是生病了,實際工作小時則應該在這里記錄:;如果是休假,則在這里記錄:需要注意如下信息:A 關于病假:每個員工每天上班一到單位,應該馬上進行考勤錄入。(1)在這里,正式員工生病仍按正常上班時間計算,除去每天的0.5小時休息;但是由于生病,他當天無法進行考勤記錄。系統將自動生成病假記錄(比如919點,生病,則在該員工的當天記錄里和總的日程安排表里都應該有紅色標識標注。如果員工周五到下周一連續(xù)生病,而該員工周五和周一都有排班,則該員工的工資考核仍按周五和周一的時間
4、安排進行核算,即2天時間工資計算,工資只按已排班的時間計算,如果之間沒有排班。但是在進行病假統計的時候,則按照4天病假的時間進行計算。)(2)非正式員工生病不計算工資。因此系統需要設計成,如果非正式員工生病,他當天無法進行考勤記錄。系統將自動生成病假記錄. 同時系統不計工資。為防止員工進去自己登記成上班狀態(tài),從而造成發(fā)錯工資的問題,因此日程表必須是鎖定的,只有管理員有權限操作。但是,替代上班的人可以通過NOTES的方式輸入替代病假員工上班的整個情況。每個員工每天登記自己的上班情況在如下表中:因為替代臨時上班的員工之前是沒有這一天的排班的,因此系統需要設計成,一旦員工自己輸入的這張考勤表和下表不
5、一致,系統應該有WARNING,提醒管理員及時進行更正和相應授權。見下表:(無論正式員工還是非正式員工都是按照小時計算工資。因此對每小時工作的正確時間計算是非常重要的。所有員工都應有病休假的統計??梢越y計每個人的病休,每家店的病休時間總計,病休率等。以便更好的管理所有店門)B 關于休假:這里每個員工每年休假4周。休假是不帶薪的。因此休假期間不計算工資。管理員可以設置員工的休假時間,進行各種錄入操作。系統能自動統計休假數據。例如統計供休假多少天。一旦管理員設置了員工的休假時間,在該員工的休假期間,管理員則無法點擊該員工進行排班。此外,當員工需要休假的時候,可以在其未來的日程安排中也以日歷的形式標
6、出什么時候計劃多少時間的休假。管理員再對其進行審核,批準后確認休假。4. 備用員工是不是公用的?不屬于某個店?而是大家都可以用?如果不是,調用到別的門店 工作,可能需要添加對方門店相應的操作,以及討論對方門店經理和自己的經理的權限控制 問題。備用員工有些是固定在某些店的。有些是沒有的,屬于公用的。大家都可以用。調用員工去別的門店工作,需要添加對方門店的相應操作。一般只需要門店經理和總公司經理之間的申請確認就好了。除了,某門店固定的自己備用員工外,在其向公用員工需求幫助的時候,可向總部申請調用資源。(每家門店的日程表都應該有個每周的工作小時總計,管理員可依據各店情況對其設置上限。一般店門經理在安
7、排工作時超出了每周可用的工作小時總計,系統就會提醒店門經理,并限制經理繼續(xù)增加小時人工。如果額外情況需要增加人手,店門經理需要向總部申請授權。因此,也需要作出每家店門的人工小時數使用統計,不同時間段,本店或店面之間的人工小時數對比統計,以幫助各店門進行人工成本控制)5. 正式員工是不是不可以被別的店使用?正式員工一般是不可以被別的店使用,除非總部經理進行資源協調時偶爾調用。6. 日程安排批準后,發(fā)送的郵件。是以什么格式發(fā)給員工?是不是每個員工看到自己的工作 被安派情況的一個頁面?或者是個excel?是不是被發(fā)送到“最新信息”頁面的左側calender 菜單下面?應該以日歷的形式顯示,例如下圖:
8、(既有員工每天上班的具體周數,日期和時間,并且有在哪家店門上班的具體信息,同時系統應能反應該員工需要那些店門的鑰匙以配合其上班情況。比如A店的開門時間是919.如果該員工上班從1018,那些這個員工是不需要鑰匙的,因為不涉及開門和關門的問題。如果員工上班時間涉及到開門或關門則是一定需要鑰匙的。要注意,每家店門的開門關門時間是不同的,應該有相應設置各店門的上下班時間的功能,同時可以添加,修改或刪除店門信息)。 具體上班日程安排應該不僅發(fā)送郵件的形式發(fā)給員工,同時也應在最新消息的左側CALENDER菜單里可以看到。而且一旦日程安排有任何變動,涉及到變動的員工,系統都應可以自動發(fā)送郵件和短消息,利用
9、所有可能的溝通方式確保員工得到最新的信息。7. “最新信息”頁面中,左側菜單“已確認并遞交的日程安排”是什么樣的信息?這里應該是員工遞交的關于自己未來時間計劃的日程安排,和經員工確認后的日程安排。對于遞交的未來時間計劃安排,則以日歷的形式顯示出來,在管理員排班的時候,管理員可以以下拉菜單的形式看到有那些可用的人力資源,不可用的人力資源則以灰色顯示,并且不可點擊。同時已經安排工作的員工則系統默認不能重復排班。8. 員工是否可以申請加班?如果可以,怎么樣申請?A 一般來說員工需要FOLLOW已經排好的班次。但是不排除有時候需要延長時間。員工可以在下表中輸入實際延長時間,但是要經管理員確認后才成立(
10、比如某店門是919,某員工上班是918,18點后由于工作忙碌,該員工工作到19店后才結束,那么適用這種情況)。B 如果員工早上到單位上班,比如某店門是9點開門,員工可輸入其到達時間,但是工資計算從9點開始計算(即排班表中的計劃時間執(zhí)行)。如果員工遲到5分鐘后在系統中進行錄入,那么員工只能按電腦的實際時間錄入,這就意味著員工錄入的時間是09.05,以此來控制和統計每位員工的遲到早退情況。C 某店門19點關門,員工一般登記時間應該是到19點為止。但是不排除員工需要清點現金,做相應處理。但是為了更好的成本控制,在一天店門結束后,比如19點結束,店員最多可以登記為19.15,即15分鐘的加班。因為按照
11、實際經驗,關門后15分鐘內員工是應該能夠完成所有清點工作的,如果因其效率底而引起的時間延長,公司對此不付工資。如果遇到額外情況,員工可以發(fā)送NOTES向總部管理員及其店長進行特別加班申請,但是總部管理員才有權限審批。(總部管理員可以設置那些店門可以延長時間,那些店門是不可以延長時間。不可以延長時間的店門,店員在錄入離開的時間時只能選擇19點。)9. 經理確認排班后,發(fā)送給員工,是不是員工需要確認?那需要考慮員工不確認的情況,返 回給經理修改。是的,是需要員工確認,他們將TAKE這些日程安排,如果員工有個別時間不能上班,則應該有相應設計,使員工可以以表格,顏色的形式反饋給管理員,這樣管理員可以選擇其他的人員進行相應人員補充和修改10. 計劃確認后,在實際工作的時候,當天的工作,經理是不是要確認一下工作時間、生病時間、休息時間,以及一些備注,來確認 當天工作的完成?如果經理在多久時間里沒有確認,系統是不是默認幫他確認這些工作。以確認這個時間員工的工作,正常計算薪水。是的,是需要這些的。但是這里很重要的一點是。如何設計能夠盡量讓每個員工自己完成實際工
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