成都市青白江區(qū)地方稅務(wù)局

1、成都市青白江區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于成立納稅人學(xué)校分校的通知青地稅發(fā)201041號各稅務(wù)所、稽查局、機(jī)關(guān)各科室：按照全國稅務(wù)系統(tǒng)2010-2012年納稅服務(wù)工作規(guī)劃和成都市地方稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)<成都市地方稅務(wù)局納稅人學(xué)校管理辦法>的通知（成地稅發(fā)2010109號）的要求，為切實(shí)提高我局納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平，創(chuàng)新服務(wù)方式，搭建集場所培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合的常態(tài)化、可持續(xù)的稅收宣傳陣地和稅企溝通交流平臺，區(qū)局決定成立成都市地方稅務(wù)局納稅人學(xué)校青白江區(qū)分校。一、組織機(jī)構(gòu)區(qū)局成立分校校務(wù)委員會（以下簡稱“校委會”），由局長任主任、其他班子成員任副主任、分管法制工作的局領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副主任，法制科、人教科、

2、征管科、綜合科、辦公室、監(jiān)察室、計(jì)財(cái)科、信息辦、各稅務(wù)所、稽查局為成員單位，成員單位負(fù)責(zé)人為校委會委員。分校校務(wù)委員會下設(shè)教務(wù)處。教務(wù)處設(shè)在法制科，其負(fù)責(zé)人擔(dān)任教務(wù)處主任，教務(wù)處成員由成員單位各指定1名人員組成。教務(wù)處負(fù)責(zé)分校的日常管理工作。二、職責(zé)分工（一）教務(wù)處工作職責(zé)。一是負(fù)責(zé)教學(xué)工作計(jì)劃的制定，整個(gè)教學(xué)活動的組織、調(diào)度、檢查、指導(dǎo)和負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)以及應(yīng)提前收集相關(guān)問題以書面形式提交校委會。二是抓好基本規(guī)章制度的制定起草、教學(xué)計(jì)劃安排；日常教務(wù)管理工作和學(xué)員管理；教學(xué)信息反饋，安排答復(fù)學(xué)員咨詢；在青白江區(qū)黨政網(wǎng)上開設(shè)分校欄目及內(nèi)容更新；經(jīng)費(fèi)開支事前審核。三是充分應(yīng)用門戶網(wǎng)站，在注冊

3、報(bào)名、選課（取消選課）、課件下載等環(huán)節(jié)，對青白江區(qū)分校所屬學(xué)員進(jìn)行信息化管理。四是做好課前、課中、課后的各項(xiàng)事務(wù)工作。課前做好場地查看，設(shè)備調(diào)試，資料發(fā)放，學(xué)員簽到等工作；課中密切關(guān)注課堂情況，維護(hù)課堂紀(jì)律，做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，確保教學(xué)正常有序開展；課后做好培訓(xùn)證書的發(fā)放登記，收集納稅人學(xué)校培訓(xùn)評估表（附件一）、納稅人學(xué)校意見收集表（附件二）等調(diào)查表，整理學(xué)員意見，改進(jìn)和完善管理工作。五是及時(shí)辦理學(xué)員有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。對非稅收業(yè)務(wù)問題，教務(wù)處應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。對稅收業(yè)務(wù)問題，教務(wù)處應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)將納稅人學(xué)校咨詢回復(fù)辦理單（附件三）轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理。職能部門應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)做出書面

4、回復(fù)（電子文檔）；需作專門研究或請示上一級機(jī)關(guān)，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)的，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)書面向教務(wù)處說明具體情況。各職能部門辦理咨詢?nèi)藛T應(yīng)相對固定，原則上由教務(wù)處成員擔(dān)任。六是通過電話、郵件等形式定期回訪學(xué)員，對課程內(nèi)容、教師授課、收獲感想、意見建議等情況進(jìn)行詢問，并做好回訪記錄。七是建立課堂管理制度，保證正常教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量。課堂管理制度由教務(wù)處另行制定。（二）征收管理科負(fù)責(zé)納稅人培訓(xùn)需求調(diào)查工作。 （三）人事教育科負(fù)責(zé)分校教師的選拔、配置、培訓(xùn)和管理工作。主要抓好有關(guān)教師管理各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和完善，搭建課題組，組織評審，課酬和課題補(bǔ)助發(fā)放，教學(xué)質(zhì)量的跟蹤改進(jìn)。協(xié)助辦理日常教務(wù)管理工作。

5、 （四）辦公室負(fù)責(zé)分校的宣傳推廣和后勤保障工作。主要抓好年度宣傳推廣計(jì)劃的制定；具體宣傳方案的策劃和落實(shí)；社會宣傳媒介和平臺的外聯(lián)工作；系統(tǒng)內(nèi)宣傳資源的協(xié)調(diào)工作；拓展宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳方式，提升分校的社會影響力和關(guān)注度。協(xié)助辦理資料印制和分校后勤服務(wù)保障等日常教務(wù)管理工作。 （五）信息辦負(fù)責(zé)分校信息化建設(shè)和技術(shù)保障。主要抓好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)更新、動態(tài)改進(jìn)；建設(shè)短信平臺及時(shí)發(fā)送信息；及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)平臺及其他技術(shù)問題；授課音響設(shè)備調(diào)試及錄播。 （六）法制科、征管科、綜合科負(fù)責(zé)課件評審工作，對課件相關(guān)內(nèi)容審核把關(guān)；按要求提供師資資源；根據(jù)工作需要和納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)問題，提出培訓(xùn)需求；及時(shí)辦理學(xué)員有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。

6、 （七）計(jì)財(cái)科負(fù)責(zé)分校經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，以及日常開支報(bào)銷審核。 （八）監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督分校經(jīng)費(fèi)管理、日常管理，對違規(guī)違紀(jì)行為予以處理。 （九）各稅務(wù)所、稽查局負(fù)責(zé)按要求提供師資資源；給予兼職教師必要的支持；收集稅收征管中納稅人的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，提出培訓(xùn)需求，反饋學(xué)員對分校的意見和建議；協(xié)助答復(fù)學(xué)員問題；宣傳引導(dǎo)納稅人參加培訓(xùn)；協(xié)助分校宣傳推廣工作，完成規(guī)定宣傳項(xiàng)目。三、課程安排（一）課程設(shè)置可由征管科根據(jù)納稅人需求調(diào)查提出，也可由其他成員單位根據(jù)實(shí)際情況及納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)問題提出（二）課程設(shè)置包括常設(shè)課程和非常設(shè)課程。常設(shè)課程應(yīng)遵守選擇課題、討論立項(xiàng)、選定人員、集體備課、課件評審程序，原則上應(yīng)在一個(gè)月

7、內(nèi)完成備課、評審工作。課件確定后，因稅收政策、征管流程變動或其他授課因素需要修訂的，須經(jīng)教務(wù)處同意或重新組織審定。（三）常設(shè)課程確定后，若與市局課程相同，應(yīng)使用市局學(xué)校課件進(jìn)行培訓(xùn)。若我局根據(jù)需要自行確定的課程，則由人教科選配相關(guān)人員，填報(bào)納稅人學(xué)校課題組登記表（附件四），報(bào)教務(wù)處審核、分校領(lǐng)導(dǎo)審定后，組成課題組，合理分工，集體備課。課件制作完畢后由人教科指定人員組成評審組進(jìn)行評審，通過初審、終審確定課件和授課教師。（四）課題組成員應(yīng)根據(jù)課程需要，科學(xué)設(shè)計(jì)課件內(nèi)容，合理選擇講授重點(diǎn)，注重實(shí)用性、操作性。授課教師應(yīng)講究授課技巧，做到語言表達(dá)清晰、授課認(rèn)真完整、儀表端莊文明。（五）課題組成員可合理

8、安排時(shí)間脫產(chǎn)備課；授課教師授課前可安排1天時(shí)間準(zhǔn)備。各單位應(yīng)積極配合，給予支持，協(xié)助完成備課、教學(xué)工作。（六）分校課程根據(jù)納稅人需求量安排，原則上每季不少于一期，每期學(xué)員人數(shù)在50人左右。如網(wǎng)上預(yù)約人數(shù)已達(dá)開課人數(shù)的50%，則盡快安排開課。非常設(shè)課程由分校根據(jù)工作需要、各單位需求臨時(shí)性開設(shè)。各單位提出的培訓(xùn)需求，應(yīng)以書面形式載明需求緣由、授課內(nèi)容、時(shí)間、人數(shù)、授課人員等事項(xiàng)，提交教務(wù)處，報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由申報(bào)單位與分校共同組織。四、分校地點(diǎn)分校授課地點(diǎn)設(shè)在青白江區(qū)地方稅務(wù)局五樓會議室。五、集中授課時(shí)間分校集中授課時(shí)間確定后，將在成都市地方稅務(wù)局納稅人學(xué)校青白江區(qū)分校網(wǎng)站上公布，并在授課前電話或短

9、信通知已注冊報(bào)名學(xué)員。附件：1.納稅人學(xué)校培訓(xùn)評估表2.納稅人學(xué)校意見收集表二一年七月二十八日附件1：納稅人學(xué)校培訓(xùn)評估表尊敬的學(xué)員：您好！衷心感謝您給予我們工作的大力支持！請您課后如實(shí)、全面的填寫下表，以便我們了解您對此次培訓(xùn)輔導(dǎo)的意見和期望，幫助我們在工作中提高改進(jìn)。評估項(xiàng)目評估內(nèi)容評估結(jié)果很好好一般較差不清楚課程內(nèi)容課程設(shè)置合理，符合既定目標(biāo)要求授課內(nèi)容難易適中、詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出教學(xué)案例貼近現(xiàn)實(shí)、符合實(shí)際情況學(xué)習(xí)資料資料閱讀非常輕松且通俗易懂能夠用課堂中分發(fā)的材料作為工作中的參考資料課堂教學(xué)授課專業(yè)性、針對性較強(qiáng)，內(nèi)容充實(shí)老師備課充分，表達(dá)清晰，熟練生動正確、靈活組織教學(xué)，課堂反應(yīng)積極能有效運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段與當(dāng)前工作的相關(guān)性講授的技能和知識能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中本課程有助于我將目前的工作做得更好后勤保障組織安排合理，較為人