對(duì)鞍山市再生資源信息網(wǎng)建設(shè)與發(fā)展的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1、對(duì)鞍山市再生資源信息網(wǎng)建設(shè)與發(fā)展的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)科技工業(yè)處 王德強(qiáng)科學(xué)技術(shù)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，不僅已經(jīng)形成了一個(gè)融合度最高、潛力最大、增長速度最快的信息產(chǎn)業(yè)，而且已經(jīng)成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)快速增長和全面變革的關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在不斷改變傳統(tǒng)的市場運(yùn)行規(guī)則、經(jīng)濟(jì)增長方式的同時(shí)，也改變著人們的生活方式，并形成以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為龍頭的全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式。國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化發(fā)展的突出特點(diǎn)有：商務(wù)活動(dòng)電子化。網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、網(wǎng)上文件傳輸、網(wǎng)上購物、電子銀行等商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展方向。工作生活聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)上QQ或 MSN聯(lián)絡(luò)、BBS論壇、博客等聯(lián)系方式，即拉

2、近了遙遠(yuǎn)的人與人之間的距離又節(jié)省了大量金錢。企業(yè)購銷手段現(xiàn)代化。網(wǎng)上企業(yè)簡介、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、接受定單、網(wǎng)絡(luò)配貨、電子銀行收款及產(chǎn)品信息反饋等，可提高企業(yè)知名度，有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本，大大提高企業(yè)競爭力。一、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)向更高層次發(fā)展的助推器互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)在于突破地域限制，一個(gè)網(wǎng)站能同時(shí)服務(wù)于世界各地的用戶。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)無休息，一年365天、一天24小時(shí)都可工作。企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可逐步達(dá)到如下目標(biāo)：能夠樹立企業(yè)在科技信息時(shí)代的完美形象。其特點(diǎn)就是可以跨越時(shí)空，用戶可以跨越時(shí)空了解企業(yè)，利用多媒體技術(shù)，企業(yè)可向用戶展示經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)形象，樹立現(xiàn)代企業(yè)形象，增值企業(yè)無形資產(chǎn)。 能夠更直觀地樹立企

3、業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度。通過網(wǎng)站與客戶建立的溝通渠道既便捷又直觀，不僅可以全面展示企業(yè)的所有產(chǎn)品或經(jīng)營范圍，還可以把企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、品牌形象更加立體地呈現(xiàn)在用戶面前。就算企業(yè)僅僅把網(wǎng)站當(dāng)成電子宣傳冊來使用，也較傳統(tǒng)的宣傳模式更加的多姿多彩、更加地易于發(fā)布與傳播、更加經(jīng)濟(jì)與環(huán)保。    能夠豐富營銷手段，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道。企業(yè)網(wǎng)站可以滿足一部分客戶網(wǎng)上查詢與采購的需要，抓住網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。企業(yè)通過網(wǎng)站可以開展電子營銷。首先，電子營銷可以作為傳統(tǒng)營銷的補(bǔ)充；其次，電子營銷可以拓展新的空間，增加銷售渠道，接觸更大的消費(fèi)群體，獲得更多的新顧客，擴(kuò)大市場；再次，電子營銷

4、可以減少環(huán)節(jié)，減少人員，節(jié)約費(fèi)用，降低成本，有利于提高營銷效率。    能夠迅速地了解顧客的意見。掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下，企業(yè)通過網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言薄、定制服務(wù)以及E-MAIL可以傾聽顧客的意見，了解顧客的心聲，掌握顧客的需求，加強(qiáng)企業(yè)與顧客間的聯(lián)系，建立良好的顧客關(guān)系。能夠改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。利用網(wǎng)站通過電子溝通方式所開展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式（如郵件、電話、傳真等）所無比擬的，在線服務(wù)能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地掌握用戶的需求，通過網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動(dòng)提供和主動(dòng)獲得統(tǒng)一起來，從而實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全過程和全方位的服務(wù)。二、建

5、設(shè)鞍山再生資源信息網(wǎng)的必要性及現(xiàn)實(shí)需求科學(xué)發(fā)展觀要求我們必須統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展，建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，充分利用再生資源已成為我們國家的發(fā)展戰(zhàn)略。鞍山是我國的鋼鐵城市，全地區(qū)現(xiàn)有人口344.69萬人，盡管鞍山有著豐富的礦產(chǎn)、林木資源，但鞍山仍和全國大多數(shù)城市一樣是個(gè)資源匱乏的城市。為創(chuàng)建和諧鞍山，保護(hù)我們自己的家園，改變現(xiàn)有再生資源行業(yè)收購環(huán)節(jié)多、環(huán)境污染大、社會(huì)治安監(jiān)控難、資源利用率低等不利局面，再生資源的集中與綜合利用已經(jīng)提到市政府重要工作日程上來，根據(jù)政府的總體規(guī)劃，預(yù)計(jì)1-2年內(nèi)在鞍山市千山區(qū)的東鞍山鎮(zhèn)、齊大山鎮(zhèn)和寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)分別建設(shè)

6、3個(gè)大型再生資源交易市場，分別輻射鞍山城區(qū)的鐵東區(qū)、立山區(qū)和鐵西區(qū)。屆時(shí)鞍山城區(qū)所有廢品回收站點(diǎn)遷入3 個(gè)市場集中經(jīng)營，鞍山再生資源行業(yè)將實(shí)現(xiàn)整合重組。未來的再生資源交易市場建設(shè)及后續(xù)市場管理、經(jīng)營，為供銷社再生資源企業(yè)提供了一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇。供銷社企業(yè)要生存、要進(jìn)步、要發(fā)展，就必須走現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展之路，而選擇發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻是這一途徑最容易接受和便捷的方式。時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展潮流，在走向信息化的變革中，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在由傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)、由物質(zhì)性經(jīng)濟(jì)向服務(wù)性經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。與此相對(duì)應(yīng)的是，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)財(cái)富的減少，正在變成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)財(cái)富的增加，這意味著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)獲得了實(shí)物經(jīng)濟(jì)

7、的支持。因此，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長期和總體發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢增長已經(jīng)成為不可阻擋的歷史潮流。中國至2008年7月，擁有各類網(wǎng)站200萬個(gè)，有互聯(lián)網(wǎng)用戶超過2.1億人。據(jù)調(diào)查，鞍山大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人（收購站）都有電腦及網(wǎng)絡(luò)連結(jié)，網(wǎng)上瀏覽、發(fā)布、交流信息及網(wǎng)上購銷等行為已經(jīng)成為鞍山人一種新的生產(chǎn)生活方式。因而建立鞍山市再生資源信息網(wǎng)運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)提供電子網(wǎng)絡(luò)服務(wù)勢在必行。 是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求； 是樹立龍頭企業(yè)的一種手段； 能夠拓展新的經(jīng)營方式； 便于信息資源和物資資源集中交流； 引導(dǎo)鞍山再生資源行業(yè)發(fā)展； 是推動(dòng)再生資源市場建設(shè)、招商的信息發(fā)布平臺(tái)； 是再生資源協(xié)會(huì)信息化管理的一種渠道。三、鞍

8、山再生資源信息網(wǎng)的基本設(shè)計(jì)及功能初期快捷的網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是采用板塊功能模塊化方式，特點(diǎn)是易于管理，維護(hù)方便，維護(hù)人員素質(zhì)要求不高，網(wǎng)站的日常維護(hù)需要1-2名信息收集及編輯人員，需要電腦操作員1名對(duì)網(wǎng)頁更新。根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、服務(wù)內(nèi)容、供求信息、價(jià)格信息、政策宣傳、聯(lián)系方式、招商招租等基本內(nèi)容?？蓞⒖枷嚓P(guān)網(wǎng)站：中國再生資源網(wǎng) 中國再生資源利用網(wǎng) 西安再生資源網(wǎng) 沈陽再生資源網(wǎng) 四、網(wǎng)站建設(shè)投入資金預(yù)算第一階段：網(wǎng)站初期建設(shè)應(yīng)從小到大做起,不用一味求大。預(yù)計(jì)初次投入4000-6000元。包括：注冊網(wǎng)絡(luò)域名費(fèi)600元/年，租用服務(wù)公司動(dòng)態(tài)空間100M/300元/年，

9、網(wǎng)站設(shè)計(jì)費(fèi)3000-4000元。次年投入1500元。包括：注冊網(wǎng)絡(luò)域名費(fèi)、租用服務(wù)公司動(dòng)態(tài)空間費(fèi)。第二階段：在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)硬件及軟件系統(tǒng)全面升級(jí)。設(shè)置專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，接入國家級(jí)寬帶系統(tǒng)，成立專業(yè)網(wǎng)站管理團(tuán)隊(duì)，設(shè)立鞍山再生資源交易中心系統(tǒng)及大型交易電子屏等，預(yù)計(jì)當(dāng)年投資80萬元，次年投資15萬元。五、對(duì)企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)的建議初建的鞍山再生資源信息網(wǎng)應(yīng)立足于鞍山，逐步將業(yè)務(wù)向遼南地區(qū)輻射,再向全遼寧乃至全國拓展。網(wǎng)站要站在鞍山地區(qū)的層面來提供信息服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)營造地區(qū)行業(yè)氛圍，消除企業(yè)與顧客在時(shí)間與空間上的距離，建立客戶忠誠度，增加客戶價(jià)值，通過拓展、建立、保持并強(qiáng)化客戶關(guān)系使自身效益最大化，

10、最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站自主經(jīng)營。建成好并維護(hù)好網(wǎng)站應(yīng)做好以下幾點(diǎn)，一是免費(fèi)提供網(wǎng)上信息及廣告發(fā)布。先期要放水養(yǎng)魚，從現(xiàn)有交易市場業(yè)戶或外部業(yè)戶入手，免費(fèi)提供信息發(fā)布機(jī)會(huì)，以此來增加網(wǎng)站瀏覽量，為以后廣告收費(fèi)創(chuàng)造條件；二是成立再生資源交易信息服務(wù)中心。通過服務(wù)中心收集分析客戶信息，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一或一對(duì)多的客戶對(duì)接服務(wù)。在建立信譽(yù)制度的基礎(chǔ)上，成立業(yè)務(wù)委托代理公司，實(shí)現(xiàn)委托代理業(yè)務(wù)；三是成立網(wǎng)上論壇。為注冊用戶提供信息交流平臺(tái)，綜合、分析信息為用戶提供發(fā)展意見；四是建立用戶誠信信息庫。對(duì)注冊用戶發(fā)布的信息及業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)定，定期發(fā)布用戶誠信排名，為誠信客戶提供可靠交易信息；五是與再生資源行業(yè)信息網(wǎng)對(duì)接。由于行業(yè)信息網(wǎng)匯集了整個(gè)行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，實(shí)現(xiàn)與其對(duì)接有利于擴(kuò)展用戶和增加業(yè)務(wù)量；六是作為再生資源協(xié)會(huì)公益性服務(wù)的一個(gè)渠道。通過協(xié)會(huì)會(huì)員注冊及行業(yè)信息的收集與反饋，向上可對(duì)政府提供行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告，提出當(dāng)?shù)匕l(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和再生資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見，并代表行業(yè)向政府申請政策扶持。向下可