供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)題目

1、供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)題目一、判斷題（18×118分）1、用戶需求是供應(yīng)鏈中信息流、商品流和服務(wù)流、資金流運作的驅(qū)動源。（）2、實際上，供應(yīng)鏈的范圍比物流要窄。（×）3、當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時，就認為供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)。（）4、供應(yīng)鏈管理是一個在20世紀80年代起開始廣泛使用的術(shù)語。（）5、供應(yīng)鏈管理不強調(diào)把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上。（×）6、現(xiàn)代的采購目的很簡單，就是為庫存而采購。（×）7、采購管理主要致力于簡化所有直接和間接物料的購買過程。（）8、“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因是需求信息沿著供應(yīng)鏈向上傳遞的過程中被不斷曲解。（）9、客戶滿意的服務(wù)理念工作

2、中心是滿足客戶的需求。（×）10、條形碼技術(shù)是在計算機的應(yīng)用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)。（）11、一維碼和二維碼簡單的疊加就形成了復(fù)合碼。（×）12、EDI是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等商業(yè)文件的電子化手段。（）13、QR是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理方法。（）14、從企業(yè)的角度看，供應(yīng)鏈的設(shè)計是一個企業(yè)的再造問題。（×）15、標桿法就是將那些出類拔萃的企業(yè)作為企業(yè)測定基準，以他們?yōu)閷W(xué)習(xí)的對象，迎頭趕上，并進而超越之。（）16、零售業(yè)電子商務(wù)的核心是供應(yīng)鏈管理。（×）17、電子收款機是一種有效減少發(fā)票的技術(shù)手段。（）18、全球化供

3、應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈管理功能的一種擴展和延伸。（）二、單選題（10×110分）1、供應(yīng)鏈形成的背景說法不正確的是（B）A、經(jīng)濟全球化； B、社會大分工的形成；C、社會信息化； D、知識創(chuàng)新。2、供應(yīng)鏈管理這個名詞最早出現(xiàn)在（D）。A、交通運輸業(yè)； B、城市配送業(yè)；C、信息產(chǎn)業(yè)； D、咨詢業(yè)。3、下列說法正確的是（）A、企業(yè)實行業(yè)務(wù)外包是為了分擔(dān)風(fēng)險； B、競爭力就是核心競爭力C、全球的業(yè)務(wù)外包不可能形成 D、合作伙伴關(guān)系很難建立4、供應(yīng)鏈運行績效的評估（B）A涉及到的是供應(yīng)鏈上的部分企業(yè)；B 涉及到了供應(yīng)鏈上所有的企業(yè)；C 只涉及到核心企業(yè)；D只與上下游企業(yè)之間有關(guān)系。5、下列不屬于供應(yīng)

4、鏈環(huán)境管理下的庫存問題的是（A）A、側(cè)重于優(yōu)化單一的庫存成本；B、供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題C、供應(yīng)鏈的運作問題 D、信息類問題6、供應(yīng)鏈管理中提到的客戶主要是指（C）A、只是指最終的消費者 B、與企業(yè)內(nèi)部的部門無關(guān)C、可以指代供應(yīng)鏈上的每個相關(guān)企業(yè)和部門 D、只指代渠道分銷員7、對于供應(yīng)鏈下庫存管理的方法，以下說法正確的是（C）A、聯(lián)合庫存管理比供應(yīng)商管理庫存的方式更優(yōu)越；B、制造商管理庫存體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型合作企業(yè)合作關(guān)系；C、聯(lián)合庫存管理體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型企業(yè)合作關(guān)系；D、自動庫存補充方法體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型企業(yè)合作關(guān)系。8、在大多數(shù)的跨國公司中，選擇供應(yīng)商的基本準則“

5、Q.C.D.S.”是（A）A、質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則；B、數(shù)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則；C、價格、質(zhì)量、成本與服務(wù)并重的原則；D、質(zhì)量、價格、成本與服務(wù)并重的原則。9、供應(yīng)鏈管理的初級階段，典型的供應(yīng)鏈策略主要是指（C）A、企業(yè)資源計劃與準是制；B、高效客戶響應(yīng)和準是制；C、高效客戶響應(yīng)和快速響應(yīng)；D、企業(yè)資源計劃與快速響應(yīng)。10、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈指的是（A）A、基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈；B、供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時的供應(yīng)鏈；C、體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介功能；D、基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求組成的動態(tài)供應(yīng)鏈。三、概念解釋（6×318分）1、供應(yīng)鏈管理：我國

6、物流術(shù)語的定義為“利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。2、條碼：是由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號組成的信息。3、快速響應(yīng)：是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準備了各種要素，在用戶提出需求時，能以最快的速度抽取要素，及時組裝，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。4、電子商務(wù)：是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的商務(wù)活動，它包括生產(chǎn)、流通、分配、交換和消費等環(huán)節(jié)中連接生產(chǎn)和消費的所有活動的電子信息化處理。5、全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：是指由多個在海外的供應(yīng)鏈成員“節(jié)點”和他們之間的“連線”所構(gòu)成的物理網(wǎng)絡(luò)

7、，以及與它們的業(yè)務(wù)相伴隨的信息流網(wǎng)絡(luò)和資金流網(wǎng)絡(luò)組成的有機系統(tǒng)。6、準時采購：是一種先進的采購模式，是一種管理哲理，它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間，恰當(dāng)?shù)牡攸c，以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量，恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)纳唐贰Ｋ?、填空題（每空1分，共20分）1、供應(yīng)鏈績效評估一般從三個方面考慮：一是（內(nèi)部績效度量）、二是（外部績效評估）、三是（供應(yīng)鏈綜合績效度量）。2、供應(yīng)鏈管理強調(diào)的是把主要的精力放在企業(yè)的（關(guān)鍵業(yè)務(wù)）上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，同時與全球范圍內(nèi)的合適企業(yè)建立（戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系），企業(yè)中非核心業(yè)務(wù)由合作企業(yè)完成，即所謂的（業(yè)務(wù)外包）。3、自動庫存補充的方法主要用于制造業(yè)和工程中的有（多種用途、低價值）的商品。4

8、、條碼技術(shù)是在計算機的應(yīng)用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種（自動識別技術(shù)），它是為實現(xiàn)商品信息的自動掃描而設(shè)計的，是實現(xiàn)（快速、準確采集數(shù)據(jù)）的有效手段。物流條碼是由國際商品編碼協(xié)會和美國統(tǒng)一代碼委員會制定的用于（商品單元）標識的條碼。5、射頻識別技術(shù)是指利用無線電波對記錄媒體進行讀寫的技術(shù)，其基本原理是（電磁理論）。6、在供應(yīng)鏈績效評估指標體系中，（產(chǎn)銷率指標）是指在一定時間內(nèi)已銷售出去的產(chǎn)品與已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值。7、由于組織性市場主體一般分為企業(yè)組織和個人消費者兩大類，因此電子商務(wù)活動應(yīng)分成兩大類：即（企業(yè)組織與企業(yè)組織）和（企業(yè)組織與消費者）。8、企業(yè)資源計劃軟件的優(yōu)點就在于它將企業(yè)所有的

9、資源進行整合集成管理，它是將企業(yè)三大流（物流）、（資金流）、（信息流）進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。9、所謂（企業(yè)競爭力），就是企業(yè)和企業(yè)家設(shè)計、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)的能力，其產(chǎn)品和服務(wù)的價格及質(zhì)量等特性比競爭對象具有更大的市場吸引力。10、供應(yīng)鏈成長過程體現(xiàn)于企業(yè)在市場競爭的成熟與發(fā)展之中，通過供應(yīng)鏈管理的（合作機制）、（決策機制）、激勵機制和標桿機制等來實現(xiàn)滿足用戶需求，是客戶滿意以及留住客戶等功能目標，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標。五、簡答（每小題4分，共5題，共計20分）1、在供應(yīng)鏈管理的成熟和全面發(fā)展階段，供應(yīng)鏈管理的核心任務(wù)有哪些？具體有四點：a 供應(yīng)鏈協(xié)同運作的系統(tǒng)化管理；b

10、生產(chǎn)兩端的資源優(yōu)化管理；c 不確定性的信息共享管理；d  快速的決策管理。2、什么是客戶滿意？客戶滿意中的客戶期望值有哪些？回答：客戶滿意是指如果客戶對于供應(yīng)商的服務(wù)水平的期望得到了滿足，甚至超過了客戶的期望值，客戶將會感到滿意，相反，如果供應(yīng)商不能滿足客戶的期望時，客戶就不會滿意?？煽啃裕豢焖夙憫?yīng)；可接近性；溝通；可信度；安全性；禮貌；勝任能力；硬件；連接客戶。3、簡述企業(yè)實施電子商務(wù)的優(yōu)點?；卮穑海?）減低了交易成本；（2）減少庫存；（3）縮短生產(chǎn)周期；（4）增加商機；（5）減輕物資的依賴；（6）減少中間環(huán)節(jié)。4、實現(xiàn)點至數(shù)據(jù)交換的環(huán)境和條件是什么？回答：（1）數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)是實現(xiàn)E

11、DI的技術(shù)基礎(chǔ)；（2）計算機應(yīng)用是實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換的內(nèi)部條件；（3）標準化是實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換的關(guān)鍵；（4）電子數(shù)據(jù)交換的立法是保障其順利運行的社會環(huán)境。5、全球供應(yīng)鏈管理的優(yōu)點有哪些？回答：（1）加快供應(yīng)鏈的自產(chǎn)流動速度，減少自產(chǎn)占用成本和產(chǎn)品的總成本；（2）通過在線處理訂單，快速共享客戶需求信息，并使客戶更快獲得它們所需的產(chǎn)品，提高客戶滿意度；（3）縮短從設(shè)計到生產(chǎn)的周期，提高市場份額；（4）根據(jù)市場需求，靈活地設(shè)計，改進和淘汰產(chǎn)品，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，建部分業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)商，集中力量做好主營業(yè)務(wù)。六、計算分析題（14分）某零售業(yè)對于某種商品的需求變化如下表所示，由此計算到（1）第幾

12、周時，供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)供應(yīng)量恢復(fù)正常？（2）簡要分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。其中：a. 需求下一環(huán)節(jié)客戶購買的數(shù)量；b. 購買量凈需求（期末庫存期初庫存）。產(chǎn)生的原因：是因為信息在傳遞的過程中出現(xiàn)了放大和扭曲的現(xiàn)象，因此產(chǎn)生了這樣的結(jié)果，即牛鞭效應(yīng)。表1 變化需求表 周次第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周1客戶需求1001051001001001001002零售商需求1001051001001001001003初期存貨1001001051001001001004最終存貨1001051001001001001005購買100110951001001001006當(dāng)?shù)嘏l(fā)商需求100110951001001001007初期存貨100100110951001001008最終存貨100110951001001001009購買1001208010510010010010地區(qū)批發(fā)商需求1