優(yōu)秀實(shí)踐報(bào)告范文：商業(yè)物流中心實(shí)習(xí)報(bào)告

1、商業(yè)物流中心實(shí)習(xí)報(bào)告一. 研究動機(jī)：經(jīng)過一學(xué)期物流基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，對物流的定 義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將 這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。二. 研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。三.研究方法：訪問法、資料收集法。資料收集的方法：網(wǎng)上收集。四.公司概況1.基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及 其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間， 距離內(nèi)環(huán)線 1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口 處分別僅為1

2、.5公里和4公里。物流中心占地面積為 26萬平方 米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨 車。2. 公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運(yùn)有限公 司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。2000年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。3.主要設(shè)施：#61615;鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式 電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。#61615;手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高 車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺板。#61615;運(yùn)輸車輛， 中心擁有多

3、輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型 車隊(duì)，可調(diào)動車輛近百輛。#61615;鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有 鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。#61615;集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。4. 倉庫類型：#61615;高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu) 倉庫計(jì)24621平方米，可利用空間高度為 7-8米，1700平方米 的倉庫已安裝了

4、高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理， 面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平 臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。#61615;高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防 潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商 品的儲存。#61615;樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些 產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。#61615;鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫

5、的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。 #61615;易燃品倉庫。擁有可 儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲存。#61615;其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)， 單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。5.倉儲系統(tǒng)服務(wù)：#61615;市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型， 承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。#61615;貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。 #61615;隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、 發(fā)車。#616

6、15;上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服 務(wù)。6. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：#61615;常溫/恒溫倉庫儲存，高層/ 堆垛貨架儲存。#61615;存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度， 可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì) 量問題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度 不超標(biāo)。#61615;加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工 服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。#61615;訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、 準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場， 可開始收發(fā)貨。

7、#61615;退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退 貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司， 以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原圭寸箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。7.信息系統(tǒng)服務(wù)：#61615;物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。#61615;倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。#61615;運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種

8、客戶對配送的要求。 #61615; 銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周 轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。 #61615;其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念， 提供全 方位的信息服務(wù)：通過WMS,TM系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司 內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋，控制。客戶 公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。8.作業(yè)流程（以中國物流公司為例）：#61615;進(jìn)倉：乙方提前一天將入庫通知單傳真給甲方確認(rèn)； 甲方收貨時(shí)根據(jù)入庫通知單上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入進(jìn)倉單）；二小時(shí)內(nèi)甲方將進(jìn)倉單 傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)