超市員工規(guī)章守則范本

1、超市員工規(guī)章制度范本 4超市員工規(guī)章制度xx 購物廣場員工規(guī)章制度作為一名超市員工，必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點(diǎn)， 以 方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客 服務(wù) 的態(tài)度，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度：1. 服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不 能妝 容夸張 ; 不能衣冠不整; 不能披肩散發(fā) ; 上班時(shí)間必須佩戴工 作牌，下班時(shí)間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。2. 員工與員工Z 間互相監(jiān)督, 舉報(bào)各種違紀(jì)行為， 根據(jù)事情的 嚴(yán)重性給予 20-100 元獎(jiǎng)勵(lì)。員工不得私自帶包入賣場內(nèi)，下班不 得夾 帶賣場內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。3.

2、 愛惜本超市的所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償; 不 能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上、貨架等處亂寫亂畫， 聽從管 理人員的統(tǒng)一安排。4. 要勤儉節(jié)約。不能浪費(fèi)水、電、膠帶及散裝物品和包裝 散稱 物品所用的一次性手套、 塑料袋等， 下班之前各區(qū)域必須關(guān) 燈、 關(guān)秤、 關(guān)水。5. 不遲到， 不早退， 按時(shí)上下班， 高高興興上班來， 平平安安 回家去。6. 臨期產(chǎn)品提前下架問題: 保質(zhì)期 2 -3 年的產(chǎn)品提前6個(gè)月 下架；保質(zhì)期 1 2 個(gè)月的產(chǎn)品提前 2 個(gè)月下架 ; 保質(zhì)期 1 8 個(gè)月的 產(chǎn)品提前 3 個(gè)月下架；保質(zhì)期 6? 10 個(gè)月的產(chǎn)品提前 4 0天下架，不 按規(guī)定下架臨期產(chǎn)

3、品， 發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時(shí)退換出去， 該 區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任，自己將過期產(chǎn)品買走。7? 貨物的擺設(shè)要整齊 , 產(chǎn)品要干凈， 日期要新鮮， 擺貨規(guī) 則： 新日期在里，老日期在外；同等價(jià)位，同等類別擺在一起， 縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應(yīng)及 時(shí)報(bào)告店長，產(chǎn)品銷售后要及時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫存的貨。8. . 稱散貨時(shí)要認(rèn)真查看 P lu 號，不能出錯(cuò)，員工對自己區(qū)域的物品價(jià)格、位置要清楚，顧客詢問物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答，無標(biāo)價(jià)簽應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上。9. 愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn), 去衛(wèi)生間必須登記，保持衛(wèi)生間里面整潔。10. 上班時(shí)間不得玩、打手機(jī)，不得聚在一起高聲談笑 ; 不得

4、看 報(bào)或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上；不得趴在柜臺(tái)上 ; 不得 坐在地上擦貨； 上班時(shí)間不得購物 ; 不得吃東西； 儀態(tài)要大 方 , 站姿要 端莊。會(huì)客時(shí)間不得超過10 分鐘。11. 對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭 吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結(jié)派，不能爭吵斗毆 , 發(fā)現(xiàn)一次雙方同時(shí)開除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助 , 不能沒 有素質(zhì)的拉攏顧客 , 要有團(tuán)隊(duì)合作精神。12 . 顧客來換貨，態(tài)度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準(zhǔn)補(bǔ)票（不論服裝換皮鞋；還是皮鞋換床品等）。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票，一次 罰款3 0 元。1 3.員工要以超市的利益為先, 不能做有損超市利益的事 ,

5、 不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會(huì)員卡一律不準(zhǔn)借給顧客， 提倡顧 客主動(dòng)辦卡，告知顧客會(huì)員卡的好處和優(yōu)惠政策。14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤點(diǎn)時(shí)， 發(fā) 現(xiàn)物品遺失或者被偷， 此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn) 品的損 失。15. 員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是：搬貨、擦貨、整理貨、 整理 標(biāo)簽等。其它時(shí)間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時(shí)一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價(jià)賠償。1 6 ?老員工辭職必須提前1 個(gè)月寫申請報(bào)告，否則扣除合 同保證金 6 00 元和最后一個(gè)月的工資，新員工到崗必須干滿 3 個(gè)月方可辭 職。如果 1 個(gè)月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1 個(gè)月

6、沒干滿5 個(gè)月要離開者，扣除培訓(xùn)費(fèi) 300 元。17.每月請假超過3天的員工，本月工資只能領(lǐng)取5 0%； 另 外一半押到下個(gè)月發(fā)工資時(shí)再發(fā)。1 8.新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣場內(nèi)的工作，即不被錄用，立即辭退。19.每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險(xiǎn)，金額為174元，保期為一年。沒買保險(xiǎn)者不得上崗，（附 : 工作期滿 3 個(gè) 月的員工，保險(xiǎn)費(fèi)用由本超市承擔(dān)，未滿3 個(gè)月員工，有本員工自 己負(fù)擔(dān)，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團(tuán)體保險(xiǎn)單復(fù)印件，無原件拿走。）本人同意以上條款員工簽字：手印：年月日超市員工規(guī)章制度范文 3 篇 1超市員工規(guī)

7、章制度范文 3 篇超市員工規(guī)章制度范文一：為了完善商場員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益 , 保證商場各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行， 促進(jìn)商場的繁榮發(fā)展， 特此制定 如下制度：1. 按 時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、 調(diào) 班、調(diào)休或離開崗位時(shí)，必須經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。（請 假時(shí) 間達(dá) 3 天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。）否則，將以早退或曠工論處。2. 上班前應(yīng)換好工作服并檢查個(gè)人儀容, 衣著是否整齊規(guī)范, 工作證有否佩戴，長發(fā)必須扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必須保管好各自的工牌 , 工卡、飯卡、如若丟失 , 按商場有關(guān)制度

8、交納 相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。4. 上班時(shí)間，員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事，更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。5. 員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名。6. 認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。7. 認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服 務(wù)， 提高工作質(zhì)量, 增強(qiáng)凝聚力，提高銷售營業(yè)額。8. 嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。9. 員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場，未 經(jīng) 允許不得隨便將商品帶出商場。1 0? 嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它 損害 他人的行為

9、。11? 嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。1 2 .員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工 作， 加強(qiáng)防范意識(shí)。13. 不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品 （物品） ， 否則將作盜竊 論處。14. 員工有權(quán)利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場利益的 行 為進(jìn)行舉報(bào)，商場將對該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。15. 商場各部門員工 , 都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者， 可以書面形式向督導(dǎo)或公 司反映。16. 員工上班時(shí)間有事外出者， 必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開 崗位。17. 聘用的員工必須按本商場的招聘制度辦理好一切 入職手續(xù)，再由商場人事部組織上崗前

10、培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì) 律性、組織性及其吃苦耐勞精神 ; 了解商場的有關(guān)制度；商品基本知識(shí)、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等 , 培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。超市員工規(guī)章制度范文二：一、員工簽到及請假規(guī)定：1、員工早上需提前15 分鐘到崗簽到，其余時(shí)間需提前 5 分鐘到崗。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30 分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長， 否則按遲到處理， 遲到 5 分鐘內(nèi)罰 款 5 元， 10 分 鐘內(nèi)罰款10元遲到3 0分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當(dāng)日全部工資或辭退，曠工一天，免兩天工 資或辭退。2、 員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過3 天的，須向總

11、經(jīng)理請假批準(zhǔn)。3、 員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn) , 事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。4、 員工不得早退， 早退 5 分鐘以內(nèi)罰款5 元 ， 10 分鐘以內(nèi)罰 款1 0元早退30分鐘以上者按曠工半天處理。二、員工工作時(shí)間及休假的規(guī)定：1、 員工實(shí)行倒班制， 工作未干完的情況下， 需干完工作后方可下班，否則按曠工半天處理。如遇促銷活動(dòng)、收貨或盤點(diǎn)等 特殊情況 需要加班時(shí)，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不服從安排的將予以辭退。2、 員工每月休假2 天， 每超過一天免去當(dāng)月獎(jiǎng)金的二分之一，無獎(jiǎng)金的免去1.5天的，：資。三、防損防盜的規(guī)定：1、 員工必須在指定地點(diǎn)更換衣服。 任

12、何員工不得將私人物 品帶 入超市，也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市 , 否則按偷盜處理。2、 員工使用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定， 任何人不得私自更換。 任何 人 不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中， 如有特殊情況需要存在的， 須 由店 長批準(zhǔn)，否則按偷盜處理。3、 員 工平時(shí)出入超市一律走出口，并主動(dòng)向劃票人員出視購物小票及隨身物品。4、 員 工在工作中由于過失造成商品損壞的，須照價(jià)賠償，故意損壞商品的須按商品的 10 倍賠償并予以辭退。5、 員工如有偷盜商品的， 按商品價(jià)值的 10 0倍以上罰款或移 交 公安機(jī)關(guān)處理。6、 員 工在工作中，需加強(qiáng)店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤點(diǎn) 超過 千分之 2.3將免去本組的

13、全部獎(jiǎng)金用于彌補(bǔ)商品損失， 直到 補(bǔ)齊為止。注： 各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品， 每天清 點(diǎn)并與庫存進(jìn)行 核對，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向店長反映。7、 員 工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。四、員工在工作中的注意事項(xiàng)及規(guī)定：1、 員工在工作時(shí)間內(nèi)一律不得接打私人電話，如有特殊情 況 需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到辦公室內(nèi)接打。2、 員 工在工作時(shí)間內(nèi)不得購物，購物一律在下班后方可， 晚 上可在下班前10 分鐘內(nèi)購物。員工購物一律到指定收款臺(tái)交 款。3、 員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。4、 員 工不得在超市及庫房內(nèi)吸煙看書報(bào)。5、 員 工不得空崗，如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門口做好登記。6、 、員工不得在

14、工作時(shí)間內(nèi)吃飯或休息，如有特殊情況須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可。7、 、員工在超市及庫房內(nèi)不得扎堆聊天。在賣場內(nèi)不得揣兜抱胸，不得依靠貨架。8、 員工在工作中不得接待親友會(huì)客長談。9、 員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長指定地點(diǎn)。1 0、員工不得結(jié)伴上廁所。2 0 5 0 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的 將予以辭退。1 1、員工之間必須搞好團(tuán)結(jié)，不得打架罵人，有事須向領(lǐng)導(dǎo) 反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。五、關(guān)于服務(wù)的規(guī)定：1 、 公司視供貨商及顧客為上帝，員工必須尊重供貨商及顧 客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務(wù)，對顧客 提 出的問題必

15、須耐心解答，不準(zhǔn)說不知道或不清楚。3 、 看到顧客手拿商品時(shí)須主動(dòng)給顧客拿購物筐或購物車 , 幫助 顧客。4 、 我們的原則是顧客永遠(yuǎn)是對的，員工如果被顧客投訴， 一 律將受到處罰或予以辭退。超市員工規(guī)章制度范文三 :為本超市業(yè)績蒸蒸日上 , 從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā) 展 , 嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。 本規(guī)章制度將超市 的員工規(guī) 范，獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊，希望超市全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，自 覺遵守，以為 我們共同的事業(yè)取得成功的保證，給予全體員工制定 以下規(guī)章制度。1、 工 作態(tài)度1. 熱情一一以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。2. 勉勵(lì)一一對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。3. 誠實(shí)一一作風(fēng)誠實(shí)，反對虛假作風(fēng)。4. 服從一一員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排 , 按 時(shí)完成本職工作。5