企業(yè)文化是企業(yè)的（優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)）

1、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力吳廷勇企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)變革1聽雨C書屋一、企業(yè)文化什么是文化 ? 有廣義和狹義兩種解釋廣義的文化指人類社會(huì)創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。既包括物質(zhì)財(cái)富，也包括精神財(cái)富。物質(zhì)財(cái)富是有形的?？吹靡姡弥?。精神財(cái)富是無形的,看不見，模不著，但可以感覺到他們的存在。精神財(cái)富是有載體的，常常依附在有形財(cái)富。狹義的文化是指人類社會(huì)創(chuàng)造的精神財(cái)富。梁?jiǎn)⒊?文化就是一個(gè)社會(huì)過日子的方法。2聽雨C書屋精神財(cái)富精神財(cái)富思想理念文學(xué)藝術(shù)科學(xué)技術(shù)、教育體育傳統(tǒng)禮儀規(guī)范和規(guī)則風(fēng)俗習(xí)慣3聽雨C書屋文化的特性文化存在的普遍性。文化是普遍存在的。世界性的 WTO 地區(qū)性的 國(guó)家

2、、民族性的 還有工作和生活的各個(gè)方面的文化的繼承性和相容性。繼承是揚(yáng)棄。不相容是暫時(shí)的。文化存在的差異性。 東西方文化 區(qū)域性的文化 外星人的故事 城鄉(xiāng)文化 時(shí)間觀念 規(guī)則觀念 校園文化的差異 綜合性大學(xué) 理工科大學(xué) 軍事學(xué)院 積極向上和消極頹廢 李清照 陸游 毛澤東 高雅文化和低俗文化 陽春白雪 下里巴人 先進(jìn)文化 落后文化 垃圾文化4聽雨C書屋企業(yè)文化廣義企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)造和擁有的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。包含了有形財(cái)富、無形的財(cái)富。廣義的企業(yè)文化 物質(zhì)文化 表層 行為文化 幔層 制度文化 中層 精神文化 核心層 狹義的企業(yè)文化就是指一個(gè)企業(yè)形成的精神文化即企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者、管理者、員工在長(zhǎng)期

3、的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中共同形成的使命感、信仰、價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則的總和。物質(zhì)文化行為文化制度文化精神文化5聽雨C書屋企業(yè)文化 狹義的企業(yè)文化是企業(yè)精神財(cái)富的總和 主要內(nèi)容包括五個(gè)方面 企業(yè)的價(jià)值理念 企業(yè)的習(xí)俗 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)英雄 企業(yè)環(huán)境6聽雨C書屋價(jià)值理念與核心價(jià)值理念企業(yè)價(jià)值理念是一個(gè)體系 包括多方面的內(nèi)容麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)理念 品質(zhì) 服務(wù) 清潔 物有所值 松下 自來水理念 廉價(jià)有用包鋼的理念 用人理念 質(zhì)量理念 分配理念等等。核心價(jià)值理念居于最重要的地位，是基本理念。企業(yè)的核心價(jià)值理念主要有 利潤(rùn)最大化 規(guī)模最大化 技術(shù)領(lǐng)先 以人為本 在追求利潤(rùn)的同時(shí)，追求造福社會(huì)和員工。 包鋼的核心價(jià)值理

4、念是以人為本的理念。7聽雨C書屋理念理念理念理念理念核心價(jià)值理念8聽雨C書屋企業(yè)核心價(jià)值觀精神口號(hào)價(jià)值觀行為模式信仰潛在文化不認(rèn)同部分認(rèn)同共同認(rèn)同精神綱領(lǐng)絕對(duì)忠誠(chéng)9聽雨C書屋企業(yè)文化結(jié)構(gòu)物質(zhì)層：企業(yè)標(biāo)志、廠容、廠貌、廠徽、廠旗、 廠服、廠花廠歌等，企業(yè)造型或 紀(jì)念建筑，紀(jì)念品。精神層：企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣 企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)道德。制度層：管理制度、特殊制度、企業(yè)風(fēng)俗。10聽雨C書屋企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué)就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的世界觀和方法論不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 西方注重發(fā)揮個(gè)人的作用 推崇個(gè)人主義 東方注重發(fā)揮集體的作用 推崇集體主義 許多企業(yè)初期唯利是圖 現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 不同企業(yè)

5、的個(gè)性 沃爾瑪 低調(diào) 微利 聯(lián)邦快遞 速度與敏捷11聽雨C書屋企業(yè)精神企業(yè)精神是企業(yè)的群體意識(shí)和群體的精神狀態(tài)。有積極向上的、保守的、消極悲觀的。好的企業(yè)精神，既體現(xiàn)時(shí)代精神，也體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性。日本松下公司的松下精神：順應(yīng)同化精神 產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)精神 光明正大精神 友好一致精神 奮斗向上 禮節(jié)謙讓 同化 感激報(bào)恩包鋼的企業(yè)精神是堅(jiān)忍不拔、超越自我。好的企業(yè)精神可以養(yǎng)成人們的心理定勢(shì)，給人信念，給人激勵(lì)。12聽雨C書屋企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣和面貌企業(yè)道德 誠(chéng)信企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)面貌13聽雨C書屋企業(yè)文化的載體企業(yè)文化的載體種類可分為兩大類企業(yè)文化的載體種類可分為兩大類 內(nèi)部?jī)?nèi)部 載體載體 外部載體外部載體 內(nèi)

6、部?jī)?nèi)部 物質(zhì)文化載體物質(zhì)文化載體 行為文化載體行為文化載體物質(zhì)文化載體：文化室物質(zhì)文化載體：文化室 圖書館圖書館 企業(yè)刊物企業(yè)刊物 制服制服 宣傳欄宣傳欄 標(biāo)語標(biāo)語 等等。等等。 行為文化活動(dòng)載體包括：廠慶活動(dòng)行為文化活動(dòng)載體包括：廠慶活動(dòng) 文體活動(dòng)文體活動(dòng) 文藝晚會(huì)文藝晚會(huì) 軍訓(xùn)軍訓(xùn) 廣播操?gòu)V播操 表彰會(huì)表彰會(huì) 企業(yè)的各種協(xié)會(huì)和研究會(huì)等等企業(yè)的各種協(xié)會(huì)和研究會(huì)等等 14聽雨C書屋企業(yè)文化載體(外部載體） 企業(yè)的對(duì)外宣傳和社會(huì)宣傳活動(dòng)企業(yè)的對(duì)外宣傳和社會(huì)宣傳活動(dòng) 公共關(guān)系廣告公共關(guān)系廣告 新聞宣傳新聞宣傳 展銷會(huì)展銷會(huì) 接待參觀接待參觀 公益活動(dòng)公益活動(dòng) 等等等等15聽雨C書屋二、企業(yè)文化是企

7、業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最重要的部分，是企業(yè)取勝的法寶。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有形核心競(jìng)爭(zhēng)力無形核心競(jìng)爭(zhēng)力16聽雨C書屋企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有顯性的東西，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)包含無形的的東西 企業(yè)文化海爾的案例。砸冰箱 洗衣機(jī) 送貨上門 質(zhì)量 用戶是上帝 服務(wù)到位 無形方面的理念和文化變革導(dǎo)致制度變革，導(dǎo)致有形方面的變革。 張瑞敏 企業(yè)發(fā)展的靈魂是文化，海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。17聽雨C書屋企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理由企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有導(dǎo)向作用，領(lǐng)導(dǎo)人的人文素養(yǎng)和思想觀念決定著經(jīng)營(yíng)決策正確與否。企業(yè)文化對(duì)員工的精神狀態(tài)起著引導(dǎo)和振奮作用。企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)凝

8、聚力和員工的向心力。企業(yè)文化可以塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)贏得長(zhǎng)期績(jī)效的保障。18聽雨C書屋三、企業(yè)文化建設(shè)中存在四個(gè)問題在企業(yè)核心價(jià)值觀方面存在的問題 沒有全面貫徹以人為本的原則。以人為本 ：目的 手段 培養(yǎng)對(duì)象誠(chéng)信缺失的問題 對(duì)外的誠(chéng)信缺失 對(duì)內(nèi)和諧的問題 人與人的和諧 人與社會(huì)的和諧 企業(yè)與社會(huì)的和諧 企業(yè)與自然的和諧創(chuàng)新問題 最重要的是形成新的文化和新的意識(shí) 19聽雨C書屋四、企業(yè)的創(chuàng)新和變革變革和創(chuàng)新的三種形態(tài) 第一種形態(tài)是被動(dòng)變革，這是一種被動(dòng)的形態(tài)。月亮走，我也走，我跟阿哥到山口。 第二種形態(tài)主動(dòng)變革。 “星巴克革命”，就是星巴克同美國(guó)惠普的合作。業(yè)務(wù)的重新組合。 第三種形態(tài)是領(lǐng)導(dǎo)變革：一流企業(yè)通過變革與創(chuàng)新，為同類產(chǎn)品提供了標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)格。 20聽雨C書屋企業(yè)變革的困難第一個(gè)困難是有人反對(duì)。第二個(gè)困難是內(nèi)部的沖突與摩擦。第三個(gè)困難是要放棄一些短期的利益。第四個(gè)困難是許多人難以接受，一時(shí)難以習(xí)慣。第五個(gè)困難是需要重新分配資源。 21聽雨C書屋企業(yè)創(chuàng)新與變革的關(guān)鍵企業(yè)變革的關(guān)鍵 第一、領(lǐng)導(dǎo)人的強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)。 第二、思想和制度都要迎合變革。 第三、事先溝通，事中觀察，事后修正。 第四、遇到阻力，立即解決，并進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。 第五