《消費心理學(xué)》課堂測試

1、消費心理學(xué)課堂測試學(xué)號后2位+姓名： 填空題 *_1.（）指對某些高檔商品制定不太符合市場價格的高價位，從而滿足少數(shù)消費者顯示其社會定位的心理需求。 單選題 *A差別定價策略B招徠定價策略C聲望定價策略(正確答案)D尾數(shù)定價策略2.（）是人腦對直接作用于感覺器官的當(dāng)前客觀事物的個別屬性的反映。 單選題 *A.感受B. 感覺(正確答案)C. 認(rèn)識D. 知覺3.購買者中有大量的晚期大眾，對新事物持有懷疑態(tài)度，對變化的反應(yīng)更慢，指的是產(chǎn)品生命周期的（）的消費者行為特點。 單選題 *A導(dǎo)入期B成長期C成熟期(正確答案)D衰退期4.（）是指許多企業(yè)常面臨因季節(jié)、月份、周、日、時造成的對產(chǎn)品或服務(wù)需求的變

2、化，而導(dǎo)致生產(chǎn)能力和商品的閑置或過度使用。 單選題 *A下降需求B不規(guī)則需求(正確答案)C充分需求D過度需求5.情感成分是消費者（）構(gòu)成的核心。 單選題 *A態(tài)度(正確答案)B認(rèn)識C感覺D注意6.網(wǎng)絡(luò)營銷的心理策略不包括（）。 單選題 *A產(chǎn)品個性化B服務(wù)多元化C交易安全化D物流固定化(正確答案)7.“咖啡”、“夏普”是根據(jù)（）心理策略命名。 單選題 *A商品的制作方法B商品的外形C美好形象的事物或形容詞D外文譯音(正確答案)8.為適應(yīng)人民對健康的要求孕育而生的小熊酸奶機，其成功源于商家將消費者的（）轉(zhuǎn)變?yōu)檎枨蟆?單選題 *A潛在需求B負(fù)需求C無需求(正確答案)D充分需求9.針對少年兒童群體

3、，可以采用 （）藥品營銷策略。 單選題 *A重視知識營銷B應(yīng)體現(xiàn)其文化內(nèi)涵C廣告有邏輯性D采用小動物、卡通人物等圖案包裝(正確答案)10.（）又稱( )，是指企業(yè)在短期內(nèi)刺激消費者中間商對某種或幾種產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生大量購買的促銷活動。 單選題 *A促銷 促進推廣B人員推廣 人員促銷C營業(yè)推廣 銷售促進(正確答案)D公告促銷 公關(guān)推廣11.在商業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)，消費者購物除考慮商品因素以外，還要考慮（）。 單選題 *A商店的類型(正確答案)B商品的特征C商店的布局D商店的客流12.（）是指消費者向往的群體。 單選題 *A正式群體B非正式群體C自覺群體D參照群體(正確答案)13.提到優(yōu)質(zhì)“海爾”就會聯(lián)想

4、到海爾家電的高質(zhì)量和海爾的完善的售后服務(wù)，從而降低了買到不好或不滿意產(chǎn)品的風(fēng)險，增強了消費者的安全感，這是品牌的（）功能 單選題 *A識別功能B導(dǎo)購功能C安全功能(正確答案)D增值功能14.銷量在產(chǎn)品生命周期（）達(dá)到最大。 單選題 *A導(dǎo)入期B成長期C成熟期(正確答案)D衰退期15.（）是指在新產(chǎn)品上市之初將價格定得較高，采取高價出售，以期在短期內(nèi)獲得豐厚利潤，盡快收回投資。 單選題 *A滲透定價策略B撇脂定價策略(正確答案)C折扣定價策略D聲望定價策略16.（）是指全體社會成員按照一定等級標(biāo)準(zhǔn)劃分為地位相互區(qū)別的社會集團。 單選題 *A社會階層(正確答案)B社會階級C消費階層D消費階級17.

5、等級式包裝是主要是針對消費者的不同（）設(shè)計。 單選題 *A消費習(xí)慣B消費水平(正確答案)C消費者性別D消費者年齡18.每個特定的群體又會形成一種細(xì)致的區(qū)域文化，這就是（）。 單選題 *A文化B本土文化C亞文化(正確答案)D民族文化19.“云南白藥牙膏”是以（）命名的。 單選題 *A商品的主要效用B商品的主要成分C商品的產(chǎn)地(正確答案)D商品的制作方法20.比較熱情和坦率，性情易急躁且好爭論；情感易于沖動但卻不持久，喜怒行之于色；柱以及穩(wěn)定而集中，難以轉(zhuǎn)移；意志堅定、果斷和勇敢；行動利落而又敏捷；說話速度快且聲音洪亮；此類人屬于（）氣質(zhì)類型。 單選題 *A.膽汁質(zhì)(正確答案)B.多血質(zhì)C.粘液質(zhì)

6、D.抑郁質(zhì)21.子女與父母分開居住，家中剩下中老年的夫妻二人的家庭時期屬于（）階段。 單選題 *A家庭新建時期B家庭發(fā)展中期C家庭空巢時期(正確答案)D家庭衰亡時期21.購買者中有大量的晚期大眾，對新事物持有懷疑態(tài)度，對變化的反應(yīng)更慢，指的是產(chǎn)品生命周期的（）的消費者行為特點。 單選題 *A導(dǎo)入期B成長期C成熟期(正確答案)D衰退期22.消費者通過品牌可以知道產(chǎn)品是哪一家企業(yè)生產(chǎn)的、是哪個國家生產(chǎn)的，指的是品牌的（）功能。 單選題 *A識別功能(正確答案)B導(dǎo)購功能C安全功能D增值功能23.消費者購買商品，在數(shù)量、品級等方面均會隨購買水平的變化而變化，隨商品價格的高低而轉(zhuǎn)移。這體現(xiàn)了消費者需求

7、特性中的（） 單選題 *A多樣性B伸縮性(正確答案)C發(fā)展性D層次性25.消費者喜歡購買打折商品主要是因為（） 單選題 *A求名動機B求廉動機(正確答案)C顯耀動機D好勝動機26.（）是社會再生產(chǎn)的最終環(huán)節(jié)。 單選題 *A批發(fā)B零售C消費(正確答案)D銷售27.網(wǎng)絡(luò)消費者中年輕人占絕大多數(shù)，追求時尚、個性化、獨特性是他們的（）心理。 單選題 *A求特(正確答案)B求趣C求惠D求便28.心理學(xué)上把客觀事物作用于人腦后，由人腦產(chǎn)生出這一事物的形象叫做（） 單選題 *A意志B記憶C表象(正確答案)D想象29.（）可以引起消費者的模仿欲望，從而影響他們的購買行為。 單選題 *A參照群體(正確答案)B所

8、屬群體C自覺群體D回避群體1.態(tài)度的特征包括（） *A.社會性(正確答案)B.對象性(正確答案)C.協(xié)調(diào)性(正確答案)D.穩(wěn)定性(正確答案)E.差異性2.消費者的購買行為深受（）因素的影響。 *A社會(正確答案)B文化(正確答案)C個人(正確答案)D心理(正確答案)E政治3.研究消費心理學(xué)的意義（） *A.有助于企業(yè)正確掌握消費者的心理活動規(guī)律(正確答案)B.有助于企業(yè)營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高(正確答案)C.有助于消費心理學(xué)研究的深入發(fā)展(正確答案)D.有助于促進消費者進行科學(xué)合理的消費(正確答案)4.社會群體可以分為（）。 *A正式群體和非正式群體(正確答案)B自覺群體與回避群體(正確答案)C

9、文化群體與亞文化群體D所屬群體與參照群體(正確答案)5.提高品牌忠誠度的策略有（） *A切實滿足消費者需求(正確答案)B產(chǎn)品不斷創(chuàng)新(正確答案)C傾聽消費者(正確答案)D.提供物超所值的附加產(chǎn)品和服務(wù)(正確答案)6.消費者消費行為的誘導(dǎo)方式法（）。 *A品牌強化誘導(dǎo)(正確答案)B特點補充誘導(dǎo)(正確答案)C利益追加誘導(dǎo)(正確答案)D觀念轉(zhuǎn)換誘導(dǎo)(正確答案)E證據(jù)提供誘導(dǎo)(正確答案)7.老年消費群體的消費心理特征包括（）。 *A注重商品的科技成分B對保健品需求加大(正確答案)C品牌忠誠度高(正確答案)D追求方便舒適(正確答案)E群體性突出8.文化的層次包括（）。 *A表層文化(正確答案)B物質(zhì)文化

10、C制度文化(正確答案)D軟文化E精神文化(正確答案)9.商品命名的心理功能有（） *A認(rèn)知商品(正確答案)B便于記憶(正確答案)C啟發(fā)聯(lián)想(正確答案)D自我表現(xiàn)E誘發(fā)情感(正確答案)10.衰退期的營銷戰(zhàn)略有（） *A創(chuàng)新B維持(正確答案)C. 收獲(正確答案)D.放棄(正確答案)11.消費者價格心理包括（）。 *A習(xí)慣性心理(正確答案)B敏感性心理(正確答案)C傾向性心理(正確答案)D感受性心理(正確答案)12.廣告宣傳的心理功能分為：（）。 *A便利決策的功能(正確答案)B教育與審美導(dǎo)向功能(正確答案)C傳遞情報的功能(正確答案)D綠色發(fā)展的原則E引導(dǎo)或滿足欲求的功能(正確答案)13.商品陳

11、列技巧有（）。 *A層次清楚(正確答案)B高度適宜(正確答案)C適應(yīng)習(xí)慣(正確答案)D清潔整齊(正確答案)14.商標(biāo)的心理功能有（） *A識別功能(正確答案)B保護功能(正確答案)C. 傳播功能(正確答案)D. 藝術(shù)功能E.強化功能(正確答案)15.銷售人員提高服務(wù)質(zhì)量的消費心理策略（） *A正確判斷消費者意圖，抓住時機接近(正確答案)B適時展示商品，激發(fā)購買興趣(正確答案)C正確誘導(dǎo)消費者，刺激購買欲望(正確答案)D加深對商品的印象，促進購買行動(正確答案)16.網(wǎng)絡(luò)營銷中消費者心理的特點有（） *A求惠心理(正確答案)B求利心理C求特心理(正確答案)D求趣心理(正確答案)E求便心理(正確答

12、案)1.在購買過程中，消費者的心理活動無法左右其行為。 判斷題 *對錯(正確答案)2.認(rèn)識解決“是什么”的問題，情感解決“為什么”的問題，意志解決“如何做”的問題。 判斷題 *對(正確答案)錯3.消費者的行為是消費心理學(xué)研究的主要內(nèi)容。 判斷題 *對(正確答案)錯4.品牌代表著不同形式、不同質(zhì)量、不同服務(wù)的產(chǎn)品。 判斷題 *對(正確答案)錯5.消費心理是指消費者在尋找、選擇、購買、使用、評估和處置與自身相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)時所產(chǎn)生的心理活動。 判斷題 *對(正確答案)錯6.適應(yīng)中青年消費者求新、求奇、求趣、求變、求美的個性心理需求，采用個性時尚的包裝設(shè)計，通過知識和情感的結(jié)合，吸引消費者注意。 判

13、斷題 *對(正確答案)錯7.多血質(zhì)消費者在選購商品時表情外露，心直口快，言談舉止顯得匆忙，喜歡購買新穎奇特、標(biāo)新立意的商品，且購買目標(biāo)已經(jīng)確定就會立即實施購買行為。 判斷題 *對錯(正確答案)8.態(tài)度是人們對于周圍事物隨持有的一種心理傾向，其表現(xiàn)就是肯定或否定、支持或反對、喜歡或不喜歡等。 判斷題 *對(正確答案)錯9.內(nèi)部感覺包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺、膚覺等。 判斷題 *對錯(正確答案)10.經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，普通人的展望高度范圍為1米左右，因此商品的陳列高度為0.7米-1米比較適宜。 判斷題 *對錯(正確答案)11.不同社會階層成員之間態(tài)度、行為、消費模式和價值觀等方面具有相似 判斷題 *對(

14、正確答案)錯12.西游記中的唐僧和紅樓夢中的王熙鳳都屬于多血質(zhì)氣質(zhì)類型。 判斷題 *對錯(正確答案)13.順從型消費者有主見、能獨立自主地對商品進行判斷和選擇，不易受外界因素影響，他們是一個家庭購買決策的關(guān)鍵人物。 判斷題 *對錯(正確答案)14.由于消費者收入在不斷增加，物價總體呈上漲趨勢，所以提價是一種正常的經(jīng)濟現(xiàn)象。 判斷題 *對(正確答案)錯15.廣告宣傳的定位就是通過廣告活動，使企業(yè)或者品牌在消費者心中確定一個或多個和位置的方法。 判斷題 *對錯(正確答案)16.“首因效應(yīng)”是由美國心理學(xué)家羅欽斯首先提出的，指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響。 判斷題 *對(正確答案)錯

15、17.一般來說，營銷人員的服飾著裝整潔大方、美觀合體、端莊舒適，并能與特定的營業(yè)環(huán)境相和諧，給消費者以安全、信任、愉快的感覺，對購買行為具有積極的影響。 判斷題 *對(正確答案)錯18.產(chǎn)品處于導(dǎo)入期，銷售快速增長，利潤明顯增加。 判斷題 *對錯(正確答案)19.包裝的顏色在考慮包裝設(shè)計時可以不予考慮。 判斷題 *對錯(正確答案)20.一般來講，只有最低層次需求獲得滿足后，才會產(chǎn)生高級需求。 判斷題 *對(正確答案)錯21.無需求是指目標(biāo)市場消費者不喜歡某種產(chǎn)品或服務(wù)，如近年來許多的老年人為預(yù)防各種老年疾病而不敢吃甜點心和肥肉，害怕化纖紡織品中的有毒物質(zhì)損害身體而不敢購買化纖服裝。 判斷題 *對錯(正確答案)22.直銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)所進行的市場推廣活動，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。 判斷題 *對錯(正確答案)23.營業(yè)推廣是經(jīng)常性促銷活動，以價格、贈品、獎勵和展示為核心的方式進行，時效短。 判斷題 *對錯(正確答案)24.黏液質(zhì)消費者在選購商品時將情感藏于內(nèi)心，不易表露，表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，千思萬慮，挑選商品時自信認(rèn)真，從不倉促做決定，往往能發(fā)現(xiàn)商品的細(xì)微之處。 判斷題 *對錯(正確答案)25.櫥窗的藝術(shù)效果呈現(xiàn)、日常維護等在效果評估上市易于把控的。 判斷題 *對錯(正確答案)2