OKR工作法學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1OKR工作工作(gngzu)法法第一頁(yè)，共25頁(yè)。怎么辦呢？辦法就是把它們變得緊急。而OKR就是一個(gè)(y )能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的工具幫你聚焦核心目標(biāo)，落實(shí)推進(jìn)，減少不理性的分心。第1頁(yè)/共25頁(yè)第二頁(yè)，共25頁(yè)。3作作 者者 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 介介克里斯蒂娜克里斯蒂娜沃特克沃特克（Christina Wodtke）全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英前首席全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英前首席產(chǎn)品經(jīng)理。曾任雅虎高級(jí)設(shè)計(jì)總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理。曾任雅虎高級(jí)設(shè)計(jì)總監(jiān)，領(lǐng)導(dǎo)了雅虎搜索、商店等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)了雅虎搜索、商店等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。她是信息架構(gòu)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的世界權(quán)。她是信息架構(gòu)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的世界權(quán)威，也是全球信息架構(gòu)組織威，也是全球信

2、息架構(gòu)組織The Information ArchitectureInstitute的創(chuàng)辦人和首任總裁的創(chuàng)辦人和首任總裁(zngci)，以及，以及著名信息架構(gòu)網(wǎng)站著名信息架構(gòu)網(wǎng)站Boxes and Arrows的創(chuàng)辦者。的創(chuàng)辦者。第2頁(yè)/共25頁(yè)第三頁(yè)，共25頁(yè)。401什么(shn me)是OKR工作法？0203如何設(shè)定(sh dn)一個(gè)好的OKR？如何(rh)運(yùn)行你的OKR？ 目目 錄錄第3頁(yè)/共25頁(yè)第四頁(yè)，共25頁(yè)。1第4頁(yè)/共25頁(yè)第五頁(yè)，共25頁(yè)。前言前言(qin yn)：阿塔蘭忒的故事：阿塔蘭忒的故事阿塔蘭忒是斯巴達(dá)跑得最快的人，但是她一直不想結(jié)婚。她父親卻想把她嫁出去，所以他決定

3、舉辦一場(chǎng)跑步比賽，贏得比賽者可以娶阿塔蘭忒。阿塔蘭忒提出也要參加比賽，只要沒(méi)有人能贏她，那么她就仍舊可以保持自由。阿塔蘭忒是斯巴達(dá)跑得最快的人，但是她一直不想結(jié)婚。她父親卻想把她嫁出去，所以他決定舉辦一場(chǎng)跑步比賽，贏得比賽者可以娶阿塔蘭忒。阿塔蘭忒提出也要參加比賽，只要沒(méi)有人能贏她，那么她就仍舊可以保持自由。比賽中阿塔蘭忒的確跑得非常快，超過(guò)了幾乎所有人，直到一個(gè)叫希波墨涅斯的小伙子出現(xiàn)。他拿著三枚金蘋果，每當(dāng)阿塔蘭忒要超過(guò)他時(shí)，他就往她的賽道上扔一顆金蘋果，阿塔蘭忒就會(huì)去撿，他就用這種方法以微弱的優(yōu)勢(shì)贏得了比賽。最終阿塔蘭忒就只好嫁給了希波墨涅斯。比賽中阿塔蘭忒的確跑得非?？?，超過(guò)了幾乎所有

4、人，直到一個(gè)叫希波墨涅斯的小伙子出現(xiàn)。他拿著三枚金蘋果，每當(dāng)阿塔蘭忒要超過(guò)他時(shí)，他就往她的賽道上扔一顆金蘋果，阿塔蘭忒就會(huì)去撿，他就用這種方法以微弱的優(yōu)勢(shì)贏得了比賽。最終阿塔蘭忒就只好嫁給了希波墨涅斯。而如果而如果(rgu)阿塔蘭忒在比賽前給自己設(shè)定了明確的目標(biāo)，并始終不動(dòng)搖地推進(jìn)，那么她還是有很大的可能以實(shí)力取勝，依舊保持自由之身。阿塔蘭忒在比賽前給自己設(shè)定了明確的目標(biāo)，并始終不動(dòng)搖地推進(jìn)，那么她還是有很大的可能以實(shí)力取勝，依舊保持自由之身。第5頁(yè)/共25頁(yè)第六頁(yè)，共25頁(yè)。一、什么一、什么(shn me)是是OKR工作法工作法 OKR的名詞解釋：的名詞解釋：O是是Objectives，KR

5、是是Key Results，OKR就是就是(jish)Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法。，即目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法。 OKR是一種戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)體系，是一套明確目標(biāo)并跟蹤其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司發(fā)明。是一種戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)體系，是一套明確目標(biāo)并跟蹤其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司發(fā)明。第6頁(yè)/共25頁(yè)第七頁(yè)，共25頁(yè)。一、什么一、什么(shn me)是是OKR工作法工作法 OKR由一個(gè)需要極致聚焦的明確目標(biāo)和量化該目標(biāo)的數(shù)個(gè)關(guān)鍵結(jié)果這兩大主要部分組成。比如由一個(gè)需要極致聚焦的明確目標(biāo)和量化該目標(biāo)的數(shù)個(gè)關(guān)鍵結(jié)果這兩大主要部分組成。比如(br)你

6、的目標(biāo)是你的目標(biāo)是“運(yùn)營(yíng)一款線上游戲運(yùn)營(yíng)一款線上游戲”，那么關(guān)鍵結(jié)果就可以是，那么關(guān)鍵結(jié)果就可以是“一天一天2.5萬(wàn)下載量萬(wàn)下載量”或或“一天一天5萬(wàn)美元營(yíng)收萬(wàn)美元營(yíng)收”。第7頁(yè)/共25頁(yè)第八頁(yè)，共25頁(yè)。2第8頁(yè)/共25頁(yè)第九頁(yè)，共25頁(yè)。1. 一個(gè)一個(gè)(y )好的好的OKR是什么樣的是什么樣的？（1）按照年度、季度設(shè)置）按照年度、季度設(shè)置OKR都可以，但一定要關(guān)聯(lián)上公司的愿景使命。使命讓你保持正確的方向，都可以，但一定要關(guān)聯(lián)上公司的愿景使命。使命讓你保持正確的方向，OKR給你明確的里程碑，關(guān)鍵結(jié)果用來(lái)量化目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人聚焦在一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)上。給你明確的里程碑，關(guān)鍵結(jié)果用來(lái)量化目標(biāo)，

7、使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人聚焦在一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)上。（2）如果你發(fā)現(xiàn)一起床就有做事的激情，說(shuō)明你設(shè)置了一個(gè)好的目標(biāo)；如果你看到關(guān)鍵結(jié)果時(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，那這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)置就是恰當(dāng)?shù)?。）如果你發(fā)現(xiàn)一起床就有做事的激情，說(shuō)明你設(shè)置了一個(gè)好的目標(biāo)；如果你看到關(guān)鍵結(jié)果時(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，那這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)置就是恰當(dāng)?shù)?。?）一個(gè)好的）一個(gè)好的OKR的目標(biāo)必須是可衡量的，是有挑戰(zhàn)性卻又不至于讓人絕望的，對(duì)于完成的目標(biāo)必須是可衡量的，是有挑戰(zhàn)性卻又不至于讓人絕望的，對(duì)于完成(wn chng)它，你們大約抱有它，你們大約抱有50%左右的信心。左右的信心。第9頁(yè)/共25頁(yè)第十頁(yè)，共25頁(yè)。2. 如何如何(rh)設(shè)定設(shè)定OKR？（1）

8、在設(shè)定）在設(shè)定OKR之前，先明確你的或企業(yè)的使命。它不必多么優(yōu)雅，但應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、好記，像綱領(lǐng)一樣具有指導(dǎo)性，它會(huì)提醒你不要把時(shí)間消耗在無(wú)用的事情上。之前，先明確你的或企業(yè)的使命。它不必多么優(yōu)雅，但應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、好記，像綱領(lǐng)一樣具有指導(dǎo)性，它會(huì)提醒你不要把時(shí)間消耗在無(wú)用的事情上。（2） 如果是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從如果是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從OKR的層級(jí)上，應(yīng)自上而下，先設(shè)定公司層面的的層級(jí)上，應(yīng)自上而下，先設(shè)定公司層面的OKR，然后才是部門的，然后才是部門的OKR、個(gè)人、個(gè)人OKR（可選）。（可選）。（3） 目標(biāo)必須是有挑戰(zhàn)性的，這樣大家才會(huì)全力以赴，隱藏實(shí)力不是實(shí)施目標(biāo)必須是有挑戰(zhàn)性的，這樣大家才會(huì)全力以赴，隱藏實(shí)力

9、不是實(shí)施OKR的目的。的目的。（4） 如果不是擁有多條產(chǎn)品線的企業(yè)，目標(biāo)最好不要多于如果不是擁有多條產(chǎn)品線的企業(yè)，目標(biāo)最好不要多于(du y)1個(gè)，一次用心做好一件事。個(gè)，一次用心做好一件事。第10頁(yè)/共25頁(yè)第十一頁(yè)，共25頁(yè)。2. 如何如何(rh)設(shè)定設(shè)定OKR？（5） 制定目標(biāo)時(shí)，可以自下而上地搜集全員的看法和制定目標(biāo)時(shí)，可以自下而上地搜集全員的看法和 創(chuàng)意，看看在員工心里認(rèn)為公司目前最應(yīng)聚焦的是什么目標(biāo)，高管開會(huì)時(shí)再補(bǔ)充創(chuàng)意，看看在員工心里認(rèn)為公司目前最應(yīng)聚焦的是什么目標(biāo)，高管開會(huì)時(shí)再補(bǔ)充(bchng)上他們的目標(biāo)。設(shè)定上他們的目標(biāo)。設(shè)定OKR的會(huì)議上，把這些目標(biāo)集體過(guò)一遍，剔除重復(fù)的

10、，整合相似的，最終通過(guò)投票把目標(biāo)減少到三個(gè)。的會(huì)議上，把這些目標(biāo)集體過(guò)一遍，剔除重復(fù)的，整合相似的，最終通過(guò)投票把目標(biāo)減少到三個(gè)。（6） 設(shè)定好目標(biāo)后，針對(duì)目標(biāo)設(shè)置設(shè)定好目標(biāo)后，針對(duì)目標(biāo)設(shè)置34個(gè)能衡量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果。個(gè)能衡量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果。（7） 設(shè)定好關(guān)鍵結(jié)果后，給每個(gè)關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定一個(gè)初始信心指數(shù)（即你們預(yù)估完成這一關(guān)鍵結(jié)果的概率為多少，初始值一般建議都為設(shè)定好關(guān)鍵結(jié)果后，給每個(gè)關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定一個(gè)初始信心指數(shù)（即你們預(yù)估完成這一關(guān)鍵結(jié)果的概率為多少，初始值一般建議都為50%），并在今后的），并在今后的OKR運(yùn)行中跟蹤這一數(shù)字。運(yùn)行中跟蹤這一數(shù)字。第11頁(yè)/共25頁(yè)第十二頁(yè)，共

11、25頁(yè)。3. 設(shè)定設(shè)定(sh dn)OKR目標(biāo)的目標(biāo)的3個(gè)個(gè)原則原則（1） 目標(biāo)目標(biāo)(mbio)要明確方向且鼓舞人心。要明確方向且鼓舞人心。（2） 目標(biāo)目標(biāo)(mbio)要有時(shí)間期限，有確定的截止日期更有助于目標(biāo)要有時(shí)間期限，有確定的截止日期更有助于目標(biāo)(mbio)實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)。（3） 由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(mbio)，即執(zhí)行的主體必須清清楚楚。，即執(zhí)行的主體必須清清楚楚。第12頁(yè)/共25頁(yè)第十三頁(yè)，共25頁(yè)。3第13頁(yè)/共25頁(yè)第十四頁(yè)，共25頁(yè)。1. 執(zhí)行執(zhí)行(zhxng)前的心理建設(shè)前的心理建設(shè)（1）當(dāng)）當(dāng)OKR制定完畢，確保它具有一個(gè)十分明確的目標(biāo)。制定完畢，確保它

12、具有一個(gè)十分明確的目標(biāo)。（2）有了）有了OKR后，記住你需要反復(fù)傳達(dá)后，記住你需要反復(fù)傳達(dá)(chund)給所有人，直到所有人步調(diào)一致向目標(biāo)聚焦。給所有人，直到所有人步調(diào)一致向目標(biāo)聚焦。（3）你必須付出時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是無(wú)盡地寄希望于明天。）你必須付出時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是無(wú)盡地寄希望于明天。（4）做好失敗的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好從失敗中學(xué)習(xí)，并重試。）做好失敗的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好從失敗中學(xué)習(xí)，并重試。第14頁(yè)/共25頁(yè)第十五頁(yè)，共25頁(yè)。1. 執(zhí)行執(zhí)行(zhxng)前的心理建設(shè)前的心理建設(shè)（5）不要中途更改）不要中途更改OKR，對(duì)于一個(gè)已設(shè)定的，對(duì)于一個(gè)已設(shè)定的OKR，要么成功，要么失敗，如果失敗，下次吸

13、取經(jīng)驗(yàn)就會(huì)做得更好，沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)第一次就能很完美，要么成功，要么失敗，如果失敗，下次吸取經(jīng)驗(yàn)就會(huì)做得更好，沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)第一次就能很完美(wnmi)地設(shè)定地設(shè)定OKR。（6）OKR這類方法不是為了確定企業(yè)最有可能達(dá)成的一個(gè)目標(biāo)是什么，而是為了識(shí)別有可能完成的最大目標(biāo)，因此在制定關(guān)鍵結(jié)果時(shí)，不要抱著以此作為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的心思，這會(huì)使人們制定出隱藏實(shí)力的關(guān)鍵結(jié)果數(shù)值。關(guān)鍵結(jié)果全部未達(dá)成，或達(dá)成了所有關(guān)鍵結(jié)果但對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)卻無(wú)所影響都是失敗。這類方法不是為了確定企業(yè)最有可能達(dá)成的一個(gè)目標(biāo)是什么，而是為了識(shí)別有可能完成的最大目標(biāo)，因此在制定關(guān)鍵結(jié)果時(shí)，不要抱著以此作為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的心思，這會(huì)使人們制定出隱

14、藏實(shí)力的關(guān)鍵結(jié)果數(shù)值。關(guān)鍵結(jié)果全部未達(dá)成，或達(dá)成了所有關(guān)鍵結(jié)果但對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)卻無(wú)所影響都是失敗。第15頁(yè)/共25頁(yè)第十六頁(yè)，共25頁(yè)。2. 掌握掌握“承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任-慶祝成果慶祝成果(chnggu)”的節(jié)奏的節(jié)奏（1）每周一，團(tuán)隊(duì)一起開會(huì)盤點(diǎn)）每周一，團(tuán)隊(duì)一起開會(huì)盤點(diǎn)(pndin)OKR，來(lái)明確本周具體負(fù)責(zé)完成哪些任務(wù)。可以參考這種四象限，來(lái)明確本周具體負(fù)責(zé)完成哪些任務(wù)。可以參考這種四象限OKR展示形式：（示例）展示形式：（示例）本周關(guān)注的任務(wù)本周關(guān)注的任務(wù)OKR當(dāng)前狀態(tài)當(dāng)前狀態(tài)P1：和谷歌簽合同：和谷歌簽合同P1：完成訂單系統(tǒng)新版本：完成訂單系統(tǒng)新版本P1：三個(gè)銷售人員的面試：三個(gè)銷售人員的

15、面試P2：完成客服崗位描述：完成客服崗位描述第16頁(yè)/共25頁(yè)第十七頁(yè)，共25頁(yè)。2. 掌握掌握“承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任-慶祝慶祝(qngzh)成果成果”的節(jié)奏的節(jié)奏目標(biāo)：向餐廳供應(yīng)商證明我們提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價(jià)值目標(biāo)：向餐廳供應(yīng)商證明我們提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價(jià)值關(guān)鍵結(jié)果：客戶重復(fù)訂購(gòu)率達(dá)關(guān)鍵結(jié)果：客戶重復(fù)訂購(gòu)率達(dá)85%（50%）關(guān)鍵結(jié)果：完成關(guān)鍵結(jié)果：完成25萬(wàn)美元的交易（萬(wàn)美元的交易（50%）關(guān)鍵結(jié)果：關(guān)鍵結(jié)果：20%的重復(fù)訂購(gòu)客戶能自助完成（的重復(fù)訂購(gòu)客戶能自助完成（50%）未來(lái)四周的計(jì)劃未來(lái)四周的計(jì)劃其他狀態(tài)指標(biāo)其他狀態(tài)指標(biāo)提升客戶重復(fù)訂購(gòu)率提升客戶重復(fù)訂購(gòu)率優(yōu)化訂單系統(tǒng)優(yōu)化訂單系統(tǒng)餐廳供應(yīng)商的售

16、茶指標(biāo)餐廳供應(yīng)商的售茶指標(biāo)招聘售前人員招聘售前人員(rnyun)餐廳供應(yīng)商的滿意度餐廳供應(yīng)商的滿意度團(tuán)隊(duì)氛圍團(tuán)隊(duì)氛圍第17頁(yè)/共25頁(yè)第十八頁(yè)，共25頁(yè)。2. 掌握掌握“承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任-慶祝成果慶祝成果(chnggu)”的的節(jié)奏節(jié)奏 本周關(guān)注的任務(wù)：列出本周關(guān)注的任務(wù)：列出34件最重要的事情，只有本周完成了這幾件事，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能向前推進(jìn)；明確這些事的優(yōu)先級(jí)（件最重要的事情，只有本周完成了這幾件事，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能向前推進(jìn)；明確這些事的優(yōu)先級(jí)（P表示表示Plan，P1的優(yōu)先級(jí)大于的優(yōu)先級(jí)大于P2，沒(méi)有，沒(méi)有P3或更不重要的事）?；蚋恢匾氖拢?。 未來(lái)四周的計(jì)劃：有哪些事情需要其他團(tuán)隊(duì)成員未來(lái)

17、四周的計(jì)劃：有哪些事情需要其他團(tuán)隊(duì)成員(chngyun)做好準(zhǔn)備或支持，都列在這一象限。做好準(zhǔn)備或支持，都列在這一象限。 OKR當(dāng)前的狀態(tài)：每周討論你們的信心指數(shù)，變高了還是變低了？因?yàn)榘l(fā)生了什么導(dǎo)致如此？當(dāng)前的狀態(tài)：每周討論你們的信心指數(shù)，變高了還是變低了？因?yàn)榘l(fā)生了什么導(dǎo)致如此？第18頁(yè)/共25頁(yè)第十九頁(yè)，共25頁(yè)。2. 掌握掌握“承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任-慶祝慶祝(qngzh)成果成果”的節(jié)奏的節(jié)奏 狀態(tài)指標(biāo)：挑出兩個(gè)影響目標(biāo)達(dá)成的其他因素，簡(jiǎn)略地用色彩記錄它們的變化來(lái)關(guān)注狀態(tài)指標(biāo)：挑出兩個(gè)影響目標(biāo)達(dá)成的其他因素，簡(jiǎn)略地用色彩記錄它們的變化來(lái)關(guān)注(gunzh)它們。（例如綠色為好，黃色為警戒，紅

18、色為差）當(dāng)這些因素發(fā)生意外時(shí)，馬上討論找出應(yīng)對(duì)方案，確保它們。（例如綠色為好，黃色為警戒，紅色為差）當(dāng)這些因素發(fā)生意外時(shí)，馬上討論找出應(yīng)對(duì)方案，確保OKR不受影響。不受影響。每周一的會(huì)議可以用每周一的會(huì)議可以用1/4的時(shí)間來(lái)講述進(jìn)度，剩余時(shí)間一起討論下一步計(jì)劃，并落實(shí)每個(gè)人本周的職責(zé)。的時(shí)間來(lái)講述進(jìn)度，剩余時(shí)間一起討論下一步計(jì)劃，并落實(shí)每個(gè)人本周的職責(zé)。第19頁(yè)/共25頁(yè)第二十頁(yè)，共25頁(yè)。2. 掌握掌握“承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任-慶祝成果慶祝成果(chnggu)”的節(jié)的節(jié)奏奏（2）每周五，召開）每周五，召開“勝利會(huì)議勝利會(huì)議”，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以展示本周的工作成果，并準(zhǔn)備，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以展示本周的工作成果，并準(zhǔn)備(zhnbi)一些酒水飲料和點(diǎn)心等慶祝這些成果。一些酒水飲料和點(diǎn)心等慶祝這些成果。每周重復(fù)這些事情，反復(fù)這樣每周重復(fù)這些事情，反復(fù)這樣“明確責(zé)任明確責(zé)任”-“慶祝勝利慶祝勝利”的節(jié)奏，就實(shí)現(xiàn)了的節(jié)奏，就實(shí)現(xiàn)了OKR的分步驟落實(shí)。的分步驟落實(shí)。第20頁(yè)/共25頁(yè)第二十一頁(yè)，共25頁(yè)。3. 易造成目標(biāo)無(wú)法達(dá)成易造成目標(biāo)無(wú)法達(dá)成(dchng)的的5個(gè)因素個(gè)因素（1）設(shè)置）設(shè)置(shzh)多