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1、深圳市瀚邦科技有限公司【2008-11-10】 1號(hào)為加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)操作管理,增強(qiáng)公司凝聚力,充分調(diào)動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)人員的積極性、能動(dòng)性,達(dá)到公司與個(gè)人的雙贏效果,根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,特制定本制度。一、 適用范圍本制度適用于總公司、分公司及外駐辦事處等分支機(jī)構(gòu)。二、 業(yè)務(wù)定義本業(yè)務(wù)制度所規(guī)定之業(yè)務(wù)定義為公司營(yíng)銷(xiāo)人員(不包括與公司簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議之外協(xié)單位)所承接的所有燈光工程業(yè)務(wù)。三、 業(yè)務(wù)流程管理細(xì)則1、 信息收集:信息中心負(fù)責(zé)收集、篩選跟燈光亮化工程有關(guān)的業(yè)務(wù)信息,并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行初步跟蹤、可行性分析,每日編制業(yè)務(wù)信息匯總?cè)請(qǐng)?bào)表及時(shí)將經(jīng)過(guò)篩選的業(yè)務(wù)信息上報(bào)至市場(chǎng)總監(jiān)或公司總經(jīng)理。2、

2、 深入跟蹤:市場(chǎng)總監(jiān)對(duì)信息中心提供的經(jīng)過(guò)篩選的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行研究,并對(duì)具有可行性操作的項(xiàng)目委派項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行深入跟蹤,從地域、人文、信譽(yù)、資金等方面進(jìn)行深度考察、分析,決定是否參與。3、 方案設(shè)計(jì):方案設(shè)計(jì)包括效果圖設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)。對(duì)參與設(shè)計(jì)的項(xiàng)目,由主管設(shè)計(jì)師親臨現(xiàn)場(chǎng),收集現(xiàn)場(chǎng)第一手資料,并結(jié)合項(xiàng)目所在地人文、地理、風(fēng)土民情、歷史文化及主管部門(mén)的設(shè)計(jì)思路,上報(bào)管理中心,由管理中心據(jù)此填寫(xiě)設(shè)計(jì)任務(wù)委托書(shū)安排優(yōu)勢(shì)相當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)人員進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。在方案設(shè)計(jì)的過(guò)程中,由主管設(shè)計(jì)師召集分管業(yè)務(wù)副總、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、工程安裝人員進(jìn)行兩輪設(shè)計(jì)方案評(píng)審,做到設(shè)計(jì)方案的內(nèi)部認(rèn)同,并簽字認(rèn)可。工程部在已認(rèn)同的效果

3、方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì),包括布燈布線圖、工程預(yù)算。4、 標(biāo)書(shū)制作:取得招標(biāo)文件后,由管理中心根據(jù)標(biāo)書(shū)制作人員的任務(wù)安排情況,填寫(xiě)標(biāo)書(shū)制作任務(wù)書(shū),安排相關(guān)人員編制技術(shù)標(biāo)及商務(wù)標(biāo)。標(biāo)書(shū)制作人員接此任務(wù)書(shū)后,根據(jù)招標(biāo)文件中的燈型、規(guī)格型號(hào)及相關(guān)技術(shù)參數(shù)填寫(xiě)成本利潤(rùn)率確認(rèn)單,隨同燈型彩圖一并傳遞至采購(gòu)部,由采購(gòu)部認(rèn)真詢(xún)價(jià),提供真實(shí)、可信的成本價(jià),隨后再傳遞至市場(chǎng)總監(jiān)。市場(chǎng)總監(jiān)根據(jù)成本、利潤(rùn)率確認(rèn)單中的成本水平及招標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)際情況,確認(rèn)該項(xiàng)目的利潤(rùn)水平。技術(shù)標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)成本、利潤(rùn)率確認(rèn)單進(jìn)行綜合報(bào)價(jià)。技術(shù)標(biāo)及商務(wù)標(biāo)完成后,由標(biāo)書(shū)制作任務(wù)書(shū)中規(guī)定的標(biāo)書(shū)制作負(fù)責(zé)人對(duì)標(biāo)書(shū)中的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、檢查、審

4、定,在確保萬(wàn)無(wú)一失的情況下封標(biāo)。5、 信息反饋:投標(biāo)完成后,由項(xiàng)目經(jīng)理出具“投標(biāo)報(bào)告書(shū)”,對(duì)投標(biāo)行為進(jìn)行定性分析,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、明確責(zé)任、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、杜絕漏洞。信息中心負(fù)責(zé)將每次投標(biāo)的招標(biāo)文件、投標(biāo)書(shū)、設(shè)計(jì)資料及內(nèi)部相關(guān)文件資料按照投標(biāo)項(xiàng)目分門(mén)別類(lèi)予以存檔、備案。6、 合同評(píng)審:所有合同簽訂之前,必須經(jīng)過(guò)管理中心的預(yù)測(cè)、評(píng)審才能簽訂,否則由此產(chǎn)生的后果由相關(guān)責(zé)任人自行承擔(dān)。管理中心在接到相關(guān)資料后,填寫(xiě)合同利潤(rùn)預(yù)測(cè)計(jì)算表,對(duì)合同的利潤(rùn)水平、合同條款、合法性、規(guī)范性進(jìn)行細(xì)致分析、評(píng)估,并上報(bào)公司總經(jīng)理。在未得到總經(jīng)理認(rèn)可之前,所有合同一律拒簽。7、 組貨申請(qǐng):合同簽訂后,由管理中心填寫(xiě)組貨申請(qǐng)單,

5、組織相關(guān)部門(mén)認(rèn)可,并傳遞至采購(gòu)部。采購(gòu)部據(jù)此組貨申請(qǐng)單,認(rèn)真填寫(xiě)供貨成本及計(jì)劃,并報(bào)至管理中心。管理中心將供貨成本及計(jì)劃與投標(biāo)時(shí)的成本、利潤(rùn)率確認(rèn)單進(jìn)行核對(duì),考察成本的變動(dòng)情況,及供貨計(jì)劃與合同中的工期是否對(duì)應(yīng),并及時(shí)與采購(gòu)部協(xié)調(diào),最大限度滿(mǎn)足工期的需要。8、 工程安裝及資金回籠:8.1合同簽訂后,由管理中心根據(jù)安裝施工單位的綜合實(shí)力及工地的具體情況選擇施工單位進(jìn)行施工安裝;8.2施工單位確認(rèn)后,被選定的施工單位安排有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),配合施工圖紙,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,作出相對(duì)準(zhǔn)確的工程安裝預(yù)算報(bào)價(jià),經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理初步確認(rèn)后,報(bào)至管理工薪備案。管理中心對(duì)照合同利潤(rùn)預(yù)測(cè)計(jì)算表,對(duì)施工單位的安

6、裝預(yù)算進(jìn)行評(píng)審。8.3管理中心安排有經(jīng)驗(yàn)的工地管理人員進(jìn)行全過(guò)程內(nèi)部監(jiān)理,對(duì)安裝質(zhì)量、進(jìn)度工期、材料報(bào)驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)督;8.4材料進(jìn)場(chǎng)后,工地管理人員及時(shí)做好材料報(bào)驗(yàn)手續(xù),并將采購(gòu)部的發(fā)貨清單簽字后傳真至管理中心備案,管理中心據(jù)此跟進(jìn)供貨計(jì)劃的執(zhí)行情況,同事作為工程最終決算主材備案清單。如數(shù)量不符,將追究工地管理人員及項(xiàng)目經(jīng)理的相關(guān)責(zé)任。8.5工地管理人員配合項(xiàng)目經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)變更項(xiàng)目的臨時(shí)處理。正常情況下,任何人不得隨意更改元設(shè)計(jì)方案。若甲方提出變更,應(yīng)填寫(xiě)工程聯(lián)系單經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人簽字蓋章后方可生效。未經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人簽字蓋章的任何變更一律無(wú)效,由此造成的經(jīng)濟(jì)損失由項(xiàng)目經(jīng)理自行承擔(dān)。8.6工地管理人員配合

7、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收、報(bào)驗(yàn)及資金回籠。四、費(fèi)用管理細(xì)則1、工作人員出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)職務(wù)交通工具住宿費(fèi)(元/天)市內(nèi)交通費(fèi)(元/天)出差補(bǔ)助(元/天)通訊費(fèi)(元/天)備注1一般工作人員火車(chē)80152052部門(mén)主管人員飛機(jī)/火車(chē)100252053公司副總飛機(jī)1503020104總經(jīng)理飛機(jī)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)2、一般工作人員出差往來(lái)交通工具均為火車(chē)硬座,如果連續(xù)乘坐時(shí)間超過(guò)8小時(shí),可乘坐火車(chē)硬臥。往來(lái)交通費(fèi)憑實(shí)際有效票據(jù)核報(bào)。特殊情況下需乘坐飛機(jī)的,必須經(jīng)公司副總或公司總經(jīng)理批準(zhǔn),否則不予報(bào)銷(xiāo)。3、交際費(fèi)用:根據(jù)工作需要,工作人員發(fā)生的招待費(fèi)、禮品費(fèi),嚴(yán)格按照程序?qū)徟?。單次?00以上的

8、費(fèi)用,必須經(jīng)過(guò)公司副總或公司總經(jīng)理同意并取得合法票據(jù),否則不予報(bào)銷(xiāo)。所有招待費(fèi)、禮品費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)需提供證明人或者宴請(qǐng)人名單。私人應(yīng)酬或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的所有費(fèi)用一律不予報(bào)銷(xiāo)。4、通訊費(fèi):合同工期安裝期間,相關(guān)人員通訊費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)的2倍范圍內(nèi)據(jù)實(shí)核報(bào)。5、住宿費(fèi):工程安裝期間,若工期超過(guò)三個(gè)月,要求所有現(xiàn)場(chǎng)管理人員在施工地附近租房。6、項(xiàng)目合作費(fèi):考慮到項(xiàng)目合作人的地域、人際優(yōu)勢(shì),為便于業(yè)務(wù)的實(shí)施操作,遵循互惠互利的原則,公司原則上同意給予項(xiàng)目合作人一定的項(xiàng)目合作費(fèi)。費(fèi)用比例必須在簽訂合同之前,由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目合作人的本身優(yōu)勢(shì),提交書(shū)面報(bào)告給公司總經(jīng)理,由公司總經(jīng)理予以確認(rèn)。否則事后不予確認(rèn)。7、項(xiàng)目操作如

9、未成功,則與此項(xiàng)目有關(guān)的所用費(fèi)用支出應(yīng)計(jì)入相應(yīng)業(yè)務(wù)人員的其他成功項(xiàng)目之中。五、獎(jiǎng)懲制度細(xì)則(一)提成制度細(xì)則I、工程安裝或采購(gòu)合同1、提成對(duì)象及比例規(guī)定:提成金額=工程決算總價(jià)*90%*獎(jiǎng)勵(lì)比例具體分配方案如下:序號(hào)參與提成人員提成比例獎(jiǎng)勵(lì)金額備注1業(yè)務(wù)人員3%=工程決算總價(jià)*90%*提成比例2項(xiàng)目經(jīng)理/現(xiàn)場(chǎng)管理人員05%3設(shè)計(jì)部效果圖部分025%建模、動(dòng)畫(huà)、選型025%4工程部預(yù)算、施工圖025%決算、竣工圖025%5信息中心信息收集標(biāo)書(shū)制作0.25%6其他配合部門(mén)(采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等)0.25%7副總0.5%8合計(jì)55%II、設(shè)計(jì)合同項(xiàng)目設(shè)計(jì)提成金額=設(shè)計(jì)合同總價(jià)*提成比例具體分配方案如下:

10、序號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)人員獎(jiǎng)勵(lì)比例獎(jiǎng)勵(lì)金額備注1業(yè)務(wù)人員3%=設(shè)計(jì)合同總價(jià)*獎(jiǎng)勵(lì)比例2設(shè)計(jì)部效果圖部分05%建模、動(dòng)畫(huà)、選型05%3工程部預(yù)算、施工圖05%決算、竣工圖0.5%4信息中心信息收集標(biāo)書(shū)制作5合計(jì)55%、其他規(guī)定、 提成分配制度中,針對(duì)具體項(xiàng)目,若出現(xiàn)分項(xiàng)工作缺項(xiàng),則缺項(xiàng)提成不予發(fā)放。、 上述提成分配制度中,針對(duì)具體項(xiàng)目,若出現(xiàn)人員分工重復(fù),則按最高單項(xiàng)計(jì)算,不重復(fù)發(fā)放。、 若項(xiàng)目出現(xiàn)虧損,則按相同提成比例承擔(dān)相應(yīng)虧損部分,將從其他盈利項(xiàng)目中。、 提成結(jié)算方式:提成按項(xiàng)目分開(kāi)計(jì)算,甲方支付工程款到合同款的60%以上(包括60%)開(kāi)始按提成比例結(jié)算提成,剩余提成在工程款到帳95%時(shí)結(jié)清。結(jié)算提成時(shí)

11、間一年分為兩次結(jié)算(每年6月份和12月份)。、關(guān)于分管市場(chǎng)總監(jiān)或公司副總的特別獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定:分管市場(chǎng)總監(jiān)或分公司副總應(yīng)簽訂全年銷(xiāo)售利潤(rùn)指標(biāo)承包合同,就全年的銷(xiāo)售利潤(rùn)指標(biāo)(分項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)之前)進(jìn)行承包。如果完成指標(biāo),公司按全年承包利潤(rùn)的5%計(jì)提發(fā)分管市場(chǎng)總監(jiān)或分公司副總績(jī)效獎(jiǎng)金。(二)懲罰制度細(xì)則、采購(gòu)部:、 采購(gòu)部必須保證所供貨物的質(zhì)量、品質(zhì),若造成貨不對(duì)板或品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題,由此而返修所造成的所有費(fèi)用支出從采購(gòu)部的提成中扣除。、 采購(gòu)部必須保證嚴(yán)格按供貨成本及計(jì)劃供貨。若實(shí)際采購(gòu)成本高于供貨成本計(jì)劃,則高出部分從采購(gòu)部的提成中扣除。、 采購(gòu)部必須保持廉潔奉公,如發(fā)現(xiàn)收取禮品或回扣,則取消當(dāng)年所有項(xiàng)目提成

12、。、信息中心:、 由信息中心制作的標(biāo)書(shū),由于自身原因造成廢標(biāo)或不能中標(biāo)的,其損失按投標(biāo)價(jià)的1計(jì)算,從信息中心的提成中扣除。、 公司為業(yè)務(wù)需要而開(kāi)通的導(dǎo)航網(wǎng)所有信息原則上由信息中心收集整理,特殊情況下由市場(chǎng)總監(jiān)批準(zhǔn),業(yè)務(wù)經(jīng)理也科參與。若在導(dǎo)航網(wǎng)上公布的招標(biāo)信息,信息中心未收到或未加以跟蹤,而由業(yè)務(wù)經(jīng)理收集、加以跟蹤的,若中標(biāo),則信息中心應(yīng)按中標(biāo)價(jià)的1進(jìn)行處罰,從其提成中扣除。、設(shè)計(jì)部:、 設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)時(shí),必須要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,并結(jié)合項(xiàng)目所在地的人文、地理、風(fēng)土人情、歷史文化及主管部門(mén)的設(shè)計(jì)思路,切忌閉門(mén)造車(chē),盡量考慮方案的實(shí)際可實(shí)施性。若方案設(shè)計(jì)中標(biāo)后,而又無(wú)法實(shí)施,造成設(shè)計(jì)變更,則按設(shè)計(jì)變更造

13、成的成本支出總額的10%予以設(shè)計(jì)處罰,從其設(shè)計(jì)提成中扣除。、 設(shè)計(jì)師未能在管理中心要求的日期內(nèi)保質(zhì)保量地完成設(shè)計(jì)任務(wù),則視情節(jié)輕重予以處罰,從設(shè)計(jì)提成中扣除。、 設(shè)計(jì)師如不服從安排或有意消極怠工,則視具體情況予以處罰,從設(shè)計(jì)提成中扣除。、工程部:、 工程部預(yù)算報(bào)價(jià)時(shí)切忌出現(xiàn)漏項(xiàng)、少項(xiàng),否則造成的經(jīng)濟(jì)損失按20%的比例從提成中扣除。、 施工圖設(shè)計(jì)時(shí),要充分理解設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思想,并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)安裝實(shí)際情況,保證設(shè)計(jì)效果的最終體現(xiàn)。如施工圖設(shè)計(jì)嚴(yán)重違背了設(shè)計(jì)思想,造成設(shè)計(jì)效果的不能實(shí)現(xiàn),由此而造成的損失按50%比例從提成中扣除。、 預(yù)算工程師如不服從工作安排或有意消極怠工,則視具體情況予以處罰,從設(shè)計(jì)提成中扣除。、

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