電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（網(wǎng)上衣城）、八 、-前言 網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨 著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快 速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研 數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從 07 年開(kāi)始超過(guò)手機(jī)、筆記本 等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂 直 B2c 網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成 為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng) 的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間， 同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)

2、狀，首先選擇在“淘寶商城” 這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)店概要1、投資安排資金需求數(shù)額 5 萬(wàn)元相應(yīng)權(quán)益無(wú)2、網(wǎng)店基本情況網(wǎng)店名稱法定代表人電話E-mail地址郵編網(wǎng)店性質(zhì)國(guó)有有限責(zé)任網(wǎng)店股份有限網(wǎng)店合伙網(wǎng)店其它網(wǎng)站營(yíng)銷模式實(shí)體店與網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店注冊(cè)日期 XX 年 10 月 09 日網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)女裝3、人員分工表人員工作內(nèi)容備注人數(shù)營(yíng)銷總監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。 1經(jīng)理主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、 店鋪裝修、 維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng) 店推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等等根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時(shí)調(diào) 整運(yùn)營(yíng)方案。 1網(wǎng)店店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店

3、貨物、物流 等一系列具體問(wèn)題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個(gè)環(huán)節(jié) 為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)。完成經(jīng)理制定的淘寶 推廣方案 1企劃部文案對(duì)淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時(shí)上網(wǎng)查看，對(duì) 產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問(wèn)題予以指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知網(wǎng) 店店長(zhǎng)，加以更正 1客服主動(dòng)介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌 ; 對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定 ;2模特試穿衣服 3網(wǎng)上推廣在個(gè)大論壇發(fā)貼 ! 做廣告 3 市場(chǎng)調(diào)查概況分析21 世紀(jì)是數(shù)字信息時(shí)代， 是因特網(wǎng)的時(shí)代。 按照淘寶對(duì) 外公布的數(shù)據(jù)，XX年淘寶成交額超過(guò) XX億元，定下XX年成 交額將達(dá)到 4000 億。目前平均每天成交按照他們提供的支 付

4、寶交易額更高達(dá)接近 7 億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身 目標(biāo)要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的 機(jī)會(huì)，一個(gè)好的平臺(tái)，必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。當(dāng)代社會(huì)，隨著中國(guó)改革開(kāi)放的深化，城市越來(lái)越大， 工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)這個(gè)途徑 只會(huì)越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)：買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn) 題，需要空出專門的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾 個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè) 方面來(lái)說(shuō)，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外， 還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力 ; 而相對(duì)于網(wǎng) 購(gòu)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，

5、除了不能試穿，全 部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城 里便宜得多可謂既省時(shí)間，又省金錢。根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中 的一人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行 網(wǎng)上購(gòu)物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購(gòu)物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi) 分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠(chéng) 信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷， 進(jìn)行終端用戶調(diào)查， 了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我 們的品牌 , 隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：女人愛(ài)逛街，這是一個(gè)亙古不變的真 理，更有甚者說(shuō)賺女人的錢很容易。女性消費(fèi)者數(shù)量龐大， 占整個(gè)社會(huì)

6、總體消費(fèi)的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國(guó) 人口的 48.7%，對(duì)消費(fèi)活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡 在20歲55歲的那些占人口總數(shù)的21%女性消費(fèi)者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購(gòu)買行為的主體。如果將實(shí)際購(gòu)買者和 購(gòu)買決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì)更高。由于在家 庭中同時(shí)擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為 自己購(gòu)買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭 用品的主要購(gòu)買者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認(rèn)清雖 然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買者，或 者對(duì)購(gòu)買行為有決策權(quán)的重要人物。女性對(duì)日常用品有絕對(duì) 的購(gòu)買決定權(quán)，對(duì)于買房、家庭裝修、私家車的購(gòu)買也具有 很大的建議權(quán)

7、，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打 動(dòng)了女性消費(fèi)者的心，就占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。更因?yàn)槲沂桥?，了解女性?duì)服裝的基本需求，所以把18 40 歲的女性消費(fèi)者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的 主要因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù) 年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu) 物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷。 現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有 很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。但是網(wǎng)上購(gòu)物最大 的擔(dān)憂依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷模式將采用實(shí)體店 加網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)

8、將得到極大提 高。4、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)： 經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查， 日常用品購(gòu)買比例明顯增高。日常生活用品購(gòu)買比例的增勢(shì) 今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇 這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。選擇淘寶商城的理由1) 規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn) 品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、 良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。2) 強(qiáng)大的品牌傳播 依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。3) 更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享 9800 萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，從百萬(wàn)買家中脫穎而 出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來(lái)海量瀏

9、 覽量。4) 進(jìn)銷存管理明細(xì) 獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存 管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。5) 個(gè)性化促銷方案 滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促 銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。省時(shí)：省去頭疼的店鋪選址、 裝修時(shí)間， 輕點(diǎn)鼠標(biāo)， 輕松搞定更專業(yè)培訓(xùn)體系，幫商家輕松上手，快速入門電子 商務(wù)省心：更規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更高的品牌起點(diǎn)，讓商 家輕松賺大錢賬務(wù)明細(xì)，隨時(shí)下載，及時(shí)掌握進(jìn)銷存信息，生意 不打烊省力：憑借強(qiáng)大網(wǎng)購(gòu)份額，迅速實(shí)現(xiàn)品牌推廣，目 標(biāo)市場(chǎng)無(wú)邊界數(shù)個(gè)店員，分工合作，節(jié)省高額賣場(chǎng)費(fèi)用，化成本為利潤(rùn)淘寶商城功能亮點(diǎn) :1) 個(gè)性店鋪模板：

10、 更多的設(shè)計(jì)區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個(gè)性2) 免費(fèi)活動(dòng)推廣： 商家均可免費(fèi)報(bào)名商城定期組織的促銷活動(dòng)，把生意帶 到家門口。3) 獨(dú)享貨到付款： 只對(duì)商城賣家的貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物障礙，客 戶源源不斷。4) 各類賬單明細(xì)： 積分、傭金、保證金明細(xì)，隨時(shí)查詢，輕松下載，幫商 家算好生意賬。5) 全新評(píng)分體系： 順暢的交易流程、全新的評(píng)分體系，省事省力的同時(shí)幫 商家?guī)?lái)更多的口碑銷售 !6) 免費(fèi)圖片存儲(chǔ)： 更大的圖片存儲(chǔ)空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的 商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。價(jià)低是淘寶商城優(yōu)勢(shì)。某種意義上說(shuō)，淘寶商城是正品 的代名詞，對(duì)企業(yè)品牌傳播有積極推動(dòng)作用。由于淘寶商城不需要像家電賣場(chǎng)一樣有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，不