外科護士長工作總結(jié)與計劃(完美版)

1、外科護士長工作總結(jié)與計劃20 x x年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去一年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護理部帶領(lǐng)下、 在各部門密切配合和支持下， 科室全體護理人員團結(jié)一致，本著以患者為中心的服務(wù)宗旨，為患者全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，認真完成了20 x x年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下：一、加強護理管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量通過不定期檢查各項護理質(zhì)量， 對存在問題及時進行整改， 通過檢查一整改一再檢查一整改的程序，狠抓各項護理工作中的重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人員，使護理質(zhì)量得到了持續(xù)改進。1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒， 并提出整改措施， 以院內(nèi)外護理差錯

2、為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、加強重點時段的管理，如節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監(jiān)督和管理。堅持每天上班下班開小會，每周會， 聽取、 匯報階段性工作情況、 月會傳達醫(yī)院、 護理部的新精神等，形成了互通有無、 取長補短的良好氛圍。 強化護士良好的職業(yè)認同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。迎難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項任務(wù)。3、加強重點病人的管理，如危重病人、住院時間較長的病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的重點， 對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，保證病人得到及時有效的護理。

3、同時使重點護理對象更突出， 利于工作人員重點掌握、 引起各班的重視。4、對重點員工的管理，如新入科護士，對她們進行法律意識教育， 提高他們的抗風(fēng)險意識及能力， 使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。 同時指定有臨床經(jīng)驗、 責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師， 培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、 臨床操作技能等。5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，即“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整” ，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、 前后矛盾， 與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等， 既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性， 使護理

4、文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 對護理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家經(jīng)常犯錯的方面，反復(fù)學(xué)習(xí)、考核，引起重視。6、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，按照護理部的要求每月進行風(fēng)險預(yù)案演練， 平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力， 對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價， 從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)， 提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。7、根據(jù)護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在護理部的指導(dǎo)下，我科成立護理質(zhì)控小組，對小組成員科內(nèi)進行了各“護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，對于反復(fù)出現(xiàn)及原則性錯誤與護士質(zhì)控相結(jié)合， 建立質(zhì)控登記本， 對護士進行量化績效管理。8、為確保護理安全，要求護士遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)把

5、護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格做到事前有評估有告知、 事后有措施有改進。 做到班班查、 日日看、周周總結(jié)使護士自覺提高護理質(zhì)量。9、規(guī)范了護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。 實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)性、 連慣性及有效性的改進。二、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)、落實住院患者分級護理服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。 在護理工作中創(chuàng)造性開展工作， 始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)

6、質(zhì)、滿意的護理服務(wù)提高患者的滿意度。2、落實衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)得好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，牢固樹立服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，細化服務(wù)流程。了解患者需求，真正為患者解決難題，滿足患者需求。3、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動，明確分工、責(zé)任到人、做到人人參與、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。三、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì) 1、培訓(xùn)及帶教工作。 按護理部以及科室計劃， 每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、 ?？萍寄芘嘤?xùn)，并按時進行理論及技能操作考試，做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。 嚴(yán)格要求護士按規(guī)范書寫，

7、 及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、 錯誤、不斷提高質(zhì)量。2、每周參加科主任的業(yè)務(wù)大查房兩次，對較大手術(shù)進行術(shù)前討論， 針對病情制定出相應(yīng)的護理診斷及護理措施， 以減少術(shù)后并發(fā)癥，促進患者早日康復(fù)。3、積極鼓勵和支持護理人員參加“自考” 、 “網(wǎng)絡(luò)教育”等學(xué)習(xí)，提高護士學(xué)歷層次。四、加強院內(nèi)感染的管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度結(jié)合院內(nèi)下發(fā)的院內(nèi)感染文件， 科內(nèi)組織學(xué)習(xí)， 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌技術(shù)操作規(guī)程，醫(yī)護人員做好自身防護，實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員零感染的目標(biāo)。1、科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄，對質(zhì)控結(jié)果定期討論。2、 做好一次性物品的使用及管理工作， 重點做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、

8、無菌包等的消毒管理工作。3、認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。4、加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓(xùn)，強化自我防護意識，要求人人熟悉各種預(yù)并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。5、定期對科室人員進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。五、下一步工作計劃1、加強?？浦R的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。2、進一步加大科室護理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作，促進護患關(guān)系。3、強化制度落實，消除安全隱患，安全工作常抓不懈，加強核心制度的學(xué)習(xí)和落實，以杜絕護理不良事件的發(fā)生。4、在做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。5、學(xué)會管理工具的靈活應(yīng)用，用數(shù)據(jù)說話、完善資料、體現(xiàn)持續(xù)改進。總之， 一年來我們?nèi)w外科護理人員時刻以醫(yī)院大局為重， 不斷提高醫(yī)療護理水平， 切實為病患提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。 在今后的工作中，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)