能力素質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃與分析模型

1、能力素質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃與分析模型素質(zhì)編碼： 3.6.1.1素質(zhì)名稱：系統(tǒng)規(guī)劃與分析素質(zhì)定義： 研究和分析公司信息系統(tǒng)戰(zhàn)略， 制訂信息系統(tǒng)的整體和長遠發(fā)展規(guī)劃， 全面構(gòu)筑公司的信息化，以全面、準確的信息來指導公司經(jīng)營、生產(chǎn)、管理的全過程。級別初級中級高級行為表現(xiàn)1. 了解信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本理論知識；2. 理解并執(zhí)行公司信息系統(tǒng)規(guī)劃的業(yè)務流程、標準、規(guī)范；3. 了解并分析公司的經(jīng)營狀況、外部的信息技術(shù)發(fā)展動向；4. 參與制訂公司信息系統(tǒng)規(guī)劃；5. 參與公司信息系統(tǒng)技術(shù)分析，審核相關(guān)報告；6. 發(fā)現(xiàn)并參與解決信息系統(tǒng)規(guī)劃的技術(shù)難題；7. 參與實施信息系統(tǒng)規(guī)劃的大型項目；8. 撰寫信息系統(tǒng)規(guī)劃的技術(shù)報告。1

2、. 掌握信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本理論知識，并具有一定實踐經(jīng)驗；2. 熟悉信息技術(shù)領(lǐng)域的各種技術(shù)與思想；3. 能夠根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略對信息系統(tǒng)進行規(guī)劃；4. 能協(xié)助實施公司管理與經(jīng)營的改進建議與舉措并提供必要的戰(zhàn)略信息和支持。1. 掌握信息技術(shù)領(lǐng)域新的發(fā)展動向；2. 掌握公司主營業(yè)務、公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，適時提出具有前瞻性和建設性的公司信息系統(tǒng)治理建議，提出合理的公司年度信息系統(tǒng)建設目標，為公司領(lǐng)導提供詳實的決策依據(jù)；3. 掌握整個信息戰(zhàn)略規(guī)劃體系的有效運作，能設計與之相適應的績效管理指標，確保公司總體目標的完成；4. 具有較強的整體平衡能力。1. 實時掌握信息技術(shù)領(lǐng)域新的發(fā)展趨勢，準確把握公司發(fā)

3、展戰(zhàn)略，提供完善的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃決策依據(jù)，協(xié)助公司領(lǐng)導進行信息系統(tǒng)規(guī)劃的審核，并可以準確判斷和選擇公司未來信息系統(tǒng)發(fā)展方向；2. 能根據(jù)公司的經(jīng)營狀況及外部信息技術(shù)領(lǐng)域新的發(fā)展及時調(diào)整、完善公專家級司的信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略，并能對公司信息系統(tǒng)提供戰(zhàn)略性指導以及對一些在公司信息系統(tǒng)規(guī)劃的實施過程中可能出現(xiàn)的嚴重困難或阻力提供解決方案；3. 精通整個信息戰(zhàn)略規(guī)劃體系的有效運作，確保公司的可持續(xù)性發(fā)展；4. 被公認為企業(yè)的信息系統(tǒng)專家。素質(zhì)編碼： 3.6.1.2素質(zhì)名稱：應用系統(tǒng)設計素質(zhì)定義： 對應用系統(tǒng)架構(gòu)有清晰認識，能運用多種方法進行需求分析和系統(tǒng)設計。級別行為表現(xiàn)初級中級高級1. 能使用一些設計

4、工具；2. 能進行簡單的需求分析；3. 能設計簡單的應用系統(tǒng)。4. 能進行簡單的數(shù)據(jù)庫設計；5. 能進行簡單的網(wǎng)絡設計；6. 能進行簡單的主機和操作系統(tǒng)應用架構(gòu)設計。1. 熟悉多種系統(tǒng)設計方法；2. 熟悉多種設計工具；3. 能進行較復雜的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設計；4. 能進行較復雜的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)設計；5. 能進行較復雜的主機和操作系統(tǒng)應用架構(gòu)設計。1. 能進行性能設計和可用性設計；2. 能實現(xiàn)模塊化設計和組件設計；3. 熟悉多種應用框架。1. 了解世界上同類產(chǎn)品的發(fā)展水平；2. 熟悉公司的 IT 戰(zhàn)略和已有系統(tǒng)的情況；專家級3. 能夠帶領(lǐng)團隊進行復雜的應用系統(tǒng)設計。素質(zhì)編碼： 3.6.1.3素質(zhì)名稱：應用系

5、統(tǒng)開發(fā)素質(zhì)定義： 規(guī)劃和建設應用系統(tǒng)， 維護和管理企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)站， 為應用系統(tǒng)提供業(yè)務方面的維護和支持，并能夠做一些開發(fā)以及針對相有系統(tǒng)的二次開發(fā)以滿足業(yè)務部門的需求。級別行為表現(xiàn)1.會使用相關(guān)標準術(shù)語；2.描述應用軟件的用途和最重要的性能；3.運用基本工具匯集用戶需求；4.描述有關(guān)應用系統(tǒng)開發(fā)和配置過程中的重點。5.解釋應用軟件的構(gòu)成，和系統(tǒng)環(huán)境及其它應用軟件的關(guān)系；初級6.描述應用軟件的標準應用；7.解決應用軟件的基本問題；8.能夠利用通用軟件開發(fā)工具開發(fā)具有簡單功能的程序；9.在協(xié)助下能初步分析用戶的需求；10.在協(xié)助下可以對應用系統(tǒng)進行設置；11.按照程序設計說明編寫簡單的報表和程序。

6、1.熟悉相關(guān)應用軟件的相互作用，以及它們之間的信息流轉(zhuǎn)；2.能夠開發(fā)一個具有標準產(chǎn)品功能的程序；3.能夠設置應用系統(tǒng)，使其滿足用戶的簡單業(yè)務需求；中級4.提供應用系統(tǒng)運行的支持，解決一般的系統(tǒng)運行問題；5.透過標準技術(shù)的運用來確認流程改善機會點；6.能夠?qū)ΜF(xiàn)有應用系統(tǒng)進行二次開發(fā)，以滿足用戶產(chǎn)品標準功能之外的業(yè)務需求。1.熟悉信息技術(shù)領(lǐng)域的各種技術(shù)與思想；2.執(zhí)行運用應用軟件的先進操作與功能，精通其技術(shù)細節(jié)；3.熟悉應用系統(tǒng)可以提供的各種功能，能夠為用戶的業(yè)務需求提供整體的高級解決方案；4. 指導解決復雜的應用系統(tǒng)運行問題；5. 組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門共同解決應用系統(tǒng)復雜的運行問題；6. 指導進行

7、應用軟件的開發(fā)、二次開發(fā)和設置，并為其提供設計思路。1. 熟悉信息技術(shù)領(lǐng)域新的發(fā)展動向( 技術(shù)及應用方面 ) ；2. 運用應用軟件產(chǎn)品的組合創(chuàng)造一個新的業(yè)務解決方案；3. 搜集大型且高復雜的系統(tǒng)需求（跨組織跨公司業(yè)務）；4. 理解公司運作的信息技術(shù)需要，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行信息系統(tǒng)的選擇和實專家級施；5. 引導評估和采用組織新的應用系統(tǒng)分析方法；6. 能夠根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略對公司整體信息系統(tǒng)的開發(fā)進行規(guī)劃；7. 被公認為企業(yè)的應用系統(tǒng)專家。素質(zhì)編碼： 3.6.1.4素質(zhì)名稱：信息安全管理素質(zhì)定義： 規(guī)劃和建設企業(yè)信息系統(tǒng)和內(nèi)部資源的安全管理，解決計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全規(guī)劃設計、安全維護和安全優(yōu)化工作

8、。為應用系統(tǒng)提供安全方面的維護和支持，并維護企業(yè)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。級別行為表現(xiàn)1. 熟悉計算機安全常識，如密碼算法，公開密鑰體制，身份驗證，各類安全通訊協(xié)議，數(shù)字證書，數(shù)字簽名；2. 識別安全系統(tǒng)客戶端出現(xiàn)的各種問題；3. 定期檢查、更新安全產(chǎn)品（如病毒定義碼）；4. 能夠使用中央控制臺操作系統(tǒng)（或其他相關(guān)操作）。初級熟悉計算機安全常識，如密碼算法，公開密鑰體制，身份驗證，各類安5.全通訊協(xié)議，數(shù)字證書，數(shù)字簽名；6.熟悉安全體系結(jié)構(gòu)、協(xié)議及實現(xiàn)技術(shù)，安裝程序；7.能夠現(xiàn)場安裝、調(diào)試網(wǎng)絡安全產(chǎn)品；8.能夠處理安全系統(tǒng)客戶端出現(xiàn)的各種問題。1. 具備扎實的計算機知識基礎、有網(wǎng)絡安全領(lǐng)域的工作經(jīng)

9、驗；2. 對信息安全技術(shù)有相當?shù)恼莆?，熟悉網(wǎng)絡安全的整體體系、架構(gòu)；3. 能夠進行定期安全掃描和模擬攻擊，分析掃描結(jié)果和入侵記錄，查找安全漏洞， 為網(wǎng)絡工程師、 操作系統(tǒng)管理員提供安全指導和漏洞修復建議，中級并督促實施；4. 能夠檢查防火墻的安全策略及相應配置，提高安全級別；5. 能夠檢查、分析操作系統(tǒng)的安全漏洞，協(xié)助操作系統(tǒng)管理員及時進行應用系統(tǒng)及軟件升級或修補；6. 對防火墻、 IDS、防病毒、弱點掃描等有一定工程組織和實施經(jīng)驗。1. 熟悉網(wǎng)絡安全方面的知識，包括加密、認證、授權(quán)、審計等相關(guān)的算法和標準，熟悉常見的漏洞攻擊方式；2. 能夠?qū)W(wǎng)絡安全方案及實施辦法提出建議；高級熟悉 INTE

10、RNET技術(shù)、標準安全協(xié)議等；有較好的網(wǎng)絡分析和排錯能力；3.熟悉入侵檢測、漏洞掃描、防火墻、防病毒、PKI 等方面的產(chǎn)品；4.能夠進行計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全設計、維護和優(yōu)化工作。1. 負責整個公司的 IT 系統(tǒng)和內(nèi)部資源的安全管理； 規(guī)劃企業(yè)信息網(wǎng)絡安全的整體體系、架構(gòu)；2. 精通企業(yè)信息系統(tǒng)安全體系的規(guī)劃和設計；針對網(wǎng)絡架構(gòu)，制定網(wǎng)絡安全解決方案及實施辦法；專家級3.掌握主流安全產(chǎn)品和網(wǎng)絡安全相關(guān)技術(shù)，對網(wǎng)絡安全結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)漏洞、入侵檢測、病毒防護、防火墻等有深入理論和實踐經(jīng)驗；精通設置、維護；4. 對網(wǎng)絡常見安全問題有深刻的認識和完整的解決方法；5. 可以對網(wǎng)絡工程師、操作系統(tǒng)管理員等進

11、行網(wǎng)絡安全方面的培訓。素質(zhì)編碼： 3.6.1.5素質(zhì)名稱：網(wǎng)絡系統(tǒng)管理素質(zhì)定義： 規(guī)劃、管理和維護企業(yè)網(wǎng)絡平臺，為企業(yè) IT 應用提供完善、 可靠的網(wǎng)絡平臺。級別行為表現(xiàn)1.會使用相關(guān)標準術(shù)語；2.熟悉相關(guān)網(wǎng)絡設備的名稱、應用和性能；3.運用基本的網(wǎng)絡管理軟件，對網(wǎng)絡進行監(jiān)視；4.了解網(wǎng)絡建設中的相關(guān)要點；初級5.了解網(wǎng)絡 ISO 七層標準模型和 TCP/IP 協(xié)議族。6.解決基本的網(wǎng)絡系統(tǒng)故障；7.解決基本的網(wǎng)絡硬件問題；8.執(zhí)行網(wǎng)絡系統(tǒng)日常運行、維護；9.執(zhí)行一般網(wǎng)絡系統(tǒng)的升級操作。1.制訂網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理的流程和制度；2.執(zhí)行所有的網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行管理；3.安裝和測試簡單的網(wǎng)絡系統(tǒng)；中級4

12、.說明和實現(xiàn)公司內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)配置需求；5.解決有一定難度的網(wǎng)絡系統(tǒng)運行問題；6.解決有一定難度的設備問題。1.指導他人解決復雜的網(wǎng)絡系統(tǒng)和設備問題；2.安裝復雜的網(wǎng)絡設備并識別并解決安裝中出現(xiàn)的問題；高級3.執(zhí)行復雜的網(wǎng)絡系統(tǒng)的升級操作；4. 整合企業(yè)的內(nèi)部多種異構(gòu)網(wǎng)絡平臺；5. 培訓企業(yè)用戶的網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺操作。1. 制訂企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)的發(fā)展策略；2. 熟悉當前網(wǎng)絡系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢；專家級3.為企業(yè)的應用系統(tǒng)規(guī)劃選擇所有各種網(wǎng)絡系統(tǒng)；4. 制定定期檢修系統(tǒng)的策略，并規(guī)劃災難性恢復計劃和程序；5. 規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全防護策略。素質(zhì)編碼： 3.6.1.6素質(zhì)名稱：主機系統(tǒng)管理素質(zhì)定義： 規(guī)劃和維

13、護企業(yè)應用軟件的系統(tǒng)支持平臺， 為應用軟件提供主機系統(tǒng)方面的維護和支持。級別初級中級高級行為表現(xiàn)1. 安裝和測試主機操作系統(tǒng)軟件；2. 記錄關(guān)于技術(shù)配置性能和操作需求的系統(tǒng)運行和配置環(huán)境；3. 執(zhí)行標準的網(wǎng)絡、軟 / 硬件管理；4. 能夠使用主機操作系統(tǒng)（或其他相關(guān)操作系統(tǒng)）；5. 識別主機操作問題；6. 遵循預防性維護計劃；7. 識別各類硬件，并能執(zhí)行日常維護和運行。8. 解決基本的主機操作系統(tǒng)問題；9. 解決基本的硬件、操作系統(tǒng)以及應用軟件系統(tǒng)方面的問題；10. 執(zhí)行操作系統(tǒng)運行、維護；11. 執(zhí)行一般軟 / 硬件系統(tǒng)的升級操作。1. 制訂操作系統(tǒng)安全管理的流程和制度；2. 執(zhí)行所有的軟

14、/ 硬件系統(tǒng)及運行管理；3. 安裝和測試主機操作系統(tǒng)軟件；4. 說明和實現(xiàn)公司內(nèi)部網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、及應用軟件 ( 數(shù)據(jù)庫等 ) 的配置需求；5. 解決有一定難度的操作系統(tǒng)運行問題；6. 解決有一定難度的軟 / 硬件問題。1. 指導他人解決復雜的主機操作系統(tǒng)問題；2. 指導他人解決復雜的軟 / 硬件問題；3. 安裝復雜的硬件、應用軟件，識別并解決安裝中出現(xiàn)的問題；4. 執(zhí)行復雜的系統(tǒng)的升級操作；5. 整合企業(yè)的主機系統(tǒng)標準，并在企業(yè)內(nèi)貫徹實施；6. 為企業(yè)用戶進行系統(tǒng)平臺操作培訓。1. 制訂企業(yè)的軟 / 硬件系統(tǒng)和主機發(fā)展策略；2. 為企業(yè)的應用系統(tǒng)規(guī)劃選擇所用的主機系統(tǒng)和資源；專家級3.制定定

15、期檢修系統(tǒng)的策略，并規(guī)劃災難性恢復計劃和程序；4.規(guī)劃企業(yè)的軟/ 硬件系統(tǒng)的安全防護策略。素質(zhì)編碼： 3.6.1.7素質(zhì)名稱：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理素質(zhì)定義： 數(shù)據(jù)庫的設計、管理和優(yōu)化，為應用系統(tǒng)提供后臺支持。級別行為表現(xiàn)初級中級高級1. 制定企業(yè)的數(shù)據(jù)庫應用策略；2. 為企業(yè)的應用系統(tǒng)規(guī)劃、選擇適當?shù)臄?shù)據(jù)庫資源；3. 制定定期檢修數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的策略，并規(guī)劃災難性恢復計劃和程序；4. 規(guī)劃企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全防護策略；5. 解決高難度數(shù)據(jù)庫問題。6. 指導他人解決復雜的數(shù)據(jù)庫問題；7. 制訂數(shù)據(jù)庫安全管理的流程和制度；8. 能夠解決較復雜的數(shù)據(jù)庫問題；9. 能夠進行數(shù)據(jù)庫性能的優(yōu)化。1. 能夠安裝復雜的

16、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，識別并解決安裝中出現(xiàn)的問題；2. 能夠?qū)Χ鄶?shù)據(jù)庫應用進行規(guī)劃；3. 能夠?qū)孟到y(tǒng)的需求進行數(shù)據(jù)庫設計；4. 能夠執(zhí)行復雜的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的升級操作。1. 指導他人解決復雜的數(shù)據(jù)庫問題；2. 制訂數(shù)據(jù)庫安全管理的流程和制度；3. 能夠解決較復雜的數(shù)據(jù)庫問題；4. 能夠進行數(shù)據(jù)庫性能的優(yōu)化。1. 制定企業(yè)的數(shù)據(jù)庫應用策略；2. 為企業(yè)的應用系統(tǒng)規(guī)劃、選擇適當?shù)臄?shù)據(jù)庫資源；專家級3.制定定期檢修數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的策略，并規(guī)劃災難性恢復計劃和程序；4. 規(guī)劃企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全防護策略；5. 解決高難度數(shù)據(jù)庫問題。素質(zhì)編碼： 3.6.1.8素質(zhì)名稱：客戶端管理和配置素質(zhì)定義： 管理和維護企業(yè)內(nèi)部客

17、戶端的軟硬件系統(tǒng)，為企業(yè) IT 應用提供有效的客戶端應用支持。級別初級中級高級專家級行為表現(xiàn)1. 安裝和測試并能夠使用客戶端操作系統(tǒng)和標準應用軟件；2. 記錄客戶端系統(tǒng)的配置和環(huán)境；3. 執(zhí)行標準的客戶端網(wǎng)絡、軟 / 硬件管理；4. 遵循預防性維護計劃；5. 識別各類硬件，并能執(zhí)行日常維護和運行。6. 解決基本的客戶端系統(tǒng)故障；7. 解決基本的客戶端應用軟件故障；8. 執(zhí)行日常維護；9. 執(zhí)行一般客戶端軟 / 硬件系統(tǒng)的升級操作。1. 安裝復雜的硬件、客戶端應用軟件，識別并解決安裝中出現(xiàn)的問題；2. 說明和實現(xiàn)公司內(nèi)部應用的客戶端配置需求；3. 執(zhí)行復雜的客戶端系統(tǒng)的升級操作。1. 指導他人解

18、決復雜的客戶端系統(tǒng)問題；2. 指導他人解決復雜的客戶端應用軟件問題；3. 制訂操作客戶端系統(tǒng)用戶管理和安全管理的流程和制度；4. 解決有一定難度的客戶端應用軟件故障，并能協(xié)助應用系統(tǒng)的改進；5. 對企業(yè)用戶進行客戶端系統(tǒng)的使用和日常管理培訓。1. 制訂企業(yè)的客戶端軟 / 硬件系統(tǒng)的使用和維護策略；2.為企業(yè)的應用系統(tǒng)規(guī)劃選擇合適的客戶端軟/ 硬件系統(tǒng)；3. 規(guī)劃企業(yè)的客戶端軟 / 硬件系統(tǒng)的安全防護策略；4. 解決高難度系統(tǒng)問題。素質(zhì)編碼： 3.6.1.9素質(zhì)名稱：應用系統(tǒng)管理和配置素質(zhì)定義： 熟悉應用系統(tǒng)的理念和管理思想；熟悉應用系統(tǒng)的軟硬件配置、客戶化設置、二次開發(fā)、備份與恢復、安全和權(quán)限設置、與其他系統(tǒng)的接口、系統(tǒng)的測試，能夠?qū)ο到y(tǒng)進行日常維護，了解相關(guān)的業(yè)務知識并有較強的實現(xiàn)業(yè)務部門相關(guān)需求的能力。級別初級中級高級專家級行為表現(xiàn)1. 會使用相關(guān)標準術(shù)語；2. 描述應用系統(tǒng)的用途和最重要的性能；3. 運用基本工具匯集用戶需求；4. 描述有關(guān)應用系統(tǒng)開發(fā)和配置過程中的重點。5. 解釋應用系統(tǒng)的構(gòu)成，和系統(tǒng)環(huán)境及其它應用軟件的關(guān)系；6. 描述應用系統(tǒng)的標準應用；7. 解決應用系統(tǒng)的基本問題；8. 在協(xié)助下能初步分析用戶的需求；9. 在協(xié)助下可以對應用系統(tǒng)進行設置。1. 能初步分析用戶的需求；2. 能夠設置應用系統(tǒng)，使其滿足用戶的簡單業(yè)務需求；3. 提