信息技術(shù)與信息管理期末輔導(dǎo)

1、甘肅電大開放教育20122013學(xué)年第一學(xué)期 信息技術(shù)與信息管理期末輔導(dǎo) 一、說明： 1 .適用課程：計算機(jī)信息管理、數(shù)字媒體設(shè)計與制作專業(yè)信息技術(shù)與信息管理 2 .考生：參加2011年7月考試的甘肅電大開放教育學(xué)生。 3 .教材：主教材信息管理基礎(chǔ)（劉紅軍主編高等教育出版社出版） 4 .考試方式：終結(jié)性考試方式為筆試，閉卷，答題時間為90分鐘。 5 .題型： 一、填空題（每題3分，共30分） 填空題（每題3分，共30分） 是非題（每小題3分，共24分） 簡答題（每題6分，共24分） 論述題（每題11分，共22分） 二、復(fù)習(xí)范圍：教材的1、2、3、4、5、6、7章。 第一章信息管理學(xué)的理論基礎(chǔ)

2、 第二章信息管理基本原理與方法 第三章信息管理過程及組織 6 4章信息管理技術(shù)基礎(chǔ) 7 5章信息系統(tǒng)管理 8 6章知識管理 9 7章經(jīng)濟(jì)信息管理 三、各章主要練習(xí)題： 第一章信息管理學(xué)的理論基礎(chǔ) 一、填空題 1 .信息是認(rèn)知主體對物質(zhì)運(yùn)動的本質(zhì)特征、運(yùn)動方式、運(yùn)動狀態(tài)以及運(yùn)動的有序性的反映和揭示，是事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述。 2 .一般認(rèn)為，信息由語義、差異、傳遞和載體4個要素構(gòu)成 3 .信息與物質(zhì)、能量一起構(gòu)成客觀世界的三大要素。 4 .信息加工是指把信息從一種形式變換成其他形式，同時在這個過程中保持或增加一定的 信息量。 5 .量度信息多少的指標(biāo)就是信息量 6 .哈特萊提出選

3、擇對數(shù)單位來測度信息量。 7 .信息嫡代表著信源整體的平均不確定性程度。某一信源，不管它是否輸出符號，只要這 些符號具有某些概率特性，就必有其總體平均意義上的信息嫡值事物客觀上所包含的全部不確定性。 8 .信息論、系統(tǒng)論、控制論，尤其是信息論，是信息科學(xué)的主要理論基礎(chǔ)。 9 .系統(tǒng)三個基本組成部分:輸入、加工和輸出。 10 .而!系統(tǒng)都是為了某個特定目標(biāo)而構(gòu)造和存在的。 11 .控制必須具備三個基本要素，即主體（施控者）、客體（受控者）和控制媒介（傳遞者）。 12 .碰此主要是從控制系統(tǒng)與特定環(huán)境的關(guān)系來考慮系統(tǒng)的控制功能。 13 .控制機(jī)制是通過信息反饋達(dá)到控制目的的。 14 .管理是管理者

4、為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地 進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。 15 .系統(tǒng)論、信息論和控制論的誕生，為管理理論的發(fā)展提供了足夠的基礎(chǔ)和條件，產(chǎn)生了許多新的管理理論和管理學(xué)說。被稱為“現(xiàn)代管理理論的叢林”。 16 .業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的兩大基礎(chǔ)：現(xiàn)代信息技術(shù)和高素質(zhì)的人才。 17 .任何一個管理系統(tǒng)的各種管理手段必須構(gòu)成一個連續(xù)封閉的回路，才能形成有效管理。 18 .信息層次相應(yīng)地分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息。 19 .信息是管理過程的媒介,使管理活動得以順利進(jìn)行 第二章信息管理基本原理與方法 一、填空題 1 .信息從信息源發(fā)出，以物質(zhì)和能量為媒介，超越空間和時間傳

5、送到接收者那里，這就是信息傳遞。 2 .文獻(xiàn)具有存儲信息和傳播信息的基本功能。 3 .組織機(jī)構(gòu)是社會信息的集散地，是發(fā)布各種專業(yè)信息的主要源泉。 4 .信息組織貫穿于信息管理的全過程,是信息資源可資利用的重要條件，是信息資源增值的內(nèi)在依據(jù)。 5 .對所采集的信息，要做序化處理，這就是信息組織。 6 .信息流是若干信息從信息傳播者到信息接收者之間的流動。 7 .大眾傳播媒介主要有印刷媒介（包括報紙、雜志、書籍等）和電子媒介（包括廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)）等兩大類。 8 .信息具有再生性的特征，就某一信息來說，其價值隨著再生不僅不會衰減，還會增加。 9 .信息總體價值具有一定的衰減趨勢，這是由信息的時效性

6、決定的。 10 .市場通過供求、價格和競爭這三個環(huán)節(jié)來提高資源的配置效益，具有自動性、強(qiáng)制性和 開放性。 11 .內(nèi)域網(wǎng)是高效、靈敏、低成本的管理信息平臺。 12 .電子商務(wù)（E-business）將IT技術(shù)策略與企業(yè)商務(wù)策略整合起來，形成企業(yè)全新的組織 構(gòu)架、全新的商業(yè)模式、全新的業(yè)務(wù)流程。 13 .在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔a(chǎn)品，稱之為數(shù)字信息產(chǎn)品。 14 .信息市場是信息商品化的必然結(jié)果。 15 .信息行為杲用戶為解決問題而自覺地杳尋和使用信息的活動。 16 .物質(zhì)、能量和信息一起構(gòu)成客觀世界的三大要素。 17 .信息戰(zhàn)略被視為由明確的和含蓄的部分所構(gòu)成的復(fù)合體。 18 .信息分類是對信息管理研

7、究總體的一種定性認(rèn)識.反映信息總體的差異結(jié)構(gòu)、分布狀態(tài) 和分布特征。 19 .物理過程方法是基于信息生命周期的相關(guān)理論和原則而提出的一種信息管理方法。 20 .企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）方法，主要是基于信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想。 21 .將已識別的數(shù)據(jù)類.按邏輯關(guān)系組織成數(shù)據(jù)庫，形成信息系統(tǒng)來支持企業(yè)過程。 第三章信息管理過程及組織 填空題 1 .信息運(yùn)動是信息在時間和空間上的函數(shù) 2 .信息收集可區(qū)分為動態(tài)信息收集和靜態(tài)信息收集兩種。 3 .信息收集的途徑是指獲取信息的渠道。 4 .內(nèi)容分析是對信息交流媒體的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)、客觀、定量分析的一種專門研究方法。 5 .信息檢索依據(jù)檢索的方式可以劃分為手

8、工檢索和機(jī)器檢索兩類。 6 .所謂信息的傳遞，就是指由信息的發(fā)送源，通過傳遞信號的通道，將信息傳遞給信息接 收者的過程。 7 .電信網(wǎng)由3類設(shè)備構(gòu)成：終端設(shè)備、傳輸設(shè)備和交換設(shè)備。 二、是非題 1 .在時間上，信息的運(yùn)動表現(xiàn)為傳遞過程，在空間上，信息的運(yùn)動表現(xiàn)為存儲過程（X） 改正：在時間上，信息的運(yùn)動表現(xiàn)為存儲過程，在空間上，信息的運(yùn)動表現(xiàn)為傳遞過程 2 .信息與載體是可以分離的。（X） 改正：信息與載體是不可分離的。 P693.可將信息服務(wù)劃分為5大類型：文獻(xiàn)服務(wù)、報道服務(wù)、檢索服務(wù)、咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)。（正確） P734.動態(tài)信息是指經(jīng)過人的思維加工并用文字符號或代碼記錄下來的信息。（

9、X） 改正：靜態(tài)信息是指經(jīng)過人的思維加工并用文字符號或代碼記錄下來的信息。 P825.常用的信息組織與排序方法主要有：分類組織法、主題組織法、字順組織法、號碼 組織法、時空組織法、超文本組織法。（正確） P966.在信息傳遞工具中最常見的就是語言。（正確） 二、簡答題 P681.請從廣義與狹義的角度簡述信息服務(wù)的概念。 廣義的信息服務(wù)泛指以產(chǎn)品或勞務(wù)形式向用戶提供和傳播信息的各種信息勞動，即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動，包括信息產(chǎn)品的生產(chǎn)開發(fā)、報道分配、傳播流通以及信息技術(shù)服務(wù)和信息提供服務(wù)等行業(yè)。 狹義的信息服務(wù)，是指專職信息服務(wù)機(jī)構(gòu)針對用戶的信息需要，及時地將開發(fā)加工好的信息產(chǎn)品以用戶方便

10、的形式準(zhǔn)確傳遞給特定用戶的活動，亦稱信息提供服務(wù)。 P752.信息收集的外部途徑主要包括哪些？ 大眾傳播媒介 文獻(xiàn)部門 社會團(tuán)體組織 各種會議 政府部門 個人社交關(guān)系 用戶與消費(fèi)者 外部信息網(wǎng)絡(luò)Internet 第4章信息管理技術(shù)基礎(chǔ) 一、填空題： 1 .數(shù)據(jù)的組織一般分為數(shù)據(jù)項、記錄、文件和數(shù)據(jù)庫4個層次。 2 .數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展大致經(jīng)歷了3個階段：人工管理階段、文件系統(tǒng)階段、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 階段 3 .兩個實(shí)體集之間相互聯(lián)系的方式有：一對一聯(lián)系、一對多聯(lián)系和多對多聯(lián)系。 4 .數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指帶有數(shù)據(jù)庫并利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理的計算機(jī)系統(tǒng)。 5 .SQL語言，即結(jié)構(gòu)化查詢語言，是一種兼有關(guān)

11、系代數(shù)和關(guān)系演算二者之特點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫語言。 6 .數(shù)據(jù)倉庫是在企業(yè)管理和決策中面向主體的、集成的、與時間相關(guān)的、不可修改的數(shù)據(jù) 集合。 7 .采用TCP/IP協(xié)議集成的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的主流。 8 .Internet俗稱“因特網(wǎng)”或國際互聯(lián)網(wǎng)，建立于20世紀(jì)70年代發(fā)展起來的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)群上。 9 .Intranet是基于TCP/IP協(xié)議、使用WWW工具、采用防止外界侵入的安全措施、為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)，并有連接Internet功能的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。 10 .自動識別技術(shù)是以計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ)的綜合性科學(xué)技術(shù)，是信息數(shù)據(jù) 自動識讀、自動輸入計算機(jī)的重要方法和手段。 11 .全

12、球定位系統(tǒng)是（GPS）是利用衛(wèi)星星座（通信衛(wèi)星）、地面控制部分和信號接收機(jī)對對象進(jìn)行動態(tài)定位的系統(tǒng)。 12 .多媒體通信技術(shù)包含語言壓縮、圖像壓縮及多媒體的混合傳輸技術(shù)。二、是非題 1 .信息不可以脫離其源物質(zhì)而借助于載體和通道進(jìn)行傳輸。（X） 2 .數(shù)據(jù)挖掘是從大量數(shù)據(jù)中提取出可信、新穎、有效并能被人理解的模式的高級處理過程。 （，） 3 .利用自動識別技術(shù)可對物品進(jìn)行識別和描述，從而解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的瓶頸問題。（，） 4 .手持式條碼掃描器內(nèi)沒有控制掃描光束的自動掃描裝置，閱讀條碼時需要與條碼符號接觸。（X） 改正：手持式條碼掃描器內(nèi)一般都裝有控制掃描光束的自動掃描裝置，閱讀條碼時

13、不需要與 條碼符號接觸。 5 .臺式條碼自動掃描器可以安裝在生產(chǎn)流水線傳送帶旁的某一固定位置，等待標(biāo)附有條碼標(biāo)簽的待測物體以平穩(wěn)、緩慢的速度進(jìn)入掃描范圍，對自動化生產(chǎn)流水線進(jìn)行控制。（，） 6 .多媒體技術(shù)中的媒體是指存儲信息的實(shí)體。（X） 改正：多媒體技術(shù)中的媒體是指傳遞信息的載體 7 .傳真主要實(shí)現(xiàn)的是圖像文字資料的采集功能。（X） 改正：復(fù)印主要實(shí)現(xiàn)的是圖像文字資料的采集功能。 三、簡答題 1 .數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段？各有何特點(diǎn)？ 1）人工管理階段 特點(diǎn)： 數(shù)據(jù)不在計算機(jī)中長期保存； 沒有對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的軟件系統(tǒng)； 一組數(shù)據(jù)對應(yīng)于一個應(yīng)用程序 2）文件系統(tǒng)階段 特點(diǎn)： 由于計

14、算機(jī)大量用于管理領(lǐng)域的數(shù)據(jù)處理工作，數(shù)據(jù)需要長期保存、反復(fù)處理； 由于有了軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，程序與數(shù)據(jù)之間有了一定的獨(dú)立性； 數(shù)據(jù)仍然是面向應(yīng)用的，每個文件本身基本上是對應(yīng)于一個或幾個應(yīng)用程序，數(shù)據(jù)共享有限，冗余度仍然較大，空間浪費(fèi)嚴(yán)重等。 3）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段 特點(diǎn)： 在數(shù)據(jù)庫中，不僅可以描述數(shù)據(jù)元素本身，而且能夠描述各數(shù)據(jù)元素間、數(shù)據(jù)集合間 的關(guān)系，因而可以描述復(fù)雜的信息結(jié)構(gòu)； 最有最小的數(shù)據(jù)冗余，節(jié)省存儲空間，減少重復(fù)； 具有較好的數(shù)據(jù)共享性； 較好的數(shù)據(jù)獨(dú)立性； 在數(shù)據(jù)庫中，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制。 2 .數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）能夠提供哪些功能？簡述之。 DBMS能夠提供以下4個

15、方面的主要功能： 數(shù)據(jù)定義功能：DBMS能夠提供數(shù)據(jù)定義語言（DDL）,兵提供相應(yīng)的建庫機(jī)制。用戶利用DDL可以方便地建立數(shù)據(jù)庫； 數(shù)據(jù)操縱功能：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的插入、修改、刪除、查詢、統(tǒng)計等數(shù)據(jù)存取操作的功能； 數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)功能：指數(shù)據(jù)的載入、轉(zhuǎn)儲、重組織功能及數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)功能； 數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行管理功能：包括并發(fā)控制、數(shù)據(jù)的存取控制、數(shù)據(jù)完整性條件的檢查和執(zhí)行、數(shù)據(jù)庫內(nèi)部的維護(hù)等。 3 .什么是關(guān)系數(shù)據(jù)庫？有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 關(guān)系數(shù)據(jù)庫即是采用關(guān)系模型運(yùn)用關(guān)系數(shù)據(jù)理論與方法處理數(shù)據(jù)的組織與管理問題的 一種方法，是關(guān)系模型的具體實(shí)現(xiàn)。具有以下優(yōu)點(diǎn)： 簡單、靈活易用； 關(guān)系數(shù)據(jù)語言具有較好的非過程化特性

16、，從而可以面向非專業(yè)用戶，同時應(yīng)用系統(tǒng)的 開發(fā)效率也大大提高； 有更高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性； 易于實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的重組和控制，簡化了DBA的工作； 易于實(shí)現(xiàn)各種不可預(yù)計的隨機(jī)查詢，從而對管理決策活動中數(shù)據(jù)庫應(yīng)用提供了較好的 支持； 理論基礎(chǔ)好。數(shù)據(jù)庫的研究更加科學(xué)化，尤其是關(guān)系操作的完備性，規(guī)范化及查詢優(yōu)化等方法，為數(shù)據(jù)庫技術(shù)的成熟奠定了很好的基礎(chǔ)； 易于向推理系統(tǒng)和知識庫系統(tǒng)擴(kuò)展和綜合。 4 .什么是智能信息處理？智能信息處理可以劃分為幾類？分別是什么？ 智能信息處理就是將不完全、不可靠、不精確、不一致和不確定的知識和信息逐步變?yōu)橥耆?、可靠、精確、一致和確定的知識和信息的過程和方法。可劃分為兩大類：一類

17、是基于傳統(tǒng)計算機(jī)的智能信息處理，另一類是基于神經(jīng)計算的智能信息處理。 5 .簡述計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢。 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢可概括為：一個目標(biāo)、兩個支撐、三個融合、四個熱點(diǎn)。 一個目標(biāo)：21世紀(jì)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的總體目標(biāo)就是要在各個國家、進(jìn)而在全球建立完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施。 兩個支撐：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，又兩個重要的支撐技術(shù)，即微電子技術(shù)與光技術(shù)。 三個融合：支持全球建立完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施的最重要的技術(shù)是計算機(jī)、通信、信息 內(nèi)容這3中技術(shù)的融合。 四個熱點(diǎn)：即多媒體、寬帶網(wǎng)、移動通信、信息安全 6 .請簡述條碼閱讀器的基本工作原理。 由光源發(fā)出的光線經(jīng)過光學(xué)系統(tǒng)照射到條碼符號上面，被反射回來的光經(jīng)過

18、光學(xué)系統(tǒng)成 像在光電轉(zhuǎn)換器上，使之產(chǎn)生電信號，信號經(jīng)過電路放大后產(chǎn)生一模擬電壓，它與照射到條 碼符號上被反射回來的光成正比，再經(jīng)過濾波、整形，形成與模擬信號對應(yīng)的方波信號，通過建立某種算法，并利用這一算法對已經(jīng)獲取的電脈沖信號進(jìn)行譯解，解釋為計算機(jī)可以直 接接受的數(shù)字信號 7 .請簡述地理信息技術(shù)及基本構(gòu)成。 地理信息技術(shù)（GIS）是集計算機(jī)科學(xué)、地理學(xué)、測繪科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、空間科學(xué)、信息科學(xué)和管理科學(xué)等為一體的多學(xué)科結(jié)合的新興邊緣科學(xué)。它是融合計算機(jī)圖形和數(shù)據(jù)庫于 一體，用來存儲和處理空間信息的高新技術(shù)，它把地理位置和相關(guān)屬性有機(jī)地結(jié)合起來，根 據(jù)用戶的需要將空間信息及屬性信息準(zhǔn)確真實(shí)、圖文

19、并茂地輸出給用戶，滿足城市建設(shè)、企 業(yè)管理、居民生活對空間信息的要求，借助其獨(dú)有的空間分析功能和可視化表達(dá)功能，進(jìn)行 各種輔助決策。 地理信息技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)由硬件、軟件、地理數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的組織管理者和GIS模型5 個主要部分組成。 第5章信息系統(tǒng)管理 一、填空題： 1 .現(xiàn)代信息系統(tǒng)通常是指狹義的基于計算機(jī)、通信技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段其服務(wù)于管 理領(lǐng)域的信息系統(tǒng)。 2 .面向技術(shù)的管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)3 個階段。 3 .辦公自動化系統(tǒng)的主要目的是通過應(yīng)用信息技術(shù)，支持辦公室的各項信息處理工作，協(xié)調(diào)不同地理分布區(qū)域之間、各職能之間和各信息工作者之間的信

20、息聯(lián)系，通過辦公活動的工作效率和質(zhì)量。 4 .信息系統(tǒng)建設(shè)的根本任務(wù)就是將人工方式下的零亂的數(shù)據(jù)組織成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺。 5 .目前的信息系統(tǒng)開發(fā)方法主要有3大類：一是基于自頂向下的生命周期思想和結(jié)構(gòu)化系 統(tǒng)開發(fā)的方法，二是基于自底向上的快速應(yīng)用開發(fā)（RAD）方法、計算機(jī)輔助軟件工程 （CASE）方法等，三是面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法。 6 .信息系統(tǒng)的技術(shù)水平和管理效益兩者構(gòu)成系統(tǒng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)綜合評價體系。 7 .電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)主要以應(yīng)用軟件形式實(shí)現(xiàn)，它運(yùn)行在已經(jīng)建立的企業(yè)內(nèi)容網(wǎng)之上。 8 .戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）的內(nèi)核是以Intranet為基礎(chǔ)、以CIMS為核心構(gòu)建事務(wù)處理、辦公應(yīng)用和信息資源管

21、理3個平臺。 二、是非題 1 .事務(wù)處理系統(tǒng)的輸入往往是原始單據(jù)，輸出往往是分類或匯總的報表，如工資系統(tǒng)、雇 員檔案系統(tǒng)等。（，） 2 .信息系統(tǒng)工程通常包括通信工程、信號處理等具體學(xué)科領(lǐng)域的技術(shù)。（X） 改正：信息系統(tǒng)工程通常不包括通信工程、信號處理等具體學(xué)科領(lǐng)域的技術(shù)。 3 .系統(tǒng)評價貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的整個過程。（，） 4 .商務(wù)智能系統(tǒng)的最大好處是可以得到準(zhǔn)確、及時的信息，幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。（，） 5 .對客戶關(guān)系管理內(nèi)容已有一個統(tǒng)一的認(rèn)識。（X） 改正：對客戶關(guān)系管理內(nèi)容還沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識。 三、簡答題 1 .請簡述信息系統(tǒng)工程的研究范圍。 信息系統(tǒng)的基本理論：包括信息系統(tǒng)的基本觀

22、點(diǎn)、認(rèn)識論和方法論等。 信息系統(tǒng)建模：包括信息系統(tǒng)概念模型、邏輯模型和物理模型的描述、觀察、試驗(yàn)與 驗(yàn)證等； 信息系統(tǒng)開發(fā)：包括信息系統(tǒng)建設(shè)與管理的概念、方法、評價、規(guī)劃、工具、標(biāo)準(zhǔn)等 一系列相關(guān)技術(shù)問題和工程問題。依據(jù)信息系統(tǒng)工程自身發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，發(fā)展和研究實(shí) 現(xiàn)信息化建設(shè)的工程方法。 信息系統(tǒng)支撐技術(shù)在信息系統(tǒng)中的應(yīng)用：應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、網(wǎng)絡(luò)通信、人機(jī)交 互、分布計算、決策方法、人工智能等技術(shù)滿足信息系統(tǒng)各層次用戶的需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理、 信息共享、決策分析等功能，并在組織和人的參與下最終達(dá)到信息系統(tǒng)的目標(biāo)。 信息系統(tǒng)集成：研究系統(tǒng)集成的原則、方法、技術(shù)、工具和有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，應(yīng)用

23、先進(jìn)的相關(guān)技術(shù)，將支持各個信息“孤島”的小運(yùn)行環(huán)境，集成統(tǒng)一在一個大運(yùn)行環(huán)境中，最終形成一體化的信息系統(tǒng)。 2 .供應(yīng)鏈管理的主要環(huán)節(jié)有哪些？ 計劃包括需求預(yù)測和補(bǔ)貨計劃，旨在使信息沿著整個網(wǎng)鏈順暢流動，這是供應(yīng)鏈管理成功與否的根本所在。 實(shí)施主要關(guān)注運(yùn)作效率，包括客戶訂單執(zhí)行、采購、制造、存貨控制以及配送等應(yīng)用 系統(tǒng)，提高貨物或服務(wù)在供應(yīng)鏈中的流動效率，其中的關(guān)鍵是有一套電子商務(wù)解決方案（包 括實(shí)施框架、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、通信技術(shù)及軟件和硬件設(shè)備等）。 評價利用電子商務(wù)、財務(wù)管理系統(tǒng)，可以有效地審核、分析信息，對整個網(wǎng)鏈進(jìn)行評估、評價。 第6章知識管理 一、填空題： 1 .知識管理的出

24、發(fā)點(diǎn)就是將知識視為企業(yè)最為重要的資源之一，把最大限度地掌握和利用知識作為加快企業(yè)成長的關(guān)鍵因素。 2 .提高企業(yè)的競爭力是知識管理的最終落腳點(diǎn)，也是企業(yè)學(xué)習(xí)的目的。 3 .從企業(yè)中知識的生命周期來看，知識處理可以分為知識的獲取、知識的編碼和知識的轉(zhuǎn) 移。 二、是非題 1 .知識創(chuàng)新的主要內(nèi)容包括：企業(yè)文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。（，） 三、簡答題 2 .知識管理的要點(diǎn)有哪些？ 3 .請簡述實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新的步驟。 為創(chuàng)新（即把思想推向市場）制定一個明晰的廣泛聯(lián)系的戰(zhàn)略； 任命某人負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的創(chuàng)新工程； 客觀評價自己的創(chuàng)新能力一一創(chuàng)新新思想，并使其市場化的能力。 組織一種協(xié)作行動，把

25、包括所有利益相關(guān)者（如供應(yīng)商、客戶、競爭對手等）在內(nèi)的 整個企業(yè)聯(lián)合在一起； 跟蹤觀察在背離本企業(yè)文化的情況下所取得的進(jìn)步，并實(shí)踐一下設(shè)計藝術(shù)。 四、論述題： 論述知識管理與信息管理的聯(lián)系與區(qū)別。 第7章經(jīng)濟(jì)信息管理 一、填空題： 1 .信息產(chǎn)業(yè)的終極目標(biāo)在于提高人類開發(fā)利用信息資源的能力和水平。 2 .經(jīng)濟(jì)信息的使用價值是指經(jīng)濟(jì)信息應(yīng)被使用而產(chǎn)生出來的經(jīng)濟(jì)效益。 3 .以經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)信息的基本形態(tài)可區(qū)分為完全信息和不完全信息、公共信息和非 公共信息、對稱信息和不對稱信息。 4 .資金流量信息由反映全社會資金運(yùn)動過程的統(tǒng)計核算指標(biāo)組成。 5 .企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息主要包括財務(wù)信息、統(tǒng)計信息和其他業(yè)務(wù)信息。 6 .戰(zhàn)略人力資源信息系統(tǒng)，包括勞動力計劃和勞資談判的信息系統(tǒng)。 二、是非題 1 .國民經(jīng)濟(jì)核算屬于微觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，依據(jù)國民經(jīng)濟(jì)核算體系的內(nèi)容，它可以分為國民經(jīng)濟(jì) 核算表和國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)矩陣兩部分。（X） 改正：國民經(jīng)濟(jì)核算屬于宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，依據(jù)國民經(jīng)濟(jì)核算體系的內(nèi)容，它可以分為國民經(jīng) 濟(jì)核算表和國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)矩陣兩部分。 2 .資金流量信息可系統(tǒng)地反映社會資金的來源、利用、結(jié)構(gòu)、余缺情況。（，） 3 .經(jīng)濟(jì)組織是經(jīng)濟(jì)信息的前提，并起著黏合劑的作用。（X） 改正：經(jīng)濟(jì)信息是經(jīng)濟(jì)組織的前提，并起著黏合劑的作用。 4 .網(wǎng)絡(luò)