APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃(共114頁).ppt

1、先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃 Advanced Product Quality Planning （ A P Q P ）w w w . AQAChina . c o m課課 程程 內(nèi)容內(nèi)容第一部分第一部分 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)回顧標(biāo)準(zhǔn)回顧第二部分第二部分 APQP基礎(chǔ)概論基礎(chǔ)概論 第三部分第三部分 APQP階段階段1 計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目第四部分第四部分 APQP階段階段2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證第五部分第五部分 APQP階段階段3 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 （試生產(chǎn)準(zhǔn)備）（試生產(chǎn)準(zhǔn)備）第六部分第六部分 APQP階段階段4 產(chǎn)品和過程確認(rèn)產(chǎn)品和過程確

2、認(rèn) （試生產(chǎn)）（試生產(chǎn)）第七部分第七部分 APQP階段階段5 反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施 （量產(chǎn)階段）（量產(chǎn)階段）w w w . AQAChina . c o m課課 程程 時(shí)間安排時(shí)間安排 時(shí)時(shí) 間：間： 1天天 上上 午：午： 第一部分第一部分 第三部分第三部分 中中 午：午： 午午 休休 下下 午：午： 第四部分第四部分 第七部分第七部分 w w w . AQAChina . c o m第一部分第一部分ISO/TS 標(biāo)準(zhǔn)回顧標(biāo)準(zhǔn)回顧 w w w . AQAChina . c o m第二部分第二部分APQP 基礎(chǔ)概論基礎(chǔ)概論w w w . AQAChina . c o mAP

3、QP理論概要nAPQPnAPQP任務(wù)任務(wù)nAPQP益處益處nAPQP時(shí)機(jī)時(shí)機(jī)nAPQP對象的唯一性對象的唯一性nAPQP理論基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)n組織多功能小組組織多功能小組定義范圍定義范圍Team-to-Team 信息溝通信息溝通培訓(xùn)培訓(xùn)質(zhì)量策劃循環(huán)質(zhì)量策劃循環(huán) PDCA & CAPDo控制計(jì)劃階段控制計(jì)劃階段n產(chǎn)品質(zhì)量策劃的內(nèi)涵產(chǎn)品質(zhì)量策劃的內(nèi)涵n產(chǎn)品質(zhì)量策劃中機(jī)要信息產(chǎn)品質(zhì)量策劃中機(jī)要信息n產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣n產(chǎn)品質(zhì)量策劃中的產(chǎn)品質(zhì)量策劃中的CSRn工具工具/ /文件聯(lián)接文件聯(lián)接nAPQP的最終產(chǎn)品的最終產(chǎn)品/ /輸出輸出nAPQP常用運(yùn)作流程常用運(yùn)作流程n產(chǎn)品質(zhì)量

4、策劃進(jìn)度圖表產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表nAPQP階段階段w w w . AQAChina . c o m先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃 Advanced Product Quality Planning APQPw w w . AQAChina . c o mAPQP的任務(wù)n一次就把產(chǎn)品做好。n為了能一次就把產(chǎn)品做好，所以必須事先做好詳細(xì)的策劃，將各項(xiàng)的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等給準(zhǔn)備好。n制定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意.n及時(shí)完成關(guān)鍵任務(wù).n按時(shí)通過生產(chǎn)件批準(zhǔn).n持續(xù)地滿足顧客的規(guī)范n持續(xù)改進(jìn).w w w . AQAChina . c o mAPQP的益處n引導(dǎo)資源使顧客滿

5、意.n促進(jìn)對所需更改的早期識別.n避免晚期更改.n以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品.nAPQP提供了一套可供遵循的前后連貫的工作步驟（結(jié)構(gòu)化方法）w w w . AQAChina . c o mAPQP的時(shí)機(jī)n新產(chǎn)品n我們希望新產(chǎn)品一開始投產(chǎn)就有好的結(jié)果，而不是匆促的急著生產(chǎn)，是謀定而后動，是經(jīng)詳細(xì)的策劃而產(chǎn)生好的結(jié)果。n產(chǎn)品變更時(shí)n變更時(shí)我們希望一次就變更好，各項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)是最低的，所以此時(shí)我們必須有效策劃變更的內(nèi)容，一次就把事情做好。w w w . AQAChina . c o mAPQP對象的唯一性n產(chǎn)品和程序不同n顧客需求和期望的時(shí)間和順序不同n產(chǎn)品的復(fù)雜程度n新的n更改的（動態(tài)）w w w

6、. AQAChina . c o mAPQP理論基礎(chǔ)n組織多功能小組n定義范圍nTeam-to-Team 信息溝通n培訓(xùn)n質(zhì)量策劃循環(huán) PDCA & CAPDon控制計(jì)劃控制計(jì)劃階段n樣件n試生產(chǎn)n生產(chǎn)w w w . AQAChina . c o m小組組成 APQPAPQP所涉及的范圍很廣，不是一個(gè)部門就能完成，所以必所涉及的范圍很廣，不是一個(gè)部門就能完成，所以必須是跨部門完成，所以相關(guān)部門圍繞目標(biāo)，通力合作，降須是跨部門完成，所以相關(guān)部門圍繞目標(biāo)，通力合作，降低所有不必要的風(fēng)險(xiǎn)、成本，一次就把事情盡可能做到完低所有不必要的風(fēng)險(xiǎn)、成本，一次就把事情盡可能做到完美的境界。美的境界。多功

7、能多功能小組小組n工程工程（典型的領(lǐng)導(dǎo)者）（典型的領(lǐng)導(dǎo)者）n質(zhì)保質(zhì)保n采購采購n工程、制造工程、制造n原料控制原料控制n銷售銷售/ /營銷營銷n必要時(shí)，可能包括顧客和供應(yīng)商的參與必要時(shí)，可能包括顧客和供應(yīng)商的參與w w w . AQAChina . c o m確定范圍n 任命一名項(xiàng)目小組組長n 確定小組成員的作用和責(zé)任n 確認(rèn)和了解顧客（內(nèi)、外部）及其期望n 評估評估項(xiàng)目可行性（設(shè)計(jì)、性能要求和制造過程）n 確定成本、時(shí)間安排和應(yīng)考慮的限制條件n 確定需要從顧客那里得到那些幫助n 確定確定報(bào)告的程序和方法n 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃（如果項(xiàng)目進(jìn)行）w w w . AQAChina . c o mTea

8、m-to-Team 信息溝通 1/2n APQP方法的使用n 理解“我們?nèi)绾蜗駡F(tuán)隊(duì)一樣工作”n 顧客團(tuán)隊(duì)n 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)n 定期會議定期會議n 供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)n 鼓勵(lì)供應(yīng)商使用APQP和ISO/TS16949w w w . AQAChina . c o m包括顧客和供應(yīng)商n 顧客是開發(fā)項(xiàng)目的發(fā)起者n 供應(yīng)商有義務(wù)組成多功能小組進(jìn)行開發(fā) 過程的管理n 供應(yīng)商期望他的分供商履行同樣的職能Team-to-Team 信息溝通 2/2w w w . AQAChina . c o m培訓(xùn)n 顧客需求和期望n 團(tuán)隊(duì)工作n 過程基本技巧n 開發(fā)技巧開發(fā)技巧n APQP方法方法n FMEA n APQPn PP

9、APn MSA & SPCw w w . AQAChina . c o m質(zhì)量策劃循環(huán)質(zhì)量策劃循環(huán) PDCA nPLAN 首先改善你的操作，通過找出事件中存在的問題（確定應(yīng)著手的問題點(diǎn)），得出解決這次問題的方案nDO 首先在小范圍內(nèi)改變設(shè)定去解決問題，在測試中判定首先在小范圍內(nèi)改變設(shè)定去解決問題，在測試中判定這一改變是否可行這一改變是否可行nCHECK 判定所希望的效果達(dá)成與否，同時(shí)，繼續(xù)確定變動因素，從而判定任何可能出現(xiàn)的問題nACT 如果試驗(yàn)成功，將此變動納入正常工作中，如果不成功重新開始P階段nCAPDow w w . AQAChina . c o m控制計(jì)劃 Control P

10、lansn樣件CP： 在制造過程中，對尺寸測量和材料 與性能試驗(yàn)的描述。n試生產(chǎn)CP ：在樣件試制后，全面生產(chǎn)之前所 進(jìn)行的尺寸測量和材料與性能試 驗(yàn)的描述。n 生產(chǎn)生產(chǎn) CP ：在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/ 過程特性，過程控制，試驗(yàn)和過程特性，過程控制，試驗(yàn)和 測量系統(tǒng)的測量系統(tǒng)的綜合文件。綜合文件。w w w . AQAChina . c o m產(chǎn)品質(zhì)量策劃的內(nèi)涵產(chǎn)品質(zhì)量策劃的內(nèi)涵n任務(wù)任務(wù)目標(biāo)、顧客和方法目標(biāo)、顧客和方法n范圍范圍包括與不包括（可利用工藝的考慮）包括與不包括（可利用工藝的考慮）n目標(biāo)目標(biāo)技術(shù)、利潤、性能、質(zhì)量技術(shù)、利潤、性能、質(zhì)量n如何測量如何測

11、量n需求需求可交付的可交付的n解釋和說明解釋和說明適宜的標(biāo)準(zhǔn)適宜的標(biāo)準(zhǔn)n市場分析市場分析年產(chǎn)量的預(yù)測，運(yùn)行時(shí)效，目標(biāo)開始（交付）日年產(chǎn)量的預(yù)測，運(yùn)行時(shí)效，目標(biāo)開始（交付）日期，目標(biāo)價(jià)格，競爭對手，等期，目標(biāo)價(jià)格，競爭對手，等n可行性可行性時(shí)間、資源、工廠空間等，如目前設(shè)備、工具的使時(shí)間、資源、工廠空間等，如目前設(shè)備、工具的使用程度用程度n控制體系控制體系回答諸如以下問題：回答諸如以下問題： -如何有序發(fā)展如何有序發(fā)展 -誰來接受報(bào)告誰來接受報(bào)告 -如何改變工藝如何改變工藝 -如何界定職責(zé)、權(quán)限、任務(wù)如何界定職責(zé)、權(quán)限、任務(wù)n成本預(yù)測成本預(yù)測n小組小組 人員組成及任命負(fù)責(zé)人人員組成及任命負(fù)責(zé)人

12、w w w . AQAChina . c o m產(chǎn)品質(zhì)量策劃中機(jī)要信息產(chǎn)品質(zhì)量策劃中機(jī)要信息nAPQP 中的某些信息屬專有信息，在未事先征得主管許可的情況下，不得向部門以外的人透露。n包括不得向顧客透露這類消息。 （保密工作）（保密工作）w w w . AQAChina . c o m產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣APQP 階段設(shè)計(jì)制造供應(yīng)商定義范圍xxx計(jì)劃和確定項(xiàng)目x產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)X可行性Xxx過程設(shè)計(jì)和開發(fā)Xxx產(chǎn)品和過程確認(rèn)xxx反饋、評定和糾正措施xxx控制計(jì)劃方法論xxxw w w . AQAChina . c o m顧客的特殊要求顧客的特殊要求 Customer-Spe

13、cific Requirements 顧客可能有特殊要求，開始APQP之前應(yīng)首 先了解這些特殊要求。 此外，顧客可能有特定的表單或格式。在此情況下，只有經(jīng)過顧客書面批準(zhǔn)方可使用其它的格式。特殊特性識別與確定產(chǎn)品質(zhì)量策劃中的產(chǎn)品質(zhì)量策劃中的 CSRw w w . AQAChina . c o m工具工具/文件聯(lián)接文件聯(lián)接顧客需求潛在需求和/約束設(shè)計(jì)特性過程特性過程流程特性矩陣特性矩陣測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)分析DFMEAPFMEA控制計(jì)劃控制計(jì)劃過程能力SPC過程指導(dǎo)書w w w . AQAChina . c o mAPQP的最終產(chǎn)品/輸出w w w . AQAChina . c o mAPQP常用

14、運(yùn)作流程n有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程n無產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程w w w . AQAChina . c o m有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程可行性評估可行性評估設(shè)定開發(fā)目標(biāo)及各項(xiàng)初始條件設(shè)定開發(fā)目標(biāo)及各項(xiàng)初始條件客戶要求客戶要求法規(guī)要求法規(guī)要求營銷策略營銷策略以往經(jīng)驗(yàn)以往經(jīng)驗(yàn)市場需求市場需求概念提出概念提出成立項(xiàng)目小組成立項(xiàng)目小組公司有了初步的設(shè)想，下了初步任務(wù)。成立項(xiàng)目組，指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及項(xiàng)目成員。收集上述的各項(xiàng)信息，進(jìn)行開發(fā)可行性的評估，如可行，則進(jìn)行下項(xiàng)工作設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、可靠性目標(biāo)、維護(hù)性目標(biāo)，初始特殊特性初始材料清單，初始流程圖、初始圖面等。w w w . AQAChina . c o

15、m產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段階段評審階段評審階段評審階段評審當(dāng)前面的各項(xiàng)數(shù)據(jù)執(zhí)行完畢后，應(yīng)進(jìn)行階段評審，看各項(xiàng)的內(nèi)容是否沒有問題，各項(xiàng)的進(jìn)度、質(zhì)量成本是否符合計(jì)劃要求，并同意是否進(jìn)入下階段設(shè)計(jì)小組：DFMEA，可制造性分析可裝配分析，設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)評審，樣件制造，工程圖樣、工程規(guī)范、圖樣等。APQP小組：設(shè)備、設(shè)施、工裝需求特殊產(chǎn)品和過程特性，樣件控制計(jì)劃量具試驗(yàn)設(shè)備要求。本階段各項(xiàng)工作的評審，以及質(zhì)量時(shí)間、成本進(jìn)度等是否符合要求，是否可進(jìn)入下階段等。有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程w w w . AQAChina . c o m有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程展

16、開過程策劃及設(shè)計(jì)展開過程策劃及設(shè)計(jì)過程流程圖，場地平面設(shè)計(jì)PFMEA，CP，包裝標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)指導(dǎo)書，制程能力分析計(jì)劃MSA計(jì)劃，人員的培訓(xùn)等等試生產(chǎn)，SPC計(jì)算，MSA分析包裝評估，公司內(nèi)部認(rèn)可，顧客認(rèn)可，顧客使用確認(rèn)階段評審階段評審過程及產(chǎn)品認(rèn)可過程及產(chǎn)品認(rèn)可階段評審階段評審本階段各項(xiàng)工作的評審，以及質(zhì)量時(shí)間、成本進(jìn)度等是否符合要求，是否可進(jìn)入下階段等。本階段工作總結(jié)，看是否都符合需求，質(zhì)量、進(jìn)度、成本是否和計(jì)劃相符，項(xiàng)目是否可結(jié)束等w w w . AQAChina . c o m有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程糾正、評定、持續(xù)改進(jìn)糾正、評定、持續(xù)改進(jìn)持續(xù)的改進(jìn)，SPC監(jiān)控，提升制

17、程能力，交期100%做好服務(wù)w w w . AQAChina . c o m無產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程無產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程顧客要求進(jìn)行新產(chǎn)品的生產(chǎn)顧客要求進(jìn)行新產(chǎn)品的生產(chǎn)知會相關(guān)部門收集相關(guān)信息知會相關(guān)部門收集相關(guān)信息提供各項(xiàng)的規(guī)格要求生產(chǎn)能力、制程能力、成本工裝等內(nèi)容可行性評估可行性評估跨部門進(jìn)行跨部門進(jìn)行組成組成APQP小組，設(shè)定負(fù)責(zé)人小組，設(shè)定負(fù)責(zé)人組成APQP小組，設(shè)定進(jìn)度分工職責(zé)，項(xiàng)目目標(biāo)(成本、進(jìn)度、質(zhì)量)等w w w . AQAChina . c o m無產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程無產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程展開過程策劃及設(shè)計(jì)展開過程策劃及設(shè)計(jì)過程流程圖，場地平面設(shè)計(jì)PFMEA，CP，包裝標(biāo)準(zhǔn)

18、，作業(yè)指導(dǎo)書，制程能力分析計(jì)劃MSA計(jì)劃，人員的培訓(xùn)等等試生產(chǎn)，SPC計(jì)算，MSA分析包裝評估，公司內(nèi)部認(rèn)可，顧客認(rèn)可，顧客使用確認(rèn)階段評審階段評審過程及產(chǎn)品認(rèn)可過程及產(chǎn)品認(rèn)可階段評審階段評審本階段各項(xiàng)工作的評審，以及質(zhì)量時(shí)間、成本進(jìn)度等是否符合要求，是否可進(jìn)入下階段等。本階段工作總結(jié)，看是否都符合需求，質(zhì)量、進(jìn)度、成本是否和計(jì)劃相符，項(xiàng)目是否可結(jié)束等w w w . AQAChina . c o m無產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程無產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任運(yùn)作流程糾正、評定、持續(xù)改進(jìn)糾正、評定、持續(xù)改進(jìn)持續(xù)的改進(jìn)，SPC監(jiān)控，提升制程能力，交期100%做好服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（甘特圖）舉例項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（甘特圖）舉例任務(wù)

19、任務(wù)起止時(shí)起止時(shí)間間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人時(shí)間進(jìn)度時(shí)間進(jìn)度1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月計(jì)劃與計(jì)劃與確定項(xiàng)目確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)與開發(fā)過程設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)與開發(fā)與開發(fā)產(chǎn)品與過產(chǎn)品與過程確認(rèn)程確認(rèn)反饋、評反饋、評定與糾正定與糾正措施措施計(jì)劃情況實(shí)際完成情況里程碑里程碑 概念概念 項(xiàng)目項(xiàng)目 樣件樣件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 投產(chǎn)投產(chǎn) 提出提出 批準(zhǔn)批準(zhǔn)任務(wù)欄中有任務(wù)欄中有“”標(biāo)識為關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)識為關(guān)鍵點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART策劃 PLNNING產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) PRODUCT D

20、ESIGN AND DEVELOPMENT過程設(shè)計(jì)和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準(zhǔn)Concept Initiation/Approval項(xiàng)目批準(zhǔn)Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT

21、DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品和過程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTIONw w w . AQAChina . c o mAPQP 階段n階段1 計(jì)劃和確定項(xiàng)目n階段2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證n階段3 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證n階段4 產(chǎn)品和過程確認(rèn)n階段5 反饋、評定和糾正措施w w w . AQAChina . c o

22、m第三部分第三部分APQP 階段階段1計(jì)劃和定項(xiàng)目計(jì)劃和定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAMAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM策劃 PLNNING產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設(shè)計(jì)和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準(zhǔn)Con

23、cept Initiation/Approval項(xiàng)目批準(zhǔn)Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAMw w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一階段 輸入輸入n 顧客呼聲n 業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略n 產(chǎn)品/過程指標(biāo)n 產(chǎn)品/過程設(shè)想n 產(chǎn)品可靠性研究n 顧客輸入 w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一階段 輸出輸出n 設(shè)計(jì)目標(biāo)

24、n 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)n 初始材料清單n 初始過程流程圖n 產(chǎn)品和過程特殊特性初始清單n 產(chǎn)品保證計(jì)劃n 管理者支持 w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM n 市場調(diào)研n 保修記錄和質(zhì)量信息n 小組經(jīng)驗(yàn)n 建議n 抱怨n 數(shù)據(jù)和/或其它的信息顧客呼聲顧客呼聲關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM市場調(diào)研市場調(diào)研n 對顧客的采訪n 顧客意見征詢與調(diào)查n 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究n 競爭產(chǎn)品質(zhì)量

25、的研究n 運(yùn)行情況良好報(bào)告（TGR) Things Gone Right顧客呼聲顧客呼聲關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM保修記錄和質(zhì)量信息n運(yùn)行情況不良（TGW) Things Gone Wrongn保修報(bào)告n能力指數(shù)n組織工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告n顧客工廠退貨和廢品n現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析n為了評定在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問題需要的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計(jì)要求的擴(kuò)展來考慮并應(yīng)包括在對顧客需求的分析中顧客呼聲顧客呼聲關(guān)鍵術(shù)語和

26、基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM小組經(jīng)驗(yàn)小組經(jīng)驗(yàn)n來自更高層體系或過去質(zhì)量功能展開（QFD） 項(xiàng)目的輸入n 媒介的評論和分析：雜志和報(bào)刊報(bào)告等n 顧客的信件和建議n 運(yùn)行情況良好（TGR)/不良報(bào)告(TGW)n 經(jīng)銷商評價(jià)n 政府法律/法規(guī)要求n 現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告n 合同評審顧客呼聲顧客呼聲關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM業(yè)務(wù)計(jì)劃n 進(jìn)度、成本、投資n 產(chǎn)

27、品定位n 研究與開發(fā)資源n 設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略營銷策略關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM營銷策略n 確定目標(biāo)顧客n 確定主要銷售網(wǎng)點(diǎn)n 確定主要競爭對手n SWOT (Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats)業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略營銷策略關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGR

28、AM產(chǎn)品產(chǎn)品/過程指標(biāo)過程指標(biāo)關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念n何為指標(biāo)何為指標(biāo) - 用于識別可供比較的標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性方法，提出可測量的性能目標(biāo) - 包括世界水平或最優(yōu)水平的識別n一種能成功地實(shí)施下列活動的方法一種能成功地實(shí)施下列活動的方法 - 識別合適的基準(zhǔn) - 了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因 - 制定一縮小差距，符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAMn設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的設(shè)計(jì)任務(wù)體的設(shè)計(jì)任務(wù)n設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確

29、保顧客的呼聲不會消設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會消失在隨后的設(shè)計(jì)任務(wù)中失在隨后的設(shè)計(jì)任務(wù)中設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAMn可靠性目標(biāo)可靠性目標(biāo) - 是在顧客需要和期望，項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上是在顧客需要和期望，項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定的制定的n質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo) - 基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo) - PPM (Parts per million) - 缺陷水平缺陷水平 - 廢品降低率廢品降低率可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)

30、關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品和過程特殊特性的初始明細(xì)表產(chǎn)品和過程特殊特性的初始明細(xì)表關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念n由顧客和供方根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗(yàn)確定由顧客和供方根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗(yàn)確定KPCs/KCCsn 基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想n可靠性目標(biāo)可靠性目標(biāo)/要求的確定要求的確定n類似零件的失效模式及后果分析類似零件的失效模式及后果分析 w w w . AQAChina . c o mKPCs/KCCsKPC Key P

31、roduct Characteristicn是一種產(chǎn)品特性，當(dāng)其在合理范圍內(nèi)出現(xiàn)變差時(shí)，會引起顧客不滿，影響安全性或違反某些法規(guī)。如果要減少KPC的變差，必須加以控制過程特性KCC （因果關(guān)系）KCC Key Control Characteristicn可由顧客或跨部門小組確定KCCsSC Significant Characteristic 重要特性CC Critical Characteristic 關(guān)鍵特性w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概

32、念將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求n 概述項(xiàng)目要求概述項(xiàng)目要求n可靠性，耐久性和分配目標(biāo)和可靠性，耐久性和分配目標(biāo)和/或要求的確定或要求的確定n新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其它任何會給項(xiàng)目帶來風(fēng)險(xiǎn)的因素的和制造要求或其它任何會給項(xiàng)目帶來風(fēng)險(xiǎn)的因素的評定評定n失效模式的評定失效模式的評定n制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)的要求制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)的要求w w w . AQAChina . c o mAPQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM管理者支持管理者支持關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念

33、 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對此工作的興趣，承諾和支持，小組層管理者對此工作的興趣，承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)將新情況報(bào)告在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)將新情況報(bào)告給管理者以保持其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的給管理者以保持其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。承諾和支持。w w w . AQAChina . c o m第四部分第四部分APQP 階段階段2產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONAPQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DES

34、IGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策劃 PLNNING產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設(shè)計(jì)和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準(zhǔn)Concept Initiation/Approval項(xiàng)目批準(zhǔn)Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pi

35、lot投產(chǎn)Launch產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o m目目 的的n 使設(shè)計(jì)接近定型使設(shè)計(jì)接近定型n 對設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)證，以保證達(dá)到全部要求對設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)證，以保證達(dá)到全部要求n 對生產(chǎn)和質(zhì)量保證需求進(jìn)行評估對生產(chǎn)和質(zhì)量保證需求進(jìn)行評估APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o m輸入輸入n 設(shè)計(jì)目標(biāo)n 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)n 初始材料清單n 初始過程流程圖n 特

36、殊產(chǎn)品和過程特 性的初始清單n 產(chǎn)品保證計(jì)劃n 管理者支持 APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION輸出輸出 n 設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸 出n 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組 的輸出 w w w . AQAChina . c o m設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸出設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸出n 框圖分析框圖分析n DFMEAn 可制造性和裝配的設(shè)計(jì)可制造性和裝配的設(shè)計(jì)n 設(shè)計(jì)評審設(shè)計(jì)評審n 設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證n 樣件制造樣件制造n 工程圖樣工程圖樣n 材料規(guī)范材料規(guī)范n 圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改 APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)

37、計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出 n新設(shè)備、工裝和設(shè)施要新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求求n特殊產(chǎn)品和過程特性特殊產(chǎn)品和過程特性n樣件控制計(jì)劃樣件控制計(jì)劃n量具量具/試驗(yàn)裝置的要求試驗(yàn)裝置的要求nDFMEA的更新的更新n小組可行性承諾和管理小組可行性承諾和管理者支持者支持 w w w . AQAChina . c o m可制造性和裝配設(shè)計(jì)可制造性和裝配設(shè)計(jì)關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 是一種同步技術(shù)過程，用來優(yōu)化設(shè)計(jì)功能，可制是一種同步技術(shù)過程，用來優(yōu)化設(shè)計(jì)功能，可制造性和易于裝配之間

38、的關(guān)系造性和易于裝配之間的關(guān)系A(chǔ)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn設(shè)計(jì)、概念、功能和對制造變差的敏感性設(shè)計(jì)、概念、功能和對制造變差的敏感性n制造和制造和/或裝配過程或裝配過程n尺寸公差尺寸公差n性能要求性能要求n部件數(shù)部件數(shù)n過程調(diào)整過程調(diào)整n材料搬運(yùn)材料搬運(yùn)DFEMA 例表例表APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o mDFMEA關(guān)鍵術(shù)語和基本概

39、念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn分析工具分析工具n必須適時(shí)更新必須適時(shí)更新n以前分析的產(chǎn)品和過程特性增加或改變的原因以前分析的產(chǎn)品和過程特性增加或改變的原因n如果沒有設(shè)計(jì)控制需獲得顧客的如果沒有設(shè)計(jì)控制需獲得顧客的DFMEAnDFMEA檢查清單檢查清單w w w . AQAChina . c o m設(shè)計(jì)評審設(shè)計(jì)評審關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT V

40、ERIFICATIONn防止問題和誤解的有效方法防止問題和誤解的有效方法n檢測進(jìn)展和向管理者報(bào)告的檢測進(jìn)展和向管理者報(bào)告的途徑途徑n涉及驗(yàn)證過程的跟蹤涉及驗(yàn)證過程的跟蹤n對與部件和總成相關(guān)的產(chǎn)品對與部件和總成相關(guān)的產(chǎn)品和過程進(jìn)行確認(rèn)和過程進(jìn)行確認(rèn)w w w . AQAChina . c o m設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn檢查方法檢查方法n試驗(yàn)方法試驗(yàn)方法n產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括了所有涉及輸入內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括了所有涉及輸入內(nèi)容 設(shè)計(jì)文件發(fā)布前

41、的評審（設(shè)計(jì)驗(yàn)證方法之一）設(shè)計(jì)文件發(fā)布前的評審（設(shè)計(jì)驗(yàn)證方法之一） CAD/數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)與確認(rèn)的區(qū)別：與確認(rèn)的區(qū)別：n確認(rèn)是指將生產(chǎn)部件在實(shí)際環(huán)境中使用確認(rèn)是指將生產(chǎn)部件在實(shí)際環(huán)境中使用n驗(yàn)證通常僅指案頭驗(yàn)證通常僅指案頭/計(jì)算機(jī)檢查、計(jì)算機(jī)檢查、w w w . AQAChina . c o m樣件制造樣件制造控制計(jì)劃控制計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn保證產(chǎn)品和服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)保證產(chǎn)品和服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)n保證已對特殊產(chǎn)品和

42、過程特性給予了特別的注意保證已對特殊產(chǎn)品和過程特性給予了特別的注意n使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)和包裝要求使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)和包裝要求n將關(guān)注問題，變差和將關(guān)注問題，變差和/或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客n控制計(jì)劃控制計(jì)劃 對尺寸測量和材料與性能試驗(yàn)對尺寸測量和材料與性能試驗(yàn)的描述的描述控制計(jì)劃例表控制計(jì)劃控制計(jì)劃 示例示例 1/3 控制計(jì)劃控制計(jì)劃 示例示例 2/3 控制計(jì)劃控制計(jì)劃 示例示例 3/3 w w w . AQAChina . c o m樣件制造樣件制造控制計(jì)劃控制計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和

43、驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn保證產(chǎn)品和服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)保證產(chǎn)品和服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)n保證已對特殊產(chǎn)品和過程特性給予了特別的注意保證已對特殊產(chǎn)品和過程特性給予了特別的注意n使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)和包裝要求使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)和包裝要求n將關(guān)注問題，變差和將關(guān)注問題，變差和/或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客n如果使用將來生產(chǎn)用的工裝，則對過程進(jìn)行驗(yàn)證如果使用將來生產(chǎn)用的工裝，則對過程進(jìn)行驗(yàn)證n是一種在生產(chǎn)工具制造以前及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題是一種在生產(chǎn)工具制造以前及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)

44、際問題的好辦法的好辦法 w w w . AQAChina . c o m新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求的初步識別新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求的初步識別n 確定它們的開發(fā)時(shí)間流程確定它們的開發(fā)時(shí)間流程n 確定能力需求確定能力需求n 確定接收時(shí)間確定接收時(shí)間 w w w . AQAChina . c o m產(chǎn)品和過程的特殊特性清單產(chǎn)品和過程的特殊特性清單關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)

45、PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn 通過設(shè)計(jì)特性的發(fā)展重新評審和更新第一階段的初始清單通過設(shè)計(jì)特性的發(fā)展重新評審和更新第一階段的初始清單 信息來源：信息來源： DFMEA SFMEA （如適用）（如適用） PFMEA 以往的歷史以往的歷史n 必須包括在樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)控制計(jì)劃中必須包括在樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)控制計(jì)劃中n 必須經(jīng)過小組的討論來確定必須經(jīng)過小組的討論來確定 w w w . AQAChina . c o m檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備需求檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備需求關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)

46、PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的初步識別檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的初步識別n需求時(shí)間的識別需求時(shí)間的識別 測量系統(tǒng)分析完成時(shí)間的管理測量系統(tǒng)分析完成時(shí)間的管理 設(shè)備操作人員設(shè)備操作人員 生產(chǎn)試驗(yàn)的運(yùn)行生產(chǎn)試驗(yàn)的運(yùn)行 w w w . AQAChina . c o m小組可行性承諾和管理者支持小組可行性承諾和管理者支持關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VER

47、IFICATIONn 能達(dá)到質(zhì)量要求嗎？能達(dá)到質(zhì)量要求嗎？n 有足夠的過程能力嗎？有足夠的過程能力嗎？n 能按預(yù)定計(jì)劃完成嗎？能按預(yù)定計(jì)劃完成嗎？n 成本是否適中？成本是否適中？ 確保所提出的設(shè)計(jì)能以顧客可接受的價(jià)格付諸于確保所提出的設(shè)計(jì)能以顧客可接受的價(jià)格付諸于制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量的交貨制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量的交貨 w w w . AQAChina . c o m外包樣件制造外包樣件制造關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn組織參與

48、，如適用組織參與，如適用n所需的樣品數(shù)量所需的樣品數(shù)量n依照作業(yè)指導(dǎo)書、控制計(jì)劃進(jìn)行核對依照作業(yè)指導(dǎo)書、控制計(jì)劃進(jìn)行核對w w w . AQAChina . c o m組織樣件制造組織樣件制造關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn零件的有效性零件的有效性n設(shè)備、工裝的適用性設(shè)備、工裝的適用性n檢測設(shè)備的適用性檢測設(shè)備的適用性w w w . AQAChina . c o m第五部分第五部分APQP 階段階段3過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCES

49、S DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONAPQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策劃 PLNNING產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設(shè)計(jì)和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出

50、/批準(zhǔn)Concept Initiation/Approval項(xiàng)目批準(zhǔn)Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o m設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸入設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸入n DFMEAn 可制造性和裝配的設(shè)計(jì)可制造性和裝配的設(shè)計(jì)n 設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證n 設(shè)計(jì)評審設(shè)計(jì)評審n 樣件制造樣件制造-控制計(jì)劃控制計(jì)劃n 工程圖樣工程圖樣n 材料規(guī)范（材料規(guī)范（BOM）n 圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改 APQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證

51、 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸入產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸入 n新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求n產(chǎn)品和過程特殊特性產(chǎn)品和過程特殊特性n樣件控制計(jì)劃樣件控制計(jì)劃n量具量具/試驗(yàn)裝置的要求試驗(yàn)裝置的要求nDFMEA的更新的更新n小組可行性承諾和管理者支持小組可行性承諾和管理者支持 w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過

52、程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)n產(chǎn)品產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審過程質(zhì)量體系評審n過程流程圖過程流程圖n場地平面布置圖場地平面布置圖n特性矩陣圖特性矩陣圖nPFMEAn試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃n過程指導(dǎo)書過程指導(dǎo)書n測量系統(tǒng)分析計(jì)劃測量系統(tǒng)分析計(jì)劃n初始過程能力研究計(jì)劃初始過程能力研究計(jì)劃n包裝規(guī)范包裝規(guī)范n管理者支持管理者支持n其它的輸出其它的輸出- 更新的設(shè)備、工裝、設(shè)更新的設(shè)備、工裝、設(shè)施的清單施的清單- 更新的過程流程更新的過程流程- 更新的更新的PFMEA輸出輸出w w w . AQAChina

53、 . c o mAPQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)n來自顧客來自顧客n來自樣件和試生產(chǎn)的運(yùn)行來自樣件和試生產(chǎn)的運(yùn)行關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審過程質(zhì)量體系評審n小組必須評價(jià)建立的質(zhì)量體系手冊確保來小組必須評價(jià)建立的質(zhì)量體系手冊確保來自自APQP的改變得以反映的改變得以反映 （ ）n來自來自I

54、SO/TS16949n改變必須反映到控制計(jì)劃中改變必須反映到控制計(jì)劃中關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION過程流程圖過程流程圖n描述現(xiàn)行或建議的過程流程描述現(xiàn)行或建議的過程流程n更新的過程流程圖更新的過程流程圖n分析制造、裝配過程自始至終的機(jī)器、材分析制造、裝配過程自始至終的機(jī)器、材料、方法和人力變化的原因。強(qiáng)調(diào)過程變料、方法和人力變化的原因。強(qiáng)調(diào)過程變化原因的影響。分析總的過程而不是過程化原因的影響。分析總的過程而不是過程中

55、的單個(gè)步驟中的單個(gè)步驟nPFMEA、特性矩陣、控制計(jì)劃的需要、特性矩陣、控制計(jì)劃的需要關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念制訂部門：制訂部門： 制訂日期：制訂日期： 年年 月月 日日產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱顧客名稱顧客名稱規(guī)格規(guī)格/ /型號型號修訂日期修訂日期 年年 月月 日日 階段狀態(tài)階段狀態(tài) 第一階段（初始）第一階段（初始） 第三階段第三階段版版 本本編號編號過過 程程 流流 程程過程流程過程流程名稱名稱機(jī)器設(shè)備機(jī)器設(shè)備/ /測量設(shè)備測量設(shè)備產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性過程特性過程特性搬運(yùn)搬運(yùn)方式方式特殊特特殊特性符號性符號備注備注1010進(jìn)貨檢驗(yàn)進(jìn)貨檢驗(yàn)外觀外觀千分尺千分尺外徑外徑直流電橋直流電橋 電阻率電

56、阻率2020入庫入庫/ /貯存貯存3030下料下料下料機(jī)下料機(jī)長度長度4040 下料檢驗(yàn)下料檢驗(yàn)卷尺卷尺長度長度5050輥軋輥軋軋?zhí)菖艡C(jī)軋?zhí)菖艡C(jī)長度長度厚度厚度6060成型拉拔成型拉拔 拉絲機(jī)拉絲機(jī) 外觀外觀長度長度7070清洗清洗清洗機(jī)清洗機(jī)外觀外觀8080 熱處理熱處理網(wǎng)帶爐網(wǎng)帶爐硬度硬度時(shí)間時(shí)間溫度溫度壓力壓力9090檢驗(yàn)檢驗(yàn)硬度計(jì)硬度計(jì)硬度硬度備備 注注1 1“”表示檢驗(yàn)、表示檢驗(yàn)、“”表示加工、表示加工、“ ”“ ”表示活動上下連接表示活動上下連接 、“ ”“ ”表示活動開始表示活動開始/ /結(jié)結(jié) 束、束、“”表示搬運(yùn)、表示搬運(yùn)、“”表示入庫表示入庫/ /貯存、貯存、“”表示返工表示

57、返工/ /返修。返修。2 2“”表示產(chǎn)品與安全有關(guān)的特殊特性符號；表示產(chǎn)品與安全有關(guān)的特殊特性符號； “ “”表示產(chǎn)品與安全無關(guān)的特殊特性符號。表示產(chǎn)品與安全無關(guān)的特殊特性符號。批批 準(zhǔn)準(zhǔn)審審 查查制制 表表第第 頁，共頁，共 頁頁 QR-711-2-01A0QR-711-2-01A0 過程流程圖示例過程流程圖示例w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn場地平面布置圖場地平面布置圖n確定檢驗(yàn)和試驗(yàn)點(diǎn)的可接受性確定檢驗(yàn)和試驗(yàn)點(diǎn)的可接受性n控制圖的位置控制圖的位置n目

58、視輔具目視輔具n缺陷材料的儲存區(qū)缺陷材料的儲存區(qū)n關(guān)鍵材料的流程和控制計(jì)劃關(guān)鍵材料的流程和控制計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念w w w . AQAChina . c o m場地平面布圖w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 特性矩陣圖特性矩陣圖關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 是推薦用來顯示過程參數(shù)和制造工位之是推薦用來顯示過程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)間關(guān)系的分析技術(shù)質(zhì)量特性矩陣圖（分析表）質(zhì)量特性矩陣圖（分析表）w w w . AQAChi

59、na . c o mAPQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION PFMEA關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念n對新的對新的/修改的過程的一種規(guī)范化的評審和修改的過程的一種規(guī)范化的評審和分析分析n為新的為新的/修改的過程指導(dǎo)其預(yù)防，解決或監(jiān)修改的過程指導(dǎo)其預(yù)防，解決或監(jiān)控潛在的過程問題控潛在的過程問題nPFMEA是一種動態(tài)文件，當(dāng)發(fā)生失效模式是一種動態(tài)文件，當(dāng)發(fā)生失效模式時(shí)需要對它進(jìn)行評審和更新時(shí)需要對它進(jìn)行評審和更新w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS

60、 DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語和基本概念關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 在樣件研制后批量生產(chǎn)前，找到正式在樣件研制后批量生產(chǎn)前，找到正式生產(chǎn)過程生效前要實(shí)施的附加產(chǎn)品生產(chǎn)過程生效前要實(shí)施的附加產(chǎn)品/過程控過程控制制- 過多頻繁的檢驗(yàn)和過多頻繁的檢驗(yàn)和/或試驗(yàn)或試驗(yàn)- 過多的過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)和過多的過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)和/或統(tǒng)計(jì)評或統(tǒng)計(jì)評價(jià)檢驗(yàn)點(diǎn)價(jià)檢驗(yàn)點(diǎn)- 多余的審核多余的審核w w w . AQAChina . c o mAPQP階段3：過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 作業(yè)