FMEA失效模式及后果分析(共148頁(yè)).ppt

1、上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA失效模式及后果分析Slide 1 2022-2-7Supplier Development/Quality供應(yīng)商開(kāi)發(fā)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)/質(zhì)量質(zhì)量 上海程曦企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司上海程曦企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA顧客滿意度的改進(jìn)過(guò)程：顧客滿意度的改進(jìn)過(guò)程：獲得顧客需求輸入DFMEAPFMEA控制計(jì)劃過(guò)程變量產(chǎn)品特性數(shù)據(jù)收集進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋容^過(guò)程改變了嗎？已改變反應(yīng)計(jì)劃過(guò)程怎樣改變更新PFMEA、控制計(jì)劃及反應(yīng)計(jì)劃沒(méi)改變確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEAQFD、FMEA與控制計(jì)劃：與控制計(jì)劃： FMEA和控制計(jì)劃是幫助提供產(chǎn)品、過(guò)

2、程或服務(wù)和控制計(jì)劃是幫助提供產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)有關(guān)信息的兩個(gè)主要工具。有關(guān)信息的兩個(gè)主要工具。質(zhì)量功能展開(kāi)QFDDFMEAPFMEA控制計(jì)劃反應(yīng)計(jì)劃上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA什么是什么是FMEA？FMEA是一組使設(shè)計(jì)、制造是一組使設(shè)計(jì)、制造/裝配裝配過(guò)程盡可能完善的系統(tǒng)化的活動(dòng)過(guò)程盡可能完善的系統(tǒng)化的活動(dòng)FMEA是一種識(shí)別產(chǎn)品或過(guò)程中的潛在失效，以是一種識(shí)別產(chǎn)品或過(guò)程中的潛在失效，以便在失效影響到顧客之前采取糾正措施的分析工具便在失效影響到顧客之前采取糾正措施的分析工具上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA為什么要進(jìn)行為什么要進(jìn)行FMEA？減少風(fēng)險(xiǎn)和損失提高產(chǎn)品可靠性：由于策劃設(shè)計(jì)的不足，措

3、施不夠，減少風(fēng)險(xiǎn)和損失提高產(chǎn)品可靠性：由于策劃設(shè)計(jì)的不足，措施不夠， 造成產(chǎn)品過(guò)程服務(wù)失效；事先花時(shí)間很好地進(jìn)行造成產(chǎn)品過(guò)程服務(wù)失效；事先花時(shí)間很好地進(jìn)行FMEA，能夠較容易，能夠較容易地、低成本地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改，減少事后修改的風(fēng)險(xiǎn)和巨大損失。地、低成本地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改，減少事后修改的風(fēng)險(xiǎn)和巨大損失。有助于對(duì)設(shè)計(jì)要求和不同的設(shè)計(jì)方案給予客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)。有助于對(duì)設(shè)計(jì)要求和不同的設(shè)計(jì)方案給予客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)。有助于可制造性和裝配性的初始設(shè)計(jì)。有助于可制造性和裝配性的初始設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA有助于可制造性和裝配性的早期考慮，實(shí)施同步工程技術(shù)。有助于可制造性和裝配性的早期考慮，實(shí)施同步工程技術(shù)。為制訂

4、試驗(yàn)計(jì)劃，質(zhì)量控制計(jì)劃提供正確的、恰當(dāng)?shù)母鶕?jù)。為制訂試驗(yàn)計(jì)劃，質(zhì)量控制計(jì)劃提供正確的、恰當(dāng)?shù)母鶕?jù)。對(duì)失效模式進(jìn)行排序列表，建立改進(jìn)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)試驗(yàn)的優(yōu)先控制系統(tǒng)；對(duì)失效模式進(jìn)行排序列表，建立改進(jìn)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)試驗(yàn)的優(yōu)先控制系統(tǒng)；能夠發(fā)揮集體的經(jīng)驗(yàn)和智慧。能夠發(fā)揮集體的經(jīng)驗(yàn)和智慧。經(jīng)驗(yàn)積累，為以后的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提供寶貴的參考。經(jīng)驗(yàn)積累，為以后的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提供寶貴的參考。是現(xiàn)代質(zhì)量策劃的重要工具。是現(xiàn)代質(zhì)量策劃的重要工具。是識(shí)別特殊特性的重要工具。是識(shí)別特殊特性的重要工具。（特殊特性識(shí)別的輸入）（特殊特性識(shí)別的輸入）提供改進(jìn)設(shè)計(jì)的優(yōu)先控制系統(tǒng)，引導(dǎo)資源去解決需要優(yōu)先解決的問(wèn)題。提供改進(jìn)設(shè)計(jì)的優(yōu)先控制系

5、統(tǒng)，引導(dǎo)資源去解決需要優(yōu)先解決的問(wèn)題。是重要設(shè)計(jì)文件之一，是設(shè)計(jì)評(píng)審的重要內(nèi)容。是重要設(shè)計(jì)文件之一，是設(shè)計(jì)評(píng)審的重要內(nèi)容。為以后的設(shè)計(jì)提供經(jīng)驗(yàn)與參考。為以后的設(shè)計(jì)提供經(jīng)驗(yàn)與參考。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA質(zhì)量體系循環(huán)質(zhì)量體系循環(huán) 管理職責(zé)管理職責(zé)改進(jìn)改進(jìn)質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃測(cè)量測(cè)量過(guò)程要求過(guò)程要求顧客要求顧客要求上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA7.3.1.1 多方論證方法多方論證方法 組織必須采用多方論證的方法，進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)備組織必須采用多方論證的方法，進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)備工作，包括：工作，包括： 特殊特性的開(kāi)發(fā)特殊特性的開(kāi)發(fā)/最終確定和監(jiān)視；最終確定和監(jiān)視； FMEA的開(kāi)發(fā)和評(píng)審，包

6、括采取降低潛在風(fēng)險(xiǎn)的的開(kāi)發(fā)和評(píng)審，包括采取降低潛在風(fēng)險(xiǎn)的措施，和措施，和 控制計(jì)劃的開(kāi)發(fā)和評(píng)審?？刂朴?jì)劃的開(kāi)發(fā)和評(píng)審。注：典型的多方論證方法包括組織的設(shè)計(jì)、制造、工程、注：典型的多方論證方法包括組織的設(shè)計(jì)、制造、工程、質(zhì)量、生產(chǎn)和其他適當(dāng)?shù)娜藛T。質(zhì)量、生產(chǎn)和其他適當(dāng)?shù)娜藛T。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA7.3.2.3 特殊特性特殊特性 組織必須識(shí)別特殊特性（見(jiàn)）和組織必須識(shí)別特殊特性（見(jiàn)）和 與控制計(jì)劃中包含所有特殊特性；與控制計(jì)劃中包含所有特殊特性； 與顧客指定的定義和符號(hào)相一致，和與顧客指定的定義和符號(hào)相一致，和 識(shí)別過(guò)程控制文件，包括圖樣、識(shí)別過(guò)程控制文件，包括圖樣、FMEA、控制計(jì)

7、劃及、控制計(jì)劃及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)， 必須標(biāo)明顧客的特殊特性符號(hào)，或組織的等必須標(biāo)明顧客的特殊特性符號(hào)，或組織的等效符號(hào)或記號(hào)，以包括對(duì)特殊特性有影響的過(guò)程步驟。效符號(hào)或記號(hào)，以包括對(duì)特殊特性有影響的過(guò)程步驟。注：特殊特性可包括產(chǎn)品特性和過(guò)程參數(shù)。注：特殊特性可包括產(chǎn)品特性和過(guò)程參數(shù)。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA7.3.3.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出 補(bǔ)充補(bǔ)充 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出必須以能根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入的要求，進(jìn)行驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出必須以能根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入的要求，進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)的方式來(lái)表示，產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出必須包括：證和確認(rèn)的方式來(lái)表示，產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出必須包括： 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA，可靠性結(jié)果；，可

8、靠性結(jié)果； 產(chǎn)品特殊特性，規(guī)范；產(chǎn)品特殊特性，規(guī)范； 產(chǎn)品防錯(cuò)，適當(dāng)時(shí)；產(chǎn)品防錯(cuò)，適當(dāng)時(shí)； 產(chǎn)品定義，包括圖樣、數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)；產(chǎn)品定義，包括圖樣、數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)； 產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審結(jié)果，和產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審結(jié)果，和 診斷指南，適當(dāng)時(shí)。診斷指南，適當(dāng)時(shí)。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA7.3.3.2 制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸出制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸出 過(guò)程設(shè)計(jì)輸出必須以能根據(jù)過(guò)程設(shè)計(jì)輸入的要求，進(jìn)行驗(yàn)過(guò)程設(shè)計(jì)輸出必須以能根據(jù)過(guò)程設(shè)計(jì)輸入的要求，進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)的方式來(lái)表示。過(guò)程設(shè)計(jì)輸出必須包括：證和確認(rèn)的方式來(lái)表示。過(guò)程設(shè)計(jì)輸出必須包括： 規(guī)范及圖紙；規(guī)范及圖紙； 制造過(guò)程流程圖制造過(guò)程流程圖/場(chǎng)地平面布置圖；場(chǎng)地平面布置圖； 制造

9、過(guò)程制造過(guò)程FMEA； 控制計(jì)劃；控制計(jì)劃；(7.5.1.1) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； 過(guò)程批準(zhǔn)接收準(zhǔn)則；過(guò)程批準(zhǔn)接收準(zhǔn)則； 有關(guān)質(zhì)量、可靠性、可維護(hù)性，及可測(cè)量性的數(shù)據(jù)；有關(guān)質(zhì)量、可靠性、可維護(hù)性，及可測(cè)量性的數(shù)據(jù)； 適當(dāng)時(shí)，防錯(cuò)活動(dòng)的結(jié)果，和適當(dāng)時(shí)，防錯(cuò)活動(dòng)的結(jié)果，和 產(chǎn)品產(chǎn)品/制造過(guò)程不合格的快速探測(cè)和反饋方法。制造過(guò)程不合格的快速探測(cè)和反饋方法。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA概念概念提出提出/批準(zhǔn)批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件樣件試生產(chǎn)試生產(chǎn)投產(chǎn)投產(chǎn)策劃策劃生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)反饋反饋, 評(píng)定和糾正措施評(píng)定和糾正措

10、施計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)過(guò)程確認(rèn)反饋反饋, 評(píng)定評(píng)定和糾正措施和糾正措施策劃策劃 產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)FMEAAPQP質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制過(guò)程設(shè)計(jì)控制過(guò)程設(shè)計(jì)控制持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)培訓(xùn)糾正與預(yù)防糾正與預(yù)防D-FMEA產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的輸出產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的輸出是過(guò)程設(shè)計(jì)的輸入是過(guò)程設(shè)計(jì)的輸入P-FMEA過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的輸出過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的輸出是產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)的輸入是產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)的輸入FMEA與與QS、TS的要求相互影響的要求相互影響在在APQP或項(xiàng)目管理中，有不同的階段

11、，各階段分別如下：或項(xiàng)目管理中，有不同的階段，各階段分別如下：DFMEA與與PFMEA是輸出也是輸入是輸出也是輸入上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA項(xiàng)目項(xiàng)目/功能功能潛潛在在失失效效 模模式式潛在潛在失效失效 后果后果嚴(yán)嚴(yán)重重度度分分類(lèi)類(lèi)潛在失效潛在失效 起因起因/機(jī)機(jī)理理頻頻度度 現(xiàn)行過(guò)程控制現(xiàn)行過(guò)程控制探探測(cè)測(cè)度度RPN建議建議措施措施責(zé)任責(zé)任和目和目標(biāo)完標(biāo)完成日成日期期 措施執(zhí)行結(jié)果措施執(zhí)行結(jié)果 采取采取 措施措施嚴(yán)嚴(yán)重重度度頻頻度度探探測(cè)測(cè)度度RPN預(yù)防預(yù)防探測(cè)探測(cè)潛在失效模式及后果分析流程圖潛在失效模式及后果分析流程圖車(chē)型年度車(chē)型年度/車(chē)輛類(lèi)型車(chē)輛類(lèi)型: 199X;XX/4門(mén)車(chē)門(mén)車(chē)

12、零部件零部件01.03/車(chē)體密封車(chē)體密封核心小組核心小組: A.Tate-車(chē)身工程師車(chē)身工程師JSmith-裝配部裝配部, R.James-生產(chǎn)部生產(chǎn)部過(guò)程責(zé)任過(guò)程責(zé)任:車(chē)身工程部車(chē)身工程部關(guān)鍵日期關(guān)鍵日期FMEA編號(hào)編號(hào):1450頁(yè)碼頁(yè)碼:共共 1 頁(yè)頁(yè), 第第 1 頁(yè)頁(yè)編制人編制人:JFORD-X6521-車(chē)體工程車(chē)體工程師師FMEA日期日期(原始原始)(修定修定) 子系統(tǒng)子系統(tǒng) 1 系統(tǒng)系統(tǒng) 1 功能功能特性或特性或要求是要求是什么什么可能有何錯(cuò)誤？可能有何錯(cuò)誤？功能喪失功能喪失部分部分/全部的全部的功能降低功能降低功能間隔工作功能間隔工作非預(yù)期的功能非預(yù)期的功能影響是什么？影響是什么？

13、有多嚴(yán)重？有多嚴(yán)重？可以做些什么？可以做些什么？A設(shè)計(jì)變更？設(shè)計(jì)變更？B過(guò)程變更？過(guò)程變更？C特別的控制？特別的控制？D使變更標(biāo)準(zhǔn)化或使變更標(biāo)準(zhǔn)化或 成為指導(dǎo)方針？成為指導(dǎo)方針？起因是什么？起因是什么？發(fā)生的機(jī)率發(fā)生的機(jī)率有多高？有多高？有可能被預(yù)防和有可能被預(yù)防和探測(cè)嗎？探測(cè)嗎？探測(cè)的方法有多好？探測(cè)的方法有多好？上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEAFMEA共同的因素：共同的因素： 功能框圖或過(guò)程流程圖（用于功能框圖或過(guò)程流程圖（用于PFMEAPFMEA） 產(chǎn)品或過(guò)程要執(zhí)行的功能是什么？產(chǎn)品或過(guò)程要執(zhí)行的功能是什么？ 產(chǎn)品或過(guò)程功能失效的表現(xiàn)是怎樣的？產(chǎn)品或過(guò)程功能失效的表現(xiàn)是怎樣的？ 顧客如

14、何確認(rèn)失效？顧客如何確認(rèn)失效？ 失效產(chǎn)生的后果多嚴(yán)重？失效產(chǎn)生的后果多嚴(yán)重？ 什么引起失效？什么引起失效？ 真正引起失效結(jié)果的可能性是多少？真正引起失效結(jié)果的可能性是多少？ 原因是被怎樣預(yù)防或探測(cè)的？原因是被怎樣預(yù)防或探測(cè)的？ 失效的預(yù)防和探測(cè)的效果怎樣？失效的預(yù)防和探測(cè)的效果怎樣？ 全部失效風(fēng)險(xiǎn)的總和是什么？全部失效風(fēng)險(xiǎn)的總和是什么？ 消除失效的原因改進(jìn)探測(cè)度并減少風(fēng)險(xiǎn)的糾正措施是什么？消除失效的原因改進(jìn)探測(cè)度并減少風(fēng)險(xiǎn)的糾正措施是什么？結(jié)合FEMA樣表理解上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEAFMEA 的的 發(fā)發(fā) 展展 六十年代航天工業(yè)的一項(xiàng)技術(shù)革新六十年代航天工業(yè)的一項(xiàng)技術(shù)革新 在美國(guó)質(zhì)量控

15、制協(xié)會(huì)汽車(chē)部和汽車(chē)在美國(guó)質(zhì)量控制協(xié)會(huì)汽車(chē)部和汽車(chē) 工業(yè)行動(dòng)集團(tuán)主持下，克萊斯勒、工業(yè)行動(dòng)集團(tuán)主持下，克萊斯勒、 福特和通用汽車(chē)公司對(duì)其各自有關(guān)福特和通用汽車(chē)公司對(duì)其各自有關(guān) FMEA的參考手冊(cè)、程序、報(bào)告格的參考手冊(cè)、程序、報(bào)告格 式和技術(shù)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，形式和技術(shù)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，形 成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEAFMEA 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 要要 識(shí)別已知和潛在的失效模式識(shí)別已知和潛在的失效模式 識(shí)別每一種失效模式的后果及原因識(shí)別每一種失效模式的后果及原因 利用風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)（利用風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)（RPN）對(duì)失效）對(duì)失效 模式排序模式排序 必要時(shí)，應(yīng)采取糾正措施必要時(shí)，應(yīng)采取

16、糾正措施 書(shū)面總結(jié)活動(dòng)過(guò)程書(shū)面總結(jié)活動(dòng)過(guò)程琢磨琢磨 估計(jì)估計(jì) 猜猜 （ 形成動(dòng)態(tài)文件形成動(dòng)態(tài)文件 ）上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEAFMEA的的體現(xiàn)最大利益原則體現(xiàn)最大利益原則,通過(guò)通過(guò)事前行為事前行為減輕事后修改的風(fēng)險(xiǎn)減輕事后修改的風(fēng)險(xiǎn)。價(jià)值價(jià)值FMEA的的指導(dǎo)指導(dǎo)原則原則遇到疑難問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)記住遇到疑難問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)記住FMEA的目的是使的目的是使顧客顧客免受損失。一定要盡力保護(hù)免受損失。一定要盡力保護(hù)顧客顧客利益。利益。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA誰(shuí)？誰(shuí)？FMEA中顧客的定義中顧客的定義設(shè)計(jì)潛在設(shè)計(jì)潛在FMEA中中“顧客顧客”的定義，不僅僅是的定義，不僅僅是“最終使用者最終使用者”，并

17、且包括車(chē)型設(shè)計(jì)或更高一級(jí)，并且包括車(chē)型設(shè)計(jì)或更高一級(jí)裝配過(guò)程設(shè)計(jì)的工程師們裝配過(guò)程設(shè)計(jì)的工程師們/設(shè)計(jì)組，以及在生產(chǎn)設(shè)計(jì)組，以及在生產(chǎn)過(guò)程中負(fù)責(zé)生產(chǎn)、裝配和售后服務(wù)的工程師們過(guò)程中負(fù)責(zé)生產(chǎn)、裝配和售后服務(wù)的工程師們。過(guò)程潛在過(guò)程潛在FMEA中中“顧客顧客”的定義，顧客可能是的定義，顧客可能是下一道工序、后續(xù)加工工位、代理商、最終用戶下一道工序、后續(xù)加工工位、代理商、最終用戶。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEAFMEA是預(yù)防性的是預(yù)防性的不是反應(yīng)性的不是反應(yīng)性的應(yīng)當(dāng)盡量避免失效應(yīng)當(dāng)盡量避免失效而不是等著顧客提出申訴而不是等著顧客提出申訴上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEAFMEA與失效分析比較：與

18、失效分析比較：失效分析FMEA失效已經(jīng)發(fā)生失效還未產(chǎn)生，可能發(fā)生、但不是一定要發(fā)生核心：糾正核心：預(yù)防診斷已知的失效評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和潛在失效模式的影響指引的是開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)開(kāi)始于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝開(kāi)發(fā)活動(dòng)之前，指引貫穿整個(gè)產(chǎn)品周期。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA作作 FMEA 的的 時(shí)時(shí) 機(jī)機(jī) 新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品 產(chǎn)品更改產(chǎn)品更改 主要過(guò)程更改主要過(guò)程更改 無(wú)法預(yù)測(cè)過(guò)程能力無(wú)法預(yù)測(cè)過(guò)程能力 受檢測(cè)手段限制受檢測(cè)手段限制 安全問(wèn)題安全問(wèn)題 采用新裝置、新機(jī)器或新工具采用新裝置、新機(jī)器或新工具 預(yù)測(cè)返修費(fèi)用預(yù)測(cè)返修費(fèi)用 高廢品率高廢品率 環(huán)境環(huán)境/工作風(fēng)險(xiǎn)工作風(fēng)險(xiǎn) 重大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整重大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

19、上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA作作FMEA 的目的：的目的：通過(guò)通過(guò)FMEA可為實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)提供支持可為實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)提供支持:提高產(chǎn)品的安全性和可靠性；提高產(chǎn)品的安全性和可靠性；使責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)減少到最低限度；使責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)減少到最低限度；降低三包、索賠費(fèi)用；降低三包、索賠費(fèi)用；避免初期故障；避免初期故障；延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命；延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命；降低制造成本；降低制造成本；提高工作效率提高工作效率增進(jìn)內(nèi)部溝通等等增進(jìn)內(nèi)部溝通等等1.認(rèn)可并評(píng)價(jià)產(chǎn)品過(guò)程中的潛在失效以及該失效認(rèn)可并評(píng)價(jià)產(chǎn)品過(guò)程中的潛在失效以及該失效 的后果；的后果；2.確定能夠消除或減少潛在失效發(fā)生機(jī)會(huì)的措施。確定能夠消除或減少潛在失效發(fā)生機(jī)會(huì)的措

20、施。 上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEAFMEA 成功的條件成功的條件團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效的管理有效的管理 充分利用充分利用FMEA這個(gè)工具這個(gè)工具 貫穿產(chǎn)品全過(guò)程貫穿產(chǎn)品全過(guò)程 在在FMEA分析之前，分析之前， 不制造任何樣件不制造任何樣件上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA F M E A - 工 作 組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人專(zhuān)家專(zhuān)家開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)劃規(guī)劃生產(chǎn)生產(chǎn)檢驗(yàn)試驗(yàn)檢驗(yàn)試驗(yàn)工作組工作組銷(xiāo)售銷(xiāo)售質(zhì)保質(zhì)保采購(gòu)采購(gòu)物流物流產(chǎn)品工程師了解產(chǎn)品工程師了解過(guò)程過(guò)程過(guò)程工程師了解過(guò)程工程師了解產(chǎn)品產(chǎn)品上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA工工 作作 組組 組組 長(zhǎng)長(zhǎng) / 主主 持持 人人 工作組組長(zhǎng)工作組組長(zhǎng)/

21、主持人的職責(zé)是：主持人的職責(zé)是：管理和主持小組工作管理和主持小組工作幫助小組成員籌措基本設(shè)施和資料幫助小組成員籌措基本設(shè)施和資料對(duì)項(xiàng)目的期限、結(jié)果及進(jìn)度負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的期限、結(jié)果及進(jìn)度負(fù)責(zé)必要時(shí)聘請(qǐng)具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)必要時(shí)聘請(qǐng)具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家家調(diào)動(dòng)小組成員的工作積極性調(diào)動(dòng)小組成員的工作積極性對(duì)采取的措施進(jìn)行跟蹤對(duì)采取的措施進(jìn)行跟蹤確保確保 FMEA 文件的現(xiàn)實(shí)性文件的現(xiàn)實(shí)性上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA負(fù)責(zé)人、專(zhuān)家負(fù)責(zé)人、專(zhuān)家n專(zhuān)家的職責(zé)是：專(zhuān)家的職責(zé)是：協(xié)助確定項(xiàng)目的構(gòu)成、范圍及界限（負(fù)責(zé)人）協(xié)助確定項(xiàng)目的構(gòu)成、范圍及界限（負(fù)責(zé)人）提供有關(guān)的資料、樣品、經(jīng)驗(yàn)等（專(zhuān)家、負(fù)責(zé)人）提供

22、有關(guān)的資料、樣品、經(jīng)驗(yàn)等（專(zhuān)家、負(fù)責(zé)人）協(xié)助進(jìn)行系統(tǒng)描述、缺陷分析及其優(yōu)化（專(zhuān)家、負(fù)責(zé)人）協(xié)助進(jìn)行系統(tǒng)描述、缺陷分析及其優(yōu)化（專(zhuān)家、負(fù)責(zé)人）協(xié)助選擇和實(shí)施改進(jìn)措施協(xié)助選擇和實(shí)施改進(jìn)措施上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA參參 考考 資資 料料 在進(jìn)行在進(jìn)行FMEA的各階段的各階段 所需的參考資料有所需的參考資料有：設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，訂單設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，訂單質(zhì)量特性清單質(zhì)量特性清單功能描述功能描述標(biāo)準(zhǔn)，法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，法律法規(guī)圖紙，工藝圖紙，工藝作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo)檢驗(yàn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)計(jì)劃以往的以往的/類(lèi)似的類(lèi)似的 FMEA行業(yè)信息行業(yè)信息FMEA表格，等等。表格，等等。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA不同不同類(lèi)型類(lèi)型

23、FMEASystem FMEADesign FMEAProcess FMEA系統(tǒng)系統(tǒng) FMEA ( S FMEA )( D FMEA )( P FMEA )設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) FMEA過(guò)程過(guò)程 FMEA功能關(guān)系圖功能關(guān)系圖元件及設(shè)元件及設(shè)計(jì)要素的計(jì)要素的物理失效物理失效因加工不符因加工不符合要求所造合要求所造成產(chǎn)品失效成產(chǎn)品失效上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA項(xiàng)目項(xiàng)目/功能功能潛潛在在失失效效 模模式式潛在潛在失效失效 后果后果嚴(yán)嚴(yán)重重度度分分類(lèi)類(lèi)潛在失效潛在失效 起因起因/機(jī)機(jī)理理頻頻度度 現(xiàn)行過(guò)程控制現(xiàn)行過(guò)程控制探探測(cè)測(cè)度度RPN建議建議措施措施責(zé)任責(zé)任和目和目標(biāo)完標(biāo)完成日成日期期 措施執(zhí)行結(jié)果措

24、施執(zhí)行結(jié)果 采取采取 措施措施嚴(yán)嚴(yán)重重度度頻頻度度探探測(cè)測(cè)度度RPN預(yù)防預(yù)防探測(cè)探測(cè)潛在失效模式及后果分析流程圖潛在失效模式及后果分析流程圖車(chē)型年度車(chē)型年度/車(chē)輛類(lèi)型車(chē)輛類(lèi)型: 199X;XX/4門(mén)車(chē)門(mén)車(chē) 零部件零部件01.03/車(chē)體密封車(chē)體密封核心小組核心小組: A.Tate-車(chē)身工程師車(chē)身工程師JSmith-裝配部裝配部, R.James-生產(chǎn)部生產(chǎn)部過(guò)程責(zé)任過(guò)程責(zé)任:車(chē)身工程部車(chē)身工程部關(guān)鍵日期關(guān)鍵日期FMEA編號(hào)編號(hào):1450頁(yè)碼頁(yè)碼:共共 1 頁(yè)頁(yè), 第第 1 頁(yè)頁(yè)編制人編制人:JFORD-X6521-車(chē)體工程車(chē)體工程師師FMEA日期日期(原始原始)(修定修定) 子系統(tǒng)子系統(tǒng) 1 系

25、統(tǒng)系統(tǒng) 1 功能功能特性或特性或要求是要求是什么什么可能有何錯(cuò)誤？可能有何錯(cuò)誤？功能喪失功能喪失部分部分/全部的功全部的功能降低能降低功能間隔工作功能間隔工作非預(yù)期的功能非預(yù)期的功能影響是什么？影響是什么？有多嚴(yán)重？有多嚴(yán)重？可以做些什么？可以做些什么？A設(shè)計(jì)變更？設(shè)計(jì)變更？B過(guò)程變更？過(guò)程變更？C特別的控制？特別的控制？D使變更標(biāo)準(zhǔn)化或使變更標(biāo)準(zhǔn)化或 成為指導(dǎo)方針？成為指導(dǎo)方針？起因是什么？起因是什么？發(fā)生的機(jī)率發(fā)生的機(jī)率有多高？有多高？有可能被預(yù)防和有可能被預(yù)防和探測(cè)嗎？探測(cè)嗎？探測(cè)的方法有多好？探測(cè)的方法有多好？上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEAFMEA - 總 體 步 驟系統(tǒng)單元系統(tǒng)單

26、元 和和結(jié)構(gòu)單元結(jié)構(gòu)單元建立系統(tǒng)結(jié)構(gòu)建立系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 功能和功能和功能結(jié)構(gòu)功能結(jié)構(gòu)列出系統(tǒng)單元功能列出系統(tǒng)單元功能建立功能結(jié)構(gòu)建立功能結(jié)構(gòu)缺陷分析缺陷分析建立缺陷機(jī)理結(jié)構(gòu)建立缺陷機(jī)理結(jié)構(gòu)列出系統(tǒng)單元缺陷列出系統(tǒng)單元缺陷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)價(jià)各要素的重要度、頻度和不易探測(cè)度評(píng)價(jià)各要素的重要度、頻度和不易探測(cè)度優(yōu)化優(yōu)化確定優(yōu)化措施確定優(yōu)化措施驗(yàn)證措施有效性并重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估驗(yàn)證措施有效性并重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別 / 危害被排除危害被排除上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA產(chǎn)產(chǎn) 品品 系系 統(tǒng)統(tǒng) FMEAFMEAn考慮考慮系統(tǒng)系統(tǒng)的構(gòu)成的構(gòu)成 ：通過(guò)事先預(yù)測(cè)，故障樹(shù)分析；通過(guò)事先預(yù)測(cè)，故障樹(shù)分

27、析；確定相互作用關(guān)系，質(zhì)量功確定相互作用關(guān)系，質(zhì)量功 能展開(kāi)，等等；能展開(kāi)，等等；以動(dòng)力系統(tǒng)為例。動(dòng)力系統(tǒng)以動(dòng)力系統(tǒng)為例。動(dòng)力系統(tǒng) 失效失效n可能是傳動(dòng)器失效可能是傳動(dòng)器失效(失效失效 起因起因)n造成整車(chē)失效造成整車(chē)失效 (失效后果失效后果)評(píng)估由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)法評(píng)估由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)法 消除。消除。 傳動(dòng)器傳動(dòng)器 失效失效 齒輪齒輪 失效失效驅(qū)動(dòng)軸驅(qū)動(dòng)軸 失效失效 離合器離合器發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī) 整車(chē)整車(chē) 失效失效動(dòng)力系統(tǒng)動(dòng)力系統(tǒng) 失效失效上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA過(guò)過(guò) 程程 系系 統(tǒng)統(tǒng) FMEA過(guò)程過(guò)程1 分過(guò)程分過(guò)程2.2失效失效 機(jī)器機(jī)器 失效失效分過(guò)程分過(guò)程2.3分過(guò)程分過(guò)程2

28、.1人人材料材料環(huán)境環(huán)境整個(gè)過(guò)程整個(gè)過(guò)程 失效失效過(guò)程過(guò)程 2 失效失效n考慮考慮過(guò)程過(guò)程的構(gòu)成：的構(gòu)成：通過(guò)事先預(yù)測(cè)，故障樹(shù)分通過(guò)事先預(yù)測(cè)，故障樹(shù)分析；析；確定工藝流程（流程圖、確定工藝流程（流程圖、指導(dǎo)書(shū)、記錄等）；指導(dǎo)書(shū)、記錄等）；考慮會(huì)產(chǎn)生失效的因素考慮會(huì)產(chǎn)生失效的因素n例如，過(guò)程例如，過(guò)程2發(fā)生失效，發(fā)生失效，起因是分過(guò)程起因是分過(guò)程2.2的機(jī)器的機(jī)器失效，導(dǎo)致的后果使整失效，導(dǎo)致的后果使整個(gè)過(guò)程失效；個(gè)過(guò)程失效；評(píng)估由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)評(píng)估由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)法消除。法消除。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEADFMEA與與PFMEA關(guān)系：關(guān)系：產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)的下一道工序是過(guò)程設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)

29、計(jì)應(yīng)充分產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)的下一道工序是過(guò)程設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)充分 考慮可制造與可裝配性問(wèn)題，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中沒(méi)有適當(dāng)考慮考慮可制造與可裝配性問(wèn)題，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中沒(méi)有適當(dāng)考慮制造中的技術(shù)與操作者體力的限制，可能造成制造失效模式制造中的技術(shù)與操作者體力的限制，可能造成制造失效模式的發(fā)生。的發(fā)生。產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)FMEA不能依靠過(guò)程檢測(cè)作為控制措施。不能依靠過(guò)程檢測(cè)作為控制措施。PFMEA應(yīng)將應(yīng)將DFMEA作為重要的輸入，對(duì)作為重要的輸入，對(duì)DFMEA中標(biāo)明中標(biāo)明的特殊特性也必須在的特殊特性也必須在PFMEA中作為重點(diǎn)分析的內(nèi)容。中作為重點(diǎn)分析的內(nèi)容。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA進(jìn)行進(jìn)行FMEA必須了

30、解必須了解失效鏈：失效鏈：水箱支架斷裂（起初原因）水箱支架斷裂（起初原因）水箱后傾水箱后傾水箱水箱與風(fēng)扇碰撞與風(fēng)扇碰撞水箱冷卻水管被風(fēng)扇刮傷水箱冷卻水管被風(fēng)扇刮傷水箱水箱冷卻液泄漏冷卻液泄漏冷卻系統(tǒng)過(guò)熱冷卻系統(tǒng)過(guò)熱發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸損壞發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸損壞汽車(chē)停駛（最終結(jié)果）汽車(chē)停駛（最終結(jié)果） 從從“起初原因起初原因”到到“最終結(jié)果最終結(jié)果”的失效鏈過(guò)程中，上階的失效鏈過(guò)程中，上階的后果是造成下階產(chǎn)生的原因，依此類(lèi)推。的后果是造成下階產(chǎn)生的原因，依此類(lèi)推。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEAFMEA線路圖線路圖準(zhǔn)備功能框圖或過(guò)程流程圖確認(rèn)人物或活動(dòng)用頭腦風(fēng)暴考慮所有可能的問(wèn)題和憂慮確定失效模式和原因確認(rèn)現(xiàn)行

31、控制建立頻度確認(rèn)探測(cè)方法并建立探測(cè)度確認(rèn)后果并建立嚴(yán)重度輸入信息到FMEA表格完成FMEA分析使用排列圖：根據(jù)需求選擇需改進(jìn)之處針對(duì)改進(jìn)的目的完成FMEA分析修訂最初的FMEAFMEA的分析步驟FMEA的輸入步驟FMEA的開(kāi)發(fā)步驟否符合FMEA目標(biāo)嗎？是評(píng)定FMEA上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA何時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)何時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)FMEA?FMEA?設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA是是APQP(APQP(產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃）產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃）中中“產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”階段的產(chǎn)物階段的產(chǎn)物在分析了顧客要求和形成初始在分析了顧客要求和形成初始概念之后進(jìn)行設(shè)計(jì)概念之后進(jìn)行設(shè)計(jì)FMEAFMEA當(dāng)還有時(shí)間修改設(shè)

32、計(jì)時(shí)！當(dāng)還有時(shí)間修改設(shè)計(jì)時(shí)！上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA的益處：的益處：幫助確認(rèn)已列出的潛在失效模式及它們的后果。幫助確認(rèn)已列出的潛在失效模式及它們的后果。指明相應(yīng)的起因機(jī)理，降低或消除失效出現(xiàn)的機(jī)會(huì)的措施。指明相應(yīng)的起因機(jī)理，降低或消除失效出現(xiàn)的機(jī)會(huì)的措施。輔助設(shè)計(jì)要求及方法的客觀評(píng)價(jià)。輔助設(shè)計(jì)要求及方法的客觀評(píng)價(jià)。輔助起草制造及裝配設(shè)計(jì)的要求。輔助起草制造及裝配設(shè)計(jì)的要求。增加在設(shè)計(jì)階段就考慮失效模式及后果的可能性。增加在設(shè)計(jì)階段就考慮失效模式及后果的可能性。輔助設(shè)計(jì)試驗(yàn)及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。輔助設(shè)計(jì)試驗(yàn)及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)失效進(jìn)行評(píng)定。從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)失效進(jìn)行評(píng)定

33、。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)降低措施進(jìn)行追蹤和記錄。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)降低措施進(jìn)行追蹤和記錄。對(duì)未來(lái)的分析及設(shè)計(jì)是好的參考。對(duì)未來(lái)的分析及設(shè)計(jì)是好的參考。記錄設(shè)計(jì)記錄設(shè)計(jì)FMEA的過(guò)程。的過(guò)程。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA以下情況需進(jìn)行設(shè)計(jì)以下情況需進(jìn)行設(shè)計(jì)FMEA（或至少評(píng)審過(guò)去的（或至少評(píng)審過(guò)去的DFMEA）是新的設(shè)計(jì)是新的設(shè)計(jì)在原設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上修改在原設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上修改應(yīng)用條件或環(huán)境發(fā)生變化應(yīng)用條件或環(huán)境發(fā)生變化顧客要求或希望發(fā)生變化顧客要求或希望發(fā)生變化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、業(yè)務(wù)環(huán)境或法律環(huán)境發(fā)生變化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、業(yè)務(wù)環(huán)境或法律環(huán)境發(fā)生變化有設(shè)計(jì)責(zé)任且需提交有設(shè)計(jì)責(zé)任且需提交PPAP（生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序）（生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序）發(fā)生實(shí)際失效發(fā)生

34、實(shí)際失效上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA的對(duì)象是誰(shuí)？的對(duì)象是誰(shuí)？應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的每個(gè)性能每個(gè)性能，特別注意產(chǎn)品的，特別注意產(chǎn)品的特殊特性，以最大程度滿足顧客的要求特殊特性，以最大程度滿足顧客的要求上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA由誰(shuí)來(lái)做由誰(shuí)來(lái)做DFMEA？由負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的工程師工程師小組制定由負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的工程師工程師小組制定依靠小組的共同努力；依靠小組的共同努力；組成一個(gè)包括設(shè)計(jì)、制造、裝配、售后服務(wù)、質(zhì)量及可靠性等組成一個(gè)包括設(shè)計(jì)、制造、裝配、售后服務(wù)、質(zhì)量及可靠性等方面的專(zhuān)家小組；方面的專(zhuān)家小組；吸收與設(shè)計(jì)有關(guān)的上游（如供方、材料、上一個(gè)相關(guān)系統(tǒng)設(shè)計(jì)吸收與設(shè)計(jì)

35、有關(guān)的上游（如供方、材料、上一個(gè)相關(guān)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師）和下游（如下一個(gè)相關(guān)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師）的部門(mén)；師）和下游（如下一個(gè)相關(guān)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師）的部門(mén)；對(duì)有專(zhuān)利權(quán)的設(shè)計(jì)，可由供方制定。對(duì)有專(zhuān)利權(quán)的設(shè)計(jì)，可由供方制定。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEADFMEA的準(zhǔn)備工作：的準(zhǔn)備工作：1.建立小組建立小組2.必須的資料：必須的資料： 有（有（QFD）得到的設(shè)計(jì)要求；）得到的設(shè)計(jì)要求； 產(chǎn)品可靠性和質(zhì)量目標(biāo)；產(chǎn)品可靠性和質(zhì)量目標(biāo)； 產(chǎn)品的使用環(huán)境；產(chǎn)品的使用環(huán)境； 類(lèi)似產(chǎn)品的失效分析（類(lèi)似產(chǎn)品的失效分析（FMEA）；）； 以往類(lèi)似產(chǎn)品的以往類(lèi)似產(chǎn)品的DFMEA 初始工程標(biāo)準(zhǔn)；初始工程標(biāo)準(zhǔn)； 初始特殊特性明細(xì)表；初始特

36、殊特性明細(xì)表； 功能框圖。功能框圖。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA框框圖圖表格表格實(shí)現(xiàn)功能所要求的零部件、子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能所要求的零部件、子系統(tǒng)零部件、子系統(tǒng)之間的聯(lián)接關(guān)系零部件、子系統(tǒng)之間的聯(lián)接關(guān)系該框圖的復(fù)制件應(yīng)伴隨該框圖的復(fù)制件應(yīng)伴隨FMEA的全過(guò)程的全過(guò)程共有共有22項(xiàng)內(nèi)容組成項(xiàng)內(nèi)容組成上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEADFMEA功能框圖：功能框圖：系統(tǒng)名稱(chēng)：閃光燈 年型號(hào)： FMEA識(shí)別號(hào)：工作環(huán)境極限條件溫度： 耐腐蝕性： 振動(dòng)： 沖擊： 外部材料： 濕度：可燃性（靠近熱源的部件是什么）： 其它： ：附著的相連的； ：界面不相連； ：不屬于此FMEA； 數(shù)字：連接方法。1：不連接

37、2：鉚接3：螺紋連接4：卡扣裝接5：壓緊裝接開(kāi)關(guān)燈罩極板燈泡總成電池彈簧2?344155上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEADFMEA如何展開(kāi)制作：如何展開(kāi)制作： 明確明確所分析的系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零部件的所分析的系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零部件的功能功能； 根據(jù)功能對(duì)照根據(jù)功能對(duì)照“類(lèi)似產(chǎn)品的類(lèi)似產(chǎn)品的失效清單失效清單”列出潛在失效模列出潛在失效模式，并參考現(xiàn)有類(lèi)似產(chǎn)品的式，并參考現(xiàn)有類(lèi)似產(chǎn)品的“DFMEA資料資料” 。關(guān)注關(guān)注： 顧客規(guī)定的特殊特性；顧客規(guī)定的特殊特性； （圖紙、技術(shù)協(xié)議、商談紀(jì)要）（圖紙、技術(shù)協(xié)議、商談紀(jì)要） 顧客的投訴；顧客的投訴； 明確相關(guān)法律法規(guī)并提出必須滿明確相關(guān)法律法規(guī)并提出必須

38、滿 足的要求。足的要求。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA 表格表格采采取取的的措措施施現(xiàn)現(xiàn)行行設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)控控制制級(jí)級(jí)別別項(xiàng)目項(xiàng)目功能功能責(zé)任責(zé)任目標(biāo)目標(biāo)完成完成日期日期建建議議措措施施風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)順順序序數(shù)數(shù)不不易易探探測(cè)測(cè)度度數(shù)數(shù)(D)頻頻度度數(shù)數(shù)(O)嚴(yán)嚴(yán)重重度度數(shù)數(shù)(S)潛潛在在失失效效后后果果潛潛在在失失效效模模式式潛在失效模式及后果分析潛在失效模式及后果分析（設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)FMEA）FMEA編號(hào)：編號(hào)：頁(yè)碼：頁(yè)碼：第第 頁(yè)頁(yè) 共共 頁(yè)頁(yè)編制人：編制人：FMEA日期（編制）：日期（編制）： （修訂）（修訂）設(shè)計(jì)責(zé)任：設(shè)計(jì)責(zé)任：關(guān)鍵日期：關(guān)鍵日期：系統(tǒng)系統(tǒng)子系統(tǒng)子系統(tǒng) 零部件：零部件：年型年型/

39、車(chē)型：車(chē)型：主要參加人：主要參加人：1 87 65 4 3 2 9 10 11 12 13潛在潛在失效失效的起的起因因/機(jī)機(jī)理理14 15 16 17RPN 18 19 20措措 施施 結(jié)結(jié) 果果RPN不不易易探探測(cè)測(cè)度度數(shù)數(shù)(D)頻頻度度數(shù)數(shù)(O)嚴(yán)嚴(yán)重重度度數(shù)數(shù)(S) 21 22上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA表格說(shuō)明表格說(shuō)明1.FMEA編號(hào)：編號(hào)：FMEA文件編號(hào)（公司在程序文件中應(yīng)作文件編號(hào)（公司在程序文件中應(yīng)作 詳細(xì)的規(guī)定，如部門(mén)代號(hào)順序號(hào)），以便查詢(xún)、索引；詳細(xì)的規(guī)定，如部門(mén)代號(hào)順序號(hào)），以便查詢(xún)、索引；2.項(xiàng)目：系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零部件的名稱(chēng)及編號(hào)；項(xiàng)目：系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零部件的名稱(chēng)

40、及編號(hào)；3.設(shè)計(jì)責(zé)任：設(shè)計(jì)責(zé)任：整車(chē)廠、部門(mén)和小組；整車(chē)廠、部門(mén)和小組；4.編制人：編制人：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)FMEA準(zhǔn)備工作的工程師的姓名、電話和準(zhǔn)備工作的工程師的姓名、電話和 所屬部門(mén)；所屬部門(mén)；5.年型年型/車(chē)型：車(chē)型：設(shè)計(jì)將使用和或正被分析設(shè)計(jì)所影響的設(shè)計(jì)將使用和或正被分析設(shè)計(jì)所影響的 預(yù)期的年型及車(chē)型；預(yù)期的年型及車(chē)型；6.關(guān)鍵日期：關(guān)鍵日期：FMEA初次預(yù)定完成的日期，該日期不應(yīng)超初次預(yù)定完成的日期，該日期不應(yīng)超 過(guò)計(jì)劃的生產(chǎn)設(shè)計(jì)發(fā)布日期。（與過(guò)計(jì)劃的生產(chǎn)設(shè)計(jì)發(fā)布日期。（與APQP計(jì)劃接口）計(jì)劃接口）7.FMEA日期：日期：編制編制FMEA原始稿的日期及最新修訂日期。原始稿的日期及最新修訂日

41、期。8.主要參加人：主要參加人：有權(quán)確定和有權(quán)確定和/或執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任部門(mén)和個(gè)或執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任部門(mén)和個(gè) 人姓名。人姓名。 上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA 表格表格采采取取的的措措施施現(xiàn)現(xiàn)行行設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)控控制制級(jí)級(jí)別別項(xiàng)目項(xiàng)目功能功能責(zé)任責(zé)任目標(biāo)目標(biāo)完成完成日期日期建建議議措措施施風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)順順序序數(shù)數(shù)不不易易探探測(cè)測(cè)度度數(shù)數(shù)(D)頻頻度度數(shù)數(shù)(O)嚴(yán)嚴(yán)重重度度數(shù)數(shù)(S)潛潛在在失失效效后后果果潛潛在在失失效效模模式式潛在失效模式及后果分析潛在失效模式及后果分析（設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)FMEA）FMEA編號(hào)：編號(hào)：頁(yè)碼：頁(yè)碼：第第 頁(yè)頁(yè) 共共 頁(yè)頁(yè)編制人：編制人：FMEA日期（編制）：日期（編制）： （修訂

42、）（修訂）設(shè)計(jì)責(zé)任：設(shè)計(jì)責(zé)任：關(guān)鍵日期：關(guān)鍵日期：系統(tǒng)系統(tǒng)子系統(tǒng)子系統(tǒng) 零部件：零部件：年型年型/車(chē)型：車(chē)型：主要參加人：主要參加人：1 87 65 4 3 2 9 10 11 12 13潛在潛在失效失效的起的起因因/機(jī)機(jī)理理14 15 16 17RPN 18 19 20措措 施施 結(jié)結(jié) 果果RPN不不易易探探測(cè)測(cè)度度數(shù)數(shù)(D)頻頻度度數(shù)數(shù)(O)嚴(yán)嚴(yán)重重度度數(shù)數(shù)(S) 21 22上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA表格說(shuō)明表格說(shuō)明9項(xiàng)目項(xiàng)目/功能：功能： 填入被分析項(xiàng)目的名稱(chēng)和編號(hào)填入被分析項(xiàng)目的名稱(chēng)和編號(hào) 注明被分析項(xiàng)目要滿足注明被分析項(xiàng)目要滿足設(shè)計(jì)意圖設(shè)計(jì)意圖的的所有功所有功 能能及工作條件

43、（包括環(huán)境信息）及工作條件（包括環(huán)境信息） 使用盡可能簡(jiǎn)明的文字描述，定義準(zhǔn)確使用盡可能簡(jiǎn)明的文字描述，定義準(zhǔn)確功能描述為：動(dòng)詞功能描述為：動(dòng)詞 + 賓語(yǔ)賓語(yǔ) + 修飾詞修飾詞功能：設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)子系統(tǒng)零部件做什么？設(shè)計(jì)要求？設(shè)計(jì)意圖？功能：設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)子系統(tǒng)零部件做什么？設(shè)計(jì)要求？設(shè)計(jì)意圖？ 一個(gè)零部件（或子系統(tǒng)或系統(tǒng)）的功能往往是多項(xiàng)的，且有不同一個(gè)零部件（或子系統(tǒng)或系統(tǒng)）的功能往往是多項(xiàng)的，且有不同 的失效模式，必須把的失效模式，必須把所有的功能所有的功能全部列出，不能遺漏。全部列出，不能遺漏?？煽啃裕褐府a(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。可靠性：指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定

44、的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。 不能完成規(guī)定的功能就稱(chēng)失效。不能完成規(guī)定的功能就稱(chēng)失效。例如例如 使線芯絕緣使線芯絕緣 保證端子在插接件內(nèi)位置正確保證端子在插接件內(nèi)位置正確 防止管腳被壓碎防止管腳被壓碎上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA1.給出該系統(tǒng)完成功能的重要的環(huán)境條件。 如大氣溫度、濕度、大氣壓、道路、灰塵和 腐蝕介質(zhì)等； 如變速箱的潤(rùn)滑系統(tǒng)的正常工作與環(huán)境溫度 有重要關(guān)系。2.給出設(shè)計(jì)要求的壽命 以上這些要求都應(yīng)盡可能給出可度量（即定 量的）的要求； 如各檔速比，傳遞的扭矩、功率、工作溫度 等等。3.滿足最終顧客的要求。表格說(shuō)明表格說(shuō)明9項(xiàng)目項(xiàng)目/功能：功能：上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司F

45、MEA4.滿足直接顧客和中間顧客的要求；5.滿足可制造性和裝配性的要求；6.一個(gè)產(chǎn)品在產(chǎn)生滿足顧客期望的功能的同時(shí)， 有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生顧客非期望的功能。這些非期望 功能常常與安全及政府法規(guī)的符合性有關(guān)。 諸如：噪聲、振動(dòng)、電磁干擾、環(huán)境污染、 能源消耗、材料回收再循環(huán)等。7.許多產(chǎn)品對(duì)維修性、服務(wù)和后勤保障性還有要 求，也應(yīng)列入功能項(xiàng)目之中。表格說(shuō)明表格說(shuō)明9項(xiàng)目項(xiàng)目/功能：功能：上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA 表格表格采采取取的的措措施施現(xiàn)現(xiàn)行行設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)控控制制級(jí)級(jí)別別項(xiàng)目項(xiàng)目功能功能責(zé)任責(zé)任目標(biāo)目標(biāo)完成完成日期日期建建議議措措施施風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)順順序序數(shù)數(shù)不不易易探探測(cè)測(cè)度度數(shù)數(shù)(D)頻頻度度數(shù)

46、數(shù)(O)嚴(yán)嚴(yán)重重度度數(shù)數(shù)(S)潛潛在在失失效效后后果果潛潛在在失失效效模模式式潛在失效模式及后果分析潛在失效模式及后果分析（設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)FMEA）FMEA編號(hào)：編號(hào)：頁(yè)碼：頁(yè)碼：第第 頁(yè)頁(yè) 共共 頁(yè)頁(yè)編制人：編制人：FMEA日期（編制）：日期（編制）： （修訂）（修訂）設(shè)計(jì)責(zé)任：設(shè)計(jì)責(zé)任：關(guān)鍵日期：關(guān)鍵日期：系統(tǒng)系統(tǒng)子系統(tǒng)子系統(tǒng) 零部件：零部件：年型年型/車(chē)型：車(chē)型：主要參加人：主要參加人：1 87 65 4 3 2 9 10 11 12 13潛在潛在失效失效的起的起因因/機(jī)機(jī)理理14 15 16 17RPN 18 19 20措措 施施 結(jié)結(jié) 果果RPN不不易易探探測(cè)測(cè)度度數(shù)數(shù)(D)頻頻度度數(shù)數(shù)

47、(O)嚴(yán)嚴(yán)重重度度數(shù)數(shù)(S) 21 22上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA10表格說(shuō)明表格說(shuō)明潛在失效模式：潛在失效模式：v對(duì)每個(gè)項(xiàng)目和功能，列出對(duì)每個(gè)項(xiàng)目和功能，列出每一個(gè)每一個(gè)潛在失效模式。前提是潛在失效模式。前提是 這種失效可能發(fā)生，但不是一定發(fā)生。這種失效可能發(fā)生，但不是一定發(fā)生。v失效就是喪失功能。而失效模式是失效表現(xiàn)的形式。失效就是喪失功能。而失效模式是失效表現(xiàn)的形式。v應(yīng)用規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化的術(shù)語(yǔ)來(lái)描述失效模式，避免使用應(yīng)用規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化的術(shù)語(yǔ)來(lái)描述失效模式，避免使用 非專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言。非專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言。 。 常見(jiàn)的可以分為兩類(lèi)失效：常見(jiàn)的可以分為兩類(lèi)失效：類(lèi)、類(lèi)、類(lèi)。（見(jiàn)下頁(yè)）類(lèi)。（見(jiàn)下頁(yè)）v

48、考慮范圍包括項(xiàng)目本身、低一級(jí)和高一級(jí)?？紤]范圍包括項(xiàng)目本身、低一級(jí)和高一級(jí)。v指明工作環(huán)境，指明工作環(huán)境，特殊環(huán)境條件下特殊環(huán)境條件下的失效模式也應(yīng)考慮。的失效模式也應(yīng)考慮。v當(dāng)出現(xiàn)這類(lèi)失效時(shí)，要返回功能描述部分，看是否已有當(dāng)出現(xiàn)這類(lèi)失效時(shí)，要返回功能描述部分，看是否已有 限制要求，如果沒(méi)有，是否應(yīng)加以補(bǔ)充。限制要求，如果沒(méi)有，是否應(yīng)加以補(bǔ)充。失效失效 = 未達(dá)到質(zhì)量要求未達(dá)到質(zhì)量要求無(wú)功能無(wú)功能功能不足功能不足功能過(guò)強(qiáng)功能過(guò)強(qiáng)上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEADFMEA的潛在失效模式種類(lèi)：的潛在失效模式種類(lèi)：常見(jiàn)的可以分為兩類(lèi)失效：常見(jiàn)的可以分為兩類(lèi)失效：類(lèi)、類(lèi)、類(lèi)。類(lèi)。類(lèi)失效指不能完成規(guī)定

49、的功能，如：類(lèi)失效指不能完成規(guī)定的功能，如： 突發(fā)型：斷裂、開(kāi)裂、破裂、彎曲、塑性變形、失突發(fā)型：斷裂、開(kāi)裂、破裂、彎曲、塑性變形、失 穩(wěn)、短路、斷路、擊穿、泄漏、松脫等等。穩(wěn)、短路、斷路、擊穿、泄漏、松脫等等。 漸變型：磨損、腐蝕、龜裂、老化、變色、熱衰退、漸變型：磨損、腐蝕、龜裂、老化、變色、熱衰退、 蠕變、低溫脆變、性能下降、滲漏、失去光澤、褪蠕變、低溫脆變、性能下降、滲漏、失去光澤、褪 色等等。色等等。類(lèi)失效指產(chǎn)生了有害的非期望功能，如：類(lèi)失效指產(chǎn)生了有害的非期望功能，如： 噪聲、振動(dòng)、電磁干擾、有害排放等等。噪聲、振動(dòng)、電磁干擾、有害排放等等。潛在的失效模式的定義：指失效模式可能帶來(lái)

50、的對(duì)完成潛在的失效模式的定義：指失效模式可能帶來(lái)的對(duì)完成規(guī)定功能的影響，以致帶來(lái)顧客的不滿意，和不符合安規(guī)定功能的影響，以致帶來(lái)顧客的不滿意，和不符合安全和政府法規(guī)。全和政府法規(guī)。10表格說(shuō)明表格說(shuō)明潛在失效模式：潛在失效模式：上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA 表格表格采采取取的的措措施施現(xiàn)現(xiàn)行行設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)控控制制級(jí)級(jí)別別項(xiàng)目項(xiàng)目功能功能責(zé)任責(zé)任目標(biāo)目標(biāo)完成完成日期日期建建議議措措施施風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)順順序序數(shù)數(shù)不不易易探探測(cè)測(cè)度度數(shù)數(shù)(D)頻頻度度數(shù)數(shù)(O)嚴(yán)嚴(yán)重重度度數(shù)數(shù)(S)潛潛在在失失效效后后果果潛潛在在失失效效模模式式潛在失效模式及后果分析潛在失效模式及后果分析（設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)FMEA）FMEA

51、編號(hào)：編號(hào)：頁(yè)碼：頁(yè)碼：第第 頁(yè)頁(yè) 共共 頁(yè)頁(yè)編制人：編制人：FMEA日期（編制）：日期（編制）： （修訂）（修訂）設(shè)計(jì)責(zé)任：設(shè)計(jì)責(zé)任：關(guān)鍵日期：關(guān)鍵日期：系統(tǒng)系統(tǒng)子系統(tǒng)子系統(tǒng) 零部件：零部件：年型年型/車(chē)型：車(chē)型：主要參加人：主要參加人：1 87 65 4 3 2 9 10 11 12 13潛在潛在失效失效的起的起因因/機(jī)機(jī)理理14 15 16 17RPN 18 19 20措措 施施 結(jié)結(jié) 果果RPN不不易易探探測(cè)測(cè)度度數(shù)數(shù)(D)頻頻度度數(shù)數(shù)(O)嚴(yán)嚴(yán)重重度度數(shù)數(shù)(S) 21 22上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA表格說(shuō)明表格說(shuō)明11潛在失效后果：潛在失效后果：指失效模式對(duì)系統(tǒng)功能的影響，就

52、如顧客感受的一樣。指失效模式對(duì)系統(tǒng)功能的影響，就如顧客感受的一樣。站在顧客的角度發(fā)現(xiàn)或經(jīng)歷的情況來(lái)描述失效的后果站在顧客的角度發(fā)現(xiàn)或經(jīng)歷的情況來(lái)描述失效的后果(顧客是顧客是內(nèi)部顧客或外部最終顧客內(nèi)部顧客或外部最終顧客)。許多失效模式有不止一種后果。許多失效模式有不止一種后果。失效后果是指對(duì)系統(tǒng)功能的影響，就象顧客感受的情況一樣。失效后果是指對(duì)系統(tǒng)功能的影響，就象顧客感受的情況一樣。失效后果考慮及舉例見(jiàn)下頁(yè)。失效后果考慮及舉例見(jiàn)下頁(yè)。 明確說(shuō)明是否會(huì)影響到明確說(shuō)明是否會(huì)影響到安全性安全性或與或與法規(guī)法規(guī)不符。不符。 必須考慮系統(tǒng)、子系統(tǒng)和零部件之間存在的相互影必須考慮系統(tǒng)、子系統(tǒng)和零部件之間存在

53、的相互影 響作用，響作用，運(yùn)用運(yùn)用失效鏈分析方法失效鏈分析方法搞清楚直接后果、中間后果和最終后果。搞清楚直接后果、中間后果和最終后果。上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA1.失效后果可以從以下幾方面考慮：失效后果可以從以下幾方面考慮： 對(duì)完成規(guī)定功能的影響；對(duì)完成規(guī)定功能的影響； 對(duì)上一級(jí)系統(tǒng)完成功能的影響；對(duì)上一級(jí)系統(tǒng)完成功能的影響； 對(duì)系統(tǒng)內(nèi)其他零件的影響；對(duì)系統(tǒng)內(nèi)其他零件的影響； 對(duì)顧客滿意的影響；對(duì)顧客滿意的影響； 對(duì)安全和政府法規(guī)符合性的影響；對(duì)安全和政府法規(guī)符合性的影響； 對(duì)整車(chē)系統(tǒng)的影響。對(duì)整車(chē)系統(tǒng)的影響。2.典型的后果舉例：典型的后果舉例： 噪聲、工作不正常、不良外觀、工作不穩(wěn)定

54、、間歇性工作、噪聲、工作不正常、不良外觀、工作不穩(wěn)定、間歇性工作、粗糙、失去功能、異味、性能衰退等。粗糙、失去功能、異味、性能衰退等。表格說(shuō)明表格說(shuō)明11潛在失效后果：潛在失效后果：上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA 表格表格采采取取的的措措施施現(xiàn)現(xiàn)行行設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)控控制制級(jí)級(jí)別別項(xiàng)目項(xiàng)目功能功能責(zé)任責(zé)任目標(biāo)目標(biāo)完成完成日期日期建建議議措措施施風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)順順序序數(shù)數(shù)不不易易探探測(cè)測(cè)度度數(shù)數(shù)(D)頻頻度度數(shù)數(shù)(O)嚴(yán)嚴(yán)重重度度數(shù)數(shù)(S)潛潛在在失失效效后后果果潛潛在在失失效效模模式式潛在失效模式及后果分析潛在失效模式及后果分析（設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)FMEA）FMEA編號(hào)：編號(hào)：頁(yè)碼：頁(yè)碼：第第 頁(yè)頁(yè) 共共 頁(yè)頁(yè)

55、編制人：編制人：FMEA日期（編制）：日期（編制）： （修訂）（修訂）設(shè)計(jì)責(zé)任：設(shè)計(jì)責(zé)任：關(guān)鍵日期：關(guān)鍵日期：系統(tǒng)系統(tǒng)子系統(tǒng)子系統(tǒng) 零部件：零部件：年型年型/車(chē)型：車(chē)型：主要參加人：主要參加人：1 87 65 4 3 2 9 10 11 12 13潛在潛在失效失效的起的起因因/機(jī)機(jī)理理14 15 16 17RPN 18 19 20措措 施施 結(jié)結(jié) 果果RPN不不易易探探測(cè)測(cè)度度數(shù)數(shù)(D)頻頻度度數(shù)數(shù)(O)嚴(yán)嚴(yán)重重度度數(shù)數(shù)(S) 21 22上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA表格說(shuō)明表格說(shuō)明12嚴(yán)重度數(shù)（嚴(yán)重度數(shù)（S） 指潛在失效模式發(fā)生時(shí)對(duì)下序零件、子系統(tǒng)、指潛在失效模式發(fā)生時(shí)對(duì)下序零件、子系統(tǒng)

56、、系統(tǒng)或顧客影響的嚴(yán)重程度。系統(tǒng)或顧客影響的嚴(yán)重程度。嚴(yán)重度僅適用于嚴(yán)重度僅適用于后果后果嚴(yán)重度級(jí)別數(shù)值的減少只能?chē)?yán)重度級(jí)別數(shù)值的減少只能通過(guò)通過(guò)修改設(shè)計(jì)修改設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)可自定評(píng)分表可自定評(píng)分表（設(shè)計(jì)小組對(duì)評(píng)定準(zhǔn)則和分級(jí)規(guī)則應(yīng)意見(jiàn)一致，（設(shè)計(jì)小組對(duì)評(píng)定準(zhǔn)則和分級(jí)規(guī)則應(yīng)意見(jiàn)一致，即使因?yàn)閭€(gè)別產(chǎn)品分析作了修改也應(yīng)一致）即使因?yàn)閭€(gè)別產(chǎn)品分析作了修改也應(yīng)一致）上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA嚴(yán)重度數(shù)（嚴(yán)重度數(shù)（S）推薦的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則）推薦的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則后果后果評(píng)定準(zhǔn)則：后果的嚴(yán)重度評(píng)定準(zhǔn)則：后果的嚴(yán)重度嚴(yán)重度嚴(yán)重度無(wú)警告的無(wú)警告的嚴(yán)重危害嚴(yán)重危害這是一種非常嚴(yán)重的失效形式，他是在沒(méi)有任何失效預(yù)兆的情這是

57、一種非常嚴(yán)重的失效形式，他是在沒(méi)有任何失效預(yù)兆的情況下影響到行車(chē)安全或不符合政府的法規(guī)。況下影響到行車(chē)安全或不符合政府的法規(guī)。10有警告的有警告的嚴(yán)重危害嚴(yán)重危害這是一種嚴(yán)重的失效形式，他是在具有失效預(yù)兆的前提下所發(fā)這是一種嚴(yán)重的失效形式，他是在具有失效預(yù)兆的前提下所發(fā)生的，影響到行車(chē)安全或不符合政府的法規(guī)。生的，影響到行車(chē)安全或不符合政府的法規(guī)。9很高很高車(chē)輛車(chē)輛/項(xiàng)目不能運(yùn)行（喪失基本功能）項(xiàng)目不能運(yùn)行（喪失基本功能）8高高車(chē)輛車(chē)輛/項(xiàng)目可運(yùn)行，但性能下降，顧客非常不滿意。項(xiàng)目可運(yùn)行，但性能下降，顧客非常不滿意。7中等中等車(chē)輛車(chē)輛/項(xiàng)目可運(yùn)行，但舒適性項(xiàng)目可運(yùn)行，但舒適性/方便性項(xiàng)目不能運(yùn)

58、行，顧客不滿意。方便性項(xiàng)目不能運(yùn)行，顧客不滿意。6低低車(chē)輛車(chē)輛/項(xiàng)目可運(yùn)行，但舒適性項(xiàng)目可運(yùn)行，但舒適性/方便性項(xiàng)目性能下降，顧客有些方便性項(xiàng)目性能下降，顧客有些不滿意。不滿意。5很低很低配合和精加工配合和精加工/尖響和卡嗒響等項(xiàng)目不舒服。大多數(shù)（尖響和卡嗒響等項(xiàng)目不舒服。大多數(shù)（75以以上）的顧客能感覺(jué)到有缺陷。上）的顧客能感覺(jué)到有缺陷。4輕微輕微配合和精加工配合和精加工/尖響和卡嗒響等項(xiàng)目不舒服。尖響和卡嗒響等項(xiàng)目不舒服。50的顧客能感的顧客能感覺(jué)到有缺陷。覺(jué)到有缺陷。3很輕微很輕微配合和精加工配合和精加工/尖響和卡嗒響等項(xiàng)目不舒服。有辨別能力（尖響和卡嗒響等項(xiàng)目不舒服。有辨別能力（25以

59、下）的顧客能感覺(jué)到有缺陷。以下）的顧客能感覺(jué)到有缺陷。2無(wú)無(wú)無(wú)可辨別的后果無(wú)可辨別的后果1上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA 表格表格采采取取的的措措施施現(xiàn)現(xiàn)行行設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)控控制制級(jí)級(jí)別別項(xiàng)目項(xiàng)目功能功能責(zé)任責(zé)任目標(biāo)目標(biāo)完成完成日期日期建建議議措措施施風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)順順序序數(shù)數(shù)不不易易探探測(cè)測(cè)度度數(shù)數(shù)(D)頻頻度度數(shù)數(shù)(O)嚴(yán)嚴(yán)重重度度數(shù)數(shù)(S)潛潛在在失失效效后后果果潛潛在在失失效效模模式式潛在失效模式及后果分析潛在失效模式及后果分析（設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)FMEA）FMEA編號(hào)：編號(hào)：頁(yè)碼：頁(yè)碼：第第 頁(yè)頁(yè) 共共 頁(yè)頁(yè)編制人：編制人：FMEA日期（編制）：日期（編制）： （修訂）（修訂）設(shè)計(jì)責(zé)任：設(shè)計(jì)責(zé)任：關(guān)

60、鍵日期：關(guān)鍵日期：系統(tǒng)系統(tǒng)子系統(tǒng)子系統(tǒng) 零部件：零部件：年型年型/車(chē)型：車(chē)型：主要參加人：主要參加人：1 87 65 4 3 2 9 10 11 12 13潛在潛在失效失效的起的起因因/機(jī)機(jī)理理14 15 16 17RPN 18 19 20措措 施施 結(jié)結(jié) 果果RPN不不易易探探測(cè)測(cè)度度數(shù)數(shù)(D)頻頻度度數(shù)數(shù)(O)嚴(yán)嚴(yán)重重度度數(shù)數(shù)(S) 21 22上海程曦企管理咨詢(xún)有限公司FMEA13級(jí)別（重要程度）級(jí)別（重要程度）表格說(shuō)明表格說(shuō)明指出產(chǎn)品特性的重要性，用于對(duì)零件、子系統(tǒng)或系統(tǒng)的指出產(chǎn)品特性的重要性，用于對(duì)零件、子系統(tǒng)或系統(tǒng)的產(chǎn)品特性分級(jí)（如：關(guān)鍵、主要、重要和重要）產(chǎn)品特性分級(jí)（如：關(guān)鍵、主