科技園上半工作總結(jié)

1、科技園上半工作總結(jié)2021 年科技園上半年工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)：大家上午好！在緊張而忙碌中 2021 年的工作已過半，我們認(rèn)真回憶 這半年的工作，其中有許多的收獲也有缺乏。為了更好的完 成下半年的工作，我們主要找準(zhǔn)自身的差距想盡方法把工作 做好做細(xì)，最終取得客戶的滿意，完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù) 指標(biāo)。在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下科技園管委的工作 在上半年也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，無論是園區(qū)效勞、招商、收 費(fèi)、3S3P4A執(zhí)行力及人員培訓(xùn)方面我們都能夠貫徹部署和落 實(shí)。下面我把上半年的工作匯報(bào)如下：一、房屋租賃和各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)完成的情況。1. 房屋租賃情況：截止 2021 年 6 月底，園區(qū)廠房已出 租96

2、590 m2廠房總面積119930 m2,其中公司占用 5406 m2 出租率84% ;公寓已出租 20073 m總面積30696 m,其中 公司占用1502 m出租率69% ;效勞區(qū)已出租8113 m總 面積11101 m出租率77%。同期和上年相比廠房和公寓出 租率有所減少,其主要原因是：園區(qū)轉(zhuǎn)型方面；由于園區(qū)企業(yè)以勞動(dòng)密集型生產(chǎn)加工 企業(yè)為主,企業(yè)產(chǎn)值底,抗風(fēng)險(xiǎn)能力小,租金承受能力差一 定程度上影響了租金的收入。為了提高園區(qū)租金收入水平, 利用好園區(qū)，開展好園區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)提出了園區(qū)轉(zhuǎn)型，這樣直 接影響了企業(yè)的入駐。再者今年園區(qū)開展了物業(yè)費(fèi)的收繳工 作，局部企業(yè)因費(fèi)用問題而承受不了，截止到

3、2021 年 1-6 月份園區(qū)企業(yè)有八家企業(yè)退租，面積為 7184.5川；目前還 有用戶二十家合同到期企業(yè)推遲了合同續(xù)簽，處在觀望狀 態(tài)。匯城電子廠房因經(jīng)營情況不好，職工大量減少，另外 園區(qū)服裝企業(yè)訂單減少，勞動(dòng)力本錢上漲等原因造成了公寓 退租情況的發(fā)生。效勞區(qū)業(yè)戶餐廳、超市也出現(xiàn)連鎖反響， 效勞區(qū)上半年退租約 1000 m2o2. 房租收繳情況。截止 2021 年 7 月份，應(yīng)收 611 萬， 實(shí)收635萬，收繳率103.9 %。比去年同期增加 36萬。2021 年 1-6 月份收繳 609 萬，去年收繳 540 萬，增長 69 萬； 2021 年利潤總額131萬，去年94萬，增長37萬。3

4、. 物業(yè)費(fèi)收繳情況：截止 2021 年 7月份，應(yīng)收款 67萬 元其中 7 月份物業(yè)費(fèi) 93425 元，需 8 月 15 號(hào)下水電表時(shí) 一并收取，所以 1-6 月份應(yīng)收 58 萬，實(shí)收 53萬，收繳率 91 %o4. 支出費(fèi)用：截止 2021年6月底23.4萬元。二、物資管理方面。針對(duì)園區(qū)企業(yè)實(shí)際情況我們建立了物資管理臺(tái)帳。1 .設(shè)專人管理，每個(gè)季度抽查一次，半年普查一次并形成制度。2. 物資管理完好率不低于98 % .無論企業(yè)入駐簽訂合同還是搬遷我們都有資產(chǎn)管理員會(huì)同招商、企業(yè)三方到現(xiàn)場(chǎng)清 點(diǎn)物資，物資的喪失和損壞都第一時(shí)間明確責(zé)任并簽字存 檔。3. 對(duì)入住園區(qū)的新客戶在簽訂房屋租賃合同的同

5、時(shí)也 一并簽訂房屋裝修協(xié)議。三、團(tuán)隊(duì)班子建設(shè)與管理。一支好的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理效勞隊(duì)伍是科技園工作能否 有效開展的關(guān)鍵，我們不但要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員懂管理，懂技 術(shù)，懂效勞，同時(shí)也加大了對(duì)員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作。我 們主要從以下幾個(gè)方面抓起1. 領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周召開一次碰頭會(huì)。重大事項(xiàng)、績(jī)效 獎(jiǎng)罰評(píng)比和急需解決的關(guān)鍵問題我們都會(huì)舉手表決，多票通 過。為了更好的效勞園區(qū)企業(yè)， 管委上下形成了團(tuán)結(jié)一致 攜 手共進(jìn)、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作氣氛。2. 建立了周培訓(xùn)方案。針對(duì)各部門、員工特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè) 技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)為各部門培養(yǎng)適宜的崗位人員。3. 建立健全了各部門工作流程，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；以檢查 機(jī)制提高效

6、勞質(zhì)量。4. 建立領(lǐng)導(dǎo)班子工作抽查機(jī)制。員工在工作中出現(xiàn)的問題不找員工找直接分管領(lǐng)導(dǎo)，并按照 ?崗位績(jī)效考核 ?內(nèi)容進(jìn) 行處分。四 園區(qū)管理和企業(yè)效勞。園區(qū)管理和企業(yè)效勞工作是科技園效勞的工作重點(diǎn)，貫 穿于日常工作的全過程，內(nèi)容復(fù)雜繁多。我們主要做了以下 工作：1. 深化企業(yè)聯(lián)系人制度。全面提升對(duì)企業(yè)的效勞 工作。管委領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周不少于一次的企業(yè)走訪，了解 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，在能力范圍內(nèi)為企業(yè)排憂解難。2. 建立科技園客戶效勞部，設(shè)專線 一部。 專人專線 接聽 并負(fù)責(zé)處理客戶日常事務(wù)，只需打一個(gè) 所有客戶 在工作中遇到的問題都可以在承諾的時(shí)間得到處理和解決； 不能解決的問題我們都會(huì)耐心解

7、釋并上報(bào)總公司。并設(shè)立了 工作票、工作票流程及 ?獎(jiǎng)懲規(guī)那么 ??？萍紙@客戶效勞部是 管委對(duì)客戶效勞的需要也是管委對(duì)外形像的一個(gè)窗口。我們 會(huì)扎實(shí)認(rèn)真的把這項(xiàng)工作做好、做細(xì)及時(shí)為客戶解決急需解 決的問題。3. 每季度管委組織各有關(guān)部門進(jìn)行平安大檢查。重點(diǎn)對(duì) 大企業(yè)、問題企業(yè)，進(jìn)行排查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改絕不姑息遷就。對(duì)園區(qū)企業(yè)加大宣傳力度提高企業(yè)的平安防范意識(shí)，力 爭(zhēng)把平安事故降到最低點(diǎn)。4. 為了方便客戶針對(duì)管委現(xiàn)有的辦公條件綜合部和收 繳部進(jìn)行調(diào)整，充實(shí)了人員。為進(jìn)一步對(duì)園區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì) 效勞，收繳部周六、日照常上班。并根據(jù)客戶實(shí)際情況提供 上門效勞。五、下半年方案。由于園區(qū)設(shè)備設(shè)施老化，效勞

8、配套不是很到位，再加上有 些企業(yè)經(jīng)濟(jì)不是很景氣， 6 號(hào)樓改造、園區(qū)轉(zhuǎn)型等原因都直 接影響各項(xiàng)指標(biāo)的完成和效勞水準(zhǔn)。但為了完成這些目標(biāo)我 們力爭(zhēng)下半年完成各項(xiàng)收費(fèi)目標(biāo)。1.房租收繳率95%。物業(yè)費(fèi)收繳率100 %。2建立首問責(zé)任制度?？蛻魮艽蜣k公 ，或首先找到的科技園工作人員即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人必須使用文 明用語熱情接待來電、 來訪者， 認(rèn)真聽取情況了解其需求 不 得使用“我不知道、 “不是我的事“不歸我管等簡(jiǎn)單 回絕的效勞忌語 。并及時(shí)受理、引導(dǎo)辦理相關(guān)事宜。確遇 特殊原因不能及時(shí)解決的，應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式，交 有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門處理，并做好回訪工作。3. 建立客戶回訪制度。為

9、了更進(jìn)一步效勞好園區(qū)企業(yè)， 客戶部對(duì)各個(gè)企業(yè)進(jìn)行回訪，下發(fā)調(diào)研涵；包括維修部門上 門維修完成情況，客戶部接聽 效勞人員態(tài)度如何等。六科技園面臨的幾點(diǎn)困難：1 暖氣問題。由于暖氣設(shè)備設(shè)施老化、 1 號(hào)樓屢次發(fā) 生管件爆裂漏水、 滲水現(xiàn)象對(duì)鑫洋電子， 宏源服裝， 海川醫(yī)藥企業(yè)造成了很大的影響。2 園區(qū)地面問題。 4-5 號(hào)樓之間的主干道， 6 號(hào)樓廠 區(qū)后面前一段時(shí)間已改造了一局部公寓局部地 面，效勞區(qū)中心地面。3 屋面防水問題。每到陰天下雨客戶效勞部的都會(huì)不斷，主要原因就是屋面滲水問題，總是老的問 題沒有解決新的問題又來了。 振宇服裝， 浩美服飾， 海特屢次反映，問題總是解決不了。以上問題懇請(qǐng)公司和有關(guān)部門及時(shí)幫助解決。綜上所述， 2021年上半年， 管委工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支 持下，穩(wěn)步開展，取得了一定的成績(jī)，得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo) 和有關(guān)部門的大力支持和幫助。隨著科技園工作“二次創(chuàng)