供貨應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

1、供貨應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案供貨應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案1. 范圍 預(yù)案的適用范圍為公司所有客戶發(fā)生緊急交貨任務(wù)。2. 引用文件 公司生產(chǎn)運(yùn)行突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。3. 職責(zé)3.1 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)發(fā)生緊急交貨任務(wù)的總體指揮。3.2 副總經(jīng)理 負(fù)責(zé)協(xié)助指揮進(jìn)行發(fā)生緊急交貨任務(wù)的具體指揮。3.3 客服組： 負(fù)責(zé)發(fā)生緊急交貨任務(wù)即時(shí)傳達(dá)和報(bào)備。3.4 生產(chǎn)組 負(fù)責(zé)緊急交貨狀況處理中有關(guān)生產(chǎn)運(yùn)行方面的方案制定。3.5 技術(shù)組 負(fù)責(zé)技術(shù)措施方面的方案制定，負(fù)責(zé)緊急交貨狀況處理中 組織相關(guān)設(shè)備設(shè)施的修復(fù)。3.6 制造組 負(fù)責(zé)執(zhí)行應(yīng)急處理操作任務(wù)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度，即時(shí)插 單按時(shí)完成任務(wù)。3.7 管理組 負(fù)責(zé)增加參與緊急任務(wù)的人員協(xié)調(diào)安

2、排和貨物配送安排。4. 應(yīng)急響應(yīng)的基本原則 以客戶的交期為基準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)廠內(nèi)資源，確保準(zhǔn)時(shí)交貨，并做 好相關(guān)預(yù)案。5. 指揮部組織機(jī)構(gòu)、聯(lián)系電話5.1 指揮部機(jī)構(gòu) 指揮 : 總經(jīng)理 副指揮 :副總經(jīng)理 指揮部成員 : 客服部主管生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)部主管、生管組長(zhǎng)、管理部主管5.2 流程圖6流程說(shuō)明：6 . 1緊急交貨任務(wù)的通知接到客人緊急交貨任務(wù)時(shí)，第一時(shí)間下達(dá)任務(wù)給生產(chǎn)部門(mén)， 并報(bào)備總經(jīng)理。6 2 緊急交貨任務(wù)方案的制定62 1 總經(jīng)理召開(kāi)緊急交貨任務(wù)主題會(huì)議， 計(jì)論方案并安排各 部門(mén)相關(guān)任務(wù)。6 22 副總經(jīng)理安排相關(guān)工作細(xì)節(jié)，交各部門(mén)執(zhí)行。6 3 緊急交貨任務(wù)的生產(chǎn)計(jì)劃編制63 1 生產(chǎn)經(jīng)理和生管組長(zhǎng)根據(jù)目前訂單情況， 調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃 和方案。6 4 緊急交貨任務(wù)的執(zhí)行6 41 制造部門(mén)接到緊急生產(chǎn)計(jì)劃后，立即對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估， 如能自行完成的， 安排執(zhí)行。如有因難需增加人手的報(bào)務(wù)管理部， 管理部安排其它部門(mén)人員進(jìn)行支援。64 1 制造部門(mén)執(zhí)行緊急交貨生科計(jì)劃過(guò)程中如遇工藝或設(shè)備 故障及時(shí)報(bào)備技術(shù)部， 技術(shù)部第一時(shí)間排除故障， 確保計(jì)劃按時(shí) 完成。6 5 緊急交貨任務(wù)的交貨651 制造部門(mén)完成緊急交貨任務(wù)，報(bào)告管理部門(mén)，由管理部 門(mén)安排配送。6 6 記錄保存6 61 管理部負(fù)責(zé)對(duì)緊急交貨任務(wù)的過(guò)程按記錄管理程序 進(jìn)行記錄， 加以建檔保存， 作為日后相關(guān)事件運(yùn)行方案的參