供應(yīng)鏈管理支持技術(shù)在日本的應(yīng)用

1、供應(yīng)鏈管理支持技術(shù)在日本的應(yīng)用 作者：張 鐸 楊翠梅 一、條碼技術(shù) 從前，EAN條碼主要應(yīng)用于消費(fèi)品領(lǐng)域，而現(xiàn)在，EAN條碼不僅用于消費(fèi)品，還用于產(chǎn)成品，汽車部件，醫(yī)療器械等等。EAN還逐漸被應(yīng)用于便利商店的POS系統(tǒng)，用來支付電費(fèi)、煤氣費(fèi)、水費(fèi)、信用卡費(fèi)、郵購費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)及各類學(xué)費(fèi)等。在日本的一些省份把EAN條碼應(yīng)用于垃圾收集袋、收費(fèi)單據(jù)、入場(chǎng)券等。EAN條碼還與其它系統(tǒng)結(jié)合使用，如與流通企業(yè)的日本商品商品編碼服務(wù)系統(tǒng)JICFS和POS數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用。 EAN條碼作為一種識(shí)別商品和交換數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)代碼，不僅僅用于POS系統(tǒng)，還用于零售商與批發(fā)商的訂購系統(tǒng)，批發(fā)行業(yè)的采購控制和庫存

2、控制，零售業(yè)的商檢證明，價(jià)格標(biāo)簽，庫存進(jìn)料單等。同樣，在電子數(shù)據(jù)交換（EDI）系統(tǒng)中，正在研究如何把EAN條碼作為一種重要的方式，為貿(mào)易方提供各種信息 DCC（日本物品編碼協(xié)會(huì)）在1978年加入國際EAN組織后，建立了JAN（日本商品編碼，就是EAN條碼在日本的稱呼）作為日本的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（JIS）。DCC為大力推廣EAN條碼，還與其它工業(yè)部門合作，認(rèn)真調(diào)查應(yīng)用情況，于1987年制定了ITF，并把它作為日本的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。隨著EAN的推廣和日益廣泛的應(yīng)用，日本又制定了128碼作為工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 EAN-128是一種條碼，它用于收集供應(yīng)鏈領(lǐng)域、制造領(lǐng)域中的商業(yè)貿(mào)易信息和實(shí)物流通信息。EAN-128包括有關(guān)給

3、定產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、藥品有效儲(chǔ)存期、有關(guān)商業(yè)貿(mào)易的訂購序號(hào)、包裝序號(hào)、公司帳號(hào)、單證分類號(hào)等數(shù)據(jù)。EAN-128常用在產(chǎn)品包裝、紙箱、盤子上等等。 EAN-128在連鎖行業(yè)中的應(yīng)用。1994年，日本連鎖店協(xié)會(huì)和DCC聯(lián)合開發(fā)和測(cè)試了使用SCM標(biāo)簽的新產(chǎn)品檢查系統(tǒng)。（SCM是標(biāo)準(zhǔn)的“裝運(yùn)箱標(biāo)簽”，是儲(chǔ)運(yùn)單元的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)簽。）該系統(tǒng)是為提高連鎖店實(shí)物流通中的裝運(yùn)檢查和接受檢查的效率而設(shè)計(jì)的。這種標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)簽使用SSCC-18條碼，可標(biāo)示單個(gè)物品的包裝編號(hào)、待發(fā)貨物的發(fā)運(yùn)地址等?，F(xiàn)在，該系統(tǒng)主要用于一般經(jīng)營商店、百貨商店、批發(fā)商。 EAN-128在肉類及冷凍食品業(yè)的應(yīng)用。日本DCC的EAN-128應(yīng)用

4、研究委員會(huì)已為冷凍食品業(yè)及冷凍食品在加工商、冷凍商、倉儲(chǔ)公司、實(shí)物配送中心等間的流通，編寫了EAN-128模型系統(tǒng)指南。該系統(tǒng)模型正在不同的公司之間推廣使用，其目的是通過自動(dòng)采集包裝時(shí)間、保鮮期等，應(yīng)用先進(jìn)先出等管理控制軟件模型，減少物流費(fèi)用，提高服務(wù)水平。如將EAN-128碼應(yīng)用于從澳洲進(jìn)口的牛肉上，可標(biāo)識(shí)牛肉的部位和重量，用手持終端來掃描條碼。在接受裝運(yùn)檢查中，該系統(tǒng)能快速給顧客發(fā)送發(fā)貨收據(jù)，還能進(jìn)行重量管理。 EAN-128在醫(yī)療供應(yīng)業(yè)的應(yīng)用。日本醫(yī)療器械組織委員會(huì)和18個(gè)藥物供應(yīng)業(yè)協(xié)會(huì)于1998年3月決定，其組織成員代表的行業(yè)須采用JAN為產(chǎn)品的統(tǒng)一代碼，采用EAN-128為醫(yī)療供應(yīng)的

5、源代碼系統(tǒng)。1998年，基于美國的HIBCC標(biāo)準(zhǔn)（保健業(yè)商業(yè)通信委員會(huì)）和毆洲的EHIBCC標(biāo)準(zhǔn)。該組織為醫(yī)療供應(yīng)業(yè)制作了EAN-128標(biāo)簽手冊(cè)。為了響應(yīng)歐洲和北美醫(yī)療器械制造商和批發(fā)商的需要，日本的藥物制造商為了出口，開始在包裝上印制EAN-128條碼。   二、POS系統(tǒng) 日本POS系統(tǒng)最初的開發(fā)工作是為食品和雜貨行業(yè)研究EAN型的POS系統(tǒng)。其發(fā)展歷程如下： 1974-1975年,了解歐洲和美國的形勢(shì)，調(diào)查POS系統(tǒng)的使用情況。1976年,在擬訂了產(chǎn)成品代碼的基礎(chǔ)上，起草了JAN也就是EAN條碼標(biāo)準(zhǔn)。JAN代碼系統(tǒng)與標(biāo)簽系統(tǒng)合并形成日本工業(yè)規(guī)格（JIS）。1979年在通產(chǎn)省的支

6、持下，日本志愿連鎖協(xié)會(huì)的一家超市（面積為100m2)進(jìn)行了引進(jìn)POS系統(tǒng)的最先試驗(yàn)。而后，日本連鎖協(xié)會(huì)推薦一家食品超市，來測(cè)試POS系統(tǒng)的硬件和軟件。1980年有三家，1981年又有兩家進(jìn)行了進(jìn)一步的試驗(yàn)。1982年，又有7至11家日本股份有限公司所屬的便利商店使用了POS系統(tǒng)，從而大大加快了POS系統(tǒng)的投入使用。 1997年3月底，POS系統(tǒng)的使用商店達(dá)到262，000家，共有636，000臺(tái)POS終端。僅在1996（1996年4月1日到1997年3月31日）財(cái)政年度里，就有54,302家商店引進(jìn)了127，195個(gè)POS系統(tǒng)裝置（增長了36.2%）。 近年來,日本大力引進(jìn)開放式POS系統(tǒng),其

7、優(yōu)點(diǎn)如下：           不依賴于特殊的程序或計(jì)算機(jī)語言，不同制造商的不同POS終端都可以連接使用；           用戶可選用價(jià)格低廉的設(shè)備，可自由、靈活的滿足他們的特殊需要；           通過有效的使用軟件，用戶可減少浪費(fèi)，節(jié)省成本。 這樣，就確保了當(dāng)POS系統(tǒng)替換或升級(jí)的時(shí)候，應(yīng)用軟件能夠繼續(xù)使用，減少了

8、在同一工作過程中的投資。 隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)的廣泛使用，許多公司不得不建立PC環(huán)境來處理商店系統(tǒng)中的核心工作。為了滿足這種需要，須使用運(yùn)行于微軟Windows操作系統(tǒng)之上的PC型或網(wǎng)絡(luò)型POS終端。他們的特點(diǎn)為：PC/AT標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、Window3.1或Windows95、Access 、LAN(局域網(wǎng))與PC/WS連接、與手持終端連接、多進(jìn)程多任務(wù)等。這些功能可依據(jù)需要及所做的工作來選定。引入PC型POS終端的商店類型見表(一)。 表一： 引入PC型POS終端的商店類型 商店類型 終端數(shù)量 使用PC型POS的數(shù)量 部門商店 2，747 44 普通商品商店 2，835 191 超市 3，730 1，

9、076 小型超市 461 305 便利商店 433 193 農(nóng)業(yè)合作社 276 229 消費(fèi)者合作社 622 250 購物中心 1，470 29 DIY家庭中心 1，485 238 藥店 1，530 1，315 專賣店 11，995 8，073 衣物及個(gè)人用品商店 1，590 1，192 食品 489 371 家庭用品、房內(nèi)用品 194 175 電器商品 3，572 1，451 像機(jī)、眼鏡、鐘表、貴重物品 1，207 1，176 書、文具用品、文具 618 340 汽車用品 361 247 醫(yī)藥用品、化裝品 590 543 玩具、娛樂用品 213 193 錄音用品 86 82 酒類 538 3

10、52 鞋類 359 319 體育用品 163 111 普通零售店 57 17 其它 2，772 1，977 商店類型總計(jì) 29，952 13，632 未明商店總計(jì) 8，217 3，740 合計(jì) 38，169 17，372 注：（1）PC型POS是一種運(yùn)行于個(gè)人計(jì)算機(jī)OS（操作系統(tǒng)如：DOS、WINDOWS、或OS/2）上的POS終端系統(tǒng)，它配備有掃描儀。 （2）總計(jì)商業(yè)類型總計(jì)指安裝POS終端的商店類型的總數(shù)和各類商店安裝的POS終端的總數(shù)。這些數(shù)據(jù)是制造商據(jù)POS終端數(shù)量及各類商店數(shù)量而得到的。 （3）未明類型商店指制造商只提供的POS終端數(shù)量，而未明確使用商店類型。安裝POS終端的各類商店

11、數(shù)量是據(jù)終端數(shù)量和各類商店數(shù)量來估計(jì)的。   三、數(shù)據(jù)庫技術(shù) 在供應(yīng)鏈管理支持技術(shù)中,數(shù)據(jù)庫器技術(shù)起著重要的作用。在日本,條碼與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的集合是JICFS。 JICFS（JAN Item Code File Service）是日本物品編碼協(xié)會(huì)（JAN）商品編碼服務(wù)的縮寫。它是收集JAN碼和相關(guān)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（產(chǎn)品信息如：產(chǎn)品名稱、體積、規(guī)格、尺寸等等），并開發(fā)和處理這些數(shù)據(jù)，可為各中小公司的商品管理文件提供相關(guān)的數(shù)據(jù)。 到1998年1月6日，大約186萬商品已注冊(cè)JIFCS，每年注冊(cè)商品大約新增20萬種。 在食品和雜貨零售業(yè)，JICFS廣泛應(yīng)用于為POS系統(tǒng)和EOS系統(tǒng)創(chuàng)建商

12、品主文件。同樣，JICFS廣泛應(yīng)用于批發(fā)業(yè)和行業(yè)范圍內(nèi)的流通,用于建立基于EOS系統(tǒng)的價(jià)格標(biāo)簽。為定期的庫存管理系統(tǒng)和銷售數(shù)據(jù)庫分析建立商品管理文件，為其它不同形式的零售支持系統(tǒng)創(chuàng)建商品管理文件。 JICFS是作為1986年通產(chǎn)省的“重要數(shù)據(jù)庫研究”項(xiàng)目發(fā)展出來的。近年來，使用者包括零售商、批發(fā)商、制造商等，見表二。 表二： 應(yīng)用JICFS用戶情況 用戶 使用量 主要用途 零售商 6，840 生成POS和EOS商品管理文件，檢查公司的庫存管理文件，生成貨架標(biāo)簽和庫存價(jià)單 批發(fā)商 3，464 為EOS零售支持系統(tǒng)、貨架分配系統(tǒng)生成價(jià)格標(biāo)簽、生成商品管理文件。 制造商 298 POS數(shù)據(jù)分析，貨架

13、分配系統(tǒng)，市場(chǎng)營銷 其它 （營銷公司、系統(tǒng)制造商等） 111 POS數(shù)據(jù)分析，市場(chǎng)營銷，商品管理文件 合計(jì) 10，713   Internet上的商品主文件服務(wù)開始于1998年春。這種服務(wù)將允許任何人在任何地點(diǎn)使用JICFS服務(wù)，且高效、快速、低費(fèi)。 JICFS數(shù)據(jù)庫的主要數(shù)據(jù)項(xiàng)下表三。 表三： JICFS的主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目 數(shù)據(jù)項(xiàng) 數(shù)據(jù)位 注冊(cè)和應(yīng)用要點(diǎn) 應(yīng)用范圍 普通產(chǎn)品代碼 13 JAN，EAN，UPC碼   產(chǎn)品分類代碼 6 按產(chǎn)品分類代碼表及分類標(biāo)準(zhǔn) POS數(shù)據(jù)分析、用戶方的產(chǎn)品分類參考 產(chǎn)品名稱   25 使用JIS第一和第二級(jí)產(chǎn)品代碼 描述貨架標(biāo)簽、憑證

14、等的名稱形式 產(chǎn)品名稱縮寫 10 用10個(gè)字符登記 產(chǎn)品名稱、POS單據(jù)、EOS日記帳等 制造商建議零售價(jià) 7 登記制造商、分銷商、進(jìn)口商建議的零售價(jià) POS/EOS數(shù)據(jù)分析時(shí)參考 包裝形式 2 產(chǎn)品的包裝如瓶子、袋子、罐等作為代碼登記。 貨架管理、POS分析 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 單位 3 產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)單位（克、毫升等）作為代碼登記。 計(jì)算貨架顯示的基本數(shù)據(jù) 標(biāo)準(zhǔn) 7 依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 單元尺寸 4*3 產(chǎn)品尺寸：寬、高、長（深）的登記 直接管理 原始包裝的表示 銷售日期 6 制造商、分銷商、進(jìn)口商出售產(chǎn)品的日期 分析新產(chǎn)品信息 銷售停止日期 6 制造商、分銷商、進(jìn)口商停止出售產(chǎn)品的日期 產(chǎn)品管理、主文檔重新

15、整理績效 公共產(chǎn)品信息的日期   6 宣布產(chǎn)品登記的日期，JICFS數(shù)據(jù)公布的日期。 在出售產(chǎn)品之前，公布注冊(cè)JICFS數(shù)據(jù)的日期。在此日期之前，數(shù)據(jù)是未公開的。 產(chǎn)品評(píng)價(jià) 20 登記產(chǎn)品處理的預(yù)防措施，如“情人節(jié)”需要、冷凍需要、時(shí)間期限等 產(chǎn)品使用管理 為子方便各方面用戶對(duì)產(chǎn)品信息的查詢檢索，在JICFS登記的商品分類情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見表四： 表四： JICFS商品分類情況 分類 JICFS數(shù)據(jù)庫中的商品數(shù)量 食品 373，910 日用品 326，877 文化用品 89，273 耐用消費(fèi)品 125，065 服裝及個(gè)人用品 44，803 其它商品 331 靜態(tài)數(shù)據(jù) 895，494 總計(jì)

16、 1，855，753   四、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）及流通增值網(wǎng)（VAN） 電子訂貨系統(tǒng)(EOS)是零售商、批發(fā)商、制造商的一個(gè)訂購補(bǔ)貨系統(tǒng)。現(xiàn)在，它已隱含于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的概念之中。在日本,采用標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議(J協(xié)議),實(shí)現(xiàn)了商品貿(mào)易數(shù)據(jù)的聯(lián)機(jī)交換。 在日本，流通業(yè)使用的VAN發(fā)展尤其迅猛。流通VAN分成兩種類型：行業(yè)的VAN和區(qū)域的VAN。 行業(yè)VAN。為便于相同行業(yè)中的批發(fā)商和制造商之間的數(shù)據(jù)交換。行業(yè)VAN可實(shí)現(xiàn)公司間的數(shù)據(jù)交換格式標(biāo)準(zhǔn)化，并在同一行業(yè)的各商業(yè)機(jī)構(gòu)之間建立網(wǎng)絡(luò)。行業(yè)VAN的應(yīng)用覆蓋了貿(mào)易的整個(gè)過程，如訂購單、發(fā)貨通知和匯款通知等。日本的許多行業(yè)都建立了行

17、業(yè)VAN，如糖果業(yè)、日用品業(yè)、家庭用品業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、家電用器業(yè)、玩具業(yè)、文具業(yè)、出版業(yè)、眼鏡業(yè)、體育用品業(yè)等等。 區(qū)域VAN。是一種主要用于同一地區(qū)批發(fā)商和零售商的網(wǎng)絡(luò)。它提供了許多服務(wù)，如圍繞EOS的數(shù)據(jù)交換中心，可傳送各種數(shù)據(jù)。在各公司間，它支持POS系統(tǒng)，支持公司內(nèi)的管理信息系統(tǒng)，如庫存管理、購貨管理、批發(fā)庫存控制、應(yīng)收賬戶管理等等。目前，有四種組織正在建立區(qū)域流通VANS，在特定地區(qū)的批發(fā)商聯(lián)營公司；區(qū)域計(jì)算機(jī)中心；為促進(jìn)社區(qū)計(jì)算機(jī)化和信息化而建立的第三產(chǎn)業(yè)部；在日本可能是唯一的集中批發(fā)區(qū)。1997年11月日本DCC進(jìn)行的一次調(diào)查顯示，日本的區(qū)域VAN有38個(gè)，8，775個(gè)批發(fā)商、3，2

18、97個(gè)零售商和9，312家商店正在使用這些區(qū)域VAN。 標(biāo)準(zhǔn)EOS“Bentham”是日本物品編碼中心開發(fā)的一個(gè)EOS-VAN標(biāo)準(zhǔn)模型。它為零售商與批發(fā)商之間的EOS建立了標(biāo)準(zhǔn)格式和實(shí)施方式。它包括以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)部分：商品信息（EAN-13）、標(biāo)準(zhǔn)EOS方法（7種）、通用用戶代碼、應(yīng)用JICFS備份商品管理信息、標(biāo)準(zhǔn)單證、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換格式、標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議（J協(xié)議）、標(biāo)準(zhǔn)貨架標(biāo)簽、EOS運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、為零售商和批發(fā)商提供的軟件說明書。 建立EOS“Bentham”的目的是為中小零售商和批發(fā)商建立一個(gè)商品訂購系統(tǒng)，通過使用區(qū)域VAN，更簡(jiǎn)便、更便宜的引入和運(yùn)用EOS。東京的“Bentham”網(wǎng)（一個(gè)以區(qū)域

19、VAN為基礎(chǔ)的網(wǎng)）是由東京網(wǎng)絡(luò)商協(xié)會(huì)贊助的區(qū)域VAN上運(yùn)行的EOS，于1988年4月開始運(yùn)行。目前日本各地的區(qū)域VAN均已采用EOS“Bentham”。 五、EDI在DCC-日本支持下的研究和發(fā)展 日本流通業(yè)EDI應(yīng)用是隨著EDI標(biāo)準(zhǔn)（J-協(xié)議）的發(fā)展而發(fā)展的。截止1998年3月，日本已有51，000家公司采用這種協(xié)議。從1994年到1997年，各公司開始測(cè)試并引進(jìn)EANCOM報(bào)文。 JEDICOS（EANCOM在日本的版本）是DCC研究并推行的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。DCC對(duì)電子商貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了為期3年的調(diào)查與研究活動(dòng)。該活動(dòng)受MITI（國際通商產(chǎn)業(yè)省）的委托，為日本流通企業(yè)的國內(nèi)貿(mào)易起草EDI標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在已創(chuàng)建了12種類型的標(biāo)準(zhǔn)EDI的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文，還起草了EDI標(biāo)準(zhǔn)合同和EDI標(biāo)準(zhǔn)合同操作規(guī)則。應(yīng)用與流通領(lǐng)域的12個(gè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文件見表五。 表五： 流通領(lǐng)域的12個(gè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文   流通功能  流通標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文 功 能 EANCOM（UN/EDIFACT）標(biāo)準(zhǔn)