服裝銷售工作描述

1、服裝銷售工作描述服裝導購員工作描述是服裝專賣店或者服裝超市在進行人員招聘時，必須要做的 一項工作，那么，服裝導購員工作描述的內容有哪些？本文就對服裝導購員的工作進行了詳細介 紹， 可供參考。服裝導購員是一個不可忽視的職業(yè)，其是引導顧客、介紹產品以及服務消費者的一個服務性的群 體，其主要的職責如下：1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。2、做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。3、時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇 滿足他們需求的商品。4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣

2、氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。7、完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。三、服裝導購員扮演的角 色1. 從專賣店的角度來看雖然服裝導購員工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是出于喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有專賣店的發(fā)展總目標實現后，個人的目標才能得以圓滿實現?？梢?說專賣店是服裝導購員進行社會聯系、與各式各樣的“人”交往的媒介，對自我的磨練有很大

3、的幫助 也可以說專賣店是服裝導購員鍍金的學堂，在這里可以增加社會經驗，為未來的自我發(fā)展奠定基矗一般 來說，服裝導購員的特點如下：1. 積極的工作態(tài)度2飽滿的工作熱情3. 良好的人際矢系4. 善于與同事合作5. 熱誠可靠6. 獨立的工作能力7. 具有創(chuàng)造性8. 熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務技能9. 充分了解商品知識10. 知道顧客的真正需求11. 能夠顯現出商品和商品的附加值12. 達成業(yè)績目標2、從顧客的角度來看由于服裝導購員直接與顧客接觸，因此，其一舉一動、一言一行都直接尖系到顧客對專賣店的感 受，又因為顧客是服裝導購員生活來源的直接發(fā)放者，所以，服裝導購員必須要獲知專賣店、貨品和自 身的利弊

4、所在，因此，顧客對于專賣店和服裝導購員來講，其重要性不言而喻，那么，顧客喜歡什么樣 的導購員呢？一般來說，顧客喜歡的服裝導購員的特點如下：1. 外表整潔2. 有禮貌和耐心3. 親切、熱情、有好態(tài)度和樂于助人4. 能提供快捷服務5. 竭盡全力為“自己”服務6. 能回答所有問題7. 傳達正確而準確的信息8. 介紹所購貨品的特點9. 能提出建設性的意見10. 尖系顧客的利益、急顧客所急11幫助顧客做出正確的商品選擇12.耐心傾聽顧客的意見和要求等。服裝銷售員的工作描述在貨品管理的過程中，我覺得最主要 的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。先說銷售：由于我服務的 品牌的市

5、場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額， 要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主 體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會*年的北京召開，以及非典、禽流感對人們 的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋 +牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi 1 s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在 一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越

6、的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力 克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過，要靈活運用戰(zhàn)術，不可 雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價 格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤 不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌 的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個 貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份

7、額占 到了 40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤 20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果， 一旦，我 的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是 豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因 素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最 出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么 就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨

8、架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合 已達到四面開花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程 中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定 要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局 會出現沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于 生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共 鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，

9、這樣才能夠 最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期， 男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少， 15%或者其他？這個推斷必須要有根據和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應該盲 目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子 走。促銷的形成有三點：1、節(jié)假日的促銷；2、完不成商場保底的促銷3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折 扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給

10、顧客一個降價的理由。 促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯合。每次促銷之后，要 進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。買貨方面：1、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)。2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的 高度和橫 向座標的長度。4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。5、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而 不應該是 整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規(guī)模的生產。只能對優(yōu)秀的產品進行 大規(guī)模的生產。代理商方面：要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面