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文檔簡介
1、淺談泉州中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀及對策王偉濱(金山學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè) 2012屆摘要:泉州中小企業(yè)的共同特點是發(fā)展速度快、成長空間大,且往往能夠適應(yīng)市場的需要,快速擴張,并已經(jīng)成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量和國民經(jīng)濟的支柱。本文通過分析泉州中小企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀及特點,并說明了進行信息化建設(shè)的必要性,泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)進程中存在發(fā)展不平衡、資金短缺、人才技術(shù)缺乏等現(xiàn)實問題,導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)相對滯后,在一定程度上制約了泉州中小企業(yè)市場競爭能力的進一步增強。因此,探討研究泉州中小企業(yè)信息化的問題與對策,具有十分重要的現(xiàn)實意義。關(guān)鍵詞:泉州中小企業(yè)信息化發(fā)展對策On the develop
2、ment of present conditions of the information building process of medium and small sized enterprises in Quanzhou and the SolutionsAbstract:The common feature of Quanzhou SMEs is the development of fast, room for growth, and are often able to adapt to the needs of the market, the rapid expansion. Now
3、adays the Quanzhou SMEs, has become an important force in promoting China's economic development and a pillar of the national economy. The article analyze the development of present conditions of the information building process of medium and small sized enterprises in Quanzhou and explain the n
4、ecessity of information building process, The problems such as disparate development,shortage of fund,lack of techniques,etc.are revealed in the information building process,A certain extent, restricted the Quanzhou SME competitiveness in the market to further enhance. Therefore, to discuss research
5、 problems and countermeasures of Quanzhou SME information, has a very important practical significance.Keywords:Medium and Small sized Enterprises in Quanzhou Information Development Solutions一、引言在人類進入信息時代的今天,中小企業(yè)信息化建設(shè)已成為當(dāng)今社會發(fā)展的基本動力。特別是進入20世紀90年代以來,因特網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和電子商務(wù)的迅速崛起,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化正在成為世界由工業(yè)社會走向信息社會的新的經(jīng)
6、濟運行模式。中小企業(yè)信息化建設(shè)不僅是實施國民經(jīng)濟信息化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,也是實現(xiàn)我國國民經(jīng)濟信息化的重要基礎(chǔ),已成為當(dāng)前我國信息化領(lǐng)域最受關(guān)注的發(fā)展重點。從另外一方面來講中小企業(yè)信息化的全面建設(shè)既可以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和增強企業(yè)的國內(nèi)外市場競爭力,又必將對我國國民經(jīng)濟信息化整體水平的提高和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠的影響。但中小企業(yè)信息化作為促進企業(yè)各項工作全面提高的一個重要突破口,在我國企業(yè)中推行程度還不夠深入,很多中小企業(yè)尤對信息化建設(shè)的概念和意義還很茫然,如何進行企業(yè)信息化建設(shè),已經(jīng)成了當(dāng)前我國中小企業(yè)向前發(fā)展的一個重要的戰(zhàn)略性課題1。因此加快泉州中小企業(yè)信息化的全面建設(shè),提高其整體信息化
7、建設(shè)水平既是促進經(jīng)濟增長的需要,也是改革與發(fā)展的需要,但是,泉州中小企業(yè)在其信息化建設(shè)過程中,仍存在著許多亟待解決的問題及障礙。如有關(guān)中小企業(yè)信息化發(fā)展不平衡、資金短缺、人才技術(shù)缺乏、法律法規(guī)不健全、政府宏觀管理滯后、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)較差、管理意識較落后、市場競爭秩序混亂等等問題。本文旨在通過對泉州中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題進行分析,提出對策,并完善泉州中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。(一企業(yè)信息化的定義企業(yè)信息化是指企業(yè)利用計算機信息技術(shù)來加強企業(yè)管理和運行的一種手段,在一定的深度和廣度上利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息,以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效
8、利用,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。從動態(tài)的角度來看,企業(yè)信息化就是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)及產(chǎn)品的過程,或者更確切地說,企業(yè)信息化是信息技術(shù)由局部到全局,由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次向企業(yè)全面滲透,運用于流程管理、支持企業(yè)經(jīng)營管理的過程。這個過程表明,信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用,在空間上是一個由無到有、由點到面的過程;在時間上具有階段性和漸進性;信息化的核心和本質(zhì)是通過企業(yè)信息化建設(shè)促進企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展和在國內(nèi)外市場的競爭力,從而促進企業(yè)更好更快更有效地發(fā)展2。(二中小企業(yè)信息化的背景當(dāng)前我國中小企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過4200萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99.6%以上,其中在工商部門注冊的中小企業(yè)430多萬戶、個體經(jīng)營
9、戶3800多萬戶。為全國提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。2007年我國中小企業(yè)在IT方面的投資達到15%,2008年中小企業(yè)信息化投資規(guī)模超過兩千億元,到2011年我國中小企業(yè)整體市場信息化建設(shè)規(guī)模近五千億元。從另一方面企業(yè)存儲系統(tǒng)容量的變化也間接地反應(yīng)了我國中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的整體水平,然而大量的信息化資源,也給企業(yè)的投資帶來了巨大的壓力。2011年,我國有20.4%的中小企業(yè)存儲容量在3TB以下,存儲容量在3-10TB之間的中小企業(yè)占調(diào)研企業(yè)比例的39%,容量在 11-50TB之間的企業(yè)有15.5%,50-100TB之間的有15.3%,容量在100TB 以上的用戶達到總調(diào)研樣本9.8%的
10、比率。對比2010年的存儲容量調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,存儲容量在3TB以下的用戶比重相比去年減少了20.5%,呈明顯大幅度下降趨勢。 3-10TB區(qū)間的用戶比率增加了15.4%,與2010年情況相比增幅明顯,這也反映了政府4億萬巨額資金的投入刺激了中小企業(yè)信息化建設(shè)的迅速增長。容量區(qū)間在10-50TB、50-100TB以及100TB 以上的用戶比率分別增長了1.6%、1.7%和1.9%,增長明顯且較為穩(wěn)定??v所周知,2008年底和2009上半年的“那場雪”給我國中小企業(yè)帶來了前所未有的嚴重打擊,特別是對外知名度較高和勞動密集型的中小企業(yè)影響尤其嚴重。在此期間,中小企業(yè)的IT投資也相應(yīng)有較大程度的壓縮。但
11、2009年下半年,國內(nèi)經(jīng)濟逐漸穩(wěn)回上升,中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營也出現(xiàn)了積極變化。隨著經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)、經(jīng)濟危機的影響逐漸消退、市場競爭和信息化認識的逐步提高,中小企業(yè)紛紛加大信息化投入,通過信息化手段來提升企業(yè)的競爭力3。計世資訊(CCW Research2010年中國中小企業(yè)信息化建設(shè)與IT應(yīng)用趨勢研究報告指出,從2009年全年來看,整個中小企業(yè)IT投資逐漸走出了下滑的趨勢,增長速度明顯高于2008年。盡管與2007年以前中小企業(yè)20%以上的平均IT投資增長速度相比還存在很大差距,但已呈現(xiàn)出向好回升的趨勢。(三中小企業(yè)信息化建設(shè)的必要性中小企業(yè)信息化建設(shè)在推進我國信息化建設(shè)、促進我國國民經(jīng)濟又好又快發(fā)
12、展過程中起到了極其重要的作用,這一作用具體體現(xiàn)在4個方面:(1通信網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)所需的技術(shù)裝備是國家信息化的物資基礎(chǔ)和主要動力。(2企業(yè)信息化建設(shè)的普及和信息產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用,將推動業(yè)務(wù)流程重組,促進組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。(3企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展大量降低物資消耗和交易成本,對實現(xiàn)我國經(jīng)濟增長方式向節(jié)約資源、保護環(huán)境、促進可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵集約型方式轉(zhuǎn)變具有重要推動作用。(4企業(yè)信息化建設(shè)也是有效地提高企業(yè)的整體管理化水平、跟上世界先進國家前進步伐所不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一。因此企業(yè)信息化建設(shè)絕不是為了時髦或著一時的興趣,而是充分考慮到國家的長遠發(fā)展利益,并遵循了可持續(xù)性的發(fā)展原則,加強企業(yè)信息化建設(shè)是促
13、進企業(yè)快速穩(wěn)步發(fā)展必不可少的一個過程。二、泉州中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀及特點泉州市位于閩南三角州地帶,是我國海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的中心樞紐和我國歷史文化名城、著名僑鄉(xiāng)以及臺灣漢族同胞的主要主籍地,同時也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展最活躍的地區(qū)之一。當(dāng)前泉州市擁有民營企業(yè)超過12萬家,其中規(guī)模以上的工業(yè)產(chǎn)值中,中小企業(yè)所占比重在92%以上。20世紀末泉州市中小企業(yè)開始高度重視信息化建設(shè)的重要性,先后成立了泉州市國民經(jīng)濟和社會信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室并通過了泉州市制造業(yè)信息化工程實施方案,泉州市政府從中選擇100家試點企業(yè)深化應(yīng)用CAD、CAM、ERP等技術(shù)來促進信息化建設(shè)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造,并采取政企聯(lián)手的方式大力推進企業(yè)
14、信息化建設(shè)。1999年3月泉州企業(yè)信息網(wǎng)正式開通,2000年7月泉州市政府啟動了“萬家企業(yè)上網(wǎng)工程”,目前全市已有20000多家企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)和營銷信息,占全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總數(shù)的25%,并且每天都有新的企業(yè)在線提交資料或上門登記申請加入4。然而泉州中小企業(yè)在信息化建設(shè)推廣和實行過程中也遇到了種種難題,比如:企業(yè)信息化的整體水平不高,發(fā)展不平衡,資金短缺、人才技術(shù)缺乏等問題,調(diào)查顯示:上半年實現(xiàn)銷售收入超5000萬元以上的企業(yè)52家,有76.9%的企業(yè)建立站,55.8% 的企業(yè)實現(xiàn)局域網(wǎng),42.3%的企業(yè)不同程度導(dǎo)入ERP信息管理系統(tǒng),32.7% 的企業(yè)開展電子商務(wù)活動,分別高出中小企業(yè)平均
15、水平30、11.8、42.3、9個百分點。但是與資金實力雄厚的大企業(yè)相比,泉州中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才、管理、設(shè)施上仍存在很大的差距,有數(shù)據(jù)表明:真正實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)的泉州中小企業(yè)所占的比例不到10%,真正實現(xiàn)電子商務(wù)的企業(yè)僅為3%左右,而且還有近一半的企業(yè)沒有配備計算機。其特點具體表現(xiàn)如下:(一信息資源的總體開發(fā)水平低泉州中小企業(yè)不管是在建站、局域網(wǎng)、ERP信息管理系統(tǒng)還是在電子商務(wù)活動等各領(lǐng)域都要小于大企業(yè),導(dǎo)致了絕大多數(shù)的泉州中小企業(yè)難以提高客戶量,而且按照常理來看中小企業(yè)的穩(wěn)定性和知名度比大企業(yè)差,不管是內(nèi)部還是外部環(huán)境的變化,對泉州中小企業(yè)的影響比對大企業(yè)的影響大的
16、多,所以對于信息化建設(shè)而言,在中小企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險要高于在大企業(yè),因此很多泉州中小企業(yè)都不敢嘗試信息化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展所帶來的經(jīng)濟效益,他們寧愿照搬照抄傳統(tǒng)的運營模式使自己思想落后,跟不上歷史發(fā)展的腳步5。(二對信息化的重要性認識不足及信息化意識不強目前絕大多數(shù)的泉州中小企業(yè)寧愿停留在舊有的管理及銷售模式中,他們認為企業(yè)信息化建設(shè)難以把握且費用多、風(fēng)險大,還不如傳統(tǒng)的工作方式實用、可靠、有效。甚至有些企業(yè)家認為:企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)就是建立計算機網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)辦公自動化,而沒有認識到企業(yè)信息系統(tǒng)不僅是電腦網(wǎng)絡(luò)項目的操作,更重要的是管理項目和運營活動的有效進行6。他們錯誤的認識導(dǎo)致了自己只注意信息化技術(shù),而
17、忽略了管理內(nèi)容和信息化運營活動對企業(yè)未來發(fā)展和促進整個國民經(jīng)濟高速增長的重要性。(三信息化的人才和經(jīng)驗缺乏泉州中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中,從手工作坊式的加工業(yè)到食品產(chǎn)業(yè)再到科技技術(shù)產(chǎn)業(yè),包括一些不適合大規(guī)模資金運作的領(lǐng)域,如季節(jié)性的服裝鞋類制造業(yè)等。所以泉州中小企業(yè)對信息化建設(shè)所需的人才更具多樣性和復(fù)雜性。然而泉州中小企業(yè)活動范圍不廣,地域性強,尤其是人員的構(gòu)成更具有明顯的地域性, 主要集中在晉江、石獅、惠安這三個地區(qū)。有時容易形成排外的企業(yè)氛圍,不利于企業(yè)引進新的信息化高科技人才7。此外有的企業(yè)完全沒有配備信息化方面的人才,因而相對應(yīng)的經(jīng)驗比較缺乏,信息化方面嚴重依賴于軟件和硬件的提供廠商。但
18、是企業(yè)信息化需要的是綜合型的人才,而不是只熟知某一方面IT知識的單一型人才。(四信息化建設(shè)缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃方法泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)需要投入巨大的金額,因此企業(yè)必須慎重考慮到自身的內(nèi)外部條件和企業(yè)戰(zhàn)略,慎重實施。有些企業(yè)家認為有技術(shù)投入就一定會有更好的產(chǎn)出和營業(yè)結(jié)果。而沒有從企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)利益的角度充分考慮企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等各方面的影響去制定行之有效的策略方案,而是盲目跟從投資于最先進的軟硬件,造成的后果或是信息技術(shù)在局部環(huán)節(jié)處理上提高了企業(yè)的經(jīng)濟效率,或是形成設(shè)備和資源的閑置和投資的巨大浪費8。三、制約泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)的原因(一信息化資金不足當(dāng)前泉州中
19、小企業(yè)進行信息化建設(shè)由于技術(shù)含量相對較高而需要相對較高的投資資金,而其自身規(guī)模較小、資信度差、能夠用于抵押的資產(chǎn)少、融資渠道少,融資難度大,資金短缺就成了泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)的首要制約因素。有的中小企業(yè)想走信息化的道路,但是他們?nèi)狈π酆竦馁Y金厚實力,資金投入捉襟見肘,同時由于目前市場上的中小企業(yè)信息化解決方案太昂貴,絕大多數(shù)的泉州中小企業(yè)根本就承擔(dān)不起。在有限資金的合理使用方面,泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)目前尚處于摸索階段。大多數(shù)企業(yè)在前期購置基本硬件設(shè)備時資金可以及時到位,但隨著對信息化程度要求的提高,所需要的資金越來越多,企業(yè)信息化資金投入就出現(xiàn)了短缺以至于無法順利完成其指標(biāo)9。下面這個例子
20、就可以看出泉州中小企業(yè)信息化過程中資金投入存在的問題:勁霸時裝是泉州服裝業(yè)的龍頭企業(yè),年銷售額在10億元左右,且成長迅速。目前,勁霸只上了信息財務(wù)系統(tǒng),它的很多業(yè)務(wù)還在依靠手工或半手工方式進行,這并不表示勁霸對信息化不重視。實際上,2006 年,勁霸公司的老總洪忠信主動跑到用友公司購買了一套財務(wù)軟件。此后,每次他們都是在業(yè)務(wù)需求非常迫切時,才會為信息化買單。在泉州,企業(yè)很少像其他地區(qū)的企業(yè)那樣一次性投入巨資進行信息化建設(shè)。由此可見,即使是像勁霸這種不存在資金短缺的企業(yè),在信息化建設(shè)投入上也只是在業(yè)務(wù)需求非常迫切時才會買單;對于泉州的其他中小企業(yè)來說,像企業(yè)信息化這種短期內(nèi)不能產(chǎn)生直接利潤,企業(yè)
21、家往往會把他放在比較靠后的位置考慮,因此,對信息化的投入肯定不會大方,存在資金投入不足的問題就不足為怪了10。(二信息化專業(yè)技術(shù)人才缺乏人才是泉州中小企業(yè)進行信息化建設(shè)最重要也是最根本的資源,企業(yè)沒有相應(yīng)的人才,任何先進的技術(shù)和管理手段只是一種外在的口號,企業(yè)信息化也只能是空談。由于泉州中小企業(yè)相當(dāng)一部分是以做出口加工產(chǎn)品為主的勞動密集型企業(yè),如鞋業(yè)和服裝制造業(yè)等,對員工的素質(zhì)要求不高。而且很多是家族企業(yè),在用人方面往往不是把企業(yè)的利益最大化考慮在先,而是帶有很強的裙帶關(guān)系。就全國范圍來說,中小企業(yè)信息化專業(yè)技術(shù)人才緊缺的最主要原因是以中小企業(yè)的綜合實力很難與大型企業(yè)爭奪此類人才。從信息化建設(shè)
22、配置的專業(yè)技術(shù)人才來看,泉州中小企業(yè)主要存在兩個不合理,一是人力資源配置不合理,專業(yè)技術(shù)人才所占比率低;二是人才結(jié)構(gòu)不合理,既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)和管理的復(fù)合型人才匱乏,就業(yè)人員的素質(zhì)總體屬低下層次,所以企業(yè)信息化很難得到各層管理人員、工作人員的支持。這種人才的失衡也是導(dǎo)致泉州中小企業(yè)信息化進程不順的又一個重要原因。(三企業(yè)信息化的目標(biāo)不明確泉州中小企業(yè)絕大多數(shù)是以家族企業(yè)為主,企業(yè)員工的親屬裙帶關(guān)系非常復(fù)雜,企業(yè)在運作機制中還帶有較明顯的計劃經(jīng)濟的特征,在管理方式上還沒能擺脫家長式的經(jīng)驗管理,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有建立起信息管理的觀念。多數(shù)中小企業(yè)仍愿意停留在原來的管理及銷售模式中,對是否全面進行企業(yè)信
23、息化建設(shè)持觀望的態(tài)度,他們不了解管理和運營上的問題對企業(yè)健康長遠發(fā)展的重要性,甚至有些企業(yè)家直接認為,只要擁有一個完整的信息管理系統(tǒng),或者一個企業(yè)網(wǎng)站就算是全面實現(xiàn)企業(yè)信息化了,這種認識顯然是錯誤認識了企業(yè)信息化建設(shè)的真實意義。實際上,企業(yè)信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,除了需要信息技術(shù)的支持外,還要充分考慮到信息源的組織與開發(fā),現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和對技術(shù)創(chuàng)新的促進以及信息化對企業(yè)管理、運作模式的深刻影響。其次,還存在如重技術(shù)、輕管理;重開發(fā)、輕維護;重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)這樣一些根深蒂固的觀念11。許多企業(yè)一提信息化就是計算機、網(wǎng)絡(luò),這些雖然都很重要,但不是最主要的,應(yīng)該要把數(shù)據(jù)形成有用的信息
24、作為其進行信息化建設(shè)的最終目的。(四缺乏可操作性的信息方案泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃包括兩個方面:一是構(gòu)建公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺方面的規(guī)劃。由政府相關(guān)部門構(gòu)建公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)公用信息資源共享;并以企業(yè)信息化作為紐帶,把政務(wù)信息化和社會服務(wù)信息化連接起來。泉州市政府相關(guān)部門在構(gòu)建信息化社會方面做了許多工作,對企業(yè)信息化建設(shè)起到了很大的促進作用,但是在企業(yè)信息化的整體規(guī)劃上還存在不足。比如,開展電子商務(wù)所需要的網(wǎng)上支付、安全認證和物流配送等外部環(huán)境不配套。二是企業(yè)根據(jù)整個泉州市信息化發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合自己的中長期發(fā)展戰(zhàn)略進行整體規(guī)劃。由于泉州許多企業(yè)管理不規(guī)范,企業(yè)對自身的發(fā)展戰(zhàn)略缺乏考慮,因此,
25、很難在推進企業(yè)信息化建設(shè)方面做好總體規(guī)劃12。(五缺乏政府部門的扶持政府部門的扶持力度不夠也是造成泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)落后的一個重要原因,政府部門缺乏推動企業(yè)信息化宣傳和示范引導(dǎo)的工作,缺乏完善的針對泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)法律法規(guī)政策,忽略了很多促進泉州中小企業(yè)進行信息化建設(shè)的指導(dǎo)和計劃安排工作13。比如:對進行信息化建設(shè)的泉州中小企業(yè)給予稅收上減免或出口補貼將有利于泉州中小企業(yè)更快地融入信息化建設(shè)當(dāng)中、對進行信息化建設(shè)的中小企業(yè)提供免息或少息的貸款政策、以及對在技術(shù)、人才、設(shè)備等各方面有困難的中小企業(yè)提供一定的扶持和激勵將有助于泉州中小企業(yè)更快更好地融入到整個信息化建設(shè)當(dāng)中,促進自己
26、更快地發(fā)展。因此政府部門適當(dāng)?shù)赝度?建立并逐步完善支持系統(tǒng)應(yīng)用的宣傳、交流、研究的信息溝通系統(tǒng)將給泉州中小企業(yè)進行信息化建設(shè)帶來激勵作用。四、加強泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策(一更新管理理念,增強企業(yè)的信息化意識由于泉州中小企業(yè)在大多數(shù)是以家族企業(yè)或以小團體朋友互助式發(fā)展起來的,因此在管理上很不規(guī)范,帶有很強的個人決策傾向,基礎(chǔ)管理工作混亂,缺乏科學(xué)的管理觀念、方法和制度,而企業(yè)信息化建設(shè)必須以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的管理為基礎(chǔ),如果管理活動、管理過程很不規(guī)范,隨意性很大,那么企業(yè)進行信息化建設(shè)是很難成功的,所以為了適應(yīng)全面進行信息化建設(shè)的要求,泉州中小企業(yè)在實施信息化之前,首先必須要規(guī)范企業(yè)管理,強化企業(yè)
27、基礎(chǔ)管理工作;其次,泉州中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念,認識到開展信息化建設(shè)的重要性和迫切性14。信息化強調(diào)的不僅是計算機軟硬件的運用,更重要的是強調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機集成,其中“人”是第一位的因素,特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,一定要對企業(yè)信息化建設(shè)有正確和足夠的了解和重視。在企業(yè)信息化過程中,由于企業(yè)家是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)“一把手”的支持和參與是信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵條件,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該站在企業(yè)的生存和發(fā)展的高度來認識企業(yè)的信息化建設(shè)。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓(xùn),培訓(xùn)企業(yè)自己的信息化人才。只有這樣,才能順利推進中小企業(yè)信息化進程。(二整體規(guī)劃,循序漸進要保證泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)的有序順利進行首
28、先就要做好整體規(guī)劃,必須要根據(jù)企業(yè)自身的具體情況,整體規(guī)劃,分步實施,分層推進。對于條件具備的企業(yè)可以一步到位,但對于大部分中小企業(yè)來說,由于資金、人員素質(zhì)及工作的需要的限制,往往沒辦法一步到位,因此在具體的實施中,應(yīng)該分階段,分層次的進行信息化建設(shè)。這樣既可以避免因業(yè)務(wù)流程的重大調(diào)整而產(chǎn)生動蕩,又可以逐步提高企業(yè)人員的素質(zhì),使下一次的信息系統(tǒng)的投入可以高效利用。泉州中小企業(yè)的現(xiàn)實條件決定了中小企業(yè)信息化必須依靠IT 廠商所提供的社會化與專業(yè)化IT外包服務(wù)。由于外包企業(yè)有通暢的軟硬件渠道,泉州中小企業(yè)可以得到更低價格的硬軟件,這比企業(yè)自己設(shè)立IT部門成本低,而且企業(yè)可以專注自身業(yè)務(wù)。由于外包企
29、業(yè)有專職的咨詢和方案論證,可以保證信息化投資能夠產(chǎn)生預(yù)期的經(jīng)濟效益;外包企業(yè)能夠提供具有針對性的信息化培訓(xùn)從而提高泉州中小企業(yè)人員的信息技術(shù)應(yīng)用技能15。(三加強政府信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)政府部門是泉州中小企業(yè)全面進行信息化建設(shè)的主要參與者,政府部門的信息基礎(chǔ)設(shè)施包括互聯(lián)網(wǎng)、公共媒體、圖書館建設(shè)等。泉州市政府部門應(yīng)該加大在這一方面的投入。比如:1999年開通泉州市首家政府上網(wǎng)工程、2000年7月泉州市政府啟動了“萬家企業(yè)上網(wǎng)工程”、“數(shù)字泉州”的啟動、網(wǎng)上投資恰談會的開展等等一系列的信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立,這些信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)使不同規(guī)模的企業(yè)都能夠平等地獲取信息,從而提高中小企業(yè)參與市場競爭的能力16
30、。因此政府部門的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對泉州中小企業(yè)信息化的全面建設(shè)起到極其重要的作用。(四加強政府對中小企業(yè)提供特殊的服務(wù)據(jù)調(diào)查,近年來泉州市政府向企業(yè)提供信息服務(wù)方面力度還較大,比如2004年,泉州市制造業(yè)信息化工程構(gòu)筑全新的公共服務(wù)平臺。泉州市中小企業(yè)ASP公共服務(wù)平臺建設(shè)進入實質(zhì)性啟動階段。泉州市紡織服裝企業(yè)ASP服務(wù)平臺就是基于紡織服裝企業(yè)電子商務(wù)管理流程,充分利用J2EE框架、Oracle 9i數(shù)據(jù)庫、Struts等先進的前后端開發(fā)技術(shù),使泉州市中小紡織服裝行業(yè)對貨品款式、顏色、尺碼管理要求,與板單、計劃、訂貨、銷售、庫存、財務(wù)無縫銜接,實現(xiàn)動態(tài)的一體化管理,以強大的數(shù)據(jù)中心信息分析與決
31、策支持功能,實現(xiàn)總部和分支機構(gòu)跨地區(qū)經(jīng)營、管理17。所以說加強政府對泉州中小企業(yè)提供特殊的舒服能夠促進其信息化建設(shè)整體水平的提高和進步。(五利用財政和稅收政策支持中小企業(yè)信息化建設(shè)政府部門能夠通過積極的財政政策和稅收政策,對全面進行信息化建設(shè)的泉州中小型企業(yè)提供一定的資金贊助或在稅收上的支持,比如:政府部門能夠通過研發(fā)補貼,為全面進行信息化建設(shè)的泉州中小型企業(yè)承擔(dān)一部分或全部的費用,政府部門還可以通過一定的稅收補貼或減免稅政策為進行信息化建設(shè)的泉州中小企業(yè)提供一定的優(yōu)惠補貼等。也只有把政府的這把有形的手和市場經(jīng)濟這把無形的手相結(jié)合,才能夠更快更好地促進泉州中小型企業(yè)信息化建設(shè)的全面進行18。(
32、六提高商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款的積極性資金不足、周轉(zhuǎn)不靈是很多泉州中小企業(yè)無法全面進行信息化建設(shè)的主要原因之一。他們的資金往往是固定不變的,一旦挪為他用,有可能就會面臨著企業(yè)無法正常運行的狀況,因此提高商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款的積極性,不僅有利于提高商業(yè)銀行的利息來源,而且有利于增加泉州中小企業(yè)資金的流動性,加快泉州中小企業(yè)的信息化建設(shè)進程,從而促進泉州中小企業(yè)能夠跟上世界各國的前進步伐,以求更好更快更有效地發(fā)展。(七走校企聯(lián)合之路,充分利用現(xiàn)有資源促進信息化建設(shè)高校在泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中起到極其重要的輔助作用,其優(yōu)勢體現(xiàn)在:人才優(yōu)勢(科技人員眾多,各種專業(yè)人才聚集;知識與科技優(yōu)勢;創(chuàng)新優(yōu)
33、勢。高校的先進技術(shù)和高等教育人才可以更好地彌補泉州中小企業(yè)技術(shù)人才不足的缺陷,一方面高校通過對企業(yè)人才需求信息及創(chuàng)新需求信息的捕捉,及時調(diào)整專業(yè)、課程及高校研究方向與內(nèi)容,主動為企業(yè)創(chuàng)新活動服務(wù)。另一方面,企業(yè)可以通過設(shè)立獎學(xué)金、基金或訂單培養(yǎng)等方式與高校共同培養(yǎng)適應(yīng)于本企業(yè)自身需求特征的人才,同時開展創(chuàng)新合作。同時高校和企業(yè)之間的合作也是互利的:一是企業(yè)可以為高校的生產(chǎn)勞動和畢業(yè)實習(xí)提供理想的實踐條件和場地,高校則優(yōu)先向企業(yè)輸送優(yōu)秀人才,尤其是短缺專業(yè)人才;二是高??梢詾槠髽I(yè)培養(yǎng)各類定向應(yīng)用型高級人才,為在職人員提供繼續(xù)教育的機會,企業(yè)可以為改善高校辦學(xué)條件提供一定的經(jīng)濟資助;三是企業(yè)可以為
34、高校的學(xué)生預(yù)分配提供工作崗位,并負責(zé)指導(dǎo)預(yù)分配學(xué)生的生產(chǎn)勞動實踐,提高預(yù)分配學(xué)生的動手能力和勞動素質(zhì),高校則可以利用人才技術(shù)優(yōu)勢,在新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、科技咨詢和成果轉(zhuǎn)讓等方面,為企業(yè)提供方便。五、泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)的意義泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)是現(xiàn)代社會發(fā)展的需要,是一個人機合一的系統(tǒng),包括人、計算機網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備(如數(shù)據(jù)控機床等。全面進行信息化建設(shè)對于泉州中小企業(yè)來說,有著無限的機遇和挑戰(zhàn),信息化業(yè)務(wù)對于泉州中小企業(yè)來說更是有著非比尋常的意義,其意義具體體現(xiàn)在4個方面:(1有利于泉州中小企業(yè)迎接加入WTO后的挑戰(zhàn),適應(yīng)國際化競爭。加入WTO
35、以后,企業(yè)將更直接地面對國際競爭的挑戰(zhàn),在全球知識經(jīng)濟和信息化高速發(fā)展的今天,信息化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素,也是企業(yè)實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制,特別是跨國經(jīng)營的重要前提。(2有利于實現(xiàn)泉州中小企業(yè)改革與脫困目標(biāo)。在綜合運用好國家已經(jīng)出臺的各項政策的同時,利用現(xiàn)代信息技術(shù),有效地開發(fā)和利用信息資源,有助于改善企業(yè)管理,提高競爭力和經(jīng)濟效益。(3有利于抓住新世紀的良好發(fā)展機遇。我們正處在知識經(jīng)濟迅速崛起,全球信息化迅速發(fā)展的時代。對信息的采集、共享、利用和傳播,不僅成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素,也成為決定國家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟增長的關(guān)鍵因素。(4有助于增強泉州中小企業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,增強企業(yè)的
36、綜合實力;增加企業(yè)間的技術(shù)流通,總體提升整個行業(yè)的技術(shù)水平19。因此,泉州中小企業(yè)的信息化建設(shè)是經(jīng)濟發(fā)展的一個必然趨勢,通過企業(yè)信息化建設(shè),不僅有利于增強泉州中小企業(yè)在國內(nèi)外市場上的競爭力,而且將促進泉州中小企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康、高效地發(fā)展。六、結(jié)束語不管是國外還是在中國,對中小企業(yè)的信息化建設(shè)都是非常的重視,當(dāng)今無論是哪個國家,中小企業(yè)都扮演了一個重要的角色。國內(nèi)外的學(xué)者都對中小企業(yè)的信息化建設(shè)都極其關(guān)注,提出了各自的觀點與看法,中國政府也確定了中小企業(yè)的信息化建設(shè)對國民經(jīng)濟的發(fā)展起著極其重要的作用。改革開放以來特別是近幾年,泉州中小企業(yè)的信息化建設(shè)取得了一定的成績,中小企業(yè)的信息化建設(shè)為大
37、眾提供的工作崗位都逐年增多,為我國經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了一筆巨大的財富。泉州中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用,然而由于信息化水平不高,目前泉州中小企業(yè)還面臨著許多問題和挑戰(zhàn)。本文認為泉州中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平高低關(guān)系到我國整個國民經(jīng)濟的發(fā)展,中小企業(yè)的信息化建設(shè)問題是發(fā)展國民經(jīng)濟所要解決的重點問題之一,處理好泉州中小企業(yè)的信息化建設(shè)問題可以改善就業(yè)問題、縮小貧富差距、增強經(jīng)濟活力、促進地方性經(jīng)濟發(fā)展和貿(mào)易額的增加等。由于我國國情和企業(yè)自身的因素,泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)遇到了許多障礙和問題,尤其是加入WTO之后,泉州中小企業(yè)面臨著更為嚴峻的生存和發(fā)展環(huán)境,因此,我們應(yīng)該研究和借鑒其他國家促進中小企業(yè)發(fā)展、解決中小企業(yè)信息化建設(shè)問題的政策和戰(zhàn)略,以促進泉州中小企業(yè)的發(fā)展。應(yīng)該建立和完善有關(guān)中小企業(yè)的國家政策法規(guī),從法律層面為泉州中小企業(yè)的信息化建設(shè)創(chuàng)造穩(wěn)定的,可持續(xù)發(fā)展的政策環(huán)境;搭建泉州中小企業(yè)信息化平臺幫助金融機構(gòu)對中小企業(yè)進行信用評估,這樣也可以進一步幫助泉州中小企業(yè)解決融資難的問題;泉州中小企業(yè)應(yīng)提高自身信息化建設(shè)水平,練好內(nèi)功,提升經(jīng)營者自身的綜合素質(zhì)。參考文獻:1海鋒,屈雯.我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中的一些思考J.時代教育(教育教學(xué).2010,(12:13-18.2游文麗.對我國企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀的思考J.商業(yè)研究,2003,(3
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