銀行員工工作態(tài)度不好檢討書

1、銀行員工工作態(tài)度不好檢討書銀行員工工作態(tài)度不好檢討書銀行員工工作態(tài)度不好檢討書 1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是在這里工作了一年的員工 xxx ，很抱歉我這次做出 了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽(yù)。我想我或許不是一 個(gè)合格的銀行員工，如果是一個(gè)足夠合格的銀行員工一定會 在上班的時(shí)間認(rèn)真的工作，對每一位來到我們銀行的顧客致 以最親切的微笑，讓每位來到我們這里的客戶都能夠有一種 回到家里的溫暖感覺。而我卻沒有做到這些，還讓自己的態(tài) 度變得十分的差，對顧客非但沒有笑容還一直擺臉色，我現(xiàn) 在回想真是十分的后悔和慚愧。雖然我來到這里有一年的時(shí) 間了，但是我的工作態(tài)度非但沒有越來越好，反而隨著時(shí)間 的推移讓自

2、己的態(tài)度越來越差。我想如果是一個(gè)懂事的員工 一定是不會這樣做的，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情， 我想這也都是我自己的問題，是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問 題。在最近這段時(shí)間因?yàn)樯钪械氖虑楹芏喽家呀?jīng)很煩了， 加上工作的時(shí)候也總是會遇到很多糟心的事情，讓我更加的 煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問一些愚蠢問題的 顧客時(shí)我總是感覺十分的心煩，也就導(dǎo)致自己心里的那份不 開心也散發(fā)出來，讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好。當(dāng)然這 些也都是我自己的事情，沒有把生活中的事情和工作隔開， 導(dǎo)致自己在這次工作時(shí)情緒有些不受自己控制。對于領(lǐng)導(dǎo)我 也是十分的感謝，如果不是領(lǐng)導(dǎo)您及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了我的問題， 我想我還不一定犯下

3、多大的錯(cuò)誤，也是您及時(shí)的制止我，讓 我不繼續(xù)錯(cuò)下去。現(xiàn)在回想一下真的是十分后悔，領(lǐng)導(dǎo)您對我給予了這么 大的期望而我卻沒有做到讓您滿意的事情，反而差點(diǎn)出大 事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會有多么嚴(yán)重的 事情，而我卻完全忘記了這些事情，因?yàn)樽约阂粫r(shí)的意氣做 出這種事情。如果能夠讓我在重新來一次的話，我一定是不 會這么做的，而是好好的服務(wù)好每一位來到我們銀行的客 戶，讓他們高興的來這， 高興的走。 可是錯(cuò)誤都已經(jīng)發(fā)生了， 即便是我現(xiàn)在在后悔也沒有什么用，我只能承擔(dān)自己犯下的 錯(cuò)誤并且期盼領(lǐng)導(dǎo)您給予我一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會。我以后一 定會做好一名好員工該做的事情，也請領(lǐng)導(dǎo)您相信我，我一 定可以的，

4、也一定不會在犯下錯(cuò)誤了的。此致敬禮！檢討人： xxx20xx 年 x 月 x 日 銀行員工工作態(tài)度不好檢討書 2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工，工作中犯了這樣的錯(cuò)誤 實(shí)在是不應(yīng)該，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進(jìn)入我 們銀行來主管就跟我說的不允許的事情，可是我今天卻犯了 這樣的錯(cuò)誤，我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事 情，上班的時(shí)候我沒有處理好生活和工作的界限，將私人的 情緒問題帶到了工作當(dāng)中，并且讓它影響到了我的工作，以 至于我們銀行的信譽(yù)都受到了用戶的質(zhì)疑，對于這樣的事情 我應(yīng)當(dāng)向銀行向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。最近因?yàn)榧彝サ囊恍┰?，心情不是特比好，?jīng)常容易 一些小事情動

5、怒，我卻沒有認(rèn)識到這是個(gè)人的事情，到了工 作中就應(yīng)該將它展示忘卻，可是我今天就是沒有處理好，在 一個(gè)用戶的開戶工作中，因?yàn)樗B續(xù)多次弄錯(cuò)，我已經(jīng)是在 不停地教他了還是不會，所以我當(dāng)時(shí)就沖動了就出口說了 她，隨時(shí)當(dāng)時(shí)并沒有罵他也不是什么刻薄的話，只是語氣冷 淡了一點(diǎn)，但還是引起了用戶的不滿，所以這件事情就在銀 行了鬧起來了，但是銀行大廳里面還是有不少的. 用戶的，所以這件事情的今天一下子就傳開了，讓不少的人都對我們 銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工 作，其中要求的就是微笑服務(wù)，無論遇到什么樣的客戶，用 到什么難的問題，我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突，而

6、應(yīng)該選擇冷靜處理，這也是我們銀行工作者得基本職責(zé)要 求，是我們在學(xué)校里面一直在學(xué)習(xí)得東西，進(jìn)入銀行工作這 么多年也是一直在貫徹著得，銀行領(lǐng)導(dǎo)給我們開會得時(shí)候也 是經(jīng)常跟我們說著得，銀行平時(shí)組織得培訓(xùn)會也是專門有培 訓(xùn)我們工作思想上得問題，可是我都沒有好好學(xué)習(xí)，沒有將 這些記進(jìn)心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來 了。我今天沒犯的錯(cuò)誤不僅僅是對我自己工作表現(xiàn)的破壞， 更加是對我們銀行信譽(yù)的破壞，我們整個(gè)銀行是一個(gè)大的集 體，因?yàn)槲医裉旃ぷ鲬B(tài)度上的問題外人呢評價(jià)只會是 xx 銀 行的員工，而不是指名道姓的說我，所以我的錯(cuò)誤影響到的 是這一整個(gè)集體，于公于私都是我必須要積極改正的。身為一個(gè)在

7、銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯(cuò)誤絕 對是不允許存在的， 也是我要立刻改正的。 所以請領(lǐng)導(dǎo)相信， 我會將這一次失誤的教訓(xùn)牢牢掛在自己工作思想當(dāng)中去，讓 自己時(shí)刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的 服務(wù)態(tài)度，必須要禮貌對待客戶。也請領(lǐng)導(dǎo)相信我，我絕對 能夠改正自己的錯(cuò)誤的。此致敬禮！檢討人： xx20xx 年 xx 月 xx 日銀行員工工作態(tài)度不好檢討書 3 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！能夠來到銀行工作一直都是我感到非常自豪的一件事 情，所以對于我來說我很在意這份工作，同時(shí)也不想失去這 么好的一個(gè)平臺。 但是我沒有想到的是， 一向表現(xiàn)穩(wěn)定的我， 今天會因?yàn)樽约旱膽B(tài)度問題而出錯(cuò)，這一點(diǎn)我沒有辦法

8、原諒 自己，也真的很愧疚，不知道該如何去彌補(bǔ)，所以此刻我寫 這一封檢討書，只為表明自己的錯(cuò)誤，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看到 我改變的決心，對我這次失誤酌情處理。這件事情的經(jīng)過是這樣的，昨天下午的時(shí)候，我行到了 下班時(shí)間了，但是有一名客戶一直很霸道的要求我給他辦業(yè) 務(wù)，我當(dāng)時(shí)已經(jīng)很明確的和他說過了我們到了下班時(shí)間了， 請明天再過來。之后保安和他也進(jìn)行溝通，他也不聽，不知 道怎么的他就突然開始暴躁起來，突然跑過來對我大吵大 叫，一開始我沒有理會。他看我沒有任何反應(yīng)就開始說難聽 的話了，當(dāng)場很多同事都有聽見，那些話簡直不堪入耳，后 來我一時(shí)沒忍住，就直接反過去罵了他，他這時(shí)候更加沖動 了，要沖過來打我，還好是

9、有東西擋著的，不然我不知道出 現(xiàn)什么樣的情況。我當(dāng)時(shí)也嚇壞了，雖然我知道我們每天都 會遇見各種各樣的人，但是我沒有想到自己還能遇到這樣蠻 不講理的人。我們銀行寫得很清楚，上班下班的時(shí)間都非常嚴(yán)格的， 我們每位員工都非常謹(jǐn)慎的遵守著，我也一直都有做好自己 的本分，這次發(fā)生了這名客戶的這件事情， 其實(shí)也提醒了我， 有時(shí)候我們沒有辦法改變別人，所以只有控制自己才是解決 事情的最佳辦法。這次是我太沖動了，雖然當(dāng)時(shí)銀行里還只 有一兩個(gè)客戶了，但是我還是給我們的銀行帶來了惡劣的影 響。我現(xiàn)在也認(rèn)識到自己年輕氣盛了，我應(yīng)該要努力的去沉 淀，不要因?yàn)檫@樣的沖動去毀壞了自己的名聲，也不要因?yàn)?自己的一點(diǎn)點(diǎn)委屈而

10、去放大這次錯(cuò)誤，這是我應(yīng)該去改變的 一點(diǎn)，也是我應(yīng)該去改正的一個(gè)方面。這次事情讓我陷入了困境，但也告訴了我解決的辦法， 我知道已經(jīng)發(fā)生的事情不可逆改，所以我會珍惜接下來的每 一天，把自己的工作做到最好，也做一個(gè)更加理智沉著的自 己，只有這樣我才不會一錯(cuò)再錯(cuò)，也不會再在這樣的事情上 犯錯(cuò)了。此致敬禮！檢討人： xxx20xx 年 x 月 x 日銀行員工工作態(tài)度不好檢討書 4 尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是您銀行員工 xxx ，身為銀行的員工，我的工作就是 服務(wù)好客戶辦理好業(yè)務(wù)。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接 導(dǎo)致客戶心情很差，因此還得罪了客戶，被投訴到您那，還 讓您因我二向他道歉，所以您叫我檢討自己

11、這行為。我對自 己檢討如下：今天上班，我在路上遇到不開心的事情里面，就把情緒 帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過來上班，本來照 常是可以早點(diǎn)到的，但是路上今天特別堵，光堵車就堵了三 次，每次時(shí)間還很久，我差點(diǎn)就遲到了，那可是會把我的全 勤獎扣了的，一路上心情都不好，還因此罵了一路，好不容 易到了，又開始要上班了，趕緊的把制服換了就上崗了。真 的是特別急躁，心情還沒平息下來，就又要挺著微笑面對客 戶，真摯的給他們辦理業(yè)務(wù)，我這一會是心情不爽，做什么 都是不對的。雖然我也努力在微笑，但是給人看去，就是皮笑肉不笑 的模樣，很是讓人不爽，所以有一個(gè)人客戶看著我這樣，就 問我這是什么表情，當(dāng)時(shí)我氣還

12、在頭上，能夠勉強(qiáng)微笑已經(jīng) 是不易，他這一刺激我，我就直接懟回去了，態(tài)度極不好的 跟他說話，甚至在給他辦理的時(shí)候，故意搞慢一點(diǎn)，各種挑 刺，這也直接就惹怒他了，直接就給我投訴了，我當(dāng)時(shí)雖然 也慌了，但是也沒有采取行動， 還是那樣。直到領(lǐng)導(dǎo)您來了， 把我單獨(dú)叫出來跟客戶道歉，我才明白過來，我惹事了。這 大概是沒人想到的，我一向都做事沉穩(wěn)，很少有這樣的事故， 這次直接被投訴，還是頭一次，也是知道事情的重要性了。我當(dāng)面向他道歉了，也被您罰了今天的工資，并要求寫 一份檢討書給您。我認(rèn)錯(cuò)，作為一個(gè)經(jīng)過專門培訓(xùn)過的員工， 今天出這樣的事情，萬分不對，這不是一個(gè)專業(yè)員工能夠做 的。我愧疚自己會這樣，也很后悔當(dāng)時(shí)沒有思考后果，就直 接爆發(fā)脾氣，在工作上有如此態(tài)