銀行員工工作態(tài)度不好檢討書

1、銀行員工工作態(tài)度不好檢討書銀行員工工作態(tài)度不好檢討書銀行員工工作態(tài)度不好檢討書 1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是在這里工作了一年的員工 xxx ，很抱歉我這次做出 了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽(yù)。我想我或許不是一 個合格的銀行員工，如果是一個足夠合格的銀行員工一定會 在上班的時間認(rèn)真的工作，對每一位來到我們銀行的顧客致 以最親切的微笑，讓每位來到我們這里的客戶都能夠有一種 回到家里的溫暖感覺。而我卻沒有做到這些，還讓自己的態(tài) 度變得十分的差，對顧客非但沒有笑容還一直擺臉色，我現(xiàn) 在回想真是十分的后悔和慚愧。雖然我來到這里有一年的時 間了，但是我的工作態(tài)度非但沒有越來越好，反而隨著時間 的推移讓自

2、己的態(tài)度越來越差。我想如果是一個懂事的員工 一定是不會這樣做的，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情， 我想這也都是我自己的問題，是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問 題。在最近這段時間因為生活中的事情很多都已經(jīng)很煩了， 加上工作的時候也總是會遇到很多糟心的事情，讓我更加的 煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問一些愚蠢問題的 顧客時我總是感覺十分的心煩，也就導(dǎo)致自己心里的那份不 開心也散發(fā)出來，讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好。當(dāng)然這 些也都是我自己的事情，沒有把生活中的事情和工作隔開， 導(dǎo)致自己在這次工作時情緒有些不受自己控制。對于領(lǐng)導(dǎo)我 也是十分的感謝，如果不是領(lǐng)導(dǎo)您及時的發(fā)現(xiàn)了我的問題， 我想我還不一定犯下

3、多大的錯誤，也是您及時的制止我，讓 我不繼續(xù)錯下去?，F(xiàn)在回想一下真的是十分后悔，領(lǐng)導(dǎo)您對我給予了這么 大的期望而我卻沒有做到讓您滿意的事情，反而差點出大 事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會有多么嚴(yán)重的 事情，而我卻完全忘記了這些事情，因為自己一時的意氣做 出這種事情。如果能夠讓我在重新來一次的話，我一定是不 會這么做的，而是好好的服務(wù)好每一位來到我們銀行的客 戶，讓他們高興的來這， 高興的走。 可是錯誤都已經(jīng)發(fā)生了， 即便是我現(xiàn)在在后悔也沒有什么用，我只能承擔(dān)自己犯下的 錯誤并且期盼領(lǐng)導(dǎo)您給予我一個改正錯誤的機(jī)會。我以后一 定會做好一名好員工該做的事情，也請領(lǐng)導(dǎo)您相信我，我一 定可以的，

4、也一定不會在犯下錯誤了的。此致敬禮！檢討人： xxx20xx 年 x 月 x 日 銀行員工工作態(tài)度不好檢討書 2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工，工作中犯了這樣的錯誤 實在是不應(yīng)該，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進(jìn)入我 們銀行來主管就跟我說的不允許的事情，可是我今天卻犯了 這樣的錯誤，我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事 情，上班的時候我沒有處理好生活和工作的界限，將私人的 情緒問題帶到了工作當(dāng)中，并且讓它影響到了我的工作，以 至于我們銀行的信譽(yù)都受到了用戶的質(zhì)疑，對于這樣的事情 我應(yīng)當(dāng)向銀行向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。最近因為家庭的一些原因，心情不是特比好，經(jīng)常容易 一些小事情動

5、怒，我卻沒有認(rèn)識到這是個人的事情，到了工 作中就應(yīng)該將它展示忘卻，可是我今天就是沒有處理好，在 一個用戶的開戶工作中，因為他連續(xù)多次弄錯，我已經(jīng)是在 不停地教他了還是不會，所以我當(dāng)時就沖動了就出口說了 她，隨時當(dāng)時并沒有罵他也不是什么刻薄的話，只是語氣冷 淡了一點，但還是引起了用戶的不滿，所以這件事情就在銀 行了鬧起來了，但是銀行大廳里面還是有不少的. 用戶的，所以這件事情的今天一下子就傳開了，讓不少的人都對我們 銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工 作，其中要求的就是微笑服務(wù)，無論遇到什么樣的客戶，用 到什么難的問題，我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突，而

6、應(yīng)該選擇冷靜處理，這也是我們銀行工作者得基本職責(zé)要 求，是我們在學(xué)校里面一直在學(xué)習(xí)得東西，進(jìn)入銀行工作這 么多年也是一直在貫徹著得，銀行領(lǐng)導(dǎo)給我們開會得時候也 是經(jīng)常跟我們說著得，銀行平時組織得培訓(xùn)會也是專門有培 訓(xùn)我們工作思想上得問題，可是我都沒有好好學(xué)習(xí)，沒有將 這些記進(jìn)心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來 了。我今天沒犯的錯誤不僅僅是對我自己工作表現(xiàn)的破壞， 更加是對我們銀行信譽(yù)的破壞，我們整個銀行是一個大的集 體，因為我今天工作態(tài)度上的問題外人呢評價只會是 xx 銀 行的員工，而不是指名道姓的說我，所以我的錯誤影響到的 是這一整個集體，于公于私都是我必須要積極改正的。身為一個在

7、銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯誤絕 對是不允許存在的， 也是我要立刻改正的。 所以請領(lǐng)導(dǎo)相信， 我會將這一次失誤的教訓(xùn)牢牢掛在自己工作思想當(dāng)中去，讓 自己時刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的 服務(wù)態(tài)度，必須要禮貌對待客戶。也請領(lǐng)導(dǎo)相信我，我絕對 能夠改正自己的錯誤的。此致敬禮！檢討人： xx20xx 年 xx 月 xx 日銀行員工工作態(tài)度不好檢討書 3 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！能夠來到銀行工作一直都是我感到非常自豪的一件事 情，所以對于我來說我很在意這份工作，同時也不想失去這 么好的一個平臺。 但是我沒有想到的是， 一向表現(xiàn)穩(wěn)定的我， 今天會因為自己的態(tài)度問題而出錯，這一點我沒有辦法

8、原諒 自己，也真的很愧疚，不知道該如何去彌補(bǔ)，所以此刻我寫 這一封檢討書，只為表明自己的錯誤，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看到 我改變的決心，對我這次失誤酌情處理。這件事情的經(jīng)過是這樣的，昨天下午的時候，我行到了 下班時間了，但是有一名客戶一直很霸道的要求我給他辦業(yè) 務(wù)，我當(dāng)時已經(jīng)很明確的和他說過了我們到了下班時間了， 請明天再過來。之后保安和他也進(jìn)行溝通，他也不聽，不知 道怎么的他就突然開始暴躁起來，突然跑過來對我大吵大 叫，一開始我沒有理會。他看我沒有任何反應(yīng)就開始說難聽 的話了，當(dāng)場很多同事都有聽見，那些話簡直不堪入耳，后 來我一時沒忍住，就直接反過去罵了他，他這時候更加沖動 了，要沖過來打我，還好是

9、有東西擋著的，不然我不知道出 現(xiàn)什么樣的情況。我當(dāng)時也嚇壞了，雖然我知道我們每天都 會遇見各種各樣的人，但是我沒有想到自己還能遇到這樣蠻 不講理的人。我們銀行寫得很清楚，上班下班的時間都非常嚴(yán)格的， 我們每位員工都非常謹(jǐn)慎的遵守著，我也一直都有做好自己 的本分，這次發(fā)生了這名客戶的這件事情， 其實也提醒了我， 有時候我們沒有辦法改變別人，所以只有控制自己才是解決 事情的最佳辦法。這次是我太沖動了，雖然當(dāng)時銀行里還只 有一兩個客戶了，但是我還是給我們的銀行帶來了惡劣的影 響。我現(xiàn)在也認(rèn)識到自己年輕氣盛了，我應(yīng)該要努力的去沉 淀，不要因為這樣的沖動去毀壞了自己的名聲，也不要因為 自己的一點點委屈而

10、去放大這次錯誤，這是我應(yīng)該去改變的 一點，也是我應(yīng)該去改正的一個方面。這次事情讓我陷入了困境，但也告訴了我解決的辦法， 我知道已經(jīng)發(fā)生的事情不可逆改，所以我會珍惜接下來的每 一天，把自己的工作做到最好，也做一個更加理智沉著的自 己，只有這樣我才不會一錯再錯，也不會再在這樣的事情上 犯錯了。此致敬禮！檢討人： xxx20xx 年 x 月 x 日銀行員工工作態(tài)度不好檢討書 4 尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是您銀行員工 xxx ，身為銀行的員工，我的工作就是 服務(wù)好客戶辦理好業(yè)務(wù)。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接 導(dǎo)致客戶心情很差，因此還得罪了客戶，被投訴到您那，還 讓您因我二向他道歉，所以您叫我檢討自己

11、這行為。我對自 己檢討如下：今天上班，我在路上遇到不開心的事情里面，就把情緒 帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過來上班，本來照 常是可以早點到的，但是路上今天特別堵，光堵車就堵了三 次，每次時間還很久，我差點就遲到了，那可是會把我的全 勤獎扣了的，一路上心情都不好，還因此罵了一路，好不容 易到了，又開始要上班了，趕緊的把制服換了就上崗了。真 的是特別急躁，心情還沒平息下來，就又要挺著微笑面對客 戶，真摯的給他們辦理業(yè)務(wù)，我這一會是心情不爽，做什么 都是不對的。雖然我也努力在微笑，但是給人看去，就是皮笑肉不笑 的模樣，很是讓人不爽，所以有一個人客戶看著我這樣，就 問我這是什么表情，當(dāng)時我氣還

12、在頭上，能夠勉強(qiáng)微笑已經(jīng) 是不易，他這一刺激我，我就直接懟回去了，態(tài)度極不好的 跟他說話，甚至在給他辦理的時候，故意搞慢一點，各種挑 刺，這也直接就惹怒他了，直接就給我投訴了，我當(dāng)時雖然 也慌了，但是也沒有采取行動， 還是那樣。直到領(lǐng)導(dǎo)您來了， 把我單獨叫出來跟客戶道歉，我才明白過來，我惹事了。這 大概是沒人想到的，我一向都做事沉穩(wěn)，很少有這樣的事故， 這次直接被投訴，還是頭一次，也是知道事情的重要性了。我當(dāng)面向他道歉了，也被您罰了今天的工資，并要求寫 一份檢討書給您。我認(rèn)錯，作為一個經(jīng)過專門培訓(xùn)過的員工， 今天出這樣的事情，萬分不對，這不是一個專業(yè)員工能夠做 的。我愧疚自己會這樣，也很后悔當(dāng)時沒有思考后果，就直 接爆發(fā)脾氣，在工作上有如此態(tài)