企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略與供應(yīng)商管理

1、 1 1. . 現(xiàn)代現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式與管理模式的演變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式與管理模式的演變 主要競(jìng)爭(zhēng)因素變化是拉動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式變革的主要競(jìng)爭(zhēng)因素變化是拉動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式變革的根本性原因。當(dāng)價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的主要因素時(shí)，企業(yè)處于供不根本性原因。當(dāng)價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的主要因素時(shí)，企業(yè)處于供不應(yīng)求的短缺經(jīng)濟(jì)環(huán)境，出現(xiàn)基于成本的競(jìng)爭(zhēng)模式，典型的應(yīng)求的短缺經(jīng)濟(jì)環(huán)境，出現(xiàn)基于成本的競(jìng)爭(zhēng)模式，典型的運(yùn)作方式是大規(guī)模生產(chǎn)。運(yùn)作方式是大規(guī)模生產(chǎn)。 當(dāng)主要競(jìng)爭(zhēng)因素是質(zhì)量、品種、時(shí)間、服務(wù)和環(huán)境當(dāng)主要競(jìng)爭(zhēng)因素是質(zhì)量、品種、時(shí)間、服務(wù)和環(huán)境時(shí)，企業(yè)處于供過(guò)于求的過(guò)剩經(jīng)濟(jì)環(huán)境，賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)時(shí)，企業(yè)處于供過(guò)于求的過(guò)剩經(jīng)濟(jì)環(huán)境，賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)

2、向買(mǎi)方市場(chǎng)，相繼出現(xiàn)：基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)（精益生產(chǎn)）；基于方市場(chǎng)，相繼出現(xiàn)：基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)（精益生產(chǎn)）；基于柔性的競(jìng)爭(zhēng)（計(jì)算機(jī)集成制造）；基于時(shí)間（交貨期）的柔性的競(jìng)爭(zhēng)（計(jì)算機(jī)集成制造）；基于時(shí)間（交貨期）的競(jìng)爭(zhēng)（敏捷制造）；基于服務(wù)（信譽(yù)）的競(jìng)爭(zhēng)（大規(guī)模定競(jìng)爭(zhēng)（敏捷制造）；基于服務(wù)（信譽(yù)）的競(jìng)爭(zhēng)（大規(guī)模定制）；基于環(huán)保（環(huán)境）的競(jìng)爭(zhēng)（綠色制造）。制）；基于環(huán)保（環(huán)境）的競(jìng)爭(zhēng)（綠色制造）。 一、一、企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃表表1 1 現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式變革與主要競(jìng)爭(zhēng)因素模式變革與主要競(jìng)爭(zhēng)因素競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng)因因 素素價(jià)價(jià) 格格質(zhì)質(zhì) 量量品品 種種時(shí)時(shí) 間間信信 譽(yù)譽(yù)環(huán)環(huán) 保?；?/p>

3、于成本基于成本的的 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng)基于質(zhì)量基于質(zhì)量的的 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng)基于柔性基于柔性的的 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng)基于時(shí)間基于時(shí)間的的 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng)基于服務(wù)基于服務(wù)的的 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng)基于環(huán)?；诃h(huán)保的的 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng)典典大量生產(chǎn)大量生產(chǎn)型型精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)生生計(jì)算機(jī)集成計(jì)算機(jī)集成 制制 造造產(chǎn)產(chǎn)敏捷制造敏捷制造方方大量定制大量定制式式綠色制造綠色制造運(yùn)運(yùn) 營(yíng)營(yíng)管管 理理模模 式式供不應(yīng)求供不應(yīng)求賣(mài)方市場(chǎng)賣(mài)方市場(chǎng)企業(yè)為中企業(yè)為中心的管理心的管理第一次轉(zhuǎn)折第一次轉(zhuǎn)折供過(guò)于求供過(guò)于求買(mǎi)方市場(chǎng)買(mǎi)方市場(chǎng)顧客為中心顧客為中心供過(guò)于求供過(guò)于求買(mǎi)方市場(chǎng)買(mǎi)方市場(chǎng)顧客為中心顧客為中心供過(guò)于求供過(guò)于求買(mǎi)方市場(chǎng)買(mǎi)方市場(chǎng)顧客為中心顧客為中心供過(guò)

4、于求供過(guò)于求買(mǎi)方市場(chǎng)買(mǎi)方市場(chǎng) 顧客為中心顧客為中心 第二次轉(zhuǎn)折第二次轉(zhuǎn)折理性需求理性需求買(mǎi)方市場(chǎng)買(mǎi)方市場(chǎng)人環(huán)和諧管理人環(huán)和諧管理 （1 1）企業(yè)的外部環(huán)境（）企業(yè)的外部環(huán)境（PESTPEST）分析）分析 PESTPEST分析模型用于分析企業(yè)所處宏觀環(huán)境對(duì)（采購(gòu)）戰(zhàn)略分析模型用于分析企業(yè)所處宏觀環(huán)境對(duì)（采購(gòu)）戰(zhàn)略（制定）的影響。（制定）的影響。 P P（政治因素（政治因素 solitical） E E（經(jīng)濟(jì)因素（經(jīng)濟(jì)因素 economic） S S（社會(huì)因素（社會(huì)因素 social ） T T（技術(shù)因素（技術(shù)因素 technological） （2 2）企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（）企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（SWOT

5、SWOT）分析）分析 SWOTSWOT分析模型用于分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)（也稱勢(shì)態(tài)分析）分析模型用于分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)（也稱勢(shì)態(tài)分析）. .即將即將與企業(yè)緊密相關(guān)的主要優(yōu)勢(shì)（與企業(yè)緊密相關(guān)的主要優(yōu)勢(shì)（strength）. .劣勢(shì)（劣勢(shì)（weakness）. .機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（）和威脅（threat）系統(tǒng)地排列和分析，用于采購(gòu)管）系統(tǒng)地排列和分析，用于采購(gòu)管理的決策支持。理的決策支持。 （3 3）供應(yīng)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)分析）供應(yīng)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)分析 采購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；資源價(jià)格及利潤(rùn)；供應(yīng)商數(shù)量及素質(zhì)；政策采購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；資源價(jià)格及利潤(rùn)；供應(yīng)商數(shù)量及素質(zhì)；政策供應(yīng)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)：定性預(yù)測(cè)（特爾菲

6、）；定量預(yù)測(cè)（回歸等）。供應(yīng)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)：定性預(yù)測(cè)（特爾菲）；定量預(yù)測(cè)（回歸等）。2 2. . 供應(yīng)（采購(gòu)）市場(chǎng)供應(yīng)（采購(gòu)）市場(chǎng)分析分析 波特五力模型波特五力模型現(xiàn)現(xiàn) 有有競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者潛潛 在在進(jìn)入者進(jìn)入者供應(yīng)商供應(yīng)商討價(jià)還討價(jià)還價(jià)能力價(jià)能力消費(fèi)者消費(fèi)者討價(jià)還討價(jià)還價(jià)能力價(jià)能力替代品替代品 （1 1）影響企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的因素）影響企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的因素 市場(chǎng)環(huán)境；企業(yè)規(guī)模和地域；企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式；市場(chǎng)環(huán)境；企業(yè)規(guī)模和地域；企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式；采購(gòu)組織設(shè)采購(gòu)組織設(shè)置；置；供應(yīng)鏈一體化程度；供應(yīng)商選擇（結(jié)構(gòu)、策略與方法）。供應(yīng)鏈一體化程度；供應(yīng)商選擇（結(jié)構(gòu)、策略與方法）。 （2 2）企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)

7、（設(shè)計(jì)）企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)（設(shè)計(jì)） 降低采購(gòu)成本；縮短提前期；改進(jìn)采購(gòu)質(zhì)量；降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)；降低采購(gòu)成本；縮短提前期；改進(jìn)采購(gòu)質(zhì)量；降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)；改善改善供應(yīng)效率。供應(yīng)效率。（成本與價(jià)格、時(shí)間與交貨期、質(zhì)量等績(jī)效）（成本與價(jià)格、時(shí)間與交貨期、質(zhì)量等績(jī)效） （3 3）企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃）企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略采購(gòu)規(guī)劃：戰(zhàn)略采購(gòu)規(guī)劃：市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析；制定市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析；制定采購(gòu)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)；采購(gòu)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)；供應(yīng)商供應(yīng)商管理；管理；采購(gòu)成本控制；改善采購(gòu)與采購(gòu)成本控制；改善采購(gòu)與供應(yīng)流程；供應(yīng)流程；采購(gòu)談判策略與合同采購(gòu)談判策略與合同規(guī)范；產(chǎn)品研發(fā)與替代支持；采購(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；采購(gòu)績(jī)效（競(jìng)爭(zhēng)）。規(guī)范；產(chǎn)品研發(fā)與替代

8、支持；采購(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；采購(gòu)績(jī)效（競(jìng)爭(zhēng)）。 （4 4）企業(yè)采購(gòu)的決策分析（表）企業(yè)采購(gòu)的決策分析（表2 2、表、表3 3）3 3. . 企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略分析分析 表表2 2 各行業(yè)收入中用于采購(gòu)的比例（統(tǒng)計(jì)）各行業(yè)收入中用于采購(gòu)的比例（統(tǒng)計(jì)）行行 業(yè)業(yè)采購(gòu)占銷(xiāo)售采購(gòu)占銷(xiāo)售額的比例額的比例行行 業(yè)業(yè)采購(gòu)占銷(xiāo)售采購(gòu)占銷(xiāo)售額的比例額的比例所有工業(yè)企業(yè)所有工業(yè)企業(yè)5454印刷和出版印刷和出版3535食品和相關(guān)產(chǎn)品食品和相關(guān)產(chǎn)品6363化學(xué)及相關(guān)產(chǎn)品化學(xué)及相關(guān)產(chǎn)品4848煙草產(chǎn)品煙草產(chǎn)品2727石油和煤產(chǎn)品石油和煤產(chǎn)品8383服裝和其他紡織品服裝和其他紡織品4949石頭粘土和玻璃品石頭粘土和玻璃品4

9、646木材和木產(chǎn)品木材和木產(chǎn)品6060機(jī)械（除電器外）機(jī)械（除電器外）4848家具和室內(nèi)設(shè)備家具和室內(nèi)設(shè)備4848電氣和電子設(shè)備電氣和電子設(shè)備4545紙張和相關(guān)產(chǎn)品紙張和相關(guān)產(chǎn)品5454運(yùn)輸設(shè)備運(yùn)輸設(shè)備6060 表表3 3 企業(yè)制造或采購(gòu)決策的考慮（企業(yè)制造或采購(gòu)決策的考慮（分析）分析）制制 造造 的的 原原 因因(1) (1) 低的低的 生產(chǎn)生產(chǎn) 成本成本（2 2）供應(yīng)供應(yīng) 商不商不合適合適（3 3）保保 證證充充 足足的的 供供應(yīng)應(yīng) 數(shù)數(shù)量量 或或運(yùn)運(yùn) 輸輸（4 4）利用利用剩余剩余勞動(dòng)勞動(dòng)力和力和設(shè)備設(shè)備做出做出邊際邊際貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)（5 5）獲得獲得滿意滿意產(chǎn)品產(chǎn)品 質(zhì)量質(zhì)量（6 6）消除消

10、除與供與供應(yīng)商應(yīng)商的摩的摩擦等擦等（7 7）為獲為獲得獨(dú)得獨(dú)特產(chǎn)特產(chǎn)品供品供 應(yīng)商應(yīng)商 承擔(dān)承擔(dān) 很大很大 責(zé)任責(zé)任（8 8）保持保持工廠工廠的優(yōu)的優(yōu)勢(shì)以勢(shì)以及避及避免員免員工被工被解雇解雇（9 9）保護(hù)保護(hù)專門(mén)專門(mén)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)及其及其 質(zhì)量質(zhì)量(10)(10) 增加增加或?；虮３止止疽?guī)司規(guī)模等模等管理管理偏好偏好購(gòu)購(gòu) 買(mǎi)買(mǎi) 的的 原原 因因（1)1)較低較低 獲取獲取 成本成本（2 2）保持保持與供與供應(yīng)商應(yīng)商的聯(lián)的聯(lián)系等系等（3 3）獲得獲得技術(shù)技術(shù)或管或管理能理能力等力等（4 4）生產(chǎn)生產(chǎn)能力能力不足不足（5 5）減少減少存貨存貨成本成本（6 6）保證保證可替可替換的換的資源資源（7 7

11、）管理管理和技和技術(shù)力術(shù)力量的量的不足不足（8 8）互惠互惠互利互利（9 9）產(chǎn)品產(chǎn)品受專受專利或利或貿(mào)易貿(mào)易保護(hù)保護(hù)(10(10) )集中集中精力精力到公到公司主司主要產(chǎn)要產(chǎn) 品上品上 （1 1）集中采購(gòu)模式（設(shè)計(jì)）集中采購(gòu)模式（設(shè)計(jì)） 企業(yè)為降低采購(gòu)成本、提高供應(yīng)效率而對(duì)內(nèi)部采購(gòu)需求實(shí)行統(tǒng)籌企業(yè)為降低采購(gòu)成本、提高供應(yīng)效率而對(duì)內(nèi)部采購(gòu)需求實(shí)行統(tǒng)籌安排，以數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)獲取較大的價(jià)格折扣和服務(wù)質(zhì)量，并有利于企業(yè)安排，以數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)獲取較大的價(jià)格折扣和服務(wù)質(zhì)量，并有利于企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)部資源的整合和優(yōu)化配置，規(guī)避資源的整合和優(yōu)化配置，規(guī)避采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。 制定采購(gòu)策略、制訂采購(gòu)計(jì)劃、集中決策、計(jì)劃執(zhí)行與采

12、購(gòu)管控制定采購(gòu)策略、制訂采購(gòu)計(jì)劃、集中決策、計(jì)劃執(zhí)行與采購(gòu)管控 特特 點(diǎn)：點(diǎn)：規(guī)模效益；統(tǒng)一協(xié)調(diào)；關(guān)系穩(wěn)定；集體決策。規(guī)模效益；統(tǒng)一協(xié)調(diào)；關(guān)系穩(wěn)定；集體決策。 過(guò)程繁雜；時(shí)效性差；缺乏柔性；要求高責(zé)任大。過(guò)程繁雜；時(shí)效性差；缺乏柔性；要求高責(zé)任大。 適合大宗和批量適合大宗和批量采購(gòu)；價(jià)值高、易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、關(guān)鍵采購(gòu)；價(jià)值高、易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、關(guān)鍵保密性保密性采購(gòu)采購(gòu)（政府招標(biāo)采購(gòu)）（政府招標(biāo)采購(gòu)）及穩(wěn)定的定期及穩(wěn)定的定期采購(gòu)。采購(gòu)。 （2 2）全球采購(gòu)模式（設(shè)計(jì)）全球采購(gòu)模式（設(shè)計(jì)） 世界范圍內(nèi)尋求在世界范圍內(nèi)尋求在質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、成本及質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、成本及服務(wù)等方面具有服務(wù)等方面具有

13、綜合優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商。綜合優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商。4 4. . 供應(yīng)鏈管理下的供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)模式（優(yōu)化）采購(gòu)模式（優(yōu)化） （3 3）準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)模式（）準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)模式（JITJIT采購(gòu)）采購(gòu)） 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)是以需定供，即在恰當(dāng)?shù)臏?zhǔn)時(shí)采購(gòu)是以需定供，即在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、時(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈镔Y（物料）。恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈镔Y（物料）。產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)商管理是核心！產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)商管理是核心！ 實(shí)實(shí) 施：施：配合準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)實(shí)施配合準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)實(shí)施JITJIT采購(gòu)（改善）、供應(yīng)商合格驗(yàn)（證書(shū)）、采購(gòu)（改善）、供應(yīng)商合格驗(yàn)（證書(shū)）、供應(yīng)商培訓(xùn)與精選（能力、柔性與財(cái)務(wù)狀況）、制定

14、采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)管控供應(yīng)商培訓(xùn)與精選（能力、柔性與財(cái)務(wù)狀況）、制定采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)管控（策略、供應(yīng)商管理、績(jī)效等）、組建（策略、供應(yīng)商管理、績(jī)效等）、組建JITJIT采購(gòu)小組。采購(gòu)小組。 （4 4）VMIVMI采購(gòu)模式采購(gòu)模式( (即供應(yīng)商管理庫(kù)存策略）即供應(yīng)商管理庫(kù)存策略） 特特 點(diǎn)：點(diǎn)：供應(yīng)鏈的集成化協(xié)調(diào)管理（超市模式、協(xié)商管理存貨）。供應(yīng)鏈的集成化協(xié)調(diào)管理（超市模式、協(xié)商管理存貨）。 表表4 4 J IT采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的比較（采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的比較（分析）分析） 比較項(xiàng)目比較項(xiàng)目JIT 采購(gòu)采購(gòu)傳統(tǒng)采購(gòu)傳統(tǒng)采購(gòu)供應(yīng)商數(shù)量供應(yīng)商數(shù)量較少的供應(yīng)商，單源供貨較少的供應(yīng)商，單源供貨數(shù)量較多，多頭采購(gòu)數(shù)

15、量較多，多頭采購(gòu)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)最重要，長(zhǎng)期合作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)最重要，長(zhǎng)期合作價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)選擇，短期合作價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)選擇，短期合作交貨準(zhǔn)時(shí)性交貨準(zhǔn)時(shí)性要求交貨準(zhǔn)時(shí)要求交貨準(zhǔn)時(shí)無(wú)特殊要求：不誤生產(chǎn)無(wú)特殊要求：不誤生產(chǎn)信息交流的需求信息交流的需求雙方信息高度共享雙方信息高度共享一般無(wú)一般無(wú)信息共享信息共享采購(gòu)批量的策略采購(gòu)批量的策略小批量采購(gòu)小批量采購(gòu)大批量訂貨，追求大批量訂貨，追求價(jià)格折扣價(jià)格折扣 （1 1）企業(yè)戰(zhàn)略采購(gòu)流程（設(shè)計(jì)）企業(yè)戰(zhàn)略采購(gòu)流程（設(shè)計(jì)） 企業(yè)戰(zhàn)略需求確定；供企業(yè)戰(zhàn)略需求確定；供應(yīng)市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)；制定應(yīng)市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)；制定采購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)；采購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)；實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃；績(jī)效考核

16、及實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃；績(jī)效考核及戰(zhàn)略采購(gòu)調(diào)整。戰(zhàn)略采購(gòu)調(diào)整。 （2 2）企業(yè)項(xiàng)目采購(gòu)流程（設(shè)計(jì)、審核審批、控制）企業(yè)項(xiàng)目采購(gòu)流程（設(shè)計(jì)、審核審批、控制） 編制編制采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、招（議）標(biāo)確定目標(biāo)供應(yīng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、招（議）標(biāo)確定目標(biāo)供應(yīng)商、談判簽訂合同、跟進(jìn)合同實(shí)施（履約）、商、談判簽訂合同、跟進(jìn)合同實(shí)施（履約）、采購(gòu)驗(yàn)收與結(jié)算。采購(gòu)驗(yàn)收與結(jié)算。 （3 3）企業(yè)商品采購(gòu)流程（設(shè)計(jì)、審核審批、控制）企業(yè)商品采購(gòu)流程（設(shè)計(jì)、審核審批、控制） 分析市場(chǎng)提出分析市場(chǎng)提出采購(gòu)采購(gòu)需求、編制需求、編制采購(gòu)計(jì)劃、詢價(jià)（報(bào)價(jià)）、樣采購(gòu)計(jì)劃、詢價(jià)（報(bào)價(jià)）、樣品檢品檢驗(yàn)、驗(yàn)、談判簽訂合同、

17、辦理相關(guān)手續(xù)（信用證、保險(xiǎn)及審單等）、發(fā)談判簽訂合同、辦理相關(guān)手續(xù)（信用證、保險(xiǎn)及審單等）、發(fā)收貨與收貨與結(jié)算。結(jié)算。 （4 4）企業(yè)服務(wù)采購(gòu)流程（設(shè)計(jì)、審核審批、控制）企業(yè)服務(wù)采購(gòu)流程（設(shè)計(jì)、審核審批、控制） 服務(wù)服務(wù)采購(gòu)采購(gòu)需求、編制需求、編制采購(gòu)方案、采購(gòu)方案、供應(yīng)商調(diào)查與低價(jià)確定、談判簽供應(yīng)商調(diào)查與低價(jià)確定、談判簽訂協(xié)議、履約與訂協(xié)議、履約與服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量及供應(yīng)商評(píng)價(jià)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、結(jié)算與反饋。結(jié)算與反饋。5 5. . 企業(yè)采購(gòu)流程企業(yè)采購(gòu)流程分析分析市場(chǎng)分析確定采購(gòu)需求市場(chǎng)分析確定采購(gòu)需求采購(gòu)策略制定與決策采購(gòu)策略制定與決策目標(biāo)供應(yīng)商選擇目標(biāo)供應(yīng)商選擇 采采 購(gòu)購(gòu) 流流 程程編制采

18、購(gòu)計(jì)劃編制采購(gòu)計(jì)劃談判與簽訂合同談判與簽訂合同采購(gòu)采購(gòu)合同合同實(shí)施跟進(jìn)實(shí)施跟進(jìn)供應(yīng)商管理與采購(gòu)控制供應(yīng)商管理與采購(gòu)控制采購(gòu)驗(yàn)收與結(jié)算采購(gòu)驗(yàn)收與結(jié)算采購(gòu)績(jī)效與改進(jìn)采購(gòu)績(jī)效與改進(jìn)采采 購(gòu)購(gòu)計(jì)計(jì) 劃劃采采 購(gòu)購(gòu)合合 同同采采 購(gòu)購(gòu)績(jī)績(jī) 效效采采 購(gòu)購(gòu)控控 制制采采 購(gòu)購(gòu)需需 求求采采 購(gòu)購(gòu)決決 策策采采 購(gòu)購(gòu) 流流 程程 （1 1）企業(yè)采購(gòu)的組織設(shè)計(jì)）企業(yè)采購(gòu)的組織設(shè)計(jì)（集中型、分散型與（集中型、分散型與混合型采購(gòu)）混合型采購(gòu)） 集中型采購(gòu)組織圖集中型采購(gòu)組織圖6 6. . 企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)的組織與職能設(shè)計(jì)企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)的組織與職能設(shè)計(jì)采購(gòu)中心采購(gòu)中心企業(yè)員工企業(yè)員工生產(chǎn)生產(chǎn)總總 經(jīng)經(jīng) 理理1 1經(jīng)營(yíng)

19、單位經(jīng)營(yíng)單位2 2經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)單位3 3經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)單位銷(xiāo)售銷(xiāo)售生產(chǎn)生產(chǎn)銷(xiāo)售銷(xiāo)售生產(chǎn)生產(chǎn)銷(xiāo)售銷(xiāo)售 （2 2）企業(yè)采購(gòu)的職能設(shè)計(jì)）企業(yè)采購(gòu)的職能設(shè)計(jì) 決決 策策 層層 執(zhí)行協(xié)調(diào)層執(zhí)行協(xié)調(diào)層 執(zhí)行層執(zhí)行層 采購(gòu)職能（組織）設(shè)計(jì)圖采購(gòu)職能（組織）設(shè)計(jì)圖供應(yīng)供應(yīng)商管商管理主理主采購(gòu)部采購(gòu)部經(jīng)理經(jīng)理采購(gòu)采購(gòu)合同合同主管主管進(jìn)度進(jìn)度控制控制主管主管采購(gòu)采購(gòu)質(zhì)量質(zhì)量主管主管采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃計(jì)劃主管主管采購(gòu)采購(gòu)結(jié)算結(jié)算主管主管成本成本控制控制主管主管采購(gòu)采購(gòu)績(jī)效績(jī)效主管主管計(jì)劃計(jì)劃預(yù)算預(yù)算專員專員供應(yīng)供應(yīng)商管商管理員理員采購(gòu)采購(gòu)合同合同專員專員采購(gòu)采購(gòu)跟單跟單專員專員采購(gòu)采購(gòu)檢驗(yàn)檢驗(yàn)專員專員采購(gòu)采購(gòu)結(jié)算結(jié)算專員專

20、員成本成本分析分析專員專員采購(gòu)采購(gòu)績(jī)效績(jī)效專員專員采購(gòu)總監(jiān)采購(gòu)總監(jiān)采購(gòu)采購(gòu)經(jīng)理助理經(jīng)理助理 1 1. . 采購(gòu)計(jì)劃管理采購(gòu)計(jì)劃管理 采購(gòu)計(jì)劃管理（采購(gòu)計(jì)劃管理（狹義狹義）包括：包括： 庫(kù)存（倉(cāng)儲(chǔ)）控制庫(kù)存（倉(cāng)儲(chǔ)）控制 采購(gòu)計(jì)劃編制采購(gòu)計(jì)劃編制 采購(gòu)預(yù)算采購(gòu)預(yù)算管理管理 采購(gòu)計(jì)劃管理（采購(gòu)計(jì)劃管理（廣義廣義）應(yīng)納入整個(gè)企業(yè)的計(jì)劃體系。甚至應(yīng)納入整個(gè)企業(yè)的計(jì)劃體系。甚至整個(gè)供應(yīng)鏈整個(gè)供應(yīng)鏈管理管理的計(jì)劃系統(tǒng)。的計(jì)劃系統(tǒng)。 二、二、企業(yè)的采購(gòu)管理企業(yè)的采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃管理采購(gòu)計(jì)劃管理庫(kù)存庫(kù)存控制控制采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃計(jì)劃采購(gòu)采購(gòu)預(yù)算預(yù)算供應(yīng)供應(yīng)鏈鏈計(jì)劃計(jì)劃系統(tǒng)系統(tǒng)企業(yè)企業(yè)MRPMRP計(jì)劃計(jì)劃系統(tǒng)系統(tǒng)企業(yè)企

21、業(yè)ERPERP計(jì)劃計(jì)劃系統(tǒng)系統(tǒng)企業(yè)企業(yè)生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃系統(tǒng)系統(tǒng)企業(yè)企業(yè)采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃計(jì)劃管理管理 包含包含 包含包含 包含包含 包含包含 庫(kù)存（倉(cāng)儲(chǔ)）指企業(yè)用于銷(xiāo)售、運(yùn)輸或生產(chǎn)庫(kù)存（倉(cāng)儲(chǔ)）指企業(yè)用于銷(xiāo)售、運(yùn)輸或生產(chǎn)需求的儲(chǔ)備資源（物資、存貨等）需求的儲(chǔ)備資源（物資、存貨等） 庫(kù)存占用大量（流動(dòng)）資金。物品本金及庫(kù)存占用大量（流動(dòng)）資金。物品本金及利息、場(chǎng)地費(fèi)、庫(kù)存管理費(fèi)；減少利潤(rùn)、導(dǎo)致虧利息、場(chǎng)地費(fèi)、庫(kù)存管理費(fèi)；減少利潤(rùn)、導(dǎo)致虧損；庫(kù)存能有效緩解供需矛盾，并使生產(chǎn)均衡和損；庫(kù)存能有效緩解供需矛盾，并使生產(chǎn)均衡和產(chǎn)生突發(fā)需求盈利（資金浪費(fèi)與需求變化矛盾）產(chǎn)生突發(fā)需求盈利（資金浪費(fèi)與需求變化矛盾）

22、獨(dú)立性需求與依賴性需求（內(nèi)部相關(guān)需求）獨(dú)立性需求與依賴性需求（內(nèi)部相關(guān)需求）之分。企業(yè)之分。企業(yè)采購(gòu)一般屬采購(gòu)一般屬依賴性需求。依賴性需求。 （1 1）庫(kù)存（倉(cāng)儲(chǔ)）分析與控制）庫(kù)存（倉(cāng)儲(chǔ)）分析與控制 保管費(fèi)用（可變成本）：保管費(fèi)用（可變成本）：財(cái)務(wù)機(jī)會(huì)成本、搬運(yùn)、財(cái)務(wù)機(jī)會(huì)成本、搬運(yùn)、保險(xiǎn)、破損偷竊等。保險(xiǎn)、破損偷竊等。 生產(chǎn)準(zhǔn)備及訂貨費(fèi)用；改變產(chǎn)品（生產(chǎn)準(zhǔn)備）和生產(chǎn)準(zhǔn)備及訂貨費(fèi)用；改變產(chǎn)品（生產(chǎn)準(zhǔn)備）和訂貨產(chǎn)生的開(kāi)支。訂貨產(chǎn)生的開(kāi)支。 購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用：購(gòu)買(mǎi)總費(fèi)用隨訂貨批量大小而變化。購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用：購(gòu)買(mǎi)總費(fèi)用隨訂貨批量大小而變化。 缺貨費(fèi)用：延期交貨缺貨費(fèi)用：延期交貨 ( (違約罰款、商譽(yù)喪失銷(xiāo)售違約罰款

23、、商譽(yù)喪失銷(xiāo)售損失等服務(wù)費(fèi)損失等服務(wù)費(fèi)) )。 缺乏質(zhì)量的成本；庫(kù)存還可以有效地用來(lái)掩蓋問(wèn)缺乏質(zhì)量的成本；庫(kù)存還可以有效地用來(lái)掩蓋問(wèn)題：機(jī)器故障、缺勤、供貨的質(zhì)量、返工等。題：機(jī)器故障、缺勤、供貨的質(zhì)量、返工等。 缺乏靈活性的成本。缺乏靈活性的成本。 無(wú)庫(kù)存管理的概念（準(zhǔn)時(shí)生無(wú)庫(kù)存管理的概念（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制產(chǎn)制/ /看板管理）?？窗骞芾恚?和庫(kù)存（倉(cāng)儲(chǔ)）有關(guān)的成本和庫(kù)存（倉(cāng)儲(chǔ)）有關(guān)的成本 例例 題：題：A A公司年銷(xiāo)量公司年銷(xiāo)量100100，平均在制品為，平均在制品為2525，則單位，則單位產(chǎn)品將存產(chǎn)品將存9191天后方可作為成品出售（天后方可作為成品出售（ 2525365/100 365/10

24、0 ）。）。 同同 樣：樣：B B公司年銷(xiāo)量公司年銷(xiāo)量100100、平均在制品為、平均在制品為 5 5，則單位，則單位產(chǎn)品將存產(chǎn)品將存1818天后方可出售（天后方可出售（ 5 5365/100 365/100 ） 。 效效 果：果：若對(duì)產(chǎn)品做較大設(shè)計(jì)改進(jìn)，若對(duì)產(chǎn)品做較大設(shè)計(jì)改進(jìn)，A A公司需對(duì)公司需對(duì)2525個(gè)產(chǎn)個(gè)產(chǎn)品返工或推遲品返工或推遲9191天把改進(jìn)型新產(chǎn)品投放市場(chǎng)；而天把改進(jìn)型新產(chǎn)品投放市場(chǎng)；而B(niǎo) B公司只公司只需返工需返工5 5個(gè)產(chǎn)品且在不到個(gè)產(chǎn)品且在不到2020天就可把新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。天就可把新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。 （比較一下，結(jié)（比較一下，結(jié) 論？）論？） 采購(gòu)（在制品庫(kù)存）采購(gòu)（在制

25、品庫(kù)存）例題例題分析分析 庫(kù)存占用大量流動(dòng)資金（庫(kù)存占用大量流動(dòng)資金（60%60%）降低資金使用效果。）降低資金使用效果。 分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)： A A類(lèi)物資（其品種約占品種總數(shù)的類(lèi)物資（其品種約占品種總數(shù)的5%-10%5%-10%，而資金，而資金約占庫(kù)存資金總額的約占庫(kù)存資金總額的70%70%左右）；左右）； B B類(lèi)物資（品種占總數(shù)的類(lèi)物資（品種占總數(shù)的20-30%20-30%，資金占用，資金占用20%20%）；）； C C類(lèi)物資（品種占總數(shù)的類(lèi)物資（品種占總數(shù)的60-70%60-70%，資金占用，資金占用10%10%）。）。 分類(lèi)控制與管理（分類(lèi)控制與管理（關(guān)鍵少數(shù)關(guān)鍵少數(shù)） 對(duì)資金占用

26、多，品種數(shù)量少的對(duì)資金占用多，品種數(shù)量少的A A類(lèi)物資以重點(diǎn)控制。類(lèi)物資以重點(diǎn)控制。建議采用定期訂貨方式，按經(jīng)濟(jì)批量進(jìn)行采購(gòu)，盡可能建議采用定期訂貨方式，按經(jīng)濟(jì)批量進(jìn)行采購(gòu)，盡可能降低庫(kù)存量。降低庫(kù)存量。 對(duì)資金占用少、品種數(shù)量多的對(duì)資金占用少、品種數(shù)量多的C C類(lèi)物資，采用簡(jiǎn)單類(lèi)物資，采用簡(jiǎn)單方法（定量方式）。方法（定量方式）。 ABC分類(lèi)管理法在分類(lèi)管理法在 庫(kù)存庫(kù)存（倉(cāng)儲(chǔ)）（倉(cāng)儲(chǔ)）控制中的應(yīng)用控制中的應(yīng)用 庫(kù)存控制標(biāo)準(zhǔn)就是物資儲(chǔ)備定額：庫(kù)存控制標(biāo)準(zhǔn)就是物資儲(chǔ)備定額：經(jīng)常（周轉(zhuǎn)）儲(chǔ)備定額；保險(xiǎn)經(jīng)常（周轉(zhuǎn)）儲(chǔ)備定額；保險(xiǎn)（意外）儲(chǔ)備定額；（意外）儲(chǔ)備定額； 季節(jié)性儲(chǔ)備定額（平均日需要量季節(jié)性

27、儲(chǔ)備定額（平均日需要量/ /儲(chǔ)備天數(shù)）儲(chǔ)備天數(shù)） 。 物資儲(chǔ)備定額的制定：物資儲(chǔ)備定額的制定： 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)（生產(chǎn)）批量方法（不考慮準(zhǔn)備天數(shù)）：經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)（生產(chǎn)）批量方法（不考慮準(zhǔn)備天數(shù)）： 年庫(kù)存總費(fèi)用：年庫(kù)存總費(fèi)用：E = E = 年訂購(gòu)費(fèi)或訂購(gòu)成本年訂購(gòu)費(fèi)或訂購(gòu)成本 + + 年儲(chǔ)存費(fèi)或保管成本年儲(chǔ)存費(fèi)或保管成本 = ( R= ( R* *K/Q ) + (1/2)K/Q ) + (1/2)* *Q Q* *P P* *I I 其中：其中：R R年需要量，年需要量，K K一次一次( (批批) )訂購(gòu)費(fèi)、訂購(gòu)費(fèi)、P P單價(jià)單價(jià)( (單位成本單位成本) )、I I儲(chǔ)存保管儲(chǔ)存保管費(fèi)用率，費(fèi)用率，P

28、P* *I I單位儲(chǔ)存費(fèi)、單位儲(chǔ)存費(fèi)、Q Q訂購(gòu)批量。保險(xiǎn)儲(chǔ)備訂購(gòu)批量。保險(xiǎn)儲(chǔ)備= =日需要量日需要量/ /保險(xiǎn)儲(chǔ)備天數(shù)保險(xiǎn)儲(chǔ)備天數(shù) 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)（生產(chǎn)）批量：經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)（生產(chǎn)）批量： Q Q* * = (2 = (2* *R R* *K/PK/P* *I I）（）（1/21/2） 經(jīng)常儲(chǔ)備定額經(jīng)常儲(chǔ)備定額 = = 訂購(gòu)批量訂購(gòu)批量+ +準(zhǔn)備天數(shù)需要量準(zhǔn)備天數(shù)需要量 = =（供應(yīng)間隔期（供應(yīng)間隔期+ +準(zhǔn)備天數(shù)）準(zhǔn)備天數(shù)） 平均日需要量平均日需要量平均日需要量平均日需要量= =訂購(gòu)批量訂購(gòu)批量/ /供應(yīng)間隔期供應(yīng)間隔期 = = 準(zhǔn)備量準(zhǔn)備量/ /準(zhǔn)備天數(shù)（準(zhǔn)備天數(shù)（提前期提前期）。）。 庫(kù)存控制標(biāo)準(zhǔn)

29、及其制定方法庫(kù)存控制標(biāo)準(zhǔn)及其制定方法訂訂購(gòu)購(gòu)批批量量經(jīng)經(jīng)常常儲(chǔ)儲(chǔ)備備定定額額 準(zhǔn)備天數(shù)準(zhǔn)備天數(shù) 需要量需要量供應(yīng)間隔期供應(yīng)間隔期 準(zhǔn)備天數(shù)準(zhǔn)備天數(shù) 時(shí)時(shí) 間間（天）（天）0 庫(kù)存量庫(kù)存量 庫(kù)存控制的方法與模型：庫(kù)存控制的方法與模型： 定期訂購(gòu)控制（時(shí)間固定、批量不固定的定期盤(pán)點(diǎn)）；定期訂購(gòu)控制（時(shí)間固定、批量不固定的定期盤(pán)點(diǎn)）； 定量訂購(gòu)控制（不定期而定量的訂貨點(diǎn)法）。定量訂購(gòu)控制（不定期而定量的訂貨點(diǎn)法）。 庫(kù)存控制模型庫(kù)存控制模型: : （）不允許缺貨條件下經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型）不允許缺貨條件下經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型: : 瞬時(shí)進(jìn)貨方式：瞬時(shí)進(jìn)貨方式：E E0 0( (將將Q Q* *代入得最小庫(kù)存

30、費(fèi)用代入得最小庫(kù)存費(fèi)用)=(2)=(2* *R R* *K K* *P P* *I I）（1/21/2） 陸續(xù)進(jìn)貨方式（非瞬時(shí)）：陸續(xù)進(jìn)貨方式（非瞬時(shí)）：r r1 1( (日進(jìn)貨量日進(jìn)貨量) ) 和和r r2 2 ( (日耗用量日耗用量) ) 庫(kù)存總費(fèi)用為：庫(kù)存總費(fèi)用為：E = RE = R* *K/Q + (1/2)K/Q + (1/2)* *Q Q* *(1- r(1- r2 2/r/r1 1) )* *P P* *I I 得：得：Q Q* * = =（2 2* *R R* *K/(1-rK/(1-r2 2/r/r1 1) )* *P P* *I)I)） (1/2)(1/2)；將；將Q Q

31、* *代入：代入： E E0 0( (最小庫(kù)存費(fèi)用最小庫(kù)存費(fèi)用) =( 2) =( 2* *R R* *K K* *P P* *I I* *(1- r(1- r2 2/r/r1 1) ) （1/21/2） （）允許缺貨的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型：）允許缺貨的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型： 由訂購(gòu)費(fèi)、儲(chǔ)存費(fèi)和缺貨損失費(fèi)組成。由訂購(gòu)費(fèi)、儲(chǔ)存費(fèi)和缺貨損失費(fèi)組成。 庫(kù)存控制的方法與模型庫(kù)存控制的方法與模型 庫(kù)存庫(kù)存管理技術(shù)管理技術(shù) （）庫(kù)存庫(kù)存管理水平指標(biāo)管理水平指標(biāo) 平均庫(kù)存；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；平均補(bǔ)貨批量；平均安全平均庫(kù)存；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；平均補(bǔ)貨批量；平均安全庫(kù)存；滿足率（量、時(shí)間）；季節(jié)性庫(kù)存；超量庫(kù)存。庫(kù)存；滿足率（量、

32、時(shí)間）；季節(jié)性庫(kù)存；超量庫(kù)存。 （）庫(kù)存庫(kù)存管理技術(shù)管理技術(shù) 條條形碼技術(shù)：形碼技術(shù)： 無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)：無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)：RFIDRFID標(biāo)簽中裝入半導(dǎo)體集成電標(biāo)簽中裝入半導(dǎo)體集成電路芯片，它載有產(chǎn)品識(shí)別信息，能將其發(fā)射到閱讀設(shè)備路芯片，它載有產(chǎn)品識(shí)別信息，能將其發(fā)射到閱讀設(shè)備的天線，是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)。的天線，是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)。 庫(kù)存庫(kù)存管理軟件：管理軟件：MRPMRP等等 庫(kù)存庫(kù)存ABCABC分析方法分析方法 定量訂貨與定期訂貨定量訂貨與定期訂貨。 物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃( (Material Requirements Planning) )是一種是一種( (計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)技

33、術(shù)為基礎(chǔ)) )企業(yè)物料計(jì)劃與控制的管理企業(yè)物料計(jì)劃與控制的管理方法，也是新的高效生產(chǎn)方法，也是新的高效生產(chǎn)組織方式。是組織方式。是MRPMRP核心。核心。 將將MRPMRP的信息共享程度的信息共享程度擴(kuò)大擴(kuò)大( (功能延伸功能延伸) )，使生產(chǎn)、，使生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)( (成本成本) )、采購(gòu)、采購(gòu)、工程（設(shè)計(jì)）緊密結(jié)合，工程（設(shè)計(jì)）緊密結(jié)合，組成生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化組成生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化模式，即制造資源計(jì)劃。模式，即制造資源計(jì)劃。( (Manufacturing Resources Planning) ) （2 2）物料需求計(jì)劃）物料需求計(jì)劃(MRP)(MRP)經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 計(jì)計(jì) 劃劃生

34、產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)計(jì)劃大綱主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃粗能力計(jì)劃 是否可行是否可行物料需求計(jì)劃能力物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃需求計(jì)劃 是 否 可是 否 可行行采采 購(gòu)購(gòu)生產(chǎn)活動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)( (作業(yè)作業(yè)) )控控制（輸入制（輸入/ /輸出）輸出）財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)及及成成本本管管理理 N Y Y MRP MRP系統(tǒng)的構(gòu)成（輸入、輸出）系統(tǒng)的構(gòu)成（輸入、輸出） MRP MRP的工作程序：的工作程序： 根據(jù)市場(chǎng)需求（訂單或隨機(jī)需求）擬訂的主生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)市場(chǎng)需求（訂單或隨機(jī)需求）擬訂的主生產(chǎn)計(jì)劃說(shuō)明在特定生產(chǎn)周期內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)量（品種）；用編制的說(shuō)明在特定生產(chǎn)周期內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)量（品種）；用編制的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件來(lái)確認(rèn)制造每種產(chǎn)

35、品所需的具體零件及材產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件來(lái)確認(rèn)制造每種產(chǎn)品所需的具體零件及材料的確切數(shù)量；而記錄的庫(kù)存狀態(tài)文件則顯示現(xiàn)有的和料的確切數(shù)量；而記錄的庫(kù)存狀態(tài)文件則顯示現(xiàn)有的和已訂購(gòu)的物料數(shù)量。再由這三個(gè)原始資料按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)已訂購(gòu)的物料數(shù)量。再由這三個(gè)原始資料按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度、并利用計(jì)算機(jī)來(lái)編制物料需求計(jì)劃（提供詳細(xì)的物度、并利用計(jì)算機(jī)來(lái)編制物料需求計(jì)劃（提供詳細(xì)的物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量）。料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量）。 MRPMRP系統(tǒng)的構(gòu)成（輸入、輸出）系統(tǒng)的構(gòu)成（輸入、輸出） 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃(MRP)(MRP) 閉環(huán)閉環(huán)MRP MRP : :將將 MRPMRP、CRPCRP、車(chē)間作業(yè)（現(xiàn)場(chǎng)）管

36、理、車(chē)間作業(yè)（現(xiàn)場(chǎng)）管理（計(jì)劃）、采購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存管理等綜合形成的系統(tǒng)即為（計(jì)劃）、采購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存管理等綜合形成的系統(tǒng)即為閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP。 計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行反饋反饋 MRPMRP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能 若將若將MRPMRP的信息共享程度擴(kuò)大的信息共享程度擴(kuò)大( (功能延伸功能延伸) )，使生產(chǎn)、，使生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)( (成本成本) )、采購(gòu)、工程（設(shè)計(jì)）緊密結(jié)合，、采購(gòu)、工程（設(shè)計(jì)）緊密結(jié)合，組成生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化模式，它就是制造資源計(jì)劃組成生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化模式，它就是制造資源計(jì)劃( (Manufacturing Resources Planning) )。 （3 3

37、）制造資源計(jì)劃）制造資源計(jì)劃(MRP)(MRP) MRPMRP將經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)與生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)合并具有模擬功能。雖然將經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)與生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)合并具有模擬功能。雖然MRPMRP版本很多，結(jié)構(gòu)上有所不同，但所依據(jù)的基本原理是相同：版本很多，結(jié)構(gòu)上有所不同，但所依據(jù)的基本原理是相同： 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零件明細(xì)、材料消耗、工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零件明細(xì)、材料消耗、工藝路線、資源數(shù)據(jù)、工時(shí)定額等生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)）藝路線、資源數(shù)據(jù)、工時(shí)定額等生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)） 庫(kù)存管理子系統(tǒng)（經(jīng)濟(jì)效益明顯）庫(kù)存管理子系統(tǒng)（經(jīng)濟(jì)效益明顯） 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理子系統(tǒng)（需求、合同對(duì)應(yīng)不同模式）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理子系統(tǒng)（需求、合同對(duì)

38、應(yīng)不同模式） 主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)（出產(chǎn)獨(dú)立需求品種及出產(chǎn)準(zhǔn)確時(shí)間、主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)（出產(chǎn)獨(dú)立需求品種及出產(chǎn)準(zhǔn)確時(shí)間、粗能力等）粗能力等） 物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)（需求計(jì)劃、細(xì)能力平衡、計(jì)劃下達(dá)）物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)（需求計(jì)劃、細(xì)能力平衡、計(jì)劃下達(dá)） 物資采購(gòu)管理子系統(tǒng)（合同、訂貨、供應(yīng)商、運(yùn)輸?shù)龋┪镔Y采購(gòu)管理子系統(tǒng)（合同、訂貨、供應(yīng)商、運(yùn)輸?shù)龋?車(chē)間作業(yè)計(jì)劃與控制子系統(tǒng)車(chē)間作業(yè)計(jì)劃與控制子系統(tǒng)( (執(zhí)行計(jì)劃、控制等執(zhí)行計(jì)劃、控制等) ) 成本核算與財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)（模擬成本）成本核算與財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)（模擬成本） 設(shè)備管理子系統(tǒng)設(shè)備管理子系統(tǒng) 人力資源管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng) MRPMRP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及

39、功能系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能 企業(yè)資源計(jì)劃（企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning）是在制造資源）是在制造資源計(jì)劃計(jì)劃MRPMRP基礎(chǔ)上發(fā)展而成的新一代集成化企業(yè)資源管理系統(tǒng)?；A(chǔ)上發(fā)展而成的新一代集成化企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 ERP ERP 軟件產(chǎn)品的功能軟件產(chǎn)品的功能 ERPERP基本功能：基本功能：物料管理（采購(gòu)、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、驗(yàn)票）；生產(chǎn)規(guī)劃（物料物料管理（采購(gòu)、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、驗(yàn)票）；生產(chǎn)規(guī)劃（物料需求、生產(chǎn)控制、能力計(jì)劃、生產(chǎn)成本、現(xiàn)場(chǎng)管理）；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（產(chǎn)品成本核算、需求、生產(chǎn)控制、能力計(jì)劃、生產(chǎn)成本、現(xiàn)場(chǎng)管理）；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（產(chǎn)品成本核算、利潤(rùn)分析、帳務(wù)管理等）；訂單分

40、銷(xiāo)（銷(xiāo)售、訂單、發(fā)運(yùn)、發(fā)票及市場(chǎng)信息等）；利潤(rùn)分析、帳務(wù)管理等）；訂單分銷(xiāo)（銷(xiāo)售、訂單、發(fā)運(yùn)、發(fā)票及市場(chǎng)信息等）；決策信息系統(tǒng)（預(yù)算、計(jì)劃、決策分析等）。決策信息系統(tǒng)（預(yù)算、計(jì)劃、決策分析等）。 ERPERP擴(kuò)展功能：擴(kuò)展功能：供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM、客戶關(guān)系管理、客戶關(guān)系管理CRMCRM；電子商務(wù)。；電子商務(wù)。 ERPERP與與SCMSCM和和CRMCRM的集成（敏捷制造與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)）的集成（敏捷制造與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)） （4 4）企業(yè)資源計(jì)劃）企業(yè)資源計(jì)劃 （Enterprise Resource Planning）管理系統(tǒng)管理管理思想思想軟件軟件產(chǎn)品產(chǎn)品管理管理系統(tǒng)系統(tǒng) (1)(1) 采

41、購(gòu)定價(jià)管理采購(gòu)定價(jià)管理 供應(yīng)定價(jià)分析供應(yīng)定價(jià)分析 產(chǎn)品產(chǎn)品定價(jià)定價(jià)方法方法 采購(gòu)報(bào)價(jià)采購(gòu)報(bào)價(jià)選擇選擇 (2)(2) 采購(gòu)成本分析采購(gòu)成本分析 采購(gòu)成本內(nèi)容采購(gòu)成本內(nèi)容 采購(gòu)成本采購(gòu)成本分析分析 (3)(3) 采購(gòu)成本控制采購(gòu)成本控制 采購(gòu)成本采購(gòu)成本控制流程控制流程 采購(gòu)成本采購(gòu)成本控制制度控制制度 采購(gòu)成本采購(gòu)成本控制控制方法方法2 2. . 采購(gòu)成本（控制）管理采購(gòu)成本（控制）管理采購(gòu)采購(gòu)成本成本管理管理采購(gòu)采購(gòu)定價(jià)定價(jià)管理管理供供應(yīng)應(yīng)價(jià)價(jià)格格分分析析采購(gòu)采購(gòu)成本成本控制控制采購(gòu)采購(gòu)成本成本分析分析產(chǎn)產(chǎn)品品定定價(jià)價(jià)方方法法采采購(gòu)購(gòu)報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)選選擇擇采采購(gòu)購(gòu)成成本本內(nèi)內(nèi)容容采采購(gòu)購(gòu)成成本本分分

42、析析成成本本控控制制流流程程成成本本控控制制制制度度成成本本控控制制方方法法 采購(gòu)定價(jià)管理采購(gòu)定價(jià)管理 (1) (1) 供應(yīng)定價(jià)分析供應(yīng)定價(jià)分析 影響影響供應(yīng)價(jià)格的因素分析：供應(yīng)價(jià)格的因素分析： 供應(yīng)商成本；供求關(guān)系；供應(yīng)商成本；供求關(guān)系；采購(gòu)數(shù)量；采購(gòu)時(shí)機(jī)；規(guī)格采購(gòu)數(shù)量；采購(gòu)時(shí)機(jī)；規(guī)格品質(zhì)；付款及交貨條件；客戶認(rèn)同價(jià)值等。品質(zhì)；付款及交貨條件；客戶認(rèn)同價(jià)值等。 供應(yīng)商報(bào)價(jià)單（審查）：供應(yīng)商報(bào)價(jià)單（審查）：質(zhì)量、數(shù)量、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)價(jià)格格、交交貨期、保險(xiǎn)、包裝、付款等。貨期、保險(xiǎn)、包裝、付款等。 供應(yīng)價(jià)供應(yīng)價(jià)格格分析：成本變動(dòng)，分析：成本變動(dòng)，數(shù)量折扣、組合數(shù)量折扣、組合報(bào)價(jià)報(bào)價(jià) (2) (2

43、) 產(chǎn)品產(chǎn)品定價(jià)定價(jià)方法方法 供應(yīng)商產(chǎn)品定價(jià)方法：需求導(dǎo)向定價(jià)法；成本導(dǎo)供應(yīng)商產(chǎn)品定價(jià)方法：需求導(dǎo)向定價(jià)法；成本導(dǎo)向定價(jià)法；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法；社會(huì)責(zé)任定價(jià)法。向定價(jià)法；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法；社會(huì)責(zé)任定價(jià)法。 (3) (3) 采購(gòu)報(bào)價(jià)采購(gòu)報(bào)價(jià)選擇：選擇：采購(gòu)采購(gòu)定價(jià)策略（目標(biāo)成本定價(jià)）定價(jià)策略（目標(biāo)成本定價(jià)） 采購(gòu)采購(gòu)議價(jià)工作流程議價(jià)工作流程 采購(gòu)成本分析采購(gòu)成本分析 (1) (1) 采購(gòu)成本內(nèi)容采購(gòu)成本內(nèi)容 采購(gòu)成本構(gòu)成：訂購(gòu)成本、維持成本、缺貨成本采購(gòu)成本構(gòu)成：訂購(gòu)成本、維持成本、缺貨成本 總擁有成本構(gòu)成：總擁有成本構(gòu)成： 采購(gòu)采購(gòu)價(jià)價(jià)格格+ +購(gòu)置成本購(gòu)置成本+ +運(yùn)營(yíng)成本運(yùn)營(yíng)成本+ +處置成本處

44、置成本 (2) (2) 采購(gòu)成本采購(gòu)成本分析分析 采購(gòu)成本采購(gòu)成本分析分析方法（定性和定量）：方法（定性和定量）： 生命周期（維護(hù)折舊全過(guò)程）成本生命周期（維護(hù)折舊全過(guò)程）成本分析分析法（結(jié)構(gòu)）法（結(jié)構(gòu)） 作業(yè)成本法（成本作業(yè)成本法（成本+ +間接費(fèi)用。如裝配作業(yè)費(fèi)等）間接費(fèi)用。如裝配作業(yè)費(fèi)等） 倒推價(jià)格法（成本倒推價(jià)格法（成本+ +利潤(rùn)）利潤(rùn)） 采購(gòu)學(xué)習(xí)曲線（目標(biāo)定價(jià)）采購(gòu)學(xué)習(xí)曲線（目標(biāo)定價(jià)） 采購(gòu)成本控制采購(gòu)成本控制 (1) (1) 采購(gòu)成本采購(gòu)成本控制流程控制流程 采購(gòu)成本采購(gòu)成本流程設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì) (2) (2) 采購(gòu)成本采購(gòu)成本控制制度控制制度 采購(gòu)成本采購(gòu)成本控制制度文本或手冊(cè)控制制

45、度文本或手冊(cè) (3) (3) 采購(gòu)成本采購(gòu)成本控制控制方法方法 企業(yè)企業(yè)采購(gòu)成本采購(gòu)成本控制控制方法方法 倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)控制控制；采購(gòu)數(shù)量及庫(kù)存量；采購(gòu)數(shù)量及庫(kù)存量控制；流程優(yōu)化及控制；流程優(yōu)化及采采購(gòu)方式購(gòu)方式選擇；選擇；采購(gòu)價(jià)格采購(gòu)價(jià)格控制及供應(yīng)商選擇；控制控制及供應(yīng)商選擇；控制采購(gòu)付采購(gòu)付款；采購(gòu)中款；采購(gòu)中ABCABC管理法；管理法；采購(gòu)人員管理（規(guī)范、考核）。采購(gòu)人員管理（規(guī)范、考核）。 采購(gòu)價(jià)格采購(gòu)價(jià)格控制控制 采購(gòu)中的采購(gòu)中的ABCABC管理法管理法(1)(1) 采購(gòu)檢驗(yàn)采購(gòu)檢驗(yàn) 采購(gòu)檢驗(yàn)方法采購(gòu)檢驗(yàn)方法 質(zhì)量管理工具質(zhì)量管理工具 采購(gòu)檢驗(yàn)采購(gòu)檢驗(yàn)流程流程(2)(2) 采購(gòu)質(zhì)量分析采購(gòu)

46、質(zhì)量分析 采購(gòu)質(zhì)量管理體系采購(gòu)質(zhì)量管理體系 采購(gòu)質(zhì)量成本分析采購(gòu)質(zhì)量成本分析 采購(gòu)質(zhì)量認(rèn)證采購(gòu)質(zhì)量認(rèn)證(3)(3) 采購(gòu)質(zhì)量控制采購(gòu)質(zhì)量控制 質(zhì)量問(wèn)題處理流程質(zhì)量問(wèn)題處理流程 質(zhì)量問(wèn)題解決方案質(zhì)量問(wèn)題解決方案 供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控3 3. . 采購(gòu)質(zhì)量（控制）管理采購(gòu)質(zhì)量（控制）管理采購(gòu)采購(gòu)質(zhì)量質(zhì)量管理管理采購(gòu)采購(gòu)檢驗(yàn)檢驗(yàn)采采購(gòu)購(gòu)檢檢驗(yàn)驗(yàn)方方法法采購(gòu)采購(gòu)質(zhì)量質(zhì)量控制控制采購(gòu)采購(gòu)質(zhì)量質(zhì)量分析分析質(zhì)質(zhì)量量管管理理工工具具采采購(gòu)購(gòu)檢檢驗(yàn)驗(yàn)流流程程質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系采采購(gòu)購(gòu)質(zhì)質(zhì)量量認(rèn)認(rèn)證證問(wèn)問(wèn)題題處處理理流流程程問(wèn)問(wèn)題題解解決決方方案案供供應(yīng)應(yīng)質(zhì)質(zhì)量量監(jiān)監(jiān)控控 采購(gòu)檢驗(yàn)采購(gòu)檢驗(yàn) (1)

47、(1) 采購(gòu)檢驗(yàn)方法采購(gòu)檢驗(yàn)方法 采購(gòu)物資檢驗(yàn)內(nèi)容（按采購(gòu)合同收發(fā)）采購(gòu)物資檢驗(yàn)內(nèi)容（按采購(gòu)合同收發(fā)） 采購(gòu)檢驗(yàn)形式采購(gòu)檢驗(yàn)形式（首件樣品及成批檢（首件樣品及成批檢驗(yàn)）驗(yàn)） 采購(gòu)檢驗(yàn)一般方法采購(gòu)檢驗(yàn)一般方法（全數(shù)及抽（全數(shù)及抽檢、認(rèn)證免檢）檢、認(rèn)證免檢） (2) (2) 質(zhì)量管理工具（七種）質(zhì)量管理工具（七種） 查核表；分層法；排列圖；因果圖；直方圖；控查核表；分層法；排列圖；因果圖；直方圖；控制圖；散點(diǎn)圖。箭線圖；關(guān)聯(lián)圖；制圖；散點(diǎn)圖。箭線圖；關(guān)聯(lián)圖；KJKJ親和圖；系統(tǒng)圖；親和圖；系統(tǒng)圖；矩陣圖；矩陣數(shù)據(jù)解析法；過(guò)程決策計(jì)劃圖。矩陣圖；矩陣數(shù)據(jù)解析法；過(guò)程決策計(jì)劃圖。 (3) (3) 采購(gòu)

48、檢驗(yàn)采購(gòu)檢驗(yàn)流程流程 采購(gòu)檢驗(yàn)采購(gòu)檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì) 規(guī)范、科學(xué)、合理，責(zé)權(quán)并用規(guī)范、科學(xué)、合理，責(zé)權(quán)并用 方案、標(biāo)準(zhǔn)、審核、協(xié)商方案、標(biāo)準(zhǔn)、審核、協(xié)商 采購(gòu)質(zhì)量分析（略）采購(gòu)質(zhì)量分析（略） (1) (1) 采購(gòu)質(zhì)量管理體系采購(gòu)質(zhì)量管理體系 (2) (2) 采購(gòu)質(zhì)量成本分析采購(gòu)質(zhì)量成本分析 (3) (3) 采購(gòu)質(zhì)量認(rèn)證采購(gòu)質(zhì)量認(rèn)證 采購(gòu)質(zhì)量控制采購(gòu)質(zhì)量控制 (1) (1) 質(zhì)量問(wèn)題處理流程質(zhì)量問(wèn)題處理流程 質(zhì)量問(wèn)題處理流程設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題處理流程設(shè)計(jì) 不合格品的處理方法：責(zé)任、協(xié)商、賠償。不合格品的處理方法：責(zé)任、協(xié)商、賠償。 (2) (2) 質(zhì)量問(wèn)題解決方案質(zhì)量問(wèn)題解決方案 質(zhì)量問(wèn)題解決方案設(shè)

49、計(jì)質(zhì)量問(wèn)題解決方案設(shè)計(jì) 質(zhì)量問(wèn)題解決方案實(shí)例（略）質(zhì)量問(wèn)題解決方案實(shí)例（略） (3) (3) 供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控 供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控方法及體系建設(shè)供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控方法及體系建設(shè) 供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控分析及制度供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控分析及制度 (1)(1) 采購(gòu)談判采購(gòu)談判 采購(gòu)談判采購(gòu)談判策略策略 采購(gòu)談判方法采購(gòu)談判方法 采購(gòu)談判采購(gòu)談判技巧技巧 采購(gòu)談判流程采購(gòu)談判流程 (2)(2) 采購(gòu)合同采購(gòu)合同 采購(gòu)合同簽定采購(gòu)合同簽定 合同執(zhí)行合同執(zhí)行評(píng)估評(píng)估 合同執(zhí)行變更合同執(zhí)行變更 合同糾紛處理合同糾紛處理4 4. . 采購(gòu)談判與合同管理采購(gòu)談判與合同管理采購(gòu)采購(gòu)談判與合同談判與合同管理管理采購(gòu)采購(gòu)談判

50、談判采采購(gòu)購(gòu)談?wù)勁信胁卟呗月圆少?gòu)采購(gòu)合同合同采采購(gòu)購(gòu)談?wù)勁信蟹椒椒ǚú刹少?gòu)購(gòu)談?wù)勁信屑技记汕刹刹少?gòu)購(gòu)談?wù)勁信辛髁鞒坛滩刹少?gòu)購(gòu)合合同同簽簽定定合合同同執(zhí)執(zhí)行行評(píng)評(píng)估估合合同同執(zhí)執(zhí)行行變變更更合合同同糾糾紛紛處處理理 采購(gòu)談判采購(gòu)談判 (1) (1)采購(gòu)談判策略采購(gòu)談判策略 采購(gòu)談判采購(gòu)談判策略：利益博弈、信息、沖突、時(shí)間等策略：利益博弈、信息、沖突、時(shí)間等 (2)(2)采購(gòu)談判方法采購(gòu)談判方法 采購(gòu)談判采購(gòu)談判方法：價(jià)值型、強(qiáng)硬型、溫和型方法：價(jià)值型、強(qiáng)硬型、溫和型 (3) (3)采購(gòu)談判技巧采購(gòu)談判技巧 采購(gòu)談判采購(gòu)談判技巧：入題、提問(wèn)、議價(jià)、還價(jià)、答復(fù)、技巧：入題、提問(wèn)、議價(jià)、還價(jià)、答復(fù)、說(shuō)

51、服、讓步。說(shuō)服、讓步。 (4) (4)采購(gòu)談判流程與方案采購(gòu)談判流程與方案 采購(gòu)談判采購(gòu)談判流程設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì) 規(guī)范、科學(xué)、合理，責(zé)與權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、審核規(guī)范、科學(xué)、合理，責(zé)與權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、審核 采購(gòu)談判采購(gòu)談判方案設(shè)計(jì)：方案設(shè)計(jì)： 內(nèi)容、人員、協(xié)商內(nèi)容、人員、協(xié)商 采購(gòu)合同采購(gòu)合同 (1) (1) 采購(gòu)合同簽定采購(gòu)合同簽定 采購(gòu)合同控制程序及制度（文件）采購(gòu)合同控制程序及制度（文件） 擬定審核合同、授權(quán)（簽章）、簽定合同、保管合同擬定審核合同、授權(quán)（簽章）、簽定合同、保管合同 (2) (2) 合同執(zhí)行評(píng)估合同執(zhí)行評(píng)估 采購(gòu)合同采購(gòu)合同執(zhí)行評(píng)估實(shí)施辦法（內(nèi)容、評(píng)估等級(jí)）執(zhí)行評(píng)估實(shí)施辦法（內(nèi)容、評(píng)估等級(jí)）

52、(3) (3) 合同執(zhí)行變更合同執(zhí)行變更 合同合同執(zhí)行變更原因執(zhí)行變更原因 合同合同變更流程設(shè)計(jì)變更流程設(shè)計(jì) (4) (4) 合同糾紛處理合同糾紛處理 合同合同糾紛處理方法：談判、規(guī)避糾紛、訴訟、調(diào)糾紛處理方法：談判、規(guī)避糾紛、訴訟、調(diào)解、仲裁。解、仲裁。 合同合同糾紛處理流程設(shè)計(jì)糾紛處理流程設(shè)計(jì) (1)(1) 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià) 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)方法采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)方法 采購(gòu)戰(zhàn)略績(jī)效采購(gòu)戰(zhàn)略績(jī)效 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo) 采購(gòu)績(jī)效考核方案采購(gòu)績(jī)效考核方案 (2)(2) 供應(yīng)商績(jī)效管理供應(yīng)商績(jī)效管理 供應(yīng)商考核指標(biāo)供應(yīng)商考核指標(biāo) 供應(yīng)商考核方法供應(yīng)商考核方法 供應(yīng)商考核制度供應(yīng)商考核制度

53、 5 5. . 采購(gòu)績(jī)效管理采購(gòu)績(jī)效管理采購(gòu)采購(gòu)績(jī)效績(jī)效管理管理采購(gòu)采購(gòu)談判談判績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)方方法法供應(yīng)商供應(yīng)商績(jī)效績(jī)效管理管理采采購(gòu)購(gòu)戰(zhàn)戰(zhàn)略略績(jī)績(jī)效效績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)方方法法績(jī)績(jī)效效考考核核方方案案供供應(yīng)應(yīng)商商考考核核指指標(biāo)標(biāo)供供應(yīng)應(yīng)商商考考核核方方法法供供應(yīng)應(yīng)商商考考核核制制度度 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià) (1) (1) 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)方法采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)方法 財(cái)會(huì)控制法：標(biāo)準(zhǔn)成本和預(yù)算控制、基于成本的財(cái)會(huì)控制法：標(biāo)準(zhǔn)成本和預(yù)算控制、基于成本的（ABCABC）分析經(jīng)濟(jì)增加值（）分析經(jīng)濟(jì)增加值（EVAEVA）計(jì)算（實(shí)施要點(diǎn)）。）計(jì)算（實(shí)施要點(diǎn)）。 目標(biāo)管理法：建立目標(biāo)、制定時(shí)間表、目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)

54、管理法：建立目標(biāo)、制定時(shí)間表、目標(biāo)達(dá)成評(píng)估、目標(biāo)修正。評(píng)估、目標(biāo)修正。 采購(gòu)審計(jì)法采購(gòu)審計(jì)法 比較（對(duì)比）法。比較（對(duì)比）法。 (2) (2) 采購(gòu)戰(zhàn)略績(jī)效采購(gòu)戰(zhàn)略績(jī)效 平衡記分卡：通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)平衡記分卡：通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)指標(biāo)間相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略與發(fā)展四個(gè)指標(biāo)間相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核軌跡，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核績(jī)效改進(jìn)和戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效改進(jìn)和戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略修正戰(zhàn)略修正 歐洲質(zhì)量管理基金（歐洲質(zhì)量管理基金（EFQAEFQA）模型（九元素）：）模型（九元素）： 分措施（分措施（500500分五元素）和結(jié)果（分五元素）和結(jié)果（500

55、500分四元素）。分四元素）。 EFQAEFQA模型：領(lǐng)導(dǎo)層模型：領(lǐng)導(dǎo)層100100、采購(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃、采購(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃7070、采購(gòu)人、采購(gòu)人員管理員管理9090、供應(yīng)商管理、供應(yīng)商管理115115、采購(gòu)流程、采購(gòu)流程125125、采購(gòu)計(jì)劃的、采購(gòu)計(jì)劃的效果效果6060、采購(gòu)人員的作用、采購(gòu)人員的作用8080、供應(yīng)商配合的結(jié)果、供應(yīng)商配合的結(jié)果6060、采、采購(gòu)成果購(gòu)成果300300分。（分。（打分打分） 采購(gòu)績(jī)效看板管理：采購(gòu)數(shù)量看板、采購(gòu)價(jià)格看板采購(gòu)績(jī)效看板管理：采購(gòu)數(shù)量看板、采購(gòu)價(jià)格看板 采購(gòu)質(zhì)量看板、采購(gòu)時(shí)間看板采購(gòu)質(zhì)量看板、采購(gòu)時(shí)間看板 (3) (3) 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo) 采

56、購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)；價(jià)格績(jī)效采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)；價(jià)格績(jī)效指標(biāo)；庫(kù)存管理績(jī)效指標(biāo)；供應(yīng)商管理績(jī)效指標(biāo)；采購(gòu)指標(biāo)；庫(kù)存管理績(jī)效指標(biāo)；供應(yīng)商管理績(jī)效指標(biāo)；采購(gòu)服務(wù)績(jī)效指標(biāo)。服務(wù)績(jī)效指標(biāo)。 (4) (4) 采購(gòu)績(jī)效考核方案采購(gòu)績(jī)效考核方案 采購(gòu)績(jī)效考核方案采購(gòu)績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方案采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方案設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)（時(shí)間、品質(zhì)、價(jià)時(shí)間、品質(zhì)、價(jià)格、數(shù)量、效率加定性指標(biāo)格、數(shù)量、效率加定性指標(biāo)30%30%）（打分打分） 供應(yīng)商績(jī)效管理供應(yīng)商績(jī)效管理 (1) (1) 供應(yīng)商考核指標(biāo)供應(yīng)商考核指標(biāo) 供應(yīng)商考核指標(biāo)：質(zhì)量、價(jià)格、交貨、服務(wù)供應(yīng)商考核指標(biāo)：質(zhì)

57、量、價(jià)格、交貨、服務(wù) (2) (2) 供應(yīng)商考核方法供應(yīng)商考核方法 供應(yīng)商績(jī)效管理的分類(lèi)法：供應(yīng)商績(jī)效管理的分類(lèi)法： 由驗(yàn)收人員、供應(yīng)管由驗(yàn)收人員、供應(yīng)管理人員、質(zhì)量管理人員、會(huì)計(jì)人員、技術(shù)人員聯(lián)合評(píng)估理人員、質(zhì)量管理人員、會(huì)計(jì)人員、技術(shù)人員聯(lián)合評(píng)估 供應(yīng)商績(jī)效管理的加權(quán)法供應(yīng)商績(jī)效管理的加權(quán)法 供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表（質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格加權(quán)打分）供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表（質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格加權(quán)打分） (3) (3) 供應(yīng)商考核制度供應(yīng)商考核制度 供應(yīng)商考核制度供應(yīng)商考核制度設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 供應(yīng)商級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)情況表供應(yīng)商級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)情況表 (1) (1) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析采

58、購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理策略采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理策略 (2) (2) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制 風(fēng)險(xiǎn)控制流程風(fēng)險(xiǎn)控制流程 風(fēng)險(xiǎn)控制方法風(fēng)險(xiǎn)控制方法 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)決策分析采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)決策分析 6 6. . 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)（控制）管理采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)（控制）管理采購(gòu)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理管理采購(gòu)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析分析采采購(gòu)購(gòu)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)內(nèi)內(nèi)容容采購(gòu)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制控制采采購(gòu)購(gòu)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分分析析風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理策策略略風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控控制制流流程程風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控控制制方方法法采采購(gòu)購(gòu)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)決決策策 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析 (1) (1) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容 企業(yè)采購(gòu)?fù)庖蛐惋L(fēng)險(xiǎn)：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)；技企業(yè)采購(gòu)?fù)庖蛐惋L(fēng)險(xiǎn)：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)；

59、技術(shù)進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)；合同欺詐風(fēng)險(xiǎn)；意外風(fēng)險(xiǎn)。術(shù)進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)；合同欺詐風(fēng)險(xiǎn)；意外風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)采購(gòu)內(nèi)因型風(fēng)險(xiǎn)：計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)；合同風(fēng)險(xiǎn)；驗(yàn)企業(yè)采購(gòu)內(nèi)因型風(fēng)險(xiǎn)：計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)；合同風(fēng)險(xiǎn)；驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)；存量風(fēng)險(xiǎn)；道德責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)收風(fēng)險(xiǎn)；存量風(fēng)險(xiǎn)；道德責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) (2) (2) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析 企業(yè)采購(gòu)道德風(fēng)險(xiǎn)原因分析企業(yè)采購(gòu)道德風(fēng)險(xiǎn)原因分析 原原 因：因：管理機(jī)制漏洞和人員行為缺失。管理機(jī)制漏洞和人員行為缺失。 采購(gòu)合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表采購(gòu)合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表 內(nèi)內(nèi) 容：容：采購(gòu)物資、合同條款、供應(yīng)商、運(yùn)輸和采購(gòu)物資、合同條款、供應(yīng)商、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)、付款、倉(cāng)儲(chǔ)、付款、采購(gòu)人員及其他。、采購(gòu)人員及其他。、 (3) (3) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理策略

60、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理策略 風(fēng)險(xiǎn)管理策略：預(yù)防、回避、減輕、轉(zhuǎn)移、承風(fēng)險(xiǎn)管理策略：預(yù)防、回避、減輕、轉(zhuǎn)移、承擔(dān)、應(yīng)急預(yù)案。擔(dān)、應(yīng)急預(yù)案。 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理方法（制度）采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理方法（制度） 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制 (1) (1) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制流程采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制流程 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制流程采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制流程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制制度采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制制度設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) (2) (2) 風(fēng)險(xiǎn)控制方法風(fēng)險(xiǎn)控制方法 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制方法采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制方法 采購(gòu)監(jiān)查管理（審計(jì)；供應(yīng)商監(jiān)查；防范采購(gòu)賄采購(gòu)監(jiān)查管理（審計(jì)；供應(yīng)商監(jiān)查；防范采購(gòu)賄賂管理辦法、制度；道德監(jiān)察等）賂管理辦法、制度；道德監(jiān)察等） (3) (3) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)決策分析采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)